Các nhà quản lý hiệu quả là xương sống của một tổ chức phát triển mạnh mẽ. Nhưng điều gì phân biệt một nhà quản lý giỏi với một nhà quản lý tốt?
Câu trả lời nằm ở việc đặt ra một mục tiêu rõ ràng, không chỉ cho nhóm mà còn cho bản thân bạn.
Mục tiêu của nhà quản lý đóng vai trò như một lộ trình hướng dẫn bạn phát triển cá nhân và nghề nghiệp liên tục, đồng thời xây dựng một nhóm thành công và đầy động lực. Chúng phục vụ nhiều mục đích quan trọng:
- Hướng đi tập trung: Mục tiêu cung cấp hướng đi rõ ràng, đảm bảo nỗ lực của bạn phù hợp với mục tiêu của công ty
- Phát triển nâng cao: Các mục tiêu quản lý khuyến khích học tập liên tục và phát triển kỹ năng, giúp bạn trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả hơn
- Cải thiện hiệu suất của nhóm: Khi bạn tích cực làm việc để đạt được mục tiêu của mình, bạn sẽ trở thành một ví dụ tích cực, giúp tạo ra môi trường làm việc năng suất và động lực hơn cho nhóm
- Tăng sự tham gia của nhân viên: Các nhà quản lý định hướng mục tiêu truyền cảm hứng và thu hút các thành viên trong nhóm, khuyến khích ý thức về mục đích và quyền sở hữu trong công việc
- Văn hóa tổ chức vững mạnh hơn: Bằng cách nỗ lực đạt được các mục tiêu của mình với tư cách là nhà quản lý, bạn góp phần xây dựng văn hóa tổ chức tích cực và hướng đến kết quả
Hiểu mục tiêu của nhà quản lý
Các cuốn sách về quản lý thường nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tự cải thiện liên tục đối với các nhà quản lý và cách họ nên coi việc đặt mục tiêu và theo dõi mục tiêu là những kỹ năng thiết yếu. Đối với một nhà quản lý, có ba loại mục tiêu quan trọng:
- Mục tiêu nghề nghiệp: Tập trung vào những nguyện vọng nghề nghiệp dài hạn, chẳng hạn như đảm bảo thăng tiến hoặc chuyển sang các vai trò quản lý khác nhau
- Mục tiêu lãnh đạo: Tập trung vào việc nâng cao kỹ năng lãnh đạo để cải thiện khả năng quản lý, giao tiếp và động viên nhóm
- Mục tiêu cá nhân: Đặt ra các mục tiêu phát triển cá nhân có thể gián tiếp mang lại lợi ích cho hiệu quả quản lý, chẳng hạn như cải thiện kỹ năng quản lý thời gian hoặc kỹ năng nói trước đám đông
Đọc thêm: High Output Management của Andrew Grove. Một cuốn sách cơ bản về quản lý và là tài liệu bắt buộc cho các nhà quản lý cấp trung.
Tầm quan trọng của mục tiêu kỹ năng chuyên môn đối với nhà quản lý
Có một số loại kỹ năng chuyên môn mà một nhà quản lý cần phải có để trở thành một người xuất sắc trong công việc của mình:
- Kỹ năng kỹ thuật: Thành thạo các chương trình phần mềm hoặc công cụ chuyên ngành liên quan đến kinh doanh hoặc công việc của nhóm bạn
- Kỹ năng giao tiếp: Phát triển khả năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản mạnh mẽ để trao đổi thông tin hiệu quả
- Kỹ năng quản lý dự án: Xây dựng chuyên môn trong lập kế hoạch, phân công và thực hiện dự án
- Kỹ năng giải quyết xung đột: Học cách tự điều chỉnh (thông qua các phương pháp như thiền định, chánh niệm, v.v.), đánh giá tình huống một cách khách quan và giải quyết mâu thuẫn trong nhóm một cách hiệu quả
Các mục tiêu phát triển nghề nghiệp nhằm nâng cao kỹ năng lãnh đạo giúp bạn cải thiện khả năng:
- Trao quyền và phân công: Bạn học cách xây dựng lòng tin và phân công công việc cho các thành viên trong nhóm theo kỹ năng và khả năng của họ, tạo điều kiện cho họ có quyền sở hữu và phát triển trong nhóm
- Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng: Chia sẻ những lời phê bình mang tính xây dựng và hướng dẫn để cải thiện hiệu suất của nhân viên
- Trở thành huấn luyện viên và cố vấn: Cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn liên tục sẽ giúp bạn nuôi dưỡng tài năng và phát triển sự nghiệp trong nhóm
- Điều hướng các cuộc hội thoại khó khăn: Tiếp cận các cuộc hội thoại khó khăn với sự đồng cảm và tính chuyên nghiệp là một đặc điểm bị đánh giá thấp của các nhà quản lý xuất sắc
Cài đặt mục tiêu SMART cho nhà quản lý
Khi đặt mục tiêu, dù là cá nhân hay nghề nghiệp, điều quan trọng là phải sử dụng khung SMART:
- Cụ thể: Mục tiêu phải được xác định rõ ràng và không để lại chỗ cho sự mơ hồ
- Có thể đo lường: Bạn nên có một cách rõ ràng để theo dõi tiến độ và đánh giá thành công
- Có thể đạt được: Mục tiêu phải khó khăn nhưng có thể đạt được trong một khung thời gian thực tế
- Liên quan: Mục tiêu phải phù hợp với mục tiêu chung của nhóm và công ty
- Có thời hạn: Cần có thời hạn rõ ràng để đạt được mục tiêu
Dưới đây là hướng dẫn từng bước để giúp bạn đặt mục tiêu SMART:
Bước 1: Phù hợp với mục tiêu của tổ chức
Bắt đầu bằng việc hiểu các mục tiêu và mục đích chiến lược tổng thể của công ty. Xác định cách các mục tiêu quản lý của bạn sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh này nhanh hơn.
Bước 2: Xác định các lĩnh vực cần cải thiện
Hãy suy ngẫm về điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong vai trò quản lý. Sử dụng đánh giá hiệu suất, phản hồi từ đồng nghiệp hoặc công cụ tự đánh giá để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Ví dụ, nếu bạn gặp khó khăn trong việc phân công công việc, nhưng mục tiêu của tổ chức là nâng cao năng suất, mục tiêu của bạn có thể là:
Nâng cao kỹ năng phân công để trao quyền cho các thành viên trong nhóm và tăng năng suất.
Mục tiêu SMART ở đây sẽ là:
Trong 30 ngày tới, hãy xây dựng một khung phân công công việc nêu rõ quyền sở hữu công việc và cách thức giao tiếp để năng suất của cá nhân và nhóm tăng ít nhất 10%.
Bước 3: Xác định mục tiêu cụ thể
Cài đặt mục tiêu mơ hồ có thể cản trở thành công. Hãy nêu rõ những gì bạn muốn đạt được.
Ví dụ, thay vì "Cải thiện giao tiếp trong nhóm", hãy xem xét "Thực hiện cuộc họp giao tiếp hàng tuần trong nhóm để thảo luận về tiến độ dự án và giải quyết các trở ngại"
Bước 4: Đặt ra các tiêu chuẩn có thể đo lường được
Xác định cách bạn sẽ theo dõi tiến độ thực hiện mục tiêu. Sử dụng các chỉ số, dữ liệu hoặc khảo sát để định lượng thành công. Ví dụ: 'Tăng điểm số về mức độ gắn kết của nhân viên lên 10% trong quý tiếp theo. '
Bước 5: Đảm bảo khả năng đạt được
Đặt ra các mục tiêu thách thức nhưng có thể đạt được trong phạm vi nguồn lực và khả năng của bạn. Xem xét khối lượng công việc và bộ kỹ năng của nhóm. Thảo luận mục tiêu một cách cởi mở với nhóm và xem xét các mối quan tâm của họ để tránh sự kém hiệu quả, mất động lực và kiệt sức.
Chia nhỏ các mục tiêu lớn thành các bước nhỏ hơn, dễ quản lý hơn.
Bước 6: Đặt ra dòng thời gian thực tế
Hãy tham vọng nhưng thực tế khi đặt ra thời hạn. Điều này tạo ra cảm giác khẩn trương và giúp lập kế hoạch hành động.
Hãy dành đủ thời gian để đạt được kết quả mong muốn.
Bằng cách làm theo các bước này, các nhà quản lý có thể đặt ra các mục tiêu SMART để thúc đẩy thành công của nhóm, sự phát triển cá nhân và thành tựu kinh doanh tổng thể.
