En el saturado mercado del sector tecnológico, tener la próxima idea millonaria es un gran comienzo, pero convertirla en una empresa exitosa requiere más esfuerzo. HBR afirma que «más de dos tercios de las startups nunca ofrecen un rendimiento positivo a los inversores».
¿Por qué ocurre esto? ¿A qué retos se enfrentan las startups? Y si te enfrentas a alguno de ellos, ¿cómo puedes superarlos? Vamos a averiguarlo.
15 retos y soluciones para las startups
El principal reto es su idea. En un nivel muy básico, tiene que tener sentido. Si lo que está creando es como Juicero, que en su día fue conocido como «el mayor ejemplo de la estupidez de Silicon Valley», no tiene futuro.
Si ha superado ese obstáculo, aquí tiene algunos retos a los que podría enfrentarse.
1. Encontrar el producto adecuado para el mercado
El ajuste entre el producto y el mercado es el grado en que un producto o servicio satisface la demanda del mercado. Básicamente, plantea la pregunta: «¿Es una oferta única que la gente desea desesperadamente?».
Encontrar el producto adecuado para el mercado es un reto para la mayoría de las startups, ya que a menudo comienzan con una idea. Por ejemplo, supongamos que tienes una idea para una nueva red social. Necesitas saber:
- ¿Quién lo necesita?
- ¿Qué tiene de especial?
- ¿Quién lo echará de menos si no se desarrolla?
- ¿Estarán dispuestos a pagar por ello?
No saber responder a estas preguntas puede llevar a no saber dónde está el mercado, lo que en última instancia puede conducir al fracaso.
Para encontrar el mercado adecuado para su producto, pruebe lo siguiente.
Identifique su público objetivo
Defina su cliente objetivo y comprenda sus necesidades mediante encuestas, entrevistas y análisis observacionales.
Cristalice su propuesta de valor
Defina qué problema de sus clientes, que necesitan resolver desesperadamente, está resolviendo usted.
Cree y pruebe el MVP
Cree un producto mínimo viable y pruébelo con clientes potenciales. También puede realizar pruebas A/B para comparar diferentes versiones de su producto. A continuación, repita y mejore la adecuación del producto al mercado.
2. Conseguir financiación
«En el tercer trimestre de 2023, se crearon 311 000 nuevas empresas en Estados Unidos», según Statista. Con la pandemia, la guerra y la recesión económica, los inversores de capital riesgo también se muestran cautelosos con su dinero.
Para superar este reto, es necesario destacar entre la multitud.
Céntrese en su diferenciación
Elabore sus presentaciones comerciales centrándose en mostrar por qué su producto o solución es mejor que otros del mercado.
Optimice las finanzas
Audite sus finanzas. Elimine los gastos innecesarios y demuestre el retorno de la inversión en el resto. Presente una vista clara de lo que el inversor puede esperar como rendimiento por la valoración que está presentando.
Diversifique las fuentes de financiación
Explore fuentes de financiación alternativas, como inversores ángeles, subvenciones gubernamentales, incubadoras, aceleradoras, crowdfunding o asociaciones.
3. Expectativas poco realistas
Usted es fundador. Seguramente sea ambicioso y tenga una visión positiva del futuro. Pero esa perspectiva puede ser poco realista. Por ejemplo, es posible que espere que un nuevo empleado obtenga resultados de inmediato. O que su equipo de ventas multiplique por diez las ventas cada año.
Se trata de expectativas poco realistas. Tenerlas puede predisponerle a usted y a su equipo al fracaso. Puede provocar decepción, frustración e incluso desilusión.
Valide sus expectativas
Hable con un superior, socio, mentor o coach para validar sus expectativas. Pregunte qué esperarían ellos y compárelo con lo que usted espera.
Establezca metas realistas
Utilice el marco SMART para establecer metas empresariales que sean realistas y alcanzables para su equipo. Establecer una meta ambiciosa es fantástico, pero no la haga tan grande que sus equipos se resignen al fracaso incluso antes de intentarlo. El uso de software OKR para startups también puede ser útil.
Busque opiniones
A veces solo se sabe que una expectativa es poco razonable a posteriori. Cuando algo no cumple con las expectativas, busque opiniones. Escuche las razones del fracaso y ajuste sus expectativas en consecuencia.
4. Gestión financiera
La elaboración de presupuestos inadecuados, los sistemas contables obsoletos, la falta de planificación del flujo de caja y las soluciones provisionales son habituales en las primeras fases. Sin embargo, a medida que crece o se expande, este reto puede convertirse en una auténtica catástrofe.
Evítelo con las siguientes soluciones.
Desarrolle un plan financiero
Defina metas a corto y largo plazo, incluyendo proyecciones de ingresos, gastos y previsiones detalladas de flujo de caja. Esto le proporcionará visibilidad y le ayudará a mantener el control.
Consiga el equipo adecuado
Contrate contables, analistas financieros, expertos fiscales, auditores y asesores para garantizar que su gestión financiera sea de primera categoría. No es necesario que los contrate a todos a tiempo completo, también pueden ser autónomos o consultores.
Configure las herramientas adecuadas
A medida que crece, no puede llevar la contabilidad manualmente. Configure la contabilidad automatizada, el procesamiento de pagos, la supervisión, etc.
5. Contratación
Contratar a las personas adecuadas para el puesto adecuado con la remuneración adecuada es un reto incluso para las corporaciones más grandes, por no hablar de las startups. El talento es limitado. Los empleados de hoy en día son exigentes. Y es posible que también tenga que estirar su presupuesto.
De hecho, muchas de las mejores personas aún están decidiendo entre elegir una startup o un trabajo en una gran empresa. Aborde los retos comunes en torno a su proceso de selección con un enfoque sistemático.
Ofrecer capital
Esto es algo que hacen la mayoría de las startups para compensar los paquetes retributivos más bajos. Resulta atractivo para los mejores talentos, ya que permite la creación de riqueza a largo plazo.
Cree una cultura de trabajo positiva
«Casi todos los miembros de la generación Z y los millennials quieren un trabajo con sentido, y no temen rechazar aquellos que no se ajustan a sus valores», afirma Deloitte. Establezca una base sólida de valores, creencias y ética. Documente y difunda la cultura laboral.
Sea inclusivo y flexible
Ofrezca flexibilidad y céntrese firmemente en el bienestar de los empleados. Vaya más allá de las políticas generales y averigüe cuáles son las necesidades de cada persona. Sea inclusivo con personas diversas y sus necesidades.
6. Problemas normativos
Dependiendo del sector y la zona geográfica en la que opere, es posible que esté sujeto a docenas de requisitos normativos y de cumplimiento. Por ejemplo, las tecnologías financieras o la asistencia sanitaria pueden tener más consideraciones normativas que las tecnologías de la información.
No espere a que se conviertan en un reto. Adelántese a la situación con lo siguiente.
Estudie el panorama
Ya sea por su cuenta o con la ayuda de asesores y mentores, estudie el panorama normativo que le es aplicable. Además, comprenda las obligaciones éticas. Por ejemplo, desde el punto de vista legal, es posible que se le exija pagar el salario mínimo nacional, pero desde el punto de vista ético, es posible que se espere que pague un salario digno nacional.
Crear equipos de cumplimiento normativo
Reúna un equipo sólido de abogados y expertos jurídicos para gestionar el cumplimiento normativo. Si aún no está listo para contratar a un bufete de abogados de prestigio, empiece poco a poco. Pero busque ayuda lo antes posible.
7. Competencia feroz
Cada día surgen nuevas startups en todo el mundo. Casi todas las categorías están saturadas. Por ejemplo, la categoría de software para creadores de contenido tiene 296 listas en G2.
Aunque creas que tienes una idea genial y una propuesta única, la probabilidad es que ya exista una app para eso. Compite de forma eficaz con las siguientes soluciones.
Diferencie su startup
En la medida de lo posible, identifique los factores que le hacen destacar y insista en ellos. Puede tratarse de la seguridad, los modelos de precios, las capacidades tecnológicas, el servicio de atención al cliente o cualquier otra cosa. Descubra por qué es bueno y hable de ello.
Utilice la narración de historias
Las historias ayudan a conectar. Ayudan a las personas a visualizar un futuro que tal vez no hubieran imaginado. Utilice la narración de historias en todas sus comunicaciones. Cree informes que hablen de la importancia del producto en el mercado. Redacte casos prácticos en los que se destaque cómo los clientes utilizaron su producto y los resultados que obtuvieron. Obtenga testimonios y citas de clientes.
8. Mala gestión del equipo
Seamos justos. Una startup es un entorno dinámico en el que se producen muchos ensayos y errores. El caos es la norma. Quienes no prosperan en el caos probablemente no sean los más adecuados para este entorno.
Incluso cuando se comprende esto, los gerentes fracasan en su trabajo. Les cuesta enfatizar el propósito, mostrar el futuro, eliminar los obstáculos e inculcar un sentido de orgullo entre sus equipos.
Si se enfrenta a estos problemas, pruebe lo siguiente.
Defina roles y responsabilidades
Utilice un marco comúnmente aceptado, como OKR o KPI, para definir los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo. Muéstreles cuáles son sus metas y hágalas visibles.
Comunicar
Los empleados pierden el sentido de propósito cuando se sienten distanciados del equipo directivo. Por lo tanto, comuníquese regularmente con sus equipos. Envíe correos electrónicos semanales con resúmenes, organice reuniones abiertas o escriba notas sobre sus interacciones con los clientes. Mantenga viva la conexión.
Asesore a sus gerentes
No todo el mundo nace para ser gerente. Por lo tanto, no espere que lo sean. A los gerentes novatos, ofrézcales manuales sobre cómo ser un buen gerente. A los más experimentados, reitere los valores de su startup y lo que significa ser gerente aquí.
9. Crear conciencia de marca
Como startup, a menudo se empieza desde cero, lo que significa que nadie te conoce, aún no pueden confiar en ti, por lo que no te comprarán. Es posible que no dispongas de los grandes presupuestos de las corporaciones consolidadas para lanzar campañas publicitarias a gran escala o utilizar un embajador de marca.
Por lo tanto, hay que ser creativo para conseguir el reconocimiento de la marca.
Crear contenido
Cree contenido potente y diferenciado, publíquelo y realice su distribución ampliamente. A través de su contenido, eduque a los clientes potenciales y cree valor en sus vidas para que se fijen en usted y lo recuerden.
Por ejemplo, si está creando una plataforma de gestión de gastos, puede crear contenido sobre el uso de tarjetas de crédito, la gestión de deudas, la búsqueda de buenas ofertas, el uso de un presupuesto, etc., que no vende directamente su producto, pero genera confianza en su marca entre el público.
Aproveche la credibilidad existente
Es posible que su director general tenga buenas conexiones. Quizás el responsable de producto sea un usuario habitual de Reddit. Puede que el jefe de marketing sea muy activo en LinkedIn. O tal vez el nuevo responsable de contenido tenga un podcast.
Busque personas en su organización que tengan cierta audiencia y aproveche estos recursos limitados para crear una extraordinaria conciencia de marca.
10. Riesgos conocidos y desconocidos
Todas las empresas deben hacer frente a un número de riesgos a lo largo de su vida. Algunos riesgos son previsibles, como la dificultad para obtener la siguiente ronda de financiación o una vulnerabilidad en materia de ciberseguridad.
Otros riesgos pueden ser completamente desconocidos, como una pandemia, un cambio en la normativa o una guerra. Como propietario de una empresa, debe prepararse para ellos de todos modos.
Evalúe periódicamente los riesgos potenciales
Utilice herramientas como el análisis DAFO, la simulación de Monte Carlo, los cinco porqués, etc. para evaluar periódicamente los riesgos potenciales. Dentro de cada departamento, puede realizar auditorías específicas, como evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración (VAPT) para detectar riesgos de ciberseguridad.
Diseñe estrategias de mitigación de riesgos
Sepa qué haría si se materializara un riesgo. Por ejemplo, tenga un plan para responder ante una filtración de datos. O diversifique las fuentes de financiación para protegerse en caso de que un inversor se retire.
11. Centralidad del fundador
Uno de los mayores retos de las startups dirigidas por sus fundadores es que estos asumen un rol desproporcionado, lo que obstaculiza el crecimiento de la organización.
Es muy común que un fundador tecnólogo cree un producto fantástico que no se vende porque no ha escuchado al mercado. O que un líder visionario sea tan ambicioso y exigente que a los demás les resulte difícil trabajar con él.
Una startup necesita desprenderse de la identidad de ser la empresa de su fundador para crecer y tener éxito. Para ello, el fundador-líder debe:
Cree un equipo
No intente hacerlo todo usted mismo. Cree un equipo de especialistas y delegue. Aunque al principio le resulte tedioso, a la larga merecerá la pena.
Esté abierto a los comentarios
Escuche activamente a todas las partes interesadas, incluidos los usuarios, los clientes, los empleados, los contratistas, los inversores y los compañeros. Aunque es posible que no tenga en cuenta todas sus opiniones a la hora de tomar decisiones, mantenga una actitud abierta ante las críticas, los desacuerdos y los debates.
Tómese descansos regulares
Los fundadores y directores generales suelen pensar que su empresa se vendrá abajo si se toman unas vacaciones. Sea cierto o no, es una idea tóxica. Por lo tanto, una vez que haya creado un equipo y estabilizado las operaciones (normalmente entre 6 y 12 meses después de la puesta en marcha), tómese un descanso. Vuelva y compruebe cómo su empresa crece sin usted.
12. Rigidez de opiniones y acciones
Las startups exitosas están formadas por personas con opiniones firmes. Son aquellas que ven algo que no funciona en el mundo y tienen una idea para cambiarlo. Como corolario de esto, también terminan siendo muy rígidas con su punto de vista.
Esto se convierte en un reto a medida que evolucionan las necesidades de los clientes y los mercados. El fundador y director técnico puede tener una opinión muy clara sobre cómo debe ser un producto, pero si el cliente no está de acuerdo con ella, es necesario cambiar.
Cuando se enfrente a este reto, pruebe lo siguiente.
Alejarse para obtener una vista externa
Aléjese del producto y pregúntese: «Si otra persona hubiera creado esto, ¿qué sentiría yo?». Póngase en el lugar del cliente y comprenda por qué no se identifica con su enfoque. También es útil hablar con algunos de ellos para ver qué está pasando.
Hable con un mentor/coach
Un buen mentor o coach le ayudará a ver la perspectiva de la otra persona. Puede hablar con usted sobre su inflexibilidad sin juzgarle, proporcionándole un espacio seguro para aceptar sus errores.
13. No estar en modo startup
Aclaremos esto. Toda startup necesita crecer, expandirse y vender o salir a bolsa. Sin embargo, esto no significa que deban dejarse arrastrar por los problemas de las grandes corporaciones, como los silos departamentales, los egos de los líderes, las políticas, etc.
La capacidad de una startup para innovar y ofrecer valor al cliente depende de que sea curiosa, ágil, competitiva y ambiciosa, es decir, que esté en modo startup. Para evitar alejarse de esto, tenga en cuenta lo siguiente.
Esté atento
La pérdida de la actitud emprendedora suele pasar desapercibida hasta que es demasiado tarde. Por eso, como líder, manténgase alerta. Esté atento a las conversaciones que denoten complacencia o mediocridad. Escuche cómo se sienten las personas.
Tómese su tiempo para revisar
Una vez que se ha creado un producto y se ha lanzado al mercado, no deje de investigar y desarrollar. Reserve tiempo y presupuesto para realizar estudios de mercado, recopilar opiniones de los clientes, probar productos de la competencia e incorporar la última tecnología.
Fomente su cultura
La mayoría de las startups dejan esto para más tarde, cuando ya es demasiado tarde. Incluso antes de contratar a tu primer empleado, decide qué tipo de organización quieres crear. Define tus valores y los comportamientos que esperas. Da ejemplo y anima a tu equipo directivo a hacer lo mismo.
Si observa que su cultura está cambiando, lo cual es muy probable que suceda cuando se contrata a más personas, asuma la responsabilidad de volver a encauzarla. Esto podría acabar convirtiéndose en su ventaja competitiva.
14. Toma de decisiones por comité
Los equipos pequeños de las startups facilitan que todos participen en cada decisión. Como el diseño del logotipo o el contenido del sitio web. No es raro que las startups organicen talleres para decidir qué imagen debe aparecer en la tira principal de la página de inicio del sitio web.
Este proceso de tomar todas las decisiones por comité es un reto porque:
- Lleva demasiado tiempo
- Esto exige alcanzar un consenso en todo, incluso en cuestiones triviales, como dónde ir a comer con el equipo.
- Da más importancia a las opiniones que a los datos.
Evite la toma de decisiones por comité con las siguientes tácticas.
Incluya solo a las personas involucradas
Si está tomando decisiones sobre el diseño de la marca, incluya al diseñador, al director de marketing y, quizás, al responsable de producto. No incluya a RR. HH., finanzas, etc. solo porque sean «miembros importantes del equipo».
Priorice los datos
A la hora de tomar decisiones, haga lo que sugieren los datos. Si no dispone de los datos que necesita, realice experimentos, como pruebas A/B, para obtenerlos. Anime a todos los que tengan una opinión a que la respalden con datos.
15. El fracaso
El reto más obvio al que se enfrenta cualquier startup es el riesgo de fracasar. En resumen, las startups fracasan. No tiene por qué tratarse de un cierre dramático. Puede tratarse de pequeñas cosas cotidianas, como contratar al director técnico equivocado, invertir demasiado en un evento, una campaña de marketing ineficaz, etc.
Prevea estos fracasos y cree sistemas para superarlos rápidamente.
Establezca retrospectivas
Cuando algo falle, no lo ignore. Discuta a fondo y abiertamente lo que ha sucedido, por qué y qué podría haber hecho de otra manera. Además, evalúe el impacto del fracaso.
Asuma la propiedad
En el mundo tecnológico, los fracasos son normales. Si puede, fracase rápido. Incluso si no es así, asuma la propiedad y solucione el problema. No se obsesione demasiado con la pérdida. Céntrese en las lecciones aprendidas y aplíquelas a la siguiente iteración.
Sepa cuándo es el momento de abandonar
Es difícil, pero necesario. Los fundadores de startups suelen dejarse llevar por la falacia del coste hundido. Independientemente de cuánto haya invertido en el proyecto, si lo mejor es abandonarlo, esté preparado para hacerlo.
Estos quince retos son solo el principio. Dependiendo de su sector, el perfil de sus clientes, sus empleados, su ubicación geográfica, etc., es probable que se enfrente a innumerables retos cada día. Para superarlos, necesita las herramientas adecuadas. Veamos cuáles podrían ser.
Herramientas para afrontar los retos comunes de las startups
La mayoría de los problemas mencionados anteriormente pueden superarse con una buena comunicación y una organización transparente. Por ejemplo, puede evitar tener expectativas poco realistas expresándolas claramente desde el principio. Si lo hace, es probable que le interrumpan de inmediato porque lo que está pidiendo es poco razonable.
Por lo tanto, antes de hacer cualquier otra cosa en su organización, configure un entorno de trabajo virtual sólido como ClickUp, centrado en la comunicación, la colaboración y la transparencia.
Elabore una lista de control para empezar con buen pie.
Un viaje bien comenzado es un viaje medio terminado. Por lo tanto, si se está aventurando en una nueva empresa, haga una lista de control con actividades, como la evaluación de oportunidades, el análisis financiero y el plan de lanzamiento.
La lista de control para la creación de empresas de ClickUp tiene todo lo que necesita para empezar. Personalícela para adaptarla a su negocio y supere cada paso sin problemas.
Cristalice su idea.
Cada empresa comienza con una idea, pero eso no significa que la idea se mantenga igual hasta el final. Un buen fundador sabe aprovechar su comprensión de las carencias del mercado y desarrollar su idea para adaptarla adecuadamente.
La pizarra ClickUp Startup Canvas es un lugar ideal para mantener estas conversaciones. Le ayuda a identificar la propuesta de valor, el modelo de ingresos, la segmentación, etc., para que pueda concretar su idea y crear un producto de éxito.
Gestiona bien las operaciones
Como empresa formada por tres personas en un garaje, es posible que no vea la necesidad de utilizar un software de gestión de proyectos para su startup. Pero ahí es donde se equivoca. Utilizar una herramienta desde el principio le ayuda a adquirir conocimientos que pueden ser muy valiosos para sus equipos en el futuro.
También ayuda a recopilar datos sobre cuánto tiempo lleva una tarea, quién puede hacer qué, qué obstáculos surgen, etc.
Una solución integral como ClickUp para startups puede ayudarte a gestionar todos tus flujos de trabajo y procesos en un único espacio. La buena noticia es que ClickUp es sencillo y fácil de usar para equipos pequeños, pero lo suficientemente potente como para adaptarse a las necesidades de las corporaciones.
Si eres nuevo en el mundo de las startups, querido fundador, aquí tienes varias plantillas de gestión de proyectos cuidadosamente seleccionadas que pueden ayudarte a estandarizar procesos, gestionar riesgos e incorporar las buenas prácticas.
Maneje la miscelánea
Existen docenas de herramientas que pueden resultar extremadamente útiles para cualquier startup. Puede que no las necesite todas, pero es bueno echarles un vistazo. Estas son algunas de las mejores herramientas para startups.
Colaboración
Los equipos remotos necesitan colaborar de forma asíncrona, eficaz y contextual. El correo electrónico o Slack tienen limitaciones en este aspecto.
Un buen software de colaboración es un conjunto de herramientas. ClickUp incluye pizarras, mapas mentales, vista de chat, comentarios anidados, colaboración en tiempo real en documentos y mucho más.
Gestión de las relaciones con los clientes
Los CRM para startups ayudan a gestionar eficazmente los procesos de marketing y ventas. Contribuyen a garantizar que las tareas de ventas se optimicen y prioricen correctamente. También desempeñan un rol fundamental a la hora de reunir al equipo de crecimiento, es decir, ventas, marketing y éxito de los clientes.
Operaciones de marketing
Las herramientas de marketing para startups ayudan a gestionar múltiples cuentas de redes sociales, el marketing por correo electrónico, la gestión de contenido y el análisis de marketing. ClickUp para marketing puede ayudar a generar ideas, planificar y ejecutar campañas y realizar el seguimiento de las métricas.
Herramientas de IA
Hoy en día se habla mucho de la inteligencia artificial. Especialmente para las startups, la IA puede ayudar a automatizar y acelerar varios procesos clave. La creación de contenidos, la documentación de productos, etc. pueden transformarse con un equipo reducido y algunas herramientas de IA para startups.
Ponga en marcha y amplíe su negocio con ClickUp.
En primer lugar, ¡enhorabuena por tu startup! Al poner en marcha la empresa, ya has superado tu primer reto.
Sin embargo, te has embarcado en una aventura llena de retos. Estos pueden ser internos, como tus propias inseguridades, reticencias o prejuicios. También pueden ser externos, como la competencia, la adquisición de talento, etc.
Como fundador, necesita las herramientas adecuadas para afrontar estos retos de frente. La plataforma de gestión del lugar de trabajo de ClickUp es todo eso y mucho más.
Si está luchando con desafíos internos, utilice ClickUp Documentos para llevar un diario o ClickUp Pizarra para hacer una lluvia de ideas. Para los desafíos externos, utilice la amplia matriz de herramientas para comprender, idear y ejecutar estrategias de mitigación.
Desde ayudarte a crear una visión estratégica y un plan Business hasta formar tu equipo y gestionar productos, ClickUp, como tu fiel compañero, puede mejorar enormemente tu rendimiento.