Imaginez que vous développiez un produit en espérant qu'il connaisse un succès retentissant, mais qu'il ne parvienne pas à impressionner vos clients. 😲 Cela s'explique probablement par le fait qu'il ne répond pas aux besoins de votre public cible. 🤦
Ce scénario se produit généralement lorsque vous créez un produit sans clarifier ce que recherchent les clients. C'est pourquoi vous devez suivre le cadre des tâches à accomplir (JTBD) pour identifier les besoins et les désirs des clients.
Mais construire le cadre JTBD à partir de zéro peut sembler intimidant. C'est pourquoi nous avons rassemblé les meilleurs modèles de tâches à faire pour vous aider !
Restez avec nous pour découvrir certains des modèles JTBD les plus utiles et gratuits. À la fin de cet article, vous déciderez peut-être d'en télécharger quelques-uns (ou tous !).
Que sont les modèles de tâches à faire ?
Les modèles de tâches à accomplir sont des cadres stratégiques qui aident les entrepreneurs, les chefs de produit et les équipes marketing à comprendre pourquoi les clients achètent un produit.
Les modèles JTBD permettent de recenser et de définir les besoins spécifiques des clients (les tâches à faire) grâce à des entretiens avec les clients et à des études de marché. Les informations recueillies vous aident à créer des produits qui répondent aux attentes et améliorent l'expérience client.
Qu'est-ce qui caractérise un bon modèle de tâches à accomplir ?
Du point de vue de la gestion de produit, un modèle de tâches à accomplir est un outil essentiel dans le processus de développement de produit qui clarifie les besoins et les objectifs des clients, vous aidant ainsi à créer un produit adapté au marché.
Voici ce qu'un bon modèle de cadre JTBD doit inclure :
- Définition claire des tâches à accomplir/création de la demande : description concise ou liste de ce que le client (exécutant de la tâche) cherche à accomplir. Ces descriptions de tâches peuvent vous aider à cerner les objectifs des clients plutôt que de deviner leurs besoins.
- Informations contextuelles : cet aspect couvre des détails supplémentaires sur la « tâche » à faire du point de vue du client : quand et comment elle se produit, son importance, la progression réalisée pour terminer la tâche du client, les motivations et les obstacles du client, les points faibles, etc.
- Aspects fonctionnels : cela vous aide à comprendre les avantages pratiques et tangibles que les clients souhaitent obtenir grâce à la tâche principale. Supposons que votre client idéal souhaite créer des rapports en moins de 30 minutes. Dans ce cas, un aspect fonctionnel crucial serait de créer un logiciel qui effectue l’automatisation de la collecte de données et de la génération de rapports.
- Aspects émotionnels : le modèle doit comporter une section permettant d'analyser les émotions qui motivent les clients à accomplir une tâche spécifique. Dans l'exemple ci-dessus, l'aspect émotionnel vous aide à vous assurer que les rapports générés sont esthétiques, professionnels et prêts à être présentés, afin que les clients puissent les partager en toute confiance avec les parties prenantes et les utiliser pour prendre des décisions.
- Dimensions émotionnelles et sociales : cet aspect du modèle JTBD examine l'impact des tâches du client sur ses relations et la manière dont il souhaite être perçu par les autres. Sur la base de l'exemple ci-dessus, vous pouvez créer un logiciel qui génère des rapports sans erreur et faciles à comprendre, renforçant ainsi la position professionnelle et les relations du client.
- Segmentation : le modèle doit vous aider à différencier plusieurs profils d'acheteurs et segments de clientèle afin que vous puissiez adapter les fonctionnalités du produit et les stratégies marketing qui améliorent l'expérience client.
- Nouvelles solutions alternatives : cet aspect du modèle de tâches à faire couvre les nouvelles solutions que les clients ont essayées ou les solutions actuelles qu'ils utilisent pour faire des tâches spécifiques.
- Critères de réussite : un modèle JTBD doit comporter une liste de critères qui indiquent que la tâche fonctionnelle principale d'un produit est achevée.
