Agiles Leistungsmanagement löst ein häufiges Dilemma: Wie können Sie die Leistung Ihres Teams in einem sich schnell entwickelnden Workspace effektiv bewerten und verbessern?
Agiles Leistungsmanagement konzentriert sich darauf, zeitnahes Feedback zu geben, häufige Kontrollgespräche zu führen und Ziele für die zukünftige berufliche Entwicklung der Mitarbeiter einzustellen. Dieser Ansatz entstand als Reaktion auf den wachsenden Bedarf an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit am Arbeitsplatz und ist inspiriert von Methoden, die in agilem Projektmanagement , insbesondere agiles Scrum .
Das agile Leistungsmanagement ersetzt die langwierigen Sitzungen zur Einstellung von Zielen und die unregelmäßigen Feedbackschleifen der traditionellen Leistungsmanagementsysteme. Es schafft kontinuierliches Feedback und kollaborative Kommunikation. Das Ergebnis ist eine bessere Ausrichtung der Ziele, die Ihre Mitarbeiter befähigt.
Lassen Sie uns den agilen Ansatz für das Leistungsmanagement näher erläutern.
Der agile Leistungsmanagement-Rahmen
Sich ausschließlich auf jährliche Beurteilungen zu verlassen, ist in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld möglicherweise nicht ausreichend. Das auf den modernen Arbeitsplatz zugeschnittene agile Leistungsmanagementmodell umfasst die folgenden Elemente:
- Häufige Überprüfungen: Diese Methode fördert kürzere, regelmäßigere Kontrollbesuche. Dabei handelt es sich um wöchentliche oder zweiwöchentliche Einzelgespräche - eine Gelegenheit, Fortschritte zu besprechen, Hindernisse anzugehen und Erfolge zu feiern. Diese kurzen Meetings sind von Vorteilagilen Teams für das Aufgabenmanagement kann bei der Organisation dieses Prozesses helfen
- Feedback-Überlastung: Feedback ist zwar wichtig, aber langatmige Diskussionen ohne praktische Erkenntnisse können überwältigend sein. Konzentrieren Sie sich darauf, während der Check-ins umsetzbares und spezifisches Feedback zu geben, um dessen Wirkung zu maximieren
- Mangel an formeller Dokumentation: Agiles Leistungsmanagement stützt sich oft auf informelle Unterhaltungen und nicht auf formelle Dokumentation. Beseitigen Sie Probleme bei der Nachverfolgung von Fortschritt und Leistung mitvorlagen für Leistungsüberprüfungen. Integrieren Sie sowohl informelles Feedback als auch regelmäßige Überprüfungen in die Leistungsbeurteilung und dokumentieren Sie beides, um schrittweise Fortschritte zu verfolgen
Wie man agiles Leistungsmanagement implementiert
Der Aufbau eines agilen Leistungsmanagementsystems kann Ihr Unternehmen für den Erfolg in einem unbeständigen Markt rüsten. Die Integration in Ihr Unternehmen kann jedoch eine Herausforderung darstellen, insbesondere wenn Sie von einem eher traditionellen Leistungsmanagementprozess ausgehen.
Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten und Störungen zu vermeiden:
1. Klein anfangen und Feedback einholen
Agiles Leistungsmanagement ist eine kontinuierliche Unterhaltung, die sich auf die Entwicklung konzentriert. Klein anzufangen ermöglicht eine kontrollierte Umgebung, um:
- Testen Sie ein Pilotprogramm: Experimentieren Sie mit dem gesamten Leistungsmanagementprozess, den Tools und der Häufigkeit der Überprüfungen in einer kleineren Gruppe. Auf diese Weise lassen sich Herausforderungen oder verbesserungswürdige Bereiche ermitteln, bevor das Programm unternehmensweit eingeführt wird
- Schwung aufbauen: Ein erfolgreiches Pilotprogramm mit positivem Feedback der Teilnehmer kann die Begeisterung und den Schwung für eine breitere Einführung fördern. Die Mitarbeiter sehen die potenziellen Vorteile, bevor sie aufgefordert werden, das neue System vollständig zu übernehmen
- Verborgene Probleme aufdecken: Das Pilotprojekt kann unvorhergesehene Herausforderungen aufdecken, die für Ihre Belegschaft oder Ihre Unternehmenskultur spezifisch sind. Vielleicht benötigen bestimmte Teams zusätzliche Schulungen, oder die gewählten Kommunikationstools passen nicht ganz zu den Anforderungen. Wenn Sie diese Probleme frühzeitig angehen, wird die Einführung im gesamten Unternehmen reibungsloser verlaufen
Um Ihr Pilotprogramm effektiv zu starten, müssen Sie auch die aktuellen Leistungsmanagementpraktiken in Ihrem Unternehmen kennen. Hier erfahren Sie, wie Sie wertvolle Informationen sammeln können:
Mitarbeiterbefragungen
Entwickeln Sie anonyme Umfragen, um die Einstellung der Mitarbeiter zu den Leistungsmanagementzielen des aktuellen Managementsystems zu ermitteln.
