Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) pomaga firmom organizować i zarządzać informacjami o klientach i operacjami sprzedaży. Wraz z rozwojem organizacji, jej cykl pracy i wymagania dotyczące danych rosną. Aby utrzymać i poprawić wydajność, firma powinna być w stanie dostosować swoje systemy do tych wymagań.
Dlatego też konfigurowalne oprogramowanie
/href/
https://clickup.com/blog/crm-software-examples/
Oprogramowanie CRM
/%href/
staje się podstawą powodzenia w sprzedaży. Od interfejsów typu "przeciągnij i upuść" po niestandardowe raportowanie, które ujawnia wgląd w potoki sprzedaży i dane klientów, odpowiednie niestandardowe oprogramowanie CRM może przekształcić zarządzanie sprzedażą w formularz sztuki.
Na tym blogu omówimy najlepsze opcje dla teamów sprzedażowych, które chcą zmaksymalizować sprzedaż i wzrost przychodów dzięki wysoce konfigurowalnemu oprogramowaniu CRM.
Omówimy niektóre niestandardowe rozwiązania CRM
/href/
https://clickup.com/blog/crm-alternatives/
Alternatywy CRM
/%href/
-Narzędzia zaprojektowane do przechowywania rekordów kontaktów, wzbogacania interakcji z klientami i napędzania strategii sprzedaży na nowe wyżyny.
Czego należy szukać w konfigurowalnym oprogramowaniu CRM?
Szukając konfigurowalnego systemu CRM, ważne jest, aby priorytetowo traktować funkcje, które są zgodne z potrzebami sprzedażowymi i biznesowymi. Szukaj:
* Dostosowanie i elastyczność: Wybierz elastyczne oprogramowanie CRM, które oferuje szerokie opcje dostosowywania, w tym niestandardowe pola, interfejs typu "przeciągnij i upuść" oraz konfigurowalne pulpity, aby dostosować system do konkretnych wymagań Twojego zespołu sprzedaży
* Możliwości integracji: Upewnij się, że niestandardowy system CRM płynnie integruje się z innymi narzędziami i platformami biznesowymi, z których korzysta twój zespół. Obejmuje to automatyzację marketingu, zarządzanie projektami i narzędzia do angażowania klientów w celu ujednolicenia cyklu pracy
* Skalowalność: Wybierz konfigurowalne oprogramowanie CRM, które rozwija się wraz z Twoim biznesem. Powinno ono zapewniać wsparcie dla małych i średnich firm oraz skalować się w celu dostosowania do rosnących danych klientów, potoków sprzedaży i procesów biznesowych
* Zaawansowane możliwości raportowania i analizy danych: Poszukaj oprogramowania do zarządzania powiązaniami z klientami, które może generować niestandardowe raporty i szczegółowe analizy. Pomoże to w podejmowaniu świadomych decyzji w oparciu o dane, prognozy sprzedaży i interakcje z klientami
* Automatyzacja zadań sprzedażowych i marketingowych: Wybierz narzędzie do zarządzania relacjami z klientami z automatyzacją cyklu pracy
/href/
https://clickup.com/blog/automate-repetitive-tasks
automatyzację powtarzalnych zadań
/%href/
i zwiększyć wydajność przedstawicieli handlowych. Wiele platform posiada również
/href/
https://clickup.com/blog/ai-tools-for-crm
Narzędzia AI dla CRM
/%href/
które pomagają agentom do zrobienia za nich przyziemnych zadań
* Robust customer support: Wybierz dostawcę systemu CRM, który oferuje doskonałą obsługę klienta, m.in
/href/
https://clickup.com/blog/crm-certifications
zasoby szkoleniowe
/%href/
i pomoc techniczną, aby zapewnić sprawne wdrożenie i użytkowanie
* Bezpieczeństwo danych: Priorytetem jest niestandardowe oprogramowanie CRM z silnymi środkami bezpieczeństwa danych w celu ochrony danych klientów i zapewnienia zgodności z przepisami o ochronie danych
10 najlepszych konfigurowalnych systemów CRM w 2024 r
Istnieje wiele potężnych programów CRM dla Business, które umożliwiają efektywne zarządzanie cyklami pracy w sprzedaży. Przygotowaliśmy listę najlepszych niestandardowych narzędzi CRM, które mogą na nowo zdefiniować sprzedaż i zarządzanie klientami.
