ربما تكون قد استخدمت كلتا التقنيتين هذا الأسبوع دون أن تدرك ذلك. عندما تقوم Siri بنسخ رسالتك النصية، فهذا هو التعرف على الكلام. عندما يتحقق تطبيق الخدمات المصرفية الخاص بك من أنك أنت من يتحدث، فهذا هو التعرف على الصوت.
غالبًا ما يتم استخدام المصطلحين بالتبادل، لكنهما يعالجان مشكلتين مختلفتين تمامًا.
ومع تحسن الذكاء الاصطناعي في تقليد الكلام البشري، أصبح فهم الفرق بين التعرف على الصوت والتعرف على الكلام أمرًا بالغ الأهمية لأي شخص يعمل على بناء أنظمة آمنة.
في هذا المنشور على المدونة، سنناقش تطبيقات وحالات استخدام التعرف على الكلام والصوت. بالإضافة إلى ذلك، سنستكشف كيف يعزز ClickUp هذه العملية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة به. 🧰
لماذا يوجد التباس بين التعرف على الصوت والتعرف على الكلام؟
هناك ثلاثة أسباب رئيسية وراء هذا الخلط، وجميعها تنبع من طريقة استخدامنا للتكنولوجيا يوميًا:
- الشركات التقنية تربك الأمور: تصف Apple Siri بـ"المساعد الصوتي"، لكنه في الحقيقة يحول كلماتك إلى نص. تقول Amazon إن Alexa تتمتع بـ"التعرف على الصوت" لكلمات التنبيه. هذه التسميات المختلطة تربك الجميع
- كل شيء يبدو كما هو: أنت تتحدث، وجهازك يستجيب. الأمر بسيط. معظم الناس لا يهتمون بما يحدث خلف الكواليس، لذا تبدو التقنيتان متطابقتين
- يعملان معًا: تستخدم السماعات الذكية التعرف على الصوت لمعرفة من يتحدث، ثم التعرف على الكلام لفهم ما قلت. هذا النهج الجماعي يزيد من عدم وضوح الحدود الفاصلة بينهما
🧠 حقيقة ممتعة: أول نظام للتعرف على الصوت، وهو Shoebox من IBM، تم طرحه في عام 1961 وكان قادرًا على فهم 16 كلمة ورقمًا فقط.
ما هو التعرف على الصوت؟
يتعرف التعرف على الصوت على المتحدث، وليس على ما يقوله. تحلل هذه التقنية الخصائص الصوتية الفريدة مثل النبرة واللهجة واللكنة وأنماط الكلام للتحقق من هويتك.
فكر في الأمر على أنه ماسح ضوئي رقمي لبصمة صوتك.
يحمل صوتك عشرات العلامات المميزة. شكل الحبال الصوتية وحجم الحلق وحتى طريقة نطقك لبعض الحروف تخلق بصمة صوتية يكاد يكون من المستحيل تكرارها.
🔍 هل تعلم؟ أول لعبة تعمل بالصوت على الإطلاق، راديو ريكس، ظهرت في عام 1922. كانت عبارة عن كلب صغير في قفص يخرج عندما يسمع اسمه، على الرغم من أنه كان يستجيب فقط لأصوات معينة وفي غرف محددة.
📖 اقرأ أيضًا: هل يمكن لـ ChatGPT نسخ الصوت؟
كيف يعمل التعرف على الصوت؟
تتم العملية على مرحلتين رئيسيتين تعملان معًا بشكل سلس:
- مرحلة التسجيل: تكرر عبارات معينة عدة مرات. يستخرج النظام خصائص صوتك الفريدة ويُنشئ نموذجًا رياضيًا يسمى بصمة الصوت
- مرحلة المصادقة: يقوم النظام بالتقاط كلامك المباشر ومقارنته بصوتك المخزن. تقوم خوارزميات متقدمة بتحليل أنماط التردد والخصائص النغمية
يمكن لأنظمة التعرف على الصوت الحديثة التعامل مع الضوضاء الخلفية وتغيرات الصوت الناتجة عن المرض وتأثيرات الشيخوخة. يمكنها حتى اكتشاف محاولات الانتحال باستخدام الصوت المسجل من أدوات المراسلة الصوتية.
🔍 هل تعلم؟ يمكن لبعض أنظمة التعرف على الصوت الآن اكتشاف الحالة العاطفية للمتحدث بناءً على نبرة الصوت وارتفاعه وسرعته.
