Marketerzy używają Customer.io do tworzenia zautomatyzowanych kampanii komunikacyjnych w oparciu o dane w czasie rzeczywistym. Kampanie te są skierowane do niestandardowych klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji w czasie, gdy istnieje największe prawdopodobieństwo, że zareagują.
Customer.io to potężna i intuicyjna platforma, która może nie odpowiadać każdemu.
Niektórzy uważają, że pulpit jest trudny, inni narzekają na brak integracji, a jeszcze inni uważają, że analityka mogłaby być lepsza.
Dlatego poszliśmy o krok dalej w naszych badaniach i znaleźliśmy najlepsze alternatywy Customer.io dla automatyzacji marketingu.
Jako bonus, omawiamy również platformę, która eliminuje niedociągnięcia w codziennych cyklach pracy i dostosowuje się do większego scenariusza marketingowego.
Zanurzmy się więc!
Czego należy szukać w alternatywach dla Customer.io?
Oto kilka kluczowych funkcji, które odróżniają świetną platformę do angażowania klientów od zwykłej:
- Przyjazny dla użytkownika interfejs: Wybierz narzędzie z intuicyjnym interfejsem, który jest łatwy w nawigacji dla użytkowników z niewielką lub żadną wiedzą techniczną
- Możliwości integracji: Upewnij się, że narzędzie płynnie integruje się z istniejącym stosem technologicznym, takim jak CRM lub oprogramowanie do zarządzania projektami
- Funkcje automatyzacji: Zwróć uwagę na solidne funkcje automatyzacji, w tym pielęgnowanie leadów, kampanie kroplowe i automatyzację przepływu pracy w celu usprawnienia procesów marketingowych
- Skalowalność: Wybierz narzędzie, które może rozwijać się wraz z twoim biznesem, dostosowując się do zmieniającej się złożoności i większych list kontaktów
- Analityka i raportowanie: Priorytetem są narzędzia z kompleksową analityką do pomiaru wydajności kampanii, śledzenia wskaźników KPI i dostarczania wglądu w przyszłe kampanie marketingowe
- Wsparcie wielokanałowe: Upewnij się, że narzędzie obsługuje różne kanały marketingowe, takie jak e-mail, media społecznościowe i SMS, aby zwiększyć zasięg
- Testy A/B: Poszukaj funkcji testów A/B, aby eksperymentować z różnymi elementami w swoich kampaniach i optymalizować je pod kątem lepszych wyników
- Obsługa klienta i szkolenia: Oceń poziom obsługi klienta i dostępnych zasobów szkoleniowych, aby upewnić się, że twój zespół może efektywnie korzystać z platformy
10 najlepszych alternatyw dla Customer.io do wykorzystania w 2024 roku
Oto najlepsze alternatywy Customer.io, które znalazły się na naszej liście 2024:
1. Klaviyo
przez Klaviyo Klaviyo to inteligentne oprogramowanie do automatyzacji marketingu, które analizuje zachowania klientów, wysyła zautomatyzowane wiadomości do klientów we właściwym czasie i zwiększa konwersję.
Platforma zarządza wszystkimi danymi klientów pod jednym dachem. Dane te pomagają w automatyzacji cyklu pracy w kanałach takich jak e-mail, SMS i mobilne powiadomienia push.
Od wysyłania wiadomości powitalnych i reagowania na porzucanie koszyków po zwiększanie sprzedaży poprzez cross-selling, Klaviyo ułatwia projektowanie hiper-spersonalizowanych kampanii o dowolnej skali.
Najlepsze funkcje Klaviyo
- Tworzenie kompleksowych profili klientów w oparciu o dane z przeszłości i analizy predykcyjne z wykorzystaniem AI Klaviyo
- Dostarczanie niestandardowych doświadczeń klientów w oparciu o dane, takie jak bliskość lokalizacji i średnia wartość zamówienia (AOV)
- Automatyzacja wniosków o recenzję i prezentowanie ich na swojej stronie internetowej
- Wizualizacja wydajności kampanii dzięki zaawansowanemu narzędziu do raportowania
Limity Klaviyo
- Wysokie ceny
- Ma krzywą uczenia się
Ceny Klaviyo
- Free
- E-mail: Od 45 USD/miesiąc
- E-mail i SMS: Od 60 USD/miesiąc
Klaviyo oceny i recenzje
- G2: 4,6/5 (ponad 1000 recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (ponad 400 recenzji)
2. ActiveCampaign
przez ActiveCampaign ActiveCampaign wyodrębnia dane klientów z mediów społecznościowych, stron docelowych, wiadomości tekstowych i innych możliwych źródeł, aby pomóc w automatyzacji cyklu pracy marketingowej.
