Với tư cách là một nhà lãnh đạo sản phẩm, phần lớn thời gian trong tuần của bạn có thể được dành cho việc xem xét lộ trình, lập kế hoạch sprint, đồng bộ hóa với các bên liên quan và phân tích sau dự án.
Bạn thu thập thông tin từ các công cụ phản hồi, hệ thống phân phối, tài liệu và cuộc hội thoại, sau đó tổng hợp thành một chế độ xem có thể phân tích và đưa ra quyết định.
Quy trình quản lý sản phẩm truyền thống này diễn ra chậm chạp. Thông tin đến dưới các định dạng khác nhau, vào các thời điểm khác nhau và với mức độ tin cậy khác nhau.
Khi bạn đã có một bức tranh tổng thể rõ ràng, cuộc thảo luận thường đã chuyển sang chủ đề khác. AI giúp thu hẹp khoảng cách đó.
Các công cụ AI hỗ trợ các nhà lãnh đạo sản phẩm:
- Tổng hợp phản hồi phức tạp từ khách hàng
- Phát hiện các mẫu sớm hơn so với直觉 cho phép.
- Kiểm tra tính khả thi của các quyết định về lộ trình phát triển.
- Giảm thiểu gánh nặng phối hợp giữa các bộ phận sản phẩm, thiết kế và kỹ thuật.
Dưới đây, chúng tôi chia sẻ các công cụ AI hàng đầu dành cho quản lý sản phẩm, kèm theo các tính năng chính, giới hạn và giá cả, để giúp bạn đưa ra quyết định thông minh.
Những yếu tố nào bạn nên xem xét khi lựa chọn công cụ AI cho lãnh đạo sản phẩm?
Tìm kiếm các công cụ có các tính năng AI sau đây dành cho quản lý sản phẩm:
- Quản lý dự án được hỗ trợ bởi AI: Tìm kiếm AI có khả năng hiểu các công việc, mối quan hệ phụ thuộc, sức chứa, các rào cản và tín hiệu giao hàng. Nó nên cảnh báo các rủi ro, sự đánh đổi và sự chậm trễ cho các nhóm sản phẩm trước khi chúng xuất hiện trong các cuộc đánh giá lộ trình.
- Tổng hợp phản hồi mạnh mẽ trên quy mô lớn: Đảm bảo các công cụ có thể phân loại phản hồi định tính và định lượng của khách hàng, xác định các chủ đề lặp lại và kết nối chúng với các lĩnh vực sản phẩm hoặc sáng kiến mà không làm mất đi sự tinh tế.
- Kết nối rõ ràng giữa thông tin và thực thi: Thông tin sẽ mất giá trị nếu chỉ nằm trong tài liệu nghiên cứu hoặc bảng điều khiển. Ưu tiên các công cụ giúp dễ dàng chuyển đổi các quyết định trong các cuộc họp chiến lược sản phẩm thành lộ trình và công việc.
- Giảm thiểu gánh nặng phối hợp giữa các nhóm: Lãnh đạo sản phẩm bao quát thiết kế, kỹ thuật, GTM và các bên liên quan cấp cao. Các công cụ quản lý sản phẩm AI nên giảm thiểu việc chuyển giao công việc, làm rõ quyền sở hữu và duy trì sự đồng bộ giữa các bên.
- Tổng hợp phản hồi của người dùng: Tìm kiếm các công cụ AI có thể thu thập phân tích phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau—vé hỗ trợ, phỏng vấn, khảo sát, phân tích dữ liệu và tín hiệu trong sản phẩm—và thống nhất chúng thành một chế độ xem duy nhất, đáng tin cậy.
⭐ Bonus: Dù là lập kế hoạch chiến lược sản phẩm hay soạn thảo phản hồi nhanh cho ban lãnh đạo, đây là 25+ gợi ý AI dành cho quản lý sản phẩm để giúp bạn tiết kiệm thời gian trong công việc.
Các công cụ AI hàng đầu cho lãnh đạo sản phẩm trong nháy mắt
Không có nhiều thời gian? Dưới đây là so sánh trực tiếp giữa các sản phẩm AI hàng đầu dành cho lãnh đạo sản phẩm.
| Công cụ | Tính năng chính | Phù hợp nhất cho | Giá cả* |
| ClickUp | Các công việc, tài liệu, mục tiêu, bảng điều khiển, tóm tắt AI trong công việc. | Các nhóm sản phẩm đang tích hợp quá trình thực thi, kế hoạch và kết quả thành một hệ thống vận hành thống nhất. | Miễn phí vĩnh viễn; Tùy chỉnh có sẵn cho doanh nghiệp. |
| Productboard | Thu thập phản hồi, khung ưu tiên, bản đồ lộ trình trực quan, bản tóm tắt AI | Các nhóm chuyển đổi phản hồi liên tục từ khách hàng thành hướng dẫn ưu tiên. | Các kế hoạch trả phí bắt đầu từ $25/tháng cho mỗi người dùng. |
| Aha! | Mapping chiến lược sang lộ trình, kế hoạch phụ thuộc, cổng thông tin ý tưởng, soạn thảo bằng AI. | Các nhà lãnh đạo trình bày chiến lược dưới dạng các lộ trình rõ ràng, có thể thực thi. | Các kế hoạch trả phí bắt đầu từ $59/tháng cho mỗi người dùng. |
| Notion AI | Tìm kiếm đa công cụ, tạo cơ sở dữ liệu, tóm tắt, tạo/lập quy trình làm việc. | Các nhóm làm việc có thể tìm kiếm thông tin và quyết định liên quan đến sản phẩm trên các luồng công việc khác nhau. | Các kế hoạch trả phí bắt đầu từ $24/tháng cho mỗi người dùng. |
| Coda AI | Tài liệu có thể lập trình, bảng dữ liệu trực tiếp, tự động hóa, AI đa ứng dụng | Các tổ chức sản phẩm xây dựng hệ thống ra quyết định và lập kế hoạch tùy chỉnh mà không cần đến kỹ thuật. | Miễn phí; Kế hoạch trả phí bắt đầu từ $12/tháng cho mỗi người dùng. |
| Jira Product Discovery | Thu thập ý tưởng, đánh giá tác động, tích hợp Jira, tìm kiếm ngữ nghĩa | Các nhóm xác định ưu tiên dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng và liên kết với quá trình triển khai. | Miễn phí; Kế hoạch trả phí bắt đầu từ $10/tháng cho mỗi người dùng. |
| Linear Insights | Phân tích không gian làm việc, chế độ xem sự mở rộng phạm vi, phân loại AI, luồng xử lý vấn đề nhanh chóng. | Các nhà lãnh đạo sản phẩm theo dõi các mẫu giao hàng và sự chệch hướng hoạt động. | Miễn phí; Kế hoạch trả phí bắt đầu từ $12/tháng cho mỗi người dùng. |
| Figma + FigJam AI | Từ ý tưởng đến bản vẽ sơ đồ, hợp tác thời gian thực, tổng hợp AI. | Các nhóm thống nhất ý tưởng và mục tiêu thông qua hợp tác trực quan thời gian thực. | Miễn phí; Các kế hoạch trả phí được tùy chỉnh theo yêu cầu. |
| Amplitude AI | Phát hiện bất thường, phễu, truy vấn AI, tái tạo phiên làm việc | Các tổ chức sản phẩm theo dõi kết quả và tác động của lộ trình phát triển trở lại hành vi của người dùng. | Miễn phí; Kế hoạch trả phí bắt đầu từ $61/tháng cho mỗi người dùng. |
| Dovetail AI | Tiêu thụ dữ liệu nghiên cứu, phát hiện chủ đề, tổng hợp AI, cảnh báo | Các nhóm biến nghiên cứu thành một tín hiệu liên tục, sẵn sàng cho quyết định. | Miễn phí; Kế hoạch trả phí bắt đầu từ $20/tháng cho mỗi người dùng. |
Các công cụ AI tốt nhất cho lãnh đạo sản phẩm
Không có bộ công cụ AI duy nhất nào phù hợp với mọi nhà lãnh đạo sản phẩm. Các công cụ dưới đây hỗ trợ các giai đoạn khác nhau của quá trình ra quyết định sản phẩm—từ giai đoạn khám phá đến giai đoạn triển khai.
