Todos nós tendemos a ter preconceitos inconscientes que influenciam nosso comportamento em nossas vidas pessoais e até mesmo no local de trabalho. O preconceito de proximidade é um deles.
Sejamos honestos. Mesmo com as melhores intenções, às vezes não somos tão justos em nossos locais de trabalho quanto gostaríamos. O preconceito de proximidade pode se infiltrar sem que percebamos, especialmente quando trabalhamos remotamente ou com equipes híbridas.
Mas, para começar, o que é o preconceito de proximidade e como podemos evitá-lo no local de trabalho? Vamos aprofundar um pouco mais.
O que é o preconceito de proximidade?
O preconceito de proximidade é a tendência humana de favorecer pessoas ou coisas que estão fisicamente próximas de nós. É como se nosso cérebro tivesse favoritos. Construímos conexões mais fortes com pessoas que vemos frequentemente no escritório.
O preconceito de proximidade no local de trabalho se manifesta de várias maneiras: tratamento preferencial, arranjos de trabalho mais flexíveis, reconhecimento e promoções frequentes e melhor acesso a projetos e oportunidades de desenvolvimento para os membros da equipe no escritório.
Isso cria disparidades significativas na forma como os funcionários remotos são percebidos e tratados, levando à insatisfação e à redução da produtividade da equipe. Isso também dificulta a retenção de funcionários.
Entendendo o preconceito de proximidade
O preconceito de proximidade é como aquele professor que parece sempre chamar os alunos que se sentam na primeira fila, aqueles que eles mais veem e com quem mais interagem. Mas por quê? É simples: a familiaridade gera uma sensação de confiança e conforto e influencia a forma como percebemos as pessoas no local de trabalho.
É a maneira que nosso cérebro tem de tomar atalhos. Naturalmente, nos sentimos mais confortáveis e confiantes com aqueles que estão próximos, alguém que vemos e com quem interagimos com mais frequência. Esse conforto pode se traduzir injustamente em melhores oportunidades, promoções ou até mesmo atenção mais positiva para aqueles que estão nesse “círculo interno” do que para aqueles que trabalham remotamente.
Os trabalhadores remotos podem ser ignorados em promoções, projetos interessantes ou reconhecimento simplesmente porque são menos visíveis do que os seus colegas que trabalham no escritório. Quando sentem que as suas contribuições são menos reconhecidas, isso pode inibir a produtividade e a inovação. Sentir-se subvalorizado devido ao preconceito de proximidade pode levar ao desinteresse, ressentimento e diminuição da motivação entre os funcionários remotos.
Preconceito de proximidade: relação com atribuição (psicologia) e preconceito cognitivo
Preconceito de atribuição (Psicologia)
A teoria da atribuição explica como justificamos nossos próprios comportamentos e os dos outros. Por exemplo, você atribui o sucesso ou as avaliações de desempenho mais altas dos funcionários que trabalham no escritório à sua ética de trabalho ou compromisso com a cultura da empresa, ignorando conquistas semelhantes dos funcionários remotos.
Preconceito cognitivo
Os preconceitos cognitivos são tendências de pensar de maneiras que podem levar a julgamentos errados ou conclusões ilógicas. Pense neles como ilusões de ótica para nossos cérebros, distorcendo a forma como percebemos e processamos informações. Nesse caso, a ilusão é “familiar = bom”, o que pode levar a vantagens injustas para aqueles que vemos com mais frequência.
Exemplos e cenários da vida real em que o preconceito de proximidade está em ação
- Avaliações de desempenho: um gerente pode, sem querer, dar uma avaliação elogiosa a um funcionário que trabalha no local, enquanto um funcionário remoto com desempenho igualmente excelente recebe uma avaliação padrão.
- Atribuições de projetos: novos projetos empolgantes podem sempre parecer ir para um funcionário do escritório que passa pela mesa do gerente para uma conversa rápida.
- Mentoria: A mentoria informal pode facilmente se tornar um caso de preconceito de proximidade, em que os funcionários que tomam café com o chefe também obtêm mais oportunidades de crescimento e avanço na carreira, conselhos e apoio.
- Formação de equipes: até mesmo eventos divertidos podem ser afetados! Aqueles que trabalham no local podem construir relacionamentos mais fortes com seus colegas e funcionários remotos devido ao acesso igualitário a conversas casuais durante o intervalo para o almoço, das quais os trabalhadores remotos não participam.
