No mercado concorrido da indústria de tecnologia, ter a próxima ideia milionária é um ótimo começo, mas transformá-la em um negócio de sucesso requer mais esforço. A HBR afirma que “mais de dois terços das startups nunca proporcionam um retorno positivo aos investidores”.
Por que isso acontece? Quais são os desafios enfrentados pelas startups? E se você enfrentar algum deles, como poderá superá-los? Vamos descobrir.
15 desafios e soluções para startups
O principal desafio é a sua ideia. No nível mais básico, ela precisa fazer sentido. Se o que você está construindo é como o Juicero — outrora conhecido como o “maior exemplo da estupidez do Vale do Silício” —, isso é um fracasso garantido.
Se você já superou esse obstáculo, aqui estão alguns desafios que você pode enfrentar.
1. Encontrar o produto adequado ao mercado
A adequação do produto ao mercado é o grau em que um produto ou serviço satisfaz a demanda do mercado. Essencialmente, ela levanta a questão: “é uma oferta única que as pessoas desejam desesperadamente?”
Encontrar o produto adequado para o mercado é um desafio para a maioria das startups, pois elas geralmente começam com uma ideia. Por exemplo, digamos que você tenha uma ideia para uma nova rede social. Você precisa saber:
- Quem precisa disso?
- O que há de único nisso?
- Quem vai sentir falta se não for desenvolvido?
- Eles pagarão por isso?
Não ser capaz de responder a essas perguntas pode levar a não saber onde está o mercado, o que pode acabar levando ao fracasso.
Para encontrar o mercado adequado para o seu produto, tente o seguinte.
Identifique o público-alvo
Defina seu cliente-alvo e entenda suas necessidades usando pesquisas, entrevistas e análises observacionais.
Cristalize sua proposta de valor
Defina qual problema dos seus clientes — que eles precisam desesperadamente resolver — você está resolvendo.
Crie e teste o MVP
Crie um produto mínimo viável e teste-o com clientes em potencial. Você também pode realizar testes A/B para comparar diferentes versões do seu produto. Em seguida, itere e melhore a adequação do produto ao mercado.
2. Obtenção de financiamento
“No terceiro trimestre de 2023, 311.000 novos negócios foram criados nos Estados Unidos”, constata a Statista. Com a pandemia, a guerra e a recessão econômica, os investidores de capital de risco também estão sendo cautelosos com seu dinheiro.
Para superar esse desafio, você precisa se destacar da multidão.
Concentre-se na sua diferenciação
Elabore suas apresentações de vendas com foco em mostrar como você é melhor do que outros produtos/soluções no mercado.
Otimize as finanças
Audite suas finanças. Elimine despesas desnecessárias e demonstre o ROI no restante. Apresente uma visão clara do que o investidor pode esperar como retorno pela avaliação que você está apresentando.
Diversifique as fontes de financiamento
Explore fontes alternativas de financiamento, como investidores-anjos, subsídios governamentais, incubadoras, aceleradoras, financiamento coletivo ou parcerias.
3. Expectativas irrealistas
Você é um fundador. É natural que seja ambicioso e otimista em relação ao futuro. Mas essa perspectiva pode ser irrealista. Por exemplo, você pode esperar que um novo funcionário apresente resultados imediatamente. Ou que sua equipe de vendas multiplique as vendas por 10 a cada ano.
Essas são expectativas irreais. Tê-las pode levar você e sua equipe ao fracasso. Isso pode causar decepção, frustração e até mesmo desilusão.
Valide suas expectativas
Converse com um sênior, parceiro, mentor ou coach para validar suas expectativas. Pergunte o que eles esperariam e compare com as suas expectativas.
Defina metas realistas
Use a estrutura SMART para definir metas de negócios realistas e alcançáveis para sua equipe. Definir uma meta ambiciosa é ótimo, mas não a torne tão grande que suas equipes se resignem ao fracasso antes mesmo de tentar. Usar um software OKR para startups também pode ser útil.
