Veriler yalan söylemez. Ne kadar çok veriye sahip olursanız, kararlarınız o kadar doğru olur.
Çoğu işletme bunu çok iyi bilir. "Çoğu" diyoruz çünkü Blockbuster, Curves ve Aéropostale gibi sektör devleri bunu bilmiyordu. Müşteri geri bildirimleri ve değişen tercihler konusunda bilgisizlikleri ve gözden kaçırmaları, bu şirketlerin yok olmasına neden oldu.
Bu acı gerçek, büyük ve küçük tüm işletmeler için bir ders niteliğindedir. Aynı kaderi paylaşmamak için kuruluşların müşterileri, çalışanları ve paydaşları hakkında güvenilir veriler toplaması gerekir.
İşte bu noktada anketler devreye girer. Anketler, müşteri geri bildirimlerini, paydaşların görüşlerini ve çalışan memnuniyetini anlamanıza yardımcı olur.
Anket bilgileriyle, rakiplerinizden önce müşteri ihtiyaçlarını öngörebilir, çalışan eğilimlerini tahmin edebilir ve pazar fırsatlarını belirleyebilirsiniz.
Ancak sorun şu: Anket sonuçlarınızın değerini en üst düzeye çıkarmak için, ham verileri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmeniz gerekir.
İşte bu noktada ücretsiz anket sonuçları şablonlarımız devreye girer. Anketlerinizden değer elde etmenize yardımcı olarak stratejik, veriye dayalı kararlar almanızı sağlar.
Anket Sonuçları Şablonları Nedir?
Anket sonuçları şablonu, anket verilerinizi düzenlemenize, analiz etmenize ve sunmanıza yardımcı olan önceden oluşturulmuş bir çerçevedir.
Anket şablonlarıyla, anket raporlarının biçimini ve yapısını düzenleyerek net ve görsel olarak çekici sunumlar hazırlayabilirsiniz. Bu, bulgularınızı ve diğer yararlı bilgileri hedef kitlenizi yormadan etkili bir şekilde iletmenize yardımcı olur.
Ayrıca, anket sonuçları rapor şablonu (özellikle veri analizi veya veritabanı yönetimi araçları üzerine oluşturulanlar) veri filtrelerini ve ayrıntılı grafikleri bile destekler, böylece ayrıntılı raporlar oluşturabilirsiniz.
Anket sonuçları rapor şablonunu oluşturan genel bölümlerin dökümü aşağıda verilmiştir:
- Özet: Anketi neden yaptığınızı ve anahtar bulguları açıklayan genel bir bakış (veya TL;DR bölümü)
- Anket hedefleri ve metodolojisi: Anketten ne öğrenmeyi umduğunuzu ve hedef kitlenin kim olduğunu içerir
- Anket süreci: Bu, anketi oluşturmak için kullandığınız platformu, dağıtım stratejisini (e-posta, sosyal medya, üçüncü taraf siteler) ve anketi nasıl analiz etmeyi planladığınızı açıklayabilir
- Veri analizi: En önemli bölüm. Burada verilerinizi yorumlayıp görselleştirerek eğilimleri ve kalıpları ortaya çıkarabilirsiniz
- Anahtar bulgular: Anketten elde edilen en önemli sonuçları özetleyen madde işaretli liste
- Öneriler: Takımınız için, belirli bir süreci nasıl iyileştirebilecekleri veya yeni ürünler geliştirebilecekleri gibi eyleme geçirilebilir fikirler
- Ek: İsteğe bağlı bir bölümdür, anket soruları veya açık uçlu soruların yanıtlarından alıntılar gibi ek bilgiler içerebilir
İş tarzınıza ve iç süreçlerinize bağlı olarak, bir belge, e-tablo, sunum veya hatta bir veritabanı kullanarak anket sonuçları şablonunuzu oluşturabilirsiniz.
İyi bir anket sonuçları şablonu nedir?
Anket sonuçları şablonunuzu, nihai anket raporunuzun taslağı olarak düşünün. Anket verilerini nasıl sıraladığınızı ve daha da önemlisi, nasıl görüntülediğinizi etkiler.
