Hoje, quando mais de um quarto dos funcionários globais querem deixar seus empregos atuais, reter funcionários é mais importante do que nunca. Os empregadores que não priorizam a retenção de talentos se verão em dificuldades.
A retenção bem-sucedida de talentos não se resume mais apenas ao salário. Ela exige que as organizações proporcionem aos funcionários uma excelente cultura empresarial, atendam às suas necessidades emocionais e ofereçam apoio para que alcancem seus objetivos profissionais.
Use este guia avançado de gestão de recursos humanos para entender como reter os melhores talentos hoje.
Resumo
- A retenção de funcionários depende dos seus métodos de recrutamento e gestão de talentos.
- Uma integração e um treinamento abrangentes podem ajudar a melhorar as taxas de retenção de funcionários.
- Existem oito estratégias para reter os melhores talentos: Motive, reconheça e recompense-os Ofereça oportunidades de desenvolvimento de carreira Enfatize acordos de trabalho flexíveis Construa uma cultura inclusiva, solidária e respeitosa no trabalho Melhore com feedback Mostre empatia Combata as razões para a rotatividade Utilize tecnologia e IA para melhorar e acelerar processos
- Motive, reconheça e recompense-os.
- Ofereça oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Enfatize acordos de trabalho flexíveis
- Crie uma cultura inclusiva, solidária e respeitosa no trabalho.
- Melhore com feedback
- Demonstre empatia
- Combata os motivos da rotatividade
- Utilize tecnologia e IA para melhorar e acelerar processos.
- Motive, reconheça e recompense-os.
- Ofereça oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Enfatize acordos de trabalho flexíveis
- Crie uma cultura inclusiva, solidária e respeitosa no trabalho.
- Melhore com feedback
- Demonstre empatia
- Combata os motivos da rotatividade
- Utilize tecnologia e IA para melhorar e acelerar processos.
O que é retenção de funcionários?
Em termos simples, a retenção de funcionários é a capacidade da sua organização de manter seus funcionários. Isso requer o uso de estratégias de retenção para manter funcionários talentosos e produtivos na organização. O foco está na criação de uma cultura de trabalho positiva para reduzir a rotatividade de funcionários. No entanto, a retenção de funcionários não pode ser vista de forma isolada. A forma como você retém talentos depende de:
- Sua estratégia de recrutamento
- A maneira como você conduz a gestão de talentos e a satisfação dos funcionários
Vamos entender como melhorar uma área tem um efeito cascata nas outras.
1. Comece com sua estratégia de recrutamento
A gestão de talentos começa muito antes de um funcionário ingressar na empresa; ela começa com sua estratégia de recrutamento:
- Os candidatos em potencial consideram o processo de candidatura rápido, fácil e simples?
- Os candidatos consideram o seu processo de seleção justo, respeitoso e objetivo?
- Você está entrevistando os candidatos de forma holística, incluindo habilidades técnicas e interpessoais?
- O seu processo de seleção coloca os interesses do candidato em primeiro lugar?
Você só pode atrair talentos de qualidade conquistando a confiança do candidato desde o primeiro dia e usando sua estratégia de recrutamento para mostrar que se importa com ele.
Dica profissional: Use as ferramentas de IA do ClickUp Brain para escrever descrições de cargos, gerar perguntas adequadas para entrevistas, resumir notas de entrevistas e criar um banco de e-mails para todas as etapas do ciclo de recrutamento.
2. Promova a boa vontade com seus esforços de gestão de talentos
Depois que o funcionário ingressar na sua organização, é hora de se concentrar nas iniciativas de gestão de talentos — um dos requisitos mais básicos para a retenção de funcionários.
Organizações onde os funcionários estão muito satisfeitos com seus gerentes relatam :
- Redução de 72% na rotatividade
- Aumento de 200% na motivação dos funcionários
- Aumento de 13 vezes na satisfação no trabalho
Trabalhar na sua estratégia de gestão de talentos é muito bem visto pelos funcionários. Mas o que queremos dizer com gestão de talentos?
A gestão de talentos é o processo estratégico de recrutar, desenvolver, reter e otimizar talentos dentro de uma organização para atender aos seus objetivos comerciais atuais e futuros. Ela inclui atividades importantes, como recrutamento, treinamento e desenvolvimento, integração, planejamento de sucessão, gestão de desempenho e assim por diante.