Busque feedback
Às vezes, você só percebe que uma expectativa é irracional depois que ela já se tornou realidade. Quando algo fica aquém das expectativas, peça feedback. Ouça os motivos do fracasso e ajuste suas expectativas de acordo com eles.
4. Gestão financeira
Orçamentos inadequados, sistemas contábeis desatualizados, falha no planejamento do fluxo de caixa e soluções paliativas são comuns nos estágios iniciais. No entanto, à medida que você cresce/expande, esse desafio pode se transformar em uma catástrofe total.
Evite isso com as seguintes soluções.
Desenvolva um plano financeiro
Defina metas de curto e longo prazo, incluindo projeções de receita, despesas e previsões detalhadas de fluxo de caixa. Isso cria visibilidade e ajuda você a manter o controle da situação.
Monte a equipe certa
Contrate contadores, analistas financeiros, especialistas em impostos, auditores e consultores para garantir que sua gestão financeira seja de primeira qualidade. Você não precisa contratá-los todos em tempo integral — freelancers ou consultores também servem.
Configure as ferramentas certas
À medida que você cresce, não é possível fazer suas contas manualmente. Configure contabilidade automatizada, processamento de pagamentos, monitoramento, etc.
5. Contratação
Contratar as pessoas certas para o trabalho certo com a remuneração certa é um desafio até mesmo para as maiores empresas, quanto mais para startups. O talento é limitado. Os funcionários de hoje são exigentes. E talvez você precise esticar seu orçamento também.
Na verdade, muitas das melhores pessoas ainda estão decidindo entre escolher uma startup ou um emprego em uma grande empresa. Enfrente os desafios comuns em torno do seu processo de recrutamento com uma abordagem sistemática.
Ofereça participação acionária
Isso é algo que a maioria das startups faz como forma de compensar os pacotes de remuneração mais baixos. É atraente para os melhores talentos, pois permite a criação de riqueza a longo prazo.
Crie uma cultura de trabalho positiva
“Quase todos os membros da Geração Z e da Geração Y querem um trabalho com propósito e não têm medo de recusar trabalhos que não estejam alinhados com seus valores”, constata a Deloitte. Tenha uma base sólida de valores, crenças e ética. Documente e divulgue a cultura de trabalho.
Seja inclusivo e flexível
Ofereça flexibilidade e concentre-se firmemente no bem-estar dos funcionários. Vá além das políticas padronizadas e aprenda quais são as necessidades de cada indivíduo. Seja inclusivo com pessoas diversas e suas necessidades.
6. Questões regulatórias
Dependendo do setor e da região em que você atua, você pode estar sujeito a dezenas de requisitos regulatórios e de conformidade. Por exemplo, fintech ou saúde podem ter mais considerações regulatórias do que TI.
Não espere que eles se tornem um desafio. Antecipe-se à situação com as seguintes dicas.
Estude o panorama
Sozinho ou com a ajuda de consultores e mentores, estude o panorama das regulamentações aplicáveis ao seu caso. Além disso, entenda as obrigações éticas. Por exemplo, legalmente, você pode ser obrigado a pagar o salário mínimo nacional, mas, eticamente, pode ser esperado que você pague um salário mínimo vital.
Crie equipes de conformidade
Reúna uma equipe poderosa de advogados e especialistas jurídicos para gerenciar sua conformidade regulatória. Se você ainda não está pronto para contratar um escritório de advocacia sofisticado, comece aos poucos. Mas procure ajuda o mais rápido possível.
7. Concorrência acirrada
Todos os dias, novas startups surgem em todo o mundo. Quase todas as categorias estão saturadas. Por exemplo, a categoria de software para criação de conteúdo tem 296 listagens no G2.
Embora você possa pensar que tem uma ótima ideia e uma proposta única, provavelmente já existe um aplicativo para isso. Concorra de forma eficaz com as seguintes soluções.
Diferencie sua startup
Na medida do possível, identifique os fatores que o destacam e insista neles. Isso pode ser segurança, modelos de preços, recursos tecnológicos, atendimento ao cliente ou qualquer outra coisa. Descubra por que você é excelente e fale sobre isso.
