Có cách nào thú vị để thúc đẩy việc học tập trong nhóm của bạn, vừa hấp dẫn vừa thúc đẩy sự phát triển chung của nhân viên?
Một sự kiện Lunch and Learn!
Các phiên Lunch and Learn khuyến khích mọi người thảo luận về các chủ đề mới, trau dồi kỹ năng và mở ra cơ hội giao lưu tự nhiên và kết nối trong nhóm. Đây là cách thoải mái để kết hợp học tập với bữa trưa, mang lại trải nghiệm thú vị và bổ ích cho nhân viên của bạn.
Mặc dù các chương trình này mang đến một môi trường học tập thoải mái và thuận tiện, nhưng việc giữ cho nhân viên tập trung trong giờ ăn trưa có thể là một việc khó khăn. Để giữ cho chương trình thú vị, hãy đảm bảo nội dung phù hợp, các phiên học tương tác và xem xét các phong cách học tập khác nhau.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào chiến lược Lunch and Learn — tìm hiểu những lợi ích, giải quyết những thách thức và cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về cách tổ chức một chương trình thành công.
Buổi học trưa là gì?
Buổi học trưa (còn được gọi là sự kiện Brown Bag) là một buổi họp mặt thân mật và đầy thông tin tại nơi làm việc, nơi nhân viên tự nguyện tập hợp trong giờ nghỉ trưa để tìm hiểu về một chủ đề cụ thể. Đây là một cách thông minh để phát triển kỹ năng chuyên môn, truyền đạt kiến thức, chia sẻ thông tin và giúp nhóm của bạn gắn kết với nhau — tất cả chỉ trong một lần!
Trong chiến lược Ăn trưa và học hỏi, bạn kết hợp sự thú vị của bữa trưa miễn phí với đồng nghiệp và trải nghiệm học tập sôi nổi. Bạn có thể tổ chức sự kiện này một lần, hàng tháng hoặc hàng quý tùy theo nhu cầu của nhóm.
Hãy nhớ rằng chương trình Lunch and Learn không giới hạn trong các vấn đề của công ty. Đây là cơ hội để tìm hiểu sâu hơn về các chủ đề phát triển bản thân và sức khỏe như sức khỏe tinh thần và thể chất, kỹ năng sống, cách xử lý căng thẳng và lo lắng liên quan đến công việc.
Mặc dù các sự kiện Lunch and Learn thường diễn ra trực tiếp, nhưng nhiều công ty đã thử nghiệm các phiên từ xa trong những năm gần đây.
Dù là trực tiếp hay từ xa, điều quan trọng là tạo ra một không gian nơi nhân viên có thể tự do nói về những điều quan trọng với họ. Tự do lựa chọn và bày tỏ ý kiến (cùng với những món ăn ngon) thúc đẩy sự phát triển của nhân viên và nâng cao văn hóa công ty. Cuối cùng, điều này sẽ mang lại sự phát triển kinh doanh đáng kể cho bạn.
Lợi ích của các sự kiện Lunch and Learn
Các sự kiện Lunch and Learn giúp bạn và nhóm của bạn cùng phát triển. Hãy cùng xem những lợi ích của một phiên Lunch and Learn tuyệt vời:
Tạo môi trường học tập tích cực
Các chương trình Lunch and Learn mở ra bảng thảo luận cho các cuộc thảo luận đa dạng mà thường không xảy ra trong các cuộc hội thoại tại nơi làm việc. Hãy coi đó như một diễn đàn nhóm nơi mọi người có thể chia sẻ ý tưởng, giải quyết vấn đề và trao đổi kiến thức trong một không gian thoải mái.
Không gian chia sẻ này cho phép các thành viên trong nhóm thảo luận về những vấn đề mà họ thường không thảo luận, như sức khỏe tinh thần hoặc tài chính.
Phát triển nhân viên
Từ tháng 4 năm 2021 đến tháng 4 năm 2022, 41% nhân viên cho biết họ rời bỏ công việc vì không thấy cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, theo McKinsey. Việc thay thế một nhân viên đã được đào tạo có thể làm tăng chi phí lên đến 200% so với lương hàng năm của họ.
