أفضل 10 استراتيجيات لتحسين إنتاجية وكالة التسويق الخاصة بك

إيفي هاريسون هي مدونة باختيارها. تحب اكتشاف العالم من حولها. تحب مشاركة اكتشافاتها وتجاربها والتعبير عن نفسها من خلال مدوناتها.

هل تريد معرفة أبسط صيغة للنجاح؟

الإنتاجية = الربحية

بسيط جدًا، أليس كذلك؟

لكن العديد من مالكي وكالات التسويق سيتفقون على أن الأمر أكثر تعقيدًا مما يبدو. هناك عدة عوامل تؤثر على الإنتاجية الإجمالية لشركتك. وعليك إدارة كل ذلك لأن سمعة وكالتك على المحك.

هل تبحث عن تقنيات يمكنها تعزيز إنتاجية وكالتك؟ لا تبحث أكثر، لأننا سنستعرض اليوم طرقًا لتحقيق ذلك.

ولكن قبل أن نخوض في هذا الموضوع، يجب أن تفهم أن الإنتاجية لا تقتصر على إنجاز المهام المدرجة في قائمة المهام. لكي تكون وكالتك منتجة، يجب أن:

مع أخذ هذه النقاط الرئيسية في الاعتبار، دعونا نسلط الضوء على بعض أفضل الاستراتيجيات لتحسين إنتاجية وكالتك.

1. استخدم الأدوات المناسبة

ربما تكون هذه واحدة من أسهل الطرق لزيادة الإنتاجية. باستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك أتمتة المهام الروتينية والمتكررة وتوفير الوقت والموارد. علاوة على ذلك، يمكنك أتمتة جوانب متعددة من وكالتك، بدءًا من تبسيط العمليات إلى تنظيم المهام وصولاً إلى تقديم محتوى مخصص للجمهور المستهدف.

ومع ذلك، لتحسين الكفاءة الإجمالية لوكالتك، تحتاج إلى الاستثمار في الوكالة المناسبة. على سبيل المثال، يمكن أن تساعد منصة الإنتاجية الشاملة مثل ClickUp في إنجاز العمل من أي مكان. فهي توفر ميزات تتيح لك تتبع تقدم جميع مشاريعك، ومشاهدة ما يفعله أعضاء الفريق الآخرون في الوقت الفعلي، وإدارة أعباء عمل الفريق، والدردشة مع الموظفين لتعزيز التعاون الفوري، والمساعدة في تحديد أولويات المهام بحيث يتم إنجاز الأعمال المهمة أولاً.

2. لا تضيع الوقت في الطريق

وفقًا لتقرير صادر عن معهد تكساس إيه آند إم للنقل، يضيع المواطن الأمريكي العادي 54 ساعة في السنة بسبب تأخيرات المرور. هذه مدة طويلة يمكنك الاستفادة منها بشكل جيد.

على سبيل المثال، أثناء الذهاب إلى العمل والعودة منه، يمكنك الاستماع إلى البودكاست لتحسين إنتاجيتك الشخصية وإنتاجية فريقك. إذا كنت تسافر بالقطار، فبدلاً من تصفح وسائل التواصل الاجتماعي، قم بتنظيم مهام اليوم. أو أكمل البحث الأولي عن العملاء، وتحقق من رسائل البريد الإلكتروني، وعقد الاجتماعات، أو قم بإجراء سلسلة من المكالمات الهاتفية القصيرة.

3. قم بتنظيم فريقك

مثل أي عمل آخر، تحتاج الوكالات الرقمية إلى توظيف أفراد مؤهلين قادرين على العمل بشكل مستقل. مع وجود هيكل مكتبي مناسب، يمكن لوكالتك العمل بسلاسة. ومع ذلك، يتطلب هذا قيادة فعالة وتواصلًا وتعاونًا ودعمًا متبادلًا لضمان إنجاز العمل في الوقت المحدد وتحقيق الأهداف.

والأهم من ذلك، تعلم كيفية تفويض المسؤوليات إلى الموظفين المناسبين. وهذا يعني أن الموظف المناسب يعمل على المهام التي يمكنه إنجازها على أفضل وجه. وهذا يتيح لوكالتك النمو وتحقيق المزيد من الإيرادات.

