Intranet x Internet: Principais diferenças e usos da rede

A comunicação interna pode ser decisiva para o desempenho de uma organização.

Se os seus funcionários não dispuserem de uma maneira segura de se comunicar e colaborar de forma eficiente, a produtividade será prejudicada, os prazos sofrerão e o risco de vazamento de informações confidenciais aumentará exponencialmente.

É por isso que as empresas geralmente usam uma intranet para conectar suas equipes. Mas nesta era da Internet, será que precisamos mesmo de uma intranet para a comunicação interna em nosso local de trabalho? 🤔

Essa é a pergunta que responderemos aqui. Esta postagem explorará a funcionalidade e as diferenças entre a intranet e a Internet para determinar o que faz mais sentido para sua organização.

Resumo de 60 segundos

• A intranet fornece uma rede de comunicação interna segura para as empresas, mas ao custo da capacidade de trabalho remoto
• A Internet oferece capacidade de trabalho remoto, mas é menos segura do que a intranet
• O ClickUp oferece o melhor de ambos: comunicação interna segura e a capacidade de trabalhar remotamente
• O ClickUp inclui recursos integrados de gerenciamento de projetos, recursos de gerenciamento de conhecimento e portais de clientes
• Os recursos de IA do ClickUp tornam muito fácil encontrar informações de sua base de conhecimento ou executar ações de gerenciamento de projetos com simples mensagens de texto

O que é a Internet?

A Internet não precisa de introdução. No entanto, se você precisar de informações sobre como ela funciona, suas origens e seus principais recursos, aqui está uma breve visão geral:

Definição e origens da Internet

A Internet se originou como um projeto do governo dos EUA durante a Guerra Fria na década de 1960. Simplificando, ela é uma grande rede de redes interconectadas entre si (daí o nome internet).

A rede de sua empresa de telecomunicações está conectada a outra empresa de telecomunicações, a rede dela está conectada a outras redes de telecomunicações, e assim por diante. E não se trata apenas de redes de telecomunicações - muitas outras redes participam da Internet, incluindo:

• Diferentes redes locais (LANs) que conectam dispositivos em uma organização
• Redes de provedores de serviços de computação em nuvem
• Redes de empresas de redes privadas virtuais (VPN), etc.

Essas redes se conectam a uma rede global de cabos de dados submarinos (chamados de cabos submarinos), que estão conectados a diferentes redes de data centers. Isso cria uma massiva rede global de computadores na qual os dados viajam pelo mundo todo e as informações podem ser buscadas em qualquer lugar. 🛜

Um mapa da rede global de cabos submarinos que transporta todo o tráfego de Internet do mundo via SubmarineCableMap.com

Principais recursos

A Internet como a usamos hoje é possível graças a alguns de seus principais recursos que usamos todos os dias. Eles incluem:

• World Wide Web (WWW): Esse recurso permite a criação de sites e o acesso a eles por meio de uma conexão com a Internet. Ele define como as páginas da Web são projetadas e carregadas pelos navegadores da Web
• Mecanismos de pesquisa: Mecanismos de pesquisa como o Google e o Bing nos ajudam a encontrar informações publicadas na Web
• E-mail: Facilitado por diferentes provedores de serviços de e-mail (ou seja, Gmail, Outlook etc.), esse recurso desempenha um papel crucial nacomunicação profissionalpermitindo que os funcionários da empresa (e as pessoas em geral) troquem facilmente qualquer tipo de informação
• Mídia social: Consiste em LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram e vários outros sites e aplicativos semelhantes que permitem que pessoas de todo o mundo se conectem e se comuniquem
• Comércio eletrônico: Uma combinação de WWW com padrões globais do setor de pagamentos e tecnologia de gateway de pagamento que facilita as compras e transações on-line
• Mensagens instantâneas (IM): Refere-se a aplicativos de mensagens como WhatsApp, Facebook Messenger e Google Chat, que permitem enviar mensagens e conversar com pessoas de todo o mundo em tempo real
• VoIP (Voice over Internet Protocol): Um protocolo que facilita as chamadas de voz e vídeo pela Internet por meio de plataformas como WhatsApp, Facebook, Skype, Zoom etc.