Use a narrativa
As histórias ajudam a conectar. Elas ajudam as pessoas a visualizar um futuro que talvez não tivessem imaginado. Use a narrativa em todas as suas comunicações. Crie relatórios que falem sobre a importância do produto no mercado. Escreva estudos de caso destacando como os clientes usaram seu produto e os resultados que obtiveram. Obtenha depoimentos e trechos de áudio dos clientes.
8. Má gestão da equipe
Sejamos justos. Uma startup é um ambiente dinâmico, com muitas tentativas e erros. O caos é a norma. Aqueles que não prosperam no caos provavelmente não são os mais adequados para esse ambiente.
Mesmo quando isso é compreendido, os gerentes falham em seus trabalhos. Eles têm dificuldade em enfatizar o objetivo, mostrar o futuro, eliminar obstáculos e incutir um senso de orgulho em suas equipes.
Se você estiver enfrentando esses problemas, tente o seguinte.
Defina funções e responsabilidades
Use uma estrutura comumente entendida, como OKR ou KPIs, para definir as funções e responsabilidades de cada indivíduo na equipe. Mostre a eles quais são seus objetivos e torne-os visíveis.
Comunique-se
Os funcionários perdem o senso de propósito quando se sentem distantes da equipe de liderança. Portanto, comunique-se regularmente com suas equipes. Envie e-mails semanais com resumos, realize reuniões abertas ou escreva notas sobre suas interações com os clientes. Mantenha a conexão viva.
Oriente seus gerentes
Nem todos nascem para ser gerentes. Portanto, não espere que eles sejam. Para gerentes iniciantes, ofereça manuais sobre como ser um bom gerente. Para pessoas experientes, reitere os valores da sua startup e o que significa ser um gerente aqui.
9. Criar reconhecimento da marca
Como startup, você geralmente começa do zero, o que significa que ninguém conhece você, ainda não confia em você e, portanto, não comprará de você. Você pode não ter os grandes orçamentos das empresas estabelecidas para lançar campanhas publicitárias em grande escala ou usar um embaixador da marca.
Portanto, você precisa ser criativo para obter reconhecimento da marca.
Crie conteúdo
Crie conteúdo poderoso e diferenciado, publique e distribua amplamente. Por meio do seu conteúdo, eduque os clientes em potencial e crie valor em suas vidas para que eles prestem atenção e se lembrem de você.
Por exemplo, se você estiver criando uma plataforma de gerenciamento de despesas, pode criar conteúdo sobre o uso de cartões de crédito, gerenciamento de dívidas, como encontrar ótimas ofertas, usar um orçamento etc., que não vendem diretamente seu produto, mas criam confiança com o público sobre sua marca.
Aproveite a credibilidade existente
Seu CEO pode ter bons contatos. Seu líder de produto pode ser um usuário assíduo do Reddit. Seu chefe de marketing pode ser muito popular no LinkedIn. Seu novo líder de conteúdo pode ter um podcast.
Procure pessoas em sua organização que tenham algum público e aproveite esses recursos limitados para criar um reconhecimento de marca extraordinário.
10. Riscos conhecidos e desconhecidos
Todas as empresas precisam enfrentar uma série de riscos ao longo de sua existência. Alguns riscos podem ser esperados, como a dificuldade em obter a próxima rodada de financiamento ou uma vulnerabilidade de segurança cibernética.
Outros riscos podem ser completamente desconhecidos, como uma pandemia, uma mudança na regulamentação ou uma guerra. Como proprietário de uma empresa, você precisa se preparar para eles de qualquer maneira.
Avalie regularmente os riscos potenciais
Use ferramentas como análise SWOT, simulação de Monte Carlo, os cinco porquês, etc. para avaliar regularmente os riscos potenciais. Dentro de cada departamento, você pode realizar auditorias específicas, como avaliação de vulnerabilidade e testes de penetração (VAPT) para riscos de segurança cibernética.