Ví dụ về mục tiêu cho nhà quản lý
Dưới đây là các loại mục tiêu của nhà quản lý với ví dụ về mục tiêu SMART cho từng loại:
1. Tăng cường xây dựng nhóm và giữ chân nhân viên
Các nhóm mạnh mẽ thúc đẩy sự hợp tác, đổi mới và nâng cao tinh thần làm việc. Giữ chân nhân viên có giá trị giúp giảm chi phí thay thế nhân sự và đảm bảo sự liên tục trong kiến thức.
- Mục tiêu 1: Tạo môi trường làm việc hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau trong nhóm
| Mục tiêu SMART: Thực hiện hoạt động xây dựng nhóm hàng tháng, với tỷ lệ tham gia trên 80%, để thúc đẩy sự hợp tác và củng cố mối quan hệ trong quý tiếp theo. |
- Mục tiêu 2: Giảm 5% tỷ lệ nhân viên nghỉ việc so với năm trước
| Mục tiêu SMART: Tiến hành phỏng vấn nhân viên nghỉ việc để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện chiến lược giữ chân nhân viên (ví dụ: chương trình phát triển nghề nghiệp, cơ hội được hướng dẫn, v.v.) nhằm giảm 5% tỷ lệ nghỉ việc trong năm tài chính tiếp theo. |
Thanh bên: Khung SMART áp dụng cho cả cấp độ cá nhân và nhóm, đồng thời cũng hiệu quả cho các mục tiêu chức năng, chẳng hạn như phát triển nguồn nhân lực hoặc mục tiêu quản lý dự án.
2. Nâng cao các chương trình đào tạo và phát triển
Đầu tư vào phát triển nhân viên trang bị cho họ những kỹ năng cần thiết để thành công và duy trì sự cạnh tranh.
- Mục tiêu 1: Xác định và giải quyết những lỗ hổng về kỹ năng trong nhóm
| Mục tiêu SMART: Tiến hành khảo sát đánh giá kỹ năng của các thành viên trong nhóm để xác định những kỹ năng còn thiếu. Phát triển chương trình đào tạo bao gồm các khóa học và hội thảo trực tuyến phù hợp, với ít nhất 70% thành viên trong nhóm hoàn thành chương trình trong vòng sáu tháng tới. |
- Mục tiêu 2: Thực hiện chương trình cố vấn để giúp chia sẻ kiến thức và phát triển sự nghiệp
| Mục tiêu SMART: Thiết lập một chương trình cố vấn chính thức, kết nối các thành viên cấp cao trong nhóm với các đồng nghiệp cấp dưới. Đặt mục tiêu ít nhất 80% người được cố vấn báo cáo sự cải thiện về phát triển kỹ năng và sự rõ ràng về nghề nghiệp trong vòng một năm. |
3. Nâng cao sự đồng cảm, sáng tạo và linh hoạt
Giao tiếp hiệu quả, sự đồng cảm và khả năng thích ứng là những yếu tố quan trọng để xây dựng lòng tin, quản lý xung đột và thúc đẩy sự đổi mới trong nhóm.
- Mục tiêu 1: Trở thành một nhà lãnh đạo có khả năng đồng cảm hơn, tích cực lắng nghe các mối quan tâm của nhóm
| Mục tiêu SMART: Tham gia hội thảo hai ngày về kỹ năng đồng cảm và lắng nghe tích cực, sau đó thực hành tóm tắt các điểm chính và đặt câu hỏi làm rõ trong tất cả các cuộc họp nhóm trong tháng tiếp theo. |
- Mục tiêu 2: Khuyến khích môi trường nhóm sáng tạo hơn, chấp nhận giải quyết vấn đề một cách sáng tạo
| Mục tiêu SMART: Thực hiện một "phiên brainstorming" chuyên dụng trong mỗi cuộc họp nhóm, tập trung vào các thách thức đã xác định, với mục tiêu tạo ra ít nhất ba giải pháp sáng tạo cho mỗi thách thức trong quý tiếp theo. |
- Mục tiêu 3: Phát triển tính linh hoạt để thích ứng với những ưu tiên thay đổi và tình huống không lường trước được
| Mục tiêu SMART: Xem xét và cập nhật kế hoạch dự án hàng tuần để phản ánh các ưu tiên đang thay đổi và những thách thức bất ngờ, đảm bảo hoàn thành dự án đúng hạn trong vòng sáu tháng tới. |
4. Phát triển kỹ năng onboarding và marketing
Một trải nghiệm nhập môn suôn sẻ sẽ giúp nhân viên mới thành công, và các kỹ năng tiếp thị cơ bản có thể giúp các nhà quản lý quảng bá thành tích của nhóm trong tổ chức.
