Một trong những thách thức lớn nhất mà các chuyên gia tư vấn phải đối mặt là sự không ổn định về thu nhập.
Liên tục chuyển từ khách hàng này sang khách hàng khác, ký hợp đồng mới và thích ứng với nhu cầu riêng của từng khách hàng có thể gây căng thẳng và khó lường. Sự không chắc chắn này thường mang đến nỗi lo sợ về những giai đoạn khó khăn, khi bạn có thể mất khách hàng và thu nhập cùng một lúc.
Hợp đồng tư vấn dài hạn xua tan sự không chắc chắn này. Điều này xảy ra khi khách hàng tin tưởng vào chất lượng công việc của bạn và trả trước phí tư vấn (dưới dạng tiền tạm ứng) hàng tháng cho các dịch vụ của bạn. Khách hàng có thể tin tưởng vào sự sẵn sàng phục vụ liên tục của bạn, và bạn có thể tận hưởng thu nhập ổn định, lâu dài.
Đây là tình huống đôi bên cùng có lợi cho bạn và khách hàng của bạn.
Tuy nhiên, thuyết phục khách hàng trả phí cố định có thể khó khăn, đặc biệt nếu bạn là một tư vấn viên mới hoặc chưa có kinh nghiệm làm việc với nhiều khách hàng.
Bài viết này sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết về phí tư vấn cố định. Bạn sẽ tìm hiểu về các loại phí cố định khác nhau, cách chọn loại phù hợp với kinh doanh của bạn, thực hiện thành công và giải quyết mọi thách thức có thể xảy ra.
Hãy bắt đầu.
Hợp đồng giữ chân khách hàng là gì?
Tiền công tư vấn là một khoản tiền cố định hoặc phí trả trước mà khách hàng trả cho bạn để đổi lấy công việc của bạn. Đây là mô hình định giá cho phép khách hàng đảm bảo dịch vụ của bạn trong một kỳ đã định trước.
Hầu hết các chuyên gia tư vấn tính phí theo giờ, theo ngày, theo tháng hoặc theo dự án cho một phạm vi công việc cố định. Tuy nhiên, các phương thức thanh toán này không đảm bảo sự ổn định hoặc nguồn thu nhập ổn định.
Mô hình giá cố định cho dịch vụ tư vấn lấp đầy khoảng trống đó. Nó cung cấp một mạng lưới an toàn nhất quán bằng cách trả tiền trước cho bạn trong trường hợp bất kỳ dự án nào của bạn dựa trên mô hình giá truyền thống thất bại.
Các loại phí cố định trong tư vấn
Hợp đồng tư vấn cố định có nhiều hình thức và kích thước khác nhau. Hãy cùng xem một số hình thức phổ biến nhất:
Trả tiền cho công việc
Trong mô hình định giá này, khách hàng của bạn trả cho bạn một khoản tiền cố định cho phạm vi công việc hoặc dự án đã định trước mà bạn cam kết sẽ thực hiện.
Ví dụ, bạn có thể nhận được 500 đô la để cải tiến một trang web, và khoản thanh toán của bạn phụ thuộc vào số trang cụ thể mà bạn cải tiến trong một kỳ cố định, chẳng hạn như một tháng.
Phí giữ chỗ để truy cập
Mô hình phí cố định hàng tháng này đôi khi bao gồm thanh toán trước cho sáu tháng hoặc một năm. Trong mô hình này, khách hàng trả tiền để tiếp cận kiến thức, kinh nghiệm và chuyên môn của bạn thay vì các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Phí cố định thường được sử dụng khi khách hàng của bạn cần hỗ trợ liên tục. Điều này bao gồm quản lý tiếp thị và chiến dịch, quản lý quan hệ công chúng, quản lý bảo mật dữ liệu, quản lý khách hàng, v.v.
Phí tư vấn cố định phù hợp nhất với các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm và chuyên gia trong lĩnh vực có uy tín.
