Business opiera się na wymianie wartości. Gdy tworzysz wartość w postaci wydajności lub usługi, Twoi niestandardowi klienci za nią płacą. Codzienną reprezentacją tego są zlecenia pracy.
Niezależnie od tego, czy są to zlecenia od klienta, czy wewnętrzne, prewencyjne czy naprawcze, sprawne przetwarzanie zleceń zapewnia płynny cykl biznesowy.
Oprogramowanie do obsługi zleceń pomaga w łatwej obsłudze zleceń bez ręcznej pracy, która często prowadzi do błędów, nadmiarowości i niezgodności. W każdej chwili możesz stanąć w obliczu audytu - musisz upewnić się, że masz przejrzysty rejestr wszystkich informacji, postępujesz zgodnie z właściwymi procesami i masz odpowiednie zabezpieczenia.
Odpowiednie oprogramowanie do obsługi zleceń pomoże w przetwarzaniu i śledzeniu przychodzących i wychodzących zleceń pracy, poprawiając koordynację zespołu i zarządzanie zasobami.
Przygotowaliśmy listę 10 najlepszych programów do obsługi zleceń pracy na rok 2024. Lista ta obejmuje różne opcje, od zaawansowanych funkcji po przyjazne dla użytkownika projekty, i pomoże Ci znaleźć idealne dopasowanie do potrzeb Twojej organizacji.
Czego należy szukać w oprogramowaniu do zarządzania zleceniami pracy?
Wybierając oprogramowanie do obsługi zleceń, należy wziąć pod uwagę funkcje, które usprawniają zarządzanie konserwacją i poprawiają wydajność operacyjną. Oto najważniejsze aspekty, na które należy zwrócić uwagę:
- Przyjazny dla użytkownika interfejs: Oprogramowanie musi mieć proste pulpity i intuicyjny przepływ procesów, co ułatwia nawigację
- Kompleksowe zarządzanie konserwacją: Poszukaj takich funkcji, jak automatyczne planowanie konserwacji i aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym, które zapewniają wsparcie dla szczegółowego śledzenia wniosków o konserwację, planowania i realizacji
- Narzędzia komunikacji w czasie rzeczywistym: Kanały komunikacji, takie jak wiadomości w aplikacji i powiadomienia w oprogramowaniu, poprawią koordynację między członkami zespołu
- Dostępność mobilna: Funkcje przyjazne dla urządzeń mobilnych, takie jak powiadomienia push i responsywna konstrukcja, umożliwiają zdalny dostęp i aktualizacje
- Raportowanie i analityka: Wgląd w działania konserwacyjne, takie jak śledzenie przestojów i analiza kosztów, oraz ich wpływ mają kluczowe znaczenie dla ciągłego doskonalenia
- Konfigurowalne cykle pracy: Możliwość dostosowania oprogramowania do konkretnych procesów operacyjnych, takich jak dostosowanie zasad priorytetyzacji zadań lub niestandardowe formularze zgłoszeń
- Skalowalność: Zapewnienie, że oprogramowanie poradzi sobie ze zwiększonym obciążeniem pracą i dodatkowymi funkcjami, takimi jak zarządzanie wieloma lokalizacjami i zaawansowane niestandardowe role użytkowników
- Efektywność kosztowa: Należy rozważyć strukturę cenową, aby upewnić się, że jest ona dostosowana do budżetu i oferuje wartość w stosunku do ceny
10 najlepszych programów do zarządzania zleceniami w 2024 roku
Przygotowaliśmy listę 10 najlepszych rozwiązań w zakresie oprogramowania do obsługi zleceń pracy. Konstrukcja tych narzędzi pomaga usprawnić procesy i poprawia koordynację pracy zespołu, zapewniając efektywne zarządzanie konserwacją.
1. ClickUp
ClickUp to popularne narzędzie typu "wszystko w jednym" oprogramowanie do zarządzania projektami . Ma wszystko, czego organizacja potrzebuje do zarządzania projektami i pomaga zespołom konserwacyjnym współpracować.
Zobacz ponad 15 widoków w ClickUp, aby niestandardowo dostosować cykl pracy do swoich potrzeb Funkcja widoku formularza w ClickUp jest idealna do obsługi zleceń pracy. Dzięki oferowanemu przez nią widokowi 360 stopni można bez wysiłku zarządzać zleceniami pracy i gromadzić szczegółowe informacje. Przechwytuje odpowiedzi i natychmiast kieruje pracę do właściwego zespołu we właściwym czasie.
