Evie Harrison é blogueira por opção. Ela adora descobrir o mundo ao seu redor. Gosta de compartilhar suas descobertas, experiências e se expressar por meio de seus blogs.
Quer saber a fórmula mais simples para o sucesso?
Produtividade = Rentabilidade
Bastante simples, certo?
Mas muitos proprietários de agências de marketing concordarão que isso é um pouco mais complicado do que parece. Vários fatores influenciam a produtividade geral do seu negócio. E você precisa gerenciar tudo isso, pois a reputação da sua agência está em jogo.
Você está procurando técnicas que possam aumentar a produtividade da sua agência? Não procure mais, porque hoje vamos ver maneiras de fazer exatamente isso.
Mas antes de nos aprofundarmos no assunto, é importante compreender que ser produtivo é mais do que simplesmente riscar itens de uma lista de tarefas. Para que sua agência seja produtiva, ela precisa:
- concluir uma quantidade razoável de tarefas dentro dos prazos esperados
- criar um trabalho de qualidade que atenda aos padrões estabelecidos
- utilizar tempo, dinheiro, esforço e outros recursos de forma eficiente
Com esses pontos-chave em mente, vamos destacar algumas das melhores estratégias para melhorar a produtividade da sua agência.
1. Use as ferramentas certas
Essa é provavelmente uma das maneiras mais fáceis de aumentar a produtividade. Com as ferramentas certas, você pode automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, economizando tempo e recursos. Além disso, você pode automatizar vários aspectos da sua agência, desde a otimização de processos até a organização de tarefas e a entrega de conteúdo personalizado para públicos-alvo específicos.
No entanto, para melhorar a eficiência geral da sua agência, você precisa investir na ferramenta certa. Por exemplo, uma plataforma de produtividade abrangente como o ClickUp pode ajudar a realizar o trabalho em qualquer lugar. Ela oferece recursos que permitem acompanhar o andamento de todos os seus projetos, ver o que os outros membros da equipe estão fazendo em tempo real, gerenciar as cargas de trabalho da equipe, conversar com os funcionários para promover a colaboração instantânea e ajudar a priorizar tarefas para que os trabalhos importantes sejam concluídos primeiro.
2. Não perca tempo na estrada
De acordo com um relatório do Texas A&M Transportation Institute, o trabalhador americano médio perde 54 horas por ano devido a atrasos no trânsito. É uma quantidade considerável de tempo que pode ser bem aproveitada.
Por exemplo, no trajeto de ida e volta do trabalho, você pode ouvir podcasts para melhorar a produtividade pessoal e da equipe. Se você viaja de trem, em vez de ficar navegando nas redes sociais, organize as tarefas do dia. Ou faça uma pesquisa preliminar sobre os clientes, verifique seus e-mails, realize reuniões ou faça uma série de ligações curtas.
3. Estruture sua equipe
Como qualquer outro negócio, as agências digitais precisam empregar pessoas qualificadas, capazes de trabalhar de forma independente. Com uma estrutura de escritório adequada, sua agência pode operar sem problemas. No entanto, isso requer liderança, comunicação, colaboração e apoio mútuo eficazes para garantir que o trabalho seja concluído no prazo e as metas sejam alcançadas.
Mais importante ainda, aprenda a delegar responsabilidades aos funcionários adequados. Isso significa que o funcionário certo trabalha nas tarefas que melhor pode realizar. Isso permite que sua agência cresça e gere mais receita.
Ser capaz de distribuir a carga de trabalho é crucial para sua agência digital. Muitas vezes, os gerentes perdem um tempo precioso microgerenciando funcionários que precisam constantemente de garantias de que estão fazendo seu trabalho corretamente. Outras vezes, as tarefas são muito demoradas ou os funcionários não têm habilidades suficientes para realizá-las. De qualquer forma, você precisa encontrar outra pessoa que saiba fazer o trabalho melhor ou considerar a terceirização do trabalho.
4. Aprimore as habilidades da sua força de trabalho
O panorama digital continua a mudar. Por isso, mesmo que tenha contratado pessoas competentes, elas acabarão por precisar de atualizar as suas competências. Para ajudar a manter os seus funcionários e a sua agência digital no topo do jogo, considere oferecer formação adicional e workshops de produtividade para os transformar em melhores ativos para a sua agência.
O marketing digital é um setor em rápida evolução que prospera com ambição e energia positiva. Portanto, essas sessões de treinamento podem ser úteis e motivadoras. Aprender novas habilidades ao lado de outros profissionais de marketing online apaixonados pelo que fazem dá ao seu pessoal um impulso de confiança e os mantém atualizados com as tendências atuais.
Para identificar quais habilidades você deve ensinar, faça uma análise das lacunas de habilidades. Isso destacará as habilidades que seus funcionários não possuem, mas precisam para cumprir suas responsabilidades. Quando têm a oportunidade, a maioria dos funcionários está disposta a aprender como melhorar os fluxos de trabalho, gerenciar o tempo com mais eficácia e desenvolver novas habilidades. Para obter mais informações sobre como cada funcionário pode aumentar seu nível de produtividade, confira este artigo sobre gerenciamento de tarefas pessoais.
5. Evite o esgotamento dos funcionários
O estresse excessivo no trabalho pode reduzir o desempenho e a produtividade dos funcionários. De acordo com a Career Builder, 61% dos funcionários afirmam estar esgotados em seus empregos atuais.