Mặc dù các chương trình đào tạo kéo dài cung cấp những kiến thức quý giá cho sự phát triển của nhân viên, nhưng chúng cũng có thể gây ra sự mệt mỏi và mất hứng thú trong học tập. Mặt khác, phiên Lunch and Learn cung cấp điều kiện lý tưởng để giới thiệu các kỹ năng, công cụ hoặc phần mềm mới trong khi vẫn giữ cho nhóm của bạn tham gia tích cực.
Các sự kiện đào tạo ngắn và thoải mái này giúp nhóm của bạn cải thiện bằng cách sử dụng các phần mềm khác nhau, phát triển ý tưởng sáng tạo và sử dụng các phương pháp tiếp cận chiến lược. Ngoài ra, chúng còn góp phần vào các mục tiêu phát triển nghề nghiệp tổng thể, như tăng năng suất cá nhân, quản lý nhóm tốt hơn và trau dồi kỹ năng lãnh đạo.
Các phiên này cũng cung cấp cho mọi người một cách thực tế để phát triển các phẩm chất lãnh đạo cần thiết trong việc trình bày ý tưởng, thuyết trình và dẫn dắt các cuộc thảo luận.
Ngoài ra, trong các phiên Lunch and Learn, các đồng nghiệp tạo ra một bầu không khí thân thiện, nơi họ trò chuyện thoải mái, thảo luận các vấn đề quan trọng và đưa ra các đề xuất hữu ích một cách tự do.
Khuyến khích giao tiếp nội bộ
Theo nghiên cứu của Gartner, 70% lỗi của một công ty bắt nguồn từ việc giao tiếp không hiệu quả.
Các chương trình Lunch and Learn cho phép các thành viên trong nhóm của bạn hiểu nhau hơn ngoài vai trò chuyên môn, khuyến khích kết nối cá nhân.
Các hoạt động xây dựng nhóm có thể khiến mọi người cảm thấy khó xử và đôi khi có vẻ như ban lãnh đạo cấp cao đang cố gắng quá mức. Các sự kiện Lunch and Learn kết hợp một cách tự nhiên việc xây dựng nhóm vào quá trình học tập của nhân viên.
Cách tổ chức sự kiện Lunch and Learn
Dưới đây là hướng dẫn từng bước để giúp bạn lập kế hoạch cho sự kiện Lunch and Learn:
1. Đặt mục tiêu
Đặt mục tiêu rõ ràng cho phiên Lunch and Learn để bạn không bị phân tâm trong quá trình tổ chức hoặc tiến hành. Giữ tập trung là chìa khóa thành công.
Mục đích chính của chương trình Lunch and Learn của bạn là gì?
Ví dụ, bạn muốn nhân viên làm quen với mô hình kinh doanh hoặc phần mềm mới? Thảo luận về các tác động trong thế giới thực với các ví dụ thực tế để họ có thể áp dụng.
2. Chọn chủ đề phù hợp
Lunch and Learn là chương trình tham gia tự nguyện. Vì vậy, chủ đề của bạn phải đủ thú vị để thu hút mọi người tham gia.
Vì vậy, thay vì chọn một chủ đề đơn giản như "Cập nhật phần mềm mới", hãy thử nêu bật những lợi ích mà người tham gia sẽ nhận được. Hãy thử chủ đề này: "Cập nhật phần mềm mới giúp tiết kiệm X giờ mỗi tuần". Nhân viên của bạn sẽ rất quan tâm đến chủ đề này!
Bạn có thể sử dụng ứng dụng tài liệu chia sẻ như ClickUp Docs để cho phép đồng nghiệp đóng góp ý tưởng về các chủ đề bạn đang nghĩ đến.
Và nếu bạn vẫn chưa chắc chắn về chủ đề, bạn luôn có thể tham khảo ý kiến của những người tham gia. Những phản hồi quý giá về sở thích của họ có thể là nền tảng vững chắc để lên kế hoạch cho các phiên trong tương lai một cách suôn sẻ.
3. Tổ chức sự kiện thân thiện với người tham gia từ xa
Tính đến năm 2023, khoảng 12,7% nhân viên toàn thời gian tham gia làm việc từ xa, với 28,2% áp dụng mô hình làm việc kết hợp. Vì vậy, hãy bao gồm nhân viên làm việc từ xa vào các sự kiện Lunch and Learn của bạn.