Segmentacja staje się łatwa, gdy znasz niestandardowe upodobania i zachowania zakupowe swoich klientów. ActiveCampaign pozwala na automatyzację segmentów i personalizację interakcji z klientami bez ręcznego wysiłku.
Narzędzie przedstawia cały cykl życia klienta, jednocześnie na bieżąco informując o wydajności kampanii za pomocą usprawnionych raportów. Na podstawie tych raportów można dostosować kampanie drip, aby zmaksymalizować konwersje.
Najlepsze funkcje ActiveCampaign
- Automatyzacja e-maili, znajdowanie wyników zaangażowania klientów i wyzwalacz niestandardowych powiadomień w celu przypomnienia klientom o ważnych datach
- Tworzenie spersonalizowanej zawartości e-mail marketingu i testowanie przepływów A/B przy użyciu zaawansowanego narzędzia do segmentacji
- Uzyskaj widok z lotu ptaka na swoje automaty, zobacz, co działa i dostosuj strategie w oparciu o spostrzeżenia w czasie rzeczywistym
- Uzyskaj pomoc z zasobów online ActiveCampaign lub wsparcie indywidualne na żywo, gdy utkniesz w martwym punkcie
Limit ActiveCampaign
- Ma krzywą uczenia się
- Cena rośnie wraz ze wzrostem liczby odbiorców
Cennik ActiveCampaign
- Lite: $39/miesiąc
- Plus: $70/miesiąc
- Professional: $187/miesiąc
- Enterprise: $323/miesiąc
ActiveCampaign oceny i recenzje
- G2: 4.5/5 (ponad 10 000 recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (ponad 2,000 recenzji)
Check out these ActiveCampaign alternatywy !
3. CleverTap
przez CleverTap Jako najwyżej oceniana platforma do automatyzacji marketingu i zaangażowania, CleverTap analizuje dane klientów, tworzy zautomatyzowane segmenty i dostosowuje cały cykl życia klienta.
Daje to dostęp do informacji na temat różnych danych demograficznych, ich wzorców zachowań i rzeczywistych działań. Dane te umożliwiają tworzenie podróży klienta bez umiejętności kodowania.
Narzędzie zaspokaja wszystkie potrzeby związane z obsługą wiadomości na jednej platformie. Niezależnie od tego, czy chodzi o czaty w aplikacji, SMS-y, WhatsApp, e-maile, powiadomienia web push, czy nawet przyjazne połączenia głosowe, możesz ustawić automatyzację i połączyć się ze swoimi klientami wszędzie tam, gdzie są najbardziej aktywni.
Najlepsze funkcje CleverTap
- Niestandardowa obsługa klienta 1:1 w oparciu o dokładne dane
- Maksymalizacja rejestracji dzięki wielokanałowemu onboardingowi
- Dostarczanie dostosowanych rekomendacji produktów w celu zwiększenia zaangażowania klientów
- Ustawienie automatyzacji e-maili z niestandardowymi szablonami i bycie na bieżąco z marketingiem cyklu życia klienta
- Regularnie śledź analizy kampanii i raporty dostarczalności, aby pozostać w zgodzie ze swoimi cele marketingowe
Limity CleverTap
- Brak możliwości śledzenia danych odinstalowania aplikacji
- Interfejs użytkownika może być mylący dla początkujących
Cennik CleverTap
- Essentials: 75 USD/miesiąc za maksymalnie 5000 aktywnych użytkowników miesięcznie (MAU)
- Zaawansowany: Niestandardowy cennik
- Cutting Edge: Niestandardowy cennik
CleverTap oceny i recenzje
- G2: 4,6/5 (ponad 400 recenzji)
- Capterra: 4,5/5 (ponad 50 recenzji)
4. Emarsys
przez Emarsys Zaprojektowany do automatyzacji kampanii wielokanałowych, Emarsys pomaga skalować wysiłki marketingowe bez ręcznej pracy.