تعد القدرة على توزيع عبء العمل أمرًا بالغ الأهمية لوكالتك الرقمية. في كثير من الأحيان، يضيع المديرون وقتًا ثمينًا في الإشراف الدقيق على الموظفين الذين يحتاجون باستمرار إلى التأكيد على أنهم يؤدون عملهم بشكل صحيح. وفي أحيان أخرى، تكون المهام تستغرق وقتًا طويلاً، أو لا يمتلك الموظفون المهارات الكافية لإدارتها. في كلتا الحالتين، تحتاج إلى العثور على شخص آخر يعرف كيفية القيام بالعمل بشكل أفضل أو التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية للقيام به.

4. طور مهارات القوى العاملة لديك

يستمر المشهد الرقمي في التغير. لذا، حتى لو قمت بتعيين أفراد بارعين، فسوف يحتاجون في النهاية إلى تحسين مهاراتهم. للمساعدة في الحفاظ على موظفيك ووكالتك الرقمية في صدارة المنافسة، فكر في تقديم تدريب إضافي وورش عمل حول الإنتاجية لتحويلهم إلى أصول أفضل لوكالتك.

التسويق الرقمي هو قطاع سريع الخطى يزدهر بفضل الطموح والطاقة الإيجابية. لذا، يمكن أن تكون هذه الدورات التدريبية مفيدة ومحفزة في الوقت نفسه. إن تعلم مهارات جديدة جنبًا إلى جنب مع مسوقين آخرين متحمسين عبر الإنترنت يمنح موظفيك دفعة من الثقة ويبقيهم على اطلاع على أحدث الاتجاهات.

لتحديد المهارات التي يجب عليك تدريسها، قم بإجراء تحليل للفجوة في المهارات. سيؤدي ذلك إلى إبراز المهارات التي لا يمتلكها موظفوك ولكنهم بحاجة إليها للوفاء بمسؤولياتهم. إذا أتيحت لهم الفرصة، فإن معظم الموظفين حريصون على تعلم كيفية تحسين سير العمل وإدارة الوقت بشكل أكثر فعالية وتطوير مهارات جديدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية زيادة مستوى إنتاجية كل موظف، راجع هذه المقالة حول إدارة المهام الشخصية.

5. تجنب إرهاق الموظفين

يمكن أن يؤدي الضغط المفرط في العمل إلى انخفاض أداء الموظفين وإنتاجيتهم. وفقًا لموقع Career Builder، يقول 61% من الموظفين إنهم يعانون من الإرهاق في وظائفهم الحالية.

لهذا السبب، يتعين على وكالتك الرقمية اتخاذ التدابير المناسبة منذ البداية وضمان بقاء الموظفين سعداء وخاليين من التوتر. يمكن أن تساعد النصائح التالية في تجنب الإرهاق:

6. تقليل معدل دوران الموظفين

بعد استثمار الوقت والمال في تدريب موظفيك، فإن آخر ما تريده هو أن يغادر موظفوك الجيدون وكالتك الرقمية. كعربون تقدير لجهودهم الدؤوبة، قدم لهم رواتب ومزايا وحوافز مناسبة.

ومع ذلك، لا تحتاج دائمًا إلى تقديم مزايا مالية. فوجبة عشاء خارجية أو حتى تقدير شفهي لجهودهم يكفي لجعلهم يشعرون بالتقدير. في الواقع، هذه طرق بسيطة لبناء الإيجابية ورفع المعنويات وزيادة الاحتفاظ بالموظفين.

فكر في تقدير جهود موظفيك بشكل أكثر تكرارًا. أنشئ برنامجًا لتقدير الموظفين حيث يعرف الجميع المكافآت المختلفة التي يمكنهم الحصول عليها وعملية الموافقة عليها. بهذه الطريقة، يتم تقدير مساهمات الموظف ومكافأتها على الفور. وفقًا لموقع hbr.org، يزعم 40% من الموظفين أنهم يبذلون مجهودًا أكبر في عملهم عندما يتم تقدير جهودهم. والأهم من ذلك، أنك تحتاج إلى تقديم ملاحظات بناءة لمساعدة الموظفين على السير في الاتجاه الصحيح.

