Wenn Sie in Kanada in diesem Jahr eine höhere Kundenabwanderung als normal im Vergleich zum Vorjahr verzeichnen, sind Sie nicht allein.
Tatsächlich heißt es im ServiceNow Consumer Voice Report 2024, dass „74 % der Kanadier weniger loyal zu Marken sind als noch vor zwei Jahren“.
Viele kanadische Unternehmen konzentrieren sich wieder verstärkt auf das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), um die Nachverfolgung des Kundenverhaltens durchzuführen, Kundeninteraktionen zu personalisieren, Kundenfeedback zu analysieren und den Wert der Kundenbeziehung zu verbessern.
Eine der besten CRM-Strategien zur Verbesserung der Kundenakquise- und Kundenbindungsraten ist die Integration einer effektiven CRM-Software.
In diesem Blog stellen wir Ihnen die 10 besten CRM-Softwareprogramme in Kanada vor. Wir geben Ihnen auch ihre besten Features und Limite frei, damit Sie die für Ihre Anforderungen am besten geeignete Software auswählen können.
Worauf sollten Sie bei CRM-Software in Kanada achten?
Moderne Kunden verlangen außergewöhnliche Qualität. Daher müssen Sie eine Software finden, die Ihnen hilft, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und mehr Kunden zu gewinnen. Hier sind die wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei CRM-Software in Kanada achten sollten:
- Zusammenarbeit: Ein CRM muss es den Mitgliedern des Teams ermöglichen, einfach zu kommunizieren und Kundeninformationen auszutauschen. Dies fördert eine hervorragende Kundenerfahrung und stellt sicher, dass das Team über aktuelle Informationen zum Workflow verfügt.
- Automatisierung: Wählen Sie eine CRM-Software, die E-Mails an Leads und Kunden auf der Grundlage detaillierter Kundeneinblicke automatisiert. Dies spart Zeit bei manuellen Prozessen und steigert die Produktivität.
- Integrationen: CRM-Software muss sich nahtlos in Ihre Technologieplattform integrieren lassen, damit Sie Kundendaten aus verschiedenen Datenquellen erfassen können.
- Mobiler Zugriff: Ihr Team sollte von jedem Gerät aus auf Geschäfte und Kundendaten zugreifen können. Stellen Sie sicher, dass Ihre CRM-Software über benutzerfreundliche iPhone- und Android-Apps verfügt, die die Features der Desktop-Version beibehalten.
- Benutzerdefinierte Berichte: Entscheiden Sie sich für eine CRM-Software, die benutzerdefinierte Berichte unterstützt und detaillierte Analysen zu Lead-Generierung, Vertriebsleistung usw. bietet.
- Skalierbarkeit: Die beste CRM-Software sollte leicht skalierbar sein. Sie sollte in der Lage sein, große Mengen an Kundendaten problemlos zu speichern, automatisierte Massen-E-Mails zu versenden und auch bei wachsender Datenbank die Berichterstellung zu automatisieren.
- Preise: Wählen Sie eine CRM-Software, die benutzerdefinierte Preispläne basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen anbietet.
Die 10 besten CRM-Softwareprogramme in Kanada
1. ClickUp (am besten geeignet für die Verwaltung Ihres Verkaufstrichters)
Meine erste Empfehlung für CRM-Software in Kanada ist ClickUp. Mit der ClickUp CRM-Software kann ich alle meine Kundenbeziehungen an einem Ort einsehen und meine Vertriebspipeline visualisieren.
ClickUp CRM vereinfacht auch die Kundenansprache. Sie können Ihre E-Mails mit ClickUp verbinden, um die Kommunikation zu optimieren, Geschäfte abzuschließen, Projekt-Updates zu versenden und Kunden zu gewinnen.
Ein vielversprechendes Feature der ClickUp CRM-Software sind die ClickUp-Dashboards, die alle meine Kundendaten an einem Ort visualisieren. Das intuitive Dashboard (mit über 50 Widgets) bietet detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten. Sie können den Customer Lifetime Value, die durchschnittliche Geschäftsgröße, die Verkaufsziele sowie Vertriebs- und Marketingaufgaben überwachen.