O impacto do recrutamento eficaz na retenção dos melhores talentos
Vamos ver como a gestão de talentos está ligada ao recrutamento de funcionários da maneira certa. O cenário de emprego não é fácil para os empregadores, considerando que o custo médio por contratação chega a milhares de dólares. Uma experiência ruim com a organização em qualquer etapa pode afastar os melhores talentos, desperdiçando todo o esforço para contratá-los.
Para evitar esse erro dispendioso, é essencial repensar sua estratégia de recrutamento, aprimorar as habilidades de seus funcionários e identificar candidatos que permanecerão na empresa.
Aqui estão algumas dicas:
- Descrição do cargo: avalie as habilidades necessárias para o cargo e reescreva a descrição do cargo para definir as expectativas corretas.
- Adequação cultural: avalie os aspectos culturais da organização e a adequação do candidato para verificar se eles compartilham os mesmos valores, crenças e objetivos fundamentais.
- Competências abrangentes: opte por candidatos com pelo menos 70 a 80% das competências essenciais exigidas para uma função específica. Além disso, procure interesses fora do trabalho, como voluntariado, prática de desportos coletivos, etc.
- Teste: promova microestágios nos quais os candidatos possam avaliar sua adequação à organização.
- Reserva de talentos: amplie sua busca e explore bases ocultas de funcionários, incluindo aposentados e mães recentes que desejam retornar ao mercado de trabalho.
- Interesse: Avalie o grau de interesse do candidato em ingressar na sua empresa. Os candidatos interessados geralmente pesquisam a marca, fazem perguntas e demonstram entusiasmo.
Como a integração e o treinamento melhoram a retenção de funcionários
A maioria dos empregadores observa uma melhora na retenção com um processo de integração robusto e estruturado.
Uma integração adequada aumenta a retenção, melhora a produtividade dos funcionários e estimula o engajamento. Os funcionários que sentem um maior senso de pertencimento à equipe tornam-se ativos vitais para a empresa.
Veja por que a integração e o treinamento são fundamentais para seus esforços de retenção de funcionários:
Torna os funcionários mais felizes e bem informados
Quase um terço dos novos contratados deixará a empresa nos primeiros 90 dias devido a uma experiência de integração insatisfatória.
Isso pode ser contrabalançado com treinamento de integração, que inclui apresentar aos novos contratados os valores, a cultura, as políticas, as instalações e as pessoas da empresa.
Ajuda os funcionários a compreenderem as expectativas da organização
Um programa de integração e treinamento incentiva os funcionários a participar de atividades importantes e a compreender melhor suas funções, responsabilidades e as expectativas do empregador. Eles podem acessar materiais de treinamento relevantes, como guias, artigos explicativos, vídeos da empresa, perguntas frequentes etc., e ter sucesso em sua nova função.
Melhora o moral dos funcionários e a satisfação no trabalho
A produtividade e o moral dos funcionários disparam à medida que continuam a receber treinamento sobre tendências emergentes, conjuntos de habilidades e processos da empresa. Treinar os funcionários durante a integração permite que eles melhorem seu desempenho e atinjam ou superem as metas da organização no início do ciclo de vida do funcionário.
Permite que os funcionários se integrem bem à equipe
Os funcionários que se encaixam na função e se integram à equipe desde o primeiro dia podem trabalhar com mais confiança e clareza. Além disso, a integração dá aos funcionários espaço para fazer perguntas, aprender como desempenhar suas funções e esclarecer mal-entendidos ao longo do caminho. Por outro lado, a organização aproveita o material de treinamento para comunicar suas expectativas em relação ao funcionário e começar a trabalhar imediatamente.
Promove uma experiência de aprendizagem interativa para os funcionários
Complementar sua integração com treinamento no trabalho, como webinars, workshops etc., melhora a eficácia dos funcionários devido à experiência de aprendizagem interativa e colaborativa. Os funcionários dedicam tempo para adquirir novas habilidades e se conectar com a equipe em um nível mais profundo.
Portanto, a verdadeira questão é: como criar um processo de treinamento de integração contínuo para seus novos contratados?
Esse processo duplo requer:
- Uma avaliação completa dos pontos fortes, fatores de risco e motivações dos seus funcionários para que você possa criar oportunidades de treinamento personalizadas.
- Um foco maior em melhorar a experiência de integração para seus funcionários remotos, que provavelmente se sentem menos treinados do que os funcionários presenciais.
- Simplificação do processo de candidatura com fluxos de trabalho e processos bem pensados
- Maior ênfase no desenvolvimento dos funcionários, treinamento e crescimento
- Orientação e apoio aprimorados para novos contratados por meio de um sistema de acompanhamento, bases de conhecimento, vídeos, tutoriais, documentos, programas de mentoria individualizados, etc.
