Une communication instantanée entre les membres de l'équipe est essentielle pour faire avancer tout projet. Il fut un temps où les collègues échangeaient des e-mails pour communiquer au sein de l'équipe. Au fil du temps, la communication autour des projets via des fils d'e-mails peu pratiques est pratiquement devenue une chose du passé.
Le monde du travail numérique actuel privilégie les applications de messagerie et les outils de chat pour une collaboration fluide et efficace au sein des équipes. Bien sûr, ils sont également parfaits pour envoyer des photos de chats à vos collègues ! ?
Mon équipe et moi-même avons passé beaucoup de temps à évaluer les applications de chat d'équipe les plus populaires disponibles sur le marché. En fonction de leurs fonctionnalités et de l'expérience utilisateur, nous avons compilé cette liste des dix meilleures applications de chat d'équipe parmi lesquelles vous pouvez choisir.
C'est parti ! ?
Que rechercher dans les applications de chat d'équipe ?
Les applications de chat d'équipe sont le hub de toutes les activités professionnelles. Voici quelques-uns des paramètres que vous pouvez utiliser pour évaluer les applications de chat :
- Messagerie instantanée : c'est une évidence. Une application de chat d'équipe est destinée à permettre une communication directe et en temps réel entre les utilisateurs individuels et les groupes.
- Discussion de groupe : vous devez pouvoir créer des groupes pour communiquer et partager des fichiers avec plusieurs membres de l'équipe simultanément.
- Notifications : l'application de chat d'équipe doit avertir instantanément les utilisateurs des nouveaux messages et activités afin qu'ils puissent répondre sans délai.
- Partage de fichiers : une application de messagerie ou une plateforme de chat pour équipes doit offrir un moyen rapide et efficace de partager des fichiers (documents, images, etc.) afin d'obtenir rapidement des commentaires et de faire avancer les choses.
- Applications dédiées sur toutes les plateformes : les utilisateurs doivent pouvoir accéder à l'application de messagerie depuis le Web, leur application de bureau et leurs applications mobiles sur Windows/Mac et Android/iOS.
- Interface conviviale : l'interface utilisateur de l'application de chat doit être suffisamment intuitive pour permettre aux utilisateurs de naviguer parmi les fonctions de l'application sans avoir besoin d'une formation.
- Intégrations : votre application de chat d'équipe doit s'intégrer parfaitement aux outils que vous utilisez dans vos flux de travail quotidiens, tels que votre CRM, votre Calendrier, votre solution de visioconférence, etc.
Maintenant que vous savez ce qu'il faut rechercher dans une application de messagerie d'équipe pour votre entreprise, passons à nos dix meilleures recommandations.
Les 10 meilleures applications de chat d'équipe à utiliser
1. ClickUp (meilleur outil de collaboration et de gestion de projet)
ClickUp est un outil tout-en-un pour la communication, la collaboration et la gestion de projet en équipe.
Si de nombreuses applications de chat d'équipe offrent des fonctionnalités de messagerie de base, elles présentent toutefois des lacunes dans des domaines tels que la gestion de projet et le suivi des tâches. Pour comprendre un message de chat dans le contexte d'un projet, les équipes sont obligées de jongler entre plusieurs outils, ce qui entraîne une fragmentation des discussions et une baisse de productivité.
Cependant, grâce à un outil tout-en-un comme ClickUp, votre équipe peut rationaliser la communication, la collaboration et la gestion de projet sur une seule plateforme, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité.
En utilisant ClickUp Chat, vous pouvez centraliser et contextualiser les discussions liées à l'équipe et aux projets, ce qui en fait une solution holistique pour la communication et la collaboration. Vous pouvez ajouter des fichiers, des tâches, des vidéos, des images, des clips audio et bien plus encore à la vue de discussion et vous assurer que votre message est entendu haut et fort.
Vous réduirez ainsi les changements de contexte, augmenterez votre productivité et rationaliserez votre travail.