Darüber hinaus hilft mir ClickUp dabei, sowohl das CRM als auch das Projektmanagement zu optimieren, sodass mein Team unseren Kunden einen Wert bieten kann. Mit mehr als 15 flexiblen Ansichten, darunter Kanban-Board und Tabelle, können Sie Kundenkonten ganz einfach verfolgen und verwalten.
Mit der ClickUp-CRM-Vorlage können Sie Ihr Vertriebs-Pipeline-Management und die Kommunikation Ihres Teams an einem Ort optimieren. So können Sie sich auf wichtige Bereiche der Kundenbeziehung konzentrieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern und mehr Kunden zu gewinnen.
Die besten Features von ClickUp
- Zentrale Kundendatenbank: Verwalten Sie Ihre Kundendatenbank mit ClickUp CRM-Software und CRM-Vorlagen. Diese helfen Ihnen bei der Nachverfolgung von Leads und beim Organisieren von Kontaktinformationen in einer zentralen Datenbank.
- Integriertes Kommunikationsfeature: Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Ihrem Team über @mentions und Assign Comments im ClickUp Chat. Dies ermöglicht eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit und trägt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.
- KI-gesteuerte CRM-Analysen: Gewinnen Sie mit ClickUp Brain tiefe Einblicke in das Kundenverhalten, prognostizieren Sie die Kundenabwanderung und den Umsatz und verbessern Sie Ihre Entscheidungsfindung. Sie können KI-Prompts für CRM aus der Prompt-Bibliothek von ClickUp verwenden.
- Einfache Anpassung: Verbessern Sie CRM-Aufgaben und die Verwaltung von Kundendaten mit benutzerdefinierten Ansichten, darunter Kanban-Boards, Listen, Tabellen und Gantt-Diagramme.
- Automatisieren Sie die Kundenansprache: Optimieren Sie die Kundenansprache, indem Sie E-Mails in die E-Mail-Projektmanagement-Lösung von ClickUp integrieren. Sie können automatisch Folge-E-Mails oder Updates an Kunden versenden.
- Verbessern Sie Ihren Kundenservice: Verbessern Sie Ihren Kundenservice und gewinnen Sie Kundenbindung mit der ClickUp CRM-Software für den Kundenservice. Sie optimiert die Kundenaufnahme, das Ticketing und das Feedback-Management.
- Schaffen Sie eine reibungslose Customer Journey: Visualisieren Sie die Customer Journey mit ClickUp Whiteboards. So können Sie Engpässe in der Customer Journey identifizieren und Reibungsverluste beseitigen.
- Detaillierte Analysen und Berichterstellung: Erhalten Sie detaillierte Berichte über die durchschnittliche Größe der Geschäftsvolumina und den Customer Lifetime Value mit ClickUp Dashboards.
Limitierungen von ClickUp
- Es dauert einige Zeit, bis Sie alle Features und Anwendungsfälle von ClickUp CRM verstanden haben.
Preise für ClickUp
- Kostenlos: Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Benutzer/Monat
- Geschäft: 12 $/Benutzer/Monat
- Enterprise: Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
- ClickUp Brain: Für 7 $ pro ClickUp-Workspace-Mitglied und Monat zu jedem kostenpflichtigen Plan hinzufügen.
ClickUp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (über 9.500 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 4.100 Bewertungen)
2. Salesforce (am besten geeignet für Datenautomatisierung und -analyse)
Salesforce ist eines der führenden CRM-Systeme, das von vielen Unternehmen in Kanada genutzt wird. Die integrierte CRM-Software Einstein 1 eignet sich hervorragend für Automatisierung und Analysen, da ihre KI Inhalte für Vertriebs-, Marketing-, Handels- und Kundendienst-Teams erstellen kann.
Sie lässt sich mit mehr als 3.000 tools integrieren und ist somit eine ausgezeichnete Wahl für alle, die mehrere verschiedene Lösungen kombinieren müssen.
Mit Salesforce können Sie auch Kundenfeedback-Umfragen durchführen. Ich finde dieses Feature großartig, da es wertvolle Kundenerkenntnisse liefert und Ihren Kunden das Gefühl gibt, gehört zu werden.