Papel da Internet nas comunicações e na mídia de massa

A Internet desempenhou o papel mais importante na revolução das comunicações e da mídia de massa. Tecnologias como e-mail, mensagens instantâneas, mídia social, VoIP e chamadas de vídeo mudaram o cenário da comunicação, permitindo que as pessoas se conectem em todo o mundo. 🌍

Também para a mídia de massa, a Internet desempenhou um papel importante por meio de canais como sites de redes sociais para facilitar a transmissão e o consumo em massa de conteúdo de mídia sem investimentos substanciais. Isso levou a algumas mudanças sem precedentes na forma como vivemos, trabalhamos e nos comunicamos.

Alguns exemplos dessa mudança incluem:

1. Trabalho remoto: É possível trabalhar de forma totalmente remota para as organizações, tudo graças ao e-mail, às plataformas VoIP, às mensagens instantâneas e a outros recursos baseados na Internet
2. Era da informação: Vivemos na era da informação - a era em que notícias, dados e informações chegam de um canto a outro do mundo em tempo real
3. Globalização: Graças à Internet, trabalhar com talentos de qualquer parte do mundo e atender a clientes globais ficou muito mais fácil

Entendendo as intranets

Embora a Internet seja a configuração padrão para a maioria das comunicações globais, algumas empresas usam uma Intranet para facilitar a comunicação e o compartilhamento de informações entre seus funcionários.

O que são essas intranets e como elas funcionam? Aqui está uma breve explicação:

Definição e funcionalidade das intranets

As intranets são redes privadas implementadas por organizações para conectar os dispositivos que operam em suas instalações.

Elas criam uma rede interna segura que é inacessível fora da organização para que os funcionários possam transferir dados confidenciais, acessar recursos e compartilhar informações sem medo de vazamentos.

As intranets também funcionam como uma:

✅ Sistema de gerenciamento de conteúdo: A maioria das intranets vem com um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) para facilitar a criação e o gerenciamento de conteúdo para disseminar informações dentro da organização

canal de integração: As plataformas de intranet também podem ser integradas a outras ferramentas que sua organização possa estar usando, como um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) ou uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)

meio de comunicação: E-mail, mensagens, bate-papo e outros recursos de intranet social para permitir que os membros da equipe se comuniquem

as plataformas de intranet também oferecem às empresas uma maneira de criar organogramas detalhados que dão acesso controlado aos administradores e gerentes para uma visão geral rápida da hierarquia da equipe

repositório centralizado de arquivos: As intranets permitem que as empresas criem um repositório centralizado de arquivos para armazenar todos os arquivos e documentos relacionados às operações da empresa

A função da intranet nas comunicações e na colaboração internas

Sempre que uma intranet é implementada, ela desempenha um papel crucial na comunicação e colaboração internas da empresa. Aqui estão algumas de suas funções importantes nas operações da empresa:

🌟 Fonte única de verdade: A intranet funciona como uma fonte única de verdade para sua organização. Ela é o centro oficial de todos os documentos, atualizações e anúncios da empresa, permitindo que os funcionários a consultem para obter todas as informações organizacionais

gerenciamento de recursos humanos (RH): As intranets também desempenham um papel fundamental no gerenciamento de RH de uma empresa. Elas permitem centralizar as políticas da empresa, a integração e o treinamento dos funcionários e outros processos de RH, como gerenciamento de férias e distribuição de benefícios aos funcionários

canal de comunicação e colaboração: A intranet fornece informações internas sobre a empresa e os funcionários canais de envolvimento dos funcionários (ou seja, e-mail, mensagens, etc.) para se comunicar com colegas e colaborar por meio de bate-papos em grupo ou fóruns de discussão

Um exemplo de Intranet em ação

Uma empresa de serviços de TI implementa uma intranet da empresa usando o Sharepoint e uma rede privada fechada para facilitar a comunicação entre os funcionários. Ela cria diferentes

portais para funcionários

para integração, treinamento e discussão da equipe para gerenciar suas necessidades operacionais e de comunicação interna.

