Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.
Dies gilt umso mehr, wenn es um die Einarbeitung neuer Clients geht. Eine gut geplante Einarbeitung neuer Clients legt den Grundstein für fruchtbare und dauerhafte Beziehungen. Sie trägt zur Verbesserung der Beziehungen bei, schafft effektive Kommunikationskanäle und sorgt dafür, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
Viele Geschäfte haben jedoch Schwierigkeiten, einen effizienten und effektiven Workflow für das Kunden-Onboarding zu erstellen. Eine gut strukturierte Checkliste für das Kunden-Onboarding kann hier den entscheidenden Unterschied ausmachen. Sie kann dafür sorgen, dass sich Ihre Kunden vom ersten Tag an wertgeschätzt und gut informiert fühlen.
In diesem Artikel führen wir Sie durch alle wichtigen Schritte des Kunden-Onboardings. Ganz gleich, ob Sie ein erfahrener Profi sind oder gerade erst anfangen, unsere umfassende Checkliste mit gebrauchsfertigen Vorlagen hilft Ihnen, das Onboarding zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Weichen für anhaltenden Erfolg zu stellen.
Warum benötigen Sie eine Checkliste für das Onboarding der Clients?
Das Client-Onboarding ist der Prozess, bei dem neue Clients willkommen geheißen werden und sichergestellt wird, dass sie sich mit Ihren Dienstleistungen wohlfühlen und ihnen vertrauen. Ein systematischer Prozess stellt sicher, dass kein wichtiger Schritt übersehen wird, und bietet jedem Client eine konsistente und professionelle Erfahrung.
Der Prozess umfasst den Austausch von Informationen, die Einrichtung von Kommunikationskanälen, die Festlegung von Workflows und die Darstellung von Erwartungen. Da es sich um einen umfassenden Prozess handelt, stellen Checkliste-Vorlagen sicher, dass Sie keinen einzigen Schritt übersehen.
Die Verwendung einer Checkliste hat noch weitere Vorteile, darunter:
- Höhere Kundenzufriedenheit: Ein reibungsloser und effizienter Onboarding-Prozess für Neukunden gibt Clients das Gefühl, geschätzt und verstanden zu werden, und steigert so ihre allgemeine Zufriedenheit.
- Verbesserte Effizienz: Checklisten optimieren das Onboarding und sparen Zeit und Ressourcen sowohl für Ihr Team als auch für den Client.
- Einheitliche Erfahrung: Sie stellen sicher, dass alle Clients die gleiche hochwertige Onboarding-Erfahrung erhalten, unabhängig davon, wer ihr Konto betreut.
- Bessere Kundenbindung: Ein positiver erster Eindruck und ein gut gemanagter Prozess erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer langfristigen Kundenbindung.
- Übersichtliche Dokumentation: Die Nachverfolgung aller Onboarding-Aufgaben und Kundeninteraktionen hilft dabei, genaue Aufzeichnungen zu führen und diese für zukünftige Referenzzwecke zu nutzen.
Die vollständige Onboarding-Checkliste für Neukunden
Ihre Checkliste für das Onboarding neuer Clients sollte folgende Schritte enthalten:
1. Vorbereitungen vor dem Onboarding
Die Phase vor dem Onboarding bereitet den Boden dafür, dass Ihre Clients erfahren, wie sie behandelt werden, wenn sie offiziell an Bord kommen. Daher müssen Sie gründliche Recherchen anstellen. Beginnen Sie damit, sich über das Geschäft, die Branche und die Wettbewerber zu informieren. Verschaffen Sie sich ein Bild von der Position, der Zielgruppe und den wichtigsten Herausforderungen.
Nachdem Sie Ihre Recherchen durchgeführt haben, halten Sie eine interne Teambesprechung ab. Beziehen Sie alle relevanten Mitglieder des Teams ein, um das Profil, die Ziele und die Probleme des Clients zu besprechen.
2. Klare Erwartungen festlegen
Es ist an der Zeit, die Clients kennenzulernen und ihre Erwartungen zu ermitteln. Beginnen Sie mit einem Meeting, um ihre langfristigen und kurzfristigen Ziele sowie die gewünschten Ergebnisse zu besprechen. Hören Sie sich die Anforderungen des Clients aufmerksam an und klären Sie seine Zweifel.
Eine klare Kommunikation ist der Schlüssel zu einem effektiven Kundenmanagement. Legen Sie daher Ihre Dienstleistungen, Leistungen, Zeitleisten, Modalitäten der Zahlung und Kommunikationsrhythmus dar. Stellen Sie den Kundenbetreuer vor und geben Sie eine klare Zeitleiste für die nächsten Schritte.
3. Servicevereinbarungen und Verträge
Die Erstellung einer detaillierten Dienstleistungsvereinbarung ist entscheidend für die Formalisierung von Kundenbeziehungen. Dieses Dokument sollte den Projektumfang, die Bedingungen und Konditionen, einschließlich der zu erbringenden Leistungen, den Kommunikationsplan, die Zeitleiste, die Verantwortlichkeiten und andere wichtige Aspekte des Projekts klar umreißen.
Erledigen Sie außerdem NDAs und andere Vertragsdokumente, die Sie oder Ihr Client möglicherweise benötigen, je nach Ihren Prozessen und lokalen Vorschriften. Wenn Sie damit fertig sind, geben Sie diese freigeben und stellen Sie sicher, dass der Client sie gründlich durchliest. Dies kann mehrere Überarbeitungsrunden und Klarstellungen erfordern. Vergessen Sie nicht, eine Kopie des unterzeichneten Vertrags aufzubewahren.
4. Setup von Zahlungen und Abrechnungen
Besprechen Sie mit dem Client die Bedingungen für die Zahlung und die Abrechnungszyklen. Dazu gehören die Festlegung der Häufigkeit der Rechnungen (z. B. monatlich, vierteljährlich), der akzeptierten Zahlungsmethoden und der Fälligkeitsdaten.
Sobald die Zahlungsbedingungen vereinbart sind, richten Sie die Daten der Clients in Ihrem Abrechnungssystem ein. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, wie z. B. Kontaktdaten, Rechnungsadresse und Zahlungsbedingungen. Wenn Sie eine Abrechnungs- oder Buchhaltungssoftware verwenden, führen Sie eine Synchronisierung der Clients durch, um diesen Prozess zu optimieren.
5. Reibungsloses Onboarding
Der Onboarding-Prozess ist der Zeitpunkt, an dem der Client beginnt, Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Beginnen Sie daher mit dem Versand eines Willkommenspakets. Dieses sollte eine Vorstellung Ihres Teams, eine Übersicht über Ihre Dienstleistungen und wichtige Prozesse enthalten.
Heben Sie die Mission und Werte Ihres Unternehmens hervor und zeigen Sie, wie Sie den Client bei der Erreichung seiner Ziele unterstützen möchten. Um eine persönliche Note hinzuzufügen und dem Client das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, fügen Sie ein persönliches Begrüßungsschreiben oder ein Video des CEO oder Geschäftsführers bei.
6. Projektplanung
Erstellen Sie einen umfassenden Plan für das Projekt, der alle wichtigen Meilensteine, Fristen und Ergebnisse für den Client enthält. Unterteilen Sie das Projekt in überschaubare Phasen und definieren Sie spezifische Aufgaben für jede Phase. Verwenden Sie eine Checkliste für das Projektmanagement, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.
Erwähne außerdem, wer für die einzelnen Aufgaben verantwortlich ist, und lege klare Fristen fest, um die Verantwortlichkeiten zu klären. Dieser Plan sollte so detailliert wie möglich sein, um Unklarheiten zu vermeiden und sicherzustellen, dass alle wissen, was sie erwartet.
Sie können leistungsstarke Features des Projektmanagements wie ClickUp Views (Listenansicht, Gantt-Ansicht, Board usw.) und ClickUp Task Management nutzen, um die gesamte Zeitleiste des Projekts zu erstellen, Aufgaben zuzuweisen und Fälligkeitstermine für jede Phase des Projekts festzulegen.
7. Kick-off-Meeting
Der nächste Schritt ist die Durchführung eines Kick-off-Meetings. Dabei stellen Sie das Projektteam vor und erläutern die Rollen und Verantwortlichkeiten der einzelnen Mitglieder. Gehen Sie den Projektplan im Detail durch und gehen Sie dabei auf Meilensteine, Fristen und Ergebnisse ein. Klären Sie alle Fragen und stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten sich über die Projektziele und -erwartungen einig sind.
💡 Profi-Tipp: Verwenden Sie eine Onboarding-Software für Clients, um ein Clients-Portal zu erstellen, in dem der Client auf alle relevanten Dokumente, Zeitleisten und Kommunikations-Threads zugreifen kann. Dieser zentrale hub erleichtert es ihm, auf dem Laufenden zu bleiben und eine starke Beziehung aufzubauen.
8. Wichtige Unterlagen und tools
Sobald alles erledigt und besprochen ist, beantragen Sie den Zugang zu allen notwendigen Systemen, Tools oder Plattformen, die Sie für die Erbringung Ihrer Dienstleistungen benötigen.
Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise Zugriff auf das Content-Management-System, die Customer-Relationship-Management-Software, die Kundendatenbank-Software oder die Social-Media-Konten des Clients.
Vergessen Sie nicht, alle Verfahren und Best Practices zu dokumentieren. Ein gut organisiertes Repository ermöglicht es dem Client, bei Bedarf jederzeit darauf zurückzugreifen.
Mit einem Tool wie ClickUp können Sie beispielsweise alle relevanten Dokumente an einem zentralen Ort erstellen und speichern. Sie können in Echtzeit mit Ihren Clients zusammenarbeiten, Meilensteine für Projekte verfolgen und diese mit über 1000 Tools integrieren.
9. Nachbereitung nach dem Onboarding
Der Zeitraum nach dem Onboarding ist entscheidend für die Zukunft des Clients bei Ihnen. Proaktive Kommunikation und kontinuierliche Wertschöpfung zeigen Ihr Engagement für den Erfolg Ihrer Clients und sorgen dafür, dass sie Ihnen treu bleiben.
Vereinbaren Sie daher regelmäßige Check-in-Meetings, um den Fortschritt zu überprüfen, etwaige Probleme anzugehen und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Clients erfüllt werden. Achten Sie darauf, dass Ihre Kommunikation einen klaren Zweck hat.
Diese Meetings bieten Ihnen die Möglichkeit, mit dem Client in Kontakt zu bleiben und ihn über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.
10. Feedback einholen und kontinuierlicher Support
Regelmäßige Nachfassaktionen helfen Ihnen dabei, Feedback vom Client zu sammeln, die Kundenerfahrung zu verstehen, etwaige Schwachstellen zu identifizieren und potenzielle Verbesserungsmöglichkeiten zu finden.
Nutzen Sie das Feedback, um notwendige Anpassungen an Ihren Prozessen und Dienstleistungen vorzunehmen. Damit zeigen Sie, dass Sie dem Wert der Meinung Ihrer Clients wert legen und bereit sind, sich auf deren Feedback einzustellen.
Machen Sie den Prozess für Ihre Clients bequem, indem Sie ihnen mehrere Feedback-Methoden zur Verfügung stellen. Sie können Meetings planen, Formulare freigeben oder Umfragen durchführen.
Erstellen Sie umfangreiche Umfragen, analysieren Sie Daten und wandeln Sie Antworten in nachverfolgbare Aufgaben um, um mithilfe der Formular-Ansicht von ClickUp umfassendes Feedback zu sammeln.
Dies hilft Ihnen auch dabei, den Client kontinuierlich zu unterstützen, ihn auf dem Laufenden zu halten und zu binden sowie zu verhindern, dass Probleme eskalieren.
Das Sammeln und Organisieren von Kundenfeedback ist ganz einfach, wenn Sie die Vorlage für Kundenzufriedenheitsumfragen von ClickUp verwenden . Damit können Sie das Verhalten und die Präferenzen Ihrer Kunden besser verstehen. Die Vorlage ist vollständig anpassbar und bietet neun benutzerdefinierte Felder, darunter Hilfsbereitschaft, Klarheit und Feedback, vier verschiedene Ansichten und mehrere benutzerdefinierte Status.
Nutzen Sie ClickUp, um Ihr Onboarding für Clients auf die nächste Stufe zu heben
Die Schaffung eines strukturierten und konsistenten Onboarding-Prozesses spielt eine wichtige Rolle, um Clients eine positive Erfahrung zu bieten. Die Verwendung einer Checkliste für das Client-Onboarding stellt sicher, dass Sie während des Prozesses keine wichtigen Schritte übersehen.
Die Erstellung der Checkliste ist jedoch nur der erste Schritt beim Kunden-Onboarding. Ohne das richtige tool kann der eigentliche Prozess schnell überwältigend werden.
Hier kommt ClickUp ins Spiel. ClickUp ist eine Software für Kunden-Onboarding und -Bindung, die Ihren Kunden-Onboarding-Workflow zentralisiert und es Ihnen ermöglicht, umfassende Checklisten zu erstellen, Clients und Lieferungen zu verwalten, Meilensteine festzulegen und vieles mehr – alles auf einer einzigen Plattform.
Sehen wir uns an, wie ClickUp Ihnen dabei helfen kann:
Erstellen Sie Checklisten für Aufgaben
Mit der Aufgaben-Checkliste von ClickUp können Sie ganz einfach Checklisten für jede Aufgabe von jedem Gerät aus erstellen und verwalten. Das können Sie damit machen:
- Erstellen Sie einfache Listen zum Zu erledigen innerhalb einer Aufgabe.
- Fügen Sie für jedes Checklistenelement Unterpunkte hinzu.
- Weisen Sie jedem Mitglied des Teams direkt ein Element zu.
- Organisieren Sie Ihre Checkliste per Drag-and-Drop.
Mit den Checklistenvorlagen von ClickUp können Sie eine Checkliste für das Onboarding von Clients erstellen, einheitliche Prozesse einrichten und sogar Berechtigungen für Gäste festlegen, die Ihre Vorlagen verwenden. ClickUp bietet vier Arten von Berechtigungen: Vollzugriff, Bearbeitung, Kommentieren und Nur Ansicht.
Sie möchten sich nicht mit der Definition jedes einzelnen Schritts und der Erstellung einer Checkliste beschäftigen? Keine Sorge, auch dafür haben wir eine Lösung für Sie. Nutzen Sie einfach unsere vollständig anpassbaren Vorlagen! Für eine Checkliste zum Onboarding neuer Clients empfehlen wir Ihnen folgende Vorlagen:
Vorlage für das Kunden-Onboarding
Die ClickUp-Vorlage für das Kunden-Onboarding bietet einen schrittweisen Prozess für das Onboarding eines Kunden. Sie hilft Ihnen dabei, maßgeschneiderte Erfahrungen zu bieten, den Prozess zu optimieren und den Erfolg Ihres Kunden-Onboarding-Prozesses zu messen. Mit der Vorlage können Sie Aufgaben mit benutzerdefinierten Status erstellen, darunter neue Kunden, Onboarding-Anrufe, Fragebögen zum Kunden-Onboarding, Teamzuweisungen usw. Außerdem bietet sie sieben verschiedene Ansichten und Projektmanagement.
Vorlage für einen Plan für den Kundenerfolg
Die Vorlage für den Kundenerfolgsplan von ClickUp hilft Ihnen dabei, einen effektiven Plan mit spezifischen Erfolgskriterien für jeden Kunden zu erstellen. Sie können das Onboarding organisieren, Kundenerwartungen definieren und den Fortschritt anhand vorab festgelegter Ziele verfolgen. Mit dieser Vorlage für das Kunden-Onboarding können Sie stärkere Kundenbeziehungen pflegen und Loyalität aufbauen.
Vorlage für Projekt-Checkliste
Die Projekt-Checkliste-Vorlage von ClickUp hilft Ihrem Team, Projekte im Blick zu behalten. Damit können Sie den Fortschritt verfolgen, dem Team Aufgaben zuweisen, detaillierte Listen erstellen und potenzielle Risiken identifizieren. Sie können auch Aufgaben brainstormen, Fristen festlegen, den Fortschritt visualisieren und Ihre Effizienz maximieren. Darüber hinaus können Sie mit dieser Vorlage Aufgaben kategorisieren und relevante Attribute hinzufügen, um sie einfacher zu verwalten.
Nutzen Sie leistungsstarke CRM-Features
ClickUp CRM bietet Features wie Pipeline-Visualisierung, Nachverfolgung von Kontoschlüssen, Zusammenarbeit in Echtzeit und optimierte Workflows, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Damit können Sie:
- Erstellen Sie eine zentrale Kundendatenbank, um alle Ihre Kundendaten zu speichern und zu analysieren.
- Visualisieren Sie Ihre Kundendaten an einem Ort mit den ClickUp-Dashboards.
- Nutzen Sie das E-Mail-Projektmanagement von ClickUp für eine personalisiertere Kommunikation.
- Freigeben Sie Projektdetails an Clients und kontrollieren Sie den Zugriff mit einer skalierbaren Hierarchie von Ordnern und Listen.
- Weisen Sie Clients Kommentare zur schnellen Genehmigung und Ihren Team-Mitgliedern zur schnellen Bearbeitung von überall zu.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Kundendokumente, SOPs und Wissensdatenbanken mit ClickUp Docs und laden Sie andere zur Zusammenarbeit ein.
- Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben wie das Ändern von Prioritäten und Kunden-Statusen mithilfe der über 100 Automatisierungen von ClickUp.
- Sammeln Sie Feedback, erstellen Sie Umfragen und entwickeln Sie Fragebögen mit der Ansicht für Formulare von ClickUp.
- Nutzen Sie ClickUp Brain, um eine neue Vorlage für die Onboarding-Checkliste für Clients zu erstellen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen, automatisieren Sie die Planung von Aktionspunkten und Unteraufgaben und erhalten Sie Antworten auf arbeitsbezogene Fragen.
Dayana Mileva, Account Director bei Pontica Solutions, berichtet, wie ClickUp ihnen geholfen hat, eine bessere Verbindung zu ihren Clients aufzubauen:
Mit ClickUp sind wir einen Schritt weiter gegangen und haben Dashboards erstellt, über die unsere Clients in Echtzeit auf die Leistung, Auslastung und Projekte zugreifen und diese überwachen können. So fühlen sich die Clients mit ihren Teams verbunden, insbesondere da sie sich in verschiedenen Ländern und manchmal sogar auf verschiedenen Kontinenten befinden.
Mit ClickUp sind wir noch einen Schritt weiter gegangen und haben Dashboards erstellt, über die unsere Clients in Echtzeit auf Leistungsdaten, Auslastung und Projekte zugreifen und diese überwachen können. So fühlen sich die Clients mit ihren Teams verbunden, insbesondere da diese in verschiedenen Ländern und manchmal sogar auf verschiedenen Kontinenten ansässig sind.
Herausforderungen beim Client-Onboarding und Tipps zu deren Bewältigung
Hier sind die häufigsten Herausforderungen beim Onboarding von Clients und wie Sie diese bewältigen können:
Mangelnde Informationen
Unvollständige oder ungenaue Angaben des Clients können den Onboarding-Prozess verzögern und leicht zu Missverständnissen führen.
Lösung: Verwenden Sie die Ansicht für Formulare von ClickUp, um einen umfassenden Onboarding-Fragebogen zu erstellen, mit dem Sie im Voraus alle erforderlichen Informationen erfassen können. Dieser sollte Bereiche wie Unternehmensdetails, Ziele für das Projekt und wichtige Ansprechpartner abdecken.
Ineffiziente Prozesse
Ein fehlender strukturierter Onboarding-Prozess kann dazu führen, dass Schritte übersehen werden und wichtige Aufgaben unter den Tisch fallen. Dies kann wiederum zu Verzögerungen und einer schlechten Client-Erfahrung führen.
Lösung: Entwickeln Sie dazu eine standardisierte Checkliste für das Kunden-Onboarding, die alle wesentlichen Schritte abdeckt, und nutzen Sie dazu die ClickUp-Aufgaben-Checklisten. So schaffen Sie Konsistenz und stellen sicher, dass nichts übersehen wird. Nutzen Sie außerdem Tools für Projektmanagement wie ClickUp, um Aufgaben, Fristen und Kommunikation effizient zu verwalten. Diese Tools helfen dabei, den Prozess organisiert und transparent zu halten.
Technische Schwierigkeiten
Technische Probleme, wie z. B. Probleme beim Zugriff auf Systeme oder tools, können den Onboarding-Prozess erheblich verzögern und stören.
Lösung: Führen Sie vor dem Onboarding technische Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Systeme und Tools zugänglich sind und ordnungsgemäß funktionieren. Dabei hilft Ihnen ClickUp Task Dependencies. Verwenden Sie es, um sicherzustellen, dass die technischen Überprüfungen abgeschlossen sind, bevor Sie mit den nächsten Schritten fortfahren. Bieten Sie außerdem während der Onboarding-Phase einen dedizierten technischen Support, um auftretende Probleme schnell zu lösen.
Unwilligkeit zur Veränderung
Einige Clients könnten sich gegen Änderungen an ihren etablierten Prozessen oder Systemen wehren, was die effektive Implementierung neuer Lösungen erschwert.
Lösung: Hier ist es wichtig, den Client über die Vorteile neuer Systeme aufzuklären. Bieten Sie Sitzungen und Ressourcen an, um Clients zu helfen, die Änderungen zu verstehen. Zentralisieren Sie Ihre Sitzungen mit ClickUp Docs und erstellen Sie eine gemeinsam nutzbare Wissensdatenbank. Sie können Änderungen auch schrittweise statt auf einmal umsetzen. So kann sich der Client allmählich daran gewöhnen und der Widerstand wird verringert.
Uneinheitliche Erwartungen
Eine der größten Herausforderungen beim Onboarding ist es, wenn die Erwartungen des Clients nicht mit den Dienstleistungen oder Ergebnissen übereinstimmen, die Ihr Unternehmen liefern kann. Dies kann zu Unzufriedenheit und Frustration führen.
Lösung: Um diese Herausforderung zu meistern, kommunizieren Sie von Anfang an klar Ihre Dienstleistungen, die erwarteten Ergebnisse und die Zeitleiste. Planen Sie außerdem regelmäßige Check-ins ein, um sicherzustellen, dass die Erwartungen des Clients erfüllt und verwaltet werden. Behalten Sie mit den wiederholenden Aufgaben von ClickUp den Überblick über die Kommunikation mit Ihren Clients. Planen Sie regelmäßig automatische Check-ins ein, um Projekte auf Kurs zu halten.
Fehlende Nachverfolgung
Eine weitere häufige Herausforderung ist die unzureichende Nachbetreuung und Unterstützung der Clients, was zu Unzufriedenheit führen kann.
Lösung: Planen Sie regelmäßige Folgetreffen, um den Fortschritt zu überprüfen, etwaige Probleme anzugehen und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Clients erfüllt werden. Bieten Sie kontinuierlichen Support über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Live-Chat, um etwaige Bedenken umgehend auszuräumen. Nutzen Sie die Chat-Ansicht von ClickUp, um in Echtzeit mit dem Client zu kommunizieren und sicherzustellen, dass alle notwendigen Details zu einer Aufgabe leicht zugänglich sind.
Automatisieren Sie Ihren Client-Onboarding-Prozess mit ClickUp
Ein effektives Kunden-Onboarding bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Beziehung. Es sorgt dafür, dass sich Kunden unterstützt und gut informiert fühlen und von ihrer Entscheidung für eine Partnerschaft mit Ihrem Unternehmen überzeugt sind.
Jeder Schritt des Onboarding-Prozesses, von der Vorbereitung vor dem Onboarding bis zur Nachbereitung nach dem Onboarding, ist eine Gelegenheit, Vertrauen aufzubauen, Ihren Wert zu demonstrieren und Ihre Dienstleistungen auf die Ziele des Clients abzustimmen.
Die Verwendung einer Checkliste für das Onboarding von Clients stellt sicher, dass Sie alle diese Schritte abschließen. Außerdem hilft sie Ihnen, die häufigsten Herausforderungen beim Onboarding zu meistern, darunter Informationsmangel, technische Schwierigkeiten und Widerstände gegen Veränderungen.
Mit Projektmanagement-Tools wie ClickUp können Sie den Onboarding-Prozess optimieren. Sie können umfassende Checklisten erstellen, Erinnerungen festlegen, Umfragen erstellen, in Echtzeit mit Clients zusammenarbeiten und vieles mehr. Melden Sie sich noch heute kostenlos an!