1. ClickUp (Phù hợp nhất để biến quá trình thực thi sản phẩm thành một hệ thống vận hành duy nhất)
Với tư cách là một nhà quản lý sản phẩm có năng lực nhưng phải đối mặt với khối lượng công việc lớn, luôn tồn tại một gánh nặng vô hình từ việc chuyển đổi ngữ cảnh, sự không đồng bộ và dữ liệu bị phân tán trong các silo.
Chưa đề cập, khối lượng công việc liên quan đến quản lý người dùng, thị trường, chiến lược, tính năng, các bên liên quan và kết quả ra mắt sản phẩm!
Giới thiệu ClickUp: Không gian Làm việc AI tích hợp đầu tiên trên thế giới.
Điều đó có nghĩa là gì? 👇
Dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu cách phần mềm quản lý sản phẩm ClickUp giúp công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn với các tính năng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo.
Chuyển đổi thông tin phân tán thành những thông tin có giá trị để đưa ra quyết định.
Một ngày làm việc của nhà quản lý sản phẩm bao gồm việc xem xét phản hồi của người dùng, phân tích xu hướng và theo dõi các cập nhật của đối thủ cạnh tranh. Việc xử lý tất cả thông tin này một cách thủ công tốn nhiều thời gian và dễ xảy ra lỗi.
ClickUp Brain, trợ lý AI bối cảnh của nền tảng, đơn giản hóa quy trình này bằng cách tóm tắt nội dung dài, nhận diện các mẫu và thậm chí đề xuất các bước tiếp theo cho các công việc phức tạp.
📌 Ví dụ: Hàng trăm phiếu hỗ trợ khách hàng đề cập đến các vấn đề sau khi cập nhật sản phẩm gần đây. ClickUp Brain quét các phiếu, nhấn mạnh các vấn đề lặp lại và đề xuất các giải pháp ưu tiên.
Một báo cáo có cấu trúc giúp việc chia sẻ các phát hiện chính với nhóm kỹ thuật trở nên dễ dàng hơn.
ClickUp Brain cũng giúp tinh chỉnh các yêu cầu tính năng. Giả sử một cải tiến sản phẩm mới đang được xem xét. Thay vì mất hàng giờ để xem xét các ghi chú rời rạc và các cuộc thảo luận trước đó, AI sẽ tạo ra một đề xuất có cấu trúc thông qua ClickUp Docs, bao gồm các vấn đề mà người dùng gặp phải, dữ liệu hỗ trợ và các giải pháp tiềm năng.
ClickUp Docs + Brain như một trung tâm tập trung cho tất cả tài liệu sản phẩm.
ClickUp Docs cung cấp cho các nhà quản lý sản phẩm một nền tảng duy nhất để ghi chép yêu cầu, ghi lại quyết định trong cuộc họp, hợp tác với nhóm theo thời gian thực và liên kết mọi ý tưởng trực tiếp với các công việc và quá trình thực thi.
Trong tài liệu, ClickUp Brain giúp soạn thảo và cập nhật tài liệu dựa trên ngữ cảnh từ các công việc, cuộc thảo luận và quyết định trước đó. Tài liệu của bạn luôn được cập nhật mà không cần nỗ lực thêm.
⭐ Bonus: Một phần là tạo tài liệu sản phẩm. Phần thứ hai, cũng quan trọng không kém, là chuyển đổi chúng thành hành động.
Làm thế nào để thực hiện điều này trong Không gian Làm việc ClickUp? Tạo nhiệm vụ ClickUp trực tiếp từ tài liệu, bình luận hoặc kết quả đầu ra của AI. Bước này đảm bảo các yêu cầu, quyết định và tiêu chí chấp nhận được chuyển thẳng vào giai đoạn thực thi.
Khi tiến độ công việc tăng lên, các cập nhật công việc sẽ tự động phản ánh trạng thái hiện tại của sản phẩm.
Hãy để các trợ lý AI thực hiện những việc cần làm cho bạn.
Các trợ lý AI của ClickUp không chỉ cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu. Chúng hoạt động liên tục trong Không gian Làm việc ClickUp, theo dõi các công việc, dòng thời gian, mối quan hệ phụ thuộc và mô hình hoạt động khi chúng phát triển.
Thay vì phải chờ đợi các cuộc kiểm tra thủ công, các Trợ lý AI có thể:
- Cảnh báo rủi ro giao hàng khi các phụ thuộc bị trễ hoặc khối lượng công việc tăng đột biến.
- Tự động tóm tắt tiến độ sprint và các rào cản để cập nhật cho các bên liên quan.
- Kích hoạt các bước tiếp theo hoặc hành động tiếp theo khi công việc bị đình trệ.
Tìm kiếm doanh nghiệp bao quát công việc, kiến thức và các công cụ kết nối.
Một trong những tính năng mạnh mẽ nhất của ClickUp Brain là Tìm kiếm Doanh nghiệp.
Nó cho phép tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI trên toàn bộ không gian làm việc và các công cụ kết nối của bạn, bao gồm:
- Các nhiệm vụ ClickUp, tài liệu, bình luận và tệp đính kèm
- Tệp từ các ứng dụng kết nối như Google Drive, GitHub, SharePoint và nhiều ứng dụng khác.
- Các cuộc thảo luận và quyết định lịch sử thường bị lãng quên trong các chủ đề thảo luận.
Thay vì dựa vào việc khớp từ khóa, Brain hiểu cách công việc được tổ chức.
Thay vì phải lục lọi qua các thư mục hoặc bảng điều khiển, các nhà lãnh đạo sản phẩm có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên như:
- “Những quyết định nào đã được đưa ra về giá cả trong quý vừa qua?”
- “Những công việc nào liên quan đến yêu cầu của khách hàng này?”
- “Chúng ta đã ghi chép sự phê duyệt cuối cùng cho tính năng này ở đâu?”