Phí cố định dựa trên giá trị
Trong mô hình định giá này, bạn và khách hàng của bạn thỏa thuận về các mục tiêu cụ thể có giá trị mà bạn sẽ đạt được vào cuối một kỳ nhất định thay vì đặt ra giới hạn về thời gian bạn dành cho công việc.
Ví dụ: khách hàng của bạn có thể đặt mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi của trang đăng ký hoặc tỷ lệ nhấp chuột trên quảng cáo mạng xã hội.
Giá bạn nhận được sau đó phụ thuộc vào mức độ bạn có thể giúp khách hàng đạt được các mục tiêu này. Một yếu tố quan trọng cần xem xét là đặt ra kỳ vọng rõ ràng về những việc bạn có thể làm, vì việc không đạt được mục tiêu có thể gây rủi ro cho hợp đồng dịch vụ cố định của bạn.
Phí cố định theo giờ (hoặc phí cố định dựa trên thời gian)
Trong mô hình định giá này, bạn tính phí khách hàng cho số giờ cụ thể sử dụng dịch vụ của bạn. Trong trường hợp này, phạm vi của dự án thường hoàn toàn mở.
Phí cố định theo giờ mang lại cho khách hàng sự linh hoạt hơn trong các dự án mà họ có thể cần bạn thực hiện. Nhưng hãy nhớ giữ mức phí cao hơn vì bạn đang cung cấp cho họ sự linh hoạt hơn.
Mô hình định giá này phù hợp nhất cho những khách hàng cần dịch vụ tư vấn cho nhiều dự án cùng lúc. Ví dụ, nếu một khách hàng đang ra mắt một sản phẩm mới, họ có thể cần tư vấn về thiết kế sản phẩm, thiết kế trang web, chiến dịch tiếp thị, v.v.
Phí cố định theo hợp đồng
Trong mô hình định giá này, bạn cung cấp một khoản phí cố định hoặc "phí cố định" bao gồm tất cả các dịch vụ và chi phí được nêu trong hợp đồng dịch vụ cố định thay vì tính phí theo giờ. Khoản phí này được thanh toán một phần hoặc toàn bộ khi ký hợp đồng.
Thực hiện thành công hợp đồng tư vấn cố định trong hoạt động tư vấn
Nếu bạn quan tâm đến việc áp dụng mô hình hợp đồng tư vấn, đây là những việc bạn cần làm:
Bước 1: Chọn mô hình phù hợp với bạn
Bước đầu tiên trong việc triển khai mô hình phí cố định là xác định loại phí sẽ sử dụng. Tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, bạn có thể chọn một hoặc nhiều mô hình.
Hãy nhớ rằng, mỗi mô hình đều có những lợi ích và thách thức riêng. Ví dụ, nếu bạn là một tư vấn viên mới với ít kinh nghiệm, hãy cân nhắc sử dụng mô hình trả theo công việc. Cam kết thực hiện một bộ sản phẩm cụ thể có thể giúp bạn thu hút những khách hàng chưa quen thuộc với công việc của bạn.
Mặt khác, nếu bạn là một chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm với danh tiếng tốt, bạn có thể muốn sử dụng hệ thống trả tiền để truy cập. Khách hàng tiềm năng có thể sẵn sàng trả tiền để sử dụng dịch vụ của bạn nếu họ đã thấy bạn giúp đỡ thành công các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực.
Ngoài ra, hãy xem xét ngành công nghiệp mà bạn đang làm việc. Một số ngành, như tiếp thị, đòi hỏi sự hỗ trợ liên tục, trong khi những ngành khác, như triển khai phần mềm (CMS hoặc chatbot), có thể chỉ cần công việc một lần với bảo trì định kỳ.
Trong khi hệ thống trả tiền theo lần truy cập phù hợp hơn với trường hợp trước, mô hình trả tiền theo công việc có thể phù hợp hơn.
Bước 2: Đảm bảo chứng chỉ của bạn
Đánh giá chuyên môn của bạn là rất quan trọng khi thiết lập mô hình phí cố định cho dịch vụ của bạn. Điều này giúp bạn quyết định cách tiếp thị kinh doanh, mô hình nào nên sử dụng và mức phí nên tính.