Sử dụng nền tảng sự kiện ảo và công cụ hội nghị truyền hình cho các phiên Lunch and Learn của bạn. Bằng cách này, nhân viên có thể dễ dàng tham gia trực tiếp từ bất kỳ đâu.
Hãy nhớ chia sẻ lịch và các chi tiết cuộc họp khác trực tuyến với mọi người tham gia tiềm năng. Cách dễ nhất để làm việc này là sử dụng hệ thống quản lý dự án có tùy chọn chia sẻ kiến thức như ClickUp.
Sử dụng Bảng trắng ClickUp để thảo luận trước sự kiện và chia sẻ ý tưởng trong thời gian thực trong sự kiện. Chế độ xem Lịch của ClickUp giúp bạn chia sẻ và truyền đạt lịch trình của mình, loại bỏ rủi ro hiểu lầm.
4. Chọn một không gian truyền cảm hứng
Thông thường, bạn sẽ tổ chức các phiên Lunch and Learn tại văn phòng để thuận tiện cho mọi người. Thách thức là phòng có thể không luôn sẵn sàng, và ngay cả khi có, chúng có thể không cung cấp môi trường học tập lý tưởng.
Chọn một phòng họp yên tĩnh, không có điện thoại, tiếng ồn giao thông hoặc tiếng ồn từ bên ngoài. Điều này giúp người tham gia không bị làm phiền và không ảnh hưởng đến các nhân viên hoặc bộ phận khác. Xem xét đặt chỗ tại một quán cà phê hoặc nhà hàng gần đó, nơi khơi gợi sự sáng tạo, thảo luận và học hỏi.
5. Cung cấp bữa trưa ngon miệng
Đảm bảo thức ăn ngon miệng và hấp dẫn. Thuê dịch vụ ẩm thực chuyên nghiệp, hoặc nếu đội ngũ ẩm thực nội bộ của bạn đã giỏi, hãy yêu cầu họ chuẩn bị món đặc biệt để làm mới không khí.
Cân nhắc số lượng người tham gia tối đa và đặt hàng phù hợp. Bạn có thể tạo phiếu ăn trưa cho những người tham gia từ xa và chia sẻ chúng qua công cụ cộng tác như ClickUp Chat.
Đảm bảo khách của bạn ra về với sự hài lòng và mong muốn quay lại, duy trì năng lượng và tỷ lệ tham dự cao.
6. Sử dụng người điều phối
Để tổ chức thành công các buổi học trưa, bạn cần một người lãnh đạo có năng lực. Đừng gánh nặng trách nhiệm tổ chức sự kiện lên vai những người tham dự.
Thay vào đó, hãy cân nhắc mời một chuyên gia để chịu trách nhiệm và dẫn dắt các cuộc thảo luận.
Một nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm sẽ đảm bảo luồng thảo luận diễn ra suôn sẻ và mang đến những hiểu biết sâu sắc, chuyên môn và góc nhìn mới mẻ. Chuyên môn của họ có thể thu hút sự chú ý của khán giả, khiến trải nghiệm học tập trở nên hấp dẫn và bổ ích.
Ngoài ra, có sự tham gia của chuyên gia bên ngoài giúp người tham dự tập trung vào việc học thay vì phải lo lắng về việc tổ chức và điều hành phiên học. Sự thay đổi này giúp người tham dự có thể tham gia, đặt câu hỏi và thu được những kiến thức quý giá, từ đó sự kiện Lunch and Learn thành công tốt đẹp.
7. Tôn trọng thời gian của mọi người
Ưu tiên quản lý thời gian hiệu quả, đảm bảo các phiên Lunch and Learn của bạn kéo dài tối đa một giờ. Hãy quan tâm đến thời gian làm việc của đồng nghiệp và nỗ lực phối hợp để kết thúc phiên trong thời gian nghỉ trưa được phân bổ.
Trong trường hợp bạn cần kéo dài thời gian hơn, hãy thông báo rõ ràng rằng người tham dự không cần phải vội vàng trở lại công việc. Mục tiêu là đảm bảo người tham dự ra về với cảm giác được truyền cảm hứng thay vì cảm thấy áp lực phải bù đắp thời gian đã trôi qua.
