Langweilige, sich wiederholende Aufgaben, wie das Zusammenfassen von Anrufdetails nach jeder Kundeninteraktion oder das wiederholte Beantworten derselben Fragen, können Ihr Team ausbremsen und die Produktivität beeinträchtigen.
Mit künstlicher Intelligenz (KI) können wir uns endlich von diesen alltäglichen Aufgaben verabschieden.
Interessanterweise ergab eine Umfrage von Gartner, dass bis zu 80 % der Führungskräfte glauben, dass Automatisierung auf jede geschäftliche Entscheidung angewendet werden kann. Dies zeigt das unglaubliche Potenzial für Unternehmen, die KI in ihre Prozesse integrieren.
In diesem Blogbeitrag werden wir uns genauer ansehen, was KI-Aufgabenautomatisierung ist und wie sie eingesetzt werden kann, um die Arbeitsweise Ihres Unternehmens zu verändern. ⬇️
Was ist KI-Aufgabenautomatisierung?
KI-Automatisierung bezeichnet den Einsatz künstlicher Intelligenz zur Rationalisierung und Ausführung (sich wiederholender) Aufgaben, die typischerweise und traditionell von Menschen erledigt werden.
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Dieser Ansatz behebt den Fachkräftemangel und die Arbeitskräftelücke und steigert gleichzeitig die betriebliche Effizienz. Mitarbeiter werden von sich wiederholenden Aufgaben entlastet und können sich so auf höherwertige, strategische Arbeiten konzentrieren.
Die Rolle und Vorteile von KI bei der Automatisierung von Aufgaben
Die KI-Automatisierung kombiniert natürliche Sprachverarbeitung (NLP), robotergestützte Prozessoptimierung (RPA), Computer Vision und andere Algorithmen des maschinellen Lernens, die Geschäftsprozesse effektiv automatisieren.
Diese Technologien wurden anhand großer unstrukturierter Datensätze trainiert und können komplexe Aufgaben ohne menschliches Eingreifen ausführen, indem sie vordefinierte Regeln befolgen und sich auf der Grundlage von Echtzeit-Dateneingaben anpassen.
Maschinelle Lernmodelle, die anhand von Daten trainiert werden, erkennen Muster und generieren Vorhersagen.
NLP-Algorithmen ermöglichen es Systemen, menschliche Sprache zu verstehen und zu generieren, was für Anwendungen wie Chatbots von entscheidender Bedeutung ist. RPA-Bots ahmen menschliche Handlungen nach, um sich wiederholende Aufgaben auszuführen, während Computer Vision visuelle Informationen verarbeitet, um Entscheidungen auf der Grundlage von Bildern und Videos zu treffen.
Viele Unternehmen nutzen diese KI-Automatisierung für geschäftliche Zwecke in verschiedenen Bereichen, von Marketing bis hin zum Kundenservice.
Amazon beispielsweise setzt KI in seinen Fulfillment-Centern ein, um beschädigte Waren zu erkennen, und hat damit die Genauigkeit im Vergleich zu Menschen verdreifacht. Diese KI wurde anhand von Millionen von Bildern trainiert und markiert fehlerhafte Elemente zur weiteren Prüfung, sodass sie wiederverkauft, gespendet oder wiederverwendet werden können, anstatt direkt an den Kunden versandt zu werden.
Vorteile der KI-Automatisierung
Künstliche Intelligenz spielt eine vielschichtige Rolle, wenn es um Automatisierung geht. Sehen wir uns an, wie Ihr Geschäft davon profitieren kann. 👀
- Steigern Sie die Produktivität: KI kann sich um sich wiederholende Aufgaben kümmern, sodass sich Ihre Teams auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern. Dies reduziert ihre Workload und steigert ihre Produktivität und die Qualität ihrer Arbeit.
- Entscheidungsfindung festigen: Durch die Bereitstellung von Daten für /AI erhalten Sie Unterstützung bei der Prognose, der Identifizierung zukünftiger Produkttrends und dem Zugriff auf Branchenkenntnisse. Diese Erkenntnisse und Muster, die dem menschlichen Auge möglicherweise entgehen, tragen zur Verbesserung Ihres Entscheidungsprozesses bei.