Twórz szczegółowe formularze w ClickUp 3.0 z możliwością przeciągania i upuszczania, aby wstawiać pola i dodawać logikę warunkową w celu zbierania lepszych opinii
Funkcja widoku formularza pomaga tworzyć niestandardowe formularze do przechwytywania określonych, istotnych danych lub informacji potrzebnych do zgłoszeń serwisowych.
Menedżerowie ds. konserwacji mogą dostosowywać formularze za pomocą niestandardowych pól, aby kategoryzować i organizować typy danych. Dzięki temu mogą zbierać informacje zwrotne dotyczące ulepszeń zamówień, zgłoszeń serwisowych i zgłoszeń serwisowych.
Widok formularza wyróżnia się funkcją automatycznego tworzenia możliwych do śledzenia zadań na podstawie odpowiedzi z formularza. Przekłada to wszystkie informacje z żądania zlecenia pracy na możliwe do wykonania zadania.
Widok automatyzacja funkcja ta proaktywnie oszczędza czas, organizując całą komunikację i dane w ramach jednej platformy.
Niestandardowe automatyzacje zadań za pomocą ClickUp
Dla doświadczonych użytkowników, ClickUp Form View oferuje elastyczność w przechwytywaniu odpowiednich danych przy użyciu logiki warunkowej. Formularze są dynamicznie aktualizowane na podstawie odpowiedzi, dzięki czemu lepiej przechwytują istotne informacje.
Jeśli utkniesz z funkcją widoku formularza lub znajdziesz coś skomplikowanego, Szablon formularza prośby o pracę ClickUp jest przydatny. Korzystanie z szablonu formularza prośby o pracę pomaga wyeliminować potrzebę wysyłania próśb e-mailem, dobrze zarządzać zasobami i łatwo śledzić postępy różnych projektów.
Logika warunkowa w formularzach ClickUp Przykład opinii o produkcie
Te szablony formularzy zamówień pomagają używać formularza do przyjmowania potencjalnych prac, zbierania wymagań przed zatwierdzeniem zadań i śledzenia pracy od początku do końca.
funkcje #### ClickUp
Korzystaj z ClickUp AI, aby pisać szybciej, streszczać i dopracowywać teksty, generować odpowiedzi na e-maile i nie tylko
- ClickUp AI : Używaj generatywnego AI do tworzenia zadań, pisania e-maili, podsumowywania notatek i ustawiania przypomnień w celu wzmocnienia zarządzanie projektami klienta Zwinne zarządzanie projektami*: Wykorzystanie funkcji zwinnego zarządzania projektami, które są odpowiednie dla różnych projektów
- Dokumenty : Korzystaj z opartego na AI stylu Dokumentów Google dladokument oparty na współpracy danych powstania i zarządzania
- Wszechstronne widoki Wszechstronne widoki: Dostęp do ponad 15 sposobów wyświetlania postępów projektu, w tym widoki listy, pola, kalendarza, tablicy, mapy myśli, obciążenia pracą i aktywności
- Opcje bez kodowania: Korzystaj z rozbudowanych opcji personalizacji z niestandardowymi polami i pulpitami, aby dostosować się do różnych cykli pracy i modeli biznesowych
- Raportowanie w czasie rzeczywistym : Korzystaj z zaawansowanych możliwości raportowania z niestandardowymi pulpitami, aby uzyskać kompleksowy przegląd projektów i zadań
- Współpraca : Zaangażuj się we współpracę i komunikację w zespole dzięki funkcjom takim jak widok czatu, edycja dokumentów i integracja e-maili
- Śledzenie czasu pracy : Korzystaj z elastycznych funkcji śledzenia czasu, w tym opcji oznaczania rozliczanych godzin i dostosowywania śledzonego czasu
- Aplikacja mobilna : Zarządzaj zadaniami i projektami w podróży dzięki w pełni responsywnej aplikacji mobilnej
Limity ClickUp
- Free Plan oferuje ograniczone obciążenie pamięci masowej
- Wyższe plany premium są drogie dla małych firm
Cennik ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
- Business: $12/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Skontaktuj się w sprawie wyceny
- ClickUp Brain: Dostępny we wszystkich płatnych planach za $5/członka obszaru roboczego/miesiąc
ClickUp oceny i recenzje
- G2: 4.7/5 (ponad 2,000 recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (ponad 2,000 recenzji)
2. MaintainX
przez MaintainX MaintainX to internetowe oprogramowanie do obsługi zleceń pracy, konserwacji i CMMS, które usprawnia zakończenie cyklu pracy i komunikację zespołową w zadaniach konserwacyjnych.