Crie estratégias de mitigação de riscos
Saiba o que você faria quando um risco se materializar. Por exemplo, tenha um plano para sua resposta a uma violação de dados. Ou diversifique as fontes de financiamento para se proteger contra a retirada de um investidor.
11. Centralidade do fundador
Um dos maiores desafios das startups lideradas por seus fundadores é que estes assumem um papel desproporcional, impedindo o crescimento da organização.
É muito comum que um fundador tecnólogo crie um produto fantástico que não vende porque não ouviu o mercado. Ou que um líder visionário seja ambicioso e exigente, tornando-se difícil trabalhar com ele.
Uma startup precisa abandonar a identidade de ser um negócio do fundador para crescer e ter sucesso. Para isso, o fundador-líder deve:
Forme uma equipe
Não tente fazer tudo sozinho. Monte uma equipe de especialistas e delegue tarefas. Mesmo que pareça tedioso no início, isso valerá a pena no longo prazo.
Esteja aberto a feedback
Ouça ativamente todas as partes interessadas, incluindo usuários, clientes, funcionários, prestadores de serviços, investidores e colegas. Embora você possa não levar em consideração todas as opiniões na hora de tomar decisões, esteja aberto a críticas, discordâncias e debates.
Faça pausas regulares
Os fundadores-CEOs muitas vezes pensam que seus negócios entrarão em colapso se tirarem férias. Seja isso verdade ou não, é prejudicial. Portanto, depois de montar uma equipe e estabilizar as operações (normalmente dentro de 6 a 12 meses após o início), tire férias. Volte para ver seu negócio crescer sem você.
12. Rigidez de opinião e ação
Startups de sucesso são construídas por pessoas opinativas. São aquelas que veem algo errado no mundo e têm uma ideia para mudá-lo. Como corolário disso, elas também acabam sendo muito rígidas com seu ponto de vista.
Isso se torna um desafio à medida que as necessidades dos clientes e os mercados evoluem. O fundador-CTO pode ter uma opinião muito forte sobre como um produto deve ser, mas se o cliente não estiver de acordo com isso, é necessário fazer mudanças.
Ao enfrentar esse desafio, tente o seguinte.
Afaste-se para ter uma visão externa
Afaste-se do produto e pergunte-se: “se outra pessoa tivesse criado isso, como eu me sentiria?” Coloque-se no lugar do cliente e veja por que eles não estão se identificando com a sua abordagem. Também ajuda conversar com alguns deles para entender o que está acontecendo.
Converse com um mentor/coach
Um bom mentor/coach irá ajudá-lo a ver a perspectiva da outra pessoa. Ele pode conversar com você sobre sua inflexibilidade sem julgá-lo, proporcionando um espaço seguro para você aceitar seus erros.
13. Não estar em modo startup
Vamos esclarecer. Toda startup precisa crescer, expandir e vender ou abrir o capital. No entanto, isso não significa que elas devem se deixar levar pelos problemas das grandes empresas, como silos departamentais, egos dos líderes, política etc.
A capacidade de uma startup inovar e oferecer valor ao cliente depende de ela ser curiosa, ágil, competitiva e ambiciosa, ou seja, estar em modo startup. Para evitar se afastar disso, considere o seguinte.
Fique atento
A perda da atitude empreendedora muitas vezes passa despercebida até que seja tarde demais. Portanto, como líder, fique atento. Procure conversas que sugiram complacência ou mediocridade. Ouça como as pessoas estão se sentindo.
Reserve um tempo para revisar
Depois que um produto for criado e lançado no mercado, não interrompa sua pesquisa e desenvolvimento. Reserve tempo e orçamento para realizar pesquisas de mercado, coletar feedback dos clientes, experimentar produtos concorrentes e incorporar as tecnologias mais recentes.
Cultive sua cultura
A maioria das startups deixa isso para depois, quando já é tarde demais. Antes mesmo de contratar seu primeiro funcionário, decida que tipo de organização você deseja construir. Defina seus valores e comportamentos esperados. Lidere pelo exemplo e incentive sua equipe de liderança a fazer o mesmo.
