LevelUp 2020 : 11 enseignements et perspectives d'avenir pour le travail

Pssst ! Si vous recherchez LevelUp 2021, vous pouvez vous inscrire ici !

Et voilà, notre toute première conférence ClickUp est terminée ! 🎉

Merci aux plus de 12 000 participants qui se sont présentés et ont interagi avec notre équipe. C'est grâce à votre participation que cet évènement a été vraiment spécial.

Nous espérons que vous en avez tiré autant de bénéfices que nous en tant qu'organisateurs. Nous avons beaucoup appris de cette expérience et apprécions vos commentaires, qui nous aideront à passer au niveau supérieur... LevelUp 2020 ! 🙌

Si vous avez manqué LevelUp, pas d'inquiétude.

Nous avons rassemblé ici les moments forts et les sessions de l’évènement LevelUp 2020. 👇

C'est parti !

1. Le parcours de ClickUp et les perspectives pour 2021

Zeb Evans, PDG de ClickUp et visionnaire du monde du travail, a ouvert notre évènement en effectuant une présentation de l'agenda de la journée, en remerciant tout particulièrement notre communauté et en récapitulant cette année 2020 folle (et productive) et ce qui nous attend pour l'année à venir.

« Chez ClickUp, notre mission a toujours été d'améliorer la productivité des gens. Et nous l'avons terminé ensemble en écoutant nos utilisateurs. Vos commentaires continueront à guider ClickUp dans ses choix pour 2021. »

—Zeb Evans, PDG de ClickUp

Pour conclure cette année : nous avons élargi notre communauté à plus de 200 000 équipes, levé 35 millions de dollars lors de notre série A afin de rendre le monde plus productif, et publié chaque semaine une mise à jour majeure, pour un total de :

Zeb a évoqué l'importance de continuer à améliorer ClickUp en tant que plateforme et la croissance exponentielle que nous avons constatée dans l'adoption de ClickUp 2.0 par les utilisateurs, tout cela grâce aux précieux commentaires fournis par nos utilisateurs !

On peut affirmer sans risque que l'importance accordée par Zeb à l'écoute des utilisateurs afin de s'améliorer continuellement est l'un des thèmes principaux de LevelUp.

Nous avons également appris des nouvelles très excitantes concernant ce qui nous attend au premier trimestre 2021 :

« Notre valeur fondamentale n° 1 a toujours été d'offrir le meilleur service client du secteur et la meilleure expérience client qui soit », a déclaré Zeb.

« À cette fin, nous ajoutons un service client en temps réel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous mettons également en place des équipes d'assistance à l'échelle mondiale. Enfin, nous allons introduire une assistance téléphonique et via Zoom avec le nouveau programme de coaching de ClickUp afin d'apporter de l'aide pour tout type de demande. »

2. Comment nos développeurs livrent leurs produits très rapidement grâce à ClickUp

Comment notre équipe pionnière de développeurs de produits itère-t-elle et livre-t-elle des fonctionnalités chaque semaine ?

Alex Yurkowski, directeur technique de ClickUp, explique comment notre équipe d'ingénieurs fait passer les principes de développement Agile au niveau supérieur grâce à ClickUp.

« Pour publier des mises à jour chaque semaine, nous exploitons trois composants puissants et connectés de ClickUp : des éléments exploitables pour rester sur la bonne voie, des Sprints pour mesurer et allouer les ressources nécessaires, et des fonctionnalités de communication interne et externe pour raccourcir les boucles de rétroaction. »

—Alex Yurkowski, directeur technique chez ClickUp

Les trois éléments clés sur lesquels l'équipe d'Alex s'appuie chaque jour sont les suivants :

Nous avons appris qu'une équipe produit qui évolue rapidement doit être parfaitement alignée et avoir une visibilité totale sur le travail sous tous les angles. C'est pourquoi la gestion des tâches, les Sprints et les commentaires sont essentiels pour proposer chaque semaine de nouvelles versions du produit aux utilisateurs.

Il est essentiel de briser les silos de communication, car l'équipe produit peut communiquer de manière transparente avec plusieurs équipes dans un laps de temps court pour les nouvelles fonctionnalités : l'assurance qualité pour les tests, le marketing pour le contenu et les équipes d'assistance pour le dépannage.

Alex a également évoqué la puissance des tableaux de bord ClickUp et la manière dont son équipe à distance les utilise pour suivre tout, de la capacité de charge de travail aux goulots d'étranglement, tels que les mises à jour bloquées en contrôle qualité et les éléments nécessitant une attention particulière pour garantir une mise en production sans heurts.