Stellen Sie Fragen wie:
- Wie zufrieden sind Sie mit dem derzeitigen Leistungsbewertungsprozess?
- Erhalten Sie im Laufe des Jahres genügend konstruktive Rückmeldungen?
- Was würde die Leistungsbeurteilung für Sie wertvoller machen?
Manager-Fokusgruppen
Organisieren Sie Fokusgruppen mit Managern, um ihre Herausforderungen mit dem derzeitigen System zu diskutieren.
Hier sind einige Anregungen:
- Was sind die größten Probleme, die Sie bei der Leistungsbeurteilung erleben?
- Was würde es Ihnen erleichtern, Ihren Teammitgliedern sinnvolles Feedback zu geben?
- Welche Bedenken haben Sie bei der Umstellung auf ein häufigeres Check-in-Modell?
Analysieren Sie das Feedback aus diesen Quellen und passen Sie Ihr Pilotprogramm an die spezifischen Bedürfnisse an. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Umsetzung und einer insgesamt positiven Erfahrung innerhalb der agilen Organisation.
2. Verwenden Sie die richtigen digitalen tools
Implementieren Sie die richtigen tools, um den dauerhaften Erfolg Ihres Leistungsdatenmanagementsystems zu gewährleisten. Folgende Features sind zu berücksichtigen:
- Einstellung und Nachverfolgung von Zielen: Ihre agilen Tools für das Leistungsmanagement sollten die Einstellung von SMART-Zielen auf Einzel- und Teamebene ermöglichen
- Check-in-Management: Suchen Sie nach einem Tool, das die Planung von Check-ins, das Versenden von Erinnerungen und die Nachverfolgung von Diskussionspunkten und Elementen ermöglicht
- Feedback-Management: Das Tool sollte das Geben und Empfangen von Feedback in verschiedenen Formaten unterstützen, z. B. Text, Audioaufnahmen oder Videokonferenzen. Berücksichtigen Sie Features für anonyme Feedbackoptionen, die für 360-Grad-Feedback entscheidend sind
- Berichterstellung und Analyse: Verfolgen Sie die Gesamtleistung des Teams und des Einzelnen anhand von aufschlussreichen Berichten und Dashboards. Achten Sie auf Features, die Trends visualisieren, verbesserungswürdige Bereiche identifizieren und die Wirkung von Lern- und Entwicklungsprogrammen messen
- Integration: Wählen Sie ein Tool, das sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme, Kommunikationstools oder Projektmanagement-Plattformen integrieren lässt, um Datensilos zu vermeiden und Kommunikation und Workflows zu optimieren
- Intuitive Schnittstelle: Die Schnittstelle des Tools sollte benutzerfreundlich und sowohl für Manager als auch für Mitarbeiter mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zugänglich sein
- Kompatibilität mit Mobiltelefonen: Erwägen Sie ein mobilfreundliches Tool, damit Mitarbeiter und Manager auch unterwegs auf Leistungsinformationen zugreifen und Feedback geben können
Nutzen Sie ClickUp's Agile Project Management Software für die erfolgreiche Implementierung von agilem Performance Management ClickUp's Plattform für agiles Projektmanagement bietet viele agile Prinzipien, Methoden und Features für ein effektives agiles Performance Management.
- Definieren Sie klare Ziele und verknüpfen Sie diese mit Projekten oder Aufgaben mitClickUp Ziele. Verfolgen Sie den Fortschritt durch Features wie Workload-Management, Dashboards und benutzerdefinierte Felder, um den Erfolg anhand von Zielen zu messen
- Regelmäßige Check-Ins und Feedback mit ClickUp's @Mentions, Kommentaren und Diskussionen zu Aufgaben oder Projekten erwähnen
- Mit den automatisierten Dashboards von ClickUp erhalten Sie Echtzeiteinblicke in den Fortschritt des Teams, die Kapazität und die Geschwindigkeit des Projekts. Burnup-/Burndown-Diagramme helfen bei der Nachverfolgung des Fortschritts im Sprint und bei der Analyse der abgeschlossenen Arbeit anhand der Ziele
3. Einstellung von Zielen und Schlüsseln für Ergebnisse
Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) sind ein Eckpfeiler des agilen Leistungsmanagementprozesses. Sie sind ein Rahmen für die Festlegung klarer und messbarer Ziele für Einzelpersonen, Teams und die gesamte Organisation.
