Piense en el último problema que resolvió. No tiene por qué ser nada importante. Basta con problemas sencillos como «qué helado comer» o «qué ruta tomar para ir a la ciudad». ¿Cómo lo resolvió finalmente?
Probablemente hayas utilizado uno de estos dos métodos. La mayoría de las personas utilizan el pensamiento convergente o divergente para resolver problemas. Veamos cómo.
¿Qué es el pensamiento convergente y divergente?
El pensamiento convergente y divergente son procesos o enfoques mentales que se utilizan para resolver un problema o generar ideas.
- El pensamiento convergente consiste en encontrar una única solución correcta a un problema centrándose en la lógica y el razonamiento analítico.
- El pensamiento divergente es un proceso creativo que explora múltiples soluciones posibles a un problema a través de un flujo de pensamiento no lineal, desarrollando la respuesta a medida que avanza.
Entendamos ambos conceptos.
Comprender el pensamiento convergente
¿Qué es el pensamiento convergente?
El pensamiento convergente es un enfoque orientado a los procesos, lógico y analítico para resolver problemas. Se centra en reducir las múltiples posibilidades para llegar a una única solución óptima.
¿Cuándo utilizar el pensamiento convergente?
El pensamiento convergente es especialmente práctico cuando el problema está bien definido y hay una meta o una respuesta claras. Es ideal cuando hay pocas opciones entre las que elegir.
Por ejemplo, mientras decides qué pedir para cenar, puedes recopilar las preferencias de todos los comensales, identificar la opción más popular y negociar con los que se salen de la norma para llegar a un consenso.
En las empresas, esto podría consistir en resolver el problema de la falta de disponibilidad de un recurso crítico. Puede utilizar el pensamiento convergente para evaluar estrategias de mitigación, como redistribuir las tareas entre los miembros del equipo existentes, ajustar el cronograma o contratar a un sustituto temporal antes de elegir al adecuado.
¿Cuáles son las ventajas del pensamiento convergente?
El pensamiento convergente, cuando se aplica correctamente, puede ser extremadamente beneficioso en los siguientes parámetros.
- Eficiencia: el pensamiento convergente conduce a una toma de decisiones rápida, ya que se centra en encontrar la solución más práctica y lógica a un problema.
- Claridad: proporciona respuestas claras y correctas, lo que reduce la ambigüedad y garantiza resultados precisos con un alto grado de exactitud.
- Simplicidad: este enfoque simplifica el proceso de toma de decisiones al reducir las opciones a las más viables, lo que hace que los problemas complejos sean más manejables.
- Orientación hacia las metas: ayuda a mantener la concentración en las metas predefinidas, facilitando un camino directo hacia la consecución de metas específicas sin desvíos innecesarios.
¿Cuáles son las desventajas del pensamiento convergente?
Aunque es sencillo y eficaz, el enfoque del pensamiento convergente no siempre es el adecuado. A continuación se indican algunas razones por las que debe tener cuidado al utilizar el pensamiento convergente.
- Limitación: el pensamiento convergente puede establecer límites a las ideas creativas y al potencial de soluciones innovadoras.
- Pasar por alto alternativas: puede pasar por alto soluciones poco convencionales o innovadoras que podrían ser más eficaces o beneficiosas.
- Riguroso: en entornos inciertos, la rigidez del pensamiento convergente puede dificultar la adaptabilidad a la información o los retos emergentes.
- Riesgo del pensamiento grupal: en los grupos, el pensamiento convergente puede conducir al pensamiento grupal, en el que el deseo de consenso prevalece sobre las alternativas.
- Simplificación: el pensamiento convergente puede obligar a los equipos a simplificar problemas complejos que requieren una comprensión matizada de múltiples perspectivas.
Para superar estos inconvenientes, existe una alternativa en forma de pensamiento divergente.
Comprender el pensamiento divergente
¿Qué es el pensamiento divergente?
El pensamiento divergente es un enfoque creativo y exploratorio para resolver problemas mediante la generación de nuevas ideas y posibilidades. El pensamiento divergente fomenta la innovación al combinar diferentes perspectivas, sin restricciones inmediatas en cuanto a la viabilidad. Esto conduce a avances que el pensamiento lineal convencional podría no lograr.
¿Cuándo utilizar el pensamiento divergente?
El pensamiento divergente es más adecuado cuando el problema no es obvio ni sencillo, y requiere innovación para resolverse. Por ejemplo, cuando estás redecorando tu casa, el pensamiento divergente te ayuda a crear una experiencia única en tu hogar.
En los negocios, el pensamiento divergente puede resolver problemas empresariales de formas diferenciadas. ¿Cómo desarrollamos esta función? ¿Cómo podemos completar este proyecto más rápido? ¿Cómo nos diferenciamos de la competencia? El pensamiento divergente puede responder a todo esto y mucho más.
¿Cuáles son las ventajas del pensamiento divergente?
Cuando aplicas el pensamiento divergente, el mundo está a tus pies. Tiene varias ventajas.
- Creatividad: un enfoque abierto fomenta la resolución creativa de problemas con ideas innovadoras, únicas y diferenciadas.
- Flexibilidad: amplía la flexibilidad cognitiva, inspirando a las personas a pensar en múltiples direcciones y a considerar un amplio intervalo de perspectivas y soluciones.
- Exhaustividad: fomenta una exploración profunda de las ideas, lo que contribuye a una comprensión más exhaustiva del problema y del contexto en sí mismo.
- Adaptabilidad: anima a los equipos a simular diversos escenarios y resultados, lo que aumenta las posibilidades de encontrar soluciones eficaces.
- Colaboración: fomenta la toma de decisiones en grupo sin juicios ni análisis inmediatos, lo que permite a los participantes explorar diversas soluciones a un problema determinado.
¿Cuáles son las desventajas del pensamiento divergente?
Aunque el pensamiento divergente ofrece un gran potencial, puede resultar ineficaz si no se aplica correctamente.
- Abrumador: generar demasiadas ideas puede resultar abrumador y provocar una parálisis en la toma de decisiones.
- Falta de concentración: al explorar numerosas posibilidades, existe el riesgo de que las personas se alejen demasiado del problema o meta inicial.
- Requiere mucho tiempo: generar un número de ideas puede llevar mucho tiempo, lo que lo hace inadecuado para la toma de decisiones rápidas.
- Requiere muchos recursos: el pensamiento divergente requiere importantes recursos mentales y físicos, lo que puede no ser siempre práctico.
- Dificultad en la transición: La transición del pensamiento divergente al convergente para finalizar una solución puede ser difícil, ya que requiere un conjunto diferente de habilidades cognitivas para reducir las opciones de manera eficaz.
Ahora que hemos comprendido en detalle el pensamiento convergente y divergente, las diferencias deben estar muy claras. Así que recapitulemos.
Pensamiento convergente frente a pensamiento divergente: las diferencias clave.
| Convergente | Divergente | |
|---|---|---|
| Naturaleza del pensamiento | Lineal y lógico | No lineal y expansivo. |
| Proceso de pensamiento | Reducir las opciones para encontrar la mejor solución. | Centrarse en generar soluciones múltiples y variadas. |
| Ideal para | Problemas con una respuesta/meta clara. | Problemas indefinidos en los que se necesitan soluciones innovadoras. |
| Habilidades necesarias | Razonamiento lógico, pensamiento crítico y habilidades analíticas. | Creatividad y pensamiento innovador. |
| Sensibilidad al tiempo | Rápido y repetible. | Se necesita tiempo para generar, considerar y procesar todas las ideas. |
| Resultado | Una única solución o respuesta que se adapte mejor al problema. | Una serie de ideas que requieren una mayor reflexión con el pensamiento convergente. |
| Riesgo | Bajo riesgo, ya que se basa en métodos/opciones establecidos. | Alto riesgo debido a la incertidumbre de las ideas no probadas. |
Si está familiarizado con el indicador de tipo Myers-Briggs, aquí tiene algunos ejemplos de tipos de personalidad y su estilo de pensamiento.
Las personalidades ISTJ son metódicas y prefieren la tradición y el orden. Esto las convierte en pensadoras más convergentes, capaces de seguir estructuras establecidas. Lo mismo ocurre con las personas ESTJ, que son organizadas, decididas y valoran mucho la eficiencia.
Las personalidades INTP utilizan su lado innovador e imaginativo para explorar soluciones extravagantes a sus problemas. Nota al margen: si eres de este tipo de personalidad, aquí tienes algunos libros sobre INTP que te pueden gustar.
A las personalidades ISFP con sentido estético y amor por la libertad también les gusta explorar soluciones creativas. El liderazgo ISFP se define a menudo por el pensamiento divergente.
Bonus: ¡Aquí tienes una breve comparación entre las personalidades ISFP e INFP!
El equilibrio entre el pensamiento convergente y el divergente.
Aunque el pensamiento divergente y el convergente son fundamentalmente diferentes, no son mutuamente excluyentes. Todo profesional y gestor de proyectos debe incorporar en su arsenal tanto el estilo de toma de decisiones convergente como el divergente.
El pensamiento divergente abre opciones, mientras que el pensamiento convergente reduce las posibilidades. Al resolver cualquier problema, se necesita la fase de pensamiento divergente para generar ideas y la fase de pensamiento convergente para tomar la decisión final.
Además, en las empresas, se enfrentará a una amplia gama de problemas cada día. Algunos pueden requerir el pensamiento divergente, mientras que otros necesitan la rapidez y la eficiencia del pensamiento convergente.
Por ejemplo, cuando un equipo de marketing busca desarrollar una nueva campaña publicitaria, puede fomentar el pensamiento divergente para generar conceptos que llamen la atención e influyan en la audiencia.
Una vez que tengas varias opciones, necesitarás el pensamiento convergente para refinar estas ideas en función del público objetivo, los presupuestos, las directrices de la marca, etc. Por lo tanto, todo el mundo necesita desarrollar habilidades para ambos procesos de pensamiento y aprender a encontrar el equilibrio adecuado en función del contexto.
Así es como puede hacerlo.
Técnicas para mejorar el pensamiento convergente.
El pensamiento convergente aprovecha los conocimientos, métodos y procesos existentes para resolver problemas. Algunas de las técnicas más utilizadas son las siguientes. Cualquier buena herramienta de gestión de proyectos le ayudará a explorar opciones y tomar decisiones.
Análisis DAFO
SWOT son las siglas de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, factores críticos para cualquier decisión que tomes. Supongamos que estás pensando en cambiar de trabajo, puedes tomar decisiones basadas en un análisis SWOT exhaustivo.
La plantilla de análisis DAFO personal de ClickUp puede ayudarte.
Consecuencias y beneficios.
Se trata de una variante de los pros y los contras, con un enfoque ligeramente mayor en los resultados.
¿Cuáles son las consecuencias de no tomar esta decisión? ¿Cuáles son los beneficios de tomar esta decisión? Esta técnica elige la respuesta basándose en las respuestas a las dos preguntas anteriores.
Por ejemplo, supongamos que estás pensando en elegir Python como lenguaje de programación. ¿Qué podría salir bien si eliges Python? ¿Qué podría salir mal si no lo eliges?
Con ClickUp Pizarra, puedes esbozar las consecuencias y los beneficios de todas tus opciones para tomar decisiones rápidamente.
Árbol de decisión
El árbol de decisiones es un poco más avanzado, ya que correlaciona el proceso de toma de decisiones en función de las opciones. Así es como podría ser un árbol de decisiones.
Si le parece complejo, aquí tiene la plantilla del árbol de decisiones de ClickUp para facilitarle el inicio. Se trata de una pizarra personalizable que le ayuda a identificar los puntos clave de la decisión y a lograr el progreso eliminando las opciones inadecuadas.
Estrategias para la promoción del pensamiento divergente.
El pensamiento divergente suele adoptar un enfoque innovador, explorando numerosas opciones antes de seleccionar unas pocas. Algunas técnicas comunes utilizadas en la práctica del pensamiento divergente son las siguientes.
Seis sombreros para pensar
Edward de Bono desarrolló una estrategia para la resolución de problemas y la toma de decisiones en su libro Seis sombreros para pensar. Recomienda adoptar seis perspectivas distintas, simbolizadas por sombreros de diferentes colores, para explorar un problema de manera exhaustiva y generar soluciones holísticas.
Al final de la sesión, cada uno de ustedes habrá abordado el problema desde seis perspectivas diferentes. Esto amplía el contexto, facilita la exploración estructurada y equilibra la creatividad.
Lluvia de ideas
Todo el mundo ha oído hablar del brainstorming como una de las técnicas más populares para la toma de decisiones en grupo. Se trata de un proceso en el que varios grupos se reúnen para generar ideas que resuelvan un problema en una duración breve, sin juicios ni limitaciones. Fomenta la creatividad, la ideación radical y la espontaneidad.
Cualquiera de los mejores programas de pizarra digital puede ser una excelente herramienta para la lluvia de ideas. Ayuda a los equipos de proyecto a generar ideas, documentarlas de forma colaborativa, preseleccionar opciones viables, explorar pros y contras y tomar decisiones eficaces.
ClickUp también incluye una amplia gama de plantillas de pizarra, lo que facilita la lluvia de ideas para las necesidades de su empresa.
Mapas mentales
Si sientes que tienes demasiadas ideas y no eres capaz de gestionarlas, los mapas mentales son una técnica excelente para optimizar tu pensamiento creativo. Los mapas mentales son diagramas que organizan las ideas y la información en una jerarquía de relaciones en torno a un concepto central.
ClickUp Mapas mentales pueden servir como software de resolución de problemas, ya que le ayudan a planificar y organizar sus ideas como nodos y relaciones. Cree flujos de trabajo, realizen un uso compartido entre los miembros del equipo, recopile comentarios y siga el proceso de pensamiento divergente entre equipos distribuidos.
Mejora tu pensamiento convergente y divergente con ClickUp.
Un buen proceso de toma de decisiones requiere la combinación adecuada de pensamiento convergente y divergente. Necesita opciones creativas que le diferencien de la competencia. También necesita una forma eficaz de elegir entre las opciones y tomar una decisión.
Aprenda las técnicas y estrategias del pensamiento convergente y divergente para no tener que pensar demasiado en cada decisión. Las funciones y las plantillas gratuitas para la toma de decisiones de ClickUp se lo ponen aún más fácil.