Vous êtes-vous déjà demandé si WhatsApp était vraiment le meilleur outil de communication ?
De nombreuses équipes s'y tournent par habitude et en raison de son omniprésence, en particulier les équipes internationales, mais elles sont rapidement confrontées à des défis tels que les problèmes de sécurité, les fonctionnalités professionnelles limitées et la difficulté permanente à séparer les discussions personnelles et professionnelles. Si vous avez déjà vécu cette situation, vous n'êtes pas seul.
Ayant travaillé avec plusieurs équipes confrontées à ces mêmes problèmes, je les ai aidées à trouver des outils mieux adaptés à la communication dans l'entreprise. Et je suis heureux de partager avec vous ce que j'ai appris !
Mon équipe et moi-même avons compilé une liste des 11 meilleures alternatives à WhatsApp. Ces options offrent une sécurité renforcée, un partage de fichiers plus fluide et des fonctionnalités de collaboration avancées pour vous aider à rationaliser votre travail et à organiser vos communications.
C'est parti !
Que rechercher dans une alternative à WhatsApp ?
Existe-t-il une application de messagerie professionnelle idéale qui permette de travailler efficacement ?
L'objectif principal d'une application de messagerie est d'améliorer la collaboration sur le lieu de travail, en particulier pour les équipes à distance et dispersées. Cependant, elle doit également inclure des fonctionnalités essentielles telles que :
- Chiffrement de bout en bout : l'application de chat d'équipe que vous choisissez doit disposer d'un chiffrement de bout en bout, garantissant que vos messages sont sécurisés et accessibles uniquement aux destinataires prévus.
- Compatibilité multiplateforme : l'application doit pouvoir se synchroniser de manière transparente entre les appareils Android, iOS et les ordinateurs de bureau.
- Partage de fichiers et prise en charge des médias : que vous partagiez des documents ou envoyiez des photos et des vidéos à un collègue, l'application doit disposer de fonctionnalités de partage de fichiers robustes.
- Appels vocaux et visioconférences : la possibilité de contacter ses collègues par messages vocaux ou visioconférences rapides pour des réunions debout ou des mises à jour de l'équipe est importante.
- Discussions de groupe et collaboration : vous devez pouvoir gérer efficacement les discussions de groupe et la communication au sein de l'équipe grâce à des contrôles administratifs. Si la plupart des services de messagerie offrent des fonctionnalités de discussion de groupe et de visioconférence, il est essentiel que la plateforme soit conviviale et prenne en charge la visioconférence d'équipe dans la mesure du possible.
À lire également : Les 11 meilleures applications et outils de collaboration pour les équipes
Les 11 meilleures alternatives à WhatsApp pour les entreprises
J'ai testé différentes applications de messagerie, chacune offrant des fonctionnalités uniques. Si beaucoup d'entre elles ont leurs points forts, toutes ne sont pas adaptées à une communication professionnelle fluide ou à une expérience utilisateur conviviale. Pour trouver le service de messagerie qui convient à votre équipe, il est essentiel de comprendre vos besoins spécifiques et vos objectifs en matière de communication.
Voici une liste sélectionnée des 11 meilleures applications alternatives à WhatsApp. Que vous recherchiez une meilleure confidentialité, une collaboration de groupe améliorée ou une nouvelle approche de la messagerie, ces options se distinguent par leurs avantages et leurs fonctions distinctifs.
1. ClickUp (idéal pour la collaboration en équipe, la messagerie instantanée et le partage de vidéos)
Mon équipe utilise ClickUp, une plateforme tout-en-un de messagerie et de productivité qui permet de communiquer efficacement et de suivre l'avancement des projets. ClickUp est plus qu'une simple application de messagerie ; c'est une puissante plateforme de collaboration qui offre une gamme de fonctionnalités permettant de rationaliser vos flux de travail et de gérer vos projets.