Hãy bắt đầu bằng cách xem xét số năm kinh nghiệm và công việc bạn có thể giới thiệu để chứng minh kỹ năng tư vấn của mình.
Hãy xem xét liệu bạn có khách hàng cũ nào có thể chứng thực thành công của bạn bằng lời chứng thực hoặc giới thiệu để làm bằng chứng xã hội hay không. Những bước này sẽ giúp bạn đánh giá khả năng bán dịch vụ của mình và thiết lập cấu trúc giá cả.
Ví dụ, bạn có thể cần bắt đầu với mức giá thấp hơn nếu bạn có chuyên môn sâu rộng nhưng danh mục đầu tư hạn chế và ít khách hàng. Tuy nhiên, bạn có thể chứng minh mức giá cao hơn là hợp lý bằng thành tích công việc vững chắc và những lời chứng thực tích cực.
Bạn có thể dễ dàng ghi lại tất cả các thông tin xác thực của mình và lưu trữ chúng trong một nền tảng an toàn, dễ truy cập và có thể chia sẻ như ClickUp Docs. Nhóm của bạn cũng có thể để lại nhận xét trên đó để đề xuất thêm.
Hơn nữa, bạn có thể dễ dàng chia sẻ các tài liệu này với khách hàng tiềm năng chỉ bằng một nút bấm.
Bạn cũng có thể sử dụng mẫu Báo cáo tư vấn ClickUp có sẵn để tạo báo cáo tư vấn hữu ích cho mình.
- Thu thập và thống nhất dữ liệu từ các nguồn khác nhau
- Hình dung thông tin chi tiết trong định dạng dễ đọc
- Trình bày các số liệu thống kê quan trọng cho khách hàng bằng định dạng trực quan hấp dẫn
Và đừng quên thêm các chứng chỉ tư vấn của bạn vào danh mục đầu tư nếu có.
Bước 3: Xây dựng mô hình kinh doanh phù hợp
Quyết định dịch vụ bạn sẽ cung cấp và đặt ra thời gian hoàn thành công việc và nhận thanh toán. Bạn có thể tính phí hàng tuần, hàng tháng hoặc thậm chí cho các kỳ dài hơn.
Bạn cũng phải soạn thảo một hợp đồng tư vấn. Tài liệu này nêu rõ các điều khoản và điều kiện của bạn và đóng vai trò như một hợp đồng giữa bạn và khách hàng. Hãy nhớ thêm các yếu tố sau vào hợp đồng:
- Mục tiêu dự án được xác định rõ ràng và được bạn và khách hàng đồng ý
- Tổng quan về công việc
- Mô tả loại thỏa thuận, trả tiền theo công việc hoặc trả tiền theo quyền truy cập
- Giải thích về cách bạn sẽ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng hoặc mô tả dịch vụ
- Các trách nhiệm của từng bên trong thỏa thuận
- Các điều khoản quy định phạm vi cụ thể của thỏa thuận
- Mức phí khách hàng sẽ trả cho dịch vụ của bạn
- Chữ ký của bạn và khách hàng
Hợp lý hóa toàn bộ quy trình bằng mẫu Hợp đồng tư vấn của ClickUp. Mẫu này giúp bạn:
- Nhanh chóng tạo ra các thỏa thuận rõ ràng và toàn diện, cho phép bạn đặt ra các kỳ vọng về dịch vụ được cung cấp
- Phác thảo hướng dẫn thanh toán
- Thiết lập một hợp đồng có hiệu lực pháp lý giữa các bên
Bước 4: Tính phí cố định
Bây giờ đến phần khó: cài đặt phí cố định cho dịch vụ của bạn.
Khi quyết định điều này, bạn cần xem xét kinh nghiệm và danh tiếng của mình. Điều đó sẽ quyết định khách hàng sẵn sàng trả trước bao nhiêu.