Preconceito de proximidade vs. preconceito de disponibilidade: explicação e diferenciação
Pense no preconceito de proximidade como um clube invisível de “pessoas legais”. As pessoas nesse clube estão fisicamente próximas dos tomadores de decisão (o chefe, o líder do projeto, etc.). Elas tendem a receber mais atenção, melhores oportunidades e favoritismo geral, mesmo que talvez não mereçam.
Mas o preconceito de proximidade é frequentemente confundido com o preconceito de disponibilidade, que é semelhante, mas não exatamente o mesmo.
O que é o preconceito de disponibilidade?
O preconceito de disponibilidade é como se nosso cérebro ficasse obcecado com a última novidade. É quando tomamos decisões com base no que lembramos mais facilmente , não necessariamente no que é mais preciso ou importante. Portanto, se um colega de trabalho cometer um erro logo antes de sua avaliação, isso pode ofuscar o registro objetivo de todo o bom trabalho que ele fez ao longo do ano.
Tanto o preconceito de proximidade quanto o preconceito de disponibilidade levam à injustiça, mas têm impactos diferentes:
- Preconceito de proximidade: tem a ver com quem está perto de você. Os funcionários que passam mais tempo no escritório têm mais contato com os tomadores de decisão, podendo receber oportunidades mesmo que não sejam os mais qualificados.
- Preconceito de disponibilidade: trata-se do que você lembra. Um grande sucesso ou um único erro podem parecer mais importantes em nossas mentes do que o bom trabalho consistente de alguém.
Mitigando o preconceito de proximidade
Entender como evitar o preconceito de proximidade no local de trabalho é equivalente a um treinamento de super-herói para combater a injustiça no trabalho! Especialmente agora, com ambientes de trabalho híbridos e remotos, precisamos de estratégias especiais para combater o preconceito de proximidade em relação aos funcionários remotos, a fim de garantir que todos tenham oportunidades justas, independentemente de onde trabalhem.
Aqui estão algumas medidas concretas que você pode tomar para atingir seus objetivos:
Crie um ambiente de trabalho mais inclusivo
A inclusão é o antídoto para o preconceito de proximidade. Veja como construir um ambiente de trabalho inclusivo e lidar com o preconceito de proximidade:
- Misture as coisas: considere a presença física em reuniões trimestrais ou sessões de formação de equipes necessárias para funcionários remotos e dias ocasionais de trabalho remoto para funcionários que trabalham no escritório. Isso promove a inclusão e a empatia por diferentes estilos de trabalho.
- Incentive encontros virtuais : programe pausas para café ou almoços virtuais com a equipe com o objetivo de conhecer uns aos outros, não apenas para conversar sobre trabalho.
- Valorize os trabalhadores remotos: reconheça publicamente as contribuições dos trabalhadores remotos. Torne os seus sucessos visíveis para todos na empresa. Desta forma, reconhece os esforços de todos os funcionários e faz com que se sintam valorizados.
Introduza uma gestão de desempenho e recompensas objetivas
Promover a justiça no local de trabalho requer um plano de ação! É aqui que métricas claras e acompanhamento de desempenho salvam o dia:
- Defina metas claras: avalie o desempenho da sua equipe de forma objetiva. “Fazer um bom trabalho” é muito vago. Defina o que é sucesso em termos específicos e mensuráveis para cada função, usando Indicadores-chave de desempenho (KPIs) e criando Objetivos e Resultados-chave (OKRs).
- Acompanhe tudo: use ferramentas para registrar as realizações, independentemente de onde a pessoa trabalha. Isso ajuda a evitar o preconceito de proximidade no local de trabalho na hora de promoções ou atribuições de projetos.
- Promova a transparência nas recompensas: explique por que alguém recebe um bônus, recompensa ou promoção! Vincule essas recompensas diretamente às metas superclaras de que falamos e incentive todos os membros da equipe a ter um desempenho melhor.
Estabeleça políticas e estratégias que priorizem o trabalho remoto
Oferecer condições equitativas para funcionários presenciais e remotos requer uma mudança de mentalidade e a adoção de uma abordagem que priorize o trabalho remoto. Veja como você pode fazer isso:
- Reuniões para todos: defina regras de etiqueta para reuniões híbridas (áudio/vídeo de qualidade, participação equitativa, sem conversas paralelas), priorize reuniões remotas e forneça gravações/resumos para aqueles que não podem participar das sessões ao vivo.