استخدامات وتطبيقات شائعة لتقنية التعرف على الصوت
ربما تكون قد استخدمت التعرف على الصوت دون أن تدرك ذلك. إليك بعض الأمثلة على استخدام هذه التقنية في حياتك اليومية:
- الخدمات المصرفية والمالية: تستخدم البنوك التعرف على الصوت للتحقق من الهوية عبر الهاتف. على سبيل المثال، تتيح Wells Fargo و HSBC للعملاء قول "صوتي هو كلمة المرور الخاصة بي" بدلاً من تذكر أسئلة أمان معقدة
- أمن المنزل الذكي: يميز جهاز Amazon Echo بين أفراد العائلة والغرباء، ولا يستجيب إلا للأصوات المعترف بها لإصدار الأوامر الحساسة مثل فتح الأبواب أو تعطيل أجهزة الإنذار.
- إنفاذ القانون: تستخدم الشرطة برامج النسخ الصوتي للتعرف على المشتبه بهم في المكالمات المسجلة. وقد ساعد تحليل الصوت الذي أجراه مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) في حل قضايا حاول فيها المجرمون إخفاء أصواتهم أثناء مكالمات الفدية
- أمن الشركات: تستخدم غرف اجتماعات مجالس الإدارة التعرف على الصوت لإجراء مكالمات جماعية آمنة، مما يضمن مشاركة المشاركين المصرح لهم فقط في المناقشات الحسا
⚙️ مكافأة: اقترن قوالب ملاحظات الاجتماعات مع ملخصات الملاحظات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتلخيص المناقشة والخروج من الاجتماع مع بنود العمل المحددة بالفعل.
ما هو التعرف على الكلام؟
يتحول التعرف على الكلام إلى نص رقمي. تركز هذه التقنية بشكل كامل على فهم ما تقوله، بغض النظر عن المتحدث.
تعد ميزة الإملاء في هاتفك الذكي مثالاً مثالياً على ذلك. يعامل النظام كل صوت بنفس الطريقة، حيث يحلل الموجات الصوتية لتحديد الكلمات والعبارات والجمل. ولا يركز على التعرف على المتحدث.
كيف يعمل التعرف على الكلام؟
يتبع برنامج تحويل الكلام إلى نص عملية متطورة من ثلاث خطوات:
- التقاط الصوت: يقوم النظام بأخذ عينات من صوتك آلاف المرات في الثانية، وتحويل الموجات الصوتية التناظرية إلى بيانات رقمية
- التعرف على الأنماط: تقوم النماذج الصوتية بتقسيم كلامك إلى فونيمات (أصوات لغوية أساسية) ومطابقتها مع الكلمات المحتملة
- تحليل السياق: تتنبأ نماذج اللغة بالكلمات التي يمكن أن تتكون منها جمل منطقية بناءً على القواعد النحوية والسياق. قل "أريد أن أشتري" وسيعرف النظام أن كلمة "شيئًا" ستأتي بعدها، وليس "فيل أرجواني"
تعمل الشبكات العصبية المدربة على ملايين العينات الصوتية على تشغيل هذه الأنظمة، حيث تتعامل مع اللهجات والضوضاء الخلفية وأنماط الكلام الطبيعية مثل "أم" و"أه"
🧠 حقيقة ممتعة: في عام 2017، أطلقت برجر كينج إعلانًا تلفزيونيًا قام عمدًا بتشغيل أجهزة Google Home بقوله: "OK Google، ما هو برجر Whopper؟" أثارت هذه الحيلة غضب الناس، ولكنها أثبتت أيضًا مدى ضعف المساعدات الصوتية أمام التلاعب الخارجي.
