أفضل 10 بدائل لـ Relevance AI في عام 2026

تساعد Relevance AI الفرق على إنشاء وكلاء يتولون مهام العمل عبر مختلف الأدوات، بدءًا من البحث عن العملاء المحتملين وصولًا إلى تحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وعندما تخطط لتلك سير العمل، فإن السؤال التالي الذي يطرح نفسه هو: كم سيكلف تشغيلها؟

وهذا يجعل التسعير عاملاً مهمًا عند النظر في بدائل Relevance AI. تسلط صفحة التسعير العامة الضوء على عرض «Enterprise» الذي يتضمن أسعارًا مخصصة، في حين لا تزال الوثائق الخاصة بها تدرج خطتي «Pro» و«Team» مع إمكانية الترقية من داخل التطبيق. إذا كنت تقارن الخيارات في إطار ميزانية محددة، فإن الخطط المنشورة وأسعار الاستخدام الواضحة يمكن أن تسهل عليك اتخاذ هذا القرار.

يقارن هذا الدليل بين 10 أدوات لإنشاء الوكلاء المعتمدين على الذكاء الاصطناعي، ويغطي قدراتها ونماذج التسعير والقيود المفروضة عليها. سواء كنت تريد تكاليف أكثر وضوحًا، أو مزيدًا من التحكم في الاستضافة، أو وكلاء يعملون جنبًا إلى جنب مع مشاريعك، فستجد خيارات تناسب احتياجات فريقك.

نظرة سريعة على بدائل Relevance AI

ما الذي يجب أن تبحث عنه في بديل Relevance AI؟

يتيح البديل الجيد لـ Relevance AI لأي شخص غير مطور إنشاء وكيل يعمل بناءً على مشغل أو جدول زمني ويقوم بتنفيذ الإجراءات في التطبيقات المتصلة. كل أداة في هذه القائمة تجتاز هذا الاختبار. استخدم هذه الأسئلة لتضييق نطاق البحث، واطلع على تقريرنا الشامل عن وكلاء الذكاء الاصطناعي للمستخدمين الذين لا يمتلكون خبرة في البرمجة إذا كان المطورون لديك يفتقرون إلى الخلفية التقنية.

كم تبلغ تكلفة Relevance AI، ولماذا تتحول الفرق إلى بدائل أخرى؟

تسلط صفحة الأسعار العامة لـ Relevance AI الضوء على باقات Enterprise ذات الأسعار المخصصة. ولا تزال الوثائق الرسمية للشركة تذكر أن سعر باقة Pro يبلغ 29 دولارًا شهريًّا وسعر باقة Team يبلغ 349 دولارًا شهريًّا، مع وجود مسار للترقية داخل التطبيق موضح في الوثائق.

وفقًا للوثائق، تتضمن باقة Pro 2,500 إجراء و20 دولارًا من أرصدة المورد شهريًّا، بينما تتضمن باقة Team 7,000 إجراء و70 دولارًا من أرصدة المورد. وتبلغ تكلفة الإجراءات الإضافية 80 دولارًا لكل 1,000 إجراء. يمكن للمستخدمين المدفوعين أيضًا استخدام مفاتيح API الخاصة بنماذجهم لتجاوز أرصدة المورد، على الرغم من أنهم سيظلون يدفعون لمزود النموذج مباشرةً.

تتضح التكاليف أكثر عند النظر إلى كيفية احتساب «الإجراءات». في كل مرة يقوم فيها وكيل بتشغيل أداة ما، تحسب Relevance AI ذلك كـ«إجراء» واحد، حتى لو فشلت الأداة.

لنفترض أن وكيلك يقوم بالبحث عن عميل محتمل، ويتحقق من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويصوغ رسالة بريد إلكتروني، ويسجل النتيجة. إذا كانت كل خطوة تتطلب استدعاء أداة واحدة، فهذا يعني أربعة إجراءات لكل عميل محتمل. وبمعدل 100 عميل محتمل يوميًا على مدار 20 يوم عمل، ستستهلك 8,000 إجراء.

وهذا يزيد بمقدار 5,500 عن الحصة الشهرية المخصصة لخطة Pro. ونظرًا لأن عمليات التعبئة تتم على شكل حزم من 1,000، فستحتاج إلى شراء 6,000 إجراء إضافي مقابل 480 دولارًا. وبذلك يصل إجمالي المبلغ إلى 509 دولارات لهذا الشهر، قبل إضافة أي تكاليف إضافية للنماذج.

ولا يقتصر هذا القلق على Relevance AI وحدها. ففي يونيو 2025، توقعت شركة Gartner أن يتم إلغاء أكثر من 40% من مشاريع الذكاء الاصطناعي القائمة على الوكلاء بحلول نهاية عام 2027، مستشهدة بارتفاع التكاليف، وعدم وضوح القيمة التجارية، وعدم كفاية ضوابط المخاطر. وحذرت أنوشري فيرما، كبيرة محللي Gartner، من أن التجارب المدفوعة بالضجة الإعلامية تحجب التكلفة الفعلية لتشغيل الوكلاء:

قد يؤدي ذلك إلى حجب التكلفة الحقيقية والتعقيدات التي ينطوي عليها نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع عن المؤسسات، مما يؤخر انتقال المشاريع إلى مرحلة الإنتاج. لذا، يتعين على المؤسسات تجاوز الضجة الإعلامية لاتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة بشأن أين وكيف تطبق هذه التكنولوجيا الناشئة.