Nếu trước đây bạn đã tính phí theo giờ, bạn có thể sử dụng mức phí đó để đặt giá mới. Ước tính số giờ bạn sẽ dành cho dự án của khách hàng trong thời gian hợp đồng và nhân với mức phí theo giờ của bạn.
Ví dụ, nếu bạn tính phí 80 đô la một giờ và ký hợp đồng một tháng với 30 giờ một tuần, bạn sẽ tính tổng phí như sau:
80 x 30 x 4 = $9,600
Đó là phương pháp ước tính theo giờ toàn diện, nhưng còn có các cách khác để xác định phí giữ chỗ. Chúng bao gồm:
- Phương pháp trung bình: Tính phí cố định dựa trên chi phí trung bình của các trường hợp tương tự mà bạn đã xử lýCông thức: Phí cố định = (Số giờ trung bình cho các trường hợp tương tự x Giá giờ)
- Phương pháp từng bước: Phí cố định được tính để chi trả cho các giai đoạn ban đầu của dự án, bao gồm chi phí tư vấn ban đầu, nghiên cứu và các tài liệu khác
Công thức: Phí cố định = Số giờ ước tính cho giai đoạn ban đầu x Mức lương giờ
Sau khi tính toán phí theo phương pháp ưa thích, bạn có thể thương lượng một phần hoặc toàn bộ số tiền đó làm phí giữ chỗ.
Bước 5: Trưng bày danh mục đầu tư của bạn
Khi sử dụng mô hình phí cố định, bạn phải cho khách hàng thấy lý do tại sao sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáng giá.
Đối với một công ty tư vấn, công cụ tốt nhất để làm điều này là một danh mục đầu tư mạnh mẽ. Bạn có thể liệt kê các khách hàng trước đây, các dự án bạn đã làm, lợi ích, doanh thu, chuyển đổi và các kết quả tích cực khác mà bạn đã tạo ra.
Ngoài danh mục đầu tư, bạn có thể tạo ra một chiến lược tiếp thị nhất quán để thu hút các công ty quan tâm hơn đến dịch vụ của bạn. Nếu bạn muốn tổ chức một chiến dịch tiếp thị hàng đầu, hãy sử dụng Mẫu quản lý chiến dịch tiếp thị của ClickUp để
- Dễ dàng lên lịch, theo dõi và quản lý tất cả các chiến dịch của bạn
- Giữ tổ chức và theo dõi công việc trong thời gian thực
- Cộng tác với nhóm và khách hàng của bạn trên một nền tảng thống nhất
Sử dụng ClickUp Brain, công cụ hỗ trợ AI của chúng tôi, để tự động hóa quy trình liên lạc qua email hoặc SMS và các quy trình quản lý dự án khác. Ví dụ: cài đặt kích hoạt trong nhiệm vụ hoặc trạng thái ClickUp cho phép bạn tự động gửi email hoặc tin nhắn SMS khi đáp ứng các điều kiện nhất định. Bạn cũng có thể sử dụng ClickUp Brain để nhanh chóng tìm kiếm cập nhật trạng thái nhiệm vụ của mình
Làm thế nào để chuyển khách hàng hiện tại sang hợp đồng cố định?
Là một công ty tư vấn, bạn có thể đã có một số khách hàng đang làm việc với bạn. Vậy, làm thế nào để chuyển đổi khách hàng một lần thành khách hàng thường xuyên?
