{ "@context": "http://schema. org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Какво трябва да търсите в инструментите за подобряване на процесите?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Проектните мениджъри трябва да търсят видео ръководства, анализи в реално време, разширени възможности за персонализиране, функции за сътрудничество в реално време, автоматизация и интеграции в инструментите си за подобряване на процесите. " } } ] }
От сутрешния ни ритуал с кафе до заявките за приемане на проекти, процесите са навсякъде. Те осигуряват структура, организация и качество на задачите, на които посвещаваме времето си.
Процесите ни помагат да се усъвършенстваме с времето, за да постигнем по-висока производителност. ✨
Чрез използването на инструменти за подобряване на процесите екипите могат да оценят областите, в които процесите трябва да бъдат преобразувани, за да се повиши ефективността и прозрачността. Те също така помагат на бизнеса да разбере как отделните му отдели взаимодействат помежду си, за да могат да направят промени в полза на цялата организация.
В този наръчник ще разгледаме различни инструменти за подобряване на процесите, които ще помогнат на вашия екип да измери текущите нива на производителност и да създаде планове за бъдещи подобрения. ?
Какво трябва да търсите в инструментите за подобряване на процесите?
Инструментите за подобряване на процесите са техники и ресурси, които помагат на организациите да направят бизнес процесите по-ефективни и да намалят разходите. Тези инструменти предоставят на лидерите информация, необходима за вземане на решения въз основа на данни, за разбиране на използването на ресурсите и за идентифициране на загубите. Те също така предоставят на организациите ясни цели, помагат им да проследяват ефективността и позволяват сравнение с най-добрите практики в бранша!
Проектните мениджъри трябва да търсят видео ръководства, анализи в реално време, разширени възможности за персонализиране, функции за сътрудничество в реално време, автоматизация и интеграции в своите инструменти за подобряване на процесите.

А ако вашият екип използва методологии за подобряване на процесите, включително Agile и картиране на потока на стойността, имайте предвид съществуващите процеси по време на търсенето. Всяка промяна в инструментите или процесите може да доведе до временно намаляване на производителността и крива на обучение за членовете на екипа.
Разгледайте нашия визуален наръчник за картографиране на процеси със стратегии!
Навигирането в влиянието на новите софтуерни инструменти може да бъде трудно, но проактивното ангажиране на заинтересованите страни ще максимизира усилията за подобряване на процесите! ?
За да избегнете проблеми в работния процес, включете заинтересованите страни възможно най-рано, за да отсеете инструментите, които няма да преминат първия кръг на подбор. Заинтересованите страни обикновено включват собственици на проекти, членове на екипа, ръководство, ИТ персонал, мултифункционални екипи и експерти по темата (SME).
Предимства на използването на инструменти за подобряване на процесите
Използването на инструменти за подобряване на процесите може да донесе многобройни ползи на екипите. Ето някои от основните предимства:
- Повишена ефективност: Инструментите за подобряване на процесите помагат на екипите да оптимизират работните си потоци, да елиминират пречките и да намалят загубата на време и ресурси. Това води до повишена продуктивност и по-бързо изпълнение на задачите.
- Повишено качество: Тези инструменти позволяват на екипите да идентифицират и решават проблеми, свързани с качеството в своите процеси. Чрез внедряването на ефективни мерки за контрол на качеството екипите могат да предоставят на своите клиенти продукти или услуги с по-високо качество.
- Подобрено сътрудничество: Инструментите за подобряване на процесите често включват функции, които насърчават сътрудничеството и комуникацията в екипите. Това спомага за по-добра работа в екип, споделяне на знания и координация, което в крайна сметка води до по-добри резултати.
- Вземане на решения въз основа на данни: Инструментите за подобряване на процесите предоставят на екипите достъп до данни и анализи в реално време. Това позволява на екипите да вземат информирани решения въз основа на точна и актуална информация, което води до по-ефективно решаване на проблеми и стратегическо планиране.
- Непрекъснато усъвършенстване: Чрез използването на тези инструменти екипите могат да създадат култура на непрекъснато усъвършенстване. Те могат редовно да оценяват и усъвършенстват своите процеси, като по този начин гарантират, че те остават актуални и ефективни в постоянно развиващата се бизнес среда.
- Повишена удовлетвореност на клиентите: Внедряването на инструменти за подобряване на процесите помага на екипите да доставят продукти или услуги, които по-добре отговарят на нуждите и очакванията на клиентите. Това води до повишена удовлетвореност и лоялност на клиентите.
- Икономия на разходи: Ефективните процеси, подобреното качество и намалените загуби допринасят за икономия на разходи за екипите. Инструментите за подобряване на процесите позволяват на екипите да идентифицират областите на загуби и неефективност и да прилагат стратегии за тяхното елиминиране.
Нека разгледаме най-добрите инструменти за подобряване на процесите, които помагат на екипите да подобрят работните си потоци и ефективността си! ?
10 най-добри инструмента за подобряване на процесите
1. ClickUp