عند مقارنة البدائل، احسب تكلفة سير العمل النموذجي بناءً على الحجم الشهري المتوقع. ضع في الاعتبار استدعاءات الأدوات، ومحاولات إعادة التنفيذ، واستخدام النماذج، وأي رسوم تتعلق بتجاوز حدود الخطة. سيمنحك ذلك نظرة عامة على ما ستنفقه مع تزايد حجم العمل الذي يتولاه وكلاؤك.

اختبار ملاءمة نظام الفوترة: قم بمطابقة وحدة الفوترة مع طريقة عمل وكلائك

غالبًا ما تقدم أدوات إنشاء الوكلاء المعتمدين على الذكاء الاصطناعي ميزات متشابهة، لكنها لا تحسب تكلفة العمل بنفس الطريقة. فقد يكلف الوكيل الذي يستدعي 10 أدوات في عملية واحدة أقل بكثير على منصة ما مقارنةً بمنصة أخرى، اعتمادًا على ما يحسبه كل مزود.

قبل مقارنة الميزات، انظر إلى كيفية عمل وكلائك الأكثر انشغالًا:

فيما يلي كيفية قياس الاستخدام في Relevance AI والبدائل العشرة:

تمنحك هذه الأرقام نقطة انطلاق، لكن عدد الوحدات الائتمانية وحده لن يحدد لك أي منصة أرخص. اختبر نفس سير العمل على الأدوات التي اخترتها وقارن التكلفة لكل مهمة مكتملة. ضع في اعتبارك عمليات إعادة المحاولة ورسوم نماذج الذكاء الاصطناعي وتكاليف الاستضافة، حيثما ينطبق ذلك.

أفضل 10 بدائل لـ Relevance AI

1. n8n (الأفضل للفرق الفنية التي تبحث عن استضافة مرنة وسير عمل متعدد الخطوات للوكلاء)

تمنح عقدة «AI Agent» في n8n نموذج اللغة إمكانية الوصول إلى الأدوات والذاكرة، مما يسمح له بتحديد الأدوات التي يجب استدعاؤها. يقع الوكيل داخل سير عمل عادي في n8n، والذي يمكن أن يبدأ من webhook أو جدول زمني أو إرسال نموذج. وتقوم العقد الأخرى بإعداد البيانات التي تدخل إلى الوكيل ومعالجة مخرجاته.

يُعد نموذج الفوترة عامل جذب كبير للفرق التي تغادر Relevance AI. تفرض n8n رسومًا على كل عملية تنفيذ لسير العمل، بغض النظر عن عدد الخطوات التي يحتوي عليها. فعندما يقوم أحد الوكلاء بتصنيف عميل محتمل، والتحقق من HubSpot، وكتابة رد، والنشر على Slack، يُحسب ذلك كعملية تنفيذ واحدة إذا تم تنفيذ هذه الإجراءات ضمن نفس سير العمل.

هناك أيضًا إصدار Community Edition، الذي يمكنك استضافته بنفسك مجانًا. يمنح هذا الإصدار الفرق الفنية التحكم في مكان تشغيل سير العمل، بالإضافة إلى خيار تخصيص عمليات التكامل واستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المفضلة لديهم.

الميزات البارزة

الأسعار

ملاحظة: تقدم n8n أيضًا إصدار «Community» مجانيًا يتم استضافته ذاتيًا، وهو منفصل عن الإصدار التجريبي السحابي. وستكون الاستضافة والصيانة وأي استخدام مدفوع لنماذج الذكاء الاصطناعي من مسؤوليتك

التقييمات

نقاط الضعف: الاستضافة الذاتية تستبدل تكاليف الاشتراك بوقت العمل الهندسي. غالبًا ما تنتقل الفرق التي لا تضم شخصًا متمرسًا في استخدام Docker وSSL وتحديثات الخوادم إلى n8n Cloud أو إلى أحد بدائل n8n التي توفر استضافة مُدارة.

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن n8n

يقول أحد المستخدمين في تقييمه:

أكثر ما أحبه في n8n هو أداة إنشاء سير العمل المرئية، إلى جانب مرونة لغة JavaScript في تنفيذ المنطق المتقدم. من السهل للغاية ربط واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وإنشاء عمليات أتمتة متعددة الخطوات، وإدارة تدفقات البيانات عبر المنصات. يمنح نموذج البرمجيات مفتوحة المصدر تحكمًا كاملاً في الاستضافة والخصوصية، وهو ما يمثل ميزة كبيرة. يوفر هذا النظام ساعات عمل لفريقنا كل أسبوع من خلال أتمتة المهام المتكررة مثل مزامنة بيانات CRM، ومعالجة webhooks، وإرسال الإشعارات.

2. Gumloop (الأفضل لفرق العمليات التي تبني سير عمل يعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي على لوحة عمل مرئية)

تتيح لك Gumloop إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي وسير عمل على لوحة عمل تعمل بنظام السحب والإفلات. تحتوي نماذج المكالمات على عقد خاصة بها، تمامًا مثل خطوات الأتمتة العادية. يمكنك ربطها بأدوات أخرى وتحديد كيفية انتقال البيانات عبر سير العمل.

على سبيل المثال، يمكن لأحد مسارات العمل قراءة الصفوف من Google Sheets، وتصنيف كل إدخال باستخدام نموذج ذكاء اصطناعي، ثم إعادة كتابة النتائج. يمكنك أيضًا استخدام عدة نماذج ضمن مسار العمل نفسه. حيث تصبح مخرجات أحد النماذج مدخلات للنموذج التالي، مما يتيح لك مجالًا لبناء عمليات ذكاء اصطناعي أكثر تفصيلًا.