3. Nouveaux centres de modèles et de centres d'applications pour une intégration plus rapide

Et si vous pouviez créer, personnaliser et prévisualiser tous vos modèles de flux de travail en un seul endroit ? Accéder à toutes vos applications et intégrations et les activer en fonction de votre équipe ?

C'est exactement ce que vous pourrez faire avec les nouveaux centres de modèles et de applications de ClickUp !

« Les nouveaux centres de modèles et de applications sont conçus pour vous permettre d'atteindre un niveau de productivité supérieur. Vous pourrez facilement parcourir et personnaliser les modèles, et ajuster vos applications de manière très précise dans votre environnement de travail. »

—Sophia Kaminski, responsable de la réussite client chez ClickUp

Grâce au nouveau centre de modèles, vous gagnerez du temps, pourrez réutiliser et modifier des modèles, et partager vos créations avec tous les membres de votre équipe.

Parmi les autres points forts, citons la possibilité de :

La deuxième fonctionnalité présentée par Sophia est le nouvel Centre d'applications.

Grâce au Centre d'applications ClickUp, vous aurez enfin toutes vos applications et intégrations au même endroit !

Cela permettra aux équipes de parcourir et de sélectionner facilement les modules complémentaires les plus adaptés à leurs besoins et de les appliquer d'un seul coup.

Sophia a également présenté une fonctionnalité supplémentaire qui permettra aux équipes de créer et de configurer leurs applications en fonction des différents besoins de leur environnement de travail. Par exemple, vous pourrez définir des permissions granulaires pour le partage dans le cloud avec des intégrations telles que Dropbox et Google Drive.

4. Comment ClickUp tire parti du marketing organique pour générer plus de 12 millions de dollars de clics gratuits par mois

Comment diable démarrer votre marketing dans le secteur des logiciels le plus concurrentiel au monde ?

C'est une question à laquelle seul Aaron Cort, notre directeur marketing, peut répondre.

« Comment gagner le soutien de millions de défenseurs et générer des millions de clics gratuits chaque mois ? Il faut adopter une approche organique axée sur le produit, vos utilisateurs et un contenu stratégique pour les guider dans leur parcours. »

—Aaron Cort, directeur marketing chez ClickUp

Aaron a partagé les stratégies clés qui ont permis à ClickUp de se développer de manière organique dès ses débuts grâce à une croissance axée sur le contenu et les produits, qui continue aujourd'hui encore à alimenter l'ascension de ClickUp.

Ces trois piliers stratégiques sont les suivants :

À quoi ressemblent ces trois piliers dans la pratique ? Aaron a partagé certaines des stratégies qui soutiennent la croissance organique de ClickUp :

Aaron a également évoqué la recette secrète de ClickUp : nos valeurs fondamentales d'urgence et de satisfaction client, et la manière dont elles alimentent notre marketing.

... et puis surprise ! Tout le monde a pu rencontrer Melissa !

5. Faire passer le contenu centré sur la marque et l'utilisateur au niveau supérieur

Melissa Rosenthal, notre nouvelle directrice de la création, est montée sur scène pour présenter les grandes nouveautés à venir qui permettront à ClickUp d'atteindre de nouveaux sommets en matière de contenu !

« Nous voulons que ClickUp soit comme un ami qui vous aide au quotidien, comprend vos frustrations et vous apporte son soutien, que vous soyez un utilisateur individuel, une petite entreprise ou une grande entreprise. »

—Melissa Rosenthal, directrice de la création chez ClickUp

C'est vrai, nous sommes en train de créer de nouveaux formats de contenu passionnants, conçus pour aider les gens à tirer encore mieux parti des outils qu'ils utilisent au quotidien.

Melissa a présenté plusieurs de ces nouveaux formats de contenu :

Bien qu'il s'agisse pour l'instant principalement de teasers, Melissa a déclaré que la première chose que les utilisateurs peuvent découvrir est ClickUp Stories, une nouvelle série épisodique qui se concentre sur la manière dont les gens tirent le meilleur parti de leur vie en utilisant ClickUp.

Il s'agit de courtes vidéos mettant en scène des utilisateurs qui expliquent comment ils surmontent les défis quotidiens grâce à la puissance de la productivité et de la gestion de projet !

Vous avez envie de partager votre propre histoire ?