ClickUp Chat est une application de messagerie tout-en-un qui vous permet de regrouper tous vos besoins en matière de messagerie en un seul endroit. Par exemple, chaque fois que j'ai besoin de collaborer avec mon équipe sur un document particulier, je peux envoyer des messages ou les taguer à l'aide de @mentions pour leur attribuer des commentaires. Ils peuvent alors travailler sur le document en temps réel tout en me tenant informé via les discussions de groupe.
Si vous souhaitez vous lancer, tirez parti de ses modèles de plans de communication prêts à l'emploi pour gérer et surveiller vos discussions de groupe. Grâce au modèle de messagerie instantanée ClickUp, vous pouvez facilement centraliser les discussions sur plusieurs plateformes en un seul endroit. Cela vous aidera à :
- Centralisez les discussions et les conversations de votre équipe en un seul endroit
- Donnez la priorité aux discussions qui nécessitent une attention urgente
- Assurez-vous de ne manquer ou oublier aucun message
ClickUp offre de puissantes fonctionnalités de collaboration. Grâce à ClickUp Tableaux blancs, je peux instantanément organiser un brainstorming de groupe sur un sujet ou un projet particulier. Cela me permet de recueillir les idées de l'équipe, de cartographier les tâches liées de manière logique et de convertir ces notes en tâches pour chaque membre de l'équipe.
Ces fonctionnalités font de ClickUp une alternative à WhatsApp très fiable et un puissant logiciel de communication interne tout-en-un.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Communiquez avec votre équipe grâce à ClickUp Chat. Envoyez des messages, partagez des fichiers et même créez des tâches directement depuis le chat.
- Partagez facilement des vidéos ou des tutoriels détaillés à l'écran avec votre équipe grâce à ClickUp Clips, un outil qui vous permet d'enregistrer votre écran et d'envoyer rapidement des messages vidéo.
- Partagez des fichiers et des documents à l'aide des fonctionnalités de contrôle d'accès sécurisées de ClickUp Docs et collaborez en temps réel.
- Utilisez la puissance de ClickUp Brain, l'assistant IA, pour faire passer votre création de contenu, votre collaboration et votre communication au niveau supérieur.
- Connectez ClickUp à plus de 1 000 applications différentes pour le travail pour regrouper toutes vos discussions et communications en un seul endroit.
Limitations de ClickUp
- Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés d'apprentissage en raison du grand nombre de fonctionnalités disponibles.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Illimité : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp Brain : Ajoutez-le à n'importe quel forfait payant pour 7 $ par membre de l'environnement de travail et par mois.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
2. Telegram (idéal pour les discussions en grands groupes et le partage sécurisé de fichiers)
Telegram est une alternative à WhatsApp réputée pour l'importance qu'elle accorde à la confidentialité et à la sécurité. Telegram est couramment utilisé pour le partage de fichiers.
Ses fonctionnalités de sécurité, telles que les messages autodestructibles et les discussions secrètes, sont particulièrement impressionnantes. Même la messagerie classique bénéficie d'options de confidentialité améliorées qui vont au-delà de ce que propose WhatsApp.
De plus, elle prend en charge les discussions de groupe à grande échelle, ce qui la rend parfaite pour la gestion de communauté et adaptée à des interactions plus larges, au-delà des appels de groupe et des discussions internes d'équipe.
Les meilleures fonctionnalités de Telegram
- Optez pour une application de messagerie hautement sécurisée avec un chiffrement de bout en bout, des fonctionnalités de chat secret et bien plus encore pour préserver la confidentialité de vos conversations.
- Créez de grandes communautés à l'aide de Telegram, qui prend en charge les discussions de groupe pouvant compter jusqu'à 200 000 membres.
- Stockez vos messages et fichiers dans la cloud ; accédez-y depuis plusieurs appareils en toute simplicité.
- Personnalisez votre groupe ou vos discussions à l'aide de thèmes et de paramètres d'apparence.
Limites de Telegram
- Bien que Telegram prenne en charge les visioconférences, ses fonctionnalités ne sont pas aussi avancées que celles proposées par d'autres applications.
