Imagina lo siguiente: estás pasando tiempo con tu familia, tratando de decidir entre ver una nueva película en casa o salir a comer pizza. Aunque un restaurante y un servicio de streaming pueden no parecer rivales, ambos compiten por lo mismo: los ingresos disponibles y el tiempo libre de tu familia.
Todas las empresas tienen competencia, pero no siempre se trata solo de las primeras que nos vienen a la mente.
Esta es la esencia de la competencia indirecta. Pero, ¿qué son exactamente los competidores indirectos? Son empresas que ofrecen productos o servicios diferentes, pero que compiten por necesidades, metas o recursos similares de los clientes.
¿Estás listo para ver cómo los competidores indirectos podrían influir en tu próxima gran estrategia? Profundicemos en el tema. 📝
⏰ Resumen de 60 segundos
Estos son los pasos para identificar a los competidores indirectos:
- Comprenda su mercado: amplíe su visión. Mire más allá de la competencia directa y explore industrias similares y adyacentes. Sus competidores indirectos pueden surgir de allí.
- Detecta tendencias: mantente atento a los cambios del mercado y las oportunidades emergentes.
- Realiza un seguimiento de las necesidades de los clientes: presta atención a cómo están cambiando las preferencias de tus clientes.
- Analiza los datos de la competencia: utiliza la información para visualizar tendencias e identificar lagunas.
- Mantén la flexibilidad: prepárate para ajustar tus estrategias de marketing a medida que surjan nuevos competidores.
- Colabora y planifica: trabaja con tu equipo para pensar en formas de superar a la competencia directa e indirecta.
- Utiliza herramientas de investigación: utiliza las completas funciones de ClickUp, como pizarras, documentos y paneles, para identificar, investigar y crear estrategias contra los competidores indirectos.
¿Qué son los competidores indirectos?
Los competidores indirectos son empresas que no ofrecen el mismo producto o servicio que tú, pero que tienen el mismo objetivo que tú y satisfacen una necesidad comparable.
Por ejemplo, las cafeterías pueden competir indirectamente con los espacios de coworking, ya que ambos ofrecen entornos para el trabajo y la socialización.
Reconocer a los competidores indirectos ayuda a las empresas a comprender mejor el mercado en general. Revela dónde podrían asignar sus recursos tus clientes potenciales y ofrece información sobre cómo posicionar tus ofertas de manera más eficaz.
Los competidores indirectos tienen un uso compartido de estas características definitorias:
- Presta servicio a diferentes sectores o mercados.
- Satisface necesidades o deseos similares de los clientes.
- El objetivo es dirigirte al mismo público, pero con productos o servicios distintos.
- Compite por recursos de uso compartido como el tiempo, el dinero o la atención.
🔍 ¿Sabías que...? En mercados con demasiados productos similares, el exceso de opciones puede abrumar a los clientes. Según una investigación de la Columbia Business School, cuando los consumidores se enfrentan a demasiadas opciones, son menos propensos a decidirse por algo.
Competidores directos frente a competidores indirectos: una comparación
Comprender las diferencias entre competidores directos e indirectos es esencial para elaborar estrategias eficaces. Aquí tienes una breve comparación:
| Aspecto | Competidores directos | Competidores indirectos |
| Definición | Ofrece productos o servicios iguales o similares. | Ofrece productos o servicios diferentes, pero con el mismo objetivo: dirigirte al mismo público. |
| Solapamiento entre sectores | Función dentro del mismo sector | Opera en diferentes sectores |
| Necesidades del cliente | Aborde necesidades idénticas o muy similares. | Satisfaga necesidades similares de diferentes maneras. |
| Ejemplos | Dos marcas de ropa que compiten por los compradores preocupados por el estilo. | Una marca de ropa y una tienda de electrónica que compiten por los ingresos disponibles. |
Cómo identificar a los competidores indirectos
La competencia en las empresas a menudo proviene de lugares inesperados. El reto consiste en descubrir a estos actores ocultos y comprender cómo influyen en las decisiones de tu público. Sin un proceso claro, es fácil pasar por alto información importante.
ClickUp, la aplicación que lo tiene todo para el trabajo, te ayuda a abordar esta tarea con claridad y eficiencia. Desde organizar la investigación hasta visualizar las conexiones, ClickUp ofrece las herramientas necesarias para abordar cada paso de forma eficaz.
Vamos a verlo en detalle. 👇
Paso n.º 1: define las necesidades y preferencias de tu público
El primer paso para identificar a los competidores indirectos es comprender profundamente a tu público. ¿Qué es lo que valoran? ¿Qué problemas intentan resolver? Piensa en sus metas, puntos débiles y hábitos.
Por ejemplo, un gimnasio boutique puede atraer a personas que valoran la salud, la comodidad y la comunidad.
Al examinar estos detalles, es posible que te des cuenta de que entre tus competidores se encuentran otros gimnasios, aplicaciones de bienestar, plataformas de meditación o incluso cafeterías locales que ofrecen una experiencia social. La meta es correlacionar el ecosistema más amplio con el que interactúa tu público.
Documentación de ClickUp
ClickUp Docs actúa como tu cuaderno digital, permitiéndote organizar toda la información sobre tu público en un solo lugar. Crea perfiles detallados de tu público, describe sus preferencias y crea una lista de cualquier patrón que observes.
Las funciones colaborativas permiten a tu equipo contribuir a estos perfiles en tiempo real, lo que garantiza que se recojan las opiniones de todos. Si estás analizando a los entusiastas del fitness, crea un documento de ClickUp para crear una lista con sus preferencias, como los tipos de entrenamiento, los horarios preferidos y los hábitos de gasto.
Etiqueta a los miembros del equipo con @menciones para añadir información o destacar tendencias emergentes.
💡 Consejo profesional: Utiliza las cinco fuerzas de Porter para analizar la dinámica competitiva de tu sector. Este marco te ayuda a evaluar factores como la amenaza de nuevos competidores, el poder de negociación de proveedores y compradores, la amenaza de sustitutos y la rivalidad dentro del sector para dar forma a tu estrategia empresarial.
Paso n.º 2: Investiga tu sector y las tendencias del mercado
Una vez que comprendas a tu público, explora tu sector y las tendencias actuales del mercado. Identifica las empresas que influyen en las decisiones de tu público, incluso si pertenecen a sectores diferentes. Este paso te ayudará a reconocer patrones y a alinear tu estrategia con el comportamiento cambiante de los consumidores.
Por ejemplo, si tienes un servicio de entrega de comidas a domicilio, es posible que notes la competencia indirecta de las aplicaciones de entrega de comestibles, los restaurantes con opciones para llevar o incluso los blogs de cocina que ofrecen ideas para preparar comidas caseras.
Pizarras blancas de ClickUp
Las pizarras blancas de ClickUp facilitan la lluvia de ideas y la visualización de datos.
Úsalas para trazar un mapa del panorama del mercado, relacionar las tendencias con el comportamiento del público e ilustrar cómo se solapan los competidores. Las pizarras blancas ofrecen la función de arrastrar y soltar, lo que te permite crear una visualización dinámica y editable de tu investigación.
Por ejemplo, puedes crear una pizarra para elaborar un diagrama de flujo que muestre cómo cambian las preferencias de los consumidores entre la entrega de comidas, los servicios de comestibles y las comidas caseras. Añade notas adhesivas para las tendencias, flechas para mostrar las conexiones y etiquetas para clasificar la competencia indirecta y directa.
Además, la plantilla de análisis de mercado de ClickUp puede ayudarte a estructurar tu investigación. Ofrece secciones predefinidas para registrar los datos demográficos, las metas y los comportamientos de la audiencia, lo que te permite ahorrar tiempo y garantizar la coherencia.
Paso n.º 3: Identifica a los competidores potenciales
Ahora que ya ha recopilado información sobre su público y datos del mercado, haga una lista de los posibles competidores indirectos. No se limite a las opciones obvias, incluya también empresas que satisfacen necesidades similares de formas diferentes.
Por ejemplo, un espacio de coworking podría competir indirectamente con bibliotecas, plataformas de reuniones virtuales o salas de conferencias, dependiendo de lo que más valore el público: el coste, el ambiente o las oportunidades de networking.
Paneles de ClickUp
Los paneles de ClickUp te ayudan a realizar el seguimiento, comparar y analizar de forma eficaz a tus competidores . Puedes personalizar las tarjetas para organizar los datos, supervisar las métricas clave y visualizar las tendencias en tiempo real.
Por ejemplo, puedes configurar un panel para realizar el seguimiento de datos como las opiniones de los clientes, las estructuras de precios o las campañas de promoción de tus posibles competidores. Esto te ayudará a detectar rápidamente patrones y lagunas.
🧠 Dato curioso: Aunque tanto Airbnb como los hoteles ofrecen alojamiento, Airbnb se considera a menudo una alternativa a los hoteles tradicionales, ya que se centra más en estancias únicas, personalizadas y, a menudo, asequibles. Esta competencia indirecta ha llevado a las cadenas hoteleras a replantearse sus estrategias, y algunas han adoptado nuevos conceptos de «hotel boutique» para atraer a viajeros más diversos.
Plantilla de análisis competitivo de ClickUp
La plantilla de análisis competitivo de ClickUp « » te permite organizar y comparar datos de múltiples competidores de forma sistemática. También te permite analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de los competidores, lo que te ayudará a realizar un análisis DAFO.
Destaca porque permite visualizar los datos con tablas y gráficos, lo que facilita la detección de tendencias.
Las plantillas de análisis competitivo como estas no solo recopilan datos, sino que te ayudan a convertir los datos en información útil. Basándote en tus conclusiones, puedes crear planes estratégicos que aprovechen tus puntos fuertes y aborden las áreas que deben mejorarse.
Paso n.º 4: Haz una lluvia de ideas sobre estrategias competitivas
Una vez que tengas un conocimiento sólido de tu público y tus competidores potenciales, empieza a pensar en estrategias para posicionar tu empresa de forma eficaz. Céntrate en lo que hace que tu oferta sea única y en cómo puedes atraer las prioridades de tu público.
Para empezar, utiliza el marco Puntos de diferencia (POD) para comprender qué hace que tu marca sea única y le da una ventaja competitiva.
ClickUp Brain
ClickUp Brain mejora las sesiones de brainstorming con sugerencias basadas en IA. A medida que documentas estrategias, la herramienta proporciona información en tiempo real para perfeccionar ideas, mejorar el lenguaje e identificar oportunidades potenciales.
Te ayuda a simplificar información compleja, haciendo que tus planes sean claros y fáciles de llevar a cabo.
Supongamos que estás utilizando esta herramienta de análisis de la competencia con IA para esbozar estrategias para un espacio de coworking. Mientras escribes, la IA podría sugerirte formas de destacar las oportunidades de networking o resaltar planes de membresía rentables.
💡 Consejo profesional: Elabora una estrategia de comercialización para presentar y promocionar un producto mientras te mantienes por delante de la competencia indirecta y directa. Esto implica comprender a tu público objetivo, definir tu valor único, seleccionar los canales de venta adecuados y crear campañas de marketing que te diferencien en el mercado.
Paso n.º 5: Realiza la automatización del seguimiento de la competencia
El análisis de la competencia no es una tarea que se realiza una sola vez. Requiere un seguimiento constante para mantenerse al día con los cambios del mercado.
ClickUp Automatización te ahorra mucho tiempo en este sentido.
Puedes automatizar las notificaciones sobre las novedades de la competencia, como cambios en los precios o nuevas campañas. También es muy sencillo configurar desencadenantes para asignar tareas, actualizar flujos de trabajo o notificar a tu equipo información importante.
Por ejemplo, puedes crear una automatización que marque las actualizaciones en la actividad de promoción de un competidor y asigne una tarea a tu equipo de marketing para analizar su impacto.
🧠 Dato curioso: Muchos esfuerzos de análisis de la competencia siguen la regla del 80/20 (principio de Pareto), según la cual las empresas se centran en el 20 % de los competidores que representan el 80 % de la actividad del mercado.
Estrategias para hacer frente a la competencia indirecta
Para hacer frente a la competencia indirecta, no basta con vigilar a los rivales directos. Debes adaptarte de forma proactiva a la dinámica cambiante del mercado, comprender el comportamiento de los clientes y diferenciar tu oferta.
Aquí tienes cuatro estrategias que pueden ayudarte a mantenerte por delante. ✅
1. Comprende tu propuesta única de venta (USP)
Tu USP es lo que te diferencia de la competencia. Es esencial destacar lo que hace que tu producto o servicio sea único, especialmente cuando te enfrentas a la competencia indirecta.
Ya sea por calidad, comodidad o servicio al cliente, tu público debe saber por qué tu oferta es la mejor opción. Revisa periódicamente tu propuesta única de venta (USP) para asegurarte de que siga siendo relevante y sólida en un mercado cambiante.
🧠 Dato curioso: El auge de plataformas de streaming como Netflix, Hulu y Disney+ ha afectado indirectamente a los proveedores de televisión por cable. Aunque estas plataformas no compiten directamente con el cable (ya que este ofrece programación en directo), han erosionado significativamente el modelo de televisión tradicional al ofrecer entretenimiento flexible y bajo demanda.
2. Adáptate a las necesidades cambiantes de los clientes
Los competidores indirectos suelen surgir a medida que evolucionan las preferencias de los clientes. Por ejemplo, un aumento del interés por la sostenibilidad puede crear competencia indirecta para una empresa que anteriormente no tenía en cuenta la conciencia ecológica a la hora de desarrollar sus productos.
Supervisa continuamente los comentarios de los clientes y investiga las tendencias del mercado para identificar cuándo se producen cambios. Mantén la flexibilidad y prepárate para adaptar tus estrategias a estas necesidades.
3. Amplía tus asociaciones y colaboraciones
Colaborar con otras empresas puede ayudarte a reforzar tu posición frente a la competencia indirecta. Las asociaciones pueden aportar beneficios mutuos, como un mayor alcance, una mayor credibilidad y recursos usados de forma compartida.
Busca oportunidades para asociarte con empresas que complementen tu oferta o compartan tu objetivo.
🔍 ¿Sabías que...? Las guerras de precios entre empresas competidoras pueden ser muy feroces. Un ejemplo muy conocido es el del sector aéreo, donde las empresas suelen bajar drásticamente sus precios para atraer clientes cuando entra un nuevo competidor en el mercado. Algunas empresas incluso ofrecen «productos gancho», es decir, productos que se venden con pérdidas para atraer clientes.
4. Mejora la experiencia del cliente
Cuando nos enfrentamos a la competencia indirecta, la experiencia del cliente cobra aún más importancia.
Mejora cada punto de contacto del recorrido de tus clientes, desde la facilidad de uso hasta el servicio personalizado. Invertir en una experiencia fluida y positiva puede convertir a tus clientes en fieles defensores, lo que dificultará que los competidores indirectos los atraigan.
🧠 Dato curioso: Empresas como Blue Apron y HelloFresh son proveedores de kits de comida que compiten indirectamente con las cadenas de comida rápida. Aunque la comida rápida es rápida y cómoda, los kits de comida ofrecen una alternativa ligeramente más saludable y personalizada, lo que obliga a las cadenas de comida rápida a replantearse su oferta de productos.
⚡️ Archivo de plantillas: Echa un vistazo a nuestras plantillas de análisis del sector para profundizar en tu mercado y descubrir la competencia indirecta y directa.
Por qué las empresas deben vigilar a los competidores indirectos
Supervisar a los competidores indirectos es fundamental para mantenerse a la vanguardia en el mercado.
He aquí el motivo:
- Detección de tendencias: Estar atento a la competencia indirecta te ayuda a detectar los cambios emergentes en el mercado antes de que se generalicen. Identificar nuevas oportunidades de empresa de forma temprana te permite aprovechar las tendencias y mantener tu relevancia.
- Estrategia a largo plazo: El seguimiento regular de los competidores indirectos te permite anticiparte a los cambios en el comportamiento y las necesidades de los clientes. Estos cambios te ayudan a ajustar tu estrategia a largo plazo y a proteger tu posición en el mercado frente a posibles amenazas.
- Adaptabilidad: La competencia indirecta puede que no siempre parezca una amenaza directa, pero puede cambiar el mercado de formas inesperadas. Ser consciente de estos cambios te prepara para cambiar rápidamente tus estrategias.
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Mejora tu investigación sobre la competencia con ClickUp
Hacer un seguimiento de los competidores indirectos es una medida inteligente para mantenerse a la vanguardia. Te permite detectar tendencias, adaptarte a los cambios de los clientes y ajustar tu estrategia antes de que se produzcan cambios. Controlar regularmente a estos competidores te mantiene proactivo y preparado para cualquier cosa.
ClickUp facilita la organización y el seguimiento de la información sobre la competencia. Utiliza ClickUp Docs para reunir todo en un solo lugar, paneles para visualizar los datos y Automatizaciones para ahorrar tiempo.
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