To
oprogramowanie marketingowe dla przedsiębiorstw
wykorzystuje historyczne i rzeczywiste dane klientów do tworzenia celowych kampanii w oparciu o ich scenę cyklu życia. Dzięki zautomatyzowanym wyzwalaczom w czasie rzeczywistym można wysyłać wiadomości, które mają znaczenie czasowe, zapewniając, że klienci nigdy nie przegapią ważnej aktualizacji.
Emarsys Revenue Analytics umożliwia śledzenie atrybucji przychodów, aby pomóc zrozumieć, w jaki sposób inicjatywy prowadzą do generowania przychodów.
Najlepsze funkcje Emarsys
- Tworzenie segmentów na podstawie etapu cyklu życia klienta
- Wykorzystanie danych klientów AI do projektowania celowych kampanii
- Komunikacja z niestandardowymi klientami w czasie rzeczywistym
- Wykorzystanie analityki opartej na AI do pomiaru wpływu kampanii na przychody
Limity Emarsys
- Ustawienie narzędzia wymaga czasu
- Obsługa klienta jest dostępna w niestandardowych regionach
Ceny Emarsys
- Ceny niestandardowe
Oceny i recenzje Emarsys
- G2: 4.3/5 (ponad 400 recenzji)
- Capterra: Brak wystarczającej liczby recenzji
5. Iterable
przez Iterowalne Iterable to platforma zaangażowania klientów, która udoskonala komunikację międzykanałową i zapewnia przemyślane wrażenia na dużą skalę.
Narzędzie wykracza poza zwykłe systemy segmentacji, aby zapewnić spersonalizowaną komunikację na najwyższym poziomie. Umożliwia optymalizację, mierzenie i dostosowywanie interakcji w trakcie podróży klienta w oparciu o dane behawioralne w czasie rzeczywistym.
Wdrożenie automatyzacji jest bezproblemowe. Dzięki łatwemu w nawigacji interfejsowi nie musisz polegać na programistach lub inżynierach, aby ustawić cykl pracy.
Najlepsze funkcje Iterable
- Budowanie relacji jeden na jeden z klientami dzięki pakietowi AI firmy Iterable
- Wykorzystaj zaawansowane funkcje segmentacji, aby zapewnić znaczące doświadczenie
- Organizuj komunikację w różnych kanałach, w tym przez Internet, SMS, e-mail i powiadomienia w aplikacji
- Twórz zautomatyzowane podróże i podpowiedzi dla niestandardowych klientów
- Dostosuj się do zmieniających się preferencji klientów dzięki dynamicznym, zawsze aktywnym podróżom
Ograniczenia Iterable
- Analityka i raportowanie wymagają poprawy
- Stroma krzywa uczenia się sprawia, że konieczne jest uczestnictwo w programie szkoleniowym
Ceny Iterable
- Niestandardowy cennik
Oceny i recenzje Iterable
- G2: 4.4/5 (ponad 500 recenzji)
- Capterra: 4.3/5 (ponad 40 recenzji)
6. Omnisend
przez Omnisend Omnisend to narzędzie e-commerce, które wykorzystuje zautomatyzowane kampanie SMS i e-mail do zbierania, konwersji i zatrzymywania klientów.
Platforma segmentuje niestandardowych klientów na podstawie zachowań zakupowych i preferencji, umożliwiając tworzenie dobrze ukierunkowanych, spersonalizowanych e-maili i tekstów. Oferuje również gotowe cykle pracy dla porzuconych koszyków, serii powitalnych i e-maili transakcyjnych zaprojektowanych w celu odzyskania utraconej sprzedaży.
Narzędzie to integruje wiadomości e-mail z SMS-ami i innymi kanałami, zapewniając spójną obsługę wielokanałową, mniejsze wydatki i większą wydajność.