Tarifs Telegram
- Free
- Telegram Premium : 4,99 $ par mois
Évaluation et avis sur Telegram
- G2 : NA
- Capterra : 4,7/5 (plus de 6 000 avis)
3. Wire (meilleures fonctionnalités de sécurité pour les entreprises)
Wire est une excellente alternative à WhatsApp pour les entreprises qui accordent la priorité à la confidentialité et à la conformité.
Elle offre un chiffrement de bout en bout sur tous les canaux de communication, y compris les messages, les visioconférences et le partage de fichiers. Cela en fait un excellent choix pour les équipes qui traitent des informations sensibles et n'ont pas besoin des fonctionnalités de messagerie avancées offertes par d'autres services de chat.
Les meilleures fonctionnalités de Wire
- Bénéficiez d'un chiffrement de bout en bout comme norme pour toutes les communications, garantissant la protection des données à chaque étape.
- Utilisez le même compte sur plusieurs appareils simultanément, ce qui est pratique pour un usage personnel et professionnel.
- Partagez des fichiers en toute sécurité avec les membres de votre équipe, grâce à l'assistance pour une grande variété de types de fichiers.
- Tirez parti de la puissance de son cadre open source, dont le code est accessible au public pour examen, offrant ainsi un niveau supplémentaire de confiance et de transparence.
Limitations de Wire
- Wire n'offre pas autant d'intégrations tierces que certaines autres applications de messagerie, ce qui pourrait limiter son efficacité dans des flux de travail plus complexes.
- Bien que Wire soit un outil puissant, il est moins connu que d'autres applications de messagerie. Cette moindre notoriété peut le rendre moins pratique pour communiquer avec des clients ou des connexions professionnelles externes.
Tarifs Wire
- Personnel : Gratuit
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluation et avis sur Wire
- G2 : 4,2/5 (54 avis)
- Capterra : 4,5/5 (69 avis)
4. Viber (idéal pour les appels audio et les visioconférences)
Viber est une application de messagerie populaire qui offre des appels vocaux et des visioconférences de haute qualité. Elle est idéale pour ceux qui préfèrent la communication virtuelle en face à face plutôt que la simple messagerie.
C'est particulièrement intéressant si votre équipe est dispersée à travers le monde, car vous pouvez même passer des appels internationaux avec Viber. De plus, cette application offre des fonctionnalités de messagerie populaires telles que des autocollants, des GIF et la possibilité d'envoyer des liens, des vidéos, des photos et bien plus encore.
Les meilleures fonctionnalités de Viber
- Passez des appels vocaux et des visioconférences internationales à un tarif compétitif
- Rejoignez ou créez des discussions de groupe publiques pour établir une connexion avec des personnes qui partagent vos intérêts.
- Synchronisez vos messages et vos appels sur plusieurs appareils, que vous utilisiez Android, iOS ou un ordinateur de bureau.
- Bénéficiez d'une sécurité optimale pour toutes vos discussions grâce au chiffrement de bout en bout pour les messages et les appels.
Limitations de Viber
- La version gratuite de Viber comprend des publicités, que certains utilisateurs peuvent trouver intrusives.
- Elle ne dispose pas de certaines des puissantes fonctionnalités de messagerie de groupe et de collaboration fournies par les applications de messagerie les plus populaires.
Tarifs Viber
- Free
- Viber Out : paiement à l'utilisation pour les appels internationaux
Évaluation et avis sur Viber
- G2 : NA
- Capterra : 4,4/5 (plus de 4 000 avis)
5. Lark (idéal pour ses fonctionnalités de productivité intégrées)
Lark va au-delà des simples communications de base comme Google Messages ou Facebook Messenger : il s'agit d'une suite de productivité complète conçue pour améliorer la gestion et la collaboration au sein des équipes.
Combinant des fonctionnalités telles que le chat, la vidéoconférence, le stockage cloud et la collaboration sur des documents, Lark est une bonne alternative à WhatsApp pour les équipes qui ont besoin d'une solution tout-en-un de communication et de productivité.