8. Để dành thời gian cho thảo luận
Mặc dù thời gian nghỉ trưa có thời lượng hạn chế, hãy cung cấp cho nhóm của bạn đủ thời gian và môi trường thuận lợi để thảo luận cởi mở sau giờ ăn.
Cố gắng kết thúc phần trình bày của bạn trong 40 phút để bạn có thể dành ít nhất 20 phút cho nhân viên thảo luận về phiên và gắn kết với nhau.
Nếu cuộc thảo luận kéo dài quá thời gian dự kiến, không cần phải vội vàng. Hãy giữ phòng hội nghị thêm một giờ hoặc tiếp tục cuộc gọi video cho đến khi tất cả mọi người kết thúc.
Hãy cho người tham dự thời gian để tiếp thu và xử lý thông tin. Điều này sẽ tăng cơ hội họ nhớ và áp dụng kiến thức, khiến họ có nhiều khả năng tham dự các phiên trong tương lai để thu được lợi ích thực sự.
Khuyến khích tinh thần làm việc nhóm bằng cách cung cấp cho nhóm của bạn quyền truy cập vào nền tảng Phát hiện hợp tác của ClickUp. Đây là không gian nơi họ có thể tự do chia sẻ ý tưởng, bày tỏ quan ngại và học hỏi lẫn nhau.
9. Chào đón phản hồi
Vào cuối mỗi phiên, hãy yêu cầu phản hồi — điều này rất quan trọng để cải thiện và cho nhân viên thấy rằng ý kiến của họ rất quan trọng, một mục tiêu khóa của sáng kiến Lunch and Learn.
Thể hiện sự cởi mở của bạn đối với những phản hồi trung thực và thẳng thắn, đồng thời cung cấp một phương tiện đơn giản để nhân viên chia sẻ suy nghĩ của họ.
Thiết lập biểu mẫu trực tuyến thân thiện với người dùng để đồng nghiệp có thể bày tỏ ý kiến về chương trình của bạn. Sử dụng chế độ xem Biểu mẫu ClickUp để đồng nghiệp đề xuất ý tưởng và sáng kiến cho các sự kiện trong tương lai hoặc bày tỏ lãi suất tham gia nhiều hơn.
Vai trò của Lunch and Learn trong việc giữ chân nhân viên
Mỗi tháng chỉ riêng tại Mỹ, có từ 3 đến 4,5 triệu nhân viên nghỉ việc.
Trong vòng sáu tháng, một phần ba số nhân viên mới nghỉ việc. Chảy máu nhân tài là một vấn đề lớn đối với nhiều doanh nghiệp vì, thực tế là, ai cũng muốn có nhiều hơn. Nhân viên tìm kiếm mức lương cao hơn cho công việc của họ là điều tự nhiên.
Theo báo cáo của PwC năm 2021, 77% nhân viên bày tỏ sẵn sàng học hỏi kỹ năng mới hoặc tham gia các khóa đào tạo lại. Tuy nhiên, chỉ 1/3 trong số họ cảm thấy công ty hiện tại của mình cung cấp cơ hội nâng cao kỹ năng.
Laura Baldwin, Chủ tịch của O'Reilly Media, chỉ ra một điểm quan trọng: 70% nhân viên sẽ cân nhắc chuyển sang công ty khác nếu biết công ty mới đầu tư nhiều hơn vào việc phát triển nhân viên.
94% nhân viên sẽ tiếp tục làm việc tại công ty nếu nhà tuyển dụng hiện tại đầu tư vào việc học tập lâu dài của họ.
Vì vậy, nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp vừa và nhỏ, làm thế nào để đảm bảo nhân tài hàng đầu của bạn không bị các công ty lớn hơn chiêu mộ?
Câu trả lời lúc này trở nên rất đơn giản.
Cung cấp cho nhân viên cơ hội học tập mở và tương tác để thúc đẩy sự phát triển cá nhân của họ đồng thời giữ chân họ lâu hơn tại công ty. Buổi học trưa là một trong những cách tốt nhất để thực hiện điều này.
Lunch and Learn như một công cụ đào tạo và phát triển
Mặc dù việc giảng dạy chính thức các môn học thiết yếu là rất quan trọng, chương trình Lunch and Learn là một công cụ hữu ích cho đào tạo và phát triển. Mặc dù chương trình Lunch and Learn có thể không quan trọng, nhưng nó góp phần vào sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên và sự phát triển kinh doanh nói chung.