ClickUp Brain, l'assistant intégré alimenté par l'IA de ClickUp, transforme votre espace de travail en une base de connaissances consultable. Obtenez des réponses rapides sur les tâches, les documents et autres informations liées aux projets sans quitter votre chat. Il vous fait gagner du temps en automatisant les tâches répétitives telles que la création de résumés de projets, les mises à jour d'avancement et les rapports d'état, afin que vous puissiez vous concentrer sur le travail qui compte vraiment.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Canaux de discussion spécifiques à un projet : participez à des discussions en temps réel avec votre équipe sur les tâches et les mises à jour du projet en créant des canaux dédiés à chaque projet à l'aide de ClickUp Chat View.
- Communication contextuelle : mentionnez des tâches ou joignez des pièces jointes directement dans le chat pour donner du contexte à vos discussions. Cette fonctionnalité permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde sans avoir à quitter le chat pour obtenir plus d'informations.
- Messagerie en temps réel : continuez à discuter sans quitter ClickUp. La vue Chat vous permet d'avoir des discussions instantanées sur les tâches et les mises à jour.
- Gestion des tâches : décomposez les objectifs généraux d'un projet en tâches et sous-tâches gérables, attribuez-les aux membres de l'équipe, fixez des dates d'échéance, ajoutez des fichiers audio et vidéo, et mettez à jour le statut des tâches pour garder une bonne visibilité sur l'avancement du projet à l'aide de ClickUp Tasks.
- Création de tâches dans le chat : transformez rapidement les idées issues de votre chat en tâches en quelques clics seulement.
- Gestion des documents : créez et partagez des documents bien structurés avec ClickUp Docs afin de rassembler et d'organiser les idées de votre équipe pour y accéder facilement.
- Tableaux blancs numériques : invitez les membres de votre équipe à participer à des sessions de brainstorming et à collaborer visuellement en discutant via le chat grâce à ClickUp Whiteboards. Commencez à collaborer avec votre équipe sur une toile vierge, créez des cartes mentales et des flux de travail, ajoutez des annotations et des notes pour itérer et développer des idées.
- Enregistrement d'écran : enregistrez de courtes vidéos explicatives ou communiquez vos idées et instructions à votre équipe par vidéo à l'aide de ClickUp Clips. Partagez ces Clips via le chat.
- Notifications simplifiées : personnalisez vos notifications pour rester informé de ce qui compte le plus. ClickUp vous permet d'ajuster les alertes que vous recevez, afin que vous ne soyez pas submergé par les discussions tout en restant informé.
Limites de ClickUp
- Toutes les fonctionnalités avancées de ClickUp ne sont pas disponibles sur l'application mobile.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour obtenir des informations sur les tarifs.
- ClickUp Brain : disponible en tant que module complémentaire à tout forfait payant pour 7 $ par utilisateur et par mois.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
2. Slack (meilleur outil de messagerie instantanée et de collaboration)
Slack est une application de chat très répandue qui s'intègre à plus de 2 000 outils et s'adapte parfaitement à l'infrastructure technologique de n'importe quelle organisation.
L'application mobile conviviale de Slack offre des fonctionnalités avancées qui vous permettent, à vous et à votre équipe, de poursuivre vos discussions de travail partout et à tout moment. Vous pouvez rationaliser la communication au sein de votre équipe en créant des canaux dédiés (commençant par « # ») pour des sujets, des discussions ou des objectifs spécifiques.
Les meilleures fonctionnalités de Slack
- Créez des canaux publics ou privés. Vous pouvez ajouter certains membres de votre équipe à un canal afin d'avoir des discussions ciblées autour d'un projet ou d'une initiative.
- Ajoutez de nouveaux membres à la discussion en les mentionnant avec le signe « @ » dans une réponse. Tous les utilisateurs qui participent à un fil de discussion sont alors informés des nouvelles réponses ou activités.
- Partagez des images, des vidéos, des documents et des aperçus de fichiers dans un message direct ou un canal grâce à des téléchargements rapides.
- Lancez des réunions vidéo instantanées ou des réunions quotidiennes, ou envoyez des notes vocales directement depuis l'application.
Limites de Slack
- La structure tarifaire de Slack peut le rendre inabordable pour les petites équipes. La version gratuite offre un historique des messages limité et prend en charge moins d'intégrations.
- Manque de fonctionnalités avancées pour les vidéoconférences, telles que la planification des réunions et la prise de notes pendant les réunions.