ClickUp е всеобхватна платформа за продуктивност, предназначена за екипи от всякакви индустрии, за управление на процеси, процедури, задачи и др. С ClickUp екипите могат да генерират подробни отчети за всякакви показатели, да визуализират сложни работни потоци и да централизират документацията за процесите, за да я споделят в цялата компания.
Най-доброто от всичко е, че функциите за подреждане и автоматизация на работния процес с плъзгане и пускане на ClickUp облекчават комуникацията в екипа, позволявайки на всеки да действа уверено по идеите за подобряване на процесите. Независимо дали вашият екип предпочита списъци, Kanban табла или бели дъски, ClickUp разполага с над 15 персонализирани изгледа, за да организира работата в един център за сътрудничество!
Най-добрите функции на ClickUp
- Отчети и табла за непрекъснато усъвършенстване и преструктуриране на бизнес процесите
- Множество изгледи за адаптиране към Agile, Scrum, Kanban или всеки друг стил на картографиране на процеси, включително анализ на основните причини
- Множество начини за автоматизиране на повтарящи се задачи, включително прегледи от заинтересовани страни и последователни действия
- Подробен онлайн център за помощ, уебинари и поддръжка, които ще ви помогнат да използвате платформата в най-пълна степен.
- Динамична функция „Цели“, която позволява на екипа да се съгласува по отношение на измерими OKR за процесите и да проследява напредъка в реално време.
- Над 1000 интеграции, за да съберете всички важни данни и информация на едно място
- Присвоени и свързани коментари във всеки ClickUp Doc, задача или Whiteboard
- Формуляри за незабавно създаване на изпълними задачи от заявки за промяна на процеси
- Множество изпълнители на задачи за пълна прозрачност на целия напредък
- Огромна библиотека с шаблони с диаграми на процесите за всеки случай на употреба
Ограничения на ClickUp
- Богатият набор от функции може да създаде крива на обучение за някои потребители.
- Не всички изгледи са достъпни в мобилното приложение – все още
Цени на ClickUp
- Безплатно завинаги
- Неограничен: 7 долара на потребител на месец
- Бизнес: 12 долара на потребител на месец
- Предприятие: Свържете се с нас за цени
Оценки и рецензии за ClickUp
- G2: 4,7/5 (над 6500 отзива)
- Capterra: 4,7/5 (над 3500 отзива)
Готови ли сте да започнете с подобряването на процесите за вашия екип? Опитайте шаблона за процеси и процедури на ClickUp, за да организирате ефективно задачите и документите!

2. Kissflow

Kissflow е облачна работна платформа с няколко инструмента за подобряване на процесите, които помагат на екипите да оптимизират работата си. Тя разполага с лесен за използване интерфейс за създаване на персонализирани работни потоци, автоматизиране на ръчни процеси и наблюдение на напредъка на проектите.
Инструментът предлага функции като управление на задачи, сътрудничество в екип, интеграции и други. С помощта на своите всеобхватни функции за отчитане екипите могат да генерират отчети на базата на метрики, за да получат задълбочени познания за процесите, използването и потребителите.
Най-добрите функции на Kissflow
- Автоматизирани задачи, ескалации и известия за приоритизиране на проекти
- Динамично разпределяне на задачите между членовете на екипа
- Формуляри за работни процеси без код
- Управление на задачите
- Споделяне на документи
Ограничения на Kissflow
- В сравнение с други инструменти за управление на процеси, може да бъде трудно да се въведе начинаещ потребител.
- Потребителите не могат да възлагат задачи на няколко потребители, без да създават допълнителни групи.
Цени на Kissflow
- Малък бизнес: 15 долара на потребител на месец
- Корпоративно: 20 долара на потребител на месец
- Предприятие: Свържете се с Kissflow за подробности
Оценки и рецензии за Kissflow
- G2: 4,3/5 (над 500 отзива)
- Capterra: 3,9/5 (над 30 отзива)
Опитайте тези алтернативи на Kissflow!
3. Скриб

