Les stratèges commerciaux chevronnés utilisent l'analyse PEST (politique, économique, sociale et technologique) pour déterminer si un nouveau pays, un nouveau marché ou une nouvelle ville convient à l'expansion de leur entreprise.
De plus, dans le cadre d'une planification stratégique continue, l'analyse PEST consiste à identifier et à découvrir les forces externes qui présentent des risques importants pour votre entreprise et à élaborer des stratégies pour faire face à ces changements.
En décomposant les causes et les effets potentiels des changements imprévus susceptibles d'affecter votre entreprise, vous aiderez votre équipe à comprendre ce qui se passe et à élaborer un plan d'action adapté au paysage technologique.
Traditionnellement, l'analyse PEST consistait à noter l'analyse de chaque facteur économique, social et technologique et à émettre des hypothèses sur l'évolution de leurs tendances.
Cependant, que vous planifiiez le lancement d'un nouveau produit ou que vous évaluiez un marché à la recherche de menaces potentielles, les outils de diagramme d'affinité nouvelle génération et un modèle d'analyse PEST facilitent le processus.
Ces outils vous aident à surveiller et à vous préparer en permanence aux pertes, à identifier les menaces et à comprendre vos capacités dans l’environnement d’entreprise plus large.
Cet article partage comment réaliser une analyse PEST et présente les outils permettant de mener et d'organiser efficacement votre analyse.
Qu'est-ce que l'analyse PEST ?
L'analyse PEST est une méthodologie de prévision de projet destinée aux professionnels et aux stratèges du monde des affaires. Elle examine les facteurs externes tels que les changements politiques, économiques, socioculturels et technologiques susceptibles d'avoir un impact sur les performances et les revenus de votre entreprise.
Le professeur Francis Aguilar de l'université de Harvard a développé ce cadre en 1967 afin d'évaluer l'impact de ces facteurs sur l'environnement de l'entreprise. L'analyse des facteurs PEST vous aide à identifier les défis potentiels dans l'environnement économique actuel et à tirer parti des résultats pour en faire un avantage concurrentiel.
Les différents facteurs PEST sont les suivants :
Facteurs politiques
- La situation économique et politique actuelle du pays
- Examen approfondi des politiques fiscales, de la réglementation du travail, de la protection de la propriété intellectuelle et de la réglementation environnementale
- Scénario d'investissement, opportunités de partenariat à l'étranger et politique commerciale extérieure
- Réglementations gouvernementales sur les matières premières, réglementations commerciales et approche de la politique fiscale
Facteurs économiques
- Tendances annuelles des facteurs économiques tels que les taux d'intérêt et les taux d'inflation
- Coût de la vie, pouvoir d'achat et tendances en matière de mode de vie
- Croissance économique, PIB, revenu disponible et tendances en matière d'emploi
- Restrictions commerciales et politique gouvernementale pour l'entreprise internationale
- La santé économique globale et la stabilité politique du pays
Facteurs sociaux
- Le vivier de talents, les coûts de main-d'œuvre, la distribution par âge et les exigences en matière de formation
- Taux de croissance de la population, tendances en matière d'emploi et tendances du marché du travail
- Marques populaires actuelles, tendances de consommation, conscience de la santé et attitudes culturelles
Facteurs technologiques
- Disponibilité d'infrastructures modernes pour fournir l'assistance nécessaire aux activités de production et de commercialisation
- Capacité d'adaptation aux dernières technologies telles que l'automatisation et l'intelligence artificielle
- Niveau de perturbation et évolution des incitations liées aux nouvelles technologies
À l'issue d'une analyse PEST réussie, vous serez en mesure de répondre aux questions suivantes :
- L'environnement politique du pays est-il stable ?
- Le pays connaît-il une croissance économique et les marchés cibles ont-ils les moyens d'acheter votre produit ?
- Si je crée une filiale, vais-je trouver de la main-d'œuvre qualifiée dont les valeurs sociales correspondent à celles de ma marque ?
- Le pays peut-il être mon fournisseur de facteurs technologiques et d’infrastructures nécessaires, ou dois-je faire appel à des prestataires externes ?
Qu'est-ce que l'analyse PESTLE ?
L'analyse PESTLE est une extension de l'analyse PEST. L'analyse PESTLE prend en compte tous les facteurs de l'analyse PEST, ainsi que deux facteurs supplémentaires : les conditions juridiques et environnementales susceptibles d'avoir un impact sur vos activités d'entreprise.