1\. ClickUp
/cta/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/06/image-12.gif
Trzymaj swoje narzędzia do zarządzania projektami i CRM na jednej platformie, ClickUp
https://clickup.com/teams/crm
Wypróbuj CRM ClickUp
/%cta/
/href/
https://clickup.com/custom-project-management
Niestandardowa platforma ClickUp do zarządzania projektami
/%href/
do zrobienia czegoś więcej niż zarządzanie zadaniami; oferuje w pełni konfigurowalny
/href/
https://clickup.com/blog/collaborative-crm/
cRM oparty na współpracy
/%href/
system dostosowany do unikalnego cyklu pracy i preferencji zespołu sprzedaży.
Dzięki
/href/
https://clickup.com/teams/crm
Rozwiązanie ClickUp CRM dla teamów
/%href/
, możesz wykorzystać niestandardowe widoki i pulpity, aby zaprojektować narzędzie do zarządzania powiązaniami z klientami, które idealnie odzwierciedla Twój styl działania.
Ta niestandardowa możliwość pozwala firmom skupić się na danych, które są dla nich najważniejsze, zapewniając świadome podejmowanie decyzji.
Solidne możliwości automatyzacji platformy i niestandardowe pola umożliwiają skonstruowanie pulpitu systemu CRM, który jest tak wyjątkowy, jak twój biznes, zwiększając wydajność i
/href/
https://clickup.com/blog/process-mapping-tools/
usprawnienie mapowania procesów sprzedaży
/%href/
.
Ponadto wbudowana pomoc AI zapewnia zespołom oszczędność czasu i wysiłku przy wszystkim, od redagowania e-maili po ustalanie postępów w realizacji zadań.
> Dzięki ClickUp możemy pokazać, co dzieje się z naszymi inicjatywami w widoku regionalnym lub w widoku kampanii. Obejmuje to sprawdzenie, jakie rodzaje działań prowadzimy i do jakiej sceny lejka je przypisaliśmy. W ten sposób kierownictwo wyższego szczebla może łatwo uzyskać informacje na temat statusu projektu
Daria Girju, Finastra
Najlepsze funkcje ClickUp
* Śledzenie czasu rzeczywistego: Możliwość dostosowania
/href/
https://clickup.com/features/dashboards
Pulpity ClickUp
/%href/
pozwalają wybierać spośród ponad 50 widżetów pulpitu, które można dostosować do tworzenia ogólnych widoków krytycznych wskaźników, takich jak wartość życiowa klienta, średnia wielkość transakcji, wyniki sprzedaży i inne. Teams mogą uzyskać wszystkie krytyczne wskaźniki sprzedaży i marketingu wyświetlane w jednym widoku, który aktualizuje się w czasie rzeczywistym.
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-26.gif
ClickUp CRM
/%img/
Zbuduj idealną bazę danych klientów z ClickUp CRM
* Wydajność dzięki automatyzacji: Ustaw wyzwalacze dla powtarzalnych zadań z
/href/
https://clickup.com/features/automations
Automatyzacja ClickUp
/%href/
zapewniając, że proces sprzedaży przebiega sprawnie i wydajnie bez ciągłej ręcznej interwencji, oszczędzając czas i redukując błędy ludzkie. Dla przykładu, możesz utworzyć nowe zadanie fakturowania dla swojego zespołu sprzedaży za każdym razem, gdy status potencjalnego klienta zostanie zmieniony na "Zamknięty wygrany" w CRM
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/ClickUp-Automation-Dashboard-Image-1-1400x970.png
Automatyzacja ClickUp
/%img/
_Twórz zautomatyzowane akcje wyzwalane przez określone wydarzenia lub warunki za pomocą ClickUp Automation_
* /href/
https://clickup.com/integrations
Integracja i zarządzanie e-mailami
/%href/
: Integracja komunikacji e-mail w ramach systemu
/href/
https://clickup.com/teams/project-management
platformy do zarządzania projektami
/%href/
umożliwiając Teams współpracę nad transakcjami, wysyłanie aktualizacji projektów i bezpośrednie wdrażanie klientów. Funkcja ta może być niestandardowa, aby dopasować się do przepływu komunikacji każdego zespołu, zapewniając płynną interakcję z klientami i wewnątrz zespołu. ClickUp integruje się z Gmailem, Outlookiem i większością innych klientów poczty e-mail
* Wysoce elastyczne widoki: Wybieraj spośród ponad 15 konfigurowalnych widoków, w tym widoków listy, tablicy Kanban i tabeli. Wizualizuj relacje z klientami, potoki sprzedaży i postępy w projektach w sposób, który najlepiej odpowiada ich preferencjom i wymaganiom operacyjnym. Na przykład, można wyświetlić dane klienta w formacie arkusza kalkulacyjnego za pomocą funkcji
/href/
https://clickup.com/features/table-view
Widok tabeli
/%href/
.