Tarifs Slack
- Free Forever
- Pro : 8,75 $/mois par utilisateur
- Business+ : 15 $/mois par utilisateur
- Enterprise Grid : tarification personnalisée
- Slack IA : ajoutez-le à n'importe quel forfait payant moyennant un supplément de 10 $ par utilisateur.
Évaluations et avis sur Slack
- G2 : 4,5/5 (plus de 32 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 23 000 avis)
3. Microsoft Teams (meilleure plateforme de collaboration et de visioconférence pour les entreprises)
Bien que Microsoft Teams dispose d'une interface de messagerie, il a été conçu comme un outil principalement axé sur la visioconférence pour les grandes équipes. Vous pouvez planifier des réunions vidéo et participer à des réunions en ligne et à des chats vidéo à partir d'un navigateur web, d'une application de bureau ou d'une application mobile. Microsoft Teams fournit également des annotations et des sous-titres en direct pour les réunions par visioconférence.
Conçu pour le marché des entreprises, Teams est fourni avec Office365 et fonctionne de manière transparente avec cet écosystème d'applications.
Les meilleures fonctionnalités de Teams
- Échangez des messages avec vos coéquipiers via des discussions privées ou des discussions de groupe.
- Partagez des fichiers et des liens avec des utilisateurs ou des groupes. Un onglet Fichiers dédié, épinglé en haut d'une discussion, vous permet d'accéder facilement à vos fichiers.
- Lancez des visioconférences à partir d'une discussion privée, créez des visioconférences instantanées dans un chat de groupe pouvant accueillir jusqu'à 300 participants, ou planifiez une réunion en ligne à l'aide des intégrations Calendrier ou Outlook.
Limites de Teams
- Certains utilisateurs peuvent avoir des difficultés à intégrer Teams dans leur infrastructure technologique si leur organisation n'utilise pas Office365.
- Elle ne fournit pas d’assistance pour la gestion avancée des tâches et de la gestion de projet.
Tarifs Teams Microsoft
- Microsoft Teams Essentials : 4 $/mois par utilisateur
- Microsoft 365 Business Basic : 6 $/mois par utilisateur
- Microsoft 365 Business Standard : 12,50 $/mois par utilisateur
- Microsoft 365 Business Premium : 22 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Teams
- G2 : 4,3/5 (plus de 15 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 9 400 avis)
4. Google Chat (idéal pour les utilisateurs de Google Workspace)
Google Chat est une application de chat simple mais fonctionnelle, adaptée aux équipes qui ont besoin de fonctionnalités de messagerie instantanée et de vidéoconférence en temps réel. Comme la plupart des autres applications de chat, vous pouvez ajouter des fichiers audio et vidéo et créer des « Espaces » pour héberger des discussions liées à l'équipe, à un sujet ou à un projet.
Elle permet des discussions individuelles et des discussions de groupe à grande échelle pouvant accueillir jusqu'à 50 000 participants.
Les meilleures fonctionnalités de Google Chat
- Fonctionne de manière transparente avec les autres applications Google Workspace : Gmail, Google Agenda, Google Drive, etc.
- Facilite les discussions en ligne sous forme de fils de discussion
- Permet de trouver des informations dans les discussions de chat à l'aide de l'outil de recherche.
- Résume les discussions avec Google Assistant
Limites de Google Chat
- Ne dispose pas de fonctions de chat avancées telles que la possibilité de copier des liens vers des messages spécifiques.
- Le stockage est limité dans les forfaits d'entrée de gamme.
Tarifs de Google Chat
- Google Workspace Essentials : gratuit à vie
- Google Workspace Business Starter : 7,20 $/mois par utilisateur
- Google Workspace Business Standard : 14,40 $/mois par utilisateur
- Google Workspace Business Plus : 21,60 $/mois par utilisateur
- Google Workspace Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Google Chat
- G2 : 4,6/5 (plus de 42 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 2 300 avis)
En savoir plus : Les 10 meilleures alternatives à Google Chat pour améliorer la communication au sein de votre équipe
5. Pumble (la meilleure alternative gratuite à Slack pour les PME)
Pumble organise la communication au sein de l'équipe en canaux dédiés à des équipes, des projets ou des sujets spécifiques. Vous pouvez organiser des réunions audio ou vidéo en tête-à-tête avec des utilisateurs ou en grands groupes. Grâce à l'historique illimité des messages, il est facile d'accéder aux messages et aux fichiers.