💡Conseil de pro : associez les modèles JTBD à une carte des tâches pour mieux comprendre la tâche fonctionnelle principale. Une carte des tâches décompose la tâche principale en étapes distinctes que le client suit pour accomplir la tâche.
Maintenant que vous connaissez les éléments d'un bon modèle JTBD, discutons de certains des modèles de tâches à accomplir les plus efficaces et gratuits. 👇
Modèles gratuits de tâches à faire
1. Modèle ClickUp « Tâches à faire »
Le modèle ClickUp Jobs To Be Done est un outil précieux pour transformer vos études clients en tâches et objectifs concrets. Ce modèle unique, conçu sous forme de document ClickUp, vous permet de répertorier et de suivre toutes les tâches des clients, leurs difficultés et les indicateurs de réussite afin d'évaluer votre solution.
En utilisant ce modèle, vous pouvez créer une structure quantitative et qualitative autour des besoins des clients liés au produit ou au service. Vous pouvez également définir votre initiative commerciale, votre stratégie et les fonctionnalités potentielles du produit autour de ces tâches, afin de fournir efficacement des solutions à valeur ajoutée. En structurant votre approche à l'aide des principes JTBD, vous pouvez collaborer avec votre équipe, rester sur la bonne voie et augmenter l'adoption du produit.
Ce modèle vous aidera à :
- Visualisez les tâches, les difficultés et les indicateurs de réussite de vos clients en un seul endroit.
- Alignez votre équipe sur les besoins des clients
- Hiérarchisez les fonctionnalités du produit en fonction de ces besoins.
- Facilitez la collaboration au sein de votre équipe et le partage des connaissances.
- Planifiez et suivez l'exécution des tâches liées à chaque travail.
- Tirez parti de vos études utilisateurs pour prendre des décisions efficaces pour l'entreprise.
Grâce au modèle « Tâches à accomplir » de ClickUp, vous pourrez mieux comprendre les besoins réels de vos clients et leur proposer des solutions irréprochables, à chaque fois.
2. Modèle de feuille de route produit ClickUp
Les feuilles de route produit associées aux modèles de cadre de tâches à accomplir peuvent favoriser l'adoption des produits. Et le modèle de feuille de route produit de ClickUp est exactement ce dont vous avez besoin pour créer une feuille de route produit solide basée sur votre modèle mental.
Ce modèle vous aide à envisager le plan stratégique et les initiatives produit. Il offre une visibilité sur l'orientation et les engagements en matière de fonctionnalités et vous permet de suivre votre exécution. Grâce au modèle de feuille de route produit de ClickUp, vous pouvez :
- Obtenez une vue d'ensemble complète du cycle de vie et de l'échéancier du développement de produits.
- Décomposez les tâches en tâches plus petites
- Affectez des ressources aux tâches
- Hiérarchisez les tâches et suivez la progression
- Identifiez les risques et opportunités potentiels
- Alignez les parties prenantes autour des objectifs et de la progression du produit.
De plus, ce modèle vous permet de partager des feuilles de route, de communiquer des mises à jour hebdomadaires aux parties prenantes et de publier des notes de mise à jour.
3. Modèle ClickUp pour le développement de nouveaux produits
Si vous utilisez encore des post-it pour noter vos idées, ce modèle de tâches à faire est fait pour vous. Le modèle de développement de nouveaux produits de ClickUp est ce dont vous avez besoin pour planifier le développement de vos produits.
Ce modèle de tâches à accomplir complète la théorie JTBD et vous aide à établir une feuille de route produit axée sur les résultats. Il vous permet de visualiser les objectifs à court et à long terme de votre produit. Vous pouvez suivre ces objectifs, ces priorités et cette progression à l'aide de ce modèle.
Ce modèle de tableau blanc vous aide à :
- Planifiez les étapes de votre processus de développement de produit
- Définissez les objectifs et buts de votre chef de projet pour le lancement de produits.
- Alignez vos équipes autour des facteurs de réussite les plus importants pour un partage de la compréhension.
- Suivez la progression des tâches et identifiez les obstacles potentiels.
