Vous venez d'avoir une idée brillante, mais vous ne disposez pas de l'expertise nécessaire pour la concrétiser.
Peut-être avez-vous besoin d'un designer pour visualiser le concept ou d'un stratège pour mener une expérience de soundboard. Quoi qu'il en soit, vous avez besoin de compétences en matière de collaboration pour passer à l'étape suivante.
La collaboration vous permet de tirer parti des forces des autres, multipliant ainsi votre propre potentiel. Vous bénéficiez de points de vue et de compétences variés, ce qui vous permet d'avancer plus rapidement et de prendre des décisions plus éclairées.
Dans cet article, nous explorerons l'importance des compétences en matière de collaboration, comment les perfectionner et comment des outils de collaboration tels que ClickUp peuvent aider votre équipe à travailler ensemble de manière transparente. Commençons !
Que sont les compétences en matière de collaboration ?
Les compétences en collaboration sont les aptitudes dont vous avez besoin pour travailler efficacement avec les autres afin d'atteindre un objectif commun sur le lieu de travail. Il ne s'agit pas simplement de s'asseoir à côté de quelqu'un et de travailler sur la même tâche.
De bonnes compétences en matière de collaboration vous permettent de travailler en harmonie avec vos coéquipiers afin d'obtenir de meilleurs résultats que vous ne le pourriez seul. Voici quelques éléments clés des compétences en matière de collaboration :
- Communication
- Adaptabilité
- Résolution de problèmes
- Intelligence émotionnelle
- Résolution des conflits
Cette liste n'est pas exhaustive, car les compétences en matière de collaboration au travail sont bien plus nombreuses. Ces compétences sont essentielles dans les environnements de travail modernes, où le besoin de travail d'équipe et de collaboration interfonctionnelle ne cesse de croître.
Importance des compétences collaboratives au travail
Nous collaborons tous quotidiennement au travail. Mais le faisons-nous bien ? Comment savoir si nous sommes sur la bonne voie ? Pour répondre à ces questions, vous pouvez vous évaluer et évaluer votre équipe à l'aide des critères suivants :
Amélioration de la productivité et de l'innovation
Une collaboration efficace au sein d'une équipe conduit à une augmentation de la productivité et favorise l'innovation. Les employés qui travaillent ensemble de manière transparente peuvent tirer parti de compétences et de perspectives diverses pour résoudre des problèmes et générer de nouvelles idées.
Une étude de Stanford a révélé que les personnes travaillant en collaboration faisaient état d'un engagement plus élevé, d'une fatigue moindre et d'un taux de réussite plus élevé.
Ce ne sont pas que des mots, voici un exemple concret: la réussite d'Apple avec l'iPhone est le fruit d'une collaboration entre des ingénieurs en matériel informatique, des développeurs de logiciels et des experts en conception, qui a abouti à un produit révolutionnaire qu'aucun d'entre eux n'aurait pu créer seul.
La collaboration crée des opportunités pour que les idées se croisent et évoluent. Le concept d'un membre de l'équipe peut inspirer un autre membre, ce qui peut déboucher sur des solutions hybrides innovantes ou des idées entièrement nouvelles. Les professionnels reconnus pour leurs compétences et leurs capacités en matière de collaboration deviennent souvent des membres précieux de l'équipe et sont plus susceptibles d'être impliqués dans des projets à fort impact, ce qui vous donne un coup de pouce dans votre carrière !
Amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des employés
La collaboration crée un environnement de travail plus positif, augmentant la satisfaction au travail et le taux de rétention des employés. Lorsque les tâches et les responsabilités sont partagées, le niveau de stress individuel diminue souvent. Savoir que l'assistance des coéquipiers est disponible peut rendre les projets difficiles plus faciles à gérer. Les employés sont plus enclins à rester dans de tels environnements de travail.
Selon un rapport Gallup, les équipes très engagées affichent 21 % de rentabilité en plus, et celles qui se classent dans les 20 % les plus engagées enregistrent une réduction de 41 % de l'absentéisme.
Les environnements collaboratifs offrent des opportunités constantes d'apprentissage entre pairs, ce qui peut être très satisfaisant pour les employés soucieux de leur développement personnel. De plus, sur le plan professionnel, les employés trouveront davantage d'opportunités d'évolution dans les entreprises dotées d'un environnement collaboratif.