Se você perceber que sua cultura está mudando — o que é muito provável de acontecer quando você contrata mais pessoas —, assuma a responsabilidade de colocá-la de volta nos trilhos. Isso pode acabar se tornando sua vantagem competitiva.
14. Tomada de decisão por comitê
Equipes pequenas de startups facilitam o envolvimento de todos em todas as decisões. Como o design do logotipo ou o conteúdo do site. Não é incomum que as startups realizem workshops para decidir qual imagem deve ser colocada no banner principal da página inicial do site.
Esse processo de tomar todas as decisões em comitê é um desafio porque:
- Leva muito tempo
- Isso exige a construção de um consenso sobre tudo, mesmo que seja algo trivial, como onde ir para o almoço da equipe.
- Dá mais importância à opinião do que aos dados
Evite a tomada de decisões em comitê com as seguintes táticas.
Inclua apenas as pessoas envolvidas
Se você estiver tomando decisões sobre o design da marca, inclua o designer, o diretor de marketing e, talvez, o líder de produto. Não inclua RH, finanças etc. apenas porque são “membros importantes da equipe”.
Priorize os dados
Ao tomar decisões, faça o que os dados sugerem. Se você não tiver os dados necessários, realize experimentos, como testes A/B, para obtê-los. Incentive todos que tiverem uma opinião a apresentar dados que a comprovem.
15. Falha
O desafio mais óbvio que qualquer startup enfrenta é o risco de fracasso. Em resumo, as startups fracassam. Isso não precisa ser necessariamente o fechamento dramático das portas. Podem ser pequenas coisas do dia a dia, como contratar o CTO errado, investir demais em um evento, uma campanha de marketing ineficaz, etc.
Esteja preparado para essas falhas e crie sistemas para superá-las rapidamente.
Organize retrospectivas
Quando algo der errado, não ignore. Discuta de forma aberta e detalhada o que aconteceu, por que aconteceu e o que você poderia ter feito de diferente. Além disso, avalie o impacto do fracasso.
Assuma a responsabilidade
No mundo da tecnologia, os fracassos são normais. Se puder, fracasse rapidamente. Mesmo que não seja possível, assuma a responsabilidade e corrija o problema. Não se concentre demais na perda. Concentre-se nas lições aprendidas e aplique-as na próxima iteração.
Saiba quando desistir
Isso é difícil, mas necessário. Os fundadores de startups muitas vezes são influenciados pela falácia do custo irrecuperável. Independentemente de quanto você investiu no projeto, se abandoná-lo for a melhor opção, esteja preparado para tomá-la.
Esses quinze desafios são apenas o começo. Dependendo do seu setor, perfil do cliente, funcionários, localização geográfica etc., é provável que você enfrente inúmeros desafios todos os dias. Para superá-los, você precisa das ferramentas certas. Vamos ver como elas podem ser.
Ferramentas para lidar com desafios comuns para startups
A maioria dos problemas acima pode ser superada com boa comunicação e uma organização transparente. Por exemplo, você pode resistir a expectativas irreais articulando-as claramente desde o início. Ao fazer isso, é provável que você seja interrompido imediatamente, pois o que você está pedindo não é razoável.
Portanto, antes de fazer qualquer outra coisa em sua organização, configure um espaço de trabalho virtual robusto, como o ClickUp, com foco em comunicação, colaboração e transparência.
Crie uma lista de verificação para começar da maneira certa
Uma jornada bem começada é uma jornada pela metade. Portanto, se você está se aventurando em um novo negócio, faça uma lista de atividades, como avaliação de oportunidades, análise financeira e plano de lançamento.
A lista de verificação para startups da ClickUp tem tudo o que você precisa para começar. Personalize-a de acordo com o seu negócio e avance em cada etapa.