Les meilleures fonctionnalités de Lark
- Accédez à des fonctionnalités de messagerie standard ainsi qu'à des fonctionnalités collaboratives telles que la modification en cours de documents, le stockage cloud et la gestion des tâches, le tout au sein d'une seule et même plateforme.
- Traduisez vos messages dans les applications pour combler le fossé linguistique.
- Organisez des visioconférences de groupe de haute qualité avec des fonctionnalités de partage d'écran.
- Suivez tous vos messages et discussions grâce à un historique illimité.
Limitations de Lark
- Son large éventail de fonctionnalités peut rendre l'interface de Lark quelque peu déroutante, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.
- Bien que Lark offre de nombreux outils intégrés, il n'offre pas l'assistance pour autant d'intégrations tierces que certaines autres plateformes.
- Le forfait Enterprise peut s'avérer coûteux pour les petites entreprises.
Tarifs Lark
- Starter : Gratuit
- Pro : 12 $ par utilisateur et par mois
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluation et avis sur Lark
- G2 : 4,6/5 (147 avis)
- Capterra : 4,4/5 (30 avis)
6. Signal (meilleure application de messagerie axée sur la confidentialité)
Signal est largement reconnu pour son engagement en faveur de la confidentialité et de la sécurité, ce qui en fait l'une des applications de messagerie les plus fiables.
L'application Signal dispose d'une plateforme open source qui utilise un cryptage de bout en bout pour toutes les formes de communication, garantissant ainsi la protection de vos messages, appels et même métadonnées.
Les meilleures fonctionnalités de Signal
- Protégez-vous contre les accès non autorisés grâce au chiffrement de bout en bout pour toutes vos communications, y compris les messages, les appels vocaux et les visioconférences.
- Bénéficiez d'une expérience utilisateur fluide et sécurisée grâce à l'interface entièrement gratuite et sans publicité de Signal, qui ne suit pas les données des utilisateurs.
- Configurez vos messages pour qu'ils disparaissent après un certain temps, ajoutant ainsi une couche de sécurité supplémentaire à vos discussions.
Limitations de Signal
- L'accent mis par Signal sur la confidentialité se traduit par moins d'options de personnalisation par rapport aux autres applications de messagerie.
- Comme elle est encore relativement récente, la base d'utilisateurs de Signal est encore plus petite que celle des applications plus courantes comme WhatsApp, ce qui peut limiter son utilité.
Tarifs de Signal
- Free
Évaluation et avis sur Signal
- G2 : 4,4/5 (plus de 400 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
7. Element (meilleure application de messagerie avec un protocole de communication décentralisé)
Element est une application de messagerie décentralisée basée sur le protocole Matrix. Elle privilégie la confidentialité, la sécurité et le contrôle des données pour les équipes. Contrairement aux applications de messagerie traditionnelles, Element vous permet de choisir où vos données sont hébergées, ce qui en fait une bonne option pour les utilisateurs qui souhaitent avoir plus de contrôle sur leurs communications.
Les meilleures fonctionnalités d'Element
- Utilisez la structure décentralisée d'Element pour héberger vos données sur des serveurs ou choisissez un fournisseur de confiance, offrant un contrôle et une confidentialité inégalés.
- Bénéficiez d'une sécurité cryptée de bout en bout pour toutes vos communications.
- Personnalisez l'application selon vos besoins, ce qui vous permet de la modifier en fonction de vos préférences uniques.
- Utilisez-les sur toutes les principales plateformes, y compris les appareils mobiles, les ordinateurs de bureau et le Web, pour garantir une communication fluide.
Limitations des éléments
- Le forfait Free est disponible pour un maximum de 200 utilisateurs par groupe.
- La nature décentralisée d'Element peut rendre sa navigation plus complexe, en particulier pour les équipes non techniques.