Meilleure résolution des problèmes et prise de décision
Les équipes collaboratives réunissent des personnes aux parcours, expériences et expertises variés. Cette diversité permet d'aborder les problèmes sous plusieurs angles, mettant souvent en lumière des aspects qu'un groupe homogène pourrait négliger.
Au-delà de la diversité démographique, la diversité cognitive (les différences de perspective, de points de vue et de styles de traitement de l'information) améliore considérablement les capacités de résolution de problèmes. Une étude de la Harvard Business Review a révélé que les équipes résolvent les problèmes plus rapidement lorsqu'elles sont plus diversifiées sur le plan cognitif, avec une augmentation de 20 % de l'innovation.
Le meilleur dans tout ça ? La collaboration aide à atténuer de nombreux préjugés et angles morts individuels. Les membres de l'équipe peuvent remettre en question les hypothèses de chacun et signaler les failles potentielles dans le raisonnement. Enfin, les professionnels qui excellent dans le travail d'équipe et la résolution de problèmes sont souvent considérés comme des atouts précieux et peuvent être rapidement promus à des rôles de direction. Qui ne voudrait pas être perçu ainsi ?
Opportunités d'évolution de carrière
Vous êtes un atout précieux lorsque vous démontrez votre capacité à travailler efficacement avec les autres. La collaboration vous permet de mettre en valeur votre potentiel de leadership, vos capacités à résoudre des problèmes et vos compétences en communication, toutes des qualités très recherchées pour les promotions et les rôles de direction. Vous devenez un professionnel plus complet en perfectionnant vos compétences en matière de collaboration, ce qui vous propulse vers la réussite professionnelle.
Exemples de compétences en matière de collaboration
Nous avons suffisamment parlé des avantages des compétences en matière de collaboration, mais voici quelques compétences essentielles que vous pouvez développer pour devenir un collaborateur plus efficace :
Communication
La communication est une compétence collaborative qui résoudra la moitié de vos problèmes au travail. De plus, elle vous aidera à récolter les fruits du travail d'équipe. Cela correspond à la déclaration du fondateur de Walmart, Sam Walton:
Communiquez tout ce que vous pouvez à vos collaborateurs. Plus ils en savent, plus ils s'investiront. Et une fois qu'ils s'investissent, rien ne peut les arrêter.
Communiquez tout ce que vous pouvez à vos collaborateurs. Plus ils en savent, plus ils s'investiront. Et une fois qu'ils s'investissent, rien ne peut les arrêter.
La communication ne se limite pas à transmettre votre message à vos coéquipiers. Elle comprend également des éléments tels que la communication verbale et non verbale :
- Écoute active : L'écoute active va au-delà de la simple écoute des mots ; elle implique de s'engager pleinement avec l'orateur et son message
- Clarté d'expression : il s'agit de transmettre des idées et des informations d'une manière facilement compréhensible par les autres
- Communication non verbale : Cela englobe toutes les formes de communication sans paroles, qui en disent souvent plus long que les messages verbaux
💡Conseil de pro : le modèle de matrice de communication et de réunion d'équipe de ClickUp vous permettra de concevoir un plan de communication efficace qui favorise l'écoute active. Ce modèle vous aide à :
- Attribuez des rôles et des tâches clairs à chaque membre de l'équipe pour chaque projet
- Planifiez des réunions et des mises à jour régulières pour maintenir l'alignement de l'équipe
- Élaborez un échéancier détaillé indiquant les dates limites
Intelligence émotionnelle
L'intelligence émotionnelle (IE) est un outil puissant qui peut élever vos compétences en matière de collaboration à un tout autre niveau. Elle facilite la collaboration en favorisant l'empathie, vous permettant de comprendre le point de vue des autres, et en promouvant la conscience de soi, vous aidant à gérer vos propres émotions pour un travail d'équipe productif.
L'intelligence émotionnelle commence par l'empathie.
Mais on confond souvent l'empathie avec la compassion. Loin de là, l'empathie consiste à essayer activement de comprendre le point de vue et les sentiments d'autrui. Elle vous permet de voir une situation du point de vue d'une autre personne, ce qui peut aider à désamorcer les conflits et à trouver des solutions qui conviennent à toutes les parties concernées.