- Mục tiêu 1: Hợp lý hóa quy trình đào tạo nhân viên mới cho các thành viên trong nhóm
| Mục tiêu SMART: Phát triển một chương trình đào tạo toàn diện với tài liệu rõ ràng, các phiên đào tạo và giới thiệu nhóm, nhằm mục đích giúp tất cả nhân viên mới cảm thấy thoải mái và làm việc hiệu quả trong tuần đầu tiên. |
- Mục tiêu 2: Trang bị cho các thành viên trong nhóm những kỹ năng tiếp thị cơ bản để quảng bá công việc và thành tích của họ
| Mục tiêu SMART: Tổ chức một hội thảo về các nguyên tắc cơ bản của tiếp thị và tạo/lập nội dung, với các thành viên trong nhóm sản xuất ít nhất một tài liệu tiếp thị (ví dụ: bài đăng trên blog, nội dung trên mạng xã hội) giới thiệu công việc của họ trong tháng tới. |
5. Cải thiện việc chăm sóc bản thân và sức khỏe trong vai trò quản lý
Duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và ưu tiên chăm sóc bản thân cho phép bạn thể hiện trước nhóm của mình với năng lượng, sự tập trung và khả năng phục hồi.
- Mục tiêu 1: Duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống để tránh kiệt sức
| Mục tiêu SMART: Dành thời gian riêng cho các hoạt động cá nhân ngoài công việc (ví dụ: tập thể dục, sở thích) ít nhất 30 phút ba lần một tuần và phân công công việc để tránh vượt quá 50 giờ làm việc tối đa mỗi tuần. |
- Mục tiêu 2: Ưu tiên các kỹ thuật quản lý căng thẳng và tập trung tinh thần
| Mục tiêu SMART: Thực hành thiền định 10 phút mỗi ngày (ví dụ: thiền, tập thở sâu) và theo dõi tiến độ bằng cách ghi nhật ký, với mục tiêu giảm đáng kể mức độ căng thẳng trong tháng tới. |
Cách theo dõi mục tiêu của nhà quản lý
Đặt mục tiêu rõ ràng và sử dụng các phương pháp theo dõi hiệu quả là điều rất quan trọng đối với một nhà quản lý. Sử dụng giải pháp quản lý dự án toàn diện như ClickUp để đặt mục tiêu SMART, theo dõi tiến độ và tăng năng suất.
1. Cài đặt và theo dõi mục tiêu SMART với ClickUp Goals
ClickUp Goals cho phép bạn xác định các mục tiêu quản lý rõ ràng, cụ thể, tinh chỉnh chiến lược đặt mục tiêu của bạn. Các mục tiêu này phải có thể định lượng được với các mục tiêu có thể đo lường được.
Ví dụ: "Tăng 10% sự hài lòng của khách hàng trong quý tiếp theo" là một mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được.
- ClickUp cung cấp tính năng "Mục tiêu" nơi bạn có thể đặt các chỉ số cụ thể để đo lường thành công, như số, tỷ lệ phần trăm hoặc tiền tệ
- Tạo thư mục để theo dõi các chu kỳ sprint, OKR, thẻ điểm hàng tuần của nhân viên và một số mục tiêu của nhóm tại một nơi
- Gán ngày đáo hạn cho cả mục tiêu và công việc phụ hoặc mục tiêu nhỏ hơn
- Kiểm soát ai có thể truy cập mục tiêu, đặt nhiều chủ sở hữu và quản lý quyền truy cập một cách dễ dàng
2. Tiết lộ hiệu suất với các chỉ số ClickUp
Chỉ số hiệu suất của ClickUp đưa việc theo dõi mục tiêu lên một bước cao hơn. Mẫu KPI của ClickUp cho phép bạn xác định các chỉ số cụ thể liên quan đến mục tiêu quản lý của mình.