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/10/ClickUp-3.0-Table-view-with-Calendar-bundle.png
ClickUp 3.0 Widok tabeli z pakietem Kalendarz
/%img/
Poruszaj się między wszechstronnym widokiem tabeli ClickUp 3.0 i widokiem kalendarza, aby jak najlepiej wizualizować całą swoją pracę
* /href/
https://clickup.com/templates
Specjalistyczne szablony
/%href/
: Wybierz lub utwórz niestandardowe szablony, aby wdrożyć struktury, które działają dla Ciebie. Niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzanie potokiem sprzedaży, śledzenie zgłoszeń obsługi klienta czy obsługę kont, szablony te można dostosować do unikalnych procesów każdego zespołu. Użyj
/href/
https://clickup.com/templates/crm-t-102457750
Prosty szablon CRM ClickUp
/%href/
aby ustanowić procesy sprzedaży i cykle pracy
/cta/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-228.png
Zarządzaj cyklami pracy za pomocą szablonu CRM ClickUp
https://app.clickup.com/signup?szablon=t-102457750&\_gl=1\bxikwi\\_gcl\_aw\R0NMLjE3MDQ3OTQxNDAuQ2p3S0NBaUEtdk9zQmhBQUVpd0FJV1IwVFRGak1GaW9IUWh5S2d6ZWp4NmF5MVZNTldEcnJubUlEWVduUnVJbGFOblNlR0s3NUhvWTBob0M0LWtRQXZEX0J3RQ..\\_gcl\_au\*MTYyNjQ0MDMzMy4xNzExMzQ2MzAy
Pobierz ten szablon
/%cta/
/href/
https://clickup.com/blog/crm-templates/
Szablon CRM firmy ClickUp
/%href/
zapewnia narzędzia do stworzenia skutecznego systemu zarządzania całym niestandardowym cyklem obsługi klienta. Zmaksymalizuj swoje relacje z klientami dzięki narzędziom do śledzenia potencjalnych klientów i szans za pomocą potoków, organizowania informacji kontaktowych w jednej scentralizowanej bazie danych i ustalania priorytetów zadań w celu lepszego zarządzania. Zawiera 8 niestandardowych pól i 4 różne widoki.
/ctaBtn/
https://app.clickup.com/signup?szablon=t-102457750&\_gl=1\bxikwi\\_gcl\_aw\R0NMLjE3MDQ3OTQxNDAuQ2p3S0NBaUEtdk9zQmhBQUVpd0FJV1IwVFRGak1GaW9IUWh5S2d6ZWp4NmF5MVZNTldEcnJubUlEWVduUnVJbGFOblNlR0s3NUhvWTBob0M0LWtRQXZEX0J3RQ..\\_gcl\_au\*MTYyNjQ0MDMzMy4xNzExMzQ2MzAy
Pobierz ten szablon
/%ctaBtn/
* Integracja z innymi narzędziami: Integracja z szerokim zakresem aplikacji i narzędzi oraz dostosowanie środowiska CRM do narzędzi, z których już korzystasz i które kochasz. Ta funkcja poprawia ciągłość cyklu pracy i zmniejsza krzywą uczenia się dla zespołów
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/ClickUp-3.0-App-store-simplified-1400x934.png
ClickUp 3.0 Aplikacje i integracje uproszczone
/%img/
integracja z kilkoma aplikacjami, z których już korzystasz i zarządzanie wszystkim z poziomu jednego interfejsu
* /href/
https://clickup.com/ai
ClickUp Brain
/%href/
: Skorzystaj z menedżera wiedzy AI, aby natychmiast odpowiadać na zapytania dotyczące zadań, dokumentów i kontaktów - bez konieczności ręcznego wyszukiwania informacji. Może to znacznie skrócić czas reakcji na niestandardowe zapytania klientów. AI Project Manager automatyzuje aktualizacje i raportowanie postępów, uwalniając czas na niestandardowe interakcje z klientami. Dodatkowo, AI Writer for Work pomaga w tworzeniu precyzyjnych, dostosowanych do tonu komunikatów, propozycji i e-maili, zapewniając wysokiej jakości interakcje z klientami
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/ClickUp-AI-Sales-Email-Message-Example.gif
Przykład wiadomości e-mail od ClickUp AI dla sprzedaży
/%img/
tworzenie, edycja i korekta z ClickUp Brain AI_
Limity ClickUp
* Niektórzy użytkownicy uważają, że początkowe ustawienia i proces niestandardowy są czasochłonne ze względu na szyk opcji i funkcji
* Aplikacja mobilna może czasami nie oferować pełnej funkcji dostępnej w wersji na pulpit
Ceny ClickUp
* Free forever
* Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
* Business: $12/miesiąc za użytkownika
* Enterprise: Kontakt w sprawie wyceny
* ClickUp Brain: Dostępny we wszystkich płatnych planach za dodatkowe 5 USD za członka obszaru roboczego miesięcznie
Oceny i recenzje ClickUp
* G2: 4,7/5 (ponad 9 000 recenzji)
* Capterra: 4,7/5 (ponad 4 000 recenzji)
2\. Pipedrive
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/Pipelines-view-Pipedrive-1400x477.png
Widok pipeline w dostosowywanym oprogramowaniu CRM Pipedrive
/%img/
_via_
_/href/_
_https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-customize-my-pipeline-stages_
_Pipedrive_
_/%href/_
Konfigurowalne rozwiązanie CRM Pipedrive przyspiesza procesy sprzedaży dzięki personalizacji i wydajności. Przyjazna dla użytkownika platforma umożliwia tworzenie spersonalizowanych scenariuszy, które odzwierciedlają unikalny proces sprzedaży, zachęcając do skupienia się na możliwych do wykonania krokach, a nie na celu końcowym.