Scribe е инструмент за подобряване на процесите, с който екипите могат да документират етапите на процесите и работните потоци с екранни снимки, текст, кликвания с курсора, връзки и др. Потребителите могат да създават персонализирани работни потоци и диаграми, които помагат да се разбият сложните етапи на лесни за разбиране визуални елементи.
Scribe също така предоставя мощни инструменти за анализ чрез единна начална страница на таблото, където можете да видите статистически данни за документацията и общия брой прегледи. Това улеснява екипите да идентифицират бързо пречките и да подобрят бизнес процесите!
Най-добрите функции на Scribe
- Scribe Sidebar Editor за изпълнение на действия с документи и стъпки
- Инструменти за автоматизация на процесите за създаване на стъпка по стъпка ръководство
- Опция „Съдържание“ за по-дълги текстове
- Настройки на екрана за увеличаване и намаляване
- Дублиране на Scribe за изпращане до други екипи
Ограничения на Scribe
- Изисква интеграция с други инструменти, за да се използва платформата в пълния й потенциал.
- Десктоп приложението е платена функция.
Цени на Scribe
- Основно: Безплатна версия
- Pro Personal: 23 долара на месец за потребител
- Pro Team: 12 долара на потребител на месец (минимум 5 места)
- Предприятие: Свържете се с Scribe за подробности
Оценки и рецензии на Scribe
- G2: 4,8/5 (над 60 отзива)
- Capterra: 4,9/5 (5+ отзива)
4. Quixy

Quixy е платформа без код, предназначена да оптимизира разработването на цифрови решения. Тя помага на екипите да намалят времето, необходимо за създаване на софтуерни решения, като предоставя лесен за използване интерфейс за създаване на облачни приложения, уебсайтове и мобилни приложения с помощта на прости действия за плъзгане и пускане.
Платформата с ниско ниво на кодиране предоставя вграден симулатор, който помага на потребителите да тестват безпроблемно своите приложения във всички възможни работни процеси. Симулаторът предлага гъвкавост за тестване на приложението на настолни и мобилни версии, което улеснява проверката за проблеми със съвместимостта!
Най-добрите функции на Quixy
- Rules Engine за управление на бизнес правила и валидации без писане на код
- Готови за употреба шаблони за повечето целеви бизнес процеси
- Над 40 вида диаграми и отчети за полезни анализи
- Уведомления за задачи, напомняния и ескалации
- Генератор на документи с опции за брандиране
Ограничения на Quixy
- Хостингът в публичен/частен облак е достъпен само в плана Enterprise.
- Стръмна крива на обучение за намиране и внедряване на инструменти за ежедневна употреба
Цени на Quixy
- Платформа: Свържете се с Quixy за подробности
- Решение: 20 долара на потребител на месец
- Предприятие: Свържете се с Quixy за подробности
Оценки и рецензии за Quixy
- G2: 5/5 (над 120 отзива)
- Capterra: 4,7/5 (над 20 отзива)
5. Appian