Một khóa đào tạo chính thức và cứng nhắc không phù hợp với tất cả các góc nhìn.
Dưới đây là một số chủ đề bình thường phù hợp cho các phiên Lunch and Learn của bạn:
- Sức khỏe và phúc lợi của nhân viên
- Phát triển kỹ năng sống
- Kỹ năng mềm
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo
- Đào tạo về tính bao trùm, đa dạng và trí tuệ cảm xúc
- Mô hình kinh doanh mới
- Các sáng kiến đào tạo chéo giữa các nhóm và bộ phận khác nhau
- Làm quen với các sản phẩm mới
- Các khóa học về quản lý thời gian
- Các khóa học mã hóa và kỹ thuật khác tùy chọn
- Các khóa học tự học
- Lập kế hoạch tiến độ nghề nghiệp
Trong những tình huống này, việc tổ chức một cách thoải mái sẽ giúp bạn nổi bật so với các hình thức giao tiếp chính thức thông thường. Các chủ đề chúng tôi đề xuất có một số điểm chung: chúng khơi gợi thảo luận, khuyến khích sự tham gia và mang tính cá nhân, phù hợp riêng với từng cá nhân.
Ngay cả trong các phiên không chính thức, việc lập kế hoạch chu đáo và chia sẻ với đồng nghiệp là điều rất quan trọng. Sử dụng các mẫu kế hoạch đào tạo để lập kế hoạch dựa trên dòng thời gian để thúc đẩy sự kiện. Chúng giúp tiết kiệm vô số thời gian nhờ tính chất được xây dựng sẵn.
Thách thức trong việc tổ chức các buổi Lunch and Learn và cách vượt qua chúng
Các sự kiện Lunch and Learn làm cho nhân viên hạnh phúc. Tuy nhiên, nếu bạn đang tổ chức một sự kiện như vậy, điều quan trọng là phải nhận thức được những thách thức đi kèm. Hãy cùng thảo luận về một số thách thức sau:
1. Lịch trình và hạn chế về thời gian
Giờ ăn trưa là thời gian nhân viên của bạn nghỉ ngơi. Phiên này phải mang lại giá trị để họ dành thời gian đó với bạn. Nhưng nói thì dễ hơn làm.
Bạn không muốn dành toàn bộ giờ ăn trưa cho việc này; mục tiêu là để nhân viên của bạn trở lại công việc mà không cảm thấy vội vàng.
Nếu bạn đang tổ chức một phiên có sự tham gia của các bộ phận khác nhau, bạn phải liên lạc và nhận xác nhận từ nhiều nhóm. Đây là một công việc rắc rối, bất kể tổ chức của bạn lớn đến mức nào.
Tăng cường sự tham gia bằng cách chủ động lên lịch các phiên này thông qua chế độ xem Lịch của ClickUp. Tính năng Nhắc nhở sẽ đảm bảo đồng nghiệp của bạn biết thời gian diễn ra sự kiện và không bao giờ bỏ lỡ một phiên nào.
2. Các nhóm làm việc từ xa và kết hợp
Phần "bữa trưa" trong chương trình Lunch and Learn không thực sự phù hợp với nhân viên làm việc từ xa. Vì vậy, không có nhiều lý do để thu hút một lượng lớn người tham gia. Nhưng hãy nhớ rằng, mục tiêu không chỉ là con số, mà là thúc đẩy sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp.
Để thực hiện điều này, hãy đảm bảo rằng mọi phiên đều mở cho tất cả thành viên trong nhóm, ngay cả khi họ không thể tham dự trực tiếp. Một số người có thể rất hào hứng nhưng không thể tham dự vì hạn chế về thời gian.
Chỉ đưa các cuộc thảo luận lên mạng là chưa đủ. Hãy ghi lại các phiên thảo luận bằng một công cụ như ClickUp Clip và chia sẻ với tất cả nhân viên để tham khảo trong tương lai. Bằng cách đó, mọi người sẽ luôn được cập nhật thông tin.
Đảm bảo các cuộc thảo luận chất lượng cao để nhân viên hào hứng tham gia buổi tiếp theo. Thêm vào đó, hãy chuẩn bị một vài món ăn nhẹ ngon miệng và lành mạnh để tạo thêm sự hấp dẫn!
