Chúng ta đưa ra giả định mỗi khi ước lượng kết quả, dòng thời gian và yêu cầu tài nguyên cho một dự án mới.
Mặc dù dữ liệu lịch sử và phân tích có thể hỗ trợ quá trình ra quyết định của chúng ta, nhưng không phải mọi thứ đều diễn ra theo kế hoạch. Do đó, một số đánh giá rủi ro và dự đoán có cơ sở là cần thiết khi bắt đầu dự án.
Đây là lúc các giả định về tính khả thi và giả định chi tiết trong khung bản đồ phát huy tác dụng.
Chúng giúp bạn phân tích thông tin dựa trên dữ liệu để phát hiện rủi ro tiềm ẩn và đưa ra giả định một cách logic. Bước quan trọng này giúp chúng ta theo nhiều cách, bao gồm:
- Giảm thiểu rủi ro : Xác định các điểm yếu tiềm ẩn trước khi chúng trở thành vấn đề tốn kém
- Cải thiện giao tiếp: Cho phép các bên liên quan đến kinh doanh và các thành viên nhóm đa chức năng cùng hiểu nhau bằng cách công khai thừa nhận và thảo luận các giả định
- Quyết định rõ ràng: Mang lại sự rõ ràng và xây dựng sự hiểu biết chung về các niềm tin cơ bản hướng dự án đến kết quả đã định
Đọc tiếp để khám phá cách giả định có thể trở thành một phần của quá trình ra quyết định và cách bạn có thể sử dụng lập bản đồ giả định để kiểm tra ý tưởng sản phẩm mới và chiến lược kinh doanh.
Hiểu khái niệm về lập bản đồ giả định
Bản đồ giả định là một khung giúp bạn xác định và hiểu các giả định rủi ro mà bạn có thể đã đặt ra về kinh doanh hoặc sản phẩm của mình. Quá trình này có thể giúp bạn:
- Đánh giá tác động tiềm ẩn của các giả định đối với quá trình ra quyết định
- Xác định bất kỳ thành kiến hoặc lỗ hổng nào trong suy nghĩ
- Phát triển các chiến lược hiệu quả hơn để giải quyết các rào cản ngay lập tức hoặc chuẩn bị cho các rủi ro trong tương lai
Để làm được điều này, mỗi giả định được phân loại thành ba loại khóa:
1. Giả định về tính mong muốn
Giả định về mức độ mong muốn tập trung vào nhu cầu và mong muốn của đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này bao gồm câu trả lời cho các câu hỏi như:
- Giải pháp hoặc dịch vụ của bạn hấp dẫn đối tượng mục tiêu đến mức nào?
- Họ có thích sử dụng nó không?
- Họ có cần sản phẩm bạn đang phát triển không?
- Có bất kỳ nghiên cứu tiếp thị hoặc phân tích cạnh tranh nào có thể giúp bạn hỗ trợ mong muốn của họ không?
Hiểu và đáp ứng mong muốn của khách hàng không chỉ quan trọng, mà còn rất cần thiết để đảm bảo sự phù hợp lý tưởng giữa sản phẩm và thị trường.
2. Giả định về tính khả thi
Giả định khả thi tập trung vào việc liệu ý tưởng mà bạn hình dung có thể trở thành hiện thực hay không. Nó trả lời các câu hỏi như:
- Sản phẩm đang được phát triển có khả thi dựa trên các khung công nghệ và công nghệ hiện có không?
- Nhóm của bạn có các kỹ năng hoặc chuyên môn công nghệ cần thiết để xây dựng và duy trì sản phẩm này không?
- Có bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc ngành nghề nào có thể cản trở dự án này, hiện tại hoặc trong tương lai không?
Quá trình suy nghĩ này có thể giúp bạn đánh giá khả năng kỹ thuật, hạn chế về nguồn lực và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến dự án hoặc ý tưởng của bạn.