استخدامات وتطبيقات تقنيات التعرف على الكلام الشائعة
تؤثر خوارزميات التعرف على الكلام في حياتك أكثر مما تتوقع:
- الرعاية الصحية: يستخدم الأطباء برامج تحويل الكلام إلى نص لإنشاء ملاحظات عن المرضى دون استخدام اليدين أثناء فحصهم، مما يوفر ساعات من وقت الكتابة
- خدمة العملاء: تستخدم شركات التأمين التعرف على الكلام لتوجيه المكالمات تلقائيًا. قل "تقديم مطالبة" وستتم تحويلك إلى القسم المناسب على الفور
- إنشاء المحتوى: يعتمد الصحفيون على برامج تلخيص الاجتماعات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ClickUp لتحويل المقابلات والاجتماعات إلى نصوص قابلة للبحث في غضون دقائق
- إمكانية الوصول: تتيح أنظمة التعرف على الكلام في Windows للأشخاص ذوي الإعاقات الحركية التحكم في أجهزة الكمبيوتر باستخدام الأوامر الصوت
- السيارات: يقوم مالكو سيارات Tesla بضبط أجهزة التحكم في درجة الحرارة، والتنقل بين الوجهات، وإرسال الرسائل النصية باستخدام الأوامر الصوتية أثناء القيادة
📮 ClickUp Insight: هل تعلم أن 45٪ من الناس يتفقدون هواتفهم كل بضع دقائق، غالبًا للحصول على إجابات سريعة أو للاستراحة الذهنية؟
لكن تلك المراجعات المستمرة للهاتف، مثل إلقاء نظرة على البريد الإلكتروني أثناء كتابة تقرير، في الواقع تشتت انتباهك وتقوض عملك المكثف. 🖤
وهنا يأتي دور ClickUp Brain MAX. باعتباره رفيقك على سطح المكتب المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يتيح لك Brain MAX الدردشة والتخطيط وإنشاء المهام والبحث في تطبيقات الطرف الثالث دون مغادرة مساحة العمل أو اللجوء إلى هاتفك.
هل تحتاج إلى شرارة إبداعية؟ استخدم صوتك لكتابة هايكو، أو إنشاء محتوى باستخدام نماذج متعددة للذكاء الاصطناعي، أو التعامل مع المهام الإدارية — مما يمنح عينيك (وتركيزك) استراحة تشتد الحاجة إليها.
الاختلافات الرئيسية: التعرف على الصوت مقابل التعرف على الكلام
تعمل كلتا التقنيتين مع الإدخال الصوتي، ولكنهما مصممتان لأغراض مختلفة. فيما يلي مقارنة بين الاختلافات بين التعرف على الكلام والتعرف على الصوت. 🔉
| الجانب | تقنية التعرف على الصوت | تقنية التعرف على الكلام |
| التركيز الأساسي | يتحقق من هوية المتحدث من خلال أنماط الصوت | يحول اللغة المنطوقة إلى نص أو أوامر قابلة للتنفيذ |
| التكنولوجيا الأساسية | النمذجة الصوتية للنغمة واللحن والإيقاع والخصائص الصوتية | معالجة اللغة الطبيعية والتحليل الصوتي |
| الناتج الرئيسي | تأكيد أو نفي هوية المتحدث | ينتج نصًا أو يطلق إجراءات النظام |
| تحديات الدقة | تتأثر بالضوضاء الخلفية أو الحالة الصحية أو التقدم في العمر | تأثر باللهجات واللهجات المحلية ووضوح الكلام |
| أهمية الأمن | تُستخدم في أنظمة المصادقة وكشف الاحتيال والبيومترية | تُستخدم في تطبيقات إمكانية الوصول والنسخ والإنتاجية |
| أمثلة من الحياة اليومية | التحقق المصرفي، فتح الأجهزة، الأقفال الأمنية الذكية | المساعدون الافتراضيون، نسخ محاضر الاجتماعات، الكتابة الصوتية |
📖 اقرأ أيضًا: كيفية إضافة تعليق صوتي إلى مقطع فيديو لتحسين التفاعل
هل يمكن لهذه التقنيات أن تعمل معًا؟
الإجابة المختصرة: نعم.
غالبًا ما يتم التعامل مع التعرف على الصوت والتعرف على الكلام كحلول منفصلة، ولكنهما يمكن أن يكمل كل منهما الآخر عند دمجهما في سير العمل اليومي.