Đồng bộ hóa chiến lược sản phẩm, ưu tiên và triển khai trong một hệ thống duy nhất.
Mẫu Chiến lược Sản phẩm của ClickUp giúp các nhà lãnh đạo sản phẩm chuyển đổi chiến lược cấp cao thành một kế hoạch tính năng có thể thực thi và được ưu tiên. Nó cung cấp cho bạn một chế độ xem rõ ràng về những gì đang được phát triển, tại sao nó quan trọng, mức độ nỗ lực cần thiết và ai chịu trách nhiệm thực hiện — để chiến lược không bị lệch hướng khi quá trình thực thi bắt đầu.
Tại sao bạn sẽ thích mẫu này
- Phân loại tính năng theo mức độ nỗ lực và trạng thái để nhanh chóng đánh giá các lựa chọn, phát hiện tình trạng cam kết quá mức và đưa ra quyết định chiến lược có căn cứ trong các cuộc đánh giá kế hoạch.
- Theo dõi người được giao nhiệm vụ, trưởng nhóm, ngày khởi động và ngày đáo hạn trong một chế độ xem duy nhất, giúp việc đánh giá trách nhiệm và trạng thái hoàn thành công việc trở nên dễ dàng chỉ với một cái nhìn.
- Sắp xếp công việc theo danh mục tính năng, chẳng hạn như trải nghiệm người dùng, tăng trưởng, hệ thống hoặc doanh nghiệp, để đảm bảo quá trình phát triển phù hợp với mục tiêu sản phẩm tổng thể.
Các tính năng nổi bật của ClickUp
- Hợp tác trực tiếp với các nhóm sản phẩm, thiết kế và kỹ thuật tại nơi công việc diễn ra thông qua ClickUp Chat. Các cuộc hội thoại được liên kết chặt chẽ với các công việc, tài liệu và quyết định.
- Vẽ sơ đồ ý tưởng, luồng người dùng và khái niệm tính năng một cách trực quan trong giai đoạn khám phá và lập kế hoạch. ClickUp Bảng trắng giúp các nhóm thống nhất quan điểm trước khi commit công việc, sau đó chuyển đổi ý tưởng trực tiếp thành các công việc.
- Sử dụng các mô hình AI khác nhau trong ClickUp Brain tùy thuộc vào loại công việc—phân tích chi tiết, soạn thảo nhanh chóng hoặc các công việc đòi hỏi nhiều nghiên cứu—mà không cần rời khỏi không gian làm việc.
- Sử dụng ClickUp tự động hóa để tự động kích hoạt cập nhật trạng thái, giao nhiệm vụ cho người phụ trách, di chuyển công việc giữa các giai đoạn hoặc thông báo cho các bên liên quan khi tiến độ công việc sản phẩm tăng lên.
- Mẫu Phát triển Sản phẩm Mới của ClickUp chia quá trình phát triển sản phẩm thành các giai đoạn rõ ràng, kết nối chiến lược với thực thi và giúp theo dõi tiến độ dễ dàng giữa các nhóm.
Giới hạn của ClickUp
- Phạm vi lớn của tính năng có thể gây choáng ngợp cho người dùng mới.
Giá cả của ClickUp
Đánh giá và nhận xét về ClickUp
- G2: 4.7/5 (10.850+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.500+ đánh giá)
Người dùng thực tế đang nói gì về ClickUp?
Một người dùng G2 cho biết:
ClickUp tích hợp tất cả các công việc, tài liệu, mục tiêu và theo dõi thời gian vào một không gian làm việc thống nhất. Chúng tôi đã sử dụng nó từ năm 2018, và nó vô cùng linh hoạt trong việc quản lý cả quy trình làm việc nội bộ và dự án khách hàng. Các chế độ xem tùy chỉnh (Danh sách công việc, Bảng, Lịch, v.v.) và các tùy chọn tự động hóa chi tiết giúp chúng tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Ngoài ra, các bản cập nhật tính năng thường xuyên cho thấy họ thực sự cam kết cải thiện nền tảng.
ClickUp tích hợp tất cả các công việc, tài liệu, mục tiêu và theo dõi thời gian vào một không gian làm việc thống nhất. Chúng tôi đã sử dụng nó từ năm 2018, và nó vô cùng linh hoạt trong việc quản lý cả quy trình làm việc nội bộ và dự án khách hàng. Các chế độ xem tùy chỉnh (Danh sách công việc, Bảng, Lịch, v.v.) và các tùy chọn tự động hóa chi tiết giúp chúng tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Ngoài ra, các bản cập nhật tính năng thường xuyên cho thấy họ thực sự cam kết cải thiện nền tảng.
2. Productboard (Phù hợp nhất để chuyển đổi phản hồi liên tục từ khách hàng thành hướng dẫn ưu tiên)
Productboard là một nền tảng quản lý sản phẩm hỗ trợ toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ giai đoạn khám phá đến triển khai. Nền tảng này cho phép bạn lập kế hoạch các sáng kiến, soạn thảo bản tóm tắt và thực hiện phân tích cạnh tranh bằng cách sử dụng trợ lý AI có khả năng hiểu mục tiêu của bạn và bối cảnh cạnh tranh mà bạn đang hoạt động.
Ví dụ, bạn có thể vẽ sơ đồ các tính năng một cách trực quan, kéo ý tưởng tính năng qua các ma trận tác động-nỗ lực, và đánh giá nó bằng các khung phân tích như RICE hoặc KANO để ưu tiên các ý tưởng dựa trên các ví dụ thực tế về giá trị.
Các lời nhắc trong dòng cho phép bạn chèn tóm tắt AI về nhu cầu của khách hàng hoặc bối cảnh thị trường trực tiếp vào các tài liệu của mình. Điều này giúp giảm bớt việc trao đổi qua lại giữa các công cụ nghiên cứu, tài liệu và hệ thống kế hoạch, đồng thời giúp các nhóm duy trì bối cảnh gần gũi với các quyết định đang được đưa ra.
Các tính năng nổi bật của Productboard
- Sử dụng quyền truy cập và kiểm soát dựa trên vai trò để đảm bảo hợp tác đa chức năng diễn ra an toàn giữa các công cụ và bộ phận khác nhau.
- Tập trung tất cả phản hồi về sản phẩm bằng phần mềm phản hồi sản phẩm tích hợp sẵn để xác định các điểm yếu, xu hướng mới nổi và yêu cầu tính năng.
- Tạo báo cáo tùy chỉnh để phát hiện những thông tin có giá trị nhằm xác thực ý tưởng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Giới hạn của Productboard
- Nền tảng có thể trở nên phức tạp trong các môi trường đòi hỏi phản hồi dày đặc, tạo ra một đường cong học tập dốc trong các tổ chức đã phát triển với danh sách công việc tồn đọng lớn và lộ trình phát triển kéo dài.
Giá cả của Productboard
- Các công cụ cơ bản: $25/tháng
- Pro: $75/tháng
- Doanh nghiệp: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Productboard
- G2: 4.3/5 (250+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (hơn 150 đánh giá)
Người dùng thực tế đang nói gì về Productboard?