Ziele
Legen Sie ehrgeizige, qualitative Beschreibungen dessen fest, was Sie innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens (in der Regel ein Quartal oder ein Jahr) erreichen möchten. Sie sollten inspirierend, herausfordernd und zeitlich befristet sein.
Beispiel: "Bis zum 4. Quartal Branchenführer in Sachen Kundenzufriedenheit werden"
Schlüssel-Ergebnisse
Definieren Sie spezifische, messbare Metriken, die den Fortschritt bei der Erreichung des Ziels nachverfolgen. Sie sollten klar definiert und überprüfbar sein und einen Einzelzielwert oder ein Ergebnis haben.
Beispiel: "Erhöhung des Net Promoter Score (NPS) von 60 auf 70 bis zum 4. Quartal" oder "Senkung der Kundenabwanderungsrate um 5 % bis zum 4. Quartal".
Hier finden Sie eine Aufschlüsselung, wie Sie OKRs in Ihr agiles Performance Management (APM) System implementieren können:
- Zusammenarbeiten: Bauen Sie die Eigentümerschaft und die Akzeptanz auf, indem Sie Manager und Mitarbeiter in die gemeinsame Definition von OKRs einbeziehen
- OKRs kaskadieren: OKRs für Teams und Einzelpersonen mit den übergeordneten Unternehmenszielen abstimmen
- SMARTe Ziele: Sicherstellen, dass OKRs SMART sind
- Nachverfolgung und Überprüfung: Planen Sie regelmäßige Besprechungen (monatlich oder zweiwöchentlich), um die Fortschritte bei den OKRs zu verfolgen. Nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, damit alle motiviert bleiben
Erstellen und konfigurieren Sie OKRs, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten sind, mit der OKRs-Vorlage von ClickUp
ClickUp's OKRs Vorlage ist ein hervorragendes Tool für die Planung und Einstellung von Zielen für Einzelpersonen und Teams. Verwenden Sie es, um die Grundstruktur für die OKR-Entwicklung in allen Funktionen Ihres Unternehmens zu skizzieren. Anschließend können Sie große Ziele ganz einfach in erreichbare OKRs aufteilen und den Fortschritt mit Hilfe der benutzerdefinierten Status in der OKR-Liste auf einen Blick überwachen.
4. Umfassen Sie 360-Grad-Feedback
Herkömmliche Leistungsbeurteilungen stützen sich oft nur auf die Perspektive der Führungskraft. Das agile System der jährlichen Leistungsbeurteilung für Führungskräfte verfolgt einen ganzheitlicheren Ansatz als herkömmliche Leistungsbeurteilungen. 360-Grad-Feedback bezieht Erkenntnisse aus verschiedenen Quellen mit ein und vermittelt so ein umfassenderes Bild von der Leistung und den Stärken eines Mitarbeiters.
Beginnen Sie mit der Einführung der Selbsteinschätzung und des Feedbacks von Kollegen im Rahmen von Check-in-Gesprächen. Integrieren Sie nach und nach das Feedback des Vorgesetzten und die Unterhaltung über die laufende Entwicklung, und ziehen Sie je nach Rolle des Mitarbeiters die Einbeziehung von Kundenfeedback in Betracht.
Fassen Sie den gesamten Feedback-Prozess als Tool für Wachstum und zukünftige Entwicklung auf, nicht als Kritik. Ziehen Sie anfangs anonymes Peer-Feedback in Betracht, um ehrliche Antworten zu fördern. Bauen Sie Vertrauen auf und gehen Sie allmählich zu identifizierbarem Feedback über.
Bieten Sie Schulungen für die Abgabe und Entgegennahme von konstruktivem Leistungsfeedback für Führungskräfte an, um eine positive Erfahrung für alle Beteiligten zu gewährleisten.
Erfassen Sie Antworten und leiten Sie sie zum richtigen Zeitpunkt an das richtige Team weiter - mit ClickUp Formularen ClickUp Formulare ist nützlich, um Feedback von verschiedenen Quellen wie Kollegen, Managern und sogar Clients einzuholen.