- Identifiez les dépendances entre les équipes
- Assurez-vous que tous les membres de l'équipe sont sur la même longueur d'onde afin que chacun se concentre sur un seul objectif.
Pour utiliser ce modèle, procédez comme suit :👇
- Faites un brainstorming d'idées et maintenez la connexion avec votre équipe grâce à ClickUp Docs.
- Créez des jalons à l'aide de ClickUp Milestones afin de pouvoir mesurer votre progression.
- Utilisez le modèle de Tableau blanc pour concevoir votre feuille de route avec les tâches, les jalons, les échéanciers et d'autres informations. Utilisez la vue Tableau de ClickUp pour une représentation visuelle.
- Une fois cela terminé, surveillez les objectifs, les échéanciers et effectuez les mises à jour nécessaires en cas de changement.
4. Modèle ClickUp « Getting Things Done » (Réaliser ses tâches à faire)
Si vous essayez de structurer votre processus de développement de produits, ce modèle de tâches à faire est fait pour vous. Le modèle « Getting Things Done » de ClickUp, basé sur le système GTD de David Allen, vous aide à organiser vos projets et vos tâches en les décomposant en éléments concrets. Voici ce que vous pouvez faire avec ce modèle GTD pour stimuler l'innovation :
- Utilisez la vue Tableau pour visualiser le flux de travail, des prochaines actions aux tâches en attente, reflétant la progression J2B qui consiste à identifier la tâche, trouver une solution et la mettre en œuvre.
- La vue Calendrier vous aide à planifier les tâches de recherche JTBD en fonction de l’échéancier de votre projet, tandis que la vue Document facilite la collaboration et le partage des connaissances, essentiels pour achever vos tâches.
- Les listes préenregistrées du modèle rationalisent le processus GTD, garantissant que les tâches sont organisées et classées par ordre de priorité en fonction de leur pertinence dans votre processus de recherche JTBD.
5. Modèle ClickUp Getting Things Done (liste simple)
Si vous avez déjà utilisé une application GTD, vous savez à quel point elles peuvent vous aider à organiser et à suivre toutes vos tâches. Le modèle Getting Things Done (Simple List) de ClickUp est similaire. Il s'agit d'un outil de productivité convivial pour les débutants qui permet d'organiser et de gérer vos tâches en un seul endroit.
Lorsque vous travaillez avec une approche axée sur les tâches à accomplir, ce modèle vous permet de créer vos tâches de recherche utilisateur et de les suivre à l'aide de statuts personnalisés tels que « À faire », « en cours », « en attente », « terminé » et « annulé ». Vous pouvez définir les priorités des tâches et ajouter des échéances afin de ne pas manquer vos délais.
De plus, vous pouvez afficher vos tâches dans une vue Liste simple et une vue Document pour collaborer avec votre équipe, et dans une vue Tableau Kanban pour suivre la progression de chaque tâche en temps réel.
6. Modèle de livrables de projet ClickUp
Le modèle de livrables de projet de ClickUp crée automatiquement les livrables du projet JTBD en fonction de vos objectifs généraux. Il dispose d'espaces dédiés pour ajouter des informations sur le projet, les étapes de développement et les coûts.
Ce modèle vous aide à comprendre et à suivre les livrables tout au long de votre processus de cartographie JTBD, leurs dates d'échéance et les personnes responsables de leur achèvement. En bref, ce modèle de tâches à faire vous permet de garder votre projet sur la bonne voie. Vous pouvez utiliser ce modèle pour :
- Définissez les phases et les jalons du projet
- Assurez-vous que les tâches du projet, telles que les entretiens avec les utilisateurs et les sessions de suivi, restent dans les délais et dans les limites du budget.
- Attribuez des rôles, des responsabilités et des tâches aux membres de l'équipe.
- Assurez la coordination de toutes les parties prenantes et de tous les décideurs tout au long du cycle de vie du projet.