Một người dùng G2 cho biết:
Productboard giúp chúng tôi tối ưu hóa quy trình ưu tiên sản phẩm, và tôi rất thích điều đó. Nó rất dễ sử dụng, và nhóm của tôi có thể triển khai mà không cần đào tạo chuyên sâu. Bằng cách tích hợp với các công cụ khác như Slack và Jira, nó trở nên tích hợp hơn vào quy trình làm việc của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của họ cũng rất nhanh chóng và chu đáo trong việc giải đáp mọi thắc mắc của chúng tôi.
Productboard giúp chúng tôi tối ưu hóa quy trình ưu tiên sản phẩm, và tôi rất thích điều đó. Nó rất dễ sử dụng, và nhóm của tôi có thể triển khai mà không cần đào tạo chuyên sâu. Bằng cách tích hợp với các công cụ khác như Slack và Jira, nó trở nên tích hợp hơn vào quy trình làm việc của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của họ cũng rất nhanh chóng và chu đáo trong việc giải đáp mọi thắc mắc của chúng tôi.
📮 ClickUp Insight: Nếu tất cả các tab mở của bạn biến mất trong một sự cố trình duyệt, bạn sẽ cảm thấy thế nào? 41% số người tham gia khảo sát của chúng tôi thừa nhận rằng phần lớn những tab đó thậm chí không quan trọng.
Đó chính là hiện tượng mệt mỏi do quyết định: việc đóng các tab đòi hỏi quá nhiều quyết định và khiến người dùng cảm thấy quá tải. Vì vậy, chúng ta thường để tất cả các tab mở thay vì chọn những cái cần giữ lại. 😅
Với tư cách là đối tác AI thông minh của bạn, ClickUp Brain tự động ghi nhận toàn bộ bối cảnh công việc của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang thực hiện một nhiệm vụ nghiên cứu về các mô hình LangChain, Brain sẽ sẵn sàng tìm kiếm thông tin trên web về chủ đề đó, tạo công việc từ thông tin đó, giao công việc cho người phù hợp và lên lịch cuộc họp để thảo luận khởi động.
3. Aha! (Phù hợp nhất để thể hiện chiến lược dưới dạng bản đồ đường dẫn có thể thực thi)
Muốn làm cho lý do và thời điểm của hành trình sản phẩm của bạn trở nên hiển thị hơn? Hãy xem xét Aha!, một hệ thống được xây dựng dựa trên các nguyên tắc quản lý sản phẩm và xu hướng quản lý sản phẩm hiện đại.
Bạn có thể liên kết mọi tính năng mới với mục tiêu của công ty, đảm bảo các giai đoạn công việc luôn gắn liền với kết quả. Theo dõi các mối phụ thuộc phức tạp giữa các nhóm phát triển phần mềm bằng biểu đồ Gantt. Aha! cũng hỗ trợ phân tích cạnh tranh và tích hợp đa dạng để giữ cho các nhóm sản phẩm và kỹ thuật luôn đồng bộ.
Với Ideas, bạn có thể thu thập ý kiến từ khách hàng và đối tác. Sử dụng AI tạo sinh để soạn thảo tài liệu yêu cầu sản phẩm, ghi chú phát hành hoặc tiêu chí chấp nhận dựa trên dữ liệu tính năng hiện có.
Những tính năng nổi bật của Aha!
- Chọn từ hơn 100 mẫu quản lý sản phẩm có sẵn hoặc bắt đầu từ một trang trống để phát triển ý tưởng, minh họa và hoàn thiện các khái niệm.
- Sử dụng trợ lý AI để nhanh chóng tóm tắt những bài học từ mỗi cuộc phỏng vấn; làm nổi bật những thông tin quan trọng và video để giúp bạn dễ dàng phân tích các phát hiện của mình.
- Áp dụng phương pháp agile mà bạn lựa chọn—Scrum, Kanban, Khung Agile Mở Rộng® (SAFe®) hoặc Khung Aha!—cho quá trình phát triển sản phẩm.
Giới hạn của Aha!
- Tính năng sắp xếp và lọc bảng dữ liệu giới hạn thường buộc các nhóm phải sử dụng bảng tính của bên thứ ba cho các phân tích cơ bản.
Aha! Định giá
- Bản đồ lộ trình: $59/tháng cho mỗi người dùng
- Khám phá: $39/tháng cho mỗi người dùng
- Giá: $39/tháng cho mỗi người dùng
- Bảng trắng: $9/tháng cho mỗi người dùng
- Kiến thức: $18/tháng cho mỗi người dùng
- Hợp tác nhóm: $9/tháng cho mỗi người dùng
- Phát triển: $9/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét của Aha!
- G2: 4. 4/5 (350+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (550+ đánh giá)
Người dùng thực tế đang nói gì về Aha!?
Một người dùng G2 cho biết:
Điều tôi thích nhất ở Aha! là tính linh hoạt của nó và cách nó có thể được tùy chỉnh để hỗ trợ các mô hình vận hành phức tạp của một tổ chức lớn. Ví dụ, chúng tôi cần thiết kế một tích hợp phức tạp, kết nối các bản phát hành chiến lược cấp cao trong Aha! với các phiên bản sửa lỗi chi tiết của nhóm kỹ thuật trong Jira. Aha! đã cung cấp các công cụ và khả năng tùy chỉnh để đạt được điều này.
Điều tôi thích nhất ở Aha! là tính linh hoạt của nó và cách nó có thể được tùy chỉnh để hỗ trợ các mô hình vận hành phức tạp của một tổ chức lớn. Ví dụ, chúng tôi cần thiết kế một tích hợp phức tạp, kết nối các bản phát hành chiến lược cấp cao trong Aha! với các phiên bản sửa lỗi chi tiết của nhóm kỹ thuật trong Jira. Aha! đã cung cấp các công cụ và khả năng tùy chỉnh để đạt được điều này.
👀 Bạn có biết? Biểu đồ Gantt, công cụ quản lý dự án phổ biến nhất, có nguồn gốc từ đầu thế kỷ 20. Nó được đặt theo tên của kỹ sư cơ khí người Mỹ Henry Laurence Gantt, người đã phát triển và phổ biến biểu đồ này từ năm 1910 đến 1915 như một cách để trực quan hóa lịch trình dự án, tiến độ dòng thời gian và mối quan hệ giữa các công việc.
4. Notion AI (Tốt nhất cho việc tạo ra kiến thức sản phẩm có thể tra cứu được trên các luồng công việc)
Mặc dù Notion là một không gian làm việc kỹ thuật số tất cả trong một, nó hoạt động như một từ điển quản lý sản phẩm sống động. Nó tự động hóa quá trình tổng hợp thông tin từ nghiên cứu người dùng, ghi chú cuộc họp và tài liệu.
Bạn có thể phân loại phản hồi thành các bảng dữ liệu có cấu trúc hoặc mô tả quy trình làm việc bằng ngôn ngữ tự nhiên, cho phép các mô hình ngôn ngữ lớn tạo ra bảng điều khiển quản lý sản phẩm cho bạn.