تدعم Gumloop نماذج متعددة للذكاء الاصطناعي وتدير الوصول إليها من خلال نظام الائتمان الخاص بها. لا داعي لإنشاء حساب منفصل مع كل مزود للنماذج. يمكن لموظفي العمليات والمبيعات والدعم العمل ضمن نفس المؤسسة والاستفادة من رصيد ائتماني مشترك.

الميزات البارزة

الأسعار

ملاحظة: تتضمن باقة Pro 20,000 وحدة رصيد شهريًا. تتطلب النسخة التجريبية بطاقة ائتمان، وتُحوَّل إلى اشتراك Pro مدفوع ما لم يتم إلغاؤها.

التقييمات

نقاط الضعف: يجب على الفرق التي لديها متطلبات شراء رسمية التحقق مما إذا كانت الضوابط الأمنية وخيارات النشر التي توفرها Gumloop تلبي احتياجاتها. قارن هذه المتطلبات عبر المنصات المختلفة في تقريرنا الشامل عن أدوات الوكلاء التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Gumloop

يقول أحد المستخدمين في تقييمه:

يُعد Gumloop أكثر برامج الأتمتة سهولة في الاستخدام ولا يتطلب كتابة أي أكواد برمجية. من السهل جدًّا البدء في إنشاء مسار جديد يلبي احتياجاتك الخاصة. كما يمكن لفريق Gummies مساعدتك في إنشاء المسارات أو حل المشكلات، مما يجعل البدء أسهل من أي وقت مضى. تُعد مسارات الأتمتة المستمرة رائعة، كما أن وجود وكيل Gumloop للمساعدة عبر Slack مفيد جدًّا إذا كنت من عشاق Slack مثلي.

3. Zapier Agents (الأفضل للوكلاء الذين يعملون عبر مجموعة واسعة من خدمات SaaS)

يتيح لك Zapier Agents وصف المهمة بلغة بسيطة، وربط التطبيقات التي قد يستخدمها الوكيل، وترك له حرية تحديد الخطوات. يستخدم الوكيل نفس اتصالات التطبيقات المستخدمة في «Zaps» من Zapier. وهذا هو السبب الرئيسي لاختياره. إذا كانت أنظمة CRM ومكتب الدعم الفني وأداة الفوترة الخاصة بك متخصصة، فمن المحتمل أن Zapier يتصل بها بالفعل.

تخيل مدير نجاح العملاء الذي يراقب طلبات تخفيض مستوى الخدمة في مكتب الدعم الفني. يقوم الموظف باستخراج بيانات استخدام الحساب من أداة تحليلات المنتج. ثم يقوم بصياغة عرض للاحتفاظ بالعميل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمراجعته من قبل أحد الموظفين. كل إجراء من هذه الإجراءات يمثل نشاطًا في Zapier، ويمكن للموظف تحويل الخطوات التي لا تتغير أبدًا إلى Zaps الموجودة بالفعل.

تقوم Zapier بنقل منتجها المستقل «Agents» إلى «AI by Zapier»، مما يتيح دمج ميزات الوكلاء في محرر Zap. يقدم «Agents» المستقل باقات منفصلة، بينما تعتمد التجربة الأحدث على نظام الفوترة القائم على المهام. تحقق من التجربة التي ستستخدمها قبل مقارنة التكاليف.

الميزات البارزة

الأسعار

ملاحظة: تنطبق هذه الباقات على وكلاء Zapier المستقلين. أما AI by Zapier فتستخدم نظام الفوترة على أساس المهام.

التقييمات

نقاط الضعف: قد يستنفد الوكلاء الذين يستخدمون عدة أدوات رصيد الأنشطة المخصص لهم بسرعة. كما تحدد الخطة المجانية عدد الأنشطة في كل دورة بـ 10 أنشطة، بينما تسمح الخطة الاحترافية بما يصل إلى 40 نشاطًا في كل دورة.

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Zapier

يقول أحد المستخدمين في تقييمه:

لقد كنت أستخدم Zapier خلال الأشهر القليلة الماضية، وهذه هي تجربتي العامة. يحتوي على دليل ضخم للتطبيقات. يتكامل Zapier مع أكثر من 8000 تطبيق، ويغطي تقريبًا كل أدوات الأعمال الشائعة، بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات المراسلة. هذا هو أفضل ما أحبه في Zapier. عندما يتعلق الأمر بمسارات المنطق المتقدمة والمرشحات، يمكنني إنشاء سير عمل شرطي معقد. على سبيل المثال، يمكنني إعداد مسارات من نوع «إذا حدث هذا، فسيحدث ذلك» لتوجيه العملاء المهمين إلى صندوق الوارد الخاص بمدير معين، مع إرسال الاستفسارات العادية إلى قائمة الانتظار العامة.

4. ClickUp (الأفضل للموظفين الذين يعملون داخل نفس مساحة العمل التي توجد بها مهامك ووثائقك)

«Super Agents» من ClickUp هم زملاء فريق يعملون بالذكاء الاصطناعي يمكنك إنشاؤهم باستخدام تعليمات بلغة بسيطة. يعملون مع مهام ClickUp ووثائقك ومحادثاتك في الدردشة، مستخدمين المعلومات التي تسمح لهم أذوناتهم بالوصول إليها. يمكنك تكليفهم بمهام، أو الإشارة إليهم بعلامة @ في الدردشة، أو تشغيلهم من خلال الأتمتة.