3. Giả định về tính khả thi
Ngay cả khi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hấp dẫn và khả thi, liệu nó có mô hình kinh doanh bền vững không? Các giả định về khả thi tập trung vào chi tiết này, hiểu tiềm năng thị trường của sản phẩm, chiến lược giá cả và lợi nhuận dài hạn.
Nó giúp bạn tìm câu trả lời cho các câu hỏi như:
- Khách hàng có sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang làm việc không?
- Điều này sẽ đóng góp như thế nào vào thành công của doanh nghiệp bạn?
- Điều này có giúp bạn tạo ra lợi nhuận để chứng minh công việc đang được thực hiện là xứng đáng không?
Dù sản phẩm của bạn có hấp dẫn hay khả thi đến đâu, bạn cũng có thể không có mô hình kinh doanh vững chắc nếu nó không khả thi.
Khung bản đồ giả định trong các ngành công nghiệp
Vẻ đẹp của lập bản đồ giả định nằm ở tính linh hoạt của nó. Khung này có thể được sử dụng cho các ngành và tổ chức khác nhau, chẳng hạn như:
- Thương mại điện tử: Bản đồ giả định có thể được sử dụng để đưa ra quyết định về hành vi mua hàng của khách hàng, nhu cầu sản phẩm và hiệu quả logistics
- Tiếp thị: Lập bản đồ giả định để giúp xác định sở thích của khách hàng mục tiêu, kiểm tra khả năng sử dụng, hiệu quả chiến dịch và nhận thức về thương hiệu
- Công việc từ xa: Bản đồ giả định có thể được sử dụng để hiểu liệu công việc từ xa có khả thi cho một công ty so với công việc truyền thống hoặc công việc kết hợp hay không. Bạn có thể sử dụng dữ liệu về mức năng suất, sự hợp tác và sở thích của nhân viên để hiểu mô hình nào phù hợp nhất
- Công ty khởi nghiệp: Kiểm tra các giả định về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, giả thuyết khả thi, quy trình phát triển sản phẩm, khả năng tài trợ và chiến lược tiếp thị
- Giáo dục: Khám phá các giả định về phong cách học tập, hiệu quả chương trình giảng dạy và sự tham gia của học sinh trên các nền tảng trực tuyến
Làm thế nào để bắt đầu quá trình lập bản đồ giả định?
Giờ bạn đã biết giả định về mức độ mong muốn, khả thi và tính thực tế hoạt động như thế nào và sử dụng chúng ở đâu. Nhưng làm thế nào để triển khai quy trình lập bản đồ giả định trong mô hình kinh doanh của bạn? Chúng tôi đã vạch ra quy trình từng bước cho bạn:
Bước 1: Xác định giả thuyết
Trước khi thực hiện bất kỳ hoạt động lập bản đồ giả định nào, hãy xác định rõ mục tiêu tổng thể hoặc câu hỏi mà bạn đang cố gắng trả lời bằng dự án hoặc sản phẩm của mình.
Ví dụ: giả thuyết của bạn có thể là: "Đối tượng mục tiêu của chúng tôi sẽ trả giá cao hơn cho một ứng dụng thể dục dựa trên đăng ký với các chương trình tập luyện được cá nhân hóa. " Dựa trên mục tiêu của bạn, bạn sẽ cần xác định các giả định thử nghiệm và thu thập thông tin khác để giúp bạn thực hiện bước tiếp theo.
Bước 2: Động não các giả định
Tiếp theo, tập hợp nhóm của bạn và bắt đầu lập danh sách tất cả các sự kiện chưa biết có thể ảnh hưởng đến dự án hoặc ý tưởng kinh doanh của bạn! Động não tất cả các giả định cơ bản hỗ trợ giả thuyết của bạn.
Hãy nhớ xem xét tính khả thi, tính khả thi và tính khả thi trong suốt quá trình này. Dưới đây là một số gợi ý để bạn bắt đầu:
- Mức độ mong muốn: Người dùng có thấy sản phẩm của chúng ta có giá trị và giải quyết được vấn đề thực tế của họ không? Họ có sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm đó không?