L'interface utilisateur, les fonctionnalités et les caractéristiques de Pumble sont très similaires à celles de Slack. Si votre équipe a besoin d'une alternative à Slack qui vous permette d'éviter les frais d'utilisation élevés sans compromettre les fonctionnalités de communication, ne cherchez pas plus loin que Pumble.
Meilleures fonctionnalités de Pumble :
- Bénéficiez d'un nombre illimité d'utilisateurs et d'un historique des messages avec le forfait Free Forever.
- Facilitez l'adoption par vos équipes grâce à une interface conviviale similaire à celle de Slack.
- Envoyez des messages instantanés privés ou à des groupes, créez des fils de discussion et partagez des fichiers.
Limites de Pumble
- L'assistance pour les intégrations est limitée dans les niveaux de prix inférieurs.
- Le partage d'écran lors des visioconférences n'est pris en charge que dans les forfaits payants.
Tarifs de Pumble
- Free Forever
- Pro : 2,99 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 4,99 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 7,99 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Pumble
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : 4,7/5 (plus de 100 avis)
Pour en savoir plus : 10 alternatives à Pumble pour discuter et communiquer avec l'équipe en 2024
6. Chanty (meilleur outil de messagerie et de gestion des tâches)
Chanty est une plateforme de chat et de communication d'équipe dotée de fonctionnalités intégrées de gestion des tâches et de gestion de projet qui la distinguent de la plupart des autres outils de cette liste. Elle peut être utilisée pour les annonces à l'échelle de l'entreprise et la messagerie privée avec des messages programmés et éphémères.
Les meilleures fonctionnalités de Chanty
- Créez et attribuez des tâches à partir de messages, organisez-les sur des tableaux Kanban, fixez des dates d'échéance et recevez des rappels pour les délais.
- Discutez des dernières nouvelles avec votre équipe à l'aide de messages de texte et vocaux.
- Passez des appels audio et des visioconférences, et partagez votre écran pour une collaboration plus rapide.
Limites de Chantly
- Il n'y a pas de vue calendrier pour visualiser les tâches sur un échéancier, les utilisateurs doivent donc passer en revue manuellement les dates d'échéance des tâches.
- Le nombre d'intégrations natives est limité.
Tarifs de Chanty
- Free Forever
- Entreprise : 4 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Chanty
- G2 : 4,5/5 (plus de 40 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
7. Twist (meilleur outil de communication asynchrone pour les équipes à distance)
Twist est une application de communication d'équipe conçue pour rendre les équipes à distance plus productives grâce à des discussions asynchrones. Au lieu de publier des messages directement dans les canaux, les utilisateurs créent ou contribuent à des fils de discussion au sein d'un canal, comme s'ils participaient à un forum. L'interface est conçue pour minimiser l'encombrement afin qu'aucune discussion ne se perde.
Les meilleures fonctionnalités de Twist
- Gardez les discussions ciblées et organisées grâce à des fils de discussion asynchrones.
- Mettez en forme vos réponses au texte à l'aide de l'éditeur de messages et réagissez aux messages à l'aide d'émojis.
- Envoyez des messages directs à vos coéquipiers et engagez des discussions privées en tête-à-tête.
- Trouvez rapidement des informations dans tous les fils de discussion grâce à la puissante fonctionnalité de recherche.
Limites de Twist
- Pas de communication en temps réel
- Si votre équipe est habituée à la messagerie instantanée, il peut être plus difficile de s'adapter aux discussions asynchrones.
- Intégrations natives limitées avec des logiciels tiers
Tarifs Twist
- Free
- Unlimited : 8 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Twist
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
8. Flock (meilleur hub de collaboration pour les organisations)
Flock Team Messenger regroupe toutes les fonctionnalités essentielles que vous attendez d'une application de chat d'équipe : canaux de discussion, visioconférences, partage de fichiers, etc.
Elle permet également de suivre les tâches à l'aide de notes, de rappels et de listes de choses à faire. En raison de plusieurs similitudes dans l'interface et la navigation, elle peut constituer une excellente alternative à Microsoft Teams.
Les meilleures fonctionnalités de Flock
- Simplifiez les discussions avec l'ensemble de votre équipe à l'aide de canaux et créez des fils de discussion en répondant aux publications dans un canal.