Facteurs juridiques susceptibles d'affecter votre entreprise
- Lois sur la protection des données
- Lois contre la discrimination
- Lois sur la protection des consommateurs
- Législation du travail
Facteurs environnementaux à prendre en compte
- Conditions météorologiques et climatiques
- Initiatives en matière de gestion des déchets
- Sensibilisation à la pollution environnementale
Importance d'une analyse PEST
Quel est l'objectif commun à toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d'activité ou le produit qu'elles vendent ? En général, il s'agit d'être rentable, de devancer la concurrence ou d'atteindre des objectifs similaires.
Ces objectifs varient d'une entreprise à l'autre. Cependant, les entreprises doivent avoir une idée précise de leur marché cible et de ses préférences avant de fixer les bons objectifs. L'analyse PEST permet de se concentrer sur l'élaboration d'un plan marketing complet en analysant les éléments externes critiques.
Les stratèges marketing et les professionnels de l'entreprise ont besoin de l'analyse PEST pour quatre raisons principales :
- Obtenir l'avantage du premier entrant en repérant d'excellentes opportunités d'entreprise que vos concurrents n'ont pas encore découvertes
- Identifier une menace critique et prendre les précautions nécessaires avant de démarrer officiellement les opérations
- Prendre des décisions sur des aspects quantifiables et ne pas se fier uniquement à des hypothèses
- Réalisez une évaluation prospective afin d'identifier la probabilité ou la fréquence avec laquelle ces facteurs sont susceptibles d'évoluer à l'avenir, afin d'évaluer la viabilité de votre stratégie d'entreprise.
Examinons plus en détail les différents scénarios dans lesquels vous devriez utiliser l'analyse PEST comme outil stratégique pour votre entreprise.
Quand utiliser l'analyse PEST ?
L'analyse PEST sert à comprendre les changements inattendus et à évaluer de manière proactive si une décision de l'entreprise est bonne pour votre organisation. Voici quelques cas d'utilisation spécifiques où l'analyse PEST est utile :
Changement radical des facteurs externes
Il est difficile d'évaluer le changement lorsque le paysage de l'entreprise évolue radicalement sans avertissement et sans les outils adéquats.
Une analyse PEST décompose les facteurs économiques et politiques externes ainsi que les changements technologiques, juridiques et environnementaux afin de comprendre leur impact sur votre organisation et de s'adapter en conséquence.
Prenons un exemple d'analyse PEST. Pendant les confinements liés à la Covid-19 en Chine, les retards de livraison ont eu un impact sur la plupart des entreprises mondiales. Grâce à l'analyse PEST, vous pouvez extrapoler et prédire l'impact des retards de livraison sur votre stratégie future.
Expansion vers un nouveau marché
L'analyse PEST se concentrant sur les facteurs culturels et économiques lors de l'expansion vers de nouvelles zones géographiques, utilisez ce cadre pour évaluer les différences culturelles. De plus, le fait de disposer d'une personne familiarisée avec le nouveau marché aide à élaborer la stratégie de commercialisation tout en tenant compte des facteurs culturels.
Par exemple, la campagne « Come Alive with the Pepsi Generation » (Revivez avec la génération Pepsi) de Pepsi a été bien accueillie par le public anglophone. Cependant, la version chinoise promettait que « Pepsi ramène vos proches d'entre les morts », mais elle n'a pas rencontré le succès escompté. C'est un bon exemple de la manière dont l'analyse PEST aurait pu aider à éviter cette erreur culturelle.
Développement d'un nouveau produit
Le développement d'un nouveau produit nécessite des recherches approfondies, allant des tendances de consommation aux habitudes d'achat, en passant par l'identification du profil client idéal (ICP).
Une analyse PEST vous aide à prendre en compte les facteurs externes que votre ICP prendrait en considération dans son processus décisionnel.
Analysez la vision à long terme
L'analyse PEST est utile lorsque vous souhaitez analyser la situation à long terme de votre entreprise sous l'angle de la réflexion stratégique :
- Lorsque vous lancez une nouvelle entreprise ou ouvrez une filiale de votre entreprise existante à un nouvel emplacement. Ou bien, vous souhaitez réévaluer le marché existant.
- Que les taux d'intérêt sur le marché cible soient réalisables ou que l'entreprise subisse une perte considérable
- Lorsque vous êtes confronté à un problème critique (comme la guerre entre la Russie et l'Ukraine) lié au pays hôte, vous souhaitez évaluer dans quelle mesure cela affectera vos opérations.
- Vous lancez une nouvelle gamme de produits ou passez d'une entreprise basée sur les services à une entreprise basée sur les produits.
Qu'est-ce que l'analyse SWOT et en quoi diffère-t-elle de l'analyse PEST ?