Dzięki solidnemu śledzeniu postępów w realizacji celów, Pipedrive działa jak wirtualny trener, dostarczając raporty i analizy w czasie rzeczywistym, aby udoskonalić strategie. Jego możliwości automatyzacji zmniejszają liczbę zadań administracyjnych i są dostarczane z ponad 350 integracjami rozszerzającymi jego funkcje.
Najlepsze funkcje Pipedrive
* Dostosuj sceny i pola do swojego procesu sprzedaży, zapewniając spersonalizowane podejście do śledzenia transakcji i działań
* Automatyzacja powtarzalnych zadań i ustawienie niestandardowych wyzwalaczy w celu zaoszczędzenia czasu i zwiększenia wydajności w ramach cyklu sprzedaży
* Uzyskaj cenny wgląd w wyniki sprzedaży dzięki konfigurowalnym raportom i pulpitom
* Integracja z szerokim zakresem aplikacji innych firm w celu zwiększenia funkcji i dostosowania do potrzeb biznesowych
limity Pipedrive
* Koncentracja platformy na procesach sprzedaży oznacza, że może ona nie oferować tak rozbudowanego zarządzania projektami lub funkcji obsługi klienta, jak niektóre platformy typu "wszystko w jednym"
* Zaawansowane funkcje i głębsze niestandardowe dostosowania mogą wymagać stromej krzywej uczenia się dla nowych użytkowników lub osób nieobeznanych z technologią
Ceny Pipedrive
* Plan podstawowy: $11.90/miesiąc za użytkownika
* Plan zaawansowany: $24.90/miesiąc za użytkownika
* Professional plan: $49.90/miesiąc na użytkownika
* Plan Power: $59.90/miesiąc na użytkownika
* Enterprise Plan: $74.90/miesiąc na użytkownika
Oceny i recenzje Pipedrive
* G2: 4.2/5 (1,738 recenzji)
* Capterra: 4.6/5 (ponad 2,900 recenzji)
3\. Caspio
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-405-1400x809.png
Caspio
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.caspio.com/use-cases/build-a-custom-crm/_
__Caspio_
_/%href/_
Caspio umożliwia zbudowanie niestandardowego CRM dostosowanego dokładnie do Twoich potrzeb bez konieczności kodowania. Możesz zdobyć praktyczne doświadczenie, zbudować aplikację na poziomie podstawowym i przejść do zaawansowanych funkcji w miarę rozwoju.
Pozwala na elastyczne poziomy użytkowników, dzięki czemu pracownicy i menedżerowie mogą uzyskać dostęp do dostosowanych pulpitów zgodnie z potrzebami. Pomaga
/href/
https://clickup.com/blog/sales-pipeline-template/
zarządzać procesem sprzedaży
/%href/
, wprowadzanie nowych leadów i generowanie szczegółowych raportów. Menedżerowie mogą uzyskać nadzór nad działaniami sprzedażowymi firmy, zarządzać zadaniami zespołu i zagłębiać się w szczegóły potencjalnych klientów, gdy zajdzie taka potrzeba.
