En marketing, la capacité d'adaptation et l'organisation sont clés. Au cours des trois dernières années, depuis notre création, Nantucket Island Marketing a connu une croissance remarquable, travaillant avec plus de 200 entreprises et passant à plus de 20 membres d'équipe.
Notre parcours pour devenir une agence de marketing de premier plan en Nouvelle-Angleterre a été rendu possible, en grande partie, par la plateforme polyvalente et personnalisable qui est devenue notre arme secrète : ClickUp .
Nous avons toujours compris que la mise à l'échelle en tant que agence de marketing exige non seulement de l'ambition, mais aussi une manière efficace de gérer les projets, les ressources, la communication, et les relations avec les clients .
ClickUp s'est avéré être le point d'ancrage de notre stratégie, nous permettant d'atteindre nos objectifs, de servir nos clients jusque dans les moindres détails et de garder le cap. Explorons les approches pratiques qui nous ont permis de tirer parti de ClickUp pour stimuler la croissance de notre agence.
1. Définir et suivre les objectifs de croissance
La première étape de notre croissance a consisté à définir des objectifs clairs et ambitieux.
ClickUp propose une série d'outils de définition d'objectifs qui se sont révélés inestimables pour suivre la progression de nos efforts marketing et visualiser notre chemin vers la réussite. Grâce à l'outil ClickUp Suivi des objectifs grâce à la fonctionnalité de ClickUp, nous avons créé une feuille de route pour la croissance qui permet à notre équipe de rester alignée et concentrée sur ses objectifs individuels, ainsi que sur la fixation d'objectifs et l'établissement de paramètres pour l'ensemble de l'équipe.
Suivez les objectifs pour les offres de services, les campagnes de marketing, et plus encore dans ClickUp
Les Objectifs ClickUp vous permettent de définir des objectifs clairs et précis des échéanciers de projets clairs et des cibles mesurables qui permettent d'organiser et de suivre vos objets - avec ou sans vos clients existants. Cette fonctionnalité offre aux agences de marketing numérique une voie claire vers la réussite en les aidant à rester concentrées sur les objectifs réellement impactants, afin de les atteindre encore plus rapidement.
2. Segmenter les processus de travail à l'aide des statuts des tâches
Une gestion de projet efficace est l'épine dorsale des agences de marketing numérique. Les outils de gestion des tâches et des projets de ClickUp ont révolutionné la façon dont nous optimisons les flux de travail pour les services de marketing.
Nous utilisons ClickUp pour décomposer des projets complexes en tâches gérables, attribuer des responsabilités et suivre la progression en temps réel. Cela permet non seulement à tout le monde d'être sur la même page, mais aussi de renforcer le compte rendu, de sorte que tout le monde, des stagiaires à la direction, sait exactement ce qui se passe, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Personnalisez les statuts dans ClickUp pour distinguer les différents services de marketing numérique
Par exemple : Nos stratèges marketing, nos rédacteurs et nos gestionnaires de comptes collaborent de manière transparente en suivant de près les statuts des tâches. En tant qu'équipe télétravail, ces fonctionnalités s'avèrent inestimables pour nous permettre de rester bien informés tout en travaillant sur notre longue liste de priorités.
Des fonctions simples mais efficaces, comme le changement de statut d'une tâche de "Créer des visuels" à "Créer des textes", indiquent à l'équipe de rédaction de prendre les rênes. C'est le genre d'efficacité qui en dit long sur nos activités quotidiennes.
3. Renforcer la communication grâce aux outils de collaboration à distance
Dans notre équipe à distance, la plateforme assiste notre équipe avec des la communication et la collaboration internes surtout si l'on tient compte des différents fuseaux horaires dans lesquels nous travaillons. Les Commentaires sur la tâche ClickUp facilite les discussions et permet à chacun d'être informé, quel que soit son emplacement ou le fuseau horaire dans lequel il se trouve.
Les mentions permettent une communication directe et efficace entre les membres de l'équipe, ce qui simplifie la coordination.
