كيفية استخدام Grok للحصول على رؤى حول الجمهور

من المرجح أن يكشف الجمهور عن تفضيلاته في الردود العامة والمناقشات والمواضيع أكثر من استطلاعات الرأي.

غالبًا ما تظهر التغيرات في المشاعر واللغة الناشئة والروايات الجديدة على X قبل أيام أو أسابيع من ظهورها في التقارير أو لوحات المعلومات.

هنا يأتي دور Grok.

نظرًا لكونه مدمجًا مباشرةً في X، يتمتع Grok بإمكانية الوصول إلى تدفق البيانات المباشر للمنصة.

في هذا المدونة، نوضح لك كيفية استخدام Grok للحصول على رؤى حول الجمهور على X. كما نشاركك القيود التي من المحتمل أن تواجهها وما يمكنك القيام به للتغلب عليها.

ما هو Grok وكيف يحلل الجمهور؟

Grok هو روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي تم تطويره بواسطة xAI (شركة ذكاء اصطناعي تابعة لإيلون ماسك). يمكنه الوصول إلى المعلومات والمحادثات في الوقت الفعلي على X (المعروف سابقًا باسم Twitter) والويب.

يمكن لروبوت الدردشة الذكي هذا أيضًا إنشاء محتوى جذاب، مثل الصور والنصوص، والمشاركة في محادثات مع المستخدمين.

إليك كيفية تحليل Grok للجمهور على X:

أنواع رؤى الجمهور التي يمكن أن يوفرها Grok

نظرًا لأن Grok AI يحلل المحادثات الحية على X، فإن الرؤى التي يقدمها هي رؤى نوعية. وهي تشمل 👇

🧠 حقيقة ممتعة: أرسل جاك دورسي أول تغريدة في عام 2006.

كيفية استخدام Grok للحصول على رؤى حول الجمهور

إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام Grok AI، فإليك دليل تمهيدي.

الخطوة 1: حدد أهدافك

اكتب: سبب تحليلك للجمهور. تحتاج إلى هدف واضح لتنظيم عملياتك حوله. قد يكون:

لماذا هذه الخطوة؟ لأنها تحافظ على تركيز التحليل وتمنع Grok من إرجاع رؤى غامضة أو سطحية. أيضًا، قم بتحويل الأهداف إلى أسئلة محددة يمكن الإجابة عليها.

على سبيل المثال،

الخطوة 2: اطرح أسئلة تفسيرية

تريد معرفة سبب تفاعل جمهورك بهذه الطريقة، و Grok AI يساعدك في ذلك.

اطرح أسئلة تفسيرية لاستخلاص رؤى حول المشاعر والروايات المتكررة من المحادثات الحية.

قارن بين هذه المطالبات:

❌ ضعيف: "هل المشاعر إيجابية أم سلبية تجاه إطلاق منتجنا؟"

ينتج تصنيفًا سطحيًا دون توضيح الأسباب الكامنة وراء رد الفعل.

✅ قوي: "كيف يتفاعل الناس عاطفيًا مع مستويات الأسعار الجديدة لدينا في الردود وتغريدات الاقتباس خلال الـ 24 ساعة الماضية؟ حدد الاعتراضات المتكررة والالتباس حول القيمة والمقارنات مع المنافسين. استبعد المنشورات الترويجية."

الخطوة رقم 3: تحديد الأنماط والإشارات المتكررة

دعنا نبتعد قليلاً. أنت تريد البحث عن الأنماط والتكرار عبر المحادثات والمواضيع.

قد تكون نفس الاعتراضات، ولكن بصياغة مختلفة. تظهر المخاوف المتكررة عبر مختلف المستخدمين. اطلب من Grok AI تلخيص المشاعر التي تتكرر باستمرار.

🤖 أمثلة على المطالبات:

الخطوة 4: احصل على رؤى قبل فقدان السياق

تتحرك المحادثات الحية على X بسرعة. يتلاشى الارتفاع المفاجئ في الارتباك أو الإثارة في غضون ساعات مع تحول الانتباه.

إذا لم يتم توثيق الرؤى أثناء المحادثة، فستضيع فعليًا. قم بتلخيص هذه الرؤى في نقاط واضحة.

سجل السرد، والنبرة العاطفية وراءه، وكذلك اللغة المحددة التي يستخدمها الناس لوصف المشكلة. ستكون هذه التفاصيل مهمة للغاية عند صياغة السرد أو الردود.