Najlepsze funkcje Omnisend
- Mistrz marketing niestandardowy w cyklu życia klienta promocja utrzymania klienta i zwiększenie sprzedaży
- Niestandardowe kampanie, aby były zgodne z marką
- Oszczędzaj czas dzięki gotowej automatyzacji i zwiększaj sprzedaż
- Segmentuj niestandardowych klientów na podstawie ich historii zakupów, średniej wartości zamówienia (AOV) i częstotliwości zakupów
Limity Omnisend
- Interfejs backendu nie jest przyjazny dla użytkowników z teamów projektowych
- Limit integracji w porównaniu do innych narzędzi
Ceny Omnisend
- **Free
- Standard: $16/miesiąc
- Pro: $59/miesiąc
Omnisend oceny i recenzje
- G2: 4.6/5 (ponad 800 recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (ponad 700 recenzji)
7. Braze
przez Braze Ta platforma zaangażowania klientów oparta na AI pomaga przejść od prowadzenia silosowych kampanii do tworzenia zaaranżowanych podróży.
Braze gromadzi i aktywuje dane klientów z różnych punktów styku, aby tworzyć kompleksowe profile użytkowników. Ten krok pozwala spersonalizować kampanie, w wyniku czego zaangażowanie klientów jest na najwyższym poziomie.
Dzięki szybkiemu redaktorowi typu "przeciągnij i upuść", gotowym do użycia szablonom i delikatnemu wsparciu AI, tworzenie spersonalizowanych wiadomości staje się dziecinnie proste.
Braze najlepsze funkcje
- Wykorzystanie danych własnych do tworzenia całościowych profili klientów
- Usprawnienie organizacji podróży dzięki narzędziom bez kodu
- Zwiększ swój zasięg i komunikuj się z klientami w każdym kanale, z którego korzystają
- Przewidywanie zachowań klientów, tworzenie komunikatów zgodnych z marką, personalizowanie podróży i osiąganie lepszych wyników dzięki Sage AI by Braze™
- Wizualizuj zaangażowanie i mierz wskaźniki biznesowe za pomocą niestandardowych raportów i pulpitów
Limity Braze
- Niektórzy użytkownicy narzekają na limit funkcji raportowania
- Ładowanie zajmuje trochę czasu
Ceny Braze
- Niestandardowy cennik
Braze oceny i recenzje
- G2: 4.5/5 (ponad 900 recenzji)
- Capterra: 4,7/5 (ponad 90 opinii)
8. Freshsales Suite
przez Freshsales Suite Freshsales Suite to kompleksowy CRM, który łączy zespoły sprzedaży i marketingu, aby utrzymać zaangażowanie klientów na najwyższym poziomie.
Narzędzie zapewnia pełny widok niestandardowych klientów. Pozwala zrozumieć ich intencje, lepiej pielęgnować relacje z klientami i wysyłać kontekstowe wiadomości, które zwiększają sprzedaż.
To marketingowe oprogramowanie CRM umożliwia również automatyzację sekwencji działań sprzedażowych, biznesowych przepływów pracy i zarządzania zadaniami, aby pomóc zespołom działać płynnie i zrobić więcej w krótszym czasie.
Najlepsze funkcje Freshsales Suite
- Tworzenie niestandardowych scen cyklu życia kontaktów
- Spersonalizowane zaangażowanie dzięki sekwencjom sprzedaży
- Zmniejsz zależność manualną dzięki automatyzacji e-maili, rozmów telefonicznych, czatów, SMS-ów i nie tylko
- Wykorzystaj Freddy AI do generowania leadów, przypisywania wyników do kontaktów i analizowania danych historycznych
Limity Freshsales Suite
- Złożony proces tworzenia raportów
- Eksportowanie danych jest kłopotliwe
Ceny Freshsales Suite
- Free: Do 3 użytkowników
- Wzrost: 18 USD/użytkownik miesięcznie
- Pro: 47 USD/użytkownika miesięcznie
- Enterprise: $83/użytkownika miesięcznie
Freshsales Suite oceny i recenzje
- G2: 4.5/5 (ponad 1000 recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (ponad 600 opinii)
9. Ortto
przez Ortto Wdrażanie potężnych kampanii na dużą skalę staje się łatwe dzięki Ortto, popularnej alternatywie Customer.io.
USP tego narzędzia to Journeys, rozwiązanie do automatyzacji marketingu, które pomaga tworzyć niezapomniane doświadczenia w całym cyklu życia klienta.
Ortto zapewnia dostęp do danych klientów z platformy danych klientów (CDP), umożliwiając tworzenie spersonalizowanych, aktualnych i odpowiednich wiadomości dla segmentów docelowych w różnych kanałach.
Jest wyposażony w solidne narzędzie do raportowania umożliwiające śledzenie marketingowych wskaźników KPI, identyfikowanie trendów i wprowadzanie zmian w automatyzacji, jeśli to konieczne.
Ortto najlepsze funkcje
- Wysyłanie zautomatyzowanych transakcyjnych e-maili z ważnymi aktualizacjami zarówno do subskrybentów, jak i osób niebędących subskrybentami
- Sprawdzanie historii wersji automatyzacji
- Segmentuj niestandardowych klientów za pomocą intuicyjnych filtrów Ortto CDP
- Używaj AI do przewidywania wskaźników otwarć, generowania pomysłów na zawartość lub burzy mózgów na temat linii tematycznych
- Automatyczne generowanie odpowiedzi na podstawie wcześniejszych zgłoszeń, dokumentów wsparcia i zawartości stron internetowych
Limity Ortto
- Platforma mogłaby być bardziej intuicyjna
- Ograniczone integracje
Ceny Ortto
- Profesjonalista: $599/miesiąc
- Business: $999/miesiąc
- Enterprise: $1,999/miesiąc
Ortto oceny i recenzje
- G2: 4.3/5 (ponad 500 recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (ponad 100 recenzji)
10. HubSpot Marketing Hub
przez HubSpot Marketing Hub HubSpot Marketing Hub ujednolica narzędzia marketingowe, dane niestandardowe i zespoły w ramach jednej platformy.
Od automatyzacji pozyskiwania leadów, oceny leadów i działań następczych po tworzenie celowych cykli pracy, ten Alternatywa dla ActiveCampaign zajmuje się przyziemnymi, rutynowymi zadaniami, abyś Ty nie musiał tego robić.
Narzędzie wdraża zaawansowane procesy segmentacji, aby zapisać niestandardowych klientów do określonych cykli pracy. Po zrobienia tego, nadszedł czas do zrobienia spersonalizowanych kampanii kroplowych w oparciu o dane CRM i uruchomienie ich na autopilocie.
Najlepsze funkcje HubSpot Marketing Hub
- Automatyzacja kampanii e-mail i SMS dzięki cyklom pracy i kreatorom botów
- Używanie wyzwalaczy e-mail i chatbotów do tworzenia spersonalizowanych wiadomości, które przemawiają do odbiorców docelowych
- Ustawienie wyzwalaczy, warunków i działań, aby wiadomości były wysyłane na czas i trafne
- Wizualizacja cykli pracy dla różnych segmentów niestandardowych klientów
- Śledzenie wydajności kampanii dzięki raportowaniu w czasie rzeczywistym
Ograniczenia HubSpot Marketing Hub
- Stroma krzywa uczenia się
Cennik HubSpot Marketing Hub
- Free
- Professional: $890/miesiąc
- Enterprise: $3,600/miesiąc (rozliczane rocznie)
HubSpot Marketing Hub oceny i recenzje
- G2: 4,4/5 (ponad 10 000 recenzji)
- Capterra: 4,5/5 (ponad 5 000 recenzji)
Inne niestandardowe narzędzia marketingowe
Customer.io i jego konkurenci dbają o automatyzację wiadomości omnichannel, co jest ważnym aspektem marketingu i planu.
Jednak szerszy obraz marketingu obejmuje znacznie bardziej złożone procesy, w tym planowanie projektów, tworzenie kampanii, zarządzanie projektami, automatyzację zadań, współpracę z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami oraz analizowanie spostrzeżeń klientów, by wymienić tylko kilka.
Aby zarządzać wszystkimi tymi procesami bez utraty przytomności, potrzebujesz potężnego
oprogramowanie do planowania marketingowego
jak ClickUp.
ClickUp
Osiągnij satysfakcję klienta i wzrost liczby klientów dzięki systemowi CRM ClickUp
Oceniany jako CRM nr 1 na świecie,
jest prawdziwym MVP w marketingu. To wszechstronne narzędzie umożliwia teamom każdej wielkości i z każdej branży zarządzanie codzienną pracą z poziomu jednej platformy.