Ví dụ, nếu mục tiêu là cải thiện giao tiếp trong nhóm, chỉ số hiệu suất có thể theo dõi số cuộc họp của nhóm hoặc số cuộc khảo sát mức độ tham gia của nhân viên.
Mẫu cài đặt mục tiêu này bao gồm các trường tùy chỉnh và trạng thái tùy chỉnh được định nghĩa sẵn để theo dõi tiến độ KPI. Mỗi KPI có thể có các chi tiết như giá trị mục tiêu, giá trị thực tế và tỷ lệ phần trăm tiến độ.
Hình dung dữ liệu KPI theo ý muốn: Chế độ xem tóm tắt cung cấp tổng quan nhanh về tất cả các KPI và trạng thái hiện tại của chúng; các chế độ xem khác, như Chế độ xem tiến độ và Chế độ xem dòng thời gian, cung cấp chi tiết hơn về từng KPI.
Bạn cũng có thể mời bất kỳ thành viên nào trong nhóm cùng theo dõi KPI.
Với các tính năng quản lý dự án của ClickUp, như theo dõi thời gian, tự động hóa, email và nhiều tính năng tích hợp khác, mẫu này cung cấp một giải pháp toàn diện và thân thiện với người dùng để theo dõi và quản lý các chỉ số KPI của bạn tại một nơi.
Bảng điều khiển của ClickUp cung cấp chế độ xem tập trung tất cả các mục tiêu của bạn và các chỉ số hiệu suất liên quan. Dữ liệu thời gian thực này cho phép các nhà quản lý:
- Xem mục tiêu nào đang chậm trễ và xác định các lĩnh vực có thể cần thêm nguồn lực hoặc điều chỉnh
- Theo dõi tiến độ và thúc đẩy nhóm bằng cách hình dung thành tích khi mục tiêu ngày càng gần hoàn thành
- Thúc đẩy văn hóa trách nhiệm, giúp các nhà quản lý tập trung vào việc đạt được kết quả với việc theo dõi mục tiêu minh bạch
3. Tăng năng suất và kỹ năng quản lý thời gian của nhà quản lý
ClickUp Goals đơn giản hóa quá trình theo dõi mục tiêu cho các nhà quản lý, giúp tăng năng suất và cải thiện quản lý thời gian.
- Nền tảng tất cả trong một loại bỏ nhu cầu sử dụng các bảng tính hoặc tài liệu phân tán, giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu
- Bạn có thể dễ dàng chia sẻ mục tiêu và cập nhật với các thành viên trong nhóm và cấp trên trong ClickUp, từ đó thúc đẩy giao tiếp và hợp tác hiệu quả hơn
- Việc theo dõi tiến độ trực quan giúp bạn duy trì động lực và tập trung vào việc đạt được mục tiêu của mình
Bạn cũng có thể sử dụng Mẫu mục tiêu SMART của ClickUp để giúp bạn xác định và cấu trúc mục tiêu của mình một cách hiệu quả. Mẫu này hợp lý hóa quá trình tạo/lập mục tiêu bằng cách nhắc bạn xác định các yếu tố cụ thể như tiêu đề mục tiêu, mô tả, mục tiêu và thời hạn.
Mẫu này đảm bảo các mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường và đạt được ngay từ đầu. Nó cũng giúp dễ dàng xác định và giải quyết các trở ngại tiềm ẩn.
Lợi ích của việc đạt được mục tiêu của nhà quản lý
Đầu tư vào việc đạt được mục tiêu mang lại lợi ích đáng kể cho nhà quản lý và tổ chức.
1. Vai trò của nhà quản lý trong việc thúc đẩy tinh thần nhóm
Chúng ta không chỉ là hành vi của mình; chúng ta là người quản lý hành vi của chính mình
Chúng ta không chỉ là hành vi của mình; chúng ta là người quản lý hành vi của chính mình
Khi bạn đặt ra và đạt được mục tiêu với tư cách là một nhà quản lý, bạn sẽ tạo ra một môi trường tích cực và đầy động lực cho nhóm của mình. Nhìn thấy người lãnh đạo của mình tích cực làm việc để đạt được tầm nhìn sẽ truyền cảm hứng cho các thành viên trong nhóm và khuyến khích họ phấn đấu để đạt được sự xuất sắc.