Kötü tasarlanmış (veya hantal) bir şablon, verileri birleştirmenizi zorlaştırabilir. Dahası, hedef kitlenizin kafasını karıştırabilir, ki bu da takım liderleriniz, yöneticileriniz (veya CXO'larınız) toplantıda hazır bulunurken en son isteyeceğiniz şeydir.
Anket sonuçları raporu şablonu seçerken dikkate almanız gereken bazı noktalar:
- Net yapı: Şablon, kullanıcıları giriş, veri görselleştirme, anahtar bulgular ve öneriler gibi anahtar bölümler boyunca yönlendiren mantıklı bir akışa sahip olmalıdır
- Görsel çekicilik: Tasarımı temiz ve düzenli olmalıdır. Şirketinizin logosu ve renkleriyle markalaştırmanıza veya yazı tiplerinizi kullanmanıza olanak tanıyorsa artı puan kazanır
- Veri görselleştirme: Bulguları kolayca anlaşılabilir bir şekilde sunabilmek için çeşitli grafikler, çizelgeler ve tablolar arasından seçim yapın
- Detaylandırma özellikleri: Eşzamanlı çalışmayan biriyseniz, görüntüleyenlerin verileri sıralayabileceği ve filtreleyebileceği bir seçenek özellikle yararlı olabilir
- Özelleştirme: Anketin türüne bağlı olarak, ek bölümler eklemek isteyebilirsiniz. Anket sonuçları şablonu buna uygun olmalıdır
- Otomasyonlar: Son derece kullanışlı bir özellik. Geri bildirim formunuzdaki yanıtları raporla gerçek zamanlı olarak senkronize etmenize olanak tanıyan bir şablon (veya daha doğrusu bir platform) arayın. Böylece, her yanıtı manuel olarak eklemeniz gerekmez
Son olarak, farklı takımlar veya anket türleri için bir anket sonuçları şablonu koleksiyonu oluşturmak isteyebilirsiniz. Örneğin, bir anket sonuçları şablonunu İK anketleriniz için, başka bir şablonu ise müşteri keşif anketleriniz için kullanabilirsiniz. Bu, raporların her hedef kitleye hitap etmesini sağlar.
kullanabileceğiniz 5 Ücretsiz Anket Sonuçları Şablonu
ClickUp'ta, anahtar içgörüler elde etmenize ve verilerinizi etkili bir şekilde görselleştirmenize yardımcı olmak için bazıları departmana özel, bazıları genel olmak üzere beş ücretsiz şablon içeren bir liste hazırladık.
İşte burada.
1. ClickUp Ürün Geri Bildirim Anketi Sonuçları Şablonu
Ürün geri bildirim anketleri, müşterilerinizin ürününüzü kullanma deneyimleri hakkında doğrudan içgörüler toplamanızı sağlar. Bu içgörüler, müşterilerinizin beğendikleri, beğenmedikleri, kafa karıştırıcı buldukları şeyler ve hatta platformunuza eklenmesini istedikleri özellikleri içerebilir.
Bu tür kullanıcı araştırma anketleri, iç testlerle ortaya çıkmayabilecek gizli kullanılabilirlik sorunlarını da ortaya çıkarır.
Bu ürün geri bildirim anketlerini düzenlemeye alışkınsanız, bunların tek seferlik bir işlem olmadığını da bilirsiniz. Aksine, bu işlemi sık sık tekrarlamanız ve daha da önemlisi, bir sonraki ürün sürümüne dahil etmeniz gerekir.
Bu, geri bildirimleri izlemek ve bunları ele almak için bir süreç ayarlamak anlamına gelir. İşte ClickUp Ürün Geri Bildirim Anketi Şablonu burada devreye girer.
Nasıl kullanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
ClickUp Formları ile anket formunuzu oluşturarak ve kullanıcılarınızla paylaşarak başlayın.
Müşteriler ankete yanıt vermeye başladığında, yanıtları otomatik olarak ClickUp Projeleri'nde "Gönderimler Görünümü" altında eklenir. Bu yanıtlar görev olarak da atanabilir, böylece ilerlemelerini izleyebilir ve geri bildirimler ele alındığında müşterileri bilgilendirebilirsiniz.