Hỏi các câu hỏi bằng tiếng Anh thông thường và lấy câu trả lời từ khắp không gian làm việc Notion và các ứng dụng kết nối được hỗ trợ, giúp bạn khôi phục các quyết định và bối cảnh mà không cần phải tìm kiếm qua các chủ đề khác nhau.
Các tính năng nổi bật của Notion AI
- Quét các bản ghi phỏng vấn khách hàng dài hoặc báo cáo nghiên cứu ngành để trích xuất các điểm dữ liệu cụ thể, chẳng hạn như điểm yếu của người dùng hoặc đề cập đến đối thủ cạnh tranh.
- Soạn thảo, lưu trữ và tổ chức Tài liệu Yêu cầu Sản phẩm (PRDs), Yêu cầu Ý kiến (RFCs) hoặc thông số kỹ thuật trong một không gian làm việc duy nhất.
- Yêu cầu công cụ "Xác định các dự án có nguy cơ dựa trên các cập nhật gần đây" hoặc "Tổng hợp các rào cản trong tất cả các sáng kiến quý 1".
Giới hạn của Notion AI
- Đường cong học tập có thể khá dốc đối với người dùng mới do có nhiều tùy chọn tùy chỉnh phức tạp.
Giá cả của Notion
- Miễn phí
- Thêm: $12/tháng cho mỗi thành viên
- Kinh doanh: $24/tháng cho mỗi thành viên
- Doanh nghiệp: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Notion
- G2: 4.6/5 (9.100+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.650+ đánh giá)
Người dùng thực tế đang nói gì về Notion?
Một người dùng G2 cho biết:
Notion là công cụ tốt nhất mà tôi từng sử dụng để tập hợp các dự án, ý tưởng và công việc của mình vào một không gian làm việc hiệu quả mà không gây quá tải hay lộn xộn. Các cơ sở dữ liệu của Notion vô cùng mạnh mẽ, và việc sử dụng các chế độ xem để thu thập thông tin hữu ích hoặc nhanh chóng tạo ra bảng điều khiển cá nhân đã mang lại giá trị to lớn. Gần đây, tôi cũng bắt đầu thử nghiệm các Trợ lý AI, và cho đến nay, chúng không chỉ hữu ích mà còn thực sự thú vị khi sử dụng.
Notion là công cụ tốt nhất mà tôi từng sử dụng để tập hợp các dự án, ý tưởng và công việc của mình vào một không gian làm việc hiệu quả mà không gây quá tải hay lộn xộn. Các cơ sở dữ liệu của Notion vô cùng mạnh mẽ, và việc sử dụng các chế độ xem để thu thập thông tin hữu ích hoặc nhanh chóng tạo ra bảng điều khiển cá nhân đã mang lại giá trị to lớn. Gần đây, tôi cũng bắt đầu thử nghiệm các Trợ lý AI, và cho đến nay, chúng không chỉ hữu ích mà còn thực sự thú vị khi sử dụng.
Bạn là một nhà quản lý sản phẩm mới? Đang tìm kiếm gợi ý về cách viết một tài liệu yêu cầu sản phẩm (PRD) xuất sắc? Chúng tôi đã tạo video này dành riêng cho bạn 👇
📚 Đọc thêm: Cách viết PRD (kèm ví dụ và mẫu)
5. Coda AI (Phù hợp nhất để xây dựng hệ thống sản phẩm tùy chỉnh mà không cần kỹ sư)
Coda AI, một không gian làm việc hợp tác tất cả trong một, giúp bạn đơn giản hóa quy trình phát triển sản phẩm.
Đầu tiên, AI có thể phân tích công cụ theo dõi dự án và tạo báo cáo trạng thái cấp cao, chỉ ra các rủi ro và điểm nghẽn, giúp bạn tận dụng AI để phân tích dữ liệu nhanh hơn và triển khai chiến dịch AI cho việc ra mắt sản phẩm mà không cần chờ đợi các bản cập nhật hàng tuần.
Nó thậm chí có thể trích xuất các quyết định có thể thực hiện được từ các bình luận trong Tài liệu Google của bạn, giúp bạn đồng bộ hóa với nhóm của mình, dù bạn đang thực hiện công việc trực tiếp hay theo cách không đồng bộ.
Khám phá tiềm năng của dữ liệu với trợ lý kiến thức được hỗ trợ bởi AI, kết nối với hơn 600 tích hợp với các công cụ phổ biến như Figma, Slack, Salesforce, Zoom và AWS.
Các tính năng nổi bật của Coda AI
- Tiêu chuẩn hóa quyết định bằng cách ghi lại bối cảnh, lý do, câu hỏi mở và cảm nhận của nhóm trong một luồng duy nhất, với bảng theo dõi trực tiếp ghi lại phản hồi và đang theo dõi những vấn đề đang chờ xử lý hoặc đã được giải quyết.
- Xác định ưu tiên bằng cách duy trì danh sách các sáng kiến theo thời gian thực, phân bổ ngân sách cố định cho từng thành viên trong nhóm và chuyển đổi các phân bổ đó thành một danh sách duy nhất, được sắp xếp theo thứ tự.
- Kích hoạt cuộc trò chuyện động với trợ lý AI để brainstorm, viết nội dung hoặc đặt câu hỏi liên quan đến sản phẩm của bạn.
Giới hạn của Coda AI
- Khả năng kiểm soát cột và đặt trường của nó khá cứng nhắc, làm giảm mật độ thông tin và độ rõ ràng về mặt hình ảnh.
Giá cả của Coda AI
- Cá nhân: Miễn phí
- Ưu điểm: $12/tháng cho mỗi tài liệu Maker
- Nhóm: $36/tháng cho mỗi người dùng tài liệu Doc Maker
- Doanh nghiệp: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Coda AI
- G2: 4.6/5 (480+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (95+ đánh giá)
Người dùng thực tế đang nói gì về Coda AI?
Một người dùng G2 cho biết:
Điều tôi thích nhất ở Coda là cách nó kết hợp tài liệu, bảng tính và quy trình làm việc thành một nền tảng linh hoạt duy nhất. Với vai trò là quản lý tài khoản, tôi rất thích việc có thể tập trung các kế hoạch dự án, ghi chú khách hàng và thông tin đang được theo dõi tất cả trong một nơi. Các mẫu tùy chỉnh và tính năng tự động hóa giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian, và khả năng hợp tác thời gian thực giúp mọi người luôn đồng bộ và có trách nhiệm. Đây là một công cụ mạnh mẽ để giữ cho các nhóm tổ chức và khách hàng luôn được cập nhật.
Điều tôi thích nhất ở Coda là cách nó kết hợp tài liệu, bảng tính và quy trình làm việc thành một nền tảng linh hoạt duy nhất. Với vai trò là quản lý tài khoản, tôi rất thích việc có thể tập trung các kế hoạch dự án, ghi chú khách hàng và theo dõi hiệu suất tất cả trong một nơi. Các mẫu tùy chỉnh và tính năng tự động hóa giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian, và khả năng hợp tác thời gian thực giúp mọi người luôn đồng bộ và có trách nhiệm. Đây là một công cụ mạnh mẽ để giữ cho các nhóm tổ chức và khách hàng luôn được cập nhật.