⚠️ ستبدأ في رؤية القيود المفروضة على Grok هنا.

كل جلسة تحليل مستقلة بذاتها. لا توجد طريقة مدمجة لتتبع تطور المشاعر بمرور الوقت أو مقارنة ردود الفعل عبر عمليات الإطلاق أو الحملات أو الموضوعات.

بدون نظام خارجي، يتم إعادة تعيين فهم الجمهور في كل مرة تبدأ فيها استعلامًا جديدًا.

الخطوة 5: مراجعة النتائج والتحقق منها يدويًا

يكشف Grok عن الأنماط من خلال تحليل كميات كبيرة من المحادثات العامة.

ومع ذلك، إذا أخذت السخرية أو النكات أو السياق من المواضيع السابقة على محمل الجد، فقد يؤدي ذلك إلى تحريف التفسير. قبل التصرف بناءً على الرؤى:

لماذا هذه الخطوة؟ تساعد المراجعة اليدوية في تأكيد ما إذا كنت ترى نمطًا حقيقيًا أم ارتفاعًا مؤقتًا مدفوعًا ببعض الأصوات العالية.

ستتمكن من اكتشاف الفروق الدقيقة التي قد تتجاهلها الملخصات الآلية. على سبيل المثال، المشاعر المختلطة داخل نفس سلسلة المحادثات أو الاختلافات بين المستخدمين الأساسيين والمراقبين العاديين.

🚀 ميزة ClickUp: استخدم ClickUp Docs لالتقاط رؤى موثوقة عن الجمهور في مستند مشترك ومتجدد. يتجاوز هذا المستند الملخصات الأولية، ويشمل:

• النمط المؤكد
• الإشارة العاطفية وراء ذلك
• أمثلة داعمة من منشورات حقيقية
• أسئلة مفتوحة أو متابعة لتتبعها

يمكن لزملائك في الفريق إضافة تفاصيل دقيقة أو الطعن في التفسيرات أو ربط الرؤى بالحملات والمهام. أضف طبقة ClickUp Brain، وهي طبقة ذكاء. يمكن لـ Brain تلخيص سلاسل المناقشات، وإبراز الموضوعات المتكررة للجمهور عبر المستندات بمرور الوقت، وتحديث ملخصات الرؤى عند إضافة سياق جديد.

أفضل الممارسات لاستخدام Grok لتحليل الجمهور

إليك كيفية استخدام Grok AI كأداة تفسير في الوقت الفعلي 👇

ابدأ على نطاق ضيق، ثم قم بالتوسع

ابدأ بموضوع أو جمهور أو فترة زمنية محددة بوضوح. تقلل المطالبات المحددة من الضوضاء وتظهر الأنماط المهمة بشكل أسرع.

🤖 مثال على المطالبة: "حلل الردود العامة والتغريدات المقتبسة من آخر 24 ساعة التي تناقش مستويات الأسعار الجديدة لدينا. ركز على المنشورات الصادرة عن المؤسسين أو مشغلي الشركات الناشئة. حدد المخاوف المتكررة، والنبرة العاطفية، وأي التباس حول الاختلافات في القيمة أو الميزات. استبعد المنشورات الترويجية أو التي تحتوي على إعلانات فقط."

اطرح أسئلة متعددة المستويات

تعامل مع Grok كأنه محادثة. تابع الرؤى الأولية لفهم ما الذي يدفع ردود الفعل وكيف يتطور الإطار.

🤖 مطالبات المتابعة التي يمكنك إعادة استخدامها

تحقق من صحة المعلومات من خلال المنشورات الحقيقية

راجع عينة صغيرة من المحادثات الأساسية. يساعد ذلك في اكتشاف السخرية أو المشاعر المختلطة أو السياق المفقود.

تتبع كيفية تطور الروايات بمرور الوقت

غالبًا ما تتبع الشكوك المبكرة والمناقشات والقبول النهائي نمطًا معينًا. إن مراقبة كيفية تغير القصة يوفر توجيهًا أفضل من مجرد الرد على لحظة واحدة.

أعد زيارة نفس الموضوع بانتظام

تتطور طريقة تفكير الجمهور. يساعدك إجراء نفس التحليل بعد الإطلاقات أو التحديثات أو الإعلانات على اكتشاف التغييرات مبكرًا وفهم أسبابها.

الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها

إذا كنت تستخدم Grok لإجراء تحليل استراتيجي لرؤى الجمهور، فإليك بعض العقبات الشائعة التي يجب أن تكون على دراية بها:

❗التعامل مع ملخص Grok على أنه الإجابة النهائية

يقوم Grok بضغط المحادثات إلى أنماط. هذا مفيد، لكنه لا يزال مجرد تجريد. قد يؤدي التصرف دون مراجعة المنشورات المصدرية إلى اتخاذ قرارات تستند إلى سياق مسطح أو منحرف.

❗الرد المفرط على الارتفاعات قصيرة المدى

لا تشير موجة السلبية أو الحماس دائمًا إلى تغيير دائم. غالبًا ما تكون الارتفاعات في يوم واحد مدفوعة بالإعلانات أو المنشورات الفيروسية أو بعض الحسابات البارزة.

❗الخلط بين الأصوات العالية والآراء التمثيلية

يمكن للمستخدمين ذوي التفاعل العالي أو المؤثرين أن يهيمنوا على المحادثات. إذا لم تتكرر إحدى المخاوف بين مختلف المستخدمين والمواضيع، فقد لا تعكس مشاعر الجمهور الأوسع.

❗استخدام Grok كأداة لإعداد التقارير أو التتبع

تم تصميم Grok للتفسير، وليس لتتبع الاتجاهات طويلة الأجل أو المقارنة المعيارية أو المقارنة التاريخية. إن توقع وجود لوحات معلومات أو ذاكرة دائمة يؤدي إلى الإحباط.

❗عدم توثيق المعلومات على الفور

لا يحتفظ Grok بسجل الرؤى. إذا لم تقم بتسجيل الأنماط المؤكدة بينما السياق لا يزال حديثًا، فستفقد القدرة على المقارنة أو التحقق أو البناء عليها لاحقًا. هنا، ستحتاج إلى بدائل Grok التي يمكنها تحويل رؤى الجمهور إلى سياق مشترك.

لهذا السبب ستحتاج إلى بدائل أخرى لـ Grok AI يمكنها الاحتفاظ

القيود الحقيقية لاستخدام Grok للحصول على رؤى حول الجمهور

لنلقِ نظرة على عيوب Grok AI ⚠️

الموثوقية ومخاطر المعلومات المضللة

نظرًا لأن Grok لديه إمكانية الوصول إلى البيانات والمحادثات في الوقت الفعلي على X، فإنه يمكنه الكشف عن ادعاءات غير مؤكدة أو روايات مدفوعة بواسطة الروبوتات إلى جانب آراء الجمهور الحقيقية.

عندما تتعامل مع موضوعات حساسة ومعقدة، عليك التحقق يدويًا من هذه المعلومات عن الجمهور قبل اتخاذ أي إجراء بناءً عليها.

نطاق محدود للنظام البيئي

نظرته إلى الجمهور ضيقة بطبيعتها.

تظل المحادثات في مجتمعات Slack وخوادم Discord ومجموعات Telegram وردود البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم أو المنتديات المغلقة خارج نطاقه تمامًا.

بالإضافة إلى ذلك، لا يتكامل Grok مع أدوات التحليلات المملوكة مثل تحليلات مواقع الويب أو تتبع التحويلات أو أنظمة CRM أو بيانات استخدام المنتجات. يمكنك فهم ما يقوله الناس، ولكن لا يمكنك معرفة ما إذا كانت هذه الآراء تترجم إلى أفعال مثل التسجيل أو التوقف عن الاشتراك أو الشراء.

النبرة الاستقطابية و"الحدة"

يمكن أن يؤثر أسلوب Grok المتمرد على كيفية صياغة ردود فعل الجمهور. بينما يستمتع بعض المستخدمين بالأسلوب المباشر، يجده آخرون مشتتًا للانتباه أو غير احترافي بالنسبة لتحليل الاتجاهات الجاد. يمكن أن يؤدي هذا الأسلوب أيضًا إلى تضخيم الآراء المثيرة للجدل أو التحريضية، مما قد يؤدي إلى تحريف طريقة تفسيرك لمشاعر الجمهور.

إليك مثال على ذلك:

ثغرات السلامة والحساسية

تتجاوز اعتبارات السلامة مجرد التفسير. نظرًا لأن Grok يستخرج الرؤى مباشرة من المحادثات العامة، فإنه لا يطبق قيودًا خاصة بالعلامة التجارية فيما يتعلق بالنبرة أو الامتثال أو مخاطر السمعة. لا يزال عليك استخدام حكمك البشري لتقرير كيفية استخدام الرؤى أو توصيلها أو التصرف بناءً عليها.