- Kosten sparen: KI-Automatisierung hilft, Kosten zu sparen, indem sie Arbeitskosten senkt, die Effizienz steigert und Fehler minimiert. Sie optimiert die Ressourcennutzung, verbessert die vorausschauende Wartung und rationalisiert Lieferketten, wodurch logistische Verschwendung und Ausfallzeiten reduziert werden.
Welche Aufgaben kann KI automatisieren?
Künstliche Intelligenz kann einen Bereich des Geschäftsbetriebs automatisieren, von einfachen Aufgaben (z. B. Statusaktualisierungen) bis hin zu komplexen, vielschichtigen Bestandsprozessen.
Im Folgenden finden Sie fünf Anwendungsfälle, die Ihnen helfen werden, die Funktionsweise zu verstehen.
1. Betriebsmanagement
Im operativen Bereich kann KI dabei helfen, Backoffice-Aufgaben wie die Bearbeitung von Rechnungen, die Verwaltung von Unterlagen und Dokumenten, die Verwaltung der Konten, die Überwachung der Lieferkette und die Nachverfolgung des Bestandes zu automatisieren. Dies trägt zur Rationalisierung der Abläufe und zur Senkung der durch Fehlbestände verursachten Kosten in der Lieferkette bei.
Walmart nutzt KI, um seine Lieferkette auf verschiedene Weise zu optimieren. KI hilft bei der Bestandsverwaltung, indem sie Lagerbestände überwacht und die Nachfrage prognostiziert, sodass Fehlbestände und Überbestände vermieden werden, die Kunden zufrieden sind und die Kosten gesenkt werden.
Außerdem optimiert sie den Warenverkehr, senkt Kosten, steigert die Produktivität und beschleunigt die Lieferungen an die Filialen. Bei der Preisgestaltung legt die KI die Preise auf der Grundlage von Nachfrage, Wettbewerb und Kosten fest und hilft Walmart so, wettbewerbsfähig zu bleiben und seine Gewinne zu maximieren.
2. Kundenservice
Fast 90 % der Kunden betrachten eine sofortige Antwort als wesentlichen Bestandteil des Kundenservice.
Aus diesem Grund setzt die Kundendienstbranche in großem Umfang KI-CRM-Tools und KI-gestützte Chatbots ein, um wiederholende Kundenabfragen zu beantworten, wie z. B. „Wann öffnet das Geschäft?“ oder „Kann dieses Produkt zurückgegeben werden?“.
Die Automatisierung von Aufgaben durch KI entlastet menschliche Mitarbeiter von solchen Aufgaben, sodass sie sich nur noch um komplexe Probleme kümmern müssen. Außerdem erspart sie Ihnen die Mühe, Nachtschichtmitarbeiter einzustellen oder generell in mehr Personal zu investieren.
Die KI-Fortschritte von Amazon, darunter Q in Connect und Amazon Connect Contact Lens, zeigen, wie KI für die Automatisierung des Kundenservice eingesetzt wird.
„Mit nur wenigen Klicks können Contact-Center-Leiter neue Funktionen nutzen, die durch generative KI in Amazon Connect bereitgestellt werden, um die mehr als 15 Millionen Kundeninteraktionen zu verbessern, die täglich über Amazon Connect abgewickelt werden.“
„Mit nur wenigen Klicks können Contact-Center-Leiter neue Funktionen nutzen, die durch generative KI in Amazon Connect bereitgestellt werden, um die mehr als 15 Millionen Kundeninteraktionen zu verbessern, die täglich über Amazon Connect abgewickelt werden. ”
3. Datenanalyse und prädiktive Analytik
Viele Entscheidungen basieren auf umfangreichen Datensätzen, Umfragen und Berichten, deren Verwaltung aufgrund ihres schieren Volumens für Ihre menschlichen Kollegen eine Überforderung darstellen kann. Hier kommt KI mit ihren Fähigkeiten im Bereich maschinelles Lernen, NLP und Computer Vision ins Spiel.
Die KI-Aufgabenautomatisierung kann große Datensätze genau analysieren und notwendige Erkenntnisse liefern, sodass sich Geschäftsteams effektiver auf die für ihr Feld relevante Arbeit konzentrieren können. Natürlich kann man den menschlichen Faktor nicht vollständig aus dem Entscheidungsprozess ausklammern, insbesondere bei Aspekten wie der Stimmungsanalyse. So sieht die Kombination in der Praxis aus:
Ein gutes Beispiel sind E-Commerce-Einzelhandelsgeschäfte, die große Mengen an Kundendaten nutzen, um Benutzerprofile zu erstellen. Diese Profile schlagen Verbrauchern automatisch Produkte vor, die auf ihren Aktivitäten und ihrer Kaufhistorie basieren.