على سبيل المثال، يمكن لـ«Super Agent» المساعدة في إدارة استلام الأخطاء من خلال قراءة تقرير في الدردشة، وإنشاء مهمة، وتحديد أولويتها، والبحث في مساحة العمل الخاصة بك عن مشكلات مشابهة. يمكنه بعد ذلك الرد في سلسلة المحادثة الأصلية حتى يتمكن الشخص الذي أبلغ عن الخطأ من المتابعة. أنت تتحكم في وقت تشغيل الوكيل، وما يمكنه الوصول إليه، والإجراءات التي يمكنه اتخاذها.

بالنسبة للفرق التي تقارن تكاليف التشغيل، يوفر ClickUp تفاصيل الاستخدام لكل وكيل. تستهلك عملية تشغيل نموذجية لـ «Super Agent» ما يقدر بـ 100 إلى 300 وحدة ائتمان AI، اعتمادًا على حجم العمل المطلوب. يشرح دليل وحدات ائتمان AI كيفية حساب الاستخدام. يمكن لمسؤولي مساحة العمل ومديري الوكلاء أيضًا التحقق من متوسط تكلفة التشغيل للوكيل، وأحدث تكلفة تشغيل، وإجمالي الاستخدام في لوحة التكلفة والاستخدام الخاصة به. يمكن أن تساعدك هذه التفاصيل في مراجعة الإنفاق وتحديد سير العمل الذي يجب تعديله.

الميزات البارزة

الأسعار

التقييمات

نقاط الضعف: يُقدّم «الوكلاء المتميزون» أفضل أداء لهم عندما تكون المهام والوثائق والمحادثات موجودة في ClickUp. أما الفرق التي تتم معظم أعمالها في أنظمة أخرى، فتستفيد بدرجة أقل من هذا السياق المدمج وتعتمد بشكل أكبر على عمليات التكامل.

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن ClickUp

يقول أحد المستخدمين في تقييمه:

النماذج و«الوكلاء الخارقون»! لقد ساعدتنا بشكل كبير في تحسين عمليات سير العمل داخل فريقنا. نستخدم ClickUp لمعالجة عملية طلب المساحات في مؤسسة للتعليم العالي. لدينا سير عمل معقد لأن ليس جميع المُصادِّبين مستخدمين في النظام. تمكنت من إنشاء أكثر من 40 عملية أتمتة في قائمة واحدة تحاكي عملية سير العمل التي كنا نقوم بها يدويًّا في السابق. لم يقتصر الأمر على التخلص من العمل اليدوي فحسب، بل سمح لنا أيضًا بتتبع مؤشرات الأداء بشكل أفضل. أنا لست معنيًّا بالجانب المتعلق بالفواتير، لكننا نستخدم ClickUp يوميًّا للبقاء على المسار الصحيح. ندير مشاريع متعددة تختلف في نوعها ونطاقها، بدءًا من المهام الصغيرة التي تُنفَّذ مرة واحدة وصولًا إلى المشاريع الكبيرة متعددة الخطوات التي قد تستغرق شهورًا أو سنوات. من الرائع أن يكون كل شيء مدمجًا في منصة واحدة تتيح لنا إدارة كل شيء!

إليك كيفية إنشاء «الوكلاء الخارقين» والعمل معهم:

5. Make (الأفضل للأتمتة المرئية والمتفرعة بسعر شهري منخفض)

يتيح لك Make إنشاء عمليات أتمتة في شكل سيناريوهات على لوحة عمل مرئية. تتولى كل وحدة معالجة إجراءً معينًا، وتقوم أجهزة التوجيه بتوجيه السجلات إلى فروع مختلفة بناءً على القواعد التي تحددها.

وتضيف ميزة «وكلاء الذكاء الاصطناعي» (AI Agents)، المتوفرة حاليًا في مرحلة تجريبية مفتوحة، قرارات قائمة على النماذج إلى تلك السيناريوهات. يمكن للوكيل اختيار الأدوات التي سيستخدمها لتلبية الطلب، بينما يتبع باقي سير العمل الخطوات التي قمت بتكوينها.

يعتمد نظام الائتمان على العمل الذي تؤديه الوحدات النمطية الخاصة بك. عادةً ما تكلف الإجراءات القياسية رصيدًا واحدًا لكل منها، في حين أن ميزات الذكاء الاصطناعي المدمجة قد تستهلك أرصدة إضافية بناءً على النموذج واستخدام الرموز المميزة. تتضمن الخطة المجانية من Make 1,000 رصيد شهريًا، مما يمنحك مساحة كافية لإنشاء واختبار سيناريو أساسي قبل الترقية.

الميزات البارزة

الأسعار

ملاحظة: تتضمن الخطة المجانية 1,000 وحدة رصيد شهريًّا. الأسعار المدفوعة المذكورة أعلاه هي مقابل 10,000 وحدة رصيد شهريًّا مع الفوترة السنوية. تختلف الأسعار حسب رصيد الوحدات وفترة الفوترة.

التقييمات

نقاط الضعف: يتطلب التعامل مع البيانات المتداخلة، مثل مصفوفات JSON داخل استجابات واجهة برمجة التطبيقات (API)، بعض الممارسة. كما قد تتطلب السيناريوهات المعقدة معالجة دقيقة للأخطاء واختبارات شاملة. ويحتاج نموذج الائتمان الخاص بـ Make أيضًا إلى الاهتمام مع نمو سير العمل، لا سيما عندما تستهلك وحدات الذكاء الاصطناعي رصيدًا إضافيًا مقابل استخدام الرموز المميزة.