Quando um novo funcionário entra na empresa, o gerente de RH o registra no portal de integração da empresa e, em seguida, ele é conduzido pelo programa de treinamento.

Depois de concluir o treinamento, ele pode trabalhar com os membros da equipe em portais internos de bate-papo e discussão em grupo. Eles também têm acesso a recursos e arquivos do espaço centralizado de documentos da empresa, hospedado no Sharepoint.

Intranet vs. Internet: Principais diferenças

Há algumas diferenças fundamentais na funcionalidade e na natureza da Internet e da intranet. Enquanto a internet não tem proprietário, uma intranet é de propriedade privada da organização que a implementa. O acesso a uma intranet é, portanto, limitado apenas a usuários autorizados (ou seja, funcionários) e acessível somente no campus. 🏢

Devido a esses motivos, a segurança de uma intranet é maior do que a segurança de uma rede pública como a Internet, que é o playground de todos. No entanto, isso também significa que os problemas de rede precisam ser resolvidos pela organização por conta própria.

Aqui está uma visão geral da diferença entre a Internet e a intranet:

Escolhendo a melhor opção para seu mercado-alvo e necessidades organizacionais

Então, qual dessas opções é a melhor para sua organização: uma Intranet ou a Internet? Bem, a resposta depende das necessidades de sua organização.

Se a segurança e a confidencialidade dos dados forem fundamentais em seu setor, você precisará de uma intranet. Ela oferece melhor privacidade devido à sua natureza isolada e melhor monitoramento da atividade da rede devido à sua falta de anonimato, propriedade privada e comunicação centralizada . 🔏

No entanto, seus funcionários não podem acessar os portais da intranet ou os documentos armazenados neles de nenhum lugar fora da organização.

Como resultado, eles não podem trabalhar remotamente. Se o trabalho remoto for um fator importante em sua empresa, você deverá escolher um sistema de gerenciamento de projetos baseado na Internet e um sistema de gerenciamento de projetos baseado na Internet solução de colaboração para seu local de trabalho.

Implementação de intranets: Práticas recomendadas

A implementação da intranet é feita pela equipe interna de suporte de TI da sua organização. No entanto, há algumas práticas recomendadas que você deve ter em mente ao implementá-la. São elas:

1. Determinar a solução de intranet certa para sua organização

Primeiro, você precisa determinar a solução de software para intranet para sua organização. Alguns exemplos são Sharepoint, Workvivo e Simpplr, e você deve escolher uma delas tendo em mente o orçamento, o tamanho da equipe e os requisitos de comunicação da sua organização. Escalabilidade e white labeling são alguns outros fatores a serem considerados ao escolher uma plataforma de intranet.

2. Aproveitamento das ferramentas de software

Depois de instalar sua infraestrutura de intranet, crie ferramentas de software internas para objetivos específicos. Isso significa criar portais internos para processos de RH, compartilhamento de informações e outras operações comerciais.

Você não precisa criá-los do zero - muitas plataformas compatíveis com a intranet estão disponíveis para facilitar a criação de portais internos. Exemplos de tais plataformas incluem o Notion ou o WordPress auto-hospedado em um servidor Xampp.

3. Integração com sistemas existentes

Depois de criar seus portais internos, conecte-os à sua pilha de tecnologia existente. Isso significa conectá-los ao seu e-mail, à solução de CRM, à solução de ERP e a quaisquer outras ferramentas tecnológicas que você possa estar usando para a produtividade da equipe.

Dessa forma, eles podem buscar e alimentar as informações necessárias dos sistemas certos para fornecer aos membros da sua equipe informações atualizadas. ℹ️

Ele também permite configurar regras automatizadas para executar determinadas tarefas (como criar um contato no CRM quando a equipe de vendas recebe um novo e-mail), minimizando a necessidade de alternar entre vários aplicativos.