Cristalize sua ideia
Todo negócio começa com uma ideia, mas isso não significa que a ideia permaneça a mesma até o fim. Um bom fundador sabe aproveitar seu conhecimento sobre as lacunas do mercado e desenvolver sua ideia para se adequar a elas.
O quadro branco ClickUp Startup Canvas é um ótimo lugar para ter essas discussões. Ele ajuda você a identificar a proposta de valor, o modelo de receita, a segmentação etc., para que você cristalize sua ideia e crie um produto de sucesso.
Gerencie bem as operações
Como uma empresa de três pessoas em uma garagem, você pode não ver a necessidade de um software de gerenciamento de projetos para sua startup. Mas é aí que você se engana. Usar uma ferramenta desde o início ajuda a capturar conhecimentos que podem ser inestimáveis para suas equipes no futuro.
Isso também ajuda a coletar dados sobre quanto tempo uma tarefa leva, quem pode fazer o quê, quais obstáculos surgem, etc.
Uma solução abrangente como o ClickUp para startups pode ajudar a gerenciar todos os seus fluxos de trabalho e pipelines em um único espaço. A boa notícia é: o ClickUp é simples e fácil para uma equipe pequena, mas poderoso o suficiente para atender às necessidades de empresas de grande porte!
Se você é novo no mundo das startups, caro fundador, aqui estão vários modelos de gerenciamento de projetos cuidadosamente selecionados que podem ajudar a padronizar processos, gerenciar riscos e incorporar as melhores práticas.
Lide com a miscelânea
Existem dezenas de ferramentas que podem ser extremamente úteis para todas as startups. Talvez você não precise de todas elas, mas é bom conferir. Aqui estão algumas das melhores ferramentas para startups.
Colaboração
Equipes remotas precisam colaborar de forma assíncrona, eficaz e contextual. O e-mail ou o Slack têm limitações nessa área.
Um bom software de colaboração é um conjunto de ferramentas. O ClickUp inclui quadros brancos, mapas mentais, visualização de bate-papo, comentários aninhados, colaboração em tempo real em documentos e muito mais.
Gestão de relacionamento com o cliente
Os CRMs para startups ajudam a gerenciar pipelines eficazes de marketing e vendas. Eles ajudam a garantir que as tarefas de vendas sejam otimizadas e priorizadas corretamente. Também desempenham um papel fundamental na integração da equipe de crescimento, ou seja, vendas, marketing e sucesso do cliente.
Operações de marketing
As ferramentas de marketing para startups ajudam a gerenciar várias contas de mídia social, e-mail marketing, gerenciamento de conteúdo e análise de marketing. O ClickUp para marketing pode ajudar a debater ideias, planejar e executar campanhas e acompanhar métricas.
Ferramentas de IA
Hoje em dia, fala-se muito sobre IA. Especialmente para startups, a IA pode ajudar a automatizar e acelerar vários processos importantes. A criação de conteúdo, a documentação de produtos etc. podem ser transformadas com uma equipe enxuta e algumas ferramentas de IA para startups.
Comece e expanda com o ClickUp
Em primeiro lugar, parabéns pela sua startup! Ao iniciar o negócio, você superou o seu primeiro desafio.
No entanto, você embarcou em uma jornada empreendedora cheia de desafios. Eles podem ser internos, como suas próprias inseguranças, relutância ou preconceitos. Também podem ser externos, como concorrência, aquisição de talentos etc.
Como fundador, você precisa das ferramentas certas para enfrentar esses desafios de frente. A plataforma de gerenciamento do local de trabalho da ClickUp é tudo isso e muito mais.
Se você estiver enfrentando desafios internos, use o ClickUp Docs para fazer anotações ou o ClickUp Whiteboard para fazer brainstorming. Para desafios externos, use uma ampla variedade de ferramentas para entender, idealizar e executar estratégias de mitigação.
Desde ajudá-lo a elaborar uma visão estratégica e um plano de negócios até montar sua equipe e gerenciar produtos, o ClickUp, como seu fiel companheiro, pode aumentar significativamente seu desempenho.
Comece sua startup com o ClickUp hoje mesmo!