Özel "Ürün Derecelendirmeleri Görünümü"'nde, müşterilerinizin platformunuzu yedi kritere göre nasıl derecelendirdiğini görebilirsiniz:
- Kalite
- Fiyat
- İlk Kullanım Deneyimi
- Kullanılabilirlik
- Müşteri Hizmetleri
- Satın Alma Deneyimi
- Kullanım Deneyimi
Geri bildirimleri farklı derecelendirmelere göre gruplandırabilir ve Kanban panosu olarak görüntüleyebilirsiniz. Bu, kaç kişinin memnun olduğunu ve kaç kişinin memnun olmadığını gibi, kullanıcıların platformunuza nasıl yanıt verdiğine dair konsolide bir görünüm sunar.
Kısacası, ClickUp Ürün Geri Bildirim Anketi Şablonu, geri bildirimleri toplamak ve analiz etmekle kalmayıp, bunlara göre harekete geçerek daha iyi ürün geliştirme ve daha iyi kullanıcı deneyimi elde etmek için yapılandırılmış ve verimli bir yol sunar.
2. ClickUp Katılım Anketi Sonuçları Eylem Planı Şablonu
Bir sonraki şablon, özellikle çalışanların memnuniyet düzeylerini ölçmek için düzenli aralıklarla anketler düzenleyen İK takımları için tasarlanmıştır.
ClickUp Bağlılık Anketi Sonuçları Eylem Planı Şablonu, 4M1E (İnsan, Makine, Malzeme, Yöntem, Ortam) çerçevesini kullanarak çalışanların geri bildirimlerini kategorize eder ve işyerinde bağlılığı artırır.
İşbirliğine dayalı bir belge yönetim aracı olan ClickUp Docs üzerinde oluşturulan şablon üç bölümden oluşur:
- Genel bakış: Anketin hedefleri ve bulgularının hızlı bir özetini paylaşmak için
- Analiz: Bu bölüm iki tablo içerir. İlki, sorunu, temel nedenini ve sorunun ait olduğu 4M1E kategorisini açıklar. İkincisi, sorunu çözmek için sunduğunuz çözümü ayrıntılı olarak açıklar
- Durum ve öneriler: Anahtar çıkarımlarınızı ekleyebileceğiniz ve ilerlemenizi izleyebileceğiniz son aşama
Belge, şirketinizin adını, logosunu ve daha fazlasını ekleyebileceğiniz bir şirket bölümü de içerir. Anket sonuçları raporunu düzenlemenize, anahtar bulguları özetlemenize veya farklı bir dile çevirmenize yardımcı olacak ClickUp Brain (AI destekli sanal asistan) gibi ClickUp'ın diğer özelliklerinden de yararlanabilirsiniz.
ClickUp Brain, tablolarınızı eyleme geçirilebilir adımlara ayırmak ve doğal dil komutlarına dayalı olarak rapordan belirli içgörüler çıkarmak gibi diğer görevlerde de size yardımcı olabilir.
Genel olarak, bu şablon süreci kolaylaştırarak İK takımlarının çalışan anket sonuçlarını işbirliği içinde gözden geçirmesini ve bir eylem planı oluşturmasını sağlar.
Ayrıca okuyun: Yöneticiler için 360 Değerlendirme Soruları ve Örnekleri
3. ClickUp Müşteri Memnuniyeti Anket Sonuçları Şablonu
Müşteri Deneyimi (CX) takımınız, müşterilerin ürün, hizmet veya genel marka deneyiminden ne kadar memnun olduğunu anlamak için memnuniyet anketleri yapıyor mu? O zaman, bu ClickUp Müşteri Memnuniyeti Anket Sonuçları Şablonu sizin için özellikle yararlı olabilir.
Anket formunuzu yönetmenize ve yanıtları tek bir yerden izlemenize olanak tanır.
Anket formunda destek temsilcisinin performansı hakkında bir soru da yer alır, böylece destek ekibinizin etkinliğini ve ürün performansını da değerlendirebilirsiniz.