Điều này ban đầu có vẻ đáng sợ, nhưng với sự giúp đỡ của chúng tôi, nó không nhất thiết phải như vậy. Hãy làm theo các bước sau để chuyển khách hàng hiện tại của bạn sang hợp đồng cố định:
- Hiểu quan điểm của từng khách hàng: Đánh giá nhu cầu của từng khách hàng và đánh giá những khách hàng nào cần hỗ trợ liên tục và có nhiều khả năng mua lại dịch vụ của bạn. Ngoài ra, hãy nhắm mục tiêu những doanh nghiệp đã mua dịch vụ của bạn nhiều lần. Đừng tiếp cận tất cả khách hàng hiện tại với mô hình hợp đồng cố định mới của bạn
- Chọn thời điểm thích hợp để giới thiệu mô hình giá: Nếu bạn đã có mối quan hệ tốt với khách hàng, bạn có thể thoải mái đề cập đến mô hình giá mới. Chọn thời điểm thích hợp để làm việc này, chẳng hạn như cuộc hội thoại định kỳ hoặc trong giai đoạn lập kế hoạch ngân sách hoặc chiến lược của khách hàng. Đừng bất ngờ đưa ra mô hình phí cố định cho khách hàng
- Cởi mở với phản hồi của khách hàng: Hãy cởi mở và minh bạch về sự thay đổi và giữ tâm trí cởi mở đối với bất kỳ đề xuất nào của họ. Họ có thể có những yêu cầu cụ thể hoặc muốn thương lượng về mức phí. Hãy giải quyết những lo lắng của họ và linh hoạt nhất có thể mà không ảnh hưởng đến thu nhập của bạn
- Giải thích chi tiết quá trình chuyển đổi: Phạm vi công việc có thay đổi không? Khách hàng có nhận được tín dụng ngắn hạn không? Giải thích rõ ràng dòng thời gian và các điều khoản của những thay đổi này để tránh nhầm lẫn về thanh toán hoặc lo ngại rằng họ có thể không nhận được giá trị tương xứng với số tiền đã trả
Chiến thuật đàm phán với khách hàng mới
Mặc dù giữ chân và chuyển đổi khách hàng cũ là cần thiết, bạn cũng nên tập trung vào việc thu hút khách hàng mới, những người sẽ bắt đầu với bạn theo mô hình giá cố định.
Dưới đây là một số chiến lược sẽ giúp bạn trong quá trình đàm phán này:
- Tiến hành các cuộc gọi tìm hiểu sâu: Trước khi đề xuất phí cố định, hãy tiến hành một cuộc gọi tìm hiểu sâu để hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng, mục tiêu của họ và phạm vi công việc của bạn
- Cung cấp thời gian dùng thử: Để giảm bớt sự không chắc chắn về chất lượng công việc của bạn, hãy cung cấp thời gian dùng thử. Bằng cách này, cả hai bên có thể chấm dứt mối quan hệ sớm với rủi ro tối thiểu. Thời gian dùng thử cho phép khách hàng đánh giá công việc của bạn và quyết định xem nó có đáng để họ đầu tư hay không
- Tập trung vào giá trị và lợi ích: Khi giới thiệu mô hình kinh doanh của mình, hãy đảm bảo tập trung vào những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi làm việc với bạn trên cơ sở hợp đồng cố định. Ví dụ, nếu bạn là một công ty quảng cáo trực tuyến, bạn có thể nói như sau: "Khi thuê tôi trên cơ sở hợp đồng cố định, bạn sẽ có thể sử dụng kiến thức chuyên môn của tôi bất cứ khi nào cần. Bạn sẽ không cần phải quản lý chi tiết chi phí quảng cáo vì công ty chúng tôi sẽ đảm nhận việc theo dõi và điều chỉnh hiệu suất. Hơn nữa, bạn không cần phải tìm người mới khi chiến dịch kết thúc."