- Realizar check-ins regulares com o novo contratado e reintegrar o funcionário, se necessário.
- Organize atividades de engajamento dos funcionários para quebrar o gelo e envolver a equipe:
Mas o problema é o trabalho de definir uma estratégia de integração. Sem as ferramentas certas, isso pode se tornar muito tedioso.
Como reter os melhores talentos: 8 estratégias
Perder bons funcionários prejudica o desempenho organizacional e afeta diretamente seus resultados financeiros. No entanto, passar para o modo de ação e tomar medidas corretivas desde o início pode amenizar grande parte dos danos. Depois de pesquisar várias abordagens para entender como reter os melhores talentos, compilamos esta lista de ideias para você.
Aqui estão algumas estratégias comprovadas para atrair e reter os melhores talentos.
1. Motive e incentive os funcionários
O ambiente da sua empresa desempenha um papel importante na retenção dos melhores talentos e na redução da rotatividade de funcionários. Seus funcionários devem sentir que a organização apoia ativamente suas aspirações e está tomando medidas para ajudá-los a avançar em suas carreiras. Recompensar os funcionários por um trabalho bem feito é o maior motivador e os capacita a dar o seu melhor.
Além disso, os candidatos de hoje querem um pacote completo em um emprego: benefícios personalizados, bem-estar emocional e uma carreira significativa. Eles querem oportunidades de desenvolvimento profissional sem perder de vista seus objetivos pessoais.
A melhor maneira de motivar e capacitar as equipes é fornecendo-lhes metas, objetivos e recursos claros para ajudá-las a alcançar seus objetivos.
O ClickUp oferece uma maneira estruturada de definir metas, avaliar seu cumprimento e identificar os melhores desempenhos — ClickUp Goals.
Com metas claramente identificadas e vinculadas às suas tarefas diárias, os funcionários compreenderão melhor como eles impactam o crescimento da empresa e o seu próprio.
Você não precisa se preocupar com o cumprimento das metas da sua equipe, pois terá visibilidade instantânea de quem está trabalhando em quê.
No entanto, apenas definir metas não é suficiente. Os gerentes devem conceber maneiras únicas de incentivar os novos funcionários e construir conexões significativas logo no primeiro ano.
E você não precisa implementar grandes programas de recompensa para funcionários; comece aos poucos.
Por exemplo, você pode:
- Invista em um software dedicado ao reconhecimento dos funcionários ou ao engajamento dos funcionários para destacar conquistas, dar parabéns, etc.
- Pense em presentes originais de agradecimento aos funcionários para cada membro da equipe que tenha um bom desempenho ou demonstre os valores da empresa.
- Use a visualização de bate-papo do ClickUp para dar destaque aos melhores desempenhos e elogiá-los por suas valiosas contribuições:
Reconhecer e recompensar os melhores desempenhos é uma das melhores maneiras de reter funcionários e melhorar seu moral.
2. Promova oportunidades de desenvolvimento de carreira
Seus funcionários talentosos devem ser capazes de ver seus trabalhos sob uma perspectiva mais orientada para objetivos. Faça estas perguntas:
- Eles sentem uma conexão com a organização?
- Qual é o objetivo do trabalho deles?
- Que tipo de influências estão afetando suas decisões de carreira?
A ideia é permitir que os funcionários expressem suas preocupações profissionais e pessoais e subam na hierarquia corporativa com confiança.
Ter um plano de ação claro para o avanço e a promoção dos funcionários ajuda muito. Use modelos de avaliação de desempenho para avaliar em que ponto seus funcionários estão e crie um plano de desenvolvimento de carreira a partir daí.
Os gerentes devem criar um plano de carreira com a contribuição de seus funcionários. Para isso, use os quadros brancos do ClickUp para debater ideias em conjunto e mapear ideias para o crescimento na carreira.
Suas taxas de retenção dispararão se seus funcionários perceberem que a organização está investindo no avanço de suas carreiras.
3. Adote opções de trabalho flexíveis e concentre-se no gerenciamento do estresse
Manter seus funcionários remotos produtivos e engajados é difícil, mas não impossível com as estratégias certas na manga:
- Trabalho flexível: comece oferecendo opções de trabalho flexíveis — a principal exigência dos funcionários atualmente. Além disso, não microgerencie o trabalho; em vez disso, promova a responsabilidade e confie que sua equipe dará o melhor de si.
- Pacotes de remuneração adequados: o maior motivador para qualquer funcionário é uma remuneração justa. Ao pesquisar salários competitivos, inclua outros benefícios, como ensino gratuito para a família, serviços de creche, programas de apoio a cuidadores, seguro saúde para os pais, etc., e certifique-se de que suas escalas salariais estejam dentro da faixa do mercado.
- Gerenciamento do estresse: promova atividades e iniciativas que permitam aos funcionários relaxar e promover seu bem-estar; pesquise as melhores ferramentas de gerenciamento de projetos e escolha a plataforma que melhor se adapta às necessidades dos seus funcionários. Eles poderão então deixar o trabalho pesado para a ferramenta e usar o tempo economizado para trabalhar em projetos que os apaixonam ou para se aperfeiçoar profissionalmente.
4. Construa uma cultura organizacional positiva
Um ambiente de trabalho positivo é fundamental para reter os melhores talentos. E o início de uma cultura centrada no funcionário começa com:
- Um local de trabalho inclusivo: torne a experiência dos seus funcionários inclusiva e acolhedora. Eles devem se sentir respeitados e ter um senso crescente de pertencimento aos valores da organização; você também deve fazê-los sentir que suas perspectivas são importantes e que a empresa apoia sinceramente seu bem-estar físico e mental.
- Escuta ativa: nas discussões, ouça ativamente o ponto de vista do funcionário, repita o que está sendo dito e use linguagem corporal positiva para demonstrar atenção e interesse.
- Liderança forte: crie um estilo de liderança baseado na empatia, com gerentes dispostos a se olhar no espelho e fazer as mudanças necessárias na organização. Como se costuma dizer, os funcionários não deixam as empresas; eles deixam gerentes ruins ou uma cultura de trabalho tóxica.
- Cultura de apoio: crie oportunidades de aprendizagem no trabalho para que os funcionários avancem em suas carreiras e ofereça apoio se eles parecerem estar com dificuldades. Isso pode incluir sessões de terapia, reuniões individuais com a liderança, uma política de portas abertas e assim por diante. Além disso, converse com seus funcionários sobre: Habilidades que eles desejam desenvolver Áreas com as quais estão tendo dificuldades Partes do trabalho que eles consideram mais gratificantes Metas de curto e longo prazo
- Habilidades que eles desejam desenvolver
- Áreas com as quais eles estão tendo dificuldades
- Partes do trabalho que eles consideram mais gratificantes
- Metas de curto e longo prazo
- Entrevistas de saída: entenda por que seus funcionários saíram e o que você poderia ter feito melhor — as entrevistas de saída são a sua porta de entrada para essas informações.
- Habilidades que eles desejam desenvolver
- Áreas com as quais eles estão tendo dificuldades
- Partes do trabalho que eles consideram mais gratificantes
- Metas de curto e longo prazo
5. Tome decisões com base no feedback dos talentos
Entenda como estão se saindo suas iniciativas atuais de gestão de talentos. Entreviste os funcionários para descobrir a causa principal de sua insatisfação e também o que a organização está fazendo certo. Aproveite as informações coletadas para criar um plano de ação direcionado e construir um local de trabalho mais atraente.
6. Demonstre empatia
Oferecer um salário competitivo é um bom ponto de partida, mas os grandes empregadores sabem o valor de demonstrar empatia. Para eles, as necessidades dos funcionários são prioridade, e eles não medem esforços para criar uma cultura de trabalho que prioriza os funcionários. Isso pode incluir oferecer benefícios como horário flexível e licença médica remunerada, além de promover políticas de comunicação rápida, maior autonomia e muito mais.
7. Não ignore sua taxa de rotatividade
Enquanto você trabalha para reter os melhores talentos, é fundamental ficar atento à sua taxa de rotatividade. Três fatores principais contribuem para uma alta taxa de rotatividade: remuneração insuficiente, pouca atenção à gestão de pessoas e falta de respeito. As organizações devem se concentrar no bem-estar dos funcionários e construir relações mais profundas para melhorar a taxa de rotatividade. A Gartner nos diz que uma proposta de valor centrada no funcionário tem cinco elementos:
8. Use a automação ao integrar novos funcionários
Uma boa integração dos novos contratados é fundamental para melhorar a experiência dos funcionários. Seus funcionários devem estar preparados para o que esperar da empresa antes do primeiro dia de trabalho.