4. Garantia de usabilidade e de uma experiência positiva para o usuário

Por fim, garanta que os portais de intranet e outras ferramentas que você está implementando permaneçam utilizáveis e proporcionem uma experiência positiva ao usuário. Muitas vezes, as empresas acabam complicando os processos com a instalação da intranet por não levarem em conta o feedback dos funcionários.

Para evitar isso, envolva seus funcionários no planejamento e na implementação da intranet. Além disso, continue recebendo o feedback deles regularmente, mesmo após a implementação, para garantir a usabilidade a longo prazo.

Como o ClickUp pode ajudar nas comunicações internas e externas

Até agora, avaliamos o papel que as intranets desempenham na comunicação interna de uma empresa e como elas devem ser implementadas. Elas são seguras e personalizáveis, mas não são ideais para acessibilidade remota. As intranets também são difíceis e caras de configurar.

Se isso não parece ser do seu agrado, há uma alternativa melhor e mais inteligente ClickUp !

Como o aplicativo tudo para o trabalho, o ClickUp inclui todos os recursos de uma plataforma de intranet segura combinada com a funcionalidade de gerenciamento de projetos e portais de clientes .

Isso o torna a melhor opção para a comunicação empresarial interna e externa. Ele também oferece recursos avançados de colaboração para ajudar os membros da sua equipe e os usuários externos autorizados (clientes, consultores) a criar estratégias, planejar e executar projetos.

Usamos o ClickUp para todo o nosso gerenciamento de projetos e tarefas, bem como para uma base de conhecimento. Ele também foi adotado para monitorar e atualizar nossa estrutura de OKR e vários outros casos de uso, incluindo fluxogramas, formulários de solicitação de férias e fluxos de trabalho. É ótimo poder atender a tudo isso em um único produto, pois as coisas podem ser interligadas com muita facilidade.

Thomas Clifford, TravelLocal

Vamos explorar como o ClickUp desempenha a função de uma plataforma de intranet.

Recursos do ClickUp para gerenciamento de intranet e extranet

Os recursos do ClickUp são projetados para melhorar a facilidade de comunicação de seus funcionários. Aqui estão alguns desses recursos:

1. Comunicação Bate-papo do ClickUp é um recurso de mensagens instantâneas que permite que os membros da sua equipe se comuniquem facilmente entre si. Para uma comunicação perfeita, ele vincula as conversas ao contexto (ou seja, projetos, arquivos, etc.) para que sua equipe possa encontrar facilmente qualquer arquivo ou informação de projeto durante o bate-papo. Ele também permite o envio de arquivos junto com as mensagens, oferecendo uma melhor

alternativa de e-mail . 📩

Use o ClickUp Chat para otimizar a comunicação entre funcionários, enviar arquivos e resumir conversas

Mas não para por aí: o ClickUp Chat é alimentado por IA e executa várias ações sob seu comando. Cérebro do ClickUp a funcionalidade de IA incluída no ClickUp torna isso possível. Você pode usá-lo para:

• Resumir uma conversa
• Atualizar o progresso do projeto desde seu último login
• Localizar um arquivo em qualquer uma das pastas de seu projeto

2. Gerenciamento de conhecimento

Gerenciamento de conhecimento do ClickUp

do ClickUp são mais robustos do que os das plataformas de intranet. Isso inclui recursos integrados de edição e organização de documentos para criar seu base de conhecimento interna .

Crie, edite e organize documentos de funcionários com o ClickUp Docs para facilitar o acesso a informações de projetos e políticas da empresa

Você pode usar Documentos do ClickUp para criar e armazenar documentos relacionados a todos os seus projetos e organizá-los nas pastas do projeto no ClickUp para facilitar a recuperação. Como alternativa, construa um repositório centralizado de todas as políticas e procedimentos que todos devem seguir ao trabalhar em qualquer projeto.

dica profissional: Obter informações de sua base de conhecimento também é fácil com o ClickUp. Basta fazer uma pergunta ao ClickUp Brain e ele obterá a resposta de seus documentos.