Najlepsze funkcje Caspio
* Łatwe tworzenie niestandardowych aplikacji CRM bez znajomości kodowania dzięki wizualnemu kreatorowi aplikacji
* Dostosuj swój CRM do unikalnych wymagań biznesowych, w tym dodając udostępniane niestandardowe obiekty, pola, tabele i interfejsy
* Skalowanie biznesu za pomocą Caspio, który został zaprojektowany w celu wsparcia rosnącej ilości danych i potrzeb użytkowników przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej wydajności
* Szybka integracja z zewnętrznymi systemami i usługami w celu zwiększenia funkcji CRM i zapewnienia płynnego przepływu danych między aplikacjami
limity Caspio
* Chociaż podejście "no-code" upraszcza niestandardową konfigurację, Business o bardzo złożonych lub unikalnych wymaganiach może napotkać pewne limity w możliwościach platformy
* Struktura cenowa, oparta na przechowywaniu i wykorzystaniu danych, a nie na opłatach za użytkownika, może być mniej przewidywalna dla firm o zmiennych wzorcach użytkowania
Cennik Caspio
* Plan startowy: $44.06/miesiąc
* Professional plan: $527.48/miesiąc (rozliczany rocznie)
* Plan Enterprise: $1979.57/miesiąc (rozliczany rocznie)
oceny i recenzje Caspio
* G2: 4.4/5 (130+ recenzji)
* Capterra: 4.5/5 (200+ recenzji)
4\. Maximizer
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/Maximizer-Activity-Tracker-1400x1116.png
Monitor aktywności na Maximizer
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.maximizer.com/blog/maxtips-how-sales-leaders-and-reps-use-activity-tracker/_
_Maximizer_
_/%href/_
Maximizer CRM to potężne, konfigurowalne rozwiązanie, które pasuje do potrzeb każdego - niezależnie od tego, czy zaczynasz, zwiększasz skalę, czy już jesteś dużym przedsiębiorstwem.
Maximizer pozwala uporządkować wszystkie relacje z klientami i dane sprzedażowe. Otrzymujesz krystalicznie czysty widok lejka sprzedaży i interakcji z klientami, dzięki czemu dane są łatwo dostępne i umożliwiają podejmowanie działań.
Dzięki Maximizer możesz dostosować CRM do swoich potrzeb biznesowych i umożliwić płynną sprzedaż, automatyzację marketingu i wnikliwe raportowanie. To nie tylko zwiększa wydajność Twojego zespołu, ale także pozycjonuje Twój Business na przyspieszony rozwój.
Najlepsze funkcje Maximizer
* Dostosuj pulpity, raportowanie i pola do swoich unikalnych procesów biznesowych
* Zestaw kompleksowych narzędzi do zarządzania potencjalnymi klientami, e-mail marketingu i śledzenia wydajności, a wszystko to w ramach ujednoliconego systemu
* Bezpieczeństwo i dostępność danych dzięki Maximizer, wsparcie zdalnego dostępu bez narażania integralności danych
Maximizer limit
* Niektórzy użytkownicy mogą uznać, że początkowe ustawienia i niestandardowe ustawienia wymagają nieco nauki
* Platforma może nie oferować tak szerokiego zakresu integracji z podmiotami zewnętrznymi, jak niektórzy jej konkurenci
Ceny Maximizer
* Edycja podstawowa: $65/miesiąc za użytkownika (rozliczane rocznie, minimum 3 użytkowników)
* Edycja lidera sprzedaży: $79/miesiąc za użytkownika (rozliczane rocznie, minimum 5 użytkowników)
Oceny i recenzje Maximizera
* G2: 3.9/5 (450+ recenzji)
* Capterra: 4.0/5 (ponad 300 opinii)
5\. Zendesk Sell
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/Zendesk-Sell-performance-dashboard-1400x966.png
Konfigurowalne oprogramowanie CRM Zendesk Sell
/%img/
_via_
_/href/_
_https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408842795674-Using-the-Performance-Dashboard-in-Sell_
_Zendesk Sell_
_/%href/_
Zendesk Sell CRM zmienia sposób działania zespołów sprzedażowych, łącząc efektywność z inteligencją w celu zwiększenia przychodów i wydajności. Daje Teams narzędzia do mniej pracochłonnej pracy i bardziej powodzenia transakcji.
CRM oferuje ujednoliconą platformę, która obejmuje zarządzanie kontaktami i transakcjami, śledzenie aktywności i generowanie leadów. Usprawnia to proces sprzedaży i ułatwia utrzymanie widoczności pipeline'u.
Zapewnia to elastyczność w zakresie płynnej integracji z istniejącym stosem technologii. Dzięki temu Twój zespół jest sprawny, poinformowany i gotowy do świadczenia spersonalizowanych usług z dowolnego miejsca.