Salesforce entspricht außerdem dem kanadischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente ( PIPEDA ), sodass Sie Kundendaten sicher erfassen und speichern können.
Die besten Features von Salesforce
- Durchführen Sie eine Automatisierung des Zugriffs auf die sozialen Daten Ihrer Kunden, um deren spezifisches Verhalten und ihre Präferenzen besser zu verstehen.
- Vergleichen Sie wichtige Details der Kunden-Zeitleiste mit denen Ihrer Geschäftskonkurrenten.
- Nutzen Sie die KI-Analysen von Einstein, um komplexe Einblicke in Vertrieb und Service zu gewinnen.
Limitierungen von Salesforce
- Bei der Integration dieses Tools mit Drittanbieter-Integrationen kann es zu Software-Verzögerungen kommen.
- Einige Desktop-Features sind auf Mobilgeräten möglicherweise nicht vollständig verfügbar, z. B. die maximale Anzahl der in Berichten angezeigten Zeilen.
Preise von Salesforce
- Kostenlos: 30-Tage-Testversion
- Starter Suite: 25 $/Benutzer/Monat
- Professional: 80 $/Benutzer/Monat
- Enterprise: 165 $/Benutzer/Monat
- Unbegrenzt: 330 $/Benutzer/Monat
- Einstein 1 Sales: 500 $/Benutzer/Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Salesforce
- G2: 4,3/5 (über 19.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 18.000 Bewertungen)
3. HubSpot (am besten geeignet für die Automatisierung von Kommunikation und Kundenservice)
HubSpot ist eine der bekanntesten kollaborativen CRM-Softwareanwendungen in Kanada. Sie bietet die richtigen Tools, um das Kundenwachstum zu beschleunigen. Mir gefällt, dass HubSpot benutzerdefinierte CRM-Lösungen für Vertriebsleiter, Vertriebsprofis, Marketingfachleute, Kundendienstteams, Betriebsleiter und Eigentümer anbietet.
Damit kann ich schnell auf detaillierte Berichte zugreifen und die Leistung meines Vertriebsteams überwachen. Außerdem bietet sie einen kostenlosen Terminplaner, mit dem potenzielle Kunden Termine für Erstgespräche vereinbaren können. Teams können damit Aufgaben erstellen, Fristen festlegen und automatische Erinnerungen erhalten.
Sie bietet eine zentralisierte CRM-Datenbank, über die Vertriebsteams von überall aus auf potenzielle Kunden und Lead-Daten zugreifen und diese freigeben können. Dies ermöglicht eine nahtlose Nachverfolgung von Kundenbeziehungen und eine mühelose Verwaltung von Vertriebsaktivitäten.
HubSpot hält sich außerdem an die geltenden kanadischen Bundes- und Provinzgesetze zur Verarbeitung von Kundendaten (wie die Provinzvorschriften, z. B. Bill 64 in Quebec), sodass die vertraulichen Informationen Ihrer Kunden eine hohe Sicherheit haben.
Die besten Features von HubSpot
- Überwachen Sie Ihre gesamte Vertriebspipeline in Echtzeit auf einem visuellen Dashboard.
- Nutzen Sie kostenlose Formulare, Landing Pages und Tools zur Anzeigenverwaltung, um Leads in qualifizierte Kunden umzuwandeln.
- Kontrollieren Sie Ihre Daten, indem Sie Berichte und Dashboards als öffentlich, privat oder mit eingeschränktem Zugriff festlegen.
- Aktivieren Sie Ticketing- und Live-Chat-Features, um schnellen Kundensupport zu bieten und das Kundenerlebnis zu verbessern.
- Verfolgen Sie die Aktivitäten auf Ihrer Website und identifizieren Sie neue Leads für Ihr Geschäft.
- Speichern Sie unbegrenzt Kundendaten und bis zu 1.000.000 Kontakte ohne zeitliche Begrenzung.
- Verwenden Sie HubSpot Payments, um Zahlungen innerhalb der Plattform einfach abzuwickeln, ohne dass Sie Anbieter wie Stripe oder PayPal in Anspruch nehmen müssen.
Limitierungen von HubSpot
- Viele Features von HubSpot CRM sind nicht anpassbar.