L'analyse SWOT, une autre technique d'étude de marché réputée, est souvent utilisée avec l'analyse PEST pour évaluer l'environnement de l'entreprise et d'autres facteurs technologiques ayant une incidence sur le changement. L'analyse SWOT signifie « Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces ».
Contrairement à l'analyse PEST, qui se concentre uniquement sur l'analyse de l'environnement externe d'une entreprise, l'analyse SWOT évalue à la fois les environnements interne et externe.
Les stratèges utilisent l'analyse PEST comme un outil de cartographie mentale pour analyser un environnement commercial et identifier les menaces et opportunités potentielles. Vous avez besoin de ce cadre dans la phase de conceptualisation d'une entreprise.
D'autre part, le logiciel d'analyse SWOT est un outil plus spécifique à un projet qui entre en jeu une fois que vous avez réussi à créer un plan d'affaires. À cette étape, vous souhaitez identifier vos forces internes afin de faire face aux menaces et faiblesses externes et ne pas passer à côté des opportunités externes.
Les analyses SWOT et PEST sont plus efficaces lorsqu'elles sont mises en œuvre conjointement.
Comment réaliser une analyse PEST
Réaliser une analyse PEST ou PESTLE à partir de zéro demande beaucoup de temps et de ressources. Le modèle d'analyse PESTLE de ClickUp vous fournit quant à lui des cadres permettant de comprendre et d'analyser les facteurs externes qui ont un impact sur votre environnement d'entreprise.
Parallèlement, grâce à ce modèle, vous avez identifié d'importantes opportunités de croissance de vos revenus.
Voici les avantages liés à l'utilisation du modèle d'analyse PESTLE pour atteindre les objectifs de votre projet:
- Une approche structurée pour collecter, organiser et interpréter les données
- Aide à créer des stratégies adaptées à des facteurs politiques, économiques, sociaux, juridiques et environnementaux spécifiques.
- Utilisez des statuts de tâche personnalisés tels que « Travail en cours (WIP) », « En attente » ou « Réouvert » pour suivre la progression d'un facteur externe particulier jusqu'à ce que vous ayez achevé vos recherches.
- Optez pour différents attributs (qualitatifs et quantitatifs) pour noter chaque facteur. Par exemple, des notes, des aspects liés aux risques et des notes pour chaque pays.
- Ce modèle vous permet d'ajouter jusqu'à six attributs afin de simplifier l'analyse des données.
- Comme tout autre logiciel de gestion de problèmes, ClickUp propose trois vues pour ce modèle d'analyse PEST. Les vues disponibles sont une vue Tableau, une vue Liste et un guide de démarrage simple.
- Le modèle d'analyse PESTLE offre des fonctionnalités classiques de gestion de projet, telles que l'ajout d'échéanciers et de champs personnalisés, l'envoi de rappels, d'étiquettes et de libellés afin de garantir la visibilité de tous.
Voyons maintenant comment utiliser ce modèle pour réaliser votre première analyse PEST(LE).
Identifiez les aspects des facteurs potentiels à prendre en compte
Chaque facteur environnemental est associé à plusieurs éléments. Si vous analysez tous ces aspects individuellement, l'analyse PEST peut prendre des mois, voire des années à achever. La stratégie la plus intelligente consiste donc à identifier les aspects clés les plus pertinents pour votre entreprise pour chaque facteur.
Supposons que vous réalisiez une analyse PEST des facteurs macroéconomiques afin de déterminer si vous devez vous implanter dans un nouveau pays. Créez un document de projet pour établir une liste de tous les domaines critiques pour chaque facteur que vous souhaitez cibler et les facteurs susceptibles d'avoir un impact sur votre entreprise.
Les facteurs politiques comprennent la possibilité d'un conflit avec d'autres pays, une élection à venir ou une législation politique spéciale pour les entreprises internationales que vous devez connaître avant de démarrer le projet.
Les facteurs économiques à prendre en compte sont les suivants : la hausse ou la baisse des taux d'intérêt et du PIB, l'existence d'un écart significatif entre les taux de change et la politique gouvernementale en matière de restrictions commerciales internationales.
Les facteurs socioculturels courants sont les habitudes ou préférences d'achat des consommateurs et les différences de valeurs entre les générations qui peuvent avoir une incidence sur le marché cible.
Classez les documents en fonction d'étiquettes telles que les facteurs externes PEST pour faciliter l'accès et la recherche. Ajoutez les ressources, les directives et les wikis d'entreprise nécessaires à votre environnement de travail.
Notez les opportunités et les menaces associées à chaque facteur.