Najlepsze funkcje Zendesk Sell
* Uproszczenie śledzenia i zarządzania potencjalnymi klientami i transakcjami w celu zwiększenia wydajności zespołu sprzedaży
* Korzystaj z konfigurowalnych potoków, pól i niestandardowych raportów, aby dostosować CRM do konkretnych potrzeb biznesowych
* Uzyskaj szczegółowy wgląd w swoje działania sprzedażowe i wyniki oraz pomóż zespołom podejmować decyzje oparte na danych
* Bezproblemowa integracja aplikacji innych firm z szerszą platformą Zendesk i uzyskanie kompleksowego rozwiązania do angażowania klientów
Zendesk Sell limit
* Oferując głębokie możliwości niestandardowe i integracyjne, platforma może wymagać dodatkowych inwestycji w aplikacje innych firm w celu uzyskania określonych funkcji
* Niektóre zaawansowane funkcje i analizy są dostępne tylko w wyższych poziomach subskrypcji, co może nie pasować do wszystkich budżetów
Ceny Zendesk Sell
* Teams: $25/miesiąc za użytkownika
* Wzrost: $69/miesiąc za użytkownika
* Profesjonalista: 149 USD/miesiąc za użytkownika
Oceny i recenzje sprzedaży Zendesk
* G2: 4.4/5 (ponad 500 recenzji)
* Capterra: 4.4/5 (3,800+ opinii)
6\. HubSpot
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/HubSpot-CRM.png
Potok sprzedaży w dostosowywanym oprogramowaniu CRM HubSpot
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.hubspot.com/_
_HubSpot_
_/%href/_
Platforma CRM HubSpot zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby śledzić potencjalnych klientów i niestandardowych klientów na każdym etapie ich podróży.
CRM pozwala na szczegółowy widok każdego klienta, śledzenie jego interakcji z firmą, współpracowników, działań, komunikacji i nie tylko. Jego zdolność do oferowania ujednoliconego widoku klienta na całej platformie jest wyróżniającą się funkcją, która usprawnia wysiłki marketingowe, sprzedażowe i usługowe.
Formularze HubSpot pozwalają gromadzić dane bezpośrednio z witryny internetowej, mediów społecznościowych lub stron docelowych. Możesz przechwytywać szeroki szyk informacji o potencjalnych klientach i klientach, od ich zachowania na stronie internetowej po dane osobowe i wcześniejsze interakcje z Twoją marką.
System CRM można dostosować do konkretnych potrzeb i stworzyć kompleksowe rozwiązanie, które będzie wsparciem dla każdego aspektu strategii rozwoju firmy.
Najlepsze funkcje HubSpot
* Wykorzystanie jednej platformy do obsługi każdego etapu interakcji z klientem, od pierwszego kontaktu po wsparcie posprzedażowe
* Personalizacja rekordów kontaktów i firm, potoków transakcji i pulpitów raportowania w celu spełnienia różnych wymagań biznesowych
* Wykorzystaj solidny rynek integracji HubSpot, aby połączyć swój CRM z szeroką gamą narzędzi i aplikacji biznesowych
* Automatyzacja rutynowych zadań w marketingu i sprzedaży oraz umożliwienie zespołom skupienia się na strategii i zaangażowaniu klientów
limity HubSpot
* Oferując hojny darmowy poziom, wymaga przejścia na płatne plany dla zaawansowanych funkcji i wyższych limitów użytkowania; może to stać się kosztowne dla małych firm w miarę ich skalowania
* Rozszerzenie funkcji platformy może stanowić stromą krzywą uczenia się dla nowych użytkowników lub mniejszych teamów bez dedykowanego wsparcia IT
Cennik HubSpot
* Starter: 20 USD/miesiąc
* Professional: $500/miesiąc
* Enterprise: $1500/miesiąc (rozliczane rocznie)
oceny i recenzje HubSpot
* G2: 4,4/5 (ponad 11 000 recenzji)
* Capterra: 4.7/5 (ponad 4,000 recenzji)
7\. Nutshell
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/09/Nutshell.jpg
Zrzut ekranu kontaktów Nutshell
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.nutshell.com/features_
_Nutshell_
_/%href/_
Nutshell CRM usprawnia proces sprzedaży i ułatwia automatyzację cykli pracy, centralizację danych klientów i usprawnia współpracę w zespole. Funkcje takie jak intuicyjna automatyzacja sprzedaży i wnikliwe raportowanie pozwalają ograniczyć czasochłonne zadania i wskazać obszary wymagające poprawy.