KI-Tools wie Klaviyo und Attentive nutzen KI-basierte Automatisierung für erweiterte Features zur Zielgruppensegmentierung im E-Mail-Marketing. Diese Features analysieren das Kundenverhalten, um E-Mail-Segmente für personalisierte Kontaktaufnahmen zu erstellen.
Damit können Sie die Einteilung von Kunden nach bestimmten demografischen Merkmalen durch Automatisierung automatisieren, sodass Sie nicht mehr jedes Kundenprofil manuell durchgehen und in eine bestimmte Marketingkategorie einordnen müssen.
4. Marketing
KI kann Marketingaufgaben wie E-Mail- und Textkampagnen, die Verwaltung von Social-Media-Beiträgen, die Erstellung personalisierter Produktempfehlungen oder die Erstellung von Social-Media-Texten automatisieren. So erreichen Sie mehr Kunden auf den richtigen Plattformen zur richtigen Zeit und steigern letztendlich Ihren Umsatz.
Darüber hinaus prognostiziert eine aktuelle Studie von McKinsey, dass KI bis 2030 einen Wert von bis zu 4,4 Billionen US-Dollar für die Weltwirtschaft schaffen könnte, wobei das Marketing einer der Hauptnutznießer sein wird.
Auf dem Bild oben sehen Sie Heinz, der eine Version von Dall-E verwendet, um preisgekrönte visuelle Kampagnen mit Text-zu-Bild-KI zu erstellen und die Automatisierung des grafischen Designs durchzuführen, oder Coca-Cola, das KI-Tools zur Erstellung von Inhalten nutzt, um Weihnachtskarten für eine festliche Kampagne zu erstellen.
5. Vertrieb
Sie können KI nutzen, um Vertriebsaufgaben wie die Qualifizierung von Leads, die Terminplanung mit potenziellen Kunden und die automatische Generierung von Follow-up-E-Mails in festgelegten Intervallen zu automatisieren. Dies hilft Ihrem Vertriebsteam, mehr Geschäfte abzuschließen und den Umsatz zu steigern.
KI und maschinelles Lernen verändern das System zur Bewertung von Interessenten, indem sie die Bewertungsmodelle kontinuierlich verfeinern, um vielversprechende Leads zu identifizieren. So können Vertriebsteams zum richtigen Zeitpunkt mit den vielversprechendsten Interessenten in Kontakt treten und so die Konversionsraten und den Umsatz steigern.
KI geht über herkömmliche Datensätze hinaus und bezieht verschiedene Datenquellen wie soziale Medien, Website-Interaktionen und E-Mail-Kommunikation ein, um ein umfassendes Bild der Leads zu erstellen.
Ein Beispiel für diese Effektivität ist das ML-gestützte Lead-Scoring von Razorpay, das eine Steigerung des monatlichen Bruttowarenwerts (GMV) um 50 %, eine Reduzierung des Aufwands des Teams um 70 % und eine Verkürzung des Konversionszyklus um einen Monat erzielt hat.
So realisieren Sie die Automatisierung von Aufgaben mit KI
Wir haben bereits ausführlich darüber berichtet, was die KI-Aufgabenautomatisierung für Sie leisten kann. Nun wollen wir uns damit befassen, wie Sie sie konkret in Ihrem Geschäft einsetzen können.
Befolgen Sie diese Schritte, um mit der KI-Automatisierung zu beginnen.
Schritt 1: Identifizieren Sie Aufgaben, die für die Automatisierung geeignet sind.
Der erste Schritt besteht darin, Aufgaben in Ihrem Geschäft zu identifizieren, die für die Automatisierung geeignet sind.
Konzentrieren Sie sich auf zeitaufwändige, fehleranfällige oder sich wiederholende Aufgaben. Achten Sie darauf, was Sie automatisieren. Automatisieren Sie nicht zu viel auf einmal, da dies schwierig zu verwalten sein kann.