- Regra dos documentos: torne as atualizações do projeto, notas e informações importantes acessíveis por escrito. Dessa forma, todos ficam por dentro do que está acontecendo.
- Abrace a comunicação assíncrona: use ferramentas que permitam que as pessoas trabalhem de acordo com seus horários. Isso é justiça em ação, especialmente em diferentes fusos horários! Use software de gestão de talentos, plataformas de compartilhamento de documentos e ferramentas de bate-papo que forneçam um canal separado para discussões sobre projetos.
Crie práticas de comunicação proativas e inclusivas
A comunicação com os membros remotos da equipe e os funcionários locais é a chave para evitar o preconceito de proximidade. Precisamos fazer um esforço extra para incluir todos no processo de tomada de decisão:
- Faça check-ins regulares: mantenha os membros remotos envolvidos criando canais de stand-up onde cada membro pode compartilhar suas tarefas diárias. Você também pode agendar reuniões individuais semanais ou mensais com os membros remotos da equipe para discutir o trabalho, fornecer feedback ou debater ideias.
- Peça opiniões: colete ideias de todos usando técnicas como o round-robin (em que todos têm uma vez para falar). Além disso, peça aos membros mais calados que compartilhem suas opiniões e ofereça meios para contribuições escritas ou assíncronas.
- Evite criar categorias: evite frases como “pessoas no escritório” ou “aqueles trabalhadores separados” com base na localização.
Como evitar o preconceito de proximidade no local de trabalho
Superar o preconceito de proximidade requer um esforço consistente. Felizmente, a tecnologia facilita o trabalho! Vejamos ferramentas e estratégias específicas para equipes remotas/híbridas para evitar o preconceito de proximidade no local de trabalho:
Importância de adotar ferramentas de colaboração em uma força de trabalho distribuída
- Atualizações instantâneas: use ferramentas de gerenciamento de projetos como o ClickUp para manter todos atualizados com atribuições de tarefas claras, prazos e um registro do progresso. Não é mais necessário depender de quem estava no escritório quando uma decisão foi tomada.
- Comunicação em tempo real: use o ClickUp Chat para mensagens instantâneas, discussões rápidas e conversas casuais. Ele imita o “bate-papo na hora do almoço” sem excluir as pessoas que estão trabalhando remotamente. Você pode adicionar recursos, atribuir tarefas usando @menções, compartilhar atualizações e projetos e criar uma visualização de bate-papo para discutir tarefas enquanto trabalha nelas.
- Videoconferências com impulsionadores de engajamento: Vá além dos processos básicos de reunião para aumentar o engajamento. Aproveite recursos colaborativos como ClickUp Whiteboards ou documentos compartilhados para incentivar a participação e a colaboração em tempo real, não apenas a escuta passiva. Você pode acompanhar a atividade de todos, debater ideias e adicionar notas.
Utilizando tecnologia educacional para estratégias de aprendizagem e desenvolvimento
A qualificação profissional deve estar disponível para todos, e não apenas para as pessoas que ocupam cargos de chefia. A tecnologia torna possível superar o preconceito de proximidade no local de trabalho por meio de:
- Sistemas de Gestão de Aprendizagem (LMS): plataformas como Coursera ou Udemy oferecem acesso a cursos, certificações e desenvolvimento de habilidades, independentemente de onde o funcionário mora.
- Plataformas de mentoria: ferramentas conectam mentores e mentorados independentemente da localização, combatendo o preconceito de proximidade que pode afetar os programas de mentoria tradicionais.
- Oportunidades de microaprendizagem: vídeos curtos, artigos e exercícios interativos podem ser enviados a todos, proporcionando um aprendizado em pequenas doses, adequado para quem trabalha remotamente.
- Webinars e workshops virtuais: esses eventos de aprendizagem ao vivo (com gravações disponíveis posteriormente!) levam o conhecimento especializado diretamente para as telas dos funcionários, garantindo que a localização não seja uma barreira para o desenvolvimento.
Aumente sua produtividade com o ClickUp
O conhecimento é poder na luta contra o preconceito de proximidade! As soluções de gestão de RH da ClickUp podem ser sua arma secreta para lidar com o preconceito de proximidade. Ao simplificar a gestão do desempenho dos funcionários, elas garantem que todos na equipe tenham a visibilidade que merecem.