📚 Đọc thêm: Cách áp dụng 7 nguyên tắc quản lý sản phẩm
6. Jira Product Discovery (Phù hợp nhất để xác định ưu tiên dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng)
Jira Product Discovery (JDP) là công cụ ưu tiên và lập kế hoạch phát triển sản phẩm của Atlassian.
Nó cho phép bạn thu thập và tổ chức các cơ hội sản phẩm, phản hồi của người dùng và yêu cầu tính năng tất cả trong một nơi, sau đó hiển thị và xếp hạng các ý tưởng dựa trên tác động thực tế.
Muốn biết chính xác có bao nhiêu khách hàng yêu cầu một tính năng cụ thể? Chọn các đoạn văn bản từ cuộc gọi của khách hàng (qua phần mở rộng Chrome hoặc Slack) và liên kết chúng trực tiếp với một Ý tưởng.
Ngoài ra, tận dụng Atlassian Intelligence để soạn thảo mô tả ý tưởng, câu chuyện người dùng và ghi chú rủi ro trực tiếp trong JPD thông qua các lời nhắc đơn giản. Tính năng tìm kiếm ngữ nghĩa của nó cũng sẽ truy vấn nền tảng bằng ngôn ngữ thông thường và phát hiện các công việc liên quan trên Jira và Confluence.
Các tính năng nổi bật của Jira Product Discovery
- Kết nối ý tưởng với các ticket triển khai trong Jira và cung cấp cho nhóm phát triển bối cảnh về những gì được ưu tiên và lý do tại sao.
- Tạo các chế độ xem tùy chỉnh (ví dụ: Xem dạng danh sách công việc, Dòng thời gian và Ma trận) để đánh giá ý tưởng và chia sẻ lộ trình phát triển được tùy chỉnh cho các bên liên quan khác nhau.
- Thêm thông tin sản phẩm, phân tích khách hàng và nghiên cứu ngành trực tiếp vào không gian làm việc, từ các ứng dụng của bên thứ ba hoặc sử dụng phần mở rộng Chrome.
Giới hạn của Jira Product Discovery
- Nó không hỗ trợ chế độ xem nhanh hoặc cập nhật bản đồ đường dẫn và bảng trong các cuộc họp hoặc khi không ở bàn làm việc.
Giá cả của Jira Product Discovery
- Miễn phí
- Tiêu chuẩn: $10/tháng cho mỗi người dùng
- Premium: $25/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Jira Product Discovery
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
Người dùng thực tế đang nói gì về Jira Product Discovery?
Một người dùng G2 cho biết:
JPD được tích hợp hoàn toàn với hệ sinh thái Jira, mang lại trải nghiệm người dùng trực quan và thoải mái. Tôi cũng đánh giá cao khả năng tạo nhiều chế độ xem, đây là một tính năng tuyệt vời. Tôi cũng đánh giá cao các tùy chọn giấy phép và khả năng cho phép khách hàng JSM truy cập dữ liệu, đây có lẽ là một trong những điều tốt nhất đối với chúng tôi.
JPD được tích hợp hoàn toàn với hệ sinh thái Jira, mang lại trải nghiệm người dùng trực quan và thoải mái. Tôi cũng đánh giá cao khả năng tạo nhiều chế độ xem, đây là một tính năng tuyệt vời. Tôi cũng đánh giá cao các tùy chọn giấy phép và khả năng cho phép khách hàng JSM truy cập dữ liệu, đây có lẽ là một trong những điều tốt nhất đối với chúng tôi.
👀 Bạn có biết? Bảng Kanban lần đầu tiên được sử dụng trong các nhà máy của Toyota để thông báo rằng cần vật liệu từ bộ phận khác. Kết quả là giảm lãng phí và tăng hiệu quả của các quy trình.
Việc trực quan hóa quy trình làm việc đã giúp Toyota xác định các vấn đề tiềm ẩn và điểm nghẽn có thể được giải quyết để duy trì nhịp độ tối ưu.
7. Linear (Phù hợp nhất để phát hiện sự chệch hướng trong quá trình triển khai và các điểm nghẽn trong thực thi một cách nhanh chóng)
Linear được thiết kế cho các nhóm sản phẩm và kỹ thuật hoạt động nhanh chóng, mong muốn có một lớp thực thi gọn nhẹ và thông tin vận hành linh hoạt mà không cần quy trình phức tạp. Các tính năng phân tích tích hợp giúp nhà lãnh đạo sản phẩm theo dõi sức khỏe triển khai thông qua xu hướng thời gian chu kỳ, năng suất, công việc tồn đọng và cấu trúc danh sách công việc, giúp phát hiện sớm các vấn đề trước khi chúng trở thành bất ngờ trong lộ trình phát triển.
Các tính năng nổi bật của Linear Insights
- Theo dõi các mẫu thời gian chu kỳ, công việc bị tắc nghẽn và các vấn đề tồn đọng để xác định nơi quá trình thực thi đang chậm lại.
- Giữ cho quy trình tiếp nhận thông tin gọn gàng với việc định tuyến có cấu trúc, quyền sở hữu rõ ràng và phân loại nhất quán.
- Ghi chép công việc nhanh chóng, duy trì tính hiển thị về phạm vi công việc và giảm thiểu chi phí trong quá trình lập kế hoạch và báo cáo trạng thái.
Giới hạn của Linear Insights
- Không phù hợp cho việc lập kế hoạch danh mục đầu tư phức tạp nhiều cấp độ và lập lộ trình phụ thuộc nặng nề mà không có công cụ bổ sung.
Giá cả của Linear Insights
- Cá nhân: Miễn phí
- Cơ bản: $12/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: $18/tháng cho mỗi người dùng
- Doanh nghiệp: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Linear Insights
- G2: 4.5/5 (hơn 60 đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
Người dùng thực tế đang nói gì về Linear Insights?
Một người dùng G2 cho biết:
Linear mang lại cảm giác cực kỳ nhanh chóng và phản hồi tốt, giúp người dùng dễ dàng duy trì luồng tập trung khi quản lý các công việc. Giao diện sạch sẽ và tối giản mà không gây nhầm lẫn, cùng với các phím tắt giúp việc điều hướng trở nên mượt mà một cách đáng ngạc nhiên. Tôi cũng rất thích cách các vấn đề, dự án và lộ trình được kết nối với nhau một cách hài hòa, giữ mọi thứ liên kết mà không thêm các lớp phức tạp không cần thiết. Nó được thiết kế để tối ưu hóa tốc độ và sự tập trung, giúp công việc hàng ngày trở nên dễ dàng hơn.