- Khả thi: Chúng ta có thể xây dựng những gì chúng ta hình dung về mặt kỹ thuật không? Chúng ta có đủ nguồn lực và chuyên môn cần thiết không?
- Khả thi: Có thị trường bền vững cho sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta không? Chúng ta có thể tạo ra đủ doanh thu để sinh lời không?
Bước 3: Ưu tiên và lập bản đồ giả định của bạn
Không phải tất cả các giả định đều giống nhau. Sử dụng ma trận ưu tiên hoặc mẫu đánh giá dự án để đánh giá từng giả định dựa trên mức độ quan trọng (mức độ quan trọng đối với thành công của dự án) và mức độ tin cậy (mức độ chắc chắn rằng giả định đó là đúng).
Để sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các giả định của bạn, hãy sử dụng Ma trận quyết định giả định ClickUp để giúp bạn bắt đầu ngay lập tức. Mẫu sẵn sàng sử dụng này cho phép bạn sử dụng ma trận giả định để ra quyết định hiệu quả, cho phép bạn đưa ra các quyết định như:
- Đánh giá tất cả các yếu tố cho dự án của bạn
- Xác định và ưu tiên các quyết định quan trọng
- Ra quyết định có căn cứ dựa trên các giả định của bạn
- Hiểu rõ các rủi ro và lợi ích tiềm ẩn dựa trên quyết định của bạn
Cách kiểm tra giả định
Sau khi đã xác định và ưu tiên các giả định rủi ro, đã đến lúc kiểm tra chúng! Dưới đây là năm phương pháp bạn có thể sử dụng để xác thực giả định và thu thập thông tin quý giá:
1. Phỏng vấn người dùng
Bạn có thể thu thập phản hồi trực tiếp từ người dùng cuối hoặc đối tượng mục tiêu tiềm năng để giúp xác thực các giả định của dự án. Tiến hành các cuộc hội thoại sâu sắc để hiểu nhu cầu, điểm khó khăn và lãi suất của người dùng đối với ý tưởng sản phẩm của bạn.
Bằng cách đặt các câu hỏi mục tiêu trực tiếp đề cập đến giả định của bạn về hành vi của người dùng và nhận thức của họ về giá trị (Mức độ mong muốn), bạn có thể hiểu liệu sản phẩm hoặc ý tưởng của mình có phù hợp với nhóm mục tiêu hay không.
2. Nghiên cứu thị trường
Tận dụng dữ liệu hiện có để hiểu xu hướng thị trường, bối cảnh cạnh tranh và nhân khẩu học khách hàng tiềm năng. Điều này giúp chúng tôi xác thực các giả định về khả năng tồn tại (kích thước thị trường, cạnh tranh) và mức độ hấp dẫn (hiểu nhu cầu người dùng rộng hơn trong thị trường mục tiêu của bạn).
3. Kiểm thử khả năng sử dụng
Mặc dù không liên quan trực tiếp đến lập bản đồ giả định, nhưng kiểm tra khả năng sử dụng trở nên có liên quan sau khi xác nhận ban đầu. Khi bạn đã có một nguyên mẫu cơ bản, các ví dụ kiểm tra khả năng sử dụng với người dùng thực tế sẽ giúp xác định các vấn đề về khả năng sử dụng có thể cản trở trải nghiệm người dùng (Mức độ mong muốn).
4. Kiểm thử kỹ thuật
Tương tự như kiểm tra khả năng sử dụng, kiểm tra kỹ thuật tập trung vào chức năng hơn là giả định. Kiểm tra này đảm bảo sản phẩm của bạn hoạt động như dự định và xác định bất kỳ giới hạn kỹ thuật hoặc lỗi nào có thể ảnh hưởng đến tính khả thi.
5. Phân tích cạnh tranh
Phân tích sản phẩm, chiến lược tiếp thị và đánh giá của người dùng đối thủ cạnh tranh có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về tính khả thi và mức độ hấp dẫn của sản phẩm hoặc ý tưởng kinh doanh của mình.