Parfait ! Nous voulons vous écouter (et peut-être vous mettre à l'honneur), alors remplissez notre formulaire ici !

6. Comment les entrepreneurs utilisent ClickUp pour atteindre leurs objectifs commerciaux en télétravail

Le panel suivant a marqué un grand changement de format... Nous avons entendu TROIS ClickUp Consultants et entrepreneurs différents nous parler des astuces et conseils qu'ils utilisent pour faire passer leurs processus d'entreprise en télétravail au niveau supérieur.

Courtney, Yvonne et Luci

Voici quelques-uns des points forts que nous avons appris de nos utilisateurs expérimentés de ClickUp :

…et bien plus encore !

Si vous trouvez ces conseils pratiques utiles, nous vous recommandons vivement de visiter leurs sites web et de les suivre sur YouTube !

7. Astuces marketing avec Neil Patel et Dan Fleyshman

Les conférenciers invités ont poursuivi avec deux grands noms qui sont devenus des célébrités dans le domaine du marketing numérique et de l'image de marque : Neil Patel et Dan Fleyshman.

Dan a interviewé Neil sur la façon dont il a démarré son empire de contenu, sa stratégie SEO en 2021, les bonnes pratiques pour les contenus sociaux et YouTube, la publicité payante et bien plus encore.

« Si vous souhaitez optimiser votre référencement naturel en 2021 et au-delà, il y a deux choses à faire : assurer la qualité des backlinks et l'expérience utilisateur. Vous devez créer une expérience utilisateur de qualité et obtenir des liens provenant de sites web de qualité. »

—Neil Patel, gourou du marketing et auteur à succès

Neil a partagé des informations précieuses pour tous les propriétaires d'entreprises qui souhaitent développer leur stratégie numérique, notamment :

... et bien plus encore ! Découvrez l'interview complète ci-dessous.

8. Comment créer des applications de productivité personnalisées

Peut-on créer des applications de productivité personnalisées dans ClickUp sans savoir coder ?

La réponse est un OUI retentissant, comme le prouve Vincent Khadige, responsable des comptes d'entreprise chez ClickUp.

« Si vous êtes comme moi, vous souhaitez mettre en place des processus de travail parfaits, sans avoir à écrire une seule ligne de code. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez créer des applications de productivité incroyablement puissantes avec ClickUp pour répondre à presque tous les besoins, sans avoir besoin de code. »

—Vincent Khadige, chef de produit entreprise chez ClickUp

La présentation de Vincent couvre tout, depuis les bases de la personnalisation de votre structure de travail avec l'hiérarchie ClickUp jusqu'à la personnalisation des tâches en éléments adaptés à différents cas d'utilisation, en passant par la création de tableaux de bord très visuels pour mesurer tout, du suivi des bogues aux revenus !

Voici quelques-unes des choses que nous avons apprises à faire :

La nature hautement personnalisable de ClickUp vous permet de transformer presque toutes les fonctionnalités pour remplacer votre pile technologique et véritablement regrouper tout votre travail en un seul endroit — la seule limite est votre imagination.

De plus, Vincent nous a également donné un aperçu des nouvelles fonctionnalités qui seront bientôt disponibles :

Regardez la session complète pour en savoir plus !

9. Comment nous relevons les défis du secteur de la productivité

Quand il s'agit de redéfinir un secteur, David Sacks n'est pas un inconnu.

L'ancien directeur général de PayPal, aujourd'hui investisseur et conseiller chez ClickUp, s'est joint à Zeb et Tommy Wang, directeur de l'équipe commerciale chez ClickUp, pour une table ronde sur les défis et l'orientation du secteur de la productivité et de la collaboration.

Nous avons découvert ce que David considère comme l'avenir de la catégorie : un regroupement des puissants outils de productivité après plusieurs décennies de dégroupage de Microsoft Office.

« La vision de Zeb pour ClickUp en tant que produit complet, le rythme de développement rapide de l'équipe et le plaisir que les utilisateurs tirent de la plateforme sont autant d'indicateurs qui montrent que cette entreprise est en train de redéfinir le secteur. »

—David Sacks, entrepreneur et investisseur dans le domaine des technologies

David a également expliqué sa vision de ClickUp comme la plateforme par excellence, capable de donner plus de pouvoir aux équipes en regroupant tout leur travail en un seul endroit.

Tommy a également posé des questions à Zeb sur la manière dont ClickUp relève les défis du secteur :

Découvrez l'intégralité de la session ci-dessous.