Un autre élément essentiel du développement de l'intelligence émotionnelle est la conscience de soi.
Il s'agit de reconnaître vos propres émotions, ce qui les déclenche et leur impact sur votre comportement. Lorsque vous êtes conscient de vos émotions, vous pouvez les gérer efficacement. Cela vous empêche de laisser la colère, la frustration ou le stress obscurcir votre jugement et avoir un impact négatif sur vos interactions au travail.
💡Conseil de pro : Commencez à développer l'intelligence émotionnelle dans votre entreprise en utilisant le modèle ClickUp Emotional Wheel Icebreaker. Ce modèle vous permettra de :
- Créez une version numérique des sessions de team building
- Encouragez une culture où l'on montre et comprend ses émotions
- Encouragez l'écoute active et les discussions ouvertes
Adaptabilité
L'adaptabilité vous permet d'ajuster votre approche, votre style de communication et votre gestion du travail en fonction des différents collègues et des besoins du projet, favorisant ainsi une dynamique d'équipe plus fluide et plus efficace.
Cependant, pour devenir adaptable, vous devez d'abord devenir flexible. Les projets se déroulent rarement exactement comme prévu, mais la flexibilité vous permet de vous adapter aux nouvelles informations, aux délais révisés ou aux obstacles imprévus.
De plus, travailler avec des personnalités et des styles de communication différents exige de la flexibilité. Adapter votre style de communication à chaque membre de l'équipe favorise une meilleure compréhension et une meilleure collaboration.
Résolution des conflits
Une étude de l'American Psychological Association a révélé que 85 % des employés ont été confrontés à des conflits sur leur lieu de travail à un moment ou à un autre de leur carrière. Les conflits font partie intégrante de tout environnement de travail. Bien que cela semble contre-intuitif, de solides compétences en matière de résolution des conflits et de relations interpersonnelles sont essentielles à la collaboration.
Les désaccords ne doivent pas nécessairement nuire à la dynamique d'équipe. En abordant les conflits avec respect et en trouvant des solutions qui conviennent à tous, vous pouvez maintenir des relations de travail positives et un environnement d'équipe sain.
De plus, un débat sain et une résolution respectueuse des conflits peuvent stimuler la créativité. En tenant compte de différents points de vue, les équipes peuvent parvenir à des solutions plus innovantes que celles qu'elles auraient pu trouver seules.
Fiabilité
La fiabilité est le ciment qui soude une équipe. La confiance s'épanouit lorsque les membres d'une équipe peuvent compter les uns sur les autres pour respecter les délais, fournir un travail de qualité et valider les engagements. Cela favorise un sentiment de sécurité et permet à chacun de se concentrer sur ses tâches sans souci inutile.
La fiabilité joue également un rôle dans la gestion des attentes de l'équipe et garantit le bon déroulement des projets collaboratifs. Lorsque les collègues sont fiables, les tâches sont achevées dans les délais et selon des normes élevées, ce qui réduit au minimum les retouches ou les retards. Cela améliore l'efficacité et la productivité globales de l'équipe.
La collaboration au sein d'équipes hautement performantes
En 2012, Google a mené une expérience appelée « Project Aristotle » afin d'identifier les clés pour constituer des équipes hautement performantes. L'équipe a identifié cinq aspects, dont deux sont directement liés à la collaboration au sein de l'équipe :
- Sécurité psychologique : Le fait de pouvoir partager des idées et prendre des risques sans être jugé favorise une communication ouverte et l'innovation
- Fiabilité : Travailler avec des coéquipiers fiables, fournir un travail de haute qualité dans les délais impartis, instaurer la confiance et la responsabilité
- Structure et clarté : éliminez toute confusion entre les objectifs, les rôles et les attentes afin que chacun reste concentré sur l'objectif commun
- Signification : Se sentir connecté à l'objectif du projet, ce qui conduit à un engagement et une motivation accrus
- Impact : Comprendre le potentiel du projet favorise le sentiment d'utilité et stimule l'engagement
Comment améliorer vos compétences en matière de collaboration au travail
Voici quelques conseils pratiques qui vous aideront à améliorer vos compétences en matière de collaboration :
Adoptez l'écoute active
Avec le rythme effréné du travail, il est facile de tomber dans le piège de l'écoute passive, qui consiste simplement à attendre son tour pour parler. Mais la véritable collaboration repose sur quelque chose de plus profond : l'écoute active.