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Make

يقول أحد المستخدمين في تقييمه:

أكثر ما أقدره هو مقدار الوقت الذي يوفره لي فعليًّا كل أسبوع. تجعل الواجهة المرئية إعداد عمليات الأتمتة أمرًا في غاية البساطة، لكن الميزة الأكبر بالنسبة لي هي راحة البال. يمكنني أخيرًا النوم بهدوء ليلاً وأنا أعلم أن العمليات اليومية الأكثر استهلاكًا للوقت تعمل تلقائيًّا في الخلفية دون الحاجة إلى مراقبة كل خطوة منها.

6. Lindy (الأفضل لتفويض مهام البريد الوارد والتقويم ومتابعة الاجتماعات)

تعمل Lindy كزميل في الفريق مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكنك مراسلته عبر Slack أو iMessage. اطلب منها فرز صندوق الوارد الخاص بك، أو حجز اجتماع، أو إعداد متابعة، وستعمل عبر بريدك الإلكتروني وتقويمك والتطبيقات المتصلة.

تعد متابعة الاجتماعات مثالاً جيدًا على كيفية عمل هذه الخدمة. بعد إجراء مكالمة مبيعات، يمكن لـ Lindy قراءة الملاحظات، وصياغة رسالة بريد إلكتروني تلخيصية، وتحديث تفاصيل الصفقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. كما يمكنها المساعدة في ملء حقول التأهيل مثل MEDDPICC، التي تستخدمها فرق المبيعات لتتبع ما توصلوا إليه بشأن فرصة مبيعات معينة.

جرب Lindy مع رصيد مجاني بقيمة 50 دولارًا لمدة سبعة أيام، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. بعد ذلك، تبدأ خطة «Team» من 29.99 دولارًا لكل مستخدم نشط شهريًّا. تضيف كل عضوية رصيدًا إلى رصيد مشترك، بحيث يمكن لفريقك الاستفادة من الرصيد نفسه مع وصول المهام.

الميزات البارزة

الأسعار

التقييمات

نقاط الضعف: تركز الاستراتيجية الحديثة لشركة Lindy على التفويض الشخصي للعاملين في مجال المعرفة. كما تدعم عملية تسليم المهام بين الوكلاء، لذا يجب على الفرق التي تنوي استبدال Relevance AI Workforces مقارنة كيفية تكوين كل منصة لأدوار الوكلاء وعمليات تسليم المهام والموافقات قبل التبديل.

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Lindy

يقول أحد المستخدمين في تقييمه:

أنا معجب جدًّا بـ Lindy لسهولة استخدامها في إنشاء سير عمل الذكاء الاصطناعي. تُسهّل المنصة إنشاء وتخصيص وكلاء الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات العمل المحددة، وهو أمر رائع. وأقدّر الطريقة التي تعمل بها Lindy على أتمتة المهام التي كانت تتطلب جهدًا يدويًّا في السابق، خاصةً عندما يتعلق الأمر بتلخيص المكالمات أو تدوين ملاحظات المكالمات. تضمن هذه الميزة ألا يفوتني أي نقطة مهمة. بالإضافة إلى ذلك، كان الإعداد الأولي سلسًا وسهلاً دون أي مشاكل، وهو ما شكّل ميزة كبيرة بالنسبة لنا.

7. Clay (الأفضل لفرق المبيعات التي تسعى إلى استبدال وكلاء البحث ووكلاء تطوير الأعمال (BDR) التابعين لـ Relevance AI)

تقوم شركة Clay بتشغيل وكلاء بحث يعملون بالذكاء الاصطناعي داخل جدول يشبه جداول البيانات. ويقوم Claygent، وهو وكيل البحث على الويب الخاص بها، بملء أعمدة مخصصة مثل نموذج التسعير الخاص بالشركة أو آخر أخبار التمويل. أما ميزة «Waterfall enrichment» فتقوم بفحص مزودي البيانات واحدًا تلو الآخر حتى تعثر على عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف.

يُعد هذا البديل الأكثر مباشرةً للفرق التي كانت تستخدم Relevance AI كأحد وكلاء الذكاء الاصطناعي في مجال المبيعات. يمكن لفريق النمو تحميل الحسابات المستهدفة وتكليف Claygent بتلخيص آخر الأخبار المتعلقة بكل شركة. ثم تقوم الأعمدة التالية بتحديد جهة الاتصال المناسبة وكتابة السطر الأول من رسالة التواصل. إذا لم تسفر عملية إثراء البيانات عن أي نتائج، فلن يفرض Clay أي رسوم على الإجراءات أو رصيد البيانات.

تقسم شركة Clay الفوترة إلى «الإجراءات» الخاصة بعمليات المنصة و«رصيد البيانات» الخاص بالبيانات المشتراة واستخدام الذكاء الاصطناعي. تتوفر ميزات مزامنة CRM وwebhooks ومكالمات واجهة برمجة التطبيقات HTTP بدءًا من خطة «Growth».