Wenn Sie gerade erst mit der Automatisierung beginnen, sollten Sie die kritischen Bereiche für später aufheben, wenn Ihr Geschäft und Ihre Teams sich an die KI-Automatisierung gewöhnt haben.
Schritt 2: Wählen Sie die richtigen tools
Dieser Schritt ist für Ihre KI-Automatisierung von entscheidender Bedeutung. Bei der Vielzahl an KI-Automatisierungstools ist es wichtig, das richtige auszuwählen, das Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht.
ClickUp und Asana sind beispielsweise solide Optionen für die Automatisierung von Aufgaben und das Projektmanagement. Wenn Sie sich jedoch auf KI-basiertes E-Mail-Marketing und -Management konzentrieren, sollten Sie Mailbutler oder EmailTree in Betracht ziehen.
Schritt 3: Richten Sie das Tool ein
Nachdem Sie ein geeignetes Tool für die Prozessautomatisierung ausgewählt haben, müssen Sie im nächsten Schritt das Tool einrichten. Dazu müssen Sie in der Regel das Tool mit Trainingsdaten versorgen und es so konfigurieren , dass es die gewünschten Aufgaben automatisiert.
Sie können auch mit Ihren KI-Anbietern sprechen und maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Probleme entwickeln.
Schritt 4: Ständige Tests und Überwachung
Nachdem Sie das KI-Tool eingerichtet haben, ist es wichtig, die Leistung der automatisierten Aufgaben zu testen und zu überwachen. So stellen Sie sicher, dass das Tool korrekt funktioniert und die gewünschten Aufgaben effektiv automatisiert.
Führen Sie regelmäßig Audits durch, um Sicherheit, Datenschutz und Transparenz zu gewährleisten.
Warum ClickUp das beste KI-Automatisierungstool ist
Die Auswahl des richtigen Tools für Ihre Reise der Automatisierung ist entscheidend. Aber hier ist der Clou: Sie können sich jetzt die Mühe sparen, für jede Aufgabe ein anderes KI-Tool auszuwählen.
Ja, es gibt eine Software, die all diese Funktionen in einem übersichtlichen kleinen Paket vereint: ClickUp.
Werfen wir einen Blick auf einige der spannendsten KI- und Automatisierungs-Features.
ClickUp Brain
ClickUp verfügt über den bahnbrechenden integrierten KI-Assistenten ClickUp Brain. Es handelt sich um das weltweit erste neuronale Netzwerk, das Aufgaben, Dokumente und Personen aus der gesamten Wissensdatenbank Ihres Unternehmens mit KI integriert.
Die drei Hauptfunktionen umfassen:
- KI-Wissensmanager: Stellen Sie Fragen und extrahieren Sie automatisch Antworten aus Ihrem ClickUp-Workspace.
- KI-Projektmanager: Verwalten und automatisieren Sie mehrere Aufgaben wie das Zusammenfassen von Chat-Threads und Updates für das Abschließen von Aufgaben, die Zuweisung von Aufgaben und vieles mehr.
- KI Writer: Erstellen Sie automatisch Inhalte und Antwortentwürfe für Clients mit dem KI Writer.
Darüber hinaus lässt sich ClickUp Brain mit anderen tools integrieren und ermöglicht so einen nahtlosen Datentransfer.
Mit ClickUp Integrations können Sie beliebte Apps wie HubSpot, GitHub und Twilio ganz einfach integrieren oder benutzerdefinierte Webhooks für jede andere Anwendung erstellen, sodass Sie Ihre gesamte digitale Infrastruktur von einer zentralen Plattform aus nahtlos für die Automatisierung nutzen können.
📮ClickUp Insight: Fast 88 % der Befragten unserer Umfrage verlassen sich mittlerweile auf KI-Tools, um persönliche Aufgaben zu vereinfachen und zu beschleunigen. Möchten Sie dieselben Vorteile auch bei der Arbeit nutzen? ClickUp hilft Ihnen dabei! ClickUp Brain, der integrierte KI-Assistent von ClickUp, kann Ihnen dabei helfen, Ihre Produktivität um 30 % zu steigern – mit weniger Meetings, schnellen KI-generierten Zusammenfassungen und automatisierten Aufgaben.