É por isso que sua agência digital precisa tomar medidas adequadas desde o início e garantir que os funcionários permaneçam felizes e sem estresse. As dicas a seguir podem ajudar a evitar o esgotamento:
- Programe pausas para café e almoço ao longo do dia de trabalho para dar a todos tempo suficiente para relaxar.
- Defina metas e prazos realistas.
- Se você lida com clientes internacionais, não force sua equipe a trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estabeleça turnos e dias de folga.
- Considere terceirizar tarefas ou projetos que prejudicam a produtividade dos funcionários para outras agências de marketing digital que tenham recursos adequados para realizar o trabalho.
- Organize eventos em equipe para elevar o moral dos funcionários.
6. Reduzir a rotatividade de funcionários
Depois de investir tempo e dinheiro para treinar sua equipe, a última coisa que você quer é que seus bons funcionários deixem sua agência digital. Como forma de agradecimento pelo trabalho árduo que eles realizam, ofereça salários, benefícios e incentivos adequados.
No entanto, nem sempre é necessário oferecer benefícios monetários. Um jantar fora ou mesmo um reconhecimento verbal dos esforços deles garante que se sintam valorizados. Na verdade, são formas simples de criar positividade, elevar o moral e aumentar a retenção de funcionários.
Considere valorizar os esforços dos seus funcionários com mais frequência. Crie um programa de reconhecimento dos funcionários em que todos saibam as diferentes recompensas que podem receber e o processo de aprovação. Dessa forma, as contribuições de um funcionário são instantaneamente reconhecidas e recompensadas. De acordo com o site hbr.org, 40% dos funcionários afirmam que se esforçam mais no trabalho quando seus esforços são reconhecidos. Mais importante ainda, você precisa oferecer feedback construtivo para ajudar a orientar os funcionários na direção certa.
7. Elimine os clientes ruins
Recusar clientes provavelmente não é uma opção quando você está apenas entrando no mundo do marketing digital. No entanto, à medida que você se estabelece, pode dizer não a clientes ruins. Surpreendentemente, muitos proprietários de agências digitais acreditam que não podem fazer isso ou têm medo de fazê-lo. No entanto, algumas das agências mais produtivas e lucrativas dizem não a trabalhos que não são adequados para elas.
Nem todos os clientes são do seu agrado. Reconheça aqueles que:
- têm altos custos de oportunidade
- ocupam mais tempo da equipe do que podem ser cobrados
- exigem recursos que você não possui para atendê-los adequadamente
- têm a reputação de não efetuar pagamentos completos
Em vez de se concentrar nesses clientes, descubra maneiras de atrair mais leads e trabalhar com outros que se encaixem nas suas ofertas.
8. Ofereça opções de trabalho flexíveis
Cada funcionário é diferente. Alguns trabalham melhor em um ambiente de escritório das 9 às 5, enquanto outros preferem trabalhar remotamente. Oferecer flexibilidade no trabalho permite que os indivíduos concluam as tarefas quando estão mais produtivos e em suas zonas de conforto. O segredo é acompanhar o progresso dos seus funcionários e reconhecer quando eles estão mais criativos e produtivos.
9. Comunique-se de forma eficiente
Seja sempre direto com os funcionários, forneça instruções claras e responda prontamente às mensagens. Com diretrizes básicas de comunicação em vigor, você pode manter sua agência funcionando perfeitamente.
Considere utilizar vários meios de comunicação. Por exemplo, as mensagens instantâneas são ideais para comunicações curtas e imediatas, enquanto os e-mails podem ser utilizados para comunicações mais longas. Além disso, existem diversos softwares e ferramentas de marketing para agências que ajudam a melhorar a comunicação dentro de uma organização. Por exemplo, plataformas de comunicação empresarial como o Slack ajudam os membros da equipe a se comunicarem melhor e a se manterem mais organizados.
Mas nada supera as reuniões presenciais da equipe. Reservar tempo para encontros regulares melhora significativamente a produtividade. É a oportunidade perfeita para abordar problemas de frente, debater novas ideias, discutir metas, definir cronogramas para a semana seguinte e muito mais.
10. Avalie, analise e melhore a produtividade da sua agência
Como tudo no marketing digital, uma das melhores maneiras de melhorar a produtividade da sua agência é medi-la. Certifique-se de usar as ferramentas certas para analisar várias áreas da sua agência. Saber de onde vêm os resultados positivos permitirá que você se concentre mais neles e gere mais receita. Por outro lado, as áreas que não estão produzindo os resultados certos podem ser recalibradas para se tornarem mais eficientes.
Você também pode medir a produtividade da sua agência monitorando os níveis de produtividade individuais. Isso destaca o quanto cada funcionário contribui para a produtividade geral e quais funcionários são mais valiosos. Ao identificar os pontos fortes e fracos da sua agência, você pode melhorar a produtividade e as margens de lucro.
É com você
Para que sua agência digital continue tendo sucesso, você precisa garantir que a produtividade ideal seja alcançada em todos os departamentos. Implementar as dicas mencionadas acima pode aumentar significativamente a produtividade geral. Isso significa que você realizará mais trabalho no menor tempo possível e de maneira mais econômica.
É hora de começar a melhorar a produtividade dos funcionários hoje mesmo.
Você está pronto para trabalhar de forma mais inteligente, e não mais árdua?