الميزات البارزة

الأسعار

التقييمات

نقاط الضعف: تم تصميم Clay بناءً على بيانات طرح المنتجات في السوق، مما يحد من جاذبيته بالنسبة لموظفي العمليات العامة أو الدعم أو الشؤون المالية. كما أن أداة إنشاء الجداول قد تتطلب بعض الوقت للتعود عليها. فالصيغ المعقدة والتشغيلات الشرطية وقواعد الإثراء تتطلب إعدادًا دقيقًا، خاصةً عندما تعتمد عدة خطوات على نتائج بعضها البعض.

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Clay

يقول أحد المستخدمين في تقييمه:

أكثر ما يعجبني في Clay هو مدى فائدته في إنشاء وتعديل سير عمل إثراء البيانات. فهو يتيح لنا المجال للاختبار والتحسين وحل المشكلات أثناء العمل.

8. Dust (الأفضل لوكلاء المعرفة الذين يعتمدون على بيانات الشركة)

تقوم Dust بإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي بناءً على المعلومات التي تمتلكها شركتك بالفعل. قم بربط مصادر مثل Notion وGoogle Drive وSlack ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، ثم امنح الوكيل حق الوصول إلى المعرفة التي يحتاجها. يمكنه البحث في تلك المصادر والإجابة على الأسئلة والعمل مع الأدوات المرتبطة.

تُعد هذه الطريقة مناسبة للفرق التي تعتمد على معلومات موزعة عبر عدة أنظمة. على سبيل المثال، يمكن لموظف الإيرادات تجميع رسائل البريد الإلكتروني الحديثة للعملاء وملاحظات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والوثائق الداخلية قبل إجراء مكالمة مبيعات. يمكنك أيضًا استخدام Dust لتحليل البيانات وإجراء الأبحاث وتنفيذ سير العمل الذي يشارك فيه عدة موظفين.

يتيح لك Dust اختيار نموذج الذكاء الاصطناعي لكل وكيل، مع خيارات من OpenAI وAnthropic وGoogle وMistral ومزودين آخرين. كما تدعم باقة Business الخاصة به أنواعًا مختلفة من التراخيص، بحيث يمكن للمستخدمين العرضيين والأشخاص الذين يشغلون وكلاءً أكثر تعقيدًا الحصول على حدود ائتمانية مختلفة.

الميزات البارزة

الأسعار

التقييمات

نقاط الضعف: يختلف استهلاك رصيد Dust باختلاف النموذج، وعدد مرات استدعاء الأدوات، ومدى تعقيد كل طلب. قد يستنفد الوكلاء الذين يجرون أبحاثًا تفصيلية أو يستخدمون عدة أدوات رصيدهم بشكل أسرع.

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Dust

يقول أحد المستخدمين في تقييمه:

تُسهّل منصة Dust عملية إنشاء الوكلاء بشكل حقيقي. يمكنك الانتقال من مجرد فكرة إلى مساعد فعال في غضون دقائق، دون الحاجة إلى مساعدة فنية. ويُعد نظام الموصلات ومنظومة MCP جزءًا كبيرًا من ذلك. فقد أدى ربط الوكلاء بأدواتنا الحالية إلى تزويدهم بالسياق اللازم ليكونوا مفيدين في أعمال الدعم وعمليات RevOps. علاوة على ذلك، فإن القيمة مقابل المال التي تقدمها المنصة يصعب منافستها مقارنةً بالمنصات الأخرى التي قمنا بدراستها.

9. StackAI (الأفضل للمؤسسات الخاضعة للرقابة التي تستخدم وكلاء يتعاملون مع كميات كبيرة من المستندات)

تتيح لك StackAI إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي على لوحة عمل تعمل بنظام السحب والإفلات، مع التركيز على سير العمل المؤسسي ومعالجة المستندات. يمكنك ربط نموذج الذكاء الاصطناعي بقاعدة المعرفة، وإضافة الأدوات التي يحتاجها، ونشر الوكيل النهائي عبر واجهة مستخدم أو واجهة برمجة تطبيقات (API).

بالنسبة لفرق التأمين والعمليات القانونية، قد يعني ذلك وجود وكيل يقوم بقراءة ملفات PDF الواردة واستخراج الحقول الرئيسية منها. ويمكنه مطابقة تلك التفاصيل مع وثائق البوليصة وإرسال الحالات الاستثنائية للمراجعة. ويمكن أن يدعم نفس الإعداد تحليل العقود، والبحث عن المعرفة الداخلية، وسير عمل مكتب الخدمة.

تقدم StackAI أيضًا خيارات النشر للمؤسسات التي لديها متطلبات أمنية صارمة. وبالإضافة إلى خدمة السحابة المُدارة، يمكن لعملاء فئة المؤسسات الاختيار من بين السحابة الخاصة وVPC والنشر المحلي.

الميزات البارزة

الأسعار

ملاحظة: تشمل الخطة المجانية 500 عملية تشغيل شهريًّا، ومشروعين، ومقعدًا واحدًا.

التقييمات

نقاط الضعف: تنتقل StackAI من خطتها المجانية المحدودة مباشرةً إلى أسعار مخصصة للمؤسسات. الفرق الصغيرة التي ترغب في خيار مدفوع يعمل بنظام الخدمة الذاتية لديها خيارات أقل هنا.

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن StackAI

يقول أحد المستخدمين في تقييمه:

أفضل ما في الأمر هو السرعة التي يمكنني بها الانتقال من الفكرة إلى التنفيذ الفعلي. فإنشاء سير عمل يستمد البيانات من قاعدة المعرفة، ويمررها عبر نموذج، وينشر النتيجة في مكان ما، لا يستغرق سوى فترة ما بعد الظهر بدلاً من جولة سبرينت. ولا أضطر إلى تقديم تذكرة إلى قسم الهندسة والانتظار.