Wydajne narzędzia e-mail Nutshell pozwalają szybko wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail i pozyskiwać potencjalnych klientów bezpośrednio ze strony internetowej. Uproszczone zarządzanie kontaktami i wszechstronne widoki pipeline dają zakończony przegląd interakcji z klientami.
Najlepsze funkcje Nutshell
* Nawiguj i skutecznie nadzoruj swój pipeline sprzedaży, aby zwiększyć ogólną wydajność
* Modyfikowanie potoków sprzedaży, raportowania i automatyzacji CRM w celu dopasowania do unikalnych procesów biznesowych
* Automatyzacja powtarzalnych zadań i działań następczych, dzięki czemu żaden potencjalny klient nie umknie uwadze
* Uzyskaj wnikliwe raportowanie i analizy, które pomogą Twoim Teams podejmować decyzje oparte na danych
Ograniczenia w skrócie
* Niektórzy użytkownicy mogą uznać zestaw funkcji za ograniczony w porównaniu z bardziej konfigurowalnym oprogramowaniem CRM, zwłaszcza przy szybkim skalowaniu
* Integracje platformy z aplikacjami innych firm są coraz szersze, ale mogą nie być tak rozszerzone, jak te oferowane przez większych konkurentów
Podsumowanie cen
* Foundation: $19/miesiąc za użytkownika
* Pro: $49/miesiąc za użytkownika
* Power AI: $59/miesiąc na użytkownika
* Usługi Pro+: 79 USD/miesiąc na użytkownika
Oceny i recenzje w skrócie
* G2: 4.2/5 (ponad 1000 recenzji)
* Capterra: 4.3/5 (448 recenzji)
8\. Apptivo
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image6-3.png
Pulpit Apptivo CRM
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.apptivo.com/solutions/crm/_
_Apptivo_
_/%href/_
Konfigurowalne oprogramowanie CRM firmy Apptivo usprawnia proces sprzedaży, od zarządzania potencjalnymi klientami po fakturowanie, zapewniając szybsze wyniki i zwiększone przychody. Przekształca surowe dane w przydatne informacje, zwiększając sprzedaż, wydajność i efektywność.
Apptivo umożliwia niestandardową konfigurację CRM bez konieczności pisania kodu, dzięki intuicyjnej funkcji "przeciągnij i upuść". Niezależnie od tego, czy jesteś w biurze, czy na polu, mobilny CRM zapewnia połączenie w dowolnym miejscu i czasie. Ponadto funkcje integracji umożliwiają płynne połączenie z codziennymi narzędziami, zwiększając zaufanie i lojalność klientów.
Najlepsze funkcje Apptivo
* Szerokie rozszerzenie działań CRM w celu zapewnienia, że są one idealnie dopasowane do procesów biznesowych
* Dostęp do zakresu zintegrowanych aplikacji obejmujących wszystko, od zarządzania projektami po finanse, zwiększając wydajność operacyjną
* Usprawnij procesy sprzedaży i marketingu dzięki zaawansowanej automatyzacji i ogranicz pracę ręczną
Apptivo limit
* Nowi użytkownicy mogą doświadczyć krzywej uczenia się ze względu na rozszerzenie możliwości platformy
* Niektóre zaawansowane funkcje i integracje są dostępne tylko w wyższych planach, co może zwiększyć koszty dla małych firm
Ceny Apptivo
* Lite: $20/miesiąc za użytkownika
* Premium: $30/miesiąc na użytkownika
* Ultimate: $50/miesiąc za użytkownika
* Enterprise: Niestandardowy cennik
Oceny i recenzje Apptivo
* G2: 4.4/5 (ponad 180 recenzji)
* Capterra: 4.4/5 (ponad 700 recenzji)
9\. Salesforce
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/09/SF-Report-Dashboard-1400x641.webp
Salesforce jest jednym z najpopularniejszych, konfigurowalnych programów CRM dla przedsiębiorstw
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.salesforce.com/crm/what-is-crm/_
_Salesforce_
_/%href/_
Salesforce zmienia sposób, w jaki Business łączy się ze swoimi klientami w zakresie marketingu, sprzedaży, handlu, usług i IT.
Jest wysoce konfigurowalny i skalowalny oraz wyposażony w szerokie możliwości integracji i zaawansowane funkcje AI.
Dzięki Salesforce możesz zjednoczyć swoje zespoły wokół klientów i wykorzystać przydatne informacje z danych, aby utrzymać lojalnych klientów. Możesz przechowywać, śledzić i analizować wszystkie informacje o klientach i potencjalnych klientach w jednym miejscu, zapewniając zakończony widok dostępny w czasie rzeczywistym dla każdego zespołu.