Tarifs Element
- Starter : gratuit
- Entreprise : 5 € par mois et par utilisateur
- Enterprise : 10 € par utilisateur et par mois
- Sovereign : tarification personnalisée
Évaluation et avis sur Element
- G2 : 4,3/5 (23 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
8. Threema (la meilleure application de messagerie avec des fonctionnalités de confidentialité avancées)
Threema est une application de messagerie hautement sécurisée conçue pour maximiser la confidentialité avec un minimum de données utilisateur. Ce que j'ai apprécié dans cette application, c'est que, contrairement à la plupart des applications de messagerie, Threema ne nécessite pas de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail pour s'inscrire. C'est donc un excellent choix pour les utilisateurs qui souhaitent rester anonymes.
Toutes les communications sur Threema sont cryptées de bout en bout, y compris les messages de texte, les appels vocaux, les visioconférences et le partage de fichiers.
Les meilleures fonctionnalités de Threema
- Inscrivez-vous et utilisez l'application Threema sans fournir aucune information personnelle identifiable, telle que votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
- Bénéficiez d'un chiffrement de bout en bout sécurisé pour toutes vos communications, garantissant la confidentialité de vos données.
- Créez des sondages et des enquêtes anonymes pour vos équipes dans les chats.
- Bénéficiez de réglementations strictes en matière de protection des données, ce qui en fait un outil idéal pour une utilisation dans la région européenne, car il respecte le RGPD.
Limitations de Threema
- Threema nécessite un achat unique, ce qui peut dissuader les utilisateurs qui préfèrent les applications gratuites.
- Comme certaines autres applications axées sur la confidentialité, Threema ne dispose pas de certaines fonctionnalités avancées présentes dans les applications de messagerie gratuites.
Tarifs Threema
- Essential : 2 $ par utilisateur et par mois
- Avancé : 2,50 $ par utilisateur et par mois
- Professionnel : 3,50 $ par utilisateur et par mois
Évaluation et avis sur Threema
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
9. Discord (meilleure application pour créer une communauté)
Discord est une plateforme de communication populaire destinée à la communauté des gamers et des NFT. Ses fonctionnalités de création de communautés et ses fonctionnalités de messagerie classiques, notamment la communication par texte, voix et vidéo, en font la plateforme idéale pour les équipes, les communautés et même les entreprises.
L'application offre également une assistance étendue pour les personnalisations et les chatbots, ce qui la rend idéale pour répondre à des besoins variés. La fonctionnalité de messages personnels de Discord vous permet d'entrer en contact individuellement avec les utilisateurs de la communauté, vous aidant ainsi à construire un réseau solide dans votre domaine d'activité.
Les meilleures fonctionnalités de Discord
- Organisez et gérez les communications en temps réel au sein de grands groupes ou communautés à l'aide de canaux vocaux et vidéo dédiés.
- Créez plusieurs canaux de discussion au sein d'un serveur, attribuez des rôles avec différentes permissions et gérez efficacement les discussions.
- Intégrez divers outils et services, tels que Spotify et Twitch, pour améliorer votre expérience communautaire.
- Partagez votre écran pendant les appels vocaux ou les visioconférences
Limitations de Discord
- La gamme de fonctionnalités et d'options de personnalisation peut être intimidante pour les nouveaux utilisateurs, en particulier ceux qui ne sont pas familiarisés avec les outils de gestion de communauté.
- Certains utilisateurs signalent des problèmes de performances avec l'application, en particulier lors de la gestion de grands serveurs avec de nombreux utilisateurs actifs.
Tarifs Discord
- Free
- Discord Nitro Basic : 2,99 $ par mois
- Discord Nitro : 9,99 $ par mois
Évaluation et avis sur Discord
- G2 : NA
- Capterra : 4,7/5 (plus de 400 avis)
10. KIK Messenger (meilleure application de messagerie gratuite pour les communautés et les groupes publics)
KIK Messenger est une application web connue pour son interface simple et l'importance qu'elle accorde à l'anonymat des utilisateurs. Contrairement à de nombreuses autres applications de messagerie, KIK ne nécessite pas un numéro de téléphone pour s'inscrire, ce qui permet aux utilisateurs de s'enregistrer et de communiquer à l'aide d'une simple adresse e-mail ou d'un nom d'utilisateur.