Seul 1 employé sur 10 estime que sa voix est entendue sur son lieu de travail. L'écoute active comble ce fossé en garantissant que chacun se sente écouté et compris, ce qui conduit à une meilleure prise de décision et à une meilleure résolution des problèmes.
Voici comment devenir un auditeur actif :
- Réduisez les distractions : rangez votre téléphone, désactivez les notifications et accordez toute votre attention à votre interlocuteur
- Posez des questions pour clarifier les choses : N'hésitez pas à poser des questions pour vous assurer que vous comprenez bien le point de vue de votre interlocuteur
- Évitez d'interrompre : laissez votre interlocuteur terminer sa pensée avant de répondre
L'écoute active va au-delà des mots. Elle vous permet de capter le langage corporel et le ton, minimisant ainsi les malentendus et garantissant que tout le monde est sur la même page.
Pratiquez la rotation des rôles
Parfois, la meilleure façon de comprendre vos collègues est de vous mettre à leur place. C'est là que la rotation des rôles entre en jeu. Elle consiste à échanger périodiquement les tâches ou les responsabilités avec les membres de l'équipe, ce qui vous permet d'acquérir de nouvelles perspectives et de renforcer vos compétences en matière de collaboration.
Voici comment vous pouvez procéder à la rotation des rôles :
- Étape 1 : Discutez des possibilités d'échange de rôles avec votre manager ou votre chef d'équipe. Envisagez des échanges temporaires de tâches, la copropriété de projets collaboratifs ou des collaborations interdépartementales
- Étape 2 : Soyez audacieux et demandez de l'aide lorsque vous endossez un nouveau rôle. En contrepartie, proposez votre assistance lorsque vos collègues assument vos responsabilités : c'est une occasion supplémentaire de promouvoir la collaboration
- Étape 3 : Organisez une discussion d'équipe pour partager vos expériences et vos idées après avoir achevé une rotation des rôles. Cela permet à chacun d'apprendre des autres et d'identifier les améliorations potentielles pour les collaborations futures
En endossant le rôle de quelqu'un d'autre, vous pouvez découvrir ses défis et ses frustrations. Cela favorise l'empathie et une meilleure compréhension des perspectives des différents membres de l'équipe. En retour, cela améliore la communication et renforce les compétences de collaboration au sein de l'équipe, car vous apprenez à apprécier les forces et les faiblesses de chacun.
💡Conseil de pro : utilisez le modèle de planning des équipes ClickUp pour organiser les heures de travail et les rôles de chaque membre de l'équipe. Ce modèle vous offre :
- Disposition visuelle des changements et des tâches
- Modification flexible par glisser-déposer pour des ajustements rapides
- Mises à jour en temps réel pour les équipes réparties sur différents emplacements
Adoptez l'approche « oui, et... »
L'approche « Oui, et... », pierre angulaire de l'improvisation comique, s'applique étonnamment bien au monde du travail.
Une étude de la Harvard Business Review a révélé que les équipes qui se concentrent sur le développement des idées (plutôt que sur leur critique) génèrent deux fois plus de solutions créatives. En disant « oui, et... », vous validez l'idée de votre collègue et ouvrez la porte à d'autres explorations.
Cela favorise un paramètre plus collaboratif où chacun se sent à l'aise pour partager ses idées. Voici le détail :
La partie « oui » :
- Écoute active : il s'agit de reconnaître honnêtement les idées et suggestions de vos collègues. Vous leur montrez que vous les avez entendues en ne les rejetant pas immédiatement
- Ouverture d'esprit : Vous abordez leur idée avec une attitude positive et volontaire. Cela favorise un esprit de collaboration
La partie « Et » :
- Développer des idées : C'est là que la magie opère ! Vous prenez leur idée et vous la complétez, en l'élargissant ou en lui donnant une nouvelle orientation. Cela permet d'aboutir à une solution plus prospère et plus créative
- Sortir des sentiers battus : « Oui, et... » vous encourage à voir des possibilités que vous n'auriez peut-être pas envisagées auparavant. Cela vous permet de sortir de l'ornière et de trouver des solutions inattendues
Devenez un bâtisseur de ponts dans les situations conflictuelles
Les conflits font naturellement partie de tout environnement collaboratif. Des opinions, des approches et des priorités divergentes peuvent mener à des désaccords. Cependant, la clé d'une collaboration réussie ne réside pas dans l'évitement des conflits, mais dans leur gestion constructive. C'est là que vous pouvez vraiment briller en devenant un bâtisseur de ponts dans les situations conflictuelles.