Jest łatwo dostępny z pulpitu i urządzeń mobilnych, co czyni go praktyczną opcją dla branży produkcyjnej, zarządzania obiektami i hotelarskiej.
MaintainX najlepsze funkcje
- Przejrzysty interfejs użytkownika ułatwiający nawigację
- Zarządzanie wszystkim w podróży za pomocą aplikacji mobilnej
- Tworzenie i zarządzanie zleceniami pracy z załączonymi zdjęciami
- Uzyskaj dynamiczne SOP, które dostosowują się do danych wprowadzanych przez użytkownika
- Korzystaj z wbudowanego czatu dla lepszej komunikacji w zespole
Limity MaintainX
- Zaawansowane funkcje, takie jak integracja czujników IoT, są dostępne tylko w planach Enterprise Plan
- Problemy z kompatybilnością z określonymi systemami lub urządzeniami
Ceny MaintainX
- Podstawowy: Free
- Essential: $16/miesiąc na użytkownika
- Premium: $49/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Niestandardowy cennik
MaintainX oceny i recenzje
- G2: 4.8/5 (ponad 500 recenzji)
- Capterra: 4.8/5 (ponad 500 recenzji)
3. BlueFolder
przez Bluefolder BlueFolder to kompleksowe oprogramowanie do zarządzania usługami w terenie, znane z łatwego ustawienia i niestandardowych funkcji.
Optymalizuje operacje serwisowe dzięki przyjaznym dla użytkownika funkcjom, od śledzenia zleceń pracy po zaangażowanie klientów.
Najlepsze funkcje BlueFolder
- Śledzenie zleceń pracy od początku do końca, w tym zadań i dzienników
- Synchronizacja zespołu harmonogramy powrotu do pracy i wysyłki z Outlookiem i Kalendarzem Google
- Zarządzanie zasobami, śledzenie historii usług i załączanie zdjęć
- Wsparcie dla wielu zadań w jednym zleceniu pracy
- Ustawienie powtarzających się zadań dla powtarzających się zadań
- Tworzenie klientówzatwierdzanie cykli pracy na smartfonach i tabletach
Limity BlueFolder
- Potencjalna krzywa uczenia się dla nowych użytkowników
- Kompatybilność z istniejącymi systemami lub specyficzne wymagania Business są różne
Ceny BlueFolder
- Pro: Zaczyna się od $100/miesiąc
- Pro Plus: Od 210 USD/miesiąc
- Enterprise: Od 440 USD/miesiąc
BlueFolder oceny i recenzje
- G2: 4.3/5 (ponad 25 recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (ponad 60 recenzji)
4. UpKeep
przez Pulpit obsługi technicznej Oprogramowanie UpKeep oferuje zakończone rozwiązanie do zarządzania zleceniami prac konserwacyjnych. Pomaga organizować harmonogramy konserwacji i upraszcza optymalizację cyklu pracy zwiększając wydajność.
Oprogramowanie umożliwia użytkownikom zarządzanie zleceniami pracy bezpośrednio ze smartfonów i ułatwia obsługę zadań na miejscu.
