Mesmo em meio a uma transformação digital onipresente, o RH raramente tem prioridade. Como resultado, os departamentos de RH geralmente se sentem presos em uma faixa lenta, enquanto a empresa corre à frente.
Você certamente já experimentou as melhores práticas, estratégias de livros renomados de RH e implementou softwares de RH. Se nada disso lhe deu os resultados desejados, o Agile HR pode ser a resposta.
Nesta postagem do blog, exploramos o que é o RH ágil e como você pode implementá-lo em sua organização para obter um melhor desempenho.
O que é o Agile HR?
O Agile HR é uma nova abordagem para as funções de recursos humanos, inspirada nas metodologias ágeis de desenvolvimento de software. Ele incorpora estruturas ágeis/Scrum para criar uma prática de RH mais adaptável, colaborativa e iterativa para se alinhar à moderna gestão de negócios.
As equipes de RH ágeis se concentram em:
- Estrutura granular: Dividir grandes projetos em tarefas menores e gerenciáveis, executadas em ciclos curtos conhecidos como sprints
- Centralidade no cliente: Foco nas necessidades da gerência de recrutamento (cliente interno) e do candidato
- Loops de feedback: Coleta ativa de feedback de todas as partes interessadas e adaptação às demandas emergentes com base em insights
- Colaboração: Priorizar a colaboração multifuncional entre as equipes de negócios, finanças, RH e outras equipes
Se isso parece ser algo que você sempre fez, deixe-nos mostrar as diferenças sutis entre o RH ágil e o tradicional.
Qual é a diferença entre o RH ágil e o tradicional?
Em termos simples, o RH tradicional é semelhante ao método de desenvolvimento em cascata, enquanto o RH ágil é como, bem, ágil. Se você não estiver familiarizado com esses termos, aqui está uma rápida recapitulação de Agile vs. waterfall.
Agora, vamos ver como o RH ágil e o tradicional se diferenciam.
| RH ágil | RH tradicional | |
|---|---|---|
| Objetivo | Aumentar a agilidade e a inovação | Conformidade, desempenho da força de trabalho e minimização de riscos |
| Estrutura | Flexível e adaptável | Rígido e hierárquico |
| Colaboração | Colaboração multifuncional e capacitação | Estruturas organizacionais predefinidas com silos de departamentos |
| Tomada de decisões | Tomada de decisões descentralizada | Tomada de decisões centralizada |
| Processo | Iterativo e incremental | Sequencial e linear |
| Foco | Centrado no cliente, com foco no fornecimento de valor para as partes interessadas internas e externas | Centrado em operações internas, com foco em tarefas administrativas e conformidade |
| Adaptabilidade | Alta capacidade de obter feedback e ajustar as estratégias de acordo com ele | Baixa dificuldade em responder às mudanças no ambiente externo e às demandas do mercado |
Os benefícios e os desafios do RH ágil
O Agile HR transforma a maneira como recrutadores, candidatos, gerentes, líderes de departamento e a diretoria abordam a gestão de pessoas. Ele moderniza o planejamento e a prática de recursos humanos. Isso traz benefícios significativos e poderosos.
Envolvimento dos funcionários: Ao envolver os funcionários nos processos de tomada de decisão, incentivar o feedback e oferecer oportunidades para o aprendizado ágil, esse método cria um senso de propriedade e pertencimento entre os funcionários.
Desempenho do recrutador: O Agile HR permite que os recrutadores trabalhem em estreita colaboração com os gerentes de contratação, minimizando suposições e pontos de falha. Ele amplia o conhecimento coletivo, melhorando drasticamente os resultados dos recrutadores.
Satisfação no trabalho: Uma abordagem ágil permite que equipes multifuncionais assumam funções variadas e contribuam para projetos significativos. Isso evita que os funcionários se sintam estagnados ou entediados com suas funções, trazendo a tão necessária vitalidade de forma consistente.
Retenção: Práticas ágeis de RH, como personalização, melhoria contínua, feedback de 360 graus, colaboração multifuncional, etc., podem aumentar as taxas de retenção.
Desafios enfrentados pelas equipes de RH ágeis
Embora os benefícios sejam muitos, a implementação do RH ágil não é isenta de desafios. Alguns dos desafios mais comuns enfrentados pelas equipes de recursos humanos são os seguintes.
Mudança cultural: Adotar a agilidade é uma mudança na cultura, na mentalidade e nos comportamentos cotidianos. A resistência a essa mudança em toda a organização precisa ser superada.
Alocação de recursos: As iniciativas de RH ágil exigem tempo, orçamento e pessoal qualificado. As organizações podem enfrentar desafios para alocar esses recursos de forma eficaz, especialmente se estiverem operando com capacidade limitada ou prioridades concorrentes.
Integração com os sistemas existentes: Os sistemas legados podem não suportar a agilidade e a flexibilidade exigidas pelo RH ágil, levando a ineficiências e gargalos. As organizações precisam investir na atualização ou substituição de sistemas desatualizados e garantir uma integração perfeita com as práticas ágeis de RH.
Ao enfrentar esses desafios de forma proativa e aproveitar os benefícios do RH ágil, as organizações podem criar uma função mais ágil, responsiva e centrada nas pessoas, que atinja seus KPIs de RH e impulsione o sucesso organizacional.
O papel do Agile no RH
O Agile HR não é uma simples ferramenta ou mudança de processo. É uma forma fundamental de pensar, falar e agir das equipes de RH. Veja como os valores do Agile podem ser adaptados para se adequar à função de RH.
RH ágil para recrutamento
Já se foram os dias das longas ofertas de emprego e dos processos de entrevista. O RH ágil se concentra em atrair rapidamente os melhores talentos. Isso pode envolver táticas ágeis, tais como:
- Usar a mídia social para alcançar o público-alvo em vez de fazer um amplo anúncio de emprego
- Entrevistas em pares, como programação em pares para agilizar as conversas
- Automatizar processos de aceitação de candidaturas, agendamento de entrevistas, envio de atualizações por e-mail, etc. com ferramentas relevantes
RH ágil para o envolvimento dos funcionários
O modelo ágil de RH promove uma cultura de propriedade e envolvimento dos funcionários, usando artefatos e processos ágeis.
- Loops de feedback em todas as atividades relacionadas aos funcionários para ficar próximo das necessidades do cliente
- Abra canais de comunicação para compartilhar ideias e percepções
- Colaboração digital e aberta
Agile HR para avaliação de desempenho
Diga adeus às revisões anuais! A abordagem ágil de RH enfatiza o gerenciamento contínuo do desempenho com definição de metas, check-ins regulares e foco em conversas de desenvolvimento em vez de avaliação. Ela transforma fundamentalmente o gerenciamento de talentos como uma prática.
As equipes ágeis teriam revisões mensais e trimestrais em vez de anuais. Elas dividem as metas anuais em partes menores para cada semana/mês. Priorizam o feedback de 360 graus.
Agile HR para retenção de funcionários
O Agile HR promove uma cultura de aprendizado e desenvolvimento. Ele capacita os funcionários a crescerem em suas funções e oferece oportunidades inovadoras de avanço na carreira.
Isso permite que eles identifiquem e busquem oportunidades dentro da organização, mesmo que não estejam na linha de visão direta de seu trabalho atual.
Precisa de ajuda para começar? Use qualquer um desses modelos de RH gratuitos.
Metodologias ágeis de RH
Agora, existem alguns princípios ágeis, como foco no feedback, entrega em incrementos e colaboração em vez de competição, que podem ser facilmente implementados nas práticas tradicionais de RH.
No entanto, o RH ágil precisa fazer um pouco mais do que isso. Ele precisa ir além das práticas fragmentadas e adotar uma abordagem completa. Alguns dos modelos comumente seguidos são:
1. Scrum
O desenvolvimento de software Scrum é uma estrutura de tempo limitado que divide grandes projetos em sprints curtos de duas semanas. Se você é um profissional de RH que lidera projetos, como o desenvolvimento de um novo programa de integração ou a reformulação do processo de avaliação de desempenho, o Scrum é uma ótima estrutura a ser adotada.
Para implementar com sucesso projetos de RH à maneira Scrum:
Pense em sprints: Divida o trabalho em partes pequenas e gerenciáveis que possam ser concluídas em sprints de uma a duas semanas.
Crie uma lista de pendências: Aceite solicitações das equipes de negócios e organize-as em uma lista de pendências claramente priorizada.
Priorizar: Use um processo semelhante ao das histórias de usuários para priorizar as tarefas que precisam ser concluídas em cada sprint.
Executar standups e retrospectivas: Realize reuniões diárias de standup para discutir os planos para o dia e eliminar bloqueios. Discuta sucessos e fracassos em retrospectivas de sprint.
Medir o progresso: Defina subtarefas para serem transformadas em tarefas e projetos para que você possa acompanhar o progresso de forma eficaz.
2. Kanban
O Kanban utiliza um quadro visual para gerenciar o fluxo de trabalho. As tarefas são representadas por cartões que se movem em diferentes estágios (por exemplo, a fazer, em andamento, concluído). As equipes de RH podem configurar seus quadros Kanban para as finalidades mais relevantes para elas, como um pipeline de contratação para cada função.
Para aproveitar ao máximo o Kanban, considere o seguinte.
- Mapear o processo: Divida cada processo em etapas que podem ser pagas em um quadro Kanban
- Identifique os parâmetros: Faça uma lista do que você precisa para cada tarefa, como responsável, prazo, critérios de aceitação, etc.
- Trabalho em fluxo: Treine as equipes para pensar nas tarefas como um fluxo de um estágio para outro
3. DevOps
O desenvolvimento de software DevOps é baseado na capacitação da equipe, na automação e na melhoria contínua. Esses princípios podem ser aplicados ao DevOps por:
- Adotar a tecnologia e criar portais de autoatendimento para os funcionários acessarem os recursos de RH (por exemplo, registro de benefícios, documentos de políticas)
- Automatização de tarefas rotineiras, como pedidos de reembolso de despesas, aprovações de férias, etc.
- Integração com outros sistemas, como folha de pagamento ou gerenciamento de desempenho, para uma visão holística da força de trabalho
- Melhoria contínua com base no desempenho, feedback, observações e expectativas emergentes
Bônus: Uma cartilha sobre DevOps vs. Agile
4. Produto mínimo viável
Em software, isso significa criar uma versão reduzida de um produto ou serviço para obter feedback antecipado e iterar rapidamente. Para equipes de RH ágeis, isso pode ser extremamente útil, especialmente em programas de gerenciamento de mudanças.
Se estiver considerando uma nova estrutura de remuneração, você pode testá-la em uma escala menor (por exemplo, um novo departamento ou equipe) antes de implementá-la em toda a organização.
Isso permite ajustes rápidos com base na experiência do usuário no mundo real e evita o desperdício de recursos em um gerenciamento ágil de RH que pode não ser bem aceito pelos funcionários.
Independentemente do modelo de RH ágil que escolher, você precisa de um plano de implementação. Você está com sorte!
Implementação do Agile HR em sua equipe
Pronto para transformar sua equipe de RH em uma potência ágil? Aqui está um guia passo a passo para você começar e simplificar o processo.
1. Avalie e alinhe
Reunir dados: Comece entendendo o estado atual da sua equipe e o estado futuro desejado. Realize pesquisas, grupos de foco ou conversas individuais. Crie uma documentação ágil para identificar pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de melhoria.
Defina suas metas: Alinhe as metas de RH com os objetivos gerais do negócio. Quais são as principais métricas de RH que você deseja melhorar? Use a estrutura de metas SMART para aumentar suas chances de alcançá-las.
Não sabe por onde começar? O Agile Team Roadmap Template do ClickUp pode ajudar a visualizar seu lugar dentro do contexto organizacional mais amplo.
2. Crie sua equipe de RH ágil
Monte a equipe: Ao selecionar os membros da equipe de RH para pilotar suas iniciativas de RH ágil, considere as habilidades, a experiência e a disposição para aceitar mudanças. Aqueles que já estão familiarizados com o Agile e aprovam seus métodos podem ser sua melhor aposta.
Saia do caminho deles: O Agile só funciona quando baseado em capacitação. Capacite suas equipes ágeis a serem autogerenciadas e incentive-as a tomar decisões entre si.
3. Adotar práticas ágeis
Escolha sua estrutura: Selecione uma metodologia ágil (Scrum, Kanban, etc.) que melhor se adapte aos seus processos de RH.
Delinear suas práticas: Projete como você vai praticar o RH ágil, quais artefatos você manterá e quais processos seguirá
Torne as práticas ágeis visíveis e acessíveis para garantir que sua equipe as adote com entusiasmo. Use o modelo de manual de RH do ClickUp para criar seu guia de referência para todos os aspectos do RH ágil.
Etapa 4: Implementar e iterar
Comunicar: Informe os membros da sua equipe de RH ágil sobre a mudança na forma de trabalhar. Discuta tanto a filosofia quanto os itens de ação. Incentive-os a discordar e a debater ativamente com eles.
Dividir o trabalho em sprints: Divida projetos maiores em partes gerenciáveis com metas, prazos e critérios de aceitação claros.
Seja transparente: Torne as informações acessíveis e fáceis de absorver com ferramentas visuais como os quadros Kanban do ClickUp. Dessa forma, todos sempre terão uma visão clara do trabalho em andamento.
Coletar feedback e adaptar-se: Colete feedback de maneira formal e informal. Formalmente, realize pesquisas ou entrevistas para avaliar o desempenho.
De maneira informal, observe como as pessoas estão reagindo à mudança. Identifique o que elas estão gostando e o que estão odiando. Procure entender sua mentalidade ágil de RH. Diminua ou acelere a adoção do RH ágil com base no feedback.
Inicie sua prática de RH ágil com o ClickUp
O gerenciamento ágil de RH é uma jornada, não um destino. Embora inicialmente fosse um paradigma de desenvolvimento de software, hoje os princípios ágeis são comumente seguidos em uma ampla gama de funções, e o RH também os está adotando lentamente.
Para conduzir essa mudança organizacional em direção ao RH ágil, você precisa de uma armadura de ferramentas afiadas. O ClickUp foi projetado para ser exatamente isso.
Com gerenciamento de projeto robusto, personalização, colaboração e muito mais, o ClickUp é o parceiro perfeito em sua jornada de transformação ágil. Veja como o ClickUp pode ajudá-lo a criar uma equipe de RH ágil e de alto desempenho!