7. Modèle de checklist pour le lancement d'un produit ClickUp
Prêt à lancer votre produit ? Le modèle de checklist pour le lancement de produit de ClickUp est l'outil idéal pour vous aider à organiser vos ressources, vos tâches, vos équipes et vos échéanciers. Ce modèle de tâches à faire vous aide à mettre en œuvre le cadre JTBD pour le lancement de votre produit et vérifie si la sortie d'un produit ou le lancement d'une fonctionnalité particulière répond aux préoccupations des clients, ce qui se traduit par une meilleure expérience utilisateur.
Vous pouvez utiliser ce modèle pour :
- Créez un échéancier pour le lancement du produit
- Organisez les tâches liées au lancement du produit, telles que la correction de bugs ou l'amélioration des fonctionnalités en fonction des entretiens avec les utilisateurs.
- Suivez l'avancement des tâches en temps réel.
- Réduisez le risque de retards et de problèmes potentiels.
Tout comme les outils de gestion de produits vous aident à créer les produits parfaits, ce modèle de tâches à faire simplifie le lancement de produits. Voici comment l'utiliser :
- Créez un échéancier à l'aide des diagrammes de Gantt ClickUp.
- Rassemblez votre équipe : designers, développeurs, spécialistes du marketing, etc. Attribuez-leur des tâches à l'aide des tableaux Kanban ClickUp.
- Définissez vos objectifs JTBD pour le lancement à l'aide de ClickUp Objectifs et harmonisez les efforts de votre équipe.
- Créez une checklist à l'aide du modèle de checklist pour le lancement d'un produit dans ClickUp afin de ne manquer aucune étape.
- Enfin, utilisez ClickUp Automations pour recevoir des alertes lorsque des tâches sont achevées ou que des dates d'échéance approchent.
8. Modèle ClickUp Getting Things Done (GTD) Framework
Le modèle « Getting Things Done Framework » de ClickUp est votre passeport pour un monde hautement productif. 🔓
Ce modèle JTBD au niveau du dossier offre de nombreuses fonctionnalités tout en étant très facile à utiliser. Il propose quatre listes pour afficher vos tâches à faire :
- Idées : un espace pour stocker toutes vos idées et tâches potentielles en vue d'une utilisation ultérieure.
- À faire : liste des tâches définies avec leurs priorités et leurs dépendances
- Calendrier : liste des tâches planifiées avec affichage des activités sous forme de calendrier.
- Projets : liste des tâches à venir
Vous trouverez la vue Liste des tâches principales au niveau du dossier pour voir toutes les tâches des semaines précédentes, quelle que soit la liste à laquelle elles appartiennent. Ce modèle JTBD comprend un organigramme GTD dans la vue Tableau blanc.
Il vous aide à afficher une vue d'ensemble de tous vos éléments JTBD à faire et les processus associés dans ClickUp. L'organigramme propose également différentes actions et questions que vous pouvez vous poser pour chaque élément. De plus, vous pouvez l'adapter à vos flux de travail.
En savoir plus : Modèles PRD pour améliorer le développement de produits
Accomplissez vos tâches à faire grâce aux modèles de tâches à faire de ClickUp !
La mise en œuvre des modèles JTBD vous aide à comprendre ce que vos clients veulent vraiment, afin que votre innovation soit axée sur les résultats, durable et fidélisante. Les modèles JTBD vous donnent un aperçu approfondi des besoins non satisfaits, des motivations et des défis de vos clients.
En identifiant les « tâches » que votre client souhaite accomplir à l'aide de votre produit, vous pouvez concevoir des produits qui correspondent parfaitement à son histoire. Cependant, la création d'un cadre JTBD à partir de zéro peut prendre des heures, ce qui laisse peu de temps pour se concentrer sur les choses qui requièrent réellement votre attention. Grâce aux modèles GTD et de développement de produits de ClickUp, vous pouvez créer un plan de développement de produits solide et axé sur les résultats.
De plus, les autres fonctionnalités de ClickUp, telles que la gestion des tâches, l'automatisation et les documents, vous aident à collaborer et à accélérer le développement de vos produits.
Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd'hui pour essayer les modèles JTBD de ClickUp !