لماذا يعد ClickUp بديلاً أفضل من Grok للحصول على رؤى حول الجمهور

Grok AI فعال في تفسير رؤى الجمهور. ولكن هذا هو كل ما يمكنه فعله.

لا يمكنك الاحتفاظ بالسياق التاريخي. كما لا يمكنك تتبع كيفية تطور تفكير الجمهور أو ربط الرؤى بالإجراءات والنتائج المتابعة.

أدخل: ClickUp. باعتباره أول مساحة عمل متكاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي في العالم، فإنه يوحد أدواتك وسير عملك.

يتيح لك ClickUp التقاط رؤى الجمهور وتنظيمها وتتبعها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها عبر الحملات والإطلاقات والقنوات.

لنلقِ نظرة على كيفية قيام ClickUp بسد الثغرات التي يتركها Grok 🏅

الذكاء الاصطناعي الذي يساعدك على ربط النقاط

أحد أكبر أوجه القصور في Grok هو أن المعلومات تختفي بمجرد انتقال المحادثة إلى موضوع آخر.

من ناحية أخرى، ClickUp Brain هي أداة ذكاء اصطناعي سياقية.

يقوم بتحليل المحادثات والتعليقات والمستندات والمهام ومواعيد الاستحقاق وتغييرات الحالة والمرفقات داخل مساحة العمل الخاصة بك ويلخصها مع الحفاظ على السياق التاريخي الكامل.

إليك كيفية استخدام ClickUp AI بطرق مختلفة لاستخراج رؤى حول الجمهور بشكل أكثر كفاءة:

الذكاء الاصطناعي المبني على الجدول الزمني لمساحة العمل الخاصة بك

لا يقتصر دور ClickUp Brain على تحليل المدخلات الجديدة فحسب. بل يستمد معلوماته من سجل مساحة العمل بالكامل:

نظرًا لأن كل جزء من المعلومات يظل مرتبطًا بأعمال أخرى في مساحة عمل ClickUp الخاصة بك، يمكن لـ Brain الرجوع إليه عند إنشاء ملخصات جديدة.

اكتشاف الأنماط عبر البيانات المنظمة وغير المنظمة

يتضمن ClickUp Brain ميزة Enterprise Search التي تبحث في مساحة عملك عن الإجابات. يمكنها البحث في المستندات التي تم تحميلها ووصف المهام والتعليقات وملاحظات الاجتماعات وحتى أدوات الطرف الثالث المتصلة بـ ClickUp.

ونتيجة لذلك، يمكن لـ ClickUp BrainGPT الإجابة على أسئلة ترابطية مثل:

اجعل Super Agents يقوم بالأعمال الشاقة نيابة عنك

بينما يساعدك BrainGPT على طرح أسئلة أفضل والحصول على رؤى بسرعة، يمكن لـ Super Agents العمل على هذه الرؤى. إنهم مساعدون ذكيون يعملون داخل مساحة عملك.

يراقب أعضاء الفريق الرقمي هؤلاء ما يحدث عبر المهام وأنماط النشاط والجداول الزمنية والتبعيات، بناءً على تعليماتك. ومن السهل جدًا إنشاؤهم باستخدام أداة إنشاء الوكلاء بدون كود من ClickUp.

⭐ شاهد هذا الفيديو لتتعرف على كيفية قيام Super Agents بتحويل فريق التسويق لديك إلى قوة ضاربة.

لوحات معلومات وتقارير مدعومة بالذكاء الاصطناعي

تمنحك لوحات معلومات ClickUp رؤية في الوقت الفعلي لكيفية انتقال رؤى الجمهور من التحليل إلى التنفيذ. باستخدام أدواتها القابلة للتخصيص، يمكنك تتبع حالة الرؤى والملكية والمتابعات وحجم العمل عبر عمليات الإطلاق أو الحملات.

علاوة على ذلك، تقوم بطاقات AI Cards تلقائيًا بتلخيص الأنشطة، وإبراز المتابعات المحظورة، وإنشاء تحديثات سريعة أو تحديثات على غرار التقارير التنفيذية. لا تحتاج إلى تجميع تقارير الرؤى يدويًا أو ربط السياق معًا — فبطاقات AI Cards تقوم بالتوليف نيابة عنك.