ClickUp AI Builder
Ein einzigartiges Feature, das die Funktionen der Automatisierung von ClickUp von anderen Anwendungen unterscheidet, ist der intuitive KI-Builder.
Mit ClickUp Brain macht der AI Builder die Automatisierung von Workflows für jedes Team zum Kinderspiel. Beschreiben Sie einfach in einfacher Sprache die gewünschte Automatisierung, und unsere integrierte KI konfiguriert schnell die Automatisierung der Aufgaben für jeden Bereich, Ordner oder Liste.
Wiederholende Aufgaben in ClickUp
Und wenn Sie nicht zu viel Zeit mit der manuellen Automatisierung einfacher Aufgaben verschwenden möchten, die täglich, wöchentlich, monatlich oder in festen Intervallen anfallen, nutzen Sie die wiederholenden Aufgaben von ClickUp. Sie können zwischen täglichen, wöchentlichen, monatlichen, jährlichen, nach Tagen oder benutzerdefinierten Wiederholungen wählen.
Mit dem Feature „Wiederholende Aufgaben” können Sie auch benutzerdefinierte Spezifikationen dafür erstellen, wann die Aufgabe wiederholt werden soll, z. B. nach dem Abschließen oder nach einem bestimmten Zeitraum. Dieses Feature bietet Ihnen viel Freiheit, da Sie Aufgaben praktisch auf jede erdenkliche Weise wiederholen können.
ClickUp-Automatisierungsbibliothek
ClickUp bietet eine Vielzahl von Automatisierungs-Features unter ClickUp Automation. Dazu gehören Vorlagen, Verknüpfungen, E-Mail-Automatisierung, Audit-Protokolle und Integrationen, die Ihnen helfen, Ihre täglichen Aufgaben zu erledigen.
Apropos Vorlagen: ClickUp bietet in seiner Bibliothek für Automatisierung über 100 vorgefertigte Vorlagen. Mit diesen können Sie wiederkehrende Aufgaben wie das Zuweisen von Aufgaben, das Posten von Kommentaren, das Ändern von Status, das Verschieben von Listen und vieles mehr schnell automatisieren.
ClickUp kümmert sich nicht nur um die interne Automatisierung, sondern ist auch ein Champion im Kundenservice. Verbessern Sie Ihre Kommunikationseffizienz mit der E-Mail-Automatisierung von ClickUp.
Bearbeiten Sie Kundenfeedback, das über ClickUp-Formulare eingereicht wurde, automatisch, halten Sie Partner und Lieferanten mit automatischen Updates zum Projekt auf dem Laufenden und vieles mehr.
ClickUp-Auditprotokolle
Wenn Sie befürchten, sich in diesem Meer der Automatisierung zu verlieren, hat ClickUp auch dafür eine Lösung.
Mit den Audit-Protokollen von ClickUp können Sie den Status der Automatisierung, Aktionen und Speicherorte ganz einfach nachverfolgen. Außerdem können Sie Details überprüfen und notwendige Anpassungen über ein einheitliches Dashboard vornehmen, um eine nahtlose Verwaltung Ihrer automatisierten Prozesse sicherzustellen.
Das leistungsstarke Projektmanagement von ClickUp in Kombination mit Automatisierung hat unseren Clients großartige Ergebnisse gebracht. Bei STANLEY Security, einem globalen Anbieter von Sicherheitslösungen, hat ClickUp beispielsweise dazu beigetragen, alle verteilten Teams auf einer einzigen Plattform zusammenzubringen. Das Unternehmen konnte so jede Woche mehr als 8 Stunden einsparen und die Zeit für die Berichterstellung um 50 % reduzieren.
„Wir können ClickUp benutzerdefiniert anpassen und automatisieren. Dadurch konnten wir unsere Workflows optimieren und vereinfachen, was die Kapazität unseres Teams exponentiell gesteigert hat. “
„Wir können ClickUp benutzerdefiniert anpassen und automatisieren. Dadurch konnten wir unsere Workflows optimieren und vereinfachen, was die Kapazität unseres Teams exponentiell gesteigert hat. “
Operative, ethische und Datenschutz-Herausforderungen bei der Implementierung von KI
Während die KI-Automatisierung zweifellos den Beginn der Zukunft signalisiert, ist die Umsetzung im Geschäft noch mit einigen Schwierigkeiten verbunden. Lassen Sie uns einige dieser Herausforderungen untersuchen und mögliche Lösungen erkunden.