10. Microsoft Copilot Studio (الأفضل للمؤسسات التي تعتمد Microsoft 365 بشكل موحد)

يتيح لك Microsoft Copilot Studio إنشاء وكلاء يعملون عبر Microsoft Teams وSharePoint وMicrosoft 365 Copilot. يمكن لهؤلاء الوكلاء استخدام البيانات الموجودة لدى مؤسستك والإجابة على الأسئلة واتخاذ الإجراءات من خلال الأدوات المتصلة.

على سبيل المثال، يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات ربط أحد الوكلاء بمكتبة السياسات الخاصة بـ SharePoint ونشرها في Teams. يمكن للموظفين الاستفسار عن الإجراءات الداخلية أو طلب المساعدة بشأن مشكلة ما. ويمكن للوكيل استرجاع السياسة ذات الصلة وإنشاء تذكرة من خلال مسار عمل الوكيل عندما تكون هناك حاجة لاتخاذ إجراءات إضافية.

يعمل Copilot Studio أيضًا مع موصلات Power Platform، مما يتيح للموظفين الوصول إلى أنظمة الأعمال خارج نطاق Microsoft 365.

بالنسبة للموظفين الذين يمتلكون ترخيص Microsoft 365 Copilot، قد لا تُفرض أي رسوم إضافية من رصيد Copilot على تفاعلات الوكلاء المؤهلة في Copilot Chat وTeams وSharePoint عندما يعمل الوكيل باستخدام هويته المصادق عليها. أما أنشطة الوكلاء الأخرى، فيتم احتسابها وفقًا لنموذج Copilot Studio القائم على الاستخدام.

الميزات البارزة

الأسعار

ملاحظة: يتطلب Microsoft 365 Copilot اشتراكًا مؤهلاً في Microsoft 365. ويختلف استخدام الوكيل المضمن فيه عن نظام الفوترة المستقل لـ Copilot Studio.

التقييمات

نقاط الضعف: تقل قيمة Copilot Studio إذا كانت مؤسستك لا تستخدم Microsoft 365، حيث ستحتاج إلى المزيد من عمليات التكامل لربط أدواتك الحالية. كما يجب الانتباه إلى التكاليف. تفرض Microsoft حدودًا على الرصيد المشتراة، وقد يواجه الوكلاء انقطاعات في الخدمة إذا تجاوزت هذه الحدود دون تفعيل نظام الفوترة حسب الاستخدام.

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Microsoft Copilot Studio

يقول أحد المستخدمين في تقييمه:

أكثر ما يعجبني في Microsoft Copilot Studio هو سهولة إنشاء مساعدين ذكائين مخصصين دون الحاجة إلى الكثير من البرمجة. يبدو التكامل مع Microsoft 365 وTeams وPower Platform سلسًا للغاية، مما يتيح لي إنشاء روبوتات قادرة فعليًّا على استخراج البيانات من SharePoint وOutlook وDataverse. كما أقدر أداة إنشاء التدفقات بالسحب والإفلات والموصلات المعدة مسبقًا، لأنها توفر الكثير من وقت التطوير مقارنةً بإنشاء روبوت دردشة من الصفر.

ما هي البدائل الأخرى لـ Relevance AI التي تستحق المتابعة؟

MindStudio: أنشئ وكلاءً مع إمكانية الوصول إلى أكثر من 200 نموذج ذكاء اصطناعي وحدد حدود الإنفاق لكل وكيل. تدعم الخطة الفردية عددًا غير محدود من الوكلاء وعمليات التشغيل، بينما يتطلب التعاون الجماعي خطة أعمال مخصصة. ضعها في اعتبارك إذا كنت تبحث عن نماذج مرنة وضوابط للتكلفة، على الرغم من أن أسلوبها البصري في إنشاء الوكلاء يتشابه مع Gumloop، الذي نغطيه في قائمتنا الرئيسية. يتم احتساب تكلفة استخدام النماذج بشكل منفصل، لذا فإن التشغيل غير المحدود لا يعني استخدامًا غير محدود للذكاء الاصطناعي دون تكلفة.

CrewAI: قم بإنشاء سير عمل متعدد الوكلاء حيث يتولى كل وكيل دورًا متميزًا ويشارك في المهام. يدعم أداة الإنشاء المرئية الخاصة بها سير العمل متعدد الوكلاء، مع تتبع التنفيذ والتكامل مع GitHub. تتطلب إدارة الموافقة البشرية المتقدمة لـ Flows الاشتراك في باقة Enterprise. تتيح لك الباقة المجانية اختبار سير العمل قبل اتخاذ قرار بشأن الاشتراك في باقة Enterprise. لقد أبقيناها هنا لأن تركيزها على التنسيق بين عدة وكلاء أكثر تخصصًا، ولكنها تستحق الاستكشاف إذا كنت تعتمد بشكل كبير على «قوى العمل» من Relevance AI.

Activepieces: قم بربط الوكلاء الآليين وسير العمل والتطبيقات عبر أداة إنشاء مرئية. يغطي نظام التسعير القائم على الائتمان عمليات تشغيل سير العمل وإجراءات الذكاء الاصطناعي، وتتيح لك الخطة «Plus» استخدام مفاتيح نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بك. تغطي كل من Make و n8n حالات استخدام مماثلة لأتمتة سير العمل في قائمتنا الرئيسية. تعد Activepieces خيارًا آخر إذا كنت ترغب في مقارنة تكاليف تشغيل سير العمل واستخدام مفاتيح نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بك.