UpKeep najlepsze funkcje
- Usprawnienie danych dotyczących powstania, oceny, priorytetyzacji i pomiaru zleceń prac konserwacyjnych
- Przypisywanie i filtrowanie zleceń pracy według kryteriów takich jak technik, lokalizacja i priorytet
- Skrócenie czasu rozwiązywania i automatyzacja gromadzenia danych i raportowania
- Funkcje przyjazne dla urządzeń mobilnych do zarządzania zleceniami w podróży
Limity UpKeep
- Potencjalna krzywa uczenia się dla nowych użytkowników
- Kompatybilność z istniejącymi systemami lub specyficznymi potrzebami biznesowymi wymaga dodatkowych niestandardowych wysiłków lub integracji
Ceny UpKeep
- Lite: 20 USD/miesiąc za podstawowe zarządzanie zamówieniami
- Starter: 45 USD/miesiąc z zarządzaniem zapasami
- Profesjonalny: 75 USD/miesiąc z zaawansowaną analityką
- Business +: Niestandardowy cennik
UpKeep oceny i recenzje
- G2: 4,5/5 (ponad 800 recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (ponad 1300 opinii)
5. Fracttal
przez Fraktal Fracttal One, oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy firmy Fracttal, to rozwiązanie do planowania, dokumentowania, śledzenia i zakończenia zadań konserwacyjnych i zleceń pracy.
Jest to rozwiązanie mobilne dostępne na głównych systemach operacyjnych, takich jak Android i iOS. Wyróżnia się responsywną konstrukcją zapewniającą wygodne zarządzanie zleceniami pracy i maksymalny wykorzystanie zasobów .
Najlepsze funkcje Fracttal
- Tworzenie planów konserwacji w oparciu o konkretne lokalizacje, przypisywanie zadań i zasobów
- Digitalizacja procesów zarządzania w celu lepszego śledzenia zadań i zleceń pracy
- Wsparcie bezpiecznej integracji z innym oprogramowaniem
- Mobilny dostęp do obsługi i podejmowania decyzji z dowolnego urządzenia
Limity Fracttal
- Niektórzy użytkownicy uważają, że metoda obliczania szacunkowej średniej wartości licznika jest nieodpowiednia
- Brakuje funkcji pauzy do zrobienia zadania i nie podaje powodów pauz, gdy się pojawią
Ceny Fracttal
- Community: Free
- Starter: $229/miesiąc rozliczane rocznie lub $2,748/rok
- Plan Pro: $539/miesiąc rozliczane rocznie lub $6,468/rok
- Enterprise: Niestandardowy cennik
Fracttal oceny i recenzje
- G2: 4.6/5 (390+ recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (850+ opinii)
6. Connecteam
przez Connecteam Connecteam to oprogramowanie do zarządzania pracownikami i zleceniami, które usprawnia zarządzanie siłą roboczą. Upraszcza planowanie, komunikację i rozwój pracowników.
Connecteam słynie z narzędzi skoncentrowanych na pracownikach, które zwiększają wydajność i zaangażowanie zespołu. Kompleksowe funkcje platformy zapewniają płynność codziennych operacji i pomagają rozwijać siłę roboczą.
Najlepsze funkcje Connecteam
- Tworzenie harmonogramów, śledzenie godzin pracy i łatwa integracja z systemami płacowymi
- Tworzenie niestandardowych formularzy i list kontrolnych do zarządzania zadaniami w czasie rzeczywistym i raportowania w terenie
- Uzyskaj wiele narzędzi do połączenia pracowników, w tym czat roboczy, ankiety i menedżera wydarzeń
- Ułatwianie wdrażania, szkolenia i nagradzania pracowników w celu utrzymania zmotywowanej siły roboczej
Limity Connecteam
- Niektóre zaawansowane funkcje wymagają planów wyższego poziomu
- Należy ocenić kompatybilność z istniejącymi systemami lub specyficznymi wymaganiami Business
Ceny Connecteam
- Small Business Plan: Free
- Podstawowy: 29 USD/miesiąc
- Zaawansowany: 49 USD/miesiąc
- Ekspert: $99/miesiąc
Connecteam oceny i recenzje
- G2: 4.4/5 (ponad 40 recenzji)
- Capterra: 4.8/5 (ponad 300 recenzji)
7. FMX
przez FMX Oprogramowanie FMX do obsługi zleceń serwisowych wyposaża techników w narzędzia niezbędne do wydajnej pracy w terenie.
Oprogramowanie usprawnia zarządzanie zadaniami, zarządzanie kontraktami i koordynację, zapewniając terminowe zakończenie prac i skuteczną komunikację w zespole. Jego zdolność do integracji z wieloma systemami oprogramowania przy jednoczesnym oferowaniu niestandardowych usług integracyjnych sprawia, że jest to godne polecenia oprogramowanie do zleceń pracy.