Obtenez un retour d'information, donnez votre approbation, suivez les gains rapides et mettez en forme le contenu dans les commentaires ClickUp
Les mises à jour en temps réel jouent un rôle crucial dans la maintenance d'un flux de travail cohérent malgré les distances physiques. Les capacités de partage et de modification en cours dans les ClickUp Documents sont essentiels à notre processus de création de contenu, assurant une collaboration transparente sur les initiatives de marketing.
Dans le contexte du travail à distance, ClickUp se distingue comme l'un des outils de gestion de projet les plus pratiques pour combler les lacunes et favoriser une collaboration efficace au sein de notre équipe. Plus notre agence digitale peut être collaborative, plus nous pouvons gérer de clients avec succès.
Renforcer les relations avec ces derniers client gift ideas (idées de cadeaux pour les clients) !
4. Optimiser l'allocation des ressources pour une productivité à l'échelle de l'équipe
La productivité est la clé de toute agence de marketing et avec des offres de services telles que l'allocation des ressources ces fonctionnalités changent la donne dans ClickUp, car elles permettent à notre agence numérique d'affecter des membres de l'équipe à des tâches spécifiques des projets et des tâches en fonction de leurs compétences spécifiques et de leur disponibilité actuelle.
Cette approche stratégique permet d'aligner les tâches sur les points forts uniques de chaque membre de l'équipe, ce qui évite le surmenage et l'épuisement professionnel tout en garantissant que les projets bénéficient de l'expertise adéquate.
Affichez les charges de travail individuelles et d'équipe en temps réel pour répartir les tâches
En évitant de solliciter inutilement nos équipes, la fonction d'allocation des ressources de ClickUp contribue de manière significative à la réduction des frais généraux de l'agence. C'est un scénario gagnant-gagnant : Maximiser l'efficacité des équipes, optimiser les résultats des projets et, en fin de compte, minimiser les coûts opérationnels des agences de marketing.
5. Simplifier les tâches d'intégration et de formation grâce à un hub de ressources
Pour une équipe qui s'agrandit constamment, ClickUp joue un rôle crucial dans la rationalisation de nos processus d'intégration et de formation chez Nantucket Island Marketing.
Nous avons créé des automatisations et des Champs personnalisés dans ClickUp qui nous permettent d'intégrer de manière transparente les d'intégrer les nouveaux membres de l'équipe et leur fournir en quelques secondes les vidéos de formation exactes dont ils ont besoin en fonction de leur rôle.
Utilisez ClickUp Docs pour partager les tendances de l'industrie, mener des études de marché, etc
Tous les supports de formation, y compris les vidéos et les documents texte, sont soigneusement organisés au sein de ClickUp, créant ainsi un hub de ressources centralisé pour un accès facile - qu'il s'agisse de prendre en charge des clients existants ou de nouveaux clients.
6. Appliquer l'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle
La plateforme fonctionnalités d'automatisation de la plate-forme servent d'outil fiable pour rationaliser les tâches répétitives libérant ainsi du temps et des ressources précieuses. Cette efficacité s'est traduite par une réduction du travail manuel, permettant à notre équipe d'opérer de manière plus dynamique et de répondre habilement aux exigences de la croissance.
La validation de ClickUp pour simplifier les processus sans compromettre la qualité a été un moteur silencieux mais impactant de l'amélioration de notre évolutivité.
Utiliser des recettes pré-construites dans ClickUp pour automatiser le processus d'onboarding des clients
En plus de la flexibilité acquise grâce à l'automatisation, les capacités de ClickUp permettant de gagner du temps sont devenues une pierre angulaire de nos opérations quotidiennes. En minimisant les efforts manuels, nous avons non seulement gagné en efficacité, mais aussi constaté une réduction notable des frais généraux au sein de notre agence de marketing numérique.
7. Organisez les détails avec de puissants outils de gestion des clients et de CRM
ClickUp est notre hub central pour la gestion des clients, fournissant un système transparent de gestion de la relation client solution de gestion de la relation client (CRM) pour Nantucket Island Marketing. Grâce au partage des tâches, des fichiers et à l'intégration des e-mails, nous rationalisons la communication avec les clients sans effort.
Suivez les nouveaux clients et les clients existants dans un seul tableau de bord ClickUp Intégration de ClickUp avec Google Drive améliore notre collaboration avec les clients, en veillant à ce que notre équipe puisse accéder aux derniers documents et informations dans un emplacement centralisé. Il sert également de " base d'Accueil " pour tous les détails liés aux clients, favorisant la transparence et l'accessibilité parmi les membres de notre équipe.
8. Construire et entretenir les relations avec les clients
Au-delà des idées professionnelles, ce sont les détails réfléchis qui comptent. Nantucket Island Marketing entretient les relations avec ses clients en utilisant les fonctionnalités de ClickUp pour paramétrer des rappels pour les anniversaires des clients et les dates importantes.
Ces gestes, petits mais significatifs, renforcent notre engagement en faveur d'une communication personnalisée et permettent aux clients de se sentir véritablement valorisés et pris en charge.
Créez facilement des paramètres de rappel avec le raccourci clavier "R" de ClickUp
L'objectif ultime est clair : la fidélisation des clients. Et en gardant les clients satisfaits et heureux, non seulement nous favorisons les partenariats à long terme, mais nous ouvrons également la porte à de précieuses recommandations.
9. S'engager dans des initiatives de relations publiques
Il est essentiel de saisir les occasions de s'exprimer, d'obtenir des fonctionnalités dans la presse, de participer à des interviews en podcast, de postuler pour des prix et de maintenir une présence active au sein de la communauté locale afin d'accroître notre visibilité et d'établir une solide réputation.
ClickUp intervient dans ce domaine comme un allié précieux, en nous aidant à suivre systématiquement la progression de chaque initiative de relations publiques. Grâce à l'interface intuitive de Étiquettes ClickUp et des outils de catégorisation, nous constatons que chaque tâche fait l'objet d'un suivi et d'une évaluation méticuleux.
Ajoutez des étiquettes personnalisées et utilisez les options de filtrage dans les vues Liste et Tableau pour identifier vos tâches les plus prioritaires
Cela facilite non seulement une approche stratégique des relations publiques, mais nous permet également de prendre des décisions éclairées qui contribuent à notre objectif global de croissance soutenue et de visibilité accrue.
10. Être actif sur les médias sociaux
Le maintien d'une présence active sur les médias sociaux est un élément clé de la stratégie de communication de Nantucket Island Marketing. Le partage de nos projets, des gains de nos clients, des annonces et du contenu inspirant avec notre cible favorise des connexions significatives.
ClickUp joue un rôle essentiel dans cette entreprise en agissant comme notre hub d'information. Notre tableau de bord central regroupe les données, les mises à jour et les événements liés aux clients dans un emplacement centralisé.
Utiliser ClickUp AI pour générer des idées de campagne en tenant compte de la cible et des objectifs de la campagne
Cela permet non seulement de rationaliser notre stratégie de médias sociaux, mais aussi de s'assurer que notre message reste cohérent et aligné sur l'ensemble des plateformes.
Permettre à votre agence marketing d'être plus productive avec ClickUp
Alors que nous disséquons notre parcours de croissance, la vérité est claire : ClickUp est le héros méconnu de la MNI. Rien de superflu, juste un très bon outil qui a permis à Nantucket Island Marketing de devenir l'agence dynamique et axée sur les résultats qu'elle est aujourd'hui.
Avec ClickUp dans notre arsenal, nous sommes prêts à naviguer sur les mers imprévisibles du monde du marketing, à fournir des résultats impressionnants et à pousser NIM vers de nouveaux sommets !
Rédacteur invité:
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Renee Perkins est la fondatrice et directrice générale de Nantucket Island Marketing, une agence de marketing numérique à service complet desservant la côte Est. NIM a travaillé avec plus de 200 entreprises et dispose d'une équipe de 20 personnes à l'assistance. En 2022, Renee a été nommée sur la liste Boston Business Journals 25 Under 25, qui reconnaît les jeunes, les personnes ambitieuses et les futurs leaders de la scène des startups de Boston.