كيف تختار بديلاً لـ Relevance AI؟

ابدأ بالوكيل التابع لـ Relevance AI الذي يكلفك أكثر من غيره. احسب عدد الأدوات التي يستدعيها لكل مهمة، وعدد مرات إعادة المحاولة، ونماذج الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها. ثم قارن تكلفة نفس العمل على اثنين أو ثلاثة من البدائل الأخرى.

بالإضافة إلى الأسعار، إليك كيفية تضييق نطاق خياراتك بناءً على طبيعة العمل الذي يقوم به وكلاؤك:

قبل التبديل، احفظ تعليمات الوكيل الحالية وإعدادات الأدوات وبعض المهام النموذجية. أعد بناء سير العمل الأكثر ازدحامًا على المنصة الجديدة واختبر كلا الإصدارين باستخدام نفس المدخلات النموذجية، وذلك باستخدام سجلات الاختبار وتعطيل عمليات الإرسال أو التحديثات المباشرة. قارن التكلفة لكل مهمة مكتملة، ومدى تكرار حاجة كل وكيل إلى التدخل، والوقت المستغرق في صيانتها.

اجعل كل وكيل ذكاء اصطناعي يستحق الاستثمار

قد تظل Relevance AI مناسبة لفريقك إذا كان وكلاؤها وقوات العمل التابعة لها تتولى العمليات التي تحتاجها. ومن الأسباب التي تدفعك إلى التبديل وجود متطلبات محددة تلبيها منصة أخرى بشكل أفضل، مثل الاستضافة الذاتية أو معالجة المستندات أو العمل مباشرةً مع بيانات مشروعك.

ليس عليك نقل جميع الوكلاء دفعة واحدة. احتفظ بسير العمل الذي يخدمك جيدًا واستبدل السير الذي يجبر فريقك على القيام بمتابعة يدوية مفرطة.

إذا كانت هذه المتابعة تتم ضمن مهامك وملفاتك ومحادثات فريقك، فإن «ClickUp Super Agents» تستحق أن تأخذها في الاعتبار. ابدأ بعملية مألوفة وحدد ما يمكن للموظف التعامل معه بشكل مستقل ومتى يجب أن يتدخل شخص آخر.

الأسئلة الشائعة حول بدائل Relevance AI

هل البدائل المجانية لـ Relevance AI مجانية الاستخدام؟

ليس دائمًا. لا تتطلب نسخة Community Edition من n8n أي رسوم اشتراك، لكنك ستظل بحاجة إلى تغطية تكاليف الاستضافة والصيانة وأي نماذج ذكاء اصطناعي مدفوعة. في نسختي n8n Cloud Starter وPro، يمكنك الدفع مقابل استدعاءات النماذج المدعومة باستخدام أرصدة Gateway أو استخدام حساب مزود الخدمة الخاص بك. تحقق من هذه التكاليف قبل اختيار خطة مجانية.

هل يمكنني تصدير وكلاء Relevance AI إلى منصة أخرى؟

يمكنك تصدير إعدادات الوكيل وأدواته وتكويناته كملف .rai بتنسيق JSON. ومع ذلك، قد لا تدعم منصة أخرى استيراد هذا الملف مباشرةً. احتفظ بالتصدير كمرجع عند إعادة إنشاء وكيلك، ثم اختبر عمليات التكامل والمشغلات وخطوات الموافقة قبل التبديل.

هل يؤدي استخدام مفتاح النموذج الخاص بي إلى إلغاء رسوم الإجراءات التي تفرضها Relevance AI؟

لا. يتيح لك مفتاح API الخاص بك الدفع مباشرةً لمزود النموذج، لكن Relevance AI لا تزال تفرض رسومًا على «الإجراءات». ففي كل مرة يقوم فيها وكيل بتشغيل أداة ما، يُحسب ذلك كـ«إجراء» واحد، حتى لو كانت تلك الأداة تتضمن عدة خطوات. عند مقارنة التكاليف، ضع في اعتبارك كلا النوعين من الرسوم.

ما الفرق بين أداة إنشاء الوكلاء المعتمدين على الذكاء الاصطناعي وأداة أتمتة سير العمل؟

تتبع أداة أتمتة سير العمل محفزات وشروط وإجراءات محددة مسبقًا. يمكن للوكيل الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي تقييم الطلب وتحديد الأدوات المتاحة التي يجب استخدامها. تدعم منصات مثل n8n وMake كلا النهجين. إذا كانت عمليتك تتبع نفس الخطوات في كل مرة، فقد يكون من الأسهل صيانة نظام أتمتة قياسي.

هل يمكنني إعادة إنشاء «قوى العمل» في Relevance AI على منصة أخرى؟

يمكنك إعادة بناء العديد من سير العمل متعدد الوكلاء على منصة أخرى، على الرغم من أن الأدوار وعمليات التسليم وإعدادات الموافقة قد تعمل بشكل مختلف. على سبيل المثال، يدعم Zapier Agents المكالمات بين الوكلاء، لكن Zapier تعمل على نقل هذه الإمكانات إلى AI by Zapier. كما يدعم CrewAI تنسيق عمل الوكلاء المتخصصين. قبل التبديل، اختبر كيفية تعامل البديل مع السياق المشترك والموافقات وعمليات التسليم الفاشلة.