Najlepsze funkcje Salesforce
* Skorzystaj z niezrównanych opcji niestandardowych, aby dostosować funkcje do dowolnego procesu biznesowego
* Dodawanie narzędzi spełniających określone potrzeby za pośrednictwem rozszerzonego rynku platformy
* Uzyskaj wgląd i rekomendacje oparte na AI, aby udoskonalić strategie sprzedaży i poprawić interakcje z klientami
* Uzyskaj całościowy widok podróży klienta w obszarze sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i nie tylko
Limity Salesforce
* Szeroki wachlarz funkcji i niestandardowych opcji platformy może wymagać czasu, aby się ich nauczyć
* Ceny są wyższe niż w przypadku innych oprogramowań CRM, zwłaszcza w przypadku dodawania wielu modułów i niestandardowych rozwiązań
Ceny Salesforce
* Starter: 24 USD/miesiąc za użytkownika (rozliczane rocznie)
* Professional: $80/miesiąc za użytkownika (rozliczane rocznie)
* Enterprise: 165 USD/miesiąc za użytkownika (rozliczane rocznie)
* Unlimited: $330/miesiąc na użytkownika (rozliczane rocznie)
* Sprzedaż Einstein 1: $500/miesiąc na użytkownika (rozliczane rocznie)
Oceny i recenzje Salesforce
* G2: 4,3/5 (ponad 1800 recenzji)
* Capterra: 4.4/5 (1,800+ recenzji)
10\. CompanyHub
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/CompanyHub-CRM.png
/%img/
_via_
_/href/_
_https://companyhub.com/_
_CompanyHub_
_/%href/_
Dzięki w pełni konfigurowalnej platformie CRM, CompanyHub oferuje płynną dwukierunkową synchronizację e-maili, solidną automatyzację, dynamiczne raportowanie i wiele więcej. Ten CRM organizuje dane za pomocą narzędzi typu "przeciągnij i upuść".
Pozwala usprawnić proces sprzedaży, tworzyć dokumenty za pomocą jednego kliknięcia i zapewnia wnikliwą analizę. Można go używać do upraszczania złożonych procesów sprzedaży, usprawniania zarządzania potencjalnymi klientami i ulepszania interakcji z klientami przy minimalnym czasie ustawień.
Najlepsze funkcje CompanyHub
* Niestandardowy CRM dostosowany do konkretnych procesów i potrzeb w zakresie zarządzania klientami
* Automatyzacja powtarzalnych zadań, działań następczych i kampanii e-mailowych w celu zwiększenia wydajności i ograniczenia pracy ręcznej
* Szybka adaptacja i optymalizacja procesów sprzedaży dzięki uproszczonemu projektowi i nawigacji
* Korzystaj z dynamicznych narzędzi do raportowania i pulpitów, aby uzyskać wgląd w zarządzanie sprzedażą i zachowania klientów w czasie rzeczywistym
CompanyHub limit
* Może brakować rozbudowanego rynku aplikacji innych firm i ekosystemu integracji większych platform, takich jak Salesforce
* Zaawansowane funkcje dostosowywania i automatyzacji mogą wymagać okresu nauki dla nowych firm korzystających z niestandardowego CRM
Ceny CompanyHub
* Wydajność: $21/użytkownika miesięcznie
* Automatyzacja: $36/użytkownika miesięcznie
* Accelerate: $64/użytkownika miesięcznie
Oceny i recenzje w serwisie CompanyHub
* G2: 4.7/5 (ponad 40 recenzji)
* Capterra: 4.7/5 (22 opinie)
Znajdź najbardziej niestandardowe rozwiązania CRM dla swojego Teams
Niezależnie od tego, czy jesteś małym startupem, czy dużym przedsiębiorstwem, te niestandardowe systemy CRM dostarczają narzędzi do kształtowania strategii sprzedaży, pogłębiania relacji z klientami i przyspieszania rozwoju.
W pełni konfigurowalne rozwiązania CRM są kamieniem węgielnym dla każdego zespołu sprzedażowego, który chce prosperować w konkurencyjnym krajobrazie biznesowym.
Gotowy do przekształcenia swojej strategii zarządzania sprzedażą i zaangażowania klientów? Zapoznaj się z ClickUp już dziś i odkryj, jak jego konfigurowalne rozwiązania CRM wyniosą Twój biznes na nowe wyżyny.
/href/
https://clickup.com/signup
Rozpocznij swoją przygodę z ClickUp już teraz
/%href/
!