Voici comment devenir un bâtisseur de ponts :
- Reconnaissez les différents points de vue : La première étape consiste à valider le point de vue de chaque membre de l'équipe. Écoutez activement leurs préoccupations et évitez de rejeter leurs opinions
- Recherchez un terrain d'entente : recherchez les besoins et les objectifs sous-jacents que tout le monde partage. Ce terrain d'entente peut servir de base pour trouver une solution qui convienne à toutes les parties concernées
- Concentrez-vous sur les solutions, pas sur les reproches : L'objectif est d'avancer, pas de s'attarder sur qui a raison ou tort. C'est cela, une collaboration réussie. Facilitez une discussion axée sur la recherche de solutions qui répondent aux préoccupations de toutes les personnes concernées
- Acceptez les compromis : Trouver une solution gagnant-gagnant implique souvent des compromis. Encouragez l'équipe à explorer les options qui répondent autant que possible aux besoins de chacun
- Maintenez le respect : les désaccords peuvent s'envenimer, mais il est essentiel de maintenir un ton respectueux tout au long de la discussion
En utilisant votre intelligence émotionnelle et en jouant le rôle de médiateur dans les situations conflictuelles, vous vous positionnez comme un atout précieux pour l'équipe.
Pratiquez le mentorat inversé avec vos collègues
Le mentorat inversé renverse le mentorat traditionnel. Il permet aux employés plus jeunes ou plus récents de partager leurs connaissances avec des collègues plus expérimentés, créant ainsi un échange d'apprentissage bidirectionnel.
Mais voici le hic : il ne s'agit pas seulement de renforcer l'esprit d'équipe ou d'apprendre de nouvelles astuces à des vieux singes (même si cela en fait partie). Il s'agit de créer cette incroyable voie à double sens entre apprentissage et collaboration en équipe.
Une étude Deloitte a révélé que 70 % des milléniaux estiment avoir des compétences précieuses à offrir à leurs collègues plus âgés. Le mentorat inversé favorise l'échange de connaissances, permettant aux membres plus âgés d'apprendre des nouvelles technologies, des tendances et des stratégies de communication des jeunes générations. Cela comble le fossé des connaissances et maintient le flux de collaboration au sein de l'équipe.
Comment ClickUp favorise une collaboration efficace
ClickUp est conçu pour stimuler la collaboration sur le lieu de travail. Nous ne le disons pas simplement pour le plaisir. Il est doté de fonctionnalités de détection instantanée et en direct de la collaboration qui permettent et encouragent les coéquipiers à collaborer pour obtenir les meilleurs résultats.