على سبيل المثال، يوحد ClickUp Brain MAX التعرف على الصوت والنسخ والأتمتة من خلال تطبيق سطح مكتب، بحيث يتحول الإدخال الصوتي مباشرة إلى عمل منظم. 🧑💻
استخدمها بدون استخدام اليدين
يبدو التحدث عن التحديثات أسرع من الكتابة، ولكن كيف يمكنك تسجيل كلماتك ثم جعل التطبيق يتصرف بناءً عليها دون الحاجة إلى الكثير من المطالبات والمعلومات؟
ابدأ باستخدام Talk to Text في ClickUp لتحويل كلماتك المكتوبة إلى صوت ونص دقيقين. يمكن للفرق التي تستخدم Talk to Text كتابة 400٪ أكثر دون الحاجة إلى الكتابة، وتوفير ما يقرب من ساعة كل يوم. وإليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق Brain MAX لسطح المكتب
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح fn (أو الاختصار المخصص الخاص بك) لبدء تسجيل صوتك (أو انقر على أيقونة الميكروفون)
- أملي ما تريد إضافته كتعليق أو مهمة أو أي حقل نصي آخر في ClickUp. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "أنشئ مهمة لمراجعة أحدث تقرير بحلول يوم الجمعة" أو "أضف تعليقًا: يرجى تحديث قسم المقدمة"
- عندما تتوقف عن التسجيل (تحرر المفتاح أو تنقر على "إيقاف")، يتم نسخ كلامك على الفور إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي في ClickUp ولصقه في شريط البحث Brain MAX أو في أي مكان آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كنت تسجل منه
- اعرض النص، أو قم بتشغيل التسجيل، أو قم بتصدير الملفات الصوتية إلى أي مكان في مساحة عمل ClickUp (عناوين المهام، الأوصاف، التعليقات، المستندات، الدردشة، إلخ)
💡 نصيحة احترافية: بمجرد إعداد اختصار لوحة المفاتيح لـ Talk to Text، يمكنك البدء في التسجيل من أي تطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك!
لمعرفة المزيد عن هذه الميزة، شاهد هذا الفيديو.
التقاط المحادثة كاملة
AI Notetaker من ClickUp هو المساعد الافتراضي للاجتماعات الذي كنت تنتظره.
يقوم بتسجيل اجتماعاتك وتدوينها تلقائيًا، مما يوفر للفرق سجلًا قابلًا للبحث للمحادثة بأكملها. ولكن هذا ليس كل شيء: فهو يستخرج أيضًا تلقائيًا النقاط الرئيسية والخطوات التالية من المحادثة.
على سبيل المثال، أثناء اجتماع مراجعة الأداء الفصلي للعميل، يقوم AI Notetaker بإنتاج نسخة مكتوبة في الوقت الفعلي. بعد ذلك، يمكن لمدير الحساب أن يطلب من ClickUp Brain استخراج جميع المخاطر التي ذكرها العميل وتحويلها إلى مهام متابعة.
والنتيجة هي تقليل عدد الالتزامات غير المنجزة وتسريع الاستجابة للعملاء.
يمكن لـ AI Notetaker القيام بما يلي:
- سجل المكالمات ونسخها تلقائيًا مباشرة في مستندات ClickUp الخاصة (التعرف على الكلام)
- اكتشف من قال ماذا باستخدام علامات المتحدث والكشف التلقائي عن اللغة (التعرف على الصوت)
- تقديم مخرجات منظمة: مستند يحتوي على عنوان الاجتماع، والحاضرين، والنص الكامل، والنقاط الرئيسية، والقرارات، والخطوات التالية
🧠 حقيقة ممتعة: في عام 2018، كشفت Baidu عن نظام استنساخ الصوت الذي يمكنه استنساخ صوت مستخدم معين من 3.7 ثانية فقط من الصوت. أثارت هذه التقنية الحماس للاستخدامات الإبداعية والقلق من عمليات الاحتيال العميقة.
سجل التحديثات وشاركها عبر سير عملك
ليست كل الأفكار مناسبة للاجتماعات الرسمية. أحيانًا تحتاج إلى مشاركة سياق سريع أو تعليقات دون الحاجة إلى إجراء مكالمة هاتفية.
تجعل ClickUp Clips ذلك أمرًا بسيطًا. ما عليك سوى تسجيل مقطع فيديو قصير أو إسقاط مقطع صوتي مباشرة في مهمة أو مستند، وسيحصل فريقك على التحديث في مكان العمل مباشرةً.
بعد ذلك، يمكن لـ ClickUp Brain نسخ هذه المذكرات الصوتية ومقاطع الفيديو حتى لا تضيع أي تفاصيل أثناء التشغيل.
يمنحك مسجل الصوت بالذكاء الاصطناعي هذا سجلاً مكتوباً لما قيل ويربطه بالمهمة أو المشروع المناسب. وهذا يعني أنه يمكنك البحث في المقاطع بنفس الطريقة التي تبحث بها في مستنداتك أو مهامك.
علاوة على ذلك، يمكنك تلخيص النصوص باستخدام الذكاء الاصطناعي المدمج في ClickUp، واستخراج النقاط الرئيسية وتحويلها إلى عناصر عمل.