Bạn có thể sử dụng các mẫu phân tích cạnh tranh này để xác thực các giả định về bối cảnh cạnh tranh (Khả thi) và cung cấp thông tin cho bản đồ sản phẩm của bạn với các tính năng hoặc chức năng mà người dùng thấy mong muốn (Mức độ mong muốn).
Sử dụng ClickUp Docs để ghi lại kết quả nghiên cứu và giả thuyết của bạn theo định dạng dễ chia sẻ và hợp tác.
Cách tổ chức hội thảo lập bản đồ giả định
Bằng cách thu hút một nhóm đa dạng tham gia vào hoạt động lập bản đồ, bạn có thể tiến hành phân tích toàn diện và kỹ lưỡng hơn, đảm bảo phương pháp tiếp cận 360 độ. Hợp tác hiệu quả là điều cần thiết ở giai đoạn này, cho phép bạn thu thập các quan điểm và hiểu biết độc đáo từ các bên liên quan.
Để thực hiện điều này, bạn cần:
1. Xác định phạm vi và mục tiêu
Thiết lập các mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được thông qua lập bản đồ giả định.
Bạn muốn:
- Xác định các rủi ro khóa?
- Xác thực nhu cầu cốt lõi của người dùng?
- Thử nghiệm một cách tiếp cận thay thế cho phát triển sản phẩm?
Đảm bảo mọi người đều có cùng quan điểm về chủ đề và giữ cho các cuộc thảo luận có cấu trúc để đạt được kết quả mong muốn.
2. Mời đúng người
Tập hợp một nhóm đa chức năng với các quan điểm và chuyên môn khác nhau có liên quan đến dự án. Điều này có thể bao gồm các nhà quản lý dự án, nhà quản lý sản phẩm, nhà thiết kế, nhà phát triển và khách hàng tiềm năng (nếu khả thi).
3. Tăng cường quá trình brainstorming
Chọn một không gian hợp tác có đủ chỗ để brainstorming và thảo luận. Hướng dẫn nhóm thông qua một phiên brainstorming để xác định tất cả các giả định cơ bản liên quan đến mục tiêu của dự án.
Khuyến khích sự tham gia tích cực và những góc nhìn thách thức. Điều này sẽ giúp phát hiện ra nhiều giả định và insight mà có thể không được lộ ra nếu không có sự tham gia này.
Các kỹ thuật như sáu chiếc mũ tư duy có thể giúp khám phá những hiểu biết có mục tiêu về một vấn đề cụ thể.
Đối với quy trình này, bạn có thể sử dụng bảng trắng, ghi chú dán, bút đánh dấu hoặc Mẫu bảng trắng đánh giá rủi ro của ClickUp. Mẫu này có thể tùy chỉnh hoàn toàn, lý tưởng cho người mới bắt đầu và đi kèm với khung chi tiết để giúp bạn đánh giá chính xác các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến dự án của mình.
Điều này sẽ giúp bạn:
- Đánh giá các loại rủi ro và tác động của chúng
- Phân tích dữ liệu rủi ro và xác định các khu vực tiềm ẩn rủi ro
- Thực hiện các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu rủi ro một cách chủ động
4. Xác định các ưu tiên
Sau khi tất cả các giả định được ghi lại, sử dụng ma trận ưu tiên để đánh giá từng giả định dựa trên mức độ quan trọng và mức độ tin cậy. Tập trung vào các giả định có mức độ quan trọng cao, mức độ tin cậy thấp để thảo luận và kiểm tra thêm.