Appian е софтуер за автоматизация на бизнес процеси с ниско ниво на кодиране, който помага на организациите в управлението на данни, моделирането на процеси, проектирането на потребителско изживяване, разработването на приложения и анализите.
Платформата позволява на потребителите бързо да създават мощни приложения с минимално кодиране и конфигуриране, което води до по-бързо пускане на пазара! Освен това Appian предоставя всеобхватни възможности за интегриране на данни, така че предприятията да могат да свързват системи в цялата компания и да използват съществуващите източници на данни.
Най-добрите функции на Appian
- Бутон „Покажи обекти“, за да отворите бързо основните обекти на страницата
- Инструменти за диаграми на процесите и картиране на потока на стойността
- Персонализирани дизайнерски форми
- Интуитивен дизайн на автоматизацията
- Неуспешни синхронизации чрез имейл
Ограничения на Appian
- Ограничен брой потребители на безплатния план в сравнение с други инструменти за подобряване на процесите
- Не е подходящо за малки и средни предприятия
Цени на Appian
- Безплатна версия
- Приложение: Започва от 2 долара на месец за потребител за само въвеждане на данни
- Платформа: Свържете се с Appian за подробности
- Без ограничения: Свържете се с Appian за подробности
Оценки и рецензии за Appian
- G2: 4,5/5 (над 270 отзива)
- Capterra: 4. 2/5 (70+ отзива)
6. Pipefy

Екипите могат да използват Pipefy като инструмент за подобряване на процесите по различни начини. Платформата предоставя инструменти, които помагат на екипите да дефинират ясни и ефективни бизнес процеси, които след това могат лесно да бъдат наблюдавани и подобрявани. Чрез Pipefy екипите могат да създават списъци за проверка, да възлагат задачи на конкретни членове на екипа и да настройват автоматични известия, когато определени цели бъдат постигнати.
В допълнение към възможностите за управление на процесите, Pipefy предлага и функции като визуално привлекателен табло, инструменти за проследяване на анализи и персонализирани отчети за оценка на въздействието на подобренията в процесите.
Най-добрите функции на Pipefy
- Персонализирана електронна таблица за организиране на данни от полето на всички карти на тръбите
- Портали за групиране и организиране на различни форми на едно място
- Plug-n-play шаблони за подобряване на процесите
- Формуляри за споделяне, с които да създавате нови заявки в тръба
- Автоматизации за задействане на действия в тръбата
Ограничения на Pipefy
- Ограничени вградени интеграции в сравнение с други инструменти за подобряване на процесите
- Ограничена функционалност за външна комуникация с лица, които не са потребители
Цени на Pipefy
- Starter: Безплатна версия
- Бизнес: 25 долара на потребител на месец
- Предприятие: Свържете се с Pipefy за подробности
- Без ограничения: Свържете се с Pipefy за подробности
Оценки и рецензии за Pipefy
- G2: 4,6/5 (над 200 отзива)
- Capterra: 4,6/5 (над 290 отзива)
7. TIBCO

Автоматизираните решения на TIBCO помагат на организациите да оптимизират операциите си, да намалят разходите и да подобрят цялостното преживяване на клиентите. Интегрираната платформа предоставя единен работен поток, механизъм за правила и анализи за всички приложения, за да гарантира последователно подобряване на процесите в цялата организация.
С функции като картографиране на процесите чрез плъзгане и пускане, TIBCO опростява процеса на изграждане на автоматизирани работни потоци, така че екипите да могат да се съсредоточат повече върху решаването на сложни бизнес проблеми. Освен това, аналитичните възможности на TIBCO предоставят на организациите ценна информация за техните бизнес процеси и операции, за да подобрят ефективността и потребителското преживяване.
Най-добрите функции на TIBCO
Ограничения на TIBCO
- Липсва интуитивен интерфейс за навигация в платформата в сравнение с други инструменти за подобряване на процесите в този списък.
- Трудно е за малките и средните предприятия да изградят устойчива рамка за подобряване на процесите
Цени на TIBCO
- Свържете се с TIBCO за подробности.
Оценки и рецензии за TIBCO
- G2: 4,5/5 (4 отзива)
- Capterra: 4. 2/5 (30+ отзива)
8. Bizagi