Collaboration en temps réel et partage des connaissances
- Documents : La fonctionnalité Documents de ClickUp va au-delà des documents statiques. Elle permet une collaboration en temps réel, où les membres de l'équipe peuvent modifier et ajouter des commentaires simultanément. Cela élimine les problèmes de contrôle des versions et garantit que tout le monde est sur la même page
- Vue commentaires et discussion : pour une communication asynchrone, ClickUp propose des commentaires organisés en fils de discussion au sein des tâches et une vue ClickUp Chat dédiée. Cela permet aux membres de l'équipe de donner leur avis, de poser des questions et de partager des mises à jour à leur propre rythme, tout en tenant tout le monde informé dans le contexte d'une tâche spécifique
Combler le fossé entre la communication asynchrone et synchrone
- Clips : La fonctionnalité Clips de ClickUp permet d'enregistrer facilement votre écran dans le cadre de tâches et de commentaires. Elle est idéale pour les démonstrations rapides, les vidéos explicatives ou même les brèves mises à jour de l'équipe, favorisant ainsi un style de communication plus engageant et comblant le fossé entre la communication asynchrone et synchrone
Favoriser la collaboration visuelle
- Tableaux blancs et cartes mentales : Les tableaux blancs et les cartes mentales de ClickUp permettent aux équipes de réfléchir ensemble de manière visuelle. Ces fonctionnalités permettent de collaborer en temps réel sur des idées, des feuilles de route de projets ou des sessions de résolution de problèmes, et de lancer des tâches directement depuis le tableau blanc. La visualisation des informations favorise une meilleure compréhension et un engagement accru, et peut déboucher sur des solutions plus innovantes
ClickUp a beaucoup à offrir en un seul endroit, comme la gestion de projet, des options de brainstorming, la gestion des tâches, la planification de projet, la gestion de la documentation, etc. Cela a vraiment rendu la vie plus facile, car c'est facile à utiliser, l'interface utilisateur est bien conçue et la collaboration au sein de l'équipe et avec d'autres équipes est plus facile. Nous avons pu mieux gérer le travail, suivre et rendre compte facilement, et grâce aux réunions quotidiennes sur la progression, la planification future a été facile.
ClickUp a beaucoup à offrir en un seul endroit, comme la gestion de projet, des options de brainstorming, la gestion des tâches, la planification de projet, la gestion de la documentation, etc. Cela a vraiment rendu la vie plus facile, car c'est facile à utiliser, l'interface utilisateur est bien conçue et la collaboration au sein de l'équipe et avec d'autres équipes est plus facile. Nous avons pu mieux gérer le travail, suivre et rendre compte facilement, et grâce aux réunions quotidiennes sur la progression, la planification future a été facile.
Il est extrêmement important de communiquer efficacement les informations aux bonnes personnes pour tout projet. Vous pouvez utiliser le modèle de tableau blanc « Plan de communication » de ClickUp pour vous faciliter la tâche.
Ce modèle facilite la communication avec les bonnes parties prenantes grâce à un plan de communication bien organisé. Il vous aidera à définir les messages que vous devez faire passer, à identifier votre public cible et à déterminer les meilleurs moyens de l'atteindre.
Automatisation de votre processus de collaboration
ClickUp Brain, l'IA intégrée à ClickUp, devient votre arme secrète dans les documents. Voici comment :
- Écrivez plus intelligemment : ClickUp Brain vous aide à rédiger du contenu dans Docs. Vous avez besoin d'aide pour rédiger la phrase parfaite ? Nous sommes là pour vous !
- Automatisez les flux de travail : transformez les tâches répétitives en processus rationalisés. ClickUp Brain peut automatiquement créer des tâches, fixer des délais et même les attribuer aux membres de l'équipe en fonction de vos instructions
- Maîtrisez la surcharge d'informations : Comprenez rapidement des discussions complexes ou des documents volumineux. ClickUp Brain les résume pour vous, vous faisant gagner un temps précieux et garantissant que tout le monde est sur la même page
Au niveau organisationnel, une communication et une collaboration efficaces dépendent également de l'accès aux bonnes informations au bon moment. La communication au sein de votre équipe peut facilement souffrir de l'absence d'informations critiques communiquées en temps opportun par les équipes de direction. C'est là qu'intervient le modèle de communication interne ClickUp. Ce modèle vous permet de :
- Rationalisez la préparation et la diffusion des communications internes
- Veillez à ce que vos employés aient accès aux dernières informations
- Améliorez l'engagement de vos employés et favorisez une culture collaborative
Collaborez mieux au travail avec ClickUp
De solides compétences en matière de collaboration sont le moteur d'une équipe performante. Elles stimulent l'innovation, alimentent la productivité et créent un environnement de travail épanouissant.
ClickUp agit comme un carburant haute performance, offrant des fonctionnalités de communication en temps réel, de partage des connaissances et de brainstorming visuel, tout en renforçant la transparence et la responsabilité au sein de vos équipes. N'oubliez pas que la collaboration est un processus continu.
Tirez parti de toutes les fonctionnalités de ClickUp pour optimiser vos efforts de collaboration. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour obtenir un compte ClickUp gratuit!