Linear mang lại cảm giác cực kỳ nhanh chóng và phản hồi tốt, giúp người dùng dễ dàng duy trì luồng tập trung khi quản lý các công việc. Giao diện sạch sẽ và tối giản mà không gây nhầm lẫn, cùng với các phím tắt giúp việc điều hướng trở nên mượt mà một cách đáng ngạc nhiên. Tôi cũng rất thích cách các vấn đề, dự án và lộ trình được kết nối với nhau một cách hài hòa, giữ mọi thứ liên kết mà không thêm các lớp phức tạp không cần thiết. Nó được thiết kế để tối ưu hóa tốc độ và sự tập trung, giúp công việc hàng ngày trở nên dễ dàng hơn.
8. Figma + FigJam AI (Phù hợp nhất để chuyển đổi ý tưởng thành sự hiểu biết được chia sẻ trong thời gian thực)
Figma là một Bảng trắng trực tuyến cho phép hợp tác, giúp bạn tạo ra các bản phác thảo và mẫu thử nghiệm để kiểm tra Khái niệm Chứng minh (PoC). Nó cho phép bạn hợp tác thiết kế theo thời gian thực để tạo ra các phiên bản mới hoặc hỗ trợ quá trình tư duy chiến lược.
Các nhà quản lý sản phẩm của bạn có thể chuyển đổi một bản mô tả bằng văn bản hoặc tài liệu PRD thành một bản phác thảo có thể chỉnh sửa trong vài phút, để hình dung ý tưởng trong các phiên thảo luận chiến lược. Điều này rất hữu ích khi khám phá các hướng phát triển sản phẩm ban đầu hoặc thực hiện các loại kiểm thử phần mềm khác nhau.
Nếu bạn phải xử lý nhiều dữ liệu định tính phức tạp, Figma AI trở thành công cụ tổng hợp. Ví dụ, sau một phiên brainstorming hoặc tải xuống dữ liệu nghiên cứu người dùng với hơn 100 ghi chú dán, bạn có thể yêu cầu AI tóm tắt chúng. Nó sẽ phân loại các ghi chú theo chủ đề và viết một bản tóm tắt tổng quan.
Bạn cũng có thể chuyển từ dữ liệu thô sang các chủ đề có thể hành động chỉ với một cú nhấp chuột, đảm bảo tiếng nói của khách hàng được phản ánh trong lộ trình phát triển.
Các tính năng nổi bật của Figma
- Mời người từ các nhóm hoặc công ty khác tham gia đóng góp vào tệp của bạn miễn phí trong 24 giờ mà không cần thiết lập tài khoản.
- Dễ dàng lập kế hoạch sản phẩm phức tạp bằng cách trình bày chúng một cách trực quan thông qua bảng, biểu đồ Gantt, ma trận và sơ đồ luồng.
- Thu thập thông tin nghiên cứu, nhận sự đồng thuận và tìm kiếm ý tưởng tất cả trong FigJam để tạo ra các đoạn mã CSS, iOS hoặc Android sẵn sàng cho sản xuất từ thiết kế của bạn.
Giới hạn của Figma
- Nền tảng có thể gặp khó khăn về hiệu suất khi xử lý các tệp tin lớn và phức tạp, dẫn đến tình trạng chậm chạp khi điều hướng và chỉnh sửa.
Giá cả của Figma
- Bắt đầu: Miễn phí
- Gói chuyên nghiệp Gói hợp tác: $5/tháng Gói phát triển: $15/tháng Gói đầy đủ: $20/tháng
- Người dùng được cấp phép: $5/tháng
- Gói người dùng được cấp phép: $15/tháng
- Gói đầy đủ: $20/tháng
- Gói tổ chức Gói hợp tác: $5/tháng Gói phát triển: $25/tháng Gói đầy đủ: $55/tháng
- Người dùng được cấp phép: $5/tháng
- Gói người dùng được cấp phép: $25/tháng
- Gói đầy đủ: $55/tháng
- Doanh nghiệp Gói hợp tác: $5/tháng Gói phát triển: $35/tháng Gói đầy đủ: $90/tháng
- Người dùng được cấp phép: $5/tháng
- Gói người dùng được cấp phép: $35/tháng
- Gói đầy đủ: $90/tháng
- Người dùng được cấp phép: $5/tháng
- Gói người dùng được cấp phép: $15/tháng
- Gói đầy đủ: $20/tháng
- Người dùng được cấp phép: $5/tháng
- Gói người dùng được cấp phép: $25/tháng
- Gói đầy đủ: $55/tháng
- Người dùng được cấp phép: $5/tháng
- Gói người dùng được cấp phép: $35/tháng
- Gói đầy đủ: $90/tháng
Đánh giá và nhận xét về Figma
- G2: 4.7/5 (1.350+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (840+ đánh giá)
Người dùng thực tế đang nói gì về Figma?
Một người dùng G2 cho biết:
Điều tôi đánh giá cao nhất ở Figma là tính linh hoạt và khả năng hợp tác thời gian thực mà nó mang lại. Việc hợp tác với nhóm của tôi—dù họ là nhà thiết kế hay nhà phát triển—cùng lúc đã thực sự thay đổi cách chúng tôi làm việc. Giao diện trực quan giúp việc biến ý tưởng thành các thiết kế hoàn thiện trở nên đơn giản. Ngoài ra, các plugin cộng đồng cung cấp giá trị gia tăng đáng kể, từ biểu tượng đến công cụ tự động hóa công việc.
Điều tôi đánh giá cao nhất ở Figma là tính linh hoạt và khả năng hợp tác thời gian thực mà nó mang lại. Việc hợp tác với nhóm của tôi—dù họ là nhà thiết kế hay nhà phát triển—cùng lúc đã thực sự thay đổi cách chúng tôi thực hiện công việc. Giao diện trực quan giúp việc biến ý tưởng thành các thiết kế hoàn thiện trở nên đơn giản. Ngoài ra, các plugin cộng đồng cung cấp giá trị gia tăng đáng kể, từ biểu tượng đến công cụ tự động hóa công việc.
9. Amplitude AI (Phù hợp nhất để theo dõi kết quả sản phẩm trở lại hành vi của người dùng)
Bạn muốn một hệ thống hiệu quả để tự động hóa phát hiện bất thường, tạo giả thuyết và thiết kế thí nghiệm? Amplitude AI, một nền tảng phân tích sản phẩm AI, đáng để xem xét.
Bạn có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ thông thường và Amplitude sẽ kết nối các mẫu dữ liệu qua các phễu, nhóm đối tượng, phiên làm việc và thí nghiệm. Khi một chỉ số thay đổi, công cụ này giúp bạn truy vết nó trở lại các hành vi, luồng hoặc bản phát hành cụ thể.
Điều này đặc biệt hiệu quả trong giai đoạn onboarding và activation, nơi những thay đổi nhỏ có thể tích lũy nhanh chóng. Amplitude AI cũng giúp thu hẹp khoảng cách giữa hành vi thực tế của người dùng và những gì họ nói.
Phiên Replay, Guides và Surveys được phân tích cùng nhau, do đó các chỉ số định lượng và tín hiệu định tính hỗ trợ lẫn nhau. Bạn không chỉ thấy nơi người dùng gặp khó khăn mà còn cách khó khăn đó diễn ra trong các tương tác thực tế.