3. Chủ đề hạn chế hoặc không thú vị
Tạo ra một chủ đề hấp dẫn từ đầu là một thách thức, đặc biệt là khi cần thu hút người tham gia và khuyến khích họ tích cực tham gia.
Nếu bạn không thể nghĩ ra ý tưởng nào thực sự truyền cảm hứng, bạn có thể nhờ đến "bộ não của tương lai" – trí tuệ nhân tạo tạo sinh.
ClickUp's Brain sẽ hỗ trợ bạn tạo ra các ý tưởng cho chương trình Lunch and Learn và lập kế hoạch chi tiết cho toàn bộ phiên học.
Kết hợp các đề xuất chủ đề này với một cuộc khảo sát nhanh cho nhân viên bằng cách sử dụng chế độ xem Biểu mẫu của ClickUp để tạo cảm giác gần gũi hơn. Tìm hiểu những chủ đề mà nhân viên của bạn thực sự muốn tìm hiểu.
Học trong giờ ăn trưa với ClickUp
Các phiên Lunch and Learn không chỉ là về thức ăn — chúng là một cách thông minh để phát triển nhóm của bạn, cải thiện giao tiếp và giữ chân nhân tài hàng đầu. Lợi ích? Kinh doanh của bạn phát triển ổn định, giúp dễ dàng mở rộng quy mô hơn.
Sử dụng chế độ xem Lịch và Nhắc nhở của ClickUp để lên lịch các phiên một cách chủ động, đảm bảo sự tham gia tối ưu mà không ảnh hưởng đến giờ nghỉ trưa. Đối với các nhóm làm việc từ xa hoặc kết hợp, hãy cho phép truy cập các phiên qua các nền tảng trực tuyến và ghi lại các cuộc thảo luận bằng ClickUp Clip để tham khảo trong tương lai.
Đăng ký ClickUp miễn phí và tận hưởng sự kiện Lunch and Learn của bạn!
Câu hỏi thường gặp
1. Làm thế nào để tổ chức một buổi thuyết trình trong giờ ăn trưa và học hỏi?
Để tổ chức một buổi thuyết trình Lunch and Learn thành công, hãy đặt mục tiêu rõ ràng, chọn các chủ đề hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của nhân viên, đảm bảo khả năng truy cập từ xa và cung cấp một không gian truyền cảm hứng.
Sử dụng ClickUp để lập lịch hiệu quả, thu thập phản hồi và tạo chủ đề. Hãy làm cho các cuộc thảo luận của bạn trở nên hấp dẫn và cung cấp một bữa trưa tuyệt vời để đi kèm!
2. Làm thế nào để tổ chức một buổi Lunch and Learn ảo?
Chọn một nền tảng trực tuyến thân thiện với người dùng như Zoom hoặc Microsoft Teams để tổ chức một buổi Lunch and Learn ảo, nơi người tham gia có thể mang theo bữa trưa của mình. Lên lịch phiên sao cho phù hợp với giờ nghỉ trưa, giữ cho phiên ngắn gọn để tôn trọng thời gian của người tham gia.
Chọn một chủ đề phù hợp và hấp dẫn, đảm bảo rằng chủ đề đó phù hợp với lãi suất và nhu cầu của nhóm bạn. Để duy trì môi trường tương tác, khuyến khích sự tham gia tích cực thông qua các cuộc thăm dò ý kiến, phiên hỏi đáp hoặc các cuộc thảo luận nhỏ.
Chia sẻ thông tin chi tiết thông qua các hệ thống quản lý dự án như ClickUp, đảm bảo khả năng truy cập cho các nhóm làm việc từ xa. Ghi lại các phiên để tham khảo trong tương lai, duy trì tinh thần hòa nhập và hợp tác của các sự kiện Lunch and Learn điển hình trong khi thích ứng với môi trường ảo.
3. Có cách nào khác để nói "Lunch and Learn" không?
Một cách khác để nói "Lunch and Learn" có thể là "Brown Bag Session" hoặc "Lunchtime Workshop". Các thuật ngữ này thường được sử dụng thay thế cho nhau để mô tả các phiên mà nhân viên tập trung trong giờ ăn trưa để học tập và thảo luận về các chủ đề khác nhau.