2. Ảnh hưởng của mục tiêu của nhà quản lý đối với hiệu suất và sự phát triển chung của nhóm
Bằng cách tập trung vào phát triển kỹ năng và nuôi dưỡng văn hóa nhóm tích cực, bạn đóng góp trực tiếp vào việc cải thiện hiệu suất của nhóm và sự phát triển chung của tổ chức.
Các mục tiêu được xác định rõ ràng cho các nhà quản lý sẽ dẫn đến lực lượng lao động gắn bó hơn, kết quả là năng suất cao hơn, ra quyết định tốt hơn và tăng cường đổi mới.
3. Lợi ích lâu dài của các mục tiêu quản lý vững chắc
Việc cài đặt và đạt được các mục tiêu quản lý vững chắc là nền tảng cho thành công lâu dài. Những mục tiêu này góp phần tạo ra phong cách lãnh đạo hiệu quả hơn, nguồn nhân lực mạnh mẽ hơn và một tổ chức linh hoạt, có thể phát triển mạnh mẽ trong môi trường cạnh tranh.
Mục tiêu của nhà quản lý là nền tảng của sự lãnh đạo hiệu quả
Bằng cách đặt ra các mục tiêu SMART và sử dụng các công cụ như ClickUp, bạn có thể tập trung nỗ lực quản lý, phát triển các kỹ năng cần thiết và nuôi dưỡng môi trường nhóm phát triển mạnh mẽ.
Đầu tư vào các mục tiêu quản lý sẽ dẫn đến sự phát triển cá nhân và một nhóm làm việc gắn kết, năng suất và sáng tạo hơn.
Những nhà quản lý hiệu quả là những nhà lãnh đạo định hướng mục tiêu , truyền cảm hứng, động viên và trao quyền cho nhóm của mình để phát huy hết tiềm năng.
Cải thiện quá trình đặt mục tiêu của bạn với các công cụ phù hợp.
Hãy thử ClickUp ngay hôm nay!
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Ví dụ về mục tiêu của nhà quản lý là gì?
Dưới đây là một số ví dụ về mục tiêu cho nhà quản lý:
- Tăng cường sự tham gia của nhân viên lên 15% trong quý tới
- Triển khai chương trình đào tạo mới về phần mềm quản lý dự án và đảm bảo 80% thành viên trong nhóm vượt qua bài kiểm tra trình độ
- Tổ chức các hoạt động xây dựng nhóm hàng tháng và thực hiện khảo sát để đánh giá sự cải thiện 10% trong giao tiếp của nhóm
- Phát triển chương trình đào tạo nhập môn tiêu chuẩn và đạt tỷ lệ hài lòng 90% từ nhân viên mới về trải nghiệm đào tạo nhập môn của họ
- Tham gia chương trình phát triển kỹ năng lãnh đạo để cải thiện kỹ năng nói trước đám đông và trình bày báo cáo quý của nhóm cho ban lãnh đạo cấp cao
2. Mục tiêu thông minh cho một nhà quản lý là gì?
Mục tiêu SMART là mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, có liên quan và có thời hạn. Ví dụ, mục tiêu SMART cho nhà quản lý là 'Tăng 20% sự hợp tác trong nhóm trong vòng sáu tháng tới, được đo lường bằng khảo sát giao tiếp trong nhóm, bằng cách thực hiện phiên brainstorming hàng tuần tập trung vào các thách thức và giải pháp của dự án. '
3. Mục tiêu của quản lý là gì?
Các mục tiêu của quản lý có thể được phân loại thành:
- Lãnh đạo và động viên nhóm: Truyền cảm hứng cho nhân viên để họ làm việc hết mình và đạt được mục tiêu của tổ chức
- Cải thiện hiệu suất và hiệu quả của nhóm: Phát triển các chiến lược và quy trình tối ưu hóa sản lượng của nhóm đồng thời tạo môi trường làm việc tích cực
- Phát triển và trao quyền cho nhân viên: Cung cấp cơ hội phát triển kỹ năng và thăng tiến nghề nghiệp, dẫn đến lực lượng lao động gắn bó và tài năng hơn
Đạt được mục tiêu của tổ chức: Điều chỉnh nỗ lực của nhóm theo hướng chiến lược tổng thể của tổ chức