لمعرفة المزيد عن هذا المزيج، شاهد هذا الفيديو:

قوالب معدة مسبقًا

عندما تعمل مع إشارات الجمهور المباشرة، فإن أسوأ ما يمكنك فعله هو ترك الرؤى في ملاحظات أو لقطات شاشة متفرقة. للأسف، لن تتحول هذه الرؤى أبدًا إلى أفعال.

يقدم ClickUp أكثر من 1000 نموذج جاهز مصمم لمساعدتك على الانتقال من رؤية الجمهور إلى التنفيذ دون البدء من الصفر.

حوّل رؤى الجمهور إلى شخصيات يمكن لفريقك العمل عليها بالفعل

استخدم نموذج شخصية المستخدم من ClickUp لإنشاء ملفات تعريف مفصلة للجمهور. اجمع المعلومات الأساسية —الديموغرافية والأهداف والإحباطات وسلوك الشراء ودوافع اتخاذ القرار— في مكان واحد.

احصل على نموذج مجاني

يساعدك هذا النموذج على:

قم بتجميع بيانات أداء الجمهور في عرض واحد قابل للتنفيذ

احصل على رؤية كاملة لاستراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام نموذج تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي من ClickUp.

يساعدك هذا على اكتساب رؤية حول كيفية تفاعل الجمهور مع المحتوى الخاص بك. افهم أداء حملاتك على جميع المنصات وتابع أداءك على وسائل التواصل الاجتماعي.

احصل على نموذج مجاني

يساعدك هذا النموذج على:

حوّل إشارات الجمهور إلى إجراءات مع ClickUp

Grok يساعدك على تفسير ما يقوله الجمهور على X في الوقت الفعلي. ومع ذلك، فإن هذه الرؤى تقع خارج نطاق سير عملك اليومي.

من ناحية أخرى، يجمع ClickUp الرؤى والتخطيط الاستراتيجي في مساحة عمل واحدة متقاربة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. احصل على الرؤى في Docs، واسمح للذكاء الاصطناعي السياقي بالكشف عن الأنماط، وتتبع التغييرات الفعلية، كل ذلك في نظام واحد.

جرب ClickUp مجانًا اليوم. ✅

الأسئلة الشائعة

يمكن لـ Grok الحصول على رؤى نوعية عن الجمهور من المحادثات الحية على X. ويشمل ذلك: الإشارات العاطفية (مثل الإحباط أو الإثارة) والمواضيع المتكررة وأنماط اللغة والصوت ومحركات المشاركة وإشارات رد الفعل المبكرة والروايات الناشئة.

تساعدك البيانات في الوقت الفعلي من Grok AI على تحديد الأنماط عبر كميات كبيرة من المحادثات العامة والاتجاهات الحالية. ولكن عندما يتعلق الأمر بقيمة العلامة التجارية، يجب أن تأخذها بحذر. يعد التحقق اليدوي مهمًا لمراعاة السخرية والسياق من المواضيع السابقة وتأثير الأصوات البارزة أو المثيرة للجدل.

يعمل Grok بشكل أفضل مع المطالبات التفسيرية المحددة عندما تستخدمه لإنشاء محتوى طويل أو تعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي. حدد الجمهور والموضوع والفترة الزمنية بوضوح، ثم اطرح أسئلة تركز على العاطفة والتأطير والتكرار. تجنب المطالبات العامة أو الأسئلة الثنائية المتعلقة بالمشاعر. اطرح أسئلة متابعة لاستكشاف ما الذي يدفع ردود الفعل وكيف تتطور الروايات.

نعم، يمكن لـ Grok الكشف عن الموضوعات الناشئة والرائجة من خلال تحليل المحادثات الحية على X. وهو مفيد بشكل خاص في اكتشاف الموضوعات في مرحلتها المبكرة قبل أن تصبح رائجة تمامًا وفي تحديد موقع العلامة التجارية. ومع ذلك، لا توفر أداة الذكاء الاصطناعي هذه تتبعًا منظمًا للاتجاهات أو مقارنات تاريخية بدون وثائق خارجية.

لا يوجد إيقاع ثابت. تقوم العديد من الفرق بتحليل محادثات الجمهور حول اللحظات المهمة مثل الإطلاقات أو الإعلانات أو الحملات أو الحوادث. تساعد إعادة النظر في نفس الموضوعات بانتظام باستخدام مطالبات متسقة على تتبع كيفية تطور المشاعر والروايات بمرور الوقت، وهو أمر بالغ الأهمية في عملية إنشاء المحتوى.