FMX najlepsze funkcje
- Tworzenie i edytowanie formularzy zleceń w celu uchwycenia istotnych szczegółów
- Dostęp do zakończonego produktu FMX na urządzeniach mobilnych
- Usprawnienie procesów zleceń pracy dzięki automatycznemu przekierowywaniu
- Efektywne zarządzanie i śledzenie stanów magazynowych
- Załączanie kodów kreskowych do sprzętu w celu łatwego dostępu do informacji dzięki etykiecie z kodem QR
- Generowanie raportów w czasie rzeczywistym w celu uzyskania wglądu w wskaźniki wydajności za pomocą pulpitów do raportowania
Limity FMX
- Sporadyczne opóźnienia w rozwijanych polach
- Inspekcje nie powodują automatycznego tworzenia zleceń pracy dla nieudanych inspekcji
Ceny FMX
Niestandardowy cennik
FMX oceny i recenzje
- G2: 4.8/5 (4+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (ponad 400 recenzji)
8. ManagerPlus
przez ManagerPlus Oprogramowanie zleceń pracy ManagerPlus upraszcza procesy skomputeryzowanego systemu zarządzania konserwacją poprzez scentralizowaną platformę do generowania, przypisywania, śledzenia i przechowywania zleceń pracy.
Jest znane z dostępu w chmurze, umożliwiając kierownikom utrzymania ruchu, operatorom i technikom pobieranie niezbędnych danych z połączonych urządzeń za pomocą aplikacji mobilnych.
Oprogramowanie posiada również funkcje zarządzania zapasami, śledzenia części potrzebnych do zleceń pracy i optymalizacji programów konserwacji.
ManagerPlus najlepsze funkcje
- Planowanie krytycznych i prewencyjnych prac konserwacyjnych w celu uniknięcia awarii i śledzenie kosztów zleceń pracy
- Zabezpieczanie i udostępnianie wiedzy na temat konserwacji w sposób niestandardowy szablony zleceń pracy* Uproszczenie systemu zarządzania zleceniami dostawcy poprzez automatyzację i centralizację procesów
- Optymalizacja zasobów w celu uzyskania lepszego zwrotu z inwestycji dzięki dostępowi do danych w czasie rzeczywistym w chmurze
Limity ManagerPlus
- Niektórzy użytkownicy uważają, że oprogramowanie jest trudne w nawigacji
- Brak elastyczności w tworzeniu niestandardowych raportów w celu uzyskania konkretnych informacji
- Brak raportowania przestojów
Ceny ManagerPlus
- Lightning Plus: $85/miesiąc za użytkownika
- Lightning Experience: $125/miesiąc za użytkownika
ManagerPlus oceny i recenzje
- G2: 3.4/5 (9+ recenzji)
- Capterra: 4.8/5 (ponad 300 recenzji)
9. Wrike
przez Wrike Wrike to narzędzie do zarządzania projektami typu Software-as-a-Service (SaaS), które zapewnia użytkownikom wsparcie w zarządzaniu i śledzeniu projektów, terminów, harmonogramy pracy i różne procesy cyklu pracy.
Wyróżnia się wertykalnym podejściem - narzędziem zbudowanym dla wyspecjalizowanych funkcji, oferującym bardziej dogłębne doświadczenie niż jego konkurenci.
Najlepsze funkcje Wrike
- Ponad 400 integracji z różnymi aplikacjami
- Wiele opcji widoku, takich jak wykresy Gantta i tablice Kanban
- Zaawansowane możliwości raportowania w planach Enterprise i Pinnacle
- Elastyczna oś czasu do śledzenia postępów w projekcie
- Poznaj możliwości śledzenia problemów
Limity Wrike
- Zaawansowane funkcje bezpieczeństwa są dostępne tylko w planie Enterprise
Droższy w porównaniu doKonkurenci Wrike
Ceny Wrike
- Free: Unlimited użytkowników i projektów, 2GB przestrzeni dyskowej
- Teams: $9.80/miesiąc za użytkownika dla małych zespołów
- Business: 24,80 USD/miesiąc za użytkownika dla zaawansowanych narzędzi
- Enterprise: Niestandardowy cennik dla zaawansowanych zabezpieczeń i skalowalności
- innacle: Niestandardowy cennik dla zakończonego dostępu do funkcji
Oceny i recenzje Wrike
- G2: 4,2/5 (ponad 3500 recenzji)
- Capterra: