Mesmo em meio à onipresente transformação digital, o RH raramente toma a iniciativa. Como resultado, os departamentos de RH frequentemente se sentem presos em uma faixa lenta, enquanto os negócios avançam rapidamente.
Você certamente já experimentou as melhores práticas, estratégias de livros renomados sobre RH e implementou softwares de RH. Se nada disso lhe trouxe os resultados desejados, o RH ágil pode ser a resposta.
Nesta postagem do blog, exploramos o que é RH ágil e como você pode implementá-lo em sua organização para obter um melhor desempenho.
O que é RH ágil?
O RH ágil é uma nova abordagem às funções de recursos humanos, inspirada nas metodologias ágeis de desenvolvimento de software. Ele incorpora estruturas ágeis/Scrum para criar uma prática de RH mais adaptável, colaborativa e iterativa, alinhada com a gestão empresarial moderna.
As equipes ágeis de RH se concentram em:
- Estrutura granular: dividir grandes projetos em tarefas menores e gerenciáveis, executadas em ciclos curtos conhecidos como sprints.
- Foco no cliente: concentre-se nas necessidades da gestão de recrutamento (cliente interno) e do candidato.
- Ciclos de feedback: colete ativamente feedback de todas as partes interessadas e adapte-se às demandas emergentes com base nas informações obtidas.
- Colaboração: priorizar a colaboração multifuncional entre as equipes de negócios, finanças, RH e outras equipes.
Se isso parece algo que você sempre fez, deixe-nos mostrar as diferenças sutis entre o RH ágil e o tradicional.
Qual é a diferença entre RH ágil e tradicional?
Em termos simples, o RH tradicional é semelhante ao método cascata de desenvolvimento, enquanto o RH ágil é, bem, ágil. Se você não está familiarizado com esses termos, aqui está uma rápida recapitulação sobre Agile vs cascata.
Agora, vamos ver como o RH ágil e o tradicional diferem.
| RH ágil | RH tradicional | |
|---|---|---|
| Objetivo | Aumentando a agilidade e a inovação | Conformidade, desempenho da força de trabalho e minimização de riscos |
| Estrutura | Flexível e adaptável | Rígido e hierárquico |
| Colaboração | Colaboração multifuncional e empoderamento | Estruturas organizacionais predefinidas com silos departamentais |
| Tomada de decisões | Tomada de decisão descentralizada | Tomada de decisão centralizada |
| Processo | Iterativo e incremental | Sequencial e linear |
| Foco | Centrado no cliente, com foco em entregar valor para as partes interessadas internas e externas. | Centrado nas operações internas, com foco em tarefas administrativas e conformidade |
| Adaptabilidade | Alta capacidade de coletar feedback e ajustar estratégias de acordo com ele. | Baixa capacidade de resposta às mudanças no ambiente externo e às demandas do mercado |
Os benefícios e desafios do RH ágil
O RH ágil transforma a maneira como recrutadores, candidatos, gerentes, líderes de departamento e a alta administração abordam a gestão de pessoas. Ele moderniza o planejamento e a prática de recursos humanos. Isso traz benefícios significativos e poderosos.
Engajamento dos funcionários: Ao envolver os funcionários nos processos de tomada de decisão, incentivar o feedback e oferecer oportunidades de aprendizagem ágil, esse método cria um senso de propriedade e pertencimento entre os funcionários.
Desempenho do recrutador: o RH ágil permite que os recrutadores trabalhem em estreita colaboração com os gerentes de contratação, minimizando suposições e pontos de falha. Ele expande o conhecimento coletivo, melhorando drasticamente os resultados do recrutador.
Satisfação no trabalho: uma abordagem ágil permite que equipes multifuncionais assumam funções variadas e contribuam para projetos significativos. Isso elimina a sensação de estagnação ou tédio dos funcionários em relação às suas funções, trazendo a vitalidade necessária de forma consistente.
Retenção: práticas ágeis de RH, como personalização, melhoria contínua, feedback 360 graus, colaboração multifuncional etc., podem aumentar as taxas de retenção.
Desafios enfrentados pelas equipes ágeis de RH
Embora os benefícios sejam muitos, a implementação de um RH ágil não está isenta de desafios. Alguns dos desafios mais comuns que as equipes de recursos humanos enfrentam são os seguintes.
Mudança cultural: adotar o Agile é uma mudança na cultura, na mentalidade e nos comportamentos cotidianos. É preciso superar a resistência a essa mudança em toda a organização.
Alocação de recursos: as iniciativas ágeis de RH exigem tempo, orçamento e pessoal qualificado. As organizações podem enfrentar desafios na alocação eficaz desses recursos, especialmente se estiverem operando com capacidade limitada ou prioridades concorrentes.
Integração com sistemas existentes: os sistemas legados podem não oferecer a agilidade e a flexibilidade exigidas pelo RH ágil, levando a ineficiências e gargalos. As organizações precisam investir na atualização ou substituição de sistemas desatualizados e garantir uma integração perfeita com as práticas de RH ágil.
Ao abordar proativamente esses desafios e aproveitar os benefícios do RH ágil, as organizações podem criar uma função mais ágil, responsiva e centrada nas pessoas, que atinge seus KPIs de RH e impulsiona o sucesso organizacional.
O papel do Agile em RH
O RH ágil não é uma simples mudança de ferramenta ou processo. É uma forma fundamental como as equipes de RH pensam, conversam e agem. Veja como os valores ágeis podem ser adaptados para se adequar à função de RH.
RH ágil para recrutamento
Os dias de longos processos de publicação de vagas e entrevistas ficaram para trás. O RH ágil se concentra em atrair os melhores talentos rapidamente. Isso pode envolver táticas ágeis, como:
- Usar as redes sociais para divulgação direcionada em vez de anúncios de emprego de amplo alcance
- Entreviste em dupla, como a programação em dupla, para otimizar as conversas.
- Automatize processos de aceitação de candidaturas, agendamento de entrevistas, envio de atualizações por e-mail, etc., com ferramentas relevantes.
RH ágil para o envolvimento dos funcionários
O modelo ágil de RH promove uma cultura de propriedade e engajamento dos funcionários, utilizando artefatos e processos ágeis.
- Feedback sobre todas as atividades relacionadas aos funcionários para ficar próximo às necessidades do cliente.
- Abra canais de comunicação para compartilhar ideias e insights.
- Colaboração digital e aberta
RH ágil para avaliação de desempenho
Diga adeus às avaliações anuais! A abordagem ágil de RH enfatiza a gestão contínua do desempenho com definição de metas, verificações regulares e foco em conversas de desenvolvimento em vez de avaliação. Ela transforma fundamentalmente a gestão de talentos como prática.
Equipes ágeis realizam revisões mensais e trimestrais, em vez de anuais. Elas dividem as metas anuais em partes menores para cada semana/mês. Elas priorizam o feedback de 360 graus.
RH ágil para retenção de funcionários
O RH ágil promove uma cultura de aprendizagem e desenvolvimento. Ele capacita os funcionários a crescerem em suas funções e oferece oportunidades inovadoras para o avanço na carreira.
Isso permite que eles identifiquem e busquem oportunidades dentro da organização, mesmo que não estejam diretamente relacionadas ao seu trabalho atual.
Precisa de ajuda para começar? Use qualquer um destes modelos gratuitos de RH.
Metodologias ágeis de RH
Existem alguns princípios ágeis, como foco no feedback, entrega em incrementos e colaboração em vez de competição, que podem ser facilmente implementados nas práticas tradicionais de RH.
No entanto, o RH ágil precisa fazer um pouco mais do que isso. Ele precisa ir além de práticas fragmentadas e adotar uma abordagem abrangente. Alguns dos modelos comumente seguidos são:
1. Scrum
O desenvolvimento de software Scrum é uma estrutura com prazo determinado que divide grandes projetos em sprints curtos de duas semanas. Se você é um profissional de RH que lidera projetos, como o desenvolvimento de um novo programa de integração ou a reformulação do processo de avaliação de desempenho, o Scrum é uma ótima estrutura a ser adotada.
Para implementar com sucesso projetos de RH da maneira Scrum:
Pense em sprints: divida o trabalho em partes pequenas e gerenciáveis que possam ser concluídas em sprints de 1 a 2 semanas.
Crie um backlog: aceite solicitações das equipes de negócios e organize-as em um backlog claramente priorizado.
Priorize: use um processo semelhante às histórias de usuários para priorizar as tarefas que precisam ser concluídas em cada sprint.
Realize reuniões diárias e retrospectivas: realize reuniões diárias para discutir os planos do dia e eliminar obstáculos. Discuta os sucessos e fracassos em retrospectivas de sprint.
Avalie o progresso: defina subtarefas para integrar tarefas e projetos, para que você possa acompanhar o progresso de forma eficaz.
2. Kanban
O Kanban utiliza um quadro visual para gerenciar o fluxo de trabalho. As tarefas são representadas por cartões que se movem por diferentes estágios (por exemplo, a fazer, em andamento, concluído). As equipes de RH podem configurar seus quadros Kanban para os fins mais relevantes para elas, como um pipeline de contratação para cada função.
Para aproveitar ao máximo o Kanban, considere o seguinte.
- Mapeie o processo: divida cada processo em etapas que possam ser pagas em um quadro Kanban.
- Identifique os parâmetros: faça uma lista do que você precisa para cada tarefa, como responsável, prazo, critérios de aceitação etc.
- Trabalho em fluxo: treine as equipes para pensar nas tarefas como um fluxo de uma etapa para outra.
3. DevOps
O desenvolvimento de software DevOps baseia-se no empoderamento da equipe, na automação e na melhoria contínua. Esses princípios podem ser aplicados ao DevOps por meio de:
- Adoção da tecnologia e criação de portais de autoatendimento para que os funcionários tenham acesso aos recursos de RH (por exemplo, inscrição em benefícios, documentos de políticas)
- Automatizar tarefas rotineiras, como pedidos de reembolso de despesas, aprovações de licenças, etc.
- Integração com outros sistemas, como folha de pagamento ou gestão de desempenho, para uma visão holística da força de trabalho.
- Melhoria contínua com base no desempenho, feedback, observações e expectativas emergentes.
Bônus: uma introdução ao DevOps vs. Agile
4. Produto mínimo viável
No setor de software, isso significa criar uma versão simplificada de um produto ou serviço para coletar feedback inicial e iterar rapidamente. Para equipes ágeis de RH, isso pode ser extremamente útil, especialmente em programas de gestão de mudanças.
Se você está considerando uma nova estrutura de remuneração, pode testá-la em menor escala (por exemplo, em um novo departamento ou equipe) antes de implementá-la em toda a organização.
Isso permite ajustes rápidos com base na experiência real do usuário e evita o desperdício de recursos em uma gestão ágil de RH que pode não ter repercussão positiva entre os funcionários.
Independentemente do modelo de RH ágil que você escolher, você precisa de um plano de implementação. Você está com sorte!
Implementando o RH ágil em sua equipe
Pronto para transformar sua equipe de RH em uma potência ágil? Aqui está um guia passo a passo para você começar e otimizar o processo.
1. Avalie e alinhe
Reúna dados: comece por compreender o estado atual da sua equipa e o estado futuro desejado. Realize inquéritos, grupos de discussão ou conversas individuais. Crie documentação ágil para identificar pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de melhoria.
Defina suas metas: alinhe as metas de RH com os objetivos gerais da empresa. Quais são as principais métricas de RH que você deseja melhorar? Use a estrutura de metas SMART para aumentar suas chances de alcançá-las.
Não sabe por onde começar? O modelo de roteiro ágil para equipes do ClickUp pode ajudar a visualizar sua posição dentro do contexto organizacional mais amplo.
2. Construa sua equipe ágil de RH
Reúna a equipe: ao selecionar os membros da equipe de RH para pilotar suas iniciativas ágeis de RH, leve em consideração as habilidades, a experiência e a disposição para abraçar a mudança. Aqueles que já estão familiarizados com o Agile e aprovam seus métodos podem ser sua melhor aposta.
Saia do caminho deles: o Agile só funciona quando baseado no empoderamento. Capacite suas equipes ágeis para que sejam autogerenciadas e incentive-as a tomar decisões entre si.
3. Adote práticas ágeis
Escolha sua estrutura: selecione uma metodologia ágil (Scrum, Kanban, etc.) que melhor se adapte aos seus processos de RH.
Descreva suas práticas: planeje como você vai praticar o RH ágil, quais artefatos você vai manter e quais processos você vai seguir.
Torne as práticas ágeis visíveis e acessíveis para garantir que sua equipe as adote com entusiasmo. Use o modelo de manual de RH do ClickUp para criar seu guia de referência para tudo o que diz respeito a RH ágil.
Etapa 4: Implemente e itere
Comunique-se: informe os membros da sua equipe ágil de RH sobre a mudança na forma como você trabalha. Discuta tanto a filosofia quanto as ações a serem tomadas. Incentive-os a discordar e debata ativamente com eles.
Divida o trabalho em sprints: divida projetos maiores em partes gerenciáveis com metas, prazos e critérios de aceitação claros.
Seja transparente: torne as informações acessíveis e fáceis de absorver com ferramentas visuais, como os quadros Kanban do ClickUp. Dessa forma, todos terão sempre uma visão clara do trabalho em andamento.
Reúna feedback e adapte-se: colete feedback de maneiras formais e informais. Formalmente, realize pesquisas ou entrevistas para avaliar o desempenho.
De maneira informal, observe como as pessoas estão reagindo à mudança. Identifique o que elas estão gostando e o que estão odiando. Procure entender a mentalidade ágil de RH delas. Diminua ou acelere a adoção do RH ágil com base no feedback.
Inicie sua prática ágil de RH com o ClickUp
A gestão ágil de RH é uma jornada, não um destino. Embora inicialmente fosse um paradigma de desenvolvimento de software, hoje os princípios ágeis são comumente seguidos em uma ampla gama de funções, e o RH também está lentamente adotando-os.
Para impulsionar essa mudança organizacional em direção a um RH ágil, você precisa de um conjunto de ferramentas afiadas. O ClickUp foi projetado exatamente para isso.
Com gerenciamento de projetos robusto, personalização, colaboração e muito mais, o ClickUp é o parceiro perfeito em sua jornada de transformação ágil. Veja como o ClickUp pode ajudá-lo a construir uma equipe de RH ágil e de alto desempenho!