- Sie enthält viele kostenpflichtige Add-Ons, die die Kosten erhöhen können.
HubSpot-Preise
- Kostenlos: Free Forever
- Marketing Hub Starter: 20 $/Benutzer/Monat
- Starter-Kundenplattform: 20 $/Benutzer/Monat
- Marketing Hub Professional: 890 $/3 Benutzer/Monat
- Marketing Hub Enterprise: 3600 $/5 Benutzer/Monat
Für kanadische Unternehmen verstehen sich die HubSpot-Gebühren ohne Goods and Services Tax (GST), Provincial Sales Tax (PST) und Harmonized Sales Tax (HST).
HubSpot-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 11.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 4000 Bewertungen)
4. Copper (am besten geeignet für den Aufbau von Kundenbeziehungen)
Copper hat meinem Team den Aufbau von Kundenbeziehungen erheblich erleichtert. Damit kann ich die gesamten Interaktionspunkte mit jedem Kunden in einer Ansicht einsehen, sodass mir keine relevanten Details entgehen.
Copper hat mich aufgrund seiner einfachen Benutzeroberfläche überzeugt. Sie können Copper ganz einfach in Ihren Google Workspace integrieren und alle Kunden-E-Mails und -Dateien verwalten.
Sie vereinfacht die Darstellung der Customer Journey, versendet automatisch personalisierte E-Mails an Kunden und führt die Nachverfolgung der Kundeninteraktion durch.
Die besten Features von Copper
- Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben und versenden Sie wichtige Nachrichten, um regelmäßig mit Ihren wichtigen Kontakten in Kontakt zu bleiben.
- Greifen Sie auf vorgefertigte Berichte zu, um einen umfassenden Überblick über Vertrieb, Marketing und Kundenerfolg zu erhalten und eine optimale Koordination der Konten zu gewährleisten.
- Durchführen Sie die Synchronisierung von Anhängen und Google Docs aus GMail und Google Kalender, um Kundendaten zu zentralisieren.
- Wählen Sie mehrere Währungen und Sprachen, wenn Sie mit internationalen Unternehmen oder überwiegend französischsprachigen Regionen in Kanada zu tun haben.
Limitierungen von Copper
- Außerhalb von Google Workspace nicht flexibel, was es für Unternehmen, die nicht mit Google-Produkten vertraut sind, weniger attraktiv macht.
Kupferpreise
- Kostenlos: 14-tägige Testversion
- Starter: 9 $/Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung
- Basis: 23 $/Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung
- Professional: 59 $/Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung
- Geschäft: 99 $/Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung
Bewertungen und Rezensionen zu Copper
- G2: 4,5/5 (über 1.100 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 500 Bewertungen)
5. TheFishTank (Am besten geeignet für die Analyse von Kundendaten)
TheFishTank ist eine Enterprise-Lösung für kleine Unternehmen in Kanada. Obwohl es keine native CRM-Lösung bietet, lässt es sich nahtlos in Ihre CRM-Abläufe integrieren, beispielsweise mit Salesforce CRM und Microsoft 365 Dynamics-Lösungen.
TheFishTank ist ein offizieller Sitecore-Partner, der eine nahtlose Integration mit Salesforce bietet. Damit erhalten Sie eine 360-Grad- und Omni-Channel-Ansicht Ihrer Kunden. Sie können detaillierte Customer Journeys auf mehreren Kanälen abbilden und so Leads schneller abschließen.
Mit TheFishTank können Sie auch Coveo, eine KI-gestützte SAP-Kundenlösung, in Ihren Tech-Stack integrieren.
Die besten Features von TheFishTank
- Integrieren Sie CRM-Lösungen wie Salesforce in Ihre Geschäftslösung.
- Nutzen Sie die erweiterten CRM-Analysen von Sitecore für eine bessere Entscheidungsfindung.
- Erstellen Sie personalisierte CRM-Daten mit Sitecore
Die Limite von TheFishTank
- Es fehlen viele CRM-Features wie Kundenfeedback-Management, Lead-Generierung und Automatisierung des Vertriebs.