É aqui que a plataforma de gestão de RH tudo-em-um da ClickUp ajuda os gerentes a economizar tempo e permite que os funcionários tenham uma melhor noção da organização:
Na fase de recrutamento, os gerentes podem estabelecer um sistema organizado para armazenar dados confidenciais dos candidatos, acompanhar as candidaturas e impulsionar o alcance. Do lado dos funcionários, você deve garantir que a experiência de contratação não seja trabalhosa.
O software de RH da ClickUp simplifica as tarefas de integração e ajuda a avançar rapidamente os candidatos no processo de recrutamento.
Um processo de integração sistemático automatizado pelo ClickUp também permite que os gerentes acompanhem a experiência, o engajamento, o desempenho e o desenvolvimento dos funcionários, tudo com visualizações personalizáveis ao alcance dos dedos. Os funcionários podem acessar um hub central para obter informações relacionadas à empresa, incluindo políticas de confidencialidade e instruções de alto nível.
E isso não é tudo. Um software de RH robusto oferece modelos de RH que reduzem o trabalho dos gerentes e dos novos contratados. Esses documentos pré-formatados definem o que o gerente de contratação espera do novo contratado, enquanto este não precisa perder tempo preenchendo intermináveis documentos administrativos.
Invista na experiência do primeiro ano para fazer com que seus funcionários se sintam valorizados e ouvidos pela organização — um trampolim para construir lealdade a longo prazo.
Mantenha os talentos de alta qualidade no centro da sua estratégia de retenção, sempre
Este guia destaca a importância de saber como reter os melhores talentos. Os benefícios podem ser sentidos em toda a sua estratégia de retenção de funcionários e no índice de satisfação dos funcionários (se a sua organização tiver uma versão documentada).
Funcionários talentosos que podem ser autênticos são mais felizes, mais motivados e menos propensos a se demitir.
Do lado do empregador, você consegue consolidar uma impressão positiva no setor como uma marca centrada nos funcionários — que valoriza seus funcionários e faz tudo ao seu alcance para que eles tenham sucesso.
Além de estabelecer uma cultura positiva e um ambiente de trabalho equilibrado, você deve equipar seus funcionários com as ferramentas mais recentes para aliviar sua carga de trabalho e estresse — parece uma tarefa para uma ferramenta multifuncional como o ClickUp.
Se você deseja valorizar os funcionários, manter o bem-estar pessoal deles em primeiro lugar ou ajudá-los a planejar sua carreira com mais confiança, uma ferramenta de gerenciamento de projetos completa como o ClickUp se destaca em todas as áreas. Inscreva-se e veja por si mesmo!
Perguntas frequentes (FAQ)
1. Como atrair e reter os melhores talentos?
Use estas dicas para atrair e reter os melhores talentos na sua organização:
- Ofereça remuneração e benefícios competitivos, revisando regularmente os padrões atuais do setor.
- Ofereça benefícios adicionais, como seguro saúde, serviços de creche, horários de trabalho flexíveis, etc.
- Crie uma cultura de trabalho positiva que priorize as necessidades dos funcionários tanto quanto prioriza as dos clientes.
- Promova iniciativas para ajudar os funcionários a relaxar, como oferecer inscrições em academias, ministrar aulas de ioga ou meditação, levar a equipe para um retiro fora do local de trabalho e assim por diante.
- Prepare oportunidades personalizadas de treinamento e aprendizagem para os funcionários, a fim de ajudá-los a crescer em suas carreiras.
- Melhore as práticas atuais de liderança treinando os gerentes para se comunicarem com os funcionários de forma honesta, se envolverem em resoluções produtivas de conflitos, etc.
2. Como motivar e reter os melhores talentos?
Aqui estão algumas estratégias sobre como motivar e reter os melhores talentos dentro da sua empresa:
- Elogie e recompense publicamente os funcionários por um trabalho bem feito.
- Crie um programa formal de reconhecimento para valorizar os melhores funcionários.
- Promova mais iniciativas que estabeleçam as bases para o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
- Inculque um senso de propósito e pertencimento nos funcionários.
3. O que significa reter os melhores talentos?
Reter os melhores talentos refere-se às principais estratégias e práticas que as organizações utilizam para evitar que seus funcionários mais valiosos e de alto desempenho saiam da empresa.
Isso envolve a criação de um ambiente onde os funcionários estejam engajados, satisfeitos e motivados a permanecer na empresa por um longo prazo.
O sucesso de qualquer organização depende de saber como reter os melhores talentos, pois eles trazem habilidades, conhecimentos e experiências significativas para a empresa. Perder esses funcionários pode ter um impacto negativo no recrutamento, treinamento e produtividade.