Veja como evitar o preconceito de proximidade no local de trabalho com o ClickUp usando a solução de gestão de recursos humanos:
- Feeds de atividades para total transparência: verifique quem está trabalhando em quê, acompanhe o andamento das tarefas e as contribuições dos membros da equipe em um só lugar com o ClickUp Tasks. Você pode planejar, organizar, atribuir tarefas e colaborar com facilidade usando visualizações de tarefas personalizáveis.
- Fluxos de trabalho personalizáveis: defina processos claros para tarefas e projetos. Isso elimina qualquer vantagem injusta para os funcionários que trabalham no escritório.
- Comunicação dentro do contexto: vincule discussões a tarefas específicas, mantenha as notas organizadas e garanta que o histórico de tomadas de decisão esteja acessível a todos.
- Gerenciamento de recursos: Acompanhe a disponibilidade dos funcionários para atribuir tarefas de forma justa e evitar sobrecarregar qualquer indivíduo, especialmente um trabalhador remoto.
- Controle de tempo: entenda quanto tempo diferentes tarefas realmente levam para um melhor planejamento de projetos e para garantir cargas de trabalho equilibradas entre sua equipe.
- Objetivos: defina objetivos claros para a equipe, acompanhe o progresso e vincule-os às tarefas. Isso garante que todos entendam o panorama geral e como o trabalho individual de cada um contribui para o sucesso coletivo.
- Painéis: obtenha visualizações personalizadas da saúde do projeto, recursos e realizações individuais com os painéis do ClickUp — a maneira perfeita de acompanhar as contribuições dos trabalhadores remotos e garantir que seu trabalho árduo receba o reconhecimento que merece.
Tarefas de RH facilitadas com o ClickUp
Os departamentos de RH podem sentir profundamente o impacto do preconceito de proximidade, pois muitas vezes veem em primeira mão como a presença física pode influenciar injustamente as oportunidades dos funcionários. O ClickUp pode otimizar seus processos, mitigar o preconceito de proximidade e promover a justiça pessoalmente e em toda a sua força de trabalho:
- Recrutamento mais fácil: acompanhe os candidatos, gerencie o feedback dos candidatos e colabore com os gerentes de contratação remotamente, tudo em um único lugar organizado. Não perca mais grandes talentos só porque eles não moram perto!
- Integração sem sobrecarga: crie listas de verificação, compartilhe documentos essenciais e acompanhe o progresso dos novos contratados para que os funcionários remotos se sintam bem-vindos e apoiados desde o primeiro dia.
- Gestão de funcionários reinventada: simplifique os pedidos de férias, acompanhe as metas de desempenho e armazene documentos confidenciais — e, sim, identifique esses padrões potenciais de preconceito de proximidade para manter seus processos justos.
- Desenvolvimento aprimorado de talentos: defina caminhos de aprendizagem, gerencie parcerias de mentoria e acompanhe o desenvolvimento de habilidades remotamente. Todos têm acesso às ferramentas para desenvolver suas carreiras, independentemente da localização.
- Metas e painéis unificados: defina claramente os objetivos de toda a empresa e crie painéis personalizados para acompanhar as principais métricas e garantir o progresso. Isso promove o alinhamento e a transparência em toda a organização.
- Colaboração aprimorada: participe de colaborações em tempo real, sessões de brainstorming, coedição de documentos e comunicação simplificada, dissolvendo as barreiras criadas pelas diferenças de localização com o ClickUp Docs e muitos outros recursos colaborativos.
Supere o preconceito de proximidade no local de trabalho com o ClickUp
Muitas vezes, não percebemos quando o preconceito de proximidade se insinua. No entanto, com um pouco de consciência, ações inteligentes e a integração de ferramentas como o ClickUp, você pode construir um local de trabalho onde todos se sintam vistos e tenham acesso a uma chance justa de sucesso.
Lembre-se de que criar uma equipe inclusiva é uma jornada, não uma corrida de velocidade. Portanto, continue se esforçando, mantenha a mente aberta e escolha uma ferramenta que tenha transparência incorporada.
Inscreva-se gratuitamente no ClickUp para reduzir preconceitos, aumentar a produtividade e transformar seu ambiente de trabalho!