Jako
, pomaga śledzić i zarządzać kontami, komunikować się z członkami zespołu i usprawnić cykl pracy z klientem, aby zmaksymalizować jego zadowolenie.
ClickUp podwaja się jako platforma do zarządzania projektami marketingowymi, na której można planować strategię marketingową, zarządzać kampaniami, integrować ulubione narzędzia, zarządzać zasobami i być na bieżąco z raportowaniem na wysokim poziomie.
Narzędzie oferuje również
automatyzacja procesów biznesowych
poprzez
i cykle pracy, pozwalając na bardziej strategiczną pracę i mniej powtarzalnych zadań.
Automatyzacja przekazywania zadań, aktualizacji statusów i zmiany priorytetów dzięki ClickUp Automation
Jeśli masz problemy z wydajnością, ClickUp posiada ogromną bibliotekę szablonów, które przyspieszą Twoją pracę. Na przykład, podczas tworzenia planu marketingowego dla swojego biznesu, możesz skorzystać z szablonów planu marketingowego ClickUp, takich jak
Szablon planu marketingowego ClickUp
i niestandardowo dopasować je do swoich wymagań.
Szablon ten pomoże ci ustawić cele marketingowe, zorganizować zadania i śledzić postępy. Daje ci zakończoną kontrolę nad zadaniami marketingowymi.
Planuj kampanie marketingowe i śledź postępy bez wysiłku dzięki szablonowi planu marketingowego ClickUp
Dźwignia
Oprogramowanie do zarządzania projektami marketingowymi ClickUp
do burzy mózgów, planowania i realizacji planów marketingowych w jednym miejscu. Platforma ta pozwala na szybkie śledzenie kampanii marketingowych i danych powstania.
Skutecznie planuj swoje kampanie marketingowe dzięki oprogramowaniu do zarządzania projektami marketingowymi ClickUp
ClickUp najlepsze funkcje
- Śledzenie i zarządzanie powiązaniami z klientami za pomocą ponad 10 elastycznych widoków, w tym widoku listy, kanbana i tablicy w ClickUp CRM
- Analizuj dane klientów i wizualizuj spostrzeżenia za pomocą zwinnych pulpitów
- Automatyzacja rutynowych zadań i przekazywania projektów przy użyciu ponad 100 gotowych zadań ClickUp Automation
- Twórz niestandardowe automatyzacje bez użycia kodu, aby zwiększyć wydajność swojego zespołu
- Ideate on plany projektów marketingowych , tworzyć briefy dotyczące zawartości i pisać blogi, e-maile i studia przypadków z wykorzystaniem AI ClickUp Brain
- Współpracuj z wielofunkcyjnymi Teams i interesariuszami dzięki Dokumenty ClickUp i Tablice ClickUp
- ClickUp może być używany jako oprogramowanie bazy danych niestandardowych klientów i przechowuj kontakty, dane niestandardowe klientów i transakcje na jednej platformie
ClickUp limity
- Ma niewielką krzywą uczenia się, szczególnie dla zespołów nietechnicznych
Cennik ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $7/użytkownika miesięcznie
- Business: $12/użytkownika miesięcznie
- Enterprise: Skontaktuj się w sprawie cen
- ClickUp Brain jest dostępny w każdym płatnym planie za $5/członka miesięcznie
ClickUp oceny i recenzje
- G2: 4,7/5 (ponad 9 000 recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (4,000+ recenzji)
Wykorzystaj automatyzację w cyklu pracy marketingowej
Alternatywy Customer io automatyzują wysyłanie wiadomości i utrzymują zaangażowanie klientów, podczas gdy narzędzia do zarządzania projektami, takie jak ClickUp, automatyzują żmudne zadania projektowe i optymalizują wewnętrzne cykle pracy.
Gdy wyposażysz swój zespół w odpowiednie narzędzia i automatyzację, poprawi się jakość pracy i wydajność.
A dzięki najwyższej jakości dostarczanym produktom, niestandardowi klienci są bardziej skłonni do pozostania z Tobą i polecania Cię innym. Wynik? Szybsze skalowanie bez uszczerbku dla zadowolenia klientów. Zarejestruj się do ClickUp już dziś i z łatwością skaluj zadowolenie swoich klientów!