- Passez des appels audio et des visioconférences dans des discussions privées ou sur un canal pour les visioconférences de groupe.
- Partagez des fichiers en toute sécurité avec des utilisateurs ou des équipes, et accédez rapidement à tous les fichiers partagés dans votre environnement de travail.
Limites de Flock
- Certains utilisateurs ont signalé que la mauvaise qualité des images nuisait à la communication lors de réunions cruciales.
- Elle peut ne pas s'intégrer à tous les outils ou applications spécifiques utilisés par votre équipe, ce qui nécessite des solutions manuelles ou des étapes supplémentaires.
Tarifs Flock
- Free
- Pro : 6 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Flock
- G2 : 4,4/5 (plus de 200 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 300 avis)
9. Troop Messenger (meilleure application de communication pour les équipes à distance)
Troop Messenger est un outil de collaboration et de messagerie instantanée conçu pour les équipes à la recherche d'une plateforme sécurisée pour la communication professionnelle et la gestion des tâches. Il facilite la communication au sein de l'équipe grâce au chat, aux appels vocaux et aux visioconférences et au partage d'écran. Le principal argument de vente de Troop est la sécurité. Vous pouvez même envoyer des messages confidentiels dans une fenêtre de chat privée qui s'autodétruit et ne laisse aucune trace dans l'historique des discussions.
Les meilleures fonctionnalités de Troop
- Sécurisez vos discussions de travail grâce au chiffrement de bout en bout.
- Envoyez des messages et des fichiers simultanément à plusieurs utilisateurs sans créer de canaux supplémentaires.
- Partagez des fichiers dans des discussions individuelles ou des discussions de groupe et consultez des aperçus des fichiers partagés.
Limites de Troop
- La version mobile peut être plus lente que l'application de bureau.
- Il n'existe pas de forfait Free ; Troop propose uniquement un essai gratuit de sept jours.
Tarifs Troop
- Premium : 2,50 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 5 $/mois par utilisateur
- Supérieur : 9 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis des troupes
- G2 : 4,6/5 (plus de 70 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
10. Zoho Cliq (Meilleure application de communication d'équipe pour les organisations utilisant l'écosystème Zoho)
Cliq est l'application de messagerie professionnelle de la suite d'applications Zoho. Il s'agit d'un logiciel de chat d'équipe léger et rapide qui s'intègre parfaitement à la suite d'applications professionnelles Zoho. Vous pouvez transformer les discussions importantes d'un canal en message privé direct et héberger des flux vidéo pour faire des annonces importantes ou organiser des réunions publiques.
Les meilleures fonctionnalités de Zoho Cliq
- Affichez plusieurs discussions dans une seule fenêtre
- Organisez des visioconférences audio et vidéo illimitées avec des options de partage d'écran.
- Partagez des fichiers avec des canaux et discutez via des commentaires.
Limites de Zoho Cliq
- Manque d'options pour personnaliser les notifications ou la disposition de la fenêtre de chat
- Pas d'assistance pour annoter ou ajouter des annotations aux PDF et aux images
Tarifs de Zoho Cliq
- Free
- Standard : 18 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 2 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 4 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Zoho Cliq
- G2 : 4,4/5 (plus de 200 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 80 avis)
Utilisez ClickUp pour une communication efficace au sein de votre équipe
Les applications de chat d'équipe offrent de nombreuses fonctionnalités qui peuvent rationaliser la communication au sein de votre organisation : messagerie instantanée, visioconférences, partage de fichiers, etc. Cependant, la communication sur le lieu de travail tourne souvent autour des tâches et des projets. Si votre application de chat d'équipe ne prend pas en charge la gestion des tâches, les discussions de votre équipe seront dispersées entre plusieurs outils.
Nous savons que passer d'une application à l'autre peut considérablement nuire à la productivité. C'est là que ClickUp intervient en tant que solution tout-en-un. Elle combine la gestion des tâches et de projet, la collaboration en équipe et le chat d'équipe sur une seule et même plateforme.
Votre équipe peut commencer à utiliser ClickUp dès aujourd'hui. Les tâches, les sprints, les tableaux Kanban, les documents, les tableaux blancs et le chat en temps réel sont disponibles dans tous les forfaits, y compris le forfait Free Forever.