Ayrıca üç ön tanımlı görünüm de mevcuttur:
- Anket formunu düzenleyebileceğiniz ve önizleyebileceğiniz Form Görünümü
- Tüm bireysel yanıtların bir listesini görüntüleyen Yanıtlayanların Görünümü
- Anketin bir müşteriye gönderilip gönderilmediğini izleyebileceğiniz Pano Görünümü
Ayrıca, anket sonuçlarınızı görselleştirmek için ClickUp Gantt Grafiği görünümü veya gösterge paneli gibi özel görünümler de oluşturabilirsiniz. Gösterge paneli otomatik yenileme seçeneğine sahip olduğundan, her zaman en son verilere erişebilirsiniz.
Bu şablon, CX takımlarının müşteri deneyimini iyileştiren ve müşteri tutma oranını artıran veriye dayalı kararlar almasını sağlar. Ayrıca, gerçek zamanlı gösterge panelleriyle trendleri görselleştirerek müşteri duygularını her an takip edebilirsiniz.
4. SlidesGo'nun Anket Sonuçları İnceleme Toplantısı Şablonu
Kısa bir anket yaptıysanız veya bir sonraki toplantıda takımınızla özetini paylaşmak ve düşüncelerinizi sunmak için bir slayt sunumu istiyorsanız, SlidesGo'nun Anket Sonuçları İnceleme Toplantısı Şablonu mükemmel bir seçenektir.
23 önceden tasarlanmış slayt içerir ve slayt sunumunuza dört bölüm eklemenize olanak tanır: özet, veri analizi, anahtar bulgular ve sonraki adımlar. Ayrıca, veri görselleştirme için çeşitli grafik kaynakları (grafikler, tablolar, bağlayıcılar ve akış şemaları gibi) ve hatta sektöre özel simgeler ve resimler sunarak ilgili anket raporları oluşturmanıza olanak tanır.
Bu şablon, pazarlamadan İK'ya kadar çeşitli fonksiyonel kullanım durumları için yaygın olarak kullanılır, böylece sunumları sıfırdan oluşturmanıza gerek kalmadan herhangi bir anket için kopyalayabilirsiniz.
5. SlidesGo'nun Anket Sonuçları İnfografik Şablonu
Bu, Microsoft PowerPoint, Google Slaytlar ve hatta Canva'da özelleştirilebilen bir sunum şablonudur. 16:9 oranına sahiptir, bu da onu uzaktan toplantılar sırasında video görüşmelerinin yanı sıra daha büyük ekranlarda ve yüz yüze toplantılarda sunum yapmak için uygun hale getirir.
Grafik ağırlıklı model, pazar araştırması, akademik tezler, araştırma makaleleri vb. gibi çok sayıda yanıt aldığınız ve bulgularınızı paylaşmak için verilere bağlı olduğunuz anketler için harika bir şablondur.
Çubuk grafikler, pasta grafikler ve hatta dünya haritası görselleştirmeleri gibi çeşitli tasarımlarda 30'dan fazla farklı infografik mevcuttur. Her biri, anketler aracılığıyla toplanan verileri görselleştirmek için özelleştirilebilir.
Ancak, bu şablon yalnızca araştırma verilerinizi görselleştirmek içindir; analizi farklı bir araç kullanarak yapmanız gerekecektir.
ClickUp ile Anketleri Düzenleyin ve Anlamlı İçgörüler Elde Edin
Belgeler ve elektronik tablolar gibi geleneksel araçlar anket sonuçlarını görselleştirme konusunda esneklik sunsa da, özellikle birden fazla anketi veya büyük veri kümelerini yönetmek için zaman alıcı olabilir.
Bu nedenle ClickUp'ı öneriyoruz. Tüm anket ş akışınızı kolaylaştırmak için merkezi bir çözüm sunar.
ClickUp Formları ile anketler oluşturun ve paylaşın, ardından ClickUp Belgeleri ile zahmetsizce içgörülü raporlar hazırlayın. Ayrıca, yerleşik grafikler ve veri görselleştirme seçenekleriyle verilerinizi dakikalar içinde görselleştirebilirsiniz.
Ancak ClickUp, basit raporlamanın ötesine geçer. Örneğin, ClickUp Brain, verilerinizden derin içgörüler elde ederek gizli eğilimleri belirlemenizi sağlar. Daha da iyisi, takımınız anket raporunu bağımsız olarak analiz edebilir.
Anket oluşturma, analiz ve raporlamayı basitleştirmeye hazır mısınız? ClickUp'a ücretsiz kaydolun ve hemen başlayın.