Bạn có thể sử dụng phần mềm hoặc công cụ quản lý rủi ro như Mẫu kế hoạch dự phòng của ClickUp để giải quyết các vấn đề khóa được nêu bật trong bản đồ giả định của bạn. Kế hoạch này sẽ giúp bạn:
- Phát triển kế hoạch tùy chỉnh để giải quyết các rủi ro và tình huống tiềm ẩn
- Cung cấp cho tất cả thành viên sự hiểu biết rõ ràng về vai trò và trách nhiệm của họ
- Dự đoán và phản ứng hiệu quả với các sự kiện đã biết và chưa biết
- Giảm thiểu tác động của những gián đoạn này đối với hoạt động tổng thể của bạn
Tầm quan trọng của lập bản đồ giả định trong phát triển sản phẩm
Lập bản đồ giả định không chỉ là một bài tập động não một lần. Nó là một công cụ mạnh mẽ trong suốt vòng đời phát triển sản phẩm. Nó giúp bạn thực hiện nhiều hoạt động phát triển sản phẩm, chẳng hạn như:
1. Khám phá sản phẩm
Bản đồ giả định là một phương pháp chủ động giúp bạn xác định chính xác các giả định về hành vi của người dùng, các điểm khó khăn và các tính năng mong muốn. Bằng cách kiểm tra các giả định này sớm, bạn có thể tránh được các lỗi phát triển tốn kém và đảm bảo sản phẩm của bạn phù hợp với đối tượng mục tiêu.
2. Phân tích cạnh tranh
Giả định thường xuất phát từ sự hiểu biết của bạn về bối cảnh cạnh tranh. Bản đồ giả định buộc bạn phải nêu rõ những giả định này về điểm mạnh, điểm yếu và đối tượng mục tiêu của đối thủ cạnh tranh. Kiểm tra và xác thực những giả định này một cách trực tiếp sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về lợi thế cạnh tranh của mình và xác định những lỗ hổng tiềm ẩn trên thị trường.
3. Phân bổ tài nguyên
Bản đồ giả định cho phép bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên các giả định dựa trên tác động tiềm năng của chúng đối với thành công của dự án. Bằng cách kiểm tra trước các giả định có tầm quan trọng cao, bạn có thể phân bổ nguồn lực hiệu quả và tránh lãng phí thời gian và nỗ lực cho các giả định có tác động thấp hơn.
Công cụ để thực hiện lập bản đồ giả định và giảm thiểu rủi ro
Chúng tôi đã thấy nhiều kỹ thuật giúp đưa ra các giả định được cân nhắc kỹ lưỡng và quản lý rủi ro cho các dự án quan trọng của bạn.
Tuy nhiên, để quản lý và xác định rủi ro, bạn cần có một hình ảnh rõ ràng về các hoạt động của mình, với các thông tin chi tiết về các hoạt động, thời hạn, người phụ trách công việc và các yêu cầu.
Bằng cách luôn cập nhật thông tin và chuẩn bị sẵn sàng, bạn có thể chủ động xác định và hành động đối với các rủi ro sắp xảy ra, đồng thời giảm thiểu khả năng bất kỳ đối tượng/kỳ/phiên bản nào làm hỏng dự án mơ ước của bạn.
Đó là lý do tại sao một công cụ quản lý dự án và rủi ro hàng đầu như ClickUp phải là một phần của quy trình phát hiện và quản lý rủi ro của bạn.
Công cụ này đi kèm với một số tính năng cho phép bạn thực hiện nhiều quy trình lập bản đồ giả định và đánh giá rủi ro, bao gồm:
- Có được cái nhìn toàn diện về hiệu suất của toàn bộ dự án, hoạt động của nhóm, phân bổ nguồn lực và hơn thế nữa bằng cách sử dụng Bảng điều khiển ClickUp. Điều này cung cấp cho bạn một khung dữ liệu linh hoạt, chuyển đổi ghi chú hoặc chi tiết giả định của bạn thành biểu đồ, bảng, thẻ, danh sách và các biểu mẫu khác phù hợp với nhu cầu của bạn