Operative Herausforderungen
An erster Stelle unserer Liste stehen operative Herausforderungen, die die Möglichkeiten von KI am Arbeitsplatz einschränken. Schauen wir uns das genauer an:
- Implementierungskosten: Diese hängen davon ab, wofür Sie KI einsetzen. Für einfache Aufgaben wie die Erstellung von Inhalten oder die Unterstützung sind die Kosten relativ gering. Wenn Sie jedoch große Datenmengen analysieren müssen, benötigen Sie die entsprechende Rechenleistung. Als Geschäft können Ihnen enorme Kosten für die Datenbankintegration und langwierige Datenschulungen entstehen. Die beste Lösung ist ein SaaS-Dienst mit integrierter KI-Funktionalität und anderen Tools für die Workflow-Automatisierung.
- Datenqualität: Die Ergebnisse der KI sind nur so gut wie die Daten, mit denen Sie sie füttern. Aber hier liegt das Problem: In vielen Geschäftsbereichen sind die Daten überall verstreut – sie sind isoliert, unorganisiert oder einfach nur von geringer Qualität. Und das ist ein großes Hindernis, um die Vorteile der KI zu nutzen. Diese sogenannten „unsauberen Daten” können veraltet, ungenau, unvollständig oder inkonsistent sein. Bevor Sie etwas Sinnvolles damit anfangen können, müssen Sie sie bereinigen. Das bedeutet, Fehler zu beseitigen, fehlende Teile zu ergänzen und sicherzustellen, dass alles konsistent und auf dem neuesten Stand ist.
- Mangelnde technische Kenntnisse: Die Einführung von KI erfordert fundiertes Know-how und Fähigkeiten, über die viele Unternehmen nicht verfügen. Ohne dieses Fachwissen kann die Umsetzung von KI eine Herausforderung sein, wodurch ihr volles Potenzial nicht ausgeschöpft werden kann. Aber hier ist die Lösung: Sie ist einfach, erfordert jedoch möglicherweise einige Ressourcen – investieren Sie in die Schulung Ihrer Mitarbeiter , damit diese mit den Veränderungen umgehen können.
- Integration mit Legacy-Systemen: Legacy-Systeme sind oft nicht mit KI kompatibel. Die Anpassung solcher Systeme an KI ist oft komplex und zeitaufwändig. Eine erschwerte Integration in bestehende Systeme kann zu Ineffizienzen und erhöhten Kosten führen. Modernisieren Sie diese Systeme mit einem effizienten Betriebsrahmen und modernsten Technologien, um die Einführung von KI zu erleichtern.
Ethische Herausforderungen
Eine Umfrage von PwC ergab, dass 85 % der CEOs davon ausgehen, dass KI ihr Geschäft in den nächsten fünf Jahren erheblich verändern wird, wobei ethische Bedenken ein Schlüsselproblem sind.
KI wirft viele ethische Probleme auf, darunter:
- Datenschutz und -sicherheit: KI-Systeme sind in hohem Maße von Daten abhängig, und die Erfassung, Speicherung und Analyse großer Mengen personenbezogener und sensibler Informationen wirft Fragen hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit auf. Der Schutz dieser Daten gemäß den lokalen Gesetzen und die Gewährleistung ihrer verantwortungsvollen Nutzung sind entscheidend für die Aufrechterhaltung des Vertrauens in KI-Technologien.
- Mangelnde Transparenz bei KI-Entscheidungen: KI-Algorithmen sind komplex, und wie sie zu bestimmten Entscheidungen gelangen, ist für Personen ohne technisches Know-how möglicherweise nicht nachvollziehbar. Diese mangelnde Transparenz kann Bedenken hinsichtlich Voreingenommenheit und Vorurteilen aufkommen lassen, insbesondere in kritischen Bereichen wie dem Gesundheitswesen und der Strafjustiz.
- Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt: KI-gestützte Automatisierung hat das Potenzial, den Arbeitsmarkt neu zu gestalten. Da viele Aufgaben des Wissensbereichs automatisiert werden, müssen Arbeitnehmer irgendwann ihre Fähigkeiten erweitern oder sogar einen kompletten Karrierewechsel vollziehen.