Mit diesem tool können Sie:
- Benutzerdefinierte Formulare für Feedback erstellen: Schneiden Sie diese Formulare auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zu. Zum Beispiel können Manager ein Formular erstellen, um Mitarbeitern Feedback zu geben, und Mitarbeiter können eines erstellen, um sich gegenseitig häufig Feedback zu geben
- Anonymes Feedback einholen: Dies erhöht das Engagement der Mitarbeiter und fördert ehrliches Feedback
- Feedback nachverfolgen: Verwenden Sie diese Formulare, um das Feedback im Laufe der Zeit nachzuverfolgen. Dies kann helfen, Trends und Muster in der Leistung der Mitarbeiter zu erkennen
5. Leistung nachverfolgen und Anreize schaffen
Agiles Leistungsmanagement gedeiht in einer Kultur, die zu kontinuierlichem Lernen und Verbesserung ermutigt. Die Nachverfolgung alltäglicher Metriken und das Anbieten gut konzipierter Anreize sind für die Förderung eines kontinuierlichen Leistungsmanagements und eines fortlaufenden Zyklus von Feedback unerlässlich.
Nachverfolgung der Leistung: Führen und motivieren
- Kontinuierliche Feedbackschleife: Überwachen Sie die Fortschritte bei der Erreichung von Zielen durch regelmäßige Check-ins. Verfolgen Sie Leistungsmetriken und konkrete Datenpunkte für Diskussionen, die den Mitarbeitern helfen, ihre Stärken, Schwächen und verbesserungswürdigen Bereiche zu verstehen
- Ergebnisorientierung: Betonen Sie Ergebnisse statt Aktivitäten. Nachverfolgung von Schlüsselleistungsindikatoren (KPIs), die auf die OKRs abgestimmt sind, um sicherzustellen, dass jeder auf das Wesentliche hinarbeitet
Anreize: Anerkennen und Verstärken
- Motivierung und Ausrichtung: Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter durch gut konzipierte Anreize zu Höchstleistungen und zum Erreichen von Zielen
- Fokussierung auf die richtigen Dinge: Setzen Sie Anreize für das Erreichen von individuellen und Team-Zielen - und nicht nur für traditionelle Metriken wie geleistete Arbeitsstunden -, um die Mitarbeiter von Aktivitäten, die nicht zum Erfolg beitragen, weg und hin zu solchen zu lenken, die zum Erfolg beitragen
Mit der benutzerfreundlichen und vollständig anpassbaren Vorlage für Leistungsbeurteilungen von ClickUp können Sie sofort loslegen
ClickUp's Vorlage für die Leistungsbeurteilung ermöglicht Ihnen die Zusammenarbeit und Nachverfolgung von Mitarbeiterbeurteilungen und hilft Ihnen, die Leistung Ihres Unternehmens zu belohnen und zu steigern.
Diese Vorlage schafft eine kontinuierliche Feedbackschleife durch Features wie:
- Anpassbare Status: Nachverfolgung des Fortschritts jeder Beurteilung mit Status wie "In Bearbeitung", "Überarbeitung erforderlich" oder "Genehmigt"
- Leistungsmetriken und Ergebnisse: Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder zur Erfassung relevanter Datenpunkte, die auf die OKRs abgestimmt sind. So stellen Sie sicher, dass Sie sich auf die Ergebnisse und nicht auf den Output konzentrieren und die wichtigen KPIs hervorheben
6. Iterieren und verfeinern
Kontinuierliche Verbesserung ist ein zentrales Element der agilen Leistungsmanagement-Methoden. Sobald Sie über verwertbare Metriken verfügen, sollten Sie bei Bedarf Anpassungen vornehmen.
- Beginnen Sie damit, nach wiederkehrenden Themen und Mustern in den Feedback-Daten zu suchen. Gibt es bestimmte Aspekte des Check-in-Prozesses, die sich umständlich anfühlen? Spiegeln die gewählten KPIs wirklich die gewünschten Ergebnisse wider?
- Prüfen Sie als Nächstes, ob eine Korrelation zwischen Ihren APM-Verfahren und den von Ihnen verfolgten Metriken besteht. Hat zum Beispiel die Einführung von häufigerem Feedback zu einem Rückgang der Mitarbeiterfluktuation geführt?