Une fois les données collectées, réfléchissez et identifiez les opportunités et les menaces pertinentes. À cette étape, il peut être utile de combiner votre analyse PEST avec une analyse SWOT.
Par exemple, pendant la pandémie de COVID-19, des marques telles que Slack ont identifié les opportunités et menaces suivantes :
| Opportunités | Menaces |
| Passage achevé au télétravail en raison des confinements fréquents et de la popularité des technologies sans contact. | Une fois la pandémie passée, les opérations sur site reprendront, ce qui entraînera une utilisation moindre des technologies à distance. |
À cette étape, utilisez ClickUp Tableau blanc pour un brainstorming collaboratif. Voici comment ClickUp Tableau blanc peut servir de toile créative pour votre équipe :
- Collaborez avec les membres de votre équipe en temps réel pour ajouter des notes, réfléchir en détail et proposer de nouvelles idées.
- Convertissez plus rapidement vos concepts en actions en créant des tâches ClickUp spécifiques et en assignant des membres de l'équipe à chaque tâche.
- L'ajout d'images et de liens aux endroits pertinents permet de contextualiser chaque tâche.
- Éloignez-vous des processus basés sur des documents et pensez de manière créative grâce à des techniques d'idéation visuellement attrayantes telles que les cartes mentales.
- Les capacités d'intégration de ClickUp vous permettent d'ajouter des cartes Web, documents et tâches à votre Tableau blanc.
À cette étape, ClickUp AI rationalise votre flux de travail, qu'il s'agisse de gérer le lancement d'un produit ou de créer un document d'analyse PEST pour vos parties prenantes. Avec ClickUp AI, extrayez les éléments à mener des notes de réunion et partagez-les avec l'équipe, résumez les fils de commentaires et générez des mises à jour de projet pour les collaborateurs internes et externes.
Il est temps de planifier et d'agir
Sur la base de toutes les données recueillies relatives à l'ensemble des facteurs macroéconomiques, définissez vos objectifs d'entreprise et les actions spécifiques à mener pour chaque objectif.
Par exemple, dans le cas d'utilisation de Slack ci-dessus, certains des objectifs pertinents pour l'entreprise pourraient être les suivants :
- Augmentation de 80 % de la base d'utilisateurs de Slack pendant la pandémie
- Passer d'un outil axé sur le télétravail à un outil hybride pour rester pertinent après la pandémie
Pour atteindre les objectifs ci-dessus, les mesures pertinentes seront les suivantes :
- Ajout de fonctionnalités supplémentaires pour le télétravail à Slack, telles que les visioconférences, la gestion de projet intégrée et l'enregistrement d'écran.
- Ajout de fonctionnalités innovantes et de nouvelles intégrations afin que les lieux de travail fonctionnant en mode hybride puissent également utiliser cet outil.
Gardez également à portée de main des modèles de rapports post-action afin de suivre les actions ponctuelles et de prendre les décisions pertinentes pour l'entreprise.
Documentez votre prochaine analyse PEST avec ClickUp
Pour tirer le meilleur parti d'une analyse PEST, il est judicieux d'utiliser des outils de gestion de projet afin de garantir la visibilité des informations pour toutes les parties prenantes internes et externes, de collaborer avec les membres de votre équipe en temps réel et d'organiser cette analyse pour pouvoir vous y référer ultérieurement.
Les chefs de projet et les analystes commerciaux utilisent l'outil de gestion de projet ClickUp pour aider tout le monde à rester sur la même longueur d'onde concernant les facteurs externes qui peuvent avoir un impact sur votre entreprise.
Le modèle d'analyse PESTLE de ClickUp aide les professionnels à comprendre l'environnement actuel et externe de l'entreprise et à éviter les dérives de périmètre.
Commencez par établir une liste de tous les facteurs externes sur ClickUp Docs, y compris les facteurs sociaux, et convertissez le texte en tâches suivables pour garder le contrôle sur vos idées.
Ensuite, utilisez les modèles de proposition de valeur de ClickUp pour communiquer vos offres, réaliser une analyse concurrentielle et développer des propositions de valeur uniques (UVP) personnalisées.
Créez des tâches pour chaque facteur et utilisez ClickUp Objectifs pour rester sur la bonne voie et atteindre vos objectifs avec des délais clairs.
Convertissez ces plans en actions, décomposez chaque action en plusieurs tâches et organisez toutes vos tâches dans un tableau de bord ClickUp centralisé pour que tout le monde puisse les consulter. Obtenez des informations détaillées sur l'avancement de votre analyse PEST grâce à des graphiques linéaires, circulaires et à barres. De plus, évaluez la capacité de l'équipe à gérer les charges de travail.
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