Preise für TheFishTank
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung basierend auf der Größe des Geschäfts und der Branche
Bewertungen und Rezensionen zu TheFishTank
- G2: N/A
- Capterra: N/A
6. CentrixOne (am besten geeignet für die Kundenansprache)
CentrixOne ist eine native CRM-Software für kleine und mittlere Unternehmen in Kanada. Alle Dienste sind auf Englisch und Französisch verfügbar.
Es handelt sich um ein leistungsstarkes tool, mit dem Sie sich eine Übersicht über die Vertriebspipeline verschaffen können. Es ermöglicht die einfache Nachverfolgung und Aktualisierung von Vertriebsaktivitäten mit einer einfachen Drag-and-Drop-Funktion.
Mir gefällt, wie mehrere Konten, Leads, E-Mails und Kontakte an einem Ort organisiert werden. Dies kann Vertriebs- und Marketingteams dabei helfen, Zeit beim Lead-Management zu sparen.
Besonders beeindruckt hat mich das Lead-Segmentierungs-Feature. Es klassifiziert und filtert Leads, sodass ich weiß, welche ich priorisieren muss. Die Software versendet außerdem personalisierte Nachrichten an potenzielle Kunden, was mir die Arbeit erleichtert.
Außerdem können Sie damit schnell Maßnahmen planen, um sofort nach der Kontaktaufnahme auf Leads zu reagieren und diese umgehend einem Mitarbeiter zuzuweisen.
Die besten Features von CentrixOne
- Automatisieren Sie personalisierte Marketing- und CRM-Kampagnen.
- Erhalten Sie Verkaufspipeline-Prognosen in Echtzeit.
- Erstellen Sie wirkungsvolle E-Mails mit einfacher Drag-and-Drop-Bearbeitung und filtern Sie E-Mail-Listen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen.
- Sammeln und durchführen Sie automatisch die Nachverfolgung der Daten von Website-Besuchern und identifizieren Sie Leads.
Limitierungen von CentrixOne
- Sie können automatisierte E-Mails nur an bis zu 1500 Kontakte auf einmal versenden, um nicht als Spam markiert zu werden.
Preise für CentrixOne
- Kostenlos: 14-tägige Testversion
- Unverzichtbar: 26,50 $/Benutzer/Monat
- Pro: 47,50 $/Benutzer/Monat
- Wachstum: 79,50 $/Benutzer/Monat
- Enterprise: 105,50 $/Benutzer/Monat
Bewertungen und Rezensionen zu CentrixOne
- G2: N/A
- Capterra: 4,2/5 (über 10 Bewertungen)
7. Pipedrive (am besten geeignet für das Lead-Management)
Pipedrive ist eine hervorragende Plattform für das komplette Vertriebsmanagement. Sie automatisiert den Vertriebsprozess und erleichtert die Nachverfolgung von Vertriebspipelines und die Verwaltung von Leads.
Außerdem bietet sie detaillierte Berichte zur Lead-Performance und zur Nachverfolgung von Geschäften. Was mir an Pipedrive besonders gefällt, ist die erweiterte Nachverfolgung von Vertriebsmetriken. Mit Pipedrive kann ich Vertriebsziele festlegen, Umsatzprognosen erstellen und die Leistung meines Teams verwalten.
Sie können auch Ihre E-Mails mit Pipedrive synchronisieren und Ihren Posteingang innerhalb der Software verwalten.
Die besten Features von Pipedrive
- Nutzen Sie die KI-Integration von Pipedrive, um vielversprechende Geschäfte zu identifizieren.
- Automatisieren Sie Verkaufsberechnungen mit intelligenten Formeln.
- Berechnen Sie die durchschnittliche Konversionsrate, um die Anzahl neuer Leads zu ermitteln, die Sie zur Erreichung Ihrer Einzelziele benötigen.
- Verwenden Sie das Web-Besucher-Add-On für die Nachverfolgung von Leads.
- Aktivieren Sie elektronische Signaturen, damit Ihre Kunden wichtige Dokumente unterschreiben können, ohne sie herunterladen zu müssen. So können Sie Geschäfte schneller abschließen.
- Unterstützt mehrsprachige und mehrwährungsfähige Vorgänge, um den Anforderungen kanadischer Kunden besser gerecht zu werden.