- Setzen Sie auf der Grundlage Ihrer Analyse Prioritäten für verbesserungswürdige Bereiche. Konzentrieren Sie sich auf die kritischsten Probleme, die im Feedback angesprochen wurden, und auf diejenigen, die das Potenzial für die größten Auswirkungen haben
- Erstellen Sie einen konkreten Plan mit den Änderungen, die Sie vornehmen werden. Dies könnte eine Überarbeitung des Check-in-Formats, zusätzliche Schulungen zur Einstellung von Zielen oder die Einführung neuer Tools zur Erleichterung des Feedback-Austauschs beinhalten
- Kommunizieren Sie die geplanten Verbesserungen an Führungskräfte und Mitarbeiter. Erklären Sie die Gründe für die Änderungen und wie sie allen Beteiligten zugute kommen
Pro-Tipp: Testen Sie alle wichtigen Änderungen, die Sie planen, zunächst in kleinerem Rahmen. So können Sie unvorhergesehene Probleme erkennen und angehen, bevor Sie sie im gesamten Unternehmen einführen. |
Helfen Sie Ihrem Team, intelligenter zu arbeiten und schneller voranzukommen - mit ClickUp's Projektmanagement Software ClickUp's Plattform für das Projektmanagement unterstützt Management- und HR-Teams bei der Bewältigung und Umsetzung eines durchgängigen Leistungs- und Mitarbeitermanagements, von der Erfassung und Bereitstellung von Feedback bis zur Erstellung eines Plans und einer Strategie zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung.
Diese All-in-One-Plattform für Projekt- und Leistungsmanagement hilft Ihnen:
- Verfolgung von Fortschritt und Leistung: Die Dashboards und Berichterstellungen von ClickUp helfen bei der Nachverfolgung von Fortschritt und Leistung im Zeitverlauf. Anhand dieser Informationen können Sie Bereiche mit Verbesserungsbedarf identifizieren und den Erfolg Ihrer agilen Praktiken messen
- Erleichterung der Kommunikation und Zusammenarbeit: ClickUp bietet eine zentrale Plattform für alle Aufgaben, Dokumente und Diskussionen im Projekt. Dies kann dazu beitragen, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern des Teams zu verbessern, was für die Iteration und Verfeinerung agiler Praktiken unerlässlich ist
- Einfache Iteration: Mit ClickUp dokumentieren und verfolgen Sie die Ergebnisse vonagilen Retrospektivenzu dokumentieren und zu verfolgen, in denen Teams darüber nachdenken, was gut gelaufen ist und was verbessert werden kann. Diese Informationen können genutzt werden, um Anpassungen an Ihren agilen Praktiken vorzunehmen und die Leistung im Laufe der Zeit zu steigern
Bauen Sie einen Wachstumsmotor mit ClickUp
Die Einführung eines agilen Ansatzes für den Leistungsmanagementprozess ist ein sicherer Weg zur Schaffung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens, der Entwicklung und der offenen Kommunikation. Die Vorteile strahlen nach außen aus und führen zu einer verbesserten Zusammenarbeit, Zielausrichtung und organisatorischem Erfolg.
Im Zuge der Weiterentwicklung von Geschäften wird ein agiles Leistungsmanagement noch wichtiger, um den Zusammenhalt über Ländergrenzen hinweg zu stärken. Mit dem Aufkommen von KI und Datenanalyse erwarten wir mehr technologiegestützte Lösungen für agiles Leistungsmanagement.
Die Fähigkeit von ClickUp, sowohl als agiles Projektmanagement-Tool als auch als Performance-Management-Plattform zu fungieren, positioniert es perfekt für die Zukunft der Arbeit. Durch die Umarmung agile Transformation und ClickUp zu nutzen, können Unternehmen ihre Teams befähigen, Ziele effektiver zu erreichen und sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Bei ClickUp anmelden kostenlos an und bauen Sie noch heute Ihre agile Performance-Management-Strategie auf!
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Was ist der Unterschied zwischen traditionellem Leistungsmanagement und agilem Leistungsmanagement?
Das traditionelle Leistungsmanagement konzentriert sich auf jährliche Überprüfungen und starre Einstellungen, während das agile Leistungsmanagementmodell den Schwerpunkt auf kontinuierliches Feedback und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Ziele und Prioritäten des Geschäfts legt.
2. Was ist das Ziel von agilem Leistungsmanagement?
Das Ziel des agilen Leistungsmanagements besteht darin, kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen, die Kommunikationsfähigkeit und die Zusammenarbeit zu verbessern und die Mitarbeiter zu befähigen, die Eigentümerschaft für ihre Entwicklung zu übernehmen.
3. Was ist der Schlüssel zu agiler Leistung?
Der Schlüssel zur Agilität liegt darin, dass agile Organisationen Flexibilität, Transparenz und Zusammenarbeit nutzen, um ihre Ziele effizient zu erreichen und ihre Fähigkeiten effektiv an veränderte Umstände anzupassen.