„Ich sehe KI als Steigerer der Produktivität. In einigen Bereichen wird sie Arbeitsplätze vernichten; ich meine, es wird Teile des Arbeitsmarktes geben, in denen Aufgaben bis zu einem gewissen Grad ersetzt werden können.
Aber dann werden Sie auch andere Wege finden, um innovativ zu sein und anderswo mehr Arbeitsplätze zu schaffen. Ich meine, das ist die Geschichte des Wirtschaftswachstums und der Innovation seit Hunderten von Jahren: Man hat eine Innovation, die im Grunde genommen Arbeit spart und in einigen Bereichen Arbeitsplätze abbaut, aber dann in anderen Bereichen neue schafft.
„Ich sehe KI als Steigerer der Produktivität. In einigen Bereichen wird sie Arbeitsplätze vernichten; ich meine, es wird Teile des Arbeitsmarktes geben, in denen Aufgaben bis zu einem gewissen Grad ersetzt werden können.
Aber dann werden Sie auch andere Wege finden, um innovativ zu sein und anderswo mehr Arbeitsplätze zu schaffen. Ich meine, das ist die Geschichte des Wirtschaftswachstums und der Innovation seit Hunderten von Jahren: Man hat eine Innovation, die im Grunde genommen Arbeit spart und in einigen Bereichen Arbeitsplätze abbaut, aber dann in anderen Bereichen neue schafft.
Die Lösung? Ein Perspektivwechsel.
Unternehmen müssen Transparenz bei KI-Entscheidungen fördern, ethische Richtlinien für den Einsatz von KI festlegen und regelmäßige Audits durchführen, um Verzerrungen zu identifizieren. Ergreifen Sie Schritte zur Weiterqualifizierung Ihrer Mitarbeiter, damit die Einführung von KI-Automatisierung reibungslos verläuft.
In einer interessanten Unterhaltung diskutiert Pascal Bornet, Verfasser von IRREPLACEABLE & Intelligent Automatisierung, einen Mittelweg, bei dem KI und menschliche Fähigkeiten gleichermaßen zur Erledigung von Aufgaben beitragen. Er betont die Bedeutung der Entwicklung und Stärkung einzigartiger menschlicher Fähigkeiten, die als „Humics“ bezeichnet werden und für KI schwer zu replizieren sind.
Dazu gehören:
- Echte Kreativität: Entwicklung origineller Ideen und künstlerischer Ausdrucksformen auf der Grundlage menschlicher Erfahrungen, Emotionen und Intuition
- Kritisches Denken: Informationen analysieren, Annahmen hinterfragen und ethische Urteile auf der Grundlage menschlicher Werte und des Kontexts fällen.
- Soziale Authentizität: Aufbau tiefer, vertrauensvoller Beziehungen, Kommunikation mit Empathie und Führung anderer mit emotionaler Intelligenz
Durch die Konzentration auf diese Humics und die Synergie mit KI können Einzelpersonen ihren Wert steigern, indem sie Routineaufgaben durch Automatisierung abwickeln und die menschliche Kreativität und zwischenmenschlichen Fähigkeiten in den Vordergrund stellen.
Bornet rät außerdem, dass Mitarbeiter „bereit für Veränderungen“ sein sollten, wenn sie in einer unvorhersehbaren und sich schnell verändernden Welt wirklich mithalten wollen.
Nutzen Sie KI zu Ihrem Vorteil mit ClickUp
KI ist die Zukunft, daran besteht kein Zweifel. Und wenn Sie sie in Ihre Automatisierung des Geschäfts integrieren? Das wird zwangsläufig zu Kosteneinsparungen führen und Ihren Mitarbeitern Zeit sparen.
Der entscheidende Faktor ist jedoch die Wahl Ihrer KI-Software für die Automatisierung der Aufgaben. Sie können sich für einen spezialisierten Ansatz entscheiden und für verschiedene Aufgaben die Unterstützung verschiedener KI-Anwendungen in Anspruch nehmen.
Wenn es um zentralisierte Automatisierung geht, gibt es keine Plattform, die so umfassend ist wie ClickUp. Sie ist benutzerfreundlich, leistungsstark, flexibel und kostengünstig. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse, um benutzerdefinierte oder vorgefertigte Automatisierungen in Ihren Workflow zu integrieren.
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