على سبيل المثال، قد يرسل مدير التصميم مقطع صوتي مدته دقيقتان يشرح فيه التعديلات. بدلاً من إعادة تشغيل المقطع بالكامل، يرى الفريق ملخصًا موجزًا وقائمة مرجعية بالتغييرات المطلوبة، مباشرةً داخل المهمة في ClickUp.
استمع إلى تجربة مستخدم حقيقي:
ساعدنا استخدام ClickUp على التخطيط بشكل أفضل، والتسليم بشكل أسرع، وتنظيم فرقنا بكفاءة، وقد تضاعف حجم فريق الإنتاج لدينا منذ انضمامي إلى الشركة! لم يكن ذلك ممكناً لو لم يكن لدينا هيكل قوي لتخصيص الموارد وإدارة المشاريع.
ساعدنا استخدام ClickUp على التخطيط بشكل أفضل، والتسليم بشكل أسرع، وتنظيم فرقنا بكفاءة، وقد تضاعف حجم فريق الإنتاج لدينا منذ انضمامي إلى الشركة! لم يكن ذلك ممكناً لو لم يكن لدينا هيكل قوي لتخصيص الموارد وإدارة المشاريع.
اختيار التكنولوجيا المناسبة لحالة الاستخدام الخاصة بك
يتم اتخاذ القرار بناءً على سؤال واحد بسيط: هل تحتاج إلى معرفة من يتحدث أم ماذا يقول؟
اختر برنامج التعرف على الصوت عندما تكون الأمان هو الأهم.
البنوك التي تختار المصادقة عبر الهاتف والقياسات الحيوية الصوتية، والمنازل التي تقيد الوصول باستخدام أنظمة أمان ذكية، أو الشركات التي تؤمن المكالمات الجماعية، جميعها تعطي الأولوية للتحقق من الهوية على فهم المحتوى.
اختر برنامج التعرف التلقائي على الكلام عندما تحتاج إلى التقاط أو معالجة محتوى منطوق.
يهتم الأطباء الذين يمليون ملاحظات المرضى، والصحفيون الذين ينسخون أو يدونون ملاحظات من المقابلات المصورة ، أو السائقون الذين يرسلون رسائل نصية بدون استخدام اليدين بتحويل الكلام إلى نص قابل للتنفيذ.
تتطلب بعض المواقف أن تعمل التقنيتان معًا. يحتاج المساعد الذكي إلى التعرف على الكلام لفهم طلبك ("شغّل قائمة تشغيل التمرين") والتعرف على الصوت لمعرفة قائمة تشغيل المستخدم التي يجب الوصول إليها.
وبالمثل، تستخدم أنظمة الخدمات المصرفية الصوتية الآمنة التعرف على الصوت للتحقق من هويتك، ثم التعرف على الكلام لمعالجة طلبات المعاملات الخاصة بك.
يكمن المفتاح في فهم هدفك الأساسي: المصادقة أو النسخ.
🔍 هل تعلم؟ أظهرت إحدى التجارب أن بعض أنظمة الصوت التي تعمل بالذكاء الاصطناعي يمكن خداعها عن طريق تشغيل أوامر صوتية بترددات فوق صوتية. أطلق الباحثون على هذه التقنية اسم "هجمات الدلافين"
عمل يتحدث عن نفسه مع ClickUp
المحادثات وحدها لا تدفع العمل إلى الأمام. أنت بحاجة إلى طريقة لتسجيلها وفهمها وتحويلها إلى أفعال قبل أن تضيع.
ClickUp يحول تلك المحادثات إلى زخم.
مع ClickUp Brain MAX، لديك رفيق ذكي يستمع ويستجيب في الوقت الفعلي. تحول ميزة Talk to Text الأفكار السريعة إلى نص منظم، وتسجل ميزة AI Notetaker الاجتماعات بالكامل والخطوات التالية، وتتيح ميزة Clips في ClickUp التواصل السريع عبر الفيديو أولاً، بدعم من النسخ الصوتي الذكي.
وكل هذا يحدث ضمن مساحة عمل متصلة تجمع بين إدارة المهام والتعاون الجماعي والتوثيق وغير ذلك الكثير، لتكون تطبيقك الشامل للعمل.
إذا كنت مستعدًا لتحويل كل كلمة إلى فعل، فقم بالتسجيل في ClickUp اليوم! ✅