3. Integrações

O ClickUp se integra a aplicativos de negócios e produtividade de terceiros, como Google Drive, Slack, Hubspot, etc. Essa funcionalidade permite que você gerencie todo o seu trabalho em um único painel, eliminando assim a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos.

Há mais de 1.000 Integrações do ClickUp que você pode usar para conectá-lo a uma ampla gama de aplicativos de negócios, o que o torna mais flexível do que qualquer outra plataforma de intranet.

Recursos de gerenciamento de tarefas e colaboração para comunicações internas

O ClickUp também oferece vários recursos de gerenciamento de tarefas e colaboração que ajudam os membros da sua equipe a gerenciar a carga de trabalho. Aqui está uma breve visão geral desses recursos:

1. Gerenciamento de tarefas

O ClickUp inclui um gerenciador de tarefas integrado para ajudar os funcionários a gerenciar toda a carga de trabalho do projeto em um só lugar. Use Tarefas do ClickUp para dividir a carga de trabalho do projeto em etapas acionáveis e atribuí-las a diferentes membros da equipe. 🪜

Atribua tarefas aos membros da equipe e inicie discussões baseadas em projetos com o ClickUp Tasks

Cada tarefa também pode ter arquivos anexados para fornecer as informações necessárias para concluí-la. O ClickUp Tasks também permite que os membros da sua equipe marquem uns aos outros para esclarecer dúvidas.

2. Colaboração

O ClickUp oferece recursos de planejamento e estratégia para que os membros de sua equipe e clientes colaborem em projetos. Quadros brancos do ClickUp permite que os membros da sua equipe e os clientes construam mapas mentais e fluxogramas da estratégia do projeto, do processo de execução e muito mais.

Depois que uma estratégia ou um processo é projetado, as tarefas de todas as suas etapas podem ser iniciadas a partir do próprio quadro branco.

Construa mapas mentais e fluxogramas para os objetivos do projeto usando o ClickUp Whiteboard

Usando ClickUp Docs e Whiteboards para compartilhamento de conhecimento e colaboração: Um exemplo

Uma empresa de desenvolvimento de software está procurando um sistema de comunicação interna . A empresa considera diferentes plataformas de intranet, mas nenhuma delas se encaixa porque as ferramentas não permitem acesso externo, e é fundamental que a empresa envolva seus clientes nos projetos.

Então, ela se depara com o ClickUp e começa a usar o ClickUp Docs para criar uma base de conhecimento de projetos específicos Especificação de requisitos de software (SRS) documentos e processos internos. Modelos de wiki pré-projetados ajudam a empresa nessa tarefa. 🤩

Depois de concluído, o Wiki ou a base de conhecimento é compartilhado entre todos os funcionários, que o consultam sempre que se sentem confusos sobre os requisitos de qualquer projeto ou política da empresa. Isso reduz significativamente as consultas do departamento de RH e dos líderes de equipes de projeto, economizando um tempo valioso. ⌛

A empresa também começa a usar os quadros brancos do ClickUp para planejar e criar estratégias com seus clientes. Isso melhora a qualidade do planejamento do projeto e elimina a possibilidade de mal-entendidos. O resultado é menos bugs em cada sprint e uma conclusão mais rápida dos projetos, o que, em última análise, leva a uma maior satisfação do cliente.

Simplifique e proteja sua comunicação interna com o ClickUp

Uma solução de intranet é importante para o sucesso de uma empresa, servindo essencialmente como sua sede digital. Mas, embora ofereça recursos de colaboração e segurança, é cara e complexa de configurar e não tem acessibilidade remota.

É nesse ponto que o ClickUp se destaca. Ele combina a segurança da intranet com sólidos recursos de gerenciamento de projetos, comunicação, colaboração e integração - tudo em uma plataforma unificada. Além disso, é fácil de usar remotamente, o que o torna perfeito para seu local de trabalho moderno, global e digital. Registre-se no ClickUp hoje mesmo para experimentar esses benefícios em primeira mão e otimizar a colaboração em projetos de sua organização!