Các tính năng nổi bật của Amplitude AI
- Nhận diện nhanh chóng và xử lý các bất thường trong các chỉ số KPI sản phẩm của bạn với các thông báo và cảnh báo được hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo (AI).
- Tổng hợp phản hồi định tính từ các phiếu hỗ trợ, khảo sát, đánh giá, mạng xã hội và kịch bản cuộc gọi thành một lớp thông tin duy nhất.
- Ngay lập tức xem điểm hiển thị AI của bạn, các đề cập của đối thủ cạnh tranh và các chủ đề liên quan, sau đó theo dõi tiến độ theo thời gian để chứng minh nỗ lực của bạn đang mang lại kết quả.
Giới hạn của Amplitude AI
- Một số kế hoạch giá giới hạn khả năng hiển thị dữ liệu trong khung thời gian một năm, điều này hạn chế khả năng theo dõi hiệu suất dài hạn và xu hướng đa năm một cách nhanh chóng.
Giá cả của Amplitude AI
- Bắt đầu: Miễn phí
- Thêm: $61/tháng cho mỗi người dùng
- Tăng trưởng: Giá cả tùy chỉnh
- Doanh nghiệp: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Amplitude AI
- G2: 4.5/5 (hơn 2.600 đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (hơn 60 đánh giá)
Người dùng thực tế đang nói gì về Amplitude AI?
Một người dùng G2 cho biết:
Amplitude đã trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho chức năng tiếp thị tăng trưởng khi chúng tôi tối ưu hóa mô hình phân bổ hybrid first-touch/last-touch. Mọi bộ phận đều có quyền truy cập vào phân tích và có thể tạo báo cáo riêng một cách dễ dàng. Chúng tôi cũng có thể thực hiện các thí nghiệm PLG một cách dễ dàng và theo dõi các chỉ số. Mọi bộ phận chính đều sử dụng Amplitude, bao gồm cả kỹ sư và chiến lược gia sáng tạo!
Amplitude đã trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho chức năng tiếp thị tăng trưởng khi chúng tôi tối ưu hóa mô hình phân bổ hybrid first-touch/last-touch. Mọi bộ phận đều có quyền truy cập vào phân tích và có thể tạo báo cáo riêng một cách dễ dàng. Chúng tôi cũng có thể thực hiện các thí nghiệm PLG một cách dễ dàng và theo dõi các chỉ số. Mọi bộ phận chính đều sử dụng Amplitude, bao gồm cả kỹ sư và chiến lược gia sáng tạo!
10. Dovetail AI (Phù hợp nhất để biến nghiên cứu thành nguồn thông tin liên tục cho quyết định)
Dovetail AI là nền tảng trí tuệ khách hàng giúp tập trung và phân tích dữ liệu khách hàng của bạn để xác định các công việc thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm và doanh thu.
Bạn có thể cấu hình quy tắc để thông báo cho Slack hoặc Teams khi các phân khúc cụ thể đề cập đến các vấn đề đã định nghĩa, biến tín hiệu của khách hàng thành đầu vào vận hành.
Luồng phản hồi liên tục được truyền qua các kênh. Dữ liệu đầu vào từ các công cụ hỗ trợ, cửa hàng ứng dụng hoặc các kênh NPS được phân loại theo thời gian thực, tạo ra các xu hướng cảm xúc theo chủ đề theo thời gian thực.
Dovetail cũng hoạt động như một công cụ truy vấn nghiên cứu. Bạn có thể đặt câu hỏi như “Điều gì gây ra tỷ lệ bỏ cuộc trong quá trình onboarding?” và nhận được câu trả lời tổng hợp từ tất cả các nghiên cứu lịch sử, với mỗi tuyên bố được liên kết trở lại nguồn gốc của nó.
Các tính năng nổi bật của Dovetail AI
- Tải lên thủ công hoặc kết nối các công cụ của bạn để tự động nhập các cuộc gọi, vé hỗ trợ, khảo sát, phỏng vấn và đánh giá.
- Sử dụng AI để tự động phân loại dữ liệu thô thành các chủ đề, xác định các vấn đề đang nổi lên và nhóm phản hồi.
- Sử dụng các mẫu câu hỏi có sẵn hoặc tạo mẫu câu hỏi của riêng bạn để nhanh chóng tổng hợp và cấu trúc dữ liệu của bạn, được hỗ trợ bởi Claude.
Giới hạn của Dovetail AI
- Nó không cung cấp một cách liền mạch để tích hợp nghiên cứu định tính và định lượng trong một không gian làm việc duy nhất.
Giá cả của Dovetail AI
- Miễn phí
- Doanh nghiệp: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Dovetail AI
- G2: 4.5/5 (160+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (95+ đánh giá)
Người dùng thực tế đang nói gì về Dovetail AI?
Một người dùng G2 cho biết:
Nếu không có Dovetail, tôi sẽ không thể thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn người dùng hoặc trích xuất các thông tin có giá trị một cách hiệu quả như hiện nay. Việc có thể truy cập vào bản ghi chép đầy đủ, các điểm nhấn tự động hóa và khả năng chỉnh sửa mọi thứ giúp tôi thư giãn và tập trung hoàn toàn vào từng cuộc phỏng vấn. Tôi sử dụng Dovetail vài lần mỗi tuần.
Nếu không có Dovetail, tôi sẽ không thể thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn người dùng hoặc trích xuất các thông tin có giá trị một cách hiệu quả như hiện nay. Việc có thể truy cập vào bản ghi chép đầy đủ, các điểm nhấn tự động hóa và khả năng chỉnh sửa mọi thứ giúp tôi thư giãn và tập trung hoàn toàn vào từng cuộc phỏng vấn. Tôi sử dụng Dovetail vài lần mỗi tuần.
Đưa các công cụ AI cho lãnh đạo sản phẩm vào phòng họp nơi các quyết định được đưa ra.
Hầu hết các công cụ AI hoạt động bên cạnh công việc của bạn. Không gian Làm việc AI tích hợp của ClickUp hoạt động bên trong nó.
ClickUp tích hợp AI vào cùng một hệ thống nơi chiến lược sản phẩm của bạn được triển khai – từ các công việc, lộ trình, tài liệu, trò chuyện đến dòng thời gian. Điều đó có nghĩa là AI không chỉ phản hồi các yêu cầu. Nó hiểu những gì đang diễn ra, những gì bị tắc nghẽn, ai chịu trách nhiệm cho từng phần và những gì cần được ưu tiên tiếp theo.
Lợi thế đến từ sự hội tụ:
- Bối cảnh nằm ở nơi công việc diễn ra, không phải trong các lời nhắc được dán sẵn hay các công cụ không liên kết.
- Quyền sở hữu, dòng thời gian và các mối quan hệ phụ thuộc tạo ra trách nhiệm, không chỉ là thông tin.
- Các công cụ AI như Super Agents hoạt động liên tục, chuyển đổi tín hiệu thành hành động mà không cần theo dõi thủ công.
Sẵn sàng khám phá các tính năng AI của ClickUp? Đăng ký miễn phí trên ClickUp. ✅