- Hãy linh hoạt: Hãy sẵn sàng đàm phán và thỏa hiệp. Hãy thử đề nghị mức phí thấp hơn để đổi lấy thời hạn hợp đồng dài hơn hoặc đề xuất một kỳ dùng thử
- Biết giá trị của bản thân: Mặc dù linh hoạt, nhưng đừng để khách hàng lợi dụng bạn. Biết khi nào sự thỏa hiệp trở nên quá mức và học cách từ chối những đề nghị có thể gây hại cho hoạt động kinh doanh của bạn
Nghệ thuật bán phí tư vấn định kỳ
Các vấn đề lớn nhất mà các công ty gặp phải khi cố gắng bán mô hình hợp đồng cố định cho khách hàng là:
- Thiếu tự tin về giá cả
- Sợ yêu cầu khách hàng cam kết lâu dài và
- Không truyền đạt đúng giá trị mà họ mang lại cho khách hàng
Bạn có thể vượt qua những thách thức này bằng cách áp dụng các mẹo sau:
- Định lượng kết quả của bạn: Bạn có thể tạo ra những kết quả hữu hình nào thông qua công việc của mình? Thông thường, bạn sẽ thấy các công ty tư vấn nói: "Chúng tôi giúp khách hàng phát triển bằng cách hỗ trợ họ trong lĩnh vực tiếp thị. " Tuy nhiên, không ai có thể mở rộng kinh doanh với lời đề nghị đó. Bạn phải cụ thể và ý nghĩa hơn. Ví dụ, giả sử bạn cải thiện lưu lượng truy cập tự nhiên lên 200%. Tìm hiểu xem điều đó ảnh hưởng như thế nào đến số lượng khách hàng tiềm năng, số lượng khách hàng mới được thu hút và giá trị bạn sẽ tạo ra nếu bạn liên tục làm việc này trong 2, 3 hoặc 5 năm
- Bước chân vào cửa: Đừng cố gắng tiếp thị mô hình phí cố định của bạn cho khách hàng mới ngay lập tức. Đầu tiên, hãy cố gắng xây dựng mối quan hệ với họ. Bạn sẽ không mua quần áo ở cửa hàng mà không thử trước, phải không? Vậy, tại sao khách hàng của bạn lại cam kết lớn như vậy chỉ vì bạn yêu cầu họ? Cung cấp dùng thử miễn phí có thể là một cách tuyệt vời để thể hiện những gì bạn có thể làm cho khách hàng. Bạn cũng có thể bán các cuộc gọi khám phá trước để bắt đầu giao dịch giữa bạn và khách hàng. Rốt cuộc, bán một hợp đồng trước với giá 500-3.000 đô la dễ hơn nhiều so với bán một dự án trị giá 5.000-100.000 đô la
- Cung cấp giảm giá cho khách hàng thường xuyên: Nhiều khách hàng sẽ nghi ngờ khi phải trả tiền trước khi thấy dịch vụ của bạn. Khách hàng của bạn có thể nghĩ rằng nếu họ có thể trả cho bạn 100 đô la mỗi giờ khi bạn dành một giờ cho họ, tại sao họ phải trả trước 10.000 đô la cho 100 giờ? Để xoa dịu họ, bạn có thể áp dụng mức giảm giá tối thiểu từ 5% đến 15% cho phí dịch vụ thường xuyên của bạn
- Cung cấp báo cáo tiến độ: Khách hàng muốn được cập nhật về những gì họ nhận được với số tiền họ bỏ ra. Vì vậy, báo cáo tiến độ thường xuyên sẽ giúp bạn bán hàng và giữ chân khách hàng thông qua mô hình hợp đồng cố định. Báo cáo này trình bày chính xác những gì bạn đã hoàn thành và chứng minh những lợi ích mà họ nhận được từ mối quan hệ hợp đồng cố định
Lợi ích và thách thức của hợp đồng tư vấn định kỳ
Dưới đây là một số ưu và nhược điểm để giúp bạn quyết định khi nào hợp đồng cố định phù hợp nhất với bạn – và khi nào thì không.