7. التخلص من العملاء السيئين

رفض العملاء ربما ليس خيارًا متاحًا عندما تكون في بداية طريقك في عالم التسويق الرقمي. ولكن مع ترسخ مكانتك، يمكنك رفض العملاء السيئين. والمثير للدهشة أن العديد من مالكي الوكالات الرقمية يعتقدون أنهم لا يستطيعون القيام بذلك أو يخشون القيام به. ومع ذلك، فإن بعض الوكالات الأكثر إنتاجية وربحية ترفض الأعمال التي لا تناسبها.

ليس كل العملاء يناسبونك. تعرف على أولئك الذين:

بدلاً من التركيز على هؤلاء العملاء، اكتشف طرقًا لجذب المزيد من العملاء المحتملين والعمل مع آخرين يتناسبون مع عروضك.

8. تقديم خيارات عمل مرنة

كل موظف مختلف عن الآخر. بعضهم يعمل بشكل أفضل في بيئة مكتبية من 9 إلى 5، بينما يفضل البعض الآخر العمل عن بُعد. تتيح مرونة العمل للأفراد إنجاز المهام عندما يكونون في ذروة إنتاجيتهم وفي بيئة مريحة لهم. المفتاح هو تتبع تقدم موظفيك والتعرف على الأوقات التي يكونون فيها أكثر إبداعًا وإنتاجية.

9. التواصل بفعالية

كن دائمًا صريحًا مع الموظفين، وقدم تعليمات واضحة، ورد على الرسائل بسرعة. من خلال وضع إرشادات أساسية للتواصل، يمكنك الحفاظ على سير عمل وكالتك بسلاسة.

فكر في استخدام وسائل اتصال متنوعة. على سبيل المثال، تعد الرسائل الفورية وسيلة مثالية للاتصال القصير والفوري، بينما يمكن استخدام البريد الإلكتروني للاتصال الطويل. بالإضافة إلى ذلك، هناك الكثير من البرامج وأدوات التسويق التي تساعد الوكالات على تحسين الاتصال داخل المؤسسة. على سبيل المثال، تساعد منصات الاتصال التجاري مثل Slack أعضاء الفريق على التواصل بشكل أفضل والبقاء أكثر تنظيماً.

ولكن لا شيء يضاهي الاجتماعات المباشرة بين أعضاء الفريق. فتخصيص وقت للاجتماعات المنتظمة يحسن الإنتاجية بشكل كبير. فهو يوفر فرصة مثالية لمعالجة المشكلات بشكل مباشر، وطرح أفكار جديدة، والتحدث عن الأهداف، ووضع جداول زمنية للأسبوع القادم، وغير ذلك الكثير.

10. تقييم وتحليل وتحسين إنتاجية وكالتك

مثل كل شيء آخر في التسويق الرقمي، فإن إحدى أفضل الطرق لتحسين إنتاجية وكالتك هي قياسها. تأكد من استخدام الأدوات المناسبة لتحليل مختلف مجالات وكالتك. معرفة مصدر النتائج الإيجابية سيسمح لك بالتركيز عليها بشكل أكبر وتحقيق المزيد من الإيرادات. من ناحية أخرى، يمكن إعادة ضبط المجالات التي لا تحقق النتائج المرجوة لتصبح أكثر كفاءة.

يمكنك أيضًا قياس إنتاجية وكالتك من خلال مراقبة مستويات الإنتاجية الفردية. وهذا يسلط الضوء على مدى مساهمة كل موظف في الإنتاجية الإجمالية وأي الموظفين أكثر قيمة. من خلال تحديد نقاط القوة والضعف في وكالتك، يمكنك تحسين الإنتاجية وهوامش الربح.

الكرة في ملعبك

لكي تحافظ وكالتك الرقمية على نجاحها، عليك ضمان تحقيق الإنتاجية المثلى في كل قسم. يمكن أن يؤدي تنفيذ النصائح المذكورة أعلاه إلى تحسين الإنتاجية الإجمالية بشكل كبير. وهذا يعني أنك ستنجز المزيد من العمل في أقل وقت ممكن وبطرق أكثر فعالية من حيث التكلفة.

حان الوقت لبدء تحسين إنتاجية الموظفين اليوم.

هل أنت مستعد للعمل بذكاء، وليس بجهد أكبر؟