Les meilleures fonctionnalités de KIK Messenger
- Inscrivez-vous et utilisez l'application sans fournir de numéro de téléphone ; préservez votre confidentialité et votre anonymat.
- Naviguez en toute simplicité grâce à une interface facile à utiliser.
- Accédez à des fonctionnalités interactives telles que des chatbots pour le divertissement, l'information et les services utilitaires.
- Créez et gérez facilement des discussions de groupe ; facilitez l’assistance entre plusieurs utilisateurs.
Limitations de KIK Messenger
- Bien que KIK ne nécessite pas de numéro de téléphone, l'application a fait l'objet de critiques concernant des problèmes de confidentialité et de sécurité dans le passé.
- KIK n'est peut-être pas idéal pour un usage professionnel, car sa cible est plutôt les jeunes qui discutent en groupe et créent des communautés.
Tarifs de KIK Messenger
- Free
Évaluation et avis sur KIK Messenger
- G2 : NA
- Capterra : NA
11. Skype (idéal pour les visioconférences intégrées à portée mondiale)
Skype, qui existe depuis 2003, est l'une des plus anciennes applications de messagerie instantanée. Grâce à ses fonctionnalités de messagerie robustes et à ses capacités pour les appels vocaux et les visioconférences, je me surprends à revenir régulièrement vers cette application.
Skype a évolué depuis ses débuts, où il se concentrait principalement sur les fonctionnalités de messagerie et de visioconférence. Il est particulièrement utile pour les communications internationales, car il prend en charge les appels internationaux à bas prix et s'intègre à d'autres produits Microsoft.
Les meilleures fonctionnalités de Skype
- Obtenez une application de messagerie fiable avec des fonctionnalités de visioconférence de haute qualité.
- Passez des appels internationaux avec des options d'abonnement mensuel ou un modèle de paiement à l'utilisation.
- Partagez des fichiers et des documents en toute simplicité dans les discussions ; prend en charge un large éventail de types de fichiers.
- Intégrez les discussions et les chats à d'autres services Microsoft tels qu'Outlook et Office 365.
Limitations de Skype
- Skype a fait l'objet de critiques concernant des problèmes de confidentialité, notamment liés au traitement des données et à l'intégration dans l'écosystème plus large de Microsoft.
- Les utilisateurs signalent parfois des problèmes de performances, tels que des ralentissements ou des problèmes de connexion, en particulier lors des visioconférences.
Tarifs Skype
- Free
- Crédit Skype : paiement à l'utilisation pour les appels vers les lignes fixes et les téléphones mobiles
- Abonnements Skype : forfaits mensuels pour des appels illimités vers certains pays
Évaluation et avis sur Skype
- G2 : 4,3/5 (plus de 23 000 avis)
- Capterra : 4,2/5 (plus de 450 avis)
Transformez votre communication avec ClickUp
Avec autant d'applications de messagerie disponibles, il est essentiel de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget. Évaluez soigneusement les fonctionnalités clés, les capacités d'intégration et la facilité d'utilisation afin de trouver celle qui convient le mieux à votre équipe.
Si vous recherchez une application de messagerie qui va au-delà des simples discussions de groupe et visio-conférences pour s'intégrer parfaitement à votre travail, vos projets et vos équipes, pensez à explorer ClickUp.
En tant qu'application tout-en-un, ClickUp offre une suite complète de fonctionnalités, notamment la messagerie instantanée, les visioconférences, le partage d'écran et des intégrations tierces robustes, toutes conçues pour rationaliser votre flux de travail.
Le meilleur dans tout ça ? Vous pouvez commencer avec le forfait Free Forever de ClickUp, puis passer sans difficulté à des options plus avancées à mesure que votre équipe et votre entreprise se développent.
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