10. Vision produit ClickUp 2021

La journée s'est terminée par une session très attendue qui a présenté un aperçu de ce que les utilisateurs peuvent attendre pour l'année à venir.

Au cours de cette session, Zeb a présenté la vision à long terme de ClickUp ainsi que son plan à court terme pour le premier trimestre 2021.

« Notre mission aujourd'hui est exactement la même que lorsque nous avons commencé il y a trois ans : rassembler tout votre travail et tous vos outils en un seul endroit. »

—Zeb Evans, PDG de ClickUp

« Notre mantra a toujours été : une seule application pour toutes les remplacer. Et aujourd'hui, nous sommes plus proches que jamais de cet objectif. Mais nous avons encore un long chemin à parcourir avant que nos outils de productivité sans code ne soient parfaits. »

Zeb a développé le thème central de ClickUp abordé dans son discours d'ouverture, en dévoilant quelques aperçus supplémentaires de ce qui nous attend :

Brian Shen, chef de produit, est monté sur scène pour nous présenter les nouvelles fonctionnalités à venir !

« Si la rapidité et la fiabilité ont été et resteront notre priorité, nous développons également des fonctionnalités révolutionnaires basées sur vos demandes : davantage de moyens pour rester organisé et intégrer vos communications (telles que les e-mails) dans ClickUp. »

—Brian Shen, chef de produit chez ClickUp

Dans le prolongement de la présentation précédente de Vincent sur la transformation des tâches en éléments polyvalents, Brian a montré comment les tâches peuvent représenter tout, des contacts aux entreprises en passant par les transactions.

Vous serez bientôt en mesure d'effectuer encore plus de personnalisations détaillées grâce à plusieurs nouvelles fonctionnalités qui seront bientôt disponibles :

Brian a également donné un aperçu des cas d'utilisation potentiels (et de l'interface utilisateur) pour chaque nouvelle fonctionnalité. Nous vous recommandons de visionner la session complète pour voir tout cela en action !

11. Une clôture en beauté : les nouvelles applications mobiles

Enfin, nous avons eu droit à une annonce très spéciale lors de la clôture par Nick Krekow, chef de produit chez ClickUp.

« Nous vous avons écoutés et avons décidé de repenser entièrement nos applications mobiles natives. Vous pouvez désormais utiliser ClickUp sur Android et iOS avec une interface utilisateur mobile rapide, fiable, esthétique et facile à utiliser. »

—Nick Krekow, chef de produit chez ClickUp

Nick et l'équipe produit ont travaillé d'arrache-pied en coulisses pour achever la refonte complète de l'expérience mobile ClickUp à l'aide d'un nouveau framework UI appelé Flutter.

Flutter a permis à notre équipe produit de :

Quelle sera donc la vitesse réelle de ces nouvelles applications ? Nick a expliqué que le temps de démarrage moyen est passé de dix secondes à seulement une seconde grâce aux améliorations apportées à Flutter.

Mieux encore, Nick nous a également donné un aperçu de la nouvelle interface utilisateur mobile de ClickUp :

Ces fonctionnalités mobiles ne sont qu'un début. Nick a également mentionné d'autres fonctionnalités web qui seront bientôt entièrement optimisées pour les appareils mobiles, telles que :

Et le meilleur dans tout ça ? Les nouvelles applications mobiles seront disponibles dans les boutiques d'applications dès la semaine prochaine !

Pour résumer

On peut affirmer sans risque de se tromper que chaque participant à LevelUp y a trouvé son compte, qu'il recherchait des stratégies concrètes pour booster sa productivité, de nouvelles fonctionnalités passionnantes ou simplement une vision plus approfondie de notre produit et de notre vision.

Plus important encore, nous avons découvert comment Zeb et son équipe continuent d'écouter la communauté au quotidien afin d'améliorer la plateforme et de rendre le monde plus productif.

« Nous tenons à remercier sincèrement tous ceux qui ont participé à LevelUp. La participation a dépassé toutes nos attentes les plus folles et nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion d'échanger avec vous. Un grand merci à tous ceux qui nous ont accompagnés tout au long de cette aventure. Nous espérons vous revoir en personne à l'évènement l'année prochaine ! »

—Zeb Evans, PDG de ClickUp

Restez à l'affût de ces nouvelles fonctionnalités et de bien d'autres encore qui vous seront proposées chaque semaine. Nous avons hâte de vous retrouver l'année prochaine à LevelUp !