- Theo dõi thời gian cho toàn bộ dự án và tài nguyên của bạn, giúp bạn đặt ra ước lượng và đưa ra quyết định chủ động về dòng thời gian và công việc sắp tới. Với tính năng Theo dõi thời gian dự án của ClickUp, bạn có thể đo lường năng suất của nhóm, theo dõi thời gian dành cho cả những hoạt động nhỏ nhất và hiểu rõ hơn về hiệu suất của nhóm
- Lưu trữ tất cả các kết quả hội thảo, kết quả thử nghiệm và các cuộc thảo luận đang diễn ra trong Tài liệu ClickUp tập trung. Điều này thúc đẩy tính minh bạch và đảm bảo mọi người luôn thống nhất với nhau
- Thiết lập quy trình làm việc tự động để kích hoạt các hành động dựa trên các sự kiện cụ thể bằng cách sử dụng Tự động hóa ClickUp
- Tự động hóa các công việc và sử dụng sức mạnh của AI để động não, viết nội dung và tóm tắt các thử nghiệm bằng ClickUp Brain
Giảm thiểu rủi ro nhanh hơn với các mẫu sẵn sàng sử dụng của ClickUp
Với các mẫu đánh giá rủi ro nâng cao của ClickUp, bạn có thể mang lại sự rõ ràng và cấu trúc rất cần thiết cho quá trình lập bản đồ giả định. Chúng tôi chia sẻ hai mẫu đánh giá rủi ro khóa cho bạn tại đây:
1. Mẫu Đăng ký rủi ro ClickUp
Bằng cách tích hợp ClickUp vào quy trình lập bản đồ giả định, bạn có thể thay đổi cách xác định và giảm thiểu rủi ro, cài đặt dự án hoặc sản phẩm để đạt được thành công. Ví dụ: với Mẫu Đăng ký rủi ro ClickUp, bạn có thể theo dõi và quản lý các rủi ro tiềm ẩn cho toàn bộ tổ chức bằng các tính năng nâng cao để giúp bạn:
- Cung cấp một hệ thống chuẩn hóa để theo dõi và đánh giá rủi ro
- Cải thiện giao tiếp trong nhóm giữa các bên liên quan và các bộ phận khác nhau
- Xác định rủi ro và lập kế hoạch chiến lược giảm thiểu rủi ro
- Nâng cao độ chính xác và hiệu quả của toàn bộ quy trình quản lý rủi ro của bạn
2. Mẫu phân tích rủi ro quản lý dự án ClickUp
Mẫu phân tích rủi ro quản lý dự án ClickUp là một lựa chọn tuyệt vời để phân tích rủi ro dự án và thực hiện các biện pháp giảm thiểu rủi ro phù hợp. Mẫu này cũng đi kèm với các yếu tố và khung sẵn sàng sử dụng để giúp bạn:
- Xác định rủi ro tiềm ẩn cho dự án của bạn
- Phân tích khả năng những rủi ro và giả định này ảnh hưởng đến dự án của bạn
- Tạo kế hoạch giảm thiểu rủi ro để tránh những rủi ro và giả định này trong tương lai
Xây dựng chiến lược quản lý dự án linh hoạt bằng ClickUp
Lập bản đồ giả định là một quy trình mạnh mẽ cho các nhà quản lý dự án, quản lý sản phẩm, nhà phân tích kinh doanh và nhà sáng lập startup. Nó giúp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tự tin đối phó với sự không chắc chắn.
Bằng cách xác định và kiểm tra các giả định, bạn có thể giảm rủi ro, cải thiện giao tiếp và xây dựng các sản phẩm thành công đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu.
ClickUp có thể là công cụ duy nhất bạn cần để quản lý mọi giai đoạn của quá trình lập bản đồ. Từ brainstorming và sắp xếp thứ tự ưu tiên đến thử nghiệm, lập tài liệu và giao tiếp, các tính năng xác định rủi ro nâng cao của ClickUp có thể giúp bạn hợp lý hóa quy trình làm việc và trao quyền cho nhóm của bạn để giảm thiểu rủi ro ngay từ đầu quá trình.
Vì vậy, đừng để các giả định làm hỏng các dự án đã được lên kế hoạch kỹ lưỡng của bạn. Hãy tận dụng sức mạnh của khung bản đồ giả định để giúp bạn đưa ra quyết định rõ ràng và cuối cùng đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Với ClickUp, việc này trở nên dễ dàng hơn.
Đăng ký tài khoản ClickUp miễn phí ngay hôm nay và xây dựng chiến lược quản lý dự án linh hoạt và thành công hơn!