Bizagi е водеща софтуерна платформа за управление на бизнес процеси (BPM), която позволява на организациите бързо да разработват, внедряват и оптимизират своите процеси. Тя предоставя интуитивен графичен потребителски интерфейс с автоматизирани работни потоци и аналитични възможности, за да помогне на потребителите да вземат по-добри решения.
Инструментът се интегрира и със съществуващите системи, като позволява на потребителите да имат достъп до данни от различни източници. С широкия си набор от функции и услуги Bizagi улеснява организациите да оптимизират операциите си и да управляват процесите си.
Най-добрите функции на Bizagi
- Седемстепенен процес на работа с помощта на помощник за изпълнение на бизнес процеси
- Персонализирани профили, базирани на знанията или ролята на потребителя
- Бизнес правила без код, с малко код и с професионален код
- Персонализирайте интерфейсите за различни личности
- Готови интеграционни конектори
Ограничения на Bizagi
- Няма функции за управление на задачи или проекти в сравнение с други инструменти за подобряване на процесите.
- Липсват изчерпателни ръководства за потребители
Цени на Bizagi
- Свържете се с Bizagi за подробности.
Оценки и рецензии за Bizagi
- G2: 4. 1/5 (40+ отзива)
- Capterra: 4. 4/5 (над 130 отзива)
9. Creatio

Creatio е цялостна платформа за автоматизация на бизнес процесите, която помага на организациите да оптимизират взаимодействието с клиентите, маркетинга, продажбите, управлението на служителите и операциите. Тя помага на компаниите да елиминират ръчните процеси, да намалят оперативните разходи и да повишат ефективността на организацията.
С унифицираната платформа на Creatio за управление на клиентското преживяване, фирмите могат да създават мощни клиентски пътувания, които поддържат ангажираността на клиентите и стимулират конверсиите. Чрез създаването на персонализирани клиентски преживявания, фирмите могат ефективно да диференцират своите продукти и услуги на пазара, увеличавайки продажбите и удовлетвореността на клиентите.
Най-добрите функции на Creatio
- Сътрудничество в екип с възможности за дистанционно преглеждане и коментиране
- Инструменти за дизайн без кодиране за резултати от процесите
- Интеграции на SOAP и REST услуги
- Библиотека с изгледи, джаджи и шаблони
- Мобилно приложение
Ограничения на Creatio
- Липсва функционалност за управление на проекти и задачи
- Не е мащабируемо за нетехнически екипи
Цени на Creatio
- Process Designer: Безплатен
- Studio Enterprise: 25 долара на потребител на месец
Оценки и рецензии за Creatio
- G2: 4,6/5 (над 220 отзива)
- Capterra: 4,8/5 (5+ отзива)
10. beSlick

BeSlick е инструмент за управление на процеси с шаблони за добавяне на видео, документация и указания за обучение и стандартизиране на операциите в рамките на дадена организация. Тези шаблони функционират като обикновени диаграми на процесите, но имат добавени функции, които ги правят още по-ефективни. С помощта на шаблоните проектният екип може да бъде непрекъснато обучаван и да се придържа към един и същ стандарт, така че бизнес процесите да се следват правилно.
След като шаблоните бъдат създадени, потребителите могат да създават динамични списъци за проверка от тях, като автоматично уведомяват хората, когато дадена задача трябва да бъде изпълнена. Това помага за оптимизиране на работните процеси и гарантира, че всеки знае какво да прави и кога.
Най-добрите функции на beSlick
- Формуляри и автоматизация за задачи по подобряване на бизнес процесите
- Групи за организиране на членовете на екипа за възлагане на задачи
- Инструменти за управление на задачите за планиране на ресурсите
- Отчети за одитна следа с времеви отметки
- Интеграции с Outlook и Gmail
Ограничения на beSlick
- Ограничени възможности за управление на работните процеси за непрекъснато усъвършенстване и индивидуална производителност
- Липсва интуитивен интерфейс в сравнение с други инструменти за подобряване на процесите в този списък.
Цени на beSlick
- Безплатна версия
- Стандартен: 10 долара на потребител на месец
- Pro: 14 долара на потребител на месец
- Управлявано: Свържете се с beSlick за подробности
Оценки и рецензии за beSlick
- G2: 4,6/5 (5+ отзива)
- Capterra: 4,7/5 (над 20 отзива)
Обновете работните си процеси с инструментите за подобряване на процесите на ClickUp
ClickUp не е обикновен инструмент за подобряване на процесите. Мощните функции за интеграция и екипно сътрудничество на платформата я правят идеалното решение за екипи, които искат да внесат промени в процесите за дългосрочен успех. ?
Създайте безплатен акаунт в ClickUp още днес и разгледайте интуитивните функции на платформата, персонализираните шаблони и мощните табла за отчети!