Limitierungen von Pipedrive
- Viele erweiterte Features sind als Add-Ons gegen Aufpreis erhältlich.
Preise für Pipedrive
- Kostenlos: 14-tägige Testversion
- Unverzichtbar: 14 $/Benutzer/Monat
- Erweitert: 29 $/Benutzer/Monat
- Professional: 59 $/Benutzer/Monat
- Leistung: 69 $/Benutzer/Monat
- Enterprise: 99 $/Benutzer/Monat
Pipedrive-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,3/5 (über 1.800 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 2.900 Bewertungen)
8. Freshsales (am besten geeignet für das Interessentenmanagement)
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Verwaltung Ihrer potenziellen Kunden haben, sollten Sie Freshsales ausprobieren. Dabei handelt es sich um ein KI-gestütztes Vertriebs-CRM, mit dem Sie intelligente Vertriebskampagnen automatisieren und Ihren Umsatz steigern können.
Außerdem können Sie eine Ansicht Ihrer gesamten Vertriebspipeline auf einem Kanban-Board erhalten.
FreddyAI, die KI-Integration von Freshsales, liefert den Intent Score für jeden Lead und ermöglicht es Ihnen, sich auf wertvolle Leads zu konzentrieren. Dies kann erheblich dazu beitragen, die Lead-Konversion zu steigern.
Sie können damit sogar E-Mail-Marketingkampagnen vereinfachen, indem Sie Kontaktinformationen wie CSV/Excel, Google Contact oder Outlook Contact einfach importieren.
Die besten Features von Freshsales
- Nutzen Sie den KI-gestützten Assistenten, um über laufende Geschäfte auf dem Laufenden zu bleiben und diejenigen hervorzuheben, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.
- Erhalten Sie Empfehlungen für Geschäftsabschlüsse und Kundeneinblicke, um wirkungsvollere und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- Analysieren Sie das Kundenverhalten besser mit einer 360°-Ansicht auf Kundendaten und bieten Sie ein personalisiertes Kundenerlebnis.
- Automatisieren Sie CRM-Workflows mit anpassbaren Vorlagen.
- Bietet mehrsprachige Unterstützung für die französischsprachigen Regionen Kanadas.
Limitierungen von Freshsales
- Das Deal-Bewertungssystem kann manchmal Unstimmigkeiten aufweisen.
- Die Funktionen zur Berichterstellung sind jedoch auf ein Limit beschränkt.
Preise für Freshsales
- Kostenlos: Für immer
- Wachstum: 9 $/Benutzer/Monat
- Pro: 39 $/Benutzer/Monat
- Enterprise: 59 $/Benutzer/Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Freshsales
- G2: 4,5/5 (über 1.100 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 600 Bewertungen)
9. 1CRM (Am besten geeignet für CRM und Auftragsverwaltung)
1CRM ist eine vielseitige CRM-Software, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer täglichen Aufgaben, Verkäufe und Verkaufschancen, beim Kundenservice und beim Projektmanagement hilft. Sie optimiert die Zusammenarbeit des gesamten Teams an einem Ort und reduziert den Bedarf an verschiedenen Apps.
Das Auftragsverwaltungs-Feature von 1CRM unterscheidet diese Software von anderen CRM-Programmen in Kanada. Mit diesem Feature können Sie Ihre Angebote, Rechnungen, Kataloge und Bestellungen verwalten.
Die besten Features von 1CRM
- Verfolgen Sie Bestandsbewegungen an mehreren Speicherorten
- Erhalten Sie Echtzeit-Updates zu überfälligen Rechnungen und zum aktuellen Zahlungssaldo.
- Nutzen Sie die Funktion „Gebuchte Stunden”, um Informationen über die für verschiedene Projekte und Kundenfälle aufgewendete Zeit zu erhalten.
- Automatisieren Sie die Erfassung von Leads, personalisieren Sie Follow-up-E-Mails und erstellen Sie Newsletter mit dem Drag-and-Drop-Editor.
- Verwalten Sie Ihr Partnernetzwerk und implementieren Sie die Automatisierung der Vertriebsprovisionen.