Ưu điểm
- Thu nhập ổn định: Lợi ích quan trọng nhất từ phí tư vấn cố định là thu nhập ổn định, nhất quán và được đảm bảo cho công ty của bạn. Điều này giảm thiểu rủi ro mà bạn có thể gặp phải do chậm thanh toán
- Mối quan hệ lâu dài: Hợp đồng tư vấn dài hạn giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại luồng tiền ổn định, giúp bạn duy trì sự ổn định tài chính, trang trải chi phí hoạt động và lập kế hoạch phát triển
- Tính linh hoạt trong phạm vi công việc: Hợp đồng cố định theo thời gian cho phép bạn giúp khách hàng thực hiện các công việc khác nhau trong lĩnh vực chuyên môn của mình, không chỉ các dự án được chỉ định trước. Điều này thể hiện sự linh hoạt của bạn và giúp bạn xây dựng danh mục đầu tư đa dạng
- Khả năng tiếp cận: Khách hàng muốn tiếp cận chuyên gia theo yêu cầu. Hợp đồng tư vấn thường xuyên có thể cho khách hàng quyền ưu tiên sử dụng dịch vụ tư vấn của bạn, từ đó củng cố mối quan hệ với khách hàng và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng
Cons
- Sự chủ quan: Sự phụ thuộc quá mức vào phí cố định có thể dẫn đến sự chủ quan và thiếu sáng tạo. Điều này xuất phát từ việc có nguồn thu nhập ổn định trong thời gian dài mà không phải đối mặt với cạnh tranh, có thể làm giảm tỷ lệ giữ chân khách hàng. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là triển khai một giải pháp như ClickUp. Với sự trợ giúp của ClickUp Goals, bạn có thể dễ dàng theo dõi tiến độ của mình, ví dụ như học các kỹ năng mới hoặc tiếp cận khách hàng mới với phạm vi công việc toàn diện hơn và các mục tiêu có thể đo lường được. Với ClickUp Goals, bạn có thể chia các mục tiêu lớn thành các nhiệm vụ nhỏ hơn và đo lường tiến độ của từng mục tiêu.
- Khách hàng không có sự linh hoạt: Mô hình hợp đồng cố định có thể khiến khách hàng của bạn cảm thấy hơi ngột ngạt vì họ sẽ bị giới hạn trong công việc với bạn mà không có cơ hội tìm kiếm các lựa chọn thay thế khác. Giải pháp là có một danh mục đầu tư được thiết kế tốt hoặc cung cấp các gói dùng thử miễn phí để giúp khách hàng của bạn yên tâm.
Như bạn có thể nhận thấy, chúng tôi không đề cập nhiều đến nhược điểm. Đó là vì mô hình hợp đồng tư vấn cố định có rất ít nhược điểm.
Quản lý phí tư vấn cố định của bạn với ClickUp
Phí tư vấn cố định có thể trở thành nguồn sống của công ty bạn nếu được sử dụng hợp lý. Chúng giúp bạn duy trì nguồn thu nhập ổn định để bạn không phải phụ thuộc vào việc hóa đơn được phê duyệt để thanh toán hàng tháng. Điều này giúp giảm đáng kể rủi ro gián đoạn luồng tiền do thanh toán chậm trễ.
Nó còn có những lợi ích khác, như giúp bạn duy trì mối quan hệ lâu dài lành mạnh, mở rộng phạm vi công việc của bạn, v.v. Tuy nhiên, giữ chân khách hàng cũ hoặc tìm kiếm khách hàng mới thông qua hợp đồng dịch vụ cố định không phải lúc nào cũng suôn sẻ, và bạn phải chuẩn bị để làm việc chăm chỉ.
Đây là lúc phần mềm tư vấn của ClickUp phát huy tác dụng. Đây là giải pháp quản lý dự án cao cấp giúp bạn soạn thảo hợp đồng, xử lý dữ liệu, tổng hợp thông tin, tạo báo cáo, trực quan hóa sự tăng trưởng và trình bày chi tiết những thông tin sâu sắc, giúp bạn chuẩn bị để kiếm được khoản phí cố định bằng cách cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
ClickUp cũng cung cấp một số mẫu tư vấn để giúp bạn tiết kiệm thời gian khi chuẩn bị hợp đồng, tài liệu hoặc báo cáo.
Sử dụng những điều này, bạn có thể dễ dàng thu hút sự quan tâm của khách hàng và thể hiện chính xác giá trị mà bạn mang lại cho họ — không còn phỏng đoán, tập tin lộn xộn và quan trọng nhất là khách hàng không hài lòng. Sử dụng Dịch vụ tư vấn của ClickUp miễn phí ngay bây giờ.