Todos tenemos las mismas 24 horas al día, pero cómo las empleamos define nuestra productividad. Los estudios demuestran que el 83,13 % de los profesionales dedican hasta un tercio de su semana a reuniones.
Con un sinfín de llamadas, reuniones, correos electrónicos y documentación que acaparan su día, puede sentir que dedica más tiempo a «trabajar sobre el trabajo». Aquí es donde entran en juego las herramientas de IA de Agentic.
Al aprovechar agentes inteligentes capaces de realizar la automatización de flujos de trabajo complejos y analizar grandes cantidades de datos, los profesionales pueden recuperar horas perdidas y centrarse en tareas de mayor valor. Estas herramientas de IA ya están transformando la forma en que las corporaciones que buscan una mayor eficiencia abordan su trabajo diario.
En este artículo, repasaremos algunas de las mejores herramientas de IA agencial que puede utilizar para aligerar la carga y hacer que su día tenga un flujo más fácil.
Las 13 mejores herramientas de IA Agentic de un vistazo
Aquí tienes una rápida comparación de los mejores programas de IA Agentic para ayudarte a elegir el más adecuado en función de las funciones clave, el precio y las valoraciones de los usuarios.
| Herramienta | Ideal para | Funciones principales | Precios* |
| ClickUp | Gestión de proyectos todo en uno con planificación de proyectos con IA para equipos de todos los tamaños. | ClickUp Brain AI, automatización de tareas, agentes de IA predefinidos y personalizados, plantillas de programación, vistas de carga de trabajo y cronograma, más de 1000 integraciones. | Plan Free; personalizaciones para corporaciones. |
| Agentes LangChain | Agentes de IA personalizados para desarrolladores y equipos técnicos. | Orquestación multiagente, compatibilidad con memoria, encadenamiento de herramientas y API, bibliotecas Python y JS, herramientas de observabilidad. | Gratis; planes de pago a partir de 39 $ al mes por usuario. |
| AutoGPT | Agentes de IA de código abierto y continuo para equipos pequeños. | Agentes continuos desencadenados por eventos, marco de código abierto, Docker/autoalojamiento, biblioteca de flujos de trabajo, supervisión y análisis. | Precios personalizados |
| AutoGen | Colaboración multiagente para la investigación y la resolución de problemas para individuos y equipos pequeños. | Agentes planificadores/ejecutores/revisores, mensajería asíncrona, integración de herramientas externas, depuración y observabilidad, compatibilidad con Python/. NET. | Precios personalizados |
| Microsoft Copilot | Productividad diaria en Microsoft 365 para corporaciones. | Resúmenes de reuniones de equipos, creación de contenido en Word y PowerPoint, información de Excel, Copilot Studio para agentes personalizados. | Gratis; planes de pago a partir de 30 $ al mes por usuario. |
| CrewAI | Flujos de trabajo multiagente para grandes empresas. | Estudio sin código, marco Python, roles de agente (investigador/analista/Soporte), implementación en la nube y local, seguimiento del ROI. | Código abierto |
| AgentGPT | Agentes autónomos basados en tareas para equipos pequeños. | Desglose de metas en tareas, automatización de la investigación y la elaboración de informes, API integradas, generación de ideas, interfaz de usuario fácil de usar para principiantes. | Gratis; planes de pago a partir de 40 $ al mes por usuario. |
| Zapier IA | Integración de la IA en herramientas existentes para equipos de tamaño mediano a grande. | Creador de IA con más de 8000 aplicaciones, chatbots/interfaces/tablas, Copilot para avisos, Zaps preconfigurados, automatizaciones de archivos y CRM. | Gratis; planes de pago a partir de 29,99 $ al mes por usuario. |
| Adept IA | Automatización de flujos de trabajo complejos para corporaciones. | Lenguaje natural a acción, modelos multimodales, Web VQA para documentos/PDF, capa de actuación patentada, planificación y ejecución. | Precios personalizados |
| UiPath | Automatización empresarial a gran escala para | Orquestación unificada para agentes de IA, humanos y robots, comprensión de documentos, creador de agentes con poco código, más de 40 integraciones de corporación. | Gratis; planes de pago a partir de 25 $ al mes por usuario. |
| Orby | Automatización empresarial de alto riesgo y lista para auditorías. | IA neurosimbólica, modelo de acción a gran escala (LAM), descubrimiento de procesos, comprensión de documentos, cumplimiento normativo de nivel de corporación. | Precios personalizados |
| Beam | Personal de IA específico para grandes equipos en sectores regulados. | Agentes predefinidos para RR. HH., finanzas, sanidad, comercio minorista y jurídico, plataforma AgentOS, diseño modular, flujos de trabajo de aprendizaje continuo. | Precios personalizados |
| AskUI | Automatización entre dispositivos con Vision IA para equipos pequeños y medianos. | Automatización de flujos de trabajo en Windows/Mac/Linux/iOS/Android, Vision Agents para pruebas de interfaz de usuario, procesamiento de documentos, integraciones de terceros. | Gratis; planes de pago a partir de 57 $ al mes por usuario. |
¿Qué son las herramientas de IA Agentic?
La mayoría de las herramientas de IA responden a comandos. Ahí es donde las herramientas de IA de Agentic marcan la diferencia.
Se trata de sistemas de inteligencia artificial diseñados para funcionar con mayor independencia que la IA tradicional. Esto significa que pueden establecer metas, planificar pasos y llevarlos a cabo con una intervención humana mínima.
Por ejemplo, en lugar de que un gerente pase horas coordinando tareas entre diferentes equipos, un sistema de IA agencial podría asignar responsabilidades, enviar recordatorios y actualizar el progreso en tiempo real.
En el soporte al cliente, puede resolver problemas comunes y señalar solo los casos realmente complejos para que intervenga un humano.
Al combinar el razonamiento, la toma de decisiones y la capacidad de utilizar herramientas externas, estas herramientas le ofrecen las siguientes ventajas:
- Ahorre tiempo gestionando tareas rutinarias y procesos de varios pasos.
- Reduzca la necesidad de supervisión constante para que los equipos puedan centrarse en trabajos de mayor valor.
- Adáptese a nuevas situaciones con una mejor toma de decisiones y comprensión contextual.
- Aprenda de los resultados anteriores para seguir mejorando con el tiempo.
📖 Lea también: Los mejores agentes de IA para la automatización y la optimización de los flujos de trabajo.
¿Qué debe buscar en las herramientas de IA de Agentic?
Las herramientas de IA agencial están pasando de ser simples copilotos a agentes de IA que planifican, actúan y se adaptan a toda su pila. Elegir bien significa encontrar plataformas de IA agencial que se adapten a su trabajo real, no solo a una lista de funciones.
Aquí tienes una forma sencilla de evaluar qué te ayudará a realizar la automatización de flujos de trabajo complejos y mejorar la ejecución de las tareas diarias:
- Adáptese claramente a su caso de uso con la combinación adecuada de autonomía y revisión humana.
- Integración perfecta con los sistemas de la corporación existentes y las herramientas externas que ya utiliza.
- Seguridad y gobernanza sólidas con roles, registros de auditoría y controles de políticas.
- Orquestación fiable para la colaboración entre múltiples agentes, la memoria y el contexto en flujos de trabajo complejos.
- Escalabilidad y compatibilidad probadas para que los flujos de trabajo sigan siendo rápidos bajo carga y sean fáciles de supervisar.
💡Consejo profesional: Empieza poco a poco con un flujo de trabajo de alto valor en soporte, operaciones o marketing, y luego amplía una vez que los resultados sean evidentes. Conecta las metas de lenguaje natural a herramientas como Slack, Jira, Salesforce o tu almacén de datos, y prueba marcos abiertos como Microsoft Semantic Kernel para integrarlos de forma limpia sin necesidad de código personalizado pesado. Mantén las barreras de seguridad simples y visibles para que los agentes autónomos sigan siendo útiles y fiables.
Las 13 mejores herramientas de IA Agentic
Ahora que ya hemos explicado qué es la IA agencial y cómo elegir la plataforma adecuada, veamos algunas de las mejores herramientas de IA agencial que están marcando una verdadera diferencia para los equipos.
Cómo evaluamos el software en ClickUp
Nuestro equipo editorial sigue un proceso transparente, respaldado por investigaciones y neutral con respecto a los proveedores, por lo que puede confiar en que nuestras recomendaciones se basan en el valor real del producto.
Aquí tienes un resumen detallado de cómo evaluamos el software en ClickUp.
1. ClickUp (ideal para equipos que necesitan una gestión de proyectos basada en IA)
La mayoría de las herramientas de IA prometen ahorrarle tiempo, pero muchas acaban pareciendo simples complementos. Pueden responder a una pregunta o redactar una nota, pero rara vez comprenden el panorama general de su trabajo.
ClickUp adopta un enfoque diferente. Su IA no es solo otra función más incluida en una aplicación de gestión de proyectos. ClickUp Brain comprende el contexto de su entorno de trabajo, automatiza los flujos de trabajo de varios pasos y ofrece sugerencias para que su equipo siga avanzando.
Coordinación automatizada de proyectos con ClickUp Brain
Imagina un equipo de marketing a punto de lanzar una nueva campaña. Normalmente, el gestor de proyectos dedicaría medio día a crear tareas, establecer plazos y enviar recordatorios a las personas sobre lo que hay que hacer. Con ClickUp Brain, el resumen se carga una sola vez y la IA elabora el plan, asigna responsabilidades y actualiza el progreso a medida que avanzan las cosas.
También evita que los proyectos interfuncionales caigan en silos. Brain supervisa la actividad en todos los sistemas y garantiza que las actualizaciones en tiempo real fluyan por todas partes. Cuando se cierra un ticket de Jira, la tarea de ClickUp enlazada se actualiza al instante y se envían notificaciones de Slack a las partes interesadas sin que nadie tenga que intervenir.
💡 Consejo profesional: Utilice la función Talk to Text de ClickUp Brain MAX para capturar ideas sobre la marcha. Hablar es hasta cuatro veces más rápido que escribir (220 palabras por minuto frente a 45), lo que supone un ahorro de aproximadamente 1,1 días a la semana. Y como ClickUp Brain MAX tiene una conexión con múltiples modelos de IA premium como GPT-5, Claude y Gemini, en lugar de tener que manejar diferentes aplicaciones, puedes sustituir varias herramientas a la vez y reducir los costes hasta en un 88 %.
Soporte al cliente integral con los agentes de ClickUp AI
Mientras que ClickUp Brain destaca en la planificación de proyectos, los agentes de ClickUp AI aportan la misma inteligencia al soporte al cliente.
Estos agentes están diseñados para hacer mucho más que clasificar o etiquetar tickets: pueden resolver casos rutinarios de principio a fin. El restablecimiento de contraseñas, las actualizaciones de suscripciones o las comprobaciones del estado de los pedidos se gestionan automáticamente, incluyendo la respuesta al cliente y la actualización de los registros CRM.
Para los problemas más delicados o inusuales, la IA sabe cuándo debe apartarse. Esos tickets se escalan a un agente humano, pero con todo el contexto perfectamente resumido. Eso significa menos tiempo buscando en las notas y más tiempo dedicando a ofrecer un soporte atento.
📌 Ejemplo: Una empresa de SaaS utilizó ClickUp Brain para procesar cientos de tickets sencillos cada día. Los agentes de IA enviaban automáticamente confirmaciones, cerraban casos y mantenían los registros actualizados. Esto liberó al equipo humano para que pudiera centrarse en el tipo de problemas en los que la empatía y la creatividad realmente importan.
El resultado es una experiencia más rápida y fluida para los clientes y un equipo de soporte que se siente menos agobiado por la repetición.
Con funciones como el equilibrio de la carga de trabajo, la asignación inteligente de tareas y los recordatorios proactivos integrados, los agentes de ClickUp AI garantizan que los equipos puedan centrarse en el trabajo de mayor valor, mientras que el sistema se encarga del resto.
Puede optar por utilizar los agentes de piloto automático preconfigurados de ClickUp o crear los suyos propios para casos de uso específicos.
Si te preguntas cómo ClickUp Brain automatiza las tareas para evitar retrasos y reducir tu carga de trabajo, aquí tienes una guía rápida:
Las mejores funciones de ClickUp
- Convierta los resúmenes de proyectos en planes completos con ClickUp Brain.
- Sincronice tareas y actualizaciones entre ClickUp, Jira y Slack automáticamente.
- Resuelva los tickets de soporte repetitivos con los agentes de IA.
- Asigna tareas de forma inteligente en función de la carga de trabajo y la disponibilidad.
- Captura notas de reuniones, transcripciones y elementos pendientes con el bloc de notas con IA de ClickUp AI.
Limitaciones de ClickUp
- Puede resultar abrumador para equipos pequeños que empiezan con necesidades básicas.
- Las funciones avanzadas de IA, como Brain MAX, solo están disponibles en los planes de pago.
Precios de ClickUp
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 10 400 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4500 opiniones)
Qué opinan los usuarios sobre ClickUp
Esta reseña de G2 señala:
La posibilidad de personalizar todo, desde los tipos de tareas hasta las automatizaciones, combinada con herramientas como paneles, formularios y ahora ClickUp Brain, me permite crear sistemas escalables y eficientes para cualquier flujo de trabajo. Además, me encanta lo rápido que sigue evolucionando la plataforma.
La posibilidad de personalizar todo, desde los tipos de tareas hasta las automatizaciones, combinada con herramientas como paneles, formularios y ahora ClickUp Brain, me permite crear sistemas escalables y eficientes para cualquier flujo de trabajo. Además, me encanta lo rápido que sigue evolucionando la plataforma.
📖 Lea también: Cómo crear un agente de IA para una mejor automatización
2. LangChain Agents (ideal para desarrolladores que crean agentes de IA personalizados)
LangChain ofrece herramientas para crear, organizar e implementar agentes de IA autónomos que pueden gestionar flujos de trabajo complejos y de varios pasos. Le permite configurar sus propios agentes de IA para el trabajo real, conectarlos a las aplicaciones que ya utiliza y guiar a varios agentes para que gestionen flujos de trabajo complejos sin complicaciones.
Con LangChain, puede empezar poco a poco y luego crecer. Añada memoria para que su agente recuerde el contexto. Conecte la búsqueda, los datos o acciones sencillas. Deje que el agente planifique algunos pasos, los pruebe y le informe al respecto.
Su IDE de agente visual, LangGraph Studio, ayuda a crear agentes más rápidamente.
Las mejores funciones de LangChain
- Cree agentes inteligentes personalizados que utilicen herramientas y colaboren para completar tareas de varios pasos.
- Añada memoria para que las conversaciones y el historial de tareas sigan siendo útiles.
- Combine proveedores de modelos, almacenes de datos y API a medida que crecen sus necesidades.
- Transmita los pasos en tiempo real para que pueda ver la ejecución de las tareas e intervenir cuando sea necesario.
- Organice flujos de trabajo complejos y de varios pasos utilizando el lenguaje de expresión LangChain (LCEL).
Limitaciones de LangChain
- Se requieren conocimientos básicos de código para sacarles valor.
- Los lanzamientos rápidos pueden significar más actualizaciones en su configuración.
- Más de lo que necesitas para automatizaciones puntuales sencillas.
Precios de LangChain
- Desarrollador: Empieza gratuito/a y paga según lo uses.
- Además: 39 $ al mes por usuario.
- Enterprise: precios personalizados
Valoraciones y reseñas de LangChain
- G2: 4,7/5 (más de 30 reseñas)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
Qué opinan los usuarios sobre LangChain
Esta reseña de G2 destacó:
Lo que más me gusta de LangChain es cómo ayuda a establecer una conexión perfecta entre grandes modelos de lenguaje (como OpenAI o Cohere) y herramientas, datos y API del mundo real. No se trata solo de proporcionar indicaciones al modelo, sino de encadenar pasos entre sí.
Lo que más me gusta de LangChain es cómo ayuda a establecer una conexión perfecta entre grandes modelos de lenguaje (como OpenAI o Cohere) y herramientas, datos y API del mundo real. No se trata solo de proporcionar indicaciones al modelo, sino de encadenar pasos entre sí.
3. AutoGPT (la mejor opción para agentes de IA continuos y de código abierto)
En un futuro próximo, se espera que casi 7 de cada 10 interacciones de los clientes con los proveedores sean gestionadas por herramientas autónomas. Se trata de un gran cambio, que demuestra la rapidez con la que las empresas están recurriendo a los agentes de IA para ocuparse de las tareas cotidianas.
AutoGPT encaja perfectamente en este futuro. A diferencia de muchas plataformas que te mantienen encerrado en una caja negra, AutoGPT es de código abierto y está diseñado para ofrecer flexibilidad. Puedes alojarlo tú mismo, crear tus propios agentes o aprovechar los que ya están listos.
Una vez configurados, estos agentes pueden funcionar de forma continua, ser desencadenados ante determinados eventos y gestionar flujos de trabajo de varios pasos de principio a fin.
Las mejores funciones de AutoGPT
- Cree agentes de IA continuos que se activan con desencadenantes y gestionan tareas de varios pasos.
- Diseñe la automatización de flujos de trabajo sin complicadas configuraciones utilizando bloques de bajo código.
- Acelere los casos de uso habituales con Agent Builder y una biblioteca de agentes listos para usar.
- Realice un seguimiento de la ejecución de tareas y mejore la fiabilidad con funciones integradas de supervisión y análisis.
- Aprovecha la flexibilidad del código abierto para añadir herramientas, API y lógica personalizada para flujos de trabajo complejos.
Limitaciones de AutoGPT
- El autoalojamiento y la configuración de Docker pueden requerir mucho tiempo para los equipos sin conocimientos técnicos.
- Sigue pagando por el uso de la API del modelo y las herramientas externas.
- La plataforma en la nube se encuentra en fase de lanzamiento limitado, por lo que algunas funciones pueden requerir soluciones alternativas.
Precios de AutoGPT
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de AutoGPT
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
📮 ClickUp Insight: En nuestra encuesta, solo el 10 % de los encuestados afirmó utilizar asistentes de voz (4 %) o agentes automatizados (6 %) para tareas de IA, mientras que un porcentaje mucho mayor, el 62 %, prefiere herramientas conversacionales como ChatGPT y Claude. La menor adopción de asistentes y agentes puede estar relacionada con su enfoque más limitado en flujos de trabajo específicos o casos de uso manos libres. ClickUp te ofrece lo mejor de ambos mundos. ClickUp Brain es un asistente conversacional de IA que puede ayudarte en una amplia gama de casos de uso. Por otro lado, los agentes con tecnología de IA de los canales de chat de ClickUp pueden responder preguntas, clasificar problemas o incluso gestionar tareas específicas.
4. AutoGen (ideal para experimentos e investigaciones flexibles con múltiples agentes)
A estas alturas, sabemos que la mayoría de las herramientas de IA de Agentic se comportan como asistentes individuales. Pueden responder a una consulta o automatizar un paso, pero rara vez prosperan en situaciones en las que el trabajo en equipo y la iteración son importantes.
AutoGen, creado por Microsoft Research, adopta un enfoque diferente. Se trata de un marco de código abierto diseñado para la colaboración entre múltiples agentes, en el que varios agentes inteligentes pueden tener un uso compartido de la información, dividir los roles y resolver problemas juntos.
En lugar de depender de un único modelo para gestionar todo en una sola indicación, AutoGen le anima a pensar en conversaciones.
Por ejemplo, puede tener un agente planificador que desglose las metas, un agente ejecutor que lleve a cabo los pasos e incluso un agente revisor que compruebe la calidad.
Las mejores funciones de AutoGen
- Habilite la colaboración entre múltiples agentes para la resolución de problemas y la investigación.
- Tiene compatibilidad con mensajería asíncrona para flujos de trabajo escalables y distribuidos.
- Permita la integración con herramientas externas, API y memoria para obtener capacidades de IA más potentes.
- Proporcione herramientas de observabilidad y depuración para realizar el seguimiento de la ejecución de tareas.
- Ofrezca compatibilidad entre lenguajes con Python y .NET para aplicaciones de corporación.
Limitaciones de AutoGen
- Más adecuado para la creación de prototipos que para el uso empresarial a nivel de producción.
- La documentación y los recursos de aprendizaje siguen siendo limitados.
- Se requieren conocimientos de código para aprovechar todas sus ventajas.
Precios de AutoGen
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de AutoGen
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
Qué opinan los usuarios sobre AutoGen
El uso compartido de esta reseña de Reddit:
AutoGen sin duda tiene sentido para determinados flujos de trabajo, especialmente si estás inmerso en el ecosistema de Microsoft o creando conversaciones multiagente de estilo investigativo listas para usar.
AutoGen sin duda tiene sentido para determinados flujos de trabajo, especialmente si estás inmerso en el ecosistema de Microsoft o creando conversaciones multiagente de tipo investigativo listas para usar.
🧠 ¿Sabías que... La agencia cartográfica nacional del Reino Unido, Ordnance Survey, ha encontrado una forma inteligente de mantener sus mapas actualizados. En lugar de enviar topógrafos a todas partes, utilizan visión artificial e IA agencial que escanea imágenes aéreas y de calles para detectar cosas como nuevas carreteras o edificios. Esto significa que sus mapas se pueden actualizar mucho más rápidamente, a veces en cuestión de días, por lo que cuando buscas un nuevo carril bici o una nueva urbanización, los detalles ya están ahí.
5. Microsoft Copilot (lo mejor para la productividad diaria dentro de Microsoft 365)
La mayoría de los asistentes de IA no forman parte de sus herramientas diarias, lo que significa que hay que cambiar de pestaña. Microsoft Copilot es diferente porque está integrado en el software que ya utilizan millones de personas: Word, Excel, Outlook, Teams y muchos más.
En lugar de copiar contenido entre aplicaciones, puede pedirle a Copilot que resuma un hilo de correo electrónico, genere diapositivas a partir de un documento o analice datos de hojas de cálculo, todo ello sin salir de su entorno de trabajo.
Por ejemplo, un gerente que se prepara para una reunión en Teams puede pedir a Copilot que extraiga lo más destacado de los últimos 30 días de actividad del chat y redacte y perfeccione un informe en Word.
Las mejores funciones de Microsoft Copilot
- Trabaje directamente en aplicaciones de Microsoft 365 como Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
- Resuma reuniones y cadenas de chat en Microsoft Teams.
- Genere borradores, informes, presentaciones y correos electrónicos al instante.
- Utilice Copilot Search para buscar y establecer conexiones con datos en Microsoft 365 y más allá.
- Cree agentes empresariales personalizados con Copilot Studio para RR. HH., finanzas o TI.
Limitaciones de Microsoft Copilot
- Mayor coste en comparación con algunas herramientas de IA independientes.
- El rendimiento puede verse ralentizado en indicaciones más largas o complejas.
- Funciona mejor dentro del ecosistema de Microsoft, lo que establece un límite para la flexibilidad de otras herramientas.
Precios de Microsoft Copilot
- Free
- Microsoft Copilot Pro: 30 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Microsoft Copilot
- G2: 4,4/5 (más de 100 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
Qué opinan los usuarios sobre Microsoft Copilot
Esta reseña de G2 incluye la función:
Copilot me ahorra horas de tiempo y me ha permitido ofrecer más a mis clientes de lo que podía antes, ayudándome con tareas y análisis sofisticados.
Copilot me ahorra horas de tiempo y me ha permitido ofrecer más a mis clientes de lo que antes podía, ayudándome con tareas y análisis sofisticados.
👀 Prueba también: Las mejores alternativas a Microsoft Copilot para facilitar tu vida y tus flujos de trabajo.
6. CrewAI (la mejor para crear flujos de trabajo multiagente que realmente se pueden ejecutar)
Casi la mitad de los clientes cree ahora que los agentes de IA pueden mostrar empatía al gestionar sus inquietudes.
Ese cambio en la confianza modifica lo que las empresas esperan de la automatización. Ya no basta con que un agente simplemente complete una tarea.
CrewAI lleva el proceso más allá ayudándole a crear equipos de agentes que colaboran, se reparten responsabilidades y mantienen a las personas informadas cuando es necesario. En lugar de un único asistente que trabaja de forma aislada, obtendrá un equipo coordinado que refleja la forma en que los equipos reales resuelven los problemas.
Los mecanismos de coordinación integrados se encargan de la delegación de tareas, el seguimiento del progreso y el control de calidad.
Las mejores funciones de CrewAI
- Cree flujos de trabajo multiagente rápidamente utilizando un estudio sin código o un marco Python.
- Asigna diferentes roles a los agentes, como investigador, analista o representante de soporte, y déjales colaborar.
- Integre con plataformas de nube o implemente localmente para obtener un mayor control.
- Realice un seguimiento de la eficiencia, el retorno de la inversión y el rendimiento con herramientas de observabilidad integradas.
- Amplíe su alcance a todos los departamentos con plantillas y extensiones reutilizables.
Limitaciones de CrewAI
- Requiere algunos conocimientos de Python para casos de uso avanzados.
- La documentación y los ejemplos pueden parecer limitados en comparación con otros marcos.
- Puede ser más complejo de lo necesario para flujos de trabajo sencillos.
Precios de CrewAI
- Orquestación: Código abierto
- Básico: 99 $ al mes
- Estándar: 500 $ al mes
- Pro: 1000 $ al mes
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de CrewAI
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
Qué dice la gente sobre CrewAI
Esta reseña de G2 comparte:
Me encanta lo fácil que es definir agentes especializados con roles y responsabilidades únicas, y luego hacer que colaboren en un flujo de trabajo estructurado. La flexibilidad para conectar diferentes LLM, herramientas personalizadas por agente y tareas dinámicas a través de la estructura del equipo le da mucha potencia y adaptabilidad. Es ideal para crear sistemas multiagente sin necesidad de empezar desde cero.
Me encanta lo fácil que es definir agentes especializados con roles y responsabilidades únicas, y luego hacer que colaboren en un flujo de trabajo estructurado. La flexibilidad para conectar diferentes LLM, herramientas personalizadas por agente y tareas dinámicas a través de la estructura del equipo le da mucha potencia y adaptabilidad. Es ideal para crear sistemas multiagente sin necesidad de empezar desde cero.
7. AgentGPT (la mejor para crear agentes autónomos basados en tareas)
AgentGPT de Reworkd facilita convertir una simple idea en un agente de IA que la pone en práctica.
En lugar de desglosar manualmente cada instrucción, usted establece una meta y la plataforma se encarga del resto, dividiéndolo en pasos más pequeños y completándolos uno por uno.
Ya sea para planear un viaje, redactar un informe o generar ideas para una campaña, AgentGPT le permite comprobar cómo los agentes autónomos pueden aligerar la carga del trabajo diario.
Puede permitir que el agente acceda a sus datos o busque en Google, y utilizar plantillas ya preparadas para casos de uso comunes para empezar rápidamente.
Las mejores funciones de AgentGPT
- Divida las metas complejas en tareas más pequeñas y manejables.
- Automatice los flujos de trabajo repetitivos de investigación y elaboración de informes.
- Genere ideas y contenido con sencillas indicaciones.
- Integre con API y herramientas de terceros para casos de uso más amplios.
- Ofrece una interfaz fácil de usar tanto para principiantes como para usuarios avanzados.
Limitaciones de AgentGPT
- La versión gratuita tiene un límite para los agentes y los bucles de tareas.
- La personalización puede requerir conocimientos técnicos.
- El rendimiento a veces se ralentiza con un uso intensivo.
Precios de AgentGPT
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de AgentGPT
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
Qué dice la gente sobre AgentGPT
Esta reseña de G2 señala:
AgentGPT es una de las mejores plataformas en la que se pueden obtener resultados cruciales y precisos, que pueden utilizarse posteriormente dentro de una empresa para presentar ideas extraordinarias y originales.
AgentGPT es una de las mejores plataformas en la que se pueden obtener resultados cruciales y precisos, que pueden utilizarse posteriormente dentro de una empresa para presentar ideas extraordinarias y originales.
👀Dato curioso: Deloitte, EY, PwC y KPMG están explorando sistemas de IA que no solo ayudan, sino que actúan. Las plataformas Zora AI de Deloitte y EY. ai de EY gestionan tareas como la administración de finanzas y el cumplimiento normativo por sí mismas, con el objetivo de cambiar la consultoría de horas vendidas a valor entregado.
8. Zapier IA (la mejor opción para integrar la IA en las herramientas que ya utiliza)
Zapier AI es donde el trabajo diario se une a la IA práctica.
En lugar de empezar desde cero, describa lo que quiere y Zapier incorporará ayuda inteligente a las herramientas que ya utiliza. Tiene conexiones con miles de aplicaciones, está atento a los momentos importantes y lleva la tarea hasta el final.
Si tu mundo funciona con formularios, calendarios, CRM, hojas de cálculo y chats, Zapier IA encaja a la perfección. Puede dar la bienvenida a cada nuevo cliente potencial, limpiar los datos, enriquecerlos y enviarlos al canal adecuado.
Lo mejor es lo accesible que resulta. Puedes esbozar una idea en lenguaje sencillo y obtener un flujo de trabajo en cuestión de minutos.
Las funciones de coordinación de Zapier también le permiten crear chatbots y agentes de IA personalizados, y establecer conexiones con el conocimiento de la empresa para llevar a cabo tareas cotidianas.
Las mejores funciones de Zapier IA
- Integre la IA en más de 8000 aplicaciones sin esfuerzo utilizando Zapier MCP.
- Cree automatizaciones escribiendo una indicación con el creador de IA.
- Reciba consejos útiles mientras crea con Copilot.
- Utilice Agents para tareas que requieren un mayor contexto, como informes y resúmenes.
- Crea chatbots, formularios, páginas y aplicaciones sencillas con chatbots, interfaces y tablas.
Limitaciones de la IA de Zapier
- Las ramas complejas a menudo requieren ajustes manuales.
- Los agentes están mejorando, pero aún se consideran básicos para un trabajo verdaderamente adaptativo.
- Los costes pueden acumularse cuando se añaden chatbots, tablas, interfaces o agentes.
- Lo mejor es disponer de una conexión a internet estable y realizar algunas pruebas antes de confiar en ella en producción.
Precios de Zapier IA
- Free
- Pro: 29,99 $ al mes por usuario.
- Equipo: 103,50 $ al mes por usuario.
- Enterprise: precios personalizados
- Complemento Chatbots/Interfaces/Tablas: gratuito; los planes de pago comienzan en 20 $ al mes (cada uno).
- Agentes de IA: Gratis; los planes de pago comienzan en 50 $ al mes.
Valoraciones y reseñas de Zapier IA
- G2: 4,5/5 (1392 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (3023 opiniones)
Qué opinan sobre Zapier IA
El uso compartido de esta reseña de Capterra:
En general, mi experiencia con Zapier ha sido muy positiva. Me ha permitido automatizar tareas repetitivas, lo que me ha liberado tiempo para dedicarme a actividades más estratégicas. Los «Zaps» son fiables y Zapier proporciona documentación clara para solucionar errores o crear flujos de trabajo más complejos.
En general, mi experiencia con Zapier ha sido muy positiva. Me ha permitido automatizar tareas repetitivas, lo que me ha liberado tiempo para dedicarlo a actividades más estratégicas. Los «Zaps» son fiables y Zapier proporciona documentación clara para solucionar errores o crear flujos de trabajo más complejos.
9. Adept IA (la mejor para corporaciones que realizan la automatización de flujos de trabajo complejos en diferentes aplicaciones)
Siempre he considerado la IA como la tecnología más profunda en la que trabaja la humanidad... más profunda que el fuego, la electricidad o cualquier otra cosa que hayamos hecho en el pasado.
Siempre he considerado la IA como la tecnología más profunda en la que trabaja la humanidad... más profunda que el fuego, la electricidad o cualquier otra cosa que hayamos terminado en el pasado.
Esa perspectiva refleja tanto el potencial como el reto de la IA. Aunque muchas herramientas actuales son eficaces para automatizar tareas sencillas, muy pocas pueden gestionar de forma fiable los flujos de trabajo complejos y entre aplicaciones de los que dependen las empresas reales.
Adept IA está diseñada para cerrar esa brecha. Al combinar datos de entrenamiento patentados, modelos multimodales y una capa de actuación única, puede traducir instrucciones sencillas en acciones concretas en sitios web, archivos PDF y software de corporación.
Las mejores funciones de Adept IA
- Traduce instrucciones en lenguaje natural directamente a flujos de trabajo integrales en aplicaciones web y herramientas de corporación.
- Localice y interactúe con elementos en pantalla como botones, enlaces y campos con gran precisión.
- Responda a preguntas procedentes de fuentes complejas, como archivos PDF, gráficos y tablas, gracias a su capacidad Web VQA.
- Ejecute flujos de trabajo a gran escala con resiliencia ante los cambios del sistema y un mantenimiento mínimo.
Limitaciones de Adept IA
- Dirigido principalmente a usuarios de corporaciones, lo que lo hace menos accesible para un uso ocasional o a pequeña escala.
- La documentación y los recursos de aprendizaje pueden parecer limitados para los nuevos usuarios sin conocimientos técnicos.
- Los precios pueden aumentar rápidamente para las empresas con altos requisitos de llamadas API.
- Depende en gran medida de datos de entrenamiento de calidad, que pueden ser sesgados o incompletos.
Precios de Adept IA
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Adept IA
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
Qué opinan los usuarios sobre Adept IA
Este usuario de SoftwareReviews compartió:
Lo que diferencia a Adept AI es que parece más un asistente real que una simple herramienta. Es capaz de comprender instrucciones complejas y llevarlas a cabo en diferentes apps, no solo dar respuestas. Además, funciona bien tanto para usuarios técnicos como no técnicos, lo que la hace más flexible que muchas otras herramientas de IA.
Lo que diferencia a Adept AI es que parece más un asistente real que una simple herramienta. Es capaz de comprender instrucciones complejas y llevarlas a cabo en diferentes aplicaciones, no solo dar respuestas. Además, funciona bien tanto para usuarios técnicos como no técnicos, lo que la hace más flexible que muchas otras herramientas de IA.
10. UiPath (la mejor opción para grandes corporaciones que desean ampliar la automatización inteligente)
UiPath, reconocida desde hace tiempo como una de las empresas líderes en automatización robótica de procesos, ahora también ofrece soluciones de IA agencial para corporaciones.
A diferencia de la RPA tradicional, que sigue reglas rígidas, UiPath combina agentes de IA, robots y personas en una única capa de coordinación. Puede crear agentes personalizados y permitirles tomar decisiones probabilísticas basadas en metas y contexto.
Esto significa, por ejemplo, que un procesador de reclamaciones de una empresa sanitaria puede confiar en UiPath para leer facturas, clasificarlas con IA, derivar las excepciones a personas y cerrar el flujo de trabajo.
UiPath ofrece una solución madura, segura y altamente escalable para corporaciones que se esfuerzan por reducir costes y agilizar procesos.
Las mejores funciones de UiPath
- Coordine agentes IA, robots y personas en una plataforma unificada.
- Cree agentes personalizados con herramientas de bajo código como Agent Builder.
- Supervise y amplíe su plantilla de agentes con UiPath Maestro para mejorar la gobernanza y la visibilidad.
- Automatice los flujos de trabajo con gran cantidad de documentos con la función Comprensión de documentos basada en IA.
- Conéctese sin problemas con SAP, Salesforce, Microsoft 365 y más de 40 aplicaciones empresariales.
Limitaciones de UiPath
- Curva de aprendizaje pronunciada para funciones avanzadas como la coordinación de múltiples agentes.
- El uso intensivo de recursos requiere máquinas potentes.
- Los precios y las licencias pueden resultar complejos para casos de uso a pequeña escala.
Precios de UiPath
- Básico: 25 $ al mes por usuario.
- Estándar: Precios personalizados
- Enterprise: precios personalizados
Valoraciones y opiniones sobre UiPath
- G2: 4,6/5 (más de 7000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 700 opiniones)
Qué opinan los usuarios sobre UiPath
Esta reseña de G2 afirmaba:
La nueva plataforma UiPath para la automatización Agentic supone un gran avance en la automatización empresarial. Lo que más destaca es su capacidad para unificar agentes de IA, robots y colaboración humana en una única capa de coordinación inteligente.
La nueva plataforma UiPath para la automatización Agentic supone un gran avance en la automatización empresarial. Lo que más destaca es su capacidad para unificar agentes de IA, robots y colaboración humana en una única capa de coordinación inteligente.
11. Orby (ideal para automatizaciones de alto riesgo y listas para auditorías que deben ser correctas a la primera)
Orby toma un camino diferente al de los agentes LLM de «prompt-and-pray». Se basa en la IA neurosimbólica y en un modelo de acción a gran escala (LAM) para planear acciones paso a paso en aplicaciones e interfaces de usuario, y luego muestra su trabajo con un razonamiento trazable.
En la práctica, eso significa que puede automatizar procesos multisistema (cierre financiero, auditorías de gastos, gestión de proveedores) con una ejecución transparente y verificable, en lugar de heurísticas opacas.
Los bucles de retroalimentación iterativos dentro del sistema ayudan a mejorar su precisión y rendimiento con el tiempo.
Tras su adquisición por parte de Uniphore, el argumento de venta de Orby es la fiabilidad, la seguridad y el tiempo de amortización a nivel de corporación, que se mide en días, no en trimestres.
O por sus mejores funciones.
- Proporcione un razonamiento paso a paso a través de la IA neurosimbólica para una total transparencia.
- Automatice procesos complejos que involucran múltiples aplicaciones utilizando el modelo patentado Large Action Model (LAM), ActIO.
- Extraiga y procese datos de documentos al instante con Agentic Document Understanding.
- Aproveche la capacidad de autoreparación de ActIO para una optimización continua.
- Descubra flujos de trabajo de forma silenciosa con la detección de procesos en segundo plano para una automatización de la gestión de proyectos sin riesgos.
- Garantice la seguridad de la corporación con acceso basado en roles, cifrado y controles de cumplimiento estrictos.
O por límites.
- Ofrece un ecosistema más reducido de plantillas predefinidas en comparación con UiPath o Zapier.
- Requiere una gestión del cambio organizativo para adoptar flujos de trabajo de «autonomía guiada».
- Los precios están orientados a las corporaciones y no son aptos para el autoservicio.
Precios de Orby
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Orby
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
📖 Lea también: Cómo utilizar la IA para automatizar tareas
12. Beam (la mejor para crear equipos de IA específicos para cada sector)
Beam adopta un enfoque audaz al posicionar a los agentes de IA para la gestión de proyectos, no solo como ayudantes, sino como una fuerza de trabajo preparada para la corporación.
A diferencia de muchas herramientas que se centran en automatizaciones genéricas, Beam ofrece un amplio catálogo de agentes predefinidos adaptados a sectores como recursos humanos, finanzas, comercio minorista, sanidad y jurídico.
Su plataforma AgentOS lo integra todo, lo que permite a las empresas ejecutar sistemas multiagente de forma fiable con precisión, cumplimiento y rapidez.
Las organizaciones pueden optar por la implementación en la nube o elegir la implementación local y mantener sus datos en sus propias instalaciones.
Las mejores funciones de Beam
- Implemente agentes de IA preconfigurados para flujos de trabajo de RR. HH., finanzas, sanidad, asuntos legales y comercio minorista.
- Automatice procesos complejos y multisistema con AgentOS y su diseño modular.
- Proporciona soporte para el aprendizaje y la adaptación continuos mediante flujos de trabajo con IA agencial.
- Habilite la colaboración multiagente para una automatización de la corporación más cohesionada.
- Adapte los agentes a los procedimientos operativos estándar de su empresa.
Limitaciones de Beam
- Requiere personalización para flujos de trabajo especializados más allá del catálogo predefinido.
- La transparencia en los precios es limitada, con funciones de nivel corporativo ocultas tras las demostraciones.
- Puede implicar una curva de aprendizaje para los equipos más pequeños que adopten sistemas multiagente.
Precios de Beam
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Beam
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
Qué opinan los usuarios sobre Beam
El uso compartido de esta reseña de Gartner:
El uso de Beam IA ha sido una experiencia fluida y eficiente, con una navegación sencilla, un rendimiento fiable y un valor claro en las tareas diarias.
El uso de Beam IA ha sido una experiencia fluida y eficiente, con una navegación sencilla, un rendimiento fiable y un valor claro en las tareas diarias.
👀Dato curioso: Walmart está lanzando cuatro «superagentes» impulsados por IA agencial para remodelar la forma en que las personas compran y trabajan con la empresa. Uno de ellos, llamado Sparky, ya puede sugerir productos para hacer ejercicio o resumir reseñas. Pronto, incluso utilizará la visión artificial para escanear el contenido de tu nevera y sugerir recetas al instante.
13. AskUI (la mejor para la automatización entre dispositivos con IA visual)
Casi el 92 % de las empresas afirman que aumentarán sus inversiones en IA durante los próximos tres años. Sin embargo, aunque muchas herramientas se centran en flujos de trabajo basados en la web, a menudo pasan por alto la realidad de que las empresas funcionan con una combinación de ordenadores de escritorio, aplicaciones móviles y sistemas heredados.
AskUI llena ese vacío con Vision Agents, que pueden ver y actuar en cualquier dispositivo, haciendo que la automatización resulte tan natural como pedir ayuda a un compañero. Puede diseñar y crear automatizaciones sin necesidad de saber código ni API.
Esto lo hace especialmente útil para probar aplicaciones, procesar documentos y realizar automatizaciones de tareas en entornos mixtos.
Las mejores funciones de AskUI
- Realice la automatización de los flujos de trabajo en dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS y Android.
- Realice pruebas visuales con Vision Agents para comprobar el aspecto y el renderizado de la interfaz de usuario.
- Procesa documentos y extrae datos mediante el reconocimiento impulsado por IA.
- Integre a la perfección herramientas como Jira, GitHub, Jenkins y SharePoint.
- Compatibilidad tanto con bibliotecas Vision Agent de código abierto como con modelos de nivel empresarial.
Limitaciones de AskUI
- Los precios son menos transparentes, ya que es necesario ponerse en contacto directamente con el equipo de ventas para planes más amplios.
- Los casos de uso avanzados pueden requerir una configuración técnica más allá de la automatización básica.
- Curva de aprendizaje para equipos nuevos en enfoques de automatización visual.
Precios de AskUI
- Código abierto: Gratis
- Desarrollador: 57,07 $ (49 €)/mes por usuario.
- Profesional: 173,55 $ (149 €)/mes por usuario.
- Corporación: precios personalizados
📖 Lea también: Las mejores herramientas de generación de flujos de trabajo con IA para optimizar los procesos
Aplicaciones clave de las herramientas de IA de Agentic
Cuando KPMG Australia presentó TaxBot, un agente de IA capaz de redactar informes de asesoramiento fiscal de 25 páginas en solo un día, reveló el potencial transformador de la IA agencial.
En lugar de dedicar semanas a preparativos repetitivos, los profesionales pueden centrarse en tareas de mayor valor, como la toma de decisiones y la estrategia, mientras que la IA se encarga del trabajo pesado.
Está demostrado que la IA agencial no es meramente teórica. Está cambiando la forma en que funcionan las industrias en este mismo momento. Veamos algunas de sus aplicaciones más brillantes:
- Realice la automatización de los flujos de trabajo financieros, como las comprobaciones de cumplimiento normativo, las auditorías, la detección de fraudes e incluso la investigación de inversiones a una escala que los seres humanos no pueden igualar.
- Gestión de las cadenas de suministro mediante la previsión de la demanda, el redireccionamiento de los envíos durante las interrupciones y la optimización del inventario para reducir los retrasos y los costes.
- Ofrece soporte al cliente las 24 horas del día con agentes de IA que responden preguntas, resuelven problemas y escalan los casos complejos cuando es necesario.
- Soporte a las funciones de RR. HH. mediante la selección de currículos, la programación de entrevistas, las tareas de incorporación y el análisis de los comentarios de los empleados.
- Proteja la infraestructura digital identificando vulnerabilidades, detectando anomalías en tiempo real y simulando ciberataques para reforzar las defensas.
- Impulsando avances en el ámbito sanitario mediante la interpretación de imágenes médicas, el análisis de historiales de pacientes y la recomendación de tratamientos personalizados.
- Impulsando sistemas autónomos como coches autónomos, robots de almacén y agentes de fabricación que se adaptan a las condiciones del mundo real.
Retos y limitaciones de la IA agencial
A pesar de todas las promesas de la IA agencial, la realidad es que aún tiene dificultades para crecer. Estas herramientas están aprendiendo a adaptarse a la forma de trabajar de las personas y las organizaciones, y ese proceso conlleva obstáculos que vale la pena tener en cuenta.
Para que no te pille desprevenido, esto es lo que debes tener en cuenta:
- Las decisiones pueden parecer una caja negra, lo que deja a los usuarios sin saber cómo se ha llegado a un resultado.
- Los flujos de trabajo de varios pasos a veces fallan, y un pequeño desliz puede echar por tierra todo el proceso.
- La integración con sistemas antiguos o rígidos puede ralentizar la adopción y establecer un límite para el potencial.
- Los datos confidenciales deben manejarse con cuidado, y dar demasiado acceso a los agentes de IA puede generar problemas de confianza y privacidad.
- Los resultados solo son tan buenos como los datos en los que se basan, y los datos obsoletos o sesgados pueden dar lugar a resultados poco fiables.
📖 Lea también: Guía para utilizar la automatización de flujos de trabajo con IA para obtener la máxima productividad.
Tendencias y desarrollos futuros en IA Agentic
La IA de Agentic promete grandes cambios en los próximos años. No solo cambiará la forma en que funcionan las empresas, sino también la forma en que las personas experimentan los servicios cotidianos. Estas son algunas de las tendencias que parecen estar especialmente cerca en el horizonte:
1. Atención al cliente personalizada
El soporte se sentirá más natural y menos como hablar con un guion. La IA encontrará y solucionará los problemas incluso antes de que los menciones.
Algunas empresas ya están probando esta tecnología con gran éxito, y Gartner prevé que, en breve, la IA resolverá de forma autónoma el 80 % de los problemas de servicio habituales, lo que reducirá significativamente los costes operativos.
2. Equipos de agentes que trabajan juntos
En lugar de una herramienta que lo haga todo, veremos múltiples agentes que se comunican y tienen un uso compartido de la carga. Uno puede supervisar las rutas de envío, otro puede ajustar las previsiones financieras y otro puede actualizar los mensajes de los clientes en tiempo real.
Piense en ello como un equipo digital que coordina silenciosamente entre bastidores para que el equipo humano pueda centrarse en decisiones más importantes.
3. Roles más importantes en campos sensibles
En áreas como la sanidad y las finanzas, donde la precisión y la confianza son fundamentales, la IA desempeñará un rol más cauteloso, pero aún así vital.
Estos sistemas proporcionarán un nivel adicional de soporte, desde ayudar a los médicos a identificar casos urgentes más rápidamente hasta detectar actividades financieras inusuales antes de que causen daños.
Utilice ClickUp y observe cómo sus agentes realizan el trabajo pendiente.
En esta guía hemos cubierto muchos temas, analizando cómo las herramientas de IA agencial están cambiando la forma en que las personas trabajan, resuelven problemas y se apoyan mutuamente. Cada herramienta aporta algo único, pero lo que a menudo se pierde es la visión global de cómo encajan todas estas piezas móviles.
Ahí es donde ClickUp destaca. Con ClickUp Brain y los agentes de IA, las tareas se gestionan antes de que se acumulen, los proyectos siguen su curso sin interminables comprobaciones y el soporte es más rápido y amable.
Pero eso no es todo. Con todo, desde los documentos y tareas de tus proyectos hasta los procedimientos operativos estándar y los chats del equipo en un único entorno de trabajo conectado, ClickUp resuelve el problema de la expansión de la IA y la falta de contexto. La IA puede acceder a tu trabajo y a todas tus aplicaciones conectadas para gestionar las tareas de forma más eficaz por ti.
Si tienes curiosidad por saber por dónde empezar con Agentic IA, ClickUp es un primer paso seguro. ¡Regístrate hoy mismo en ClickUp de forma gratuita!
Preguntas frecuentes (FAQ)
La automatización tradicional suele seguir un conjunto de reglas fijas. La IA Agentic, por otro lado, puede tomar decisiones sobre la marcha, adaptarse a los cambios y llevar a cabo tareas de principio a fin sin necesidad de instrucciones constantes. No se trata tanto de pulsar botones como de trabajar con un compañero de equipo atento.
Sí, por supuesto. No es necesario ser una gran empresa para beneficiarse de ellas. Muchas herramientas están diseñadas para adaptarse a diferentes escalas, por lo que incluso los equipos pequeños pueden utilizarlas para reducir el trabajo repetitivo y liberar tiempo para las cosas que realmente importan, como atender a los clientes o hacer crecer el negocio.
No existe una opción «óptima» para todo el mundo, ya que depende de lo que necesites. Algunas herramientas ofrecen generosas versiones gratuitas que cubren aspectos básicos como la automatización de tareas o el soporte al cliente sencillo. Si acabas de empezar, probar un plan Free es una forma estupenda de ver qué te conviene antes de invertir más.
La mayoría de las plataformas líderes se toman muy en serio la seguridad, con protecciones como el cifrado, los controles de acceso y los registros de auditoría detallados. Dicho esto, es importante elegir herramientas que sean transparentes en cuanto al tratamiento de los datos y que cumplan con las normas de cumplimiento de su sector.
Los sectores financiero, sanitario y de atención al cliente están experimentando algunos de los mayores avances en este momento. Pero lo cierto es que cualquier campo que tenga procesos repetitivos, grandes cantidades de datos o interacciones con los clientes puede beneficiarse. Desde las cadenas de suministro hasta los recursos humanos, la IA agencial está empezando a facilitar el trabajo en todos los ámbitos.