- Verbinden Sie die Social-Media-Profile Ihrer Kunden, um ihre neuesten Nachrichten zu erhalten und benutzerdefinierte Kampagnen zu versenden.
Limitierungen von 1CRM
- Die Lösung für Projektmanagement ist nicht benutzerfreundlich.
- Es verfügt nicht über eine Live-Chat-Integration, was die Kommunikation im Team erschweren kann.
Preise für 1CRM
- Kostenlos: 30-Tage-Testversion
- Startup: 15 $/Benutzer/Monat, monatliche Abrechnung
- Startup +: 23 $/Benutzer/Monat, monatliche Abrechnung
- Professional: 33 $/Benutzer/Monat, monatliche Abrechnung
- Enterprise: 39 $/Benutzer/Monat, monatliche Abrechnung
1CRM-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,3/5 (über 20 Bewertungen)
- Capterra: 4,2/5 (über 50 Bewertungen)
10. Act! (Am besten geeignet für die Marketing-Automatisierung)
Act! ist eine vollständig benutzerdefinierte CRM- und Marketing-Workflow-Automatisierungsplattform, die Ihnen eine 360-Grad-Ansicht über alle Kundenaktivitäten, Interaktionen und Verkäufe bietet. Sie eignet sich ideal für die Entwicklung von Kundenmanagementstrategien und die Verwaltung von Pipelines.
Sie können Ihre Vertriebspipeline nach Produkt, Gebiet, Vertriebsphase, Vertreter und Region bewerten, was bei der Arbeit in verschiedenen Provinzen Kanadas sehr praktisch ist. Zusammen mit CRM können Sie Act! verwenden, um Marketingkampagnen mit anpassbaren Vorlagen zu automatisieren und Workflows durch die Definition von Outreach-Strategien zu automatisieren.
Besonders gut gefällt mir das integrierte SMS-Feature SMS4Act!, mit dem ich schnell und einfach direkt aus Act! heraus Textnachrichten versenden kann. Außerdem werden Antworten automatisch für die Nachverfolgung und als Referenz gespeichert, was meine Arbeit einfach und schnell macht.
Die besten Features von Act!
- Mit dem Such-Feature erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Kundendaten und CRM-Aktivitäten.
- Verschaffen Sie sich eine umfassende Ansicht über den Verkaufszyklus und erhalten Sie Echtzeit-Sichtbarkeit in Bezug auf die Geschäftsentwicklung.
- Konsolidieren Sie Daten aus Tabellenkalkulationen und gewinnen Sie durch Analysen mit dem Feature „Benutzerdefinierte Tabellen” neue Erkenntnisse.
- Automatisieren Sie die Erfassung von Leads mit hochkonvertierenden Landing Pages und Webformularen.
Einschränkungen von Act!
- Sie bietet eine begrenzte Anzahl von E-Mail-Vorlagen für Marketingkampagnen.
- Die Integrationsmöglichkeiten haben ein Limit, sodass sie für Geschäfte, die ein schnelles Wachstum verzeichnen oder große Mengen an Kundendaten verarbeiten, ungeeignet sind.
Act! Preise
- Kostenlos: 30-Tage-Testversion
- Cloud-basiert: 30 $/Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung
- Vor Ort: 37,50 $/Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung
Act! Bewertungen und Rezensionen
- G2: 3,9/5 (über 400 Bewertungen)
- Capterra: 3,8/5 (über 700 Bewertungen)
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Da Kundenorientierung für Unternehmen in allen Branchen Kanadas zur obersten Priorität geworden ist, müssen Sie eine effektive CRM-Software mit vielfältigen Funktionen implementieren.
Mit der ClickUp CRM-Plattform können Sie anpassbare Ansichten wie Tabelle, Board, Kalender, Liste und Formular verwenden, um Ihren CRM-Workspace an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
Von leistungsstarken Dashboards bis hin zu den KI-gestützten Outreach-Features von ClickUp Brain – ClickUp CRM kann jede Aufgabe im Bereich Account Management bewältigen. Und vergessen Sie nicht die robusten Vorlagen, die Sie bei Aktivitäten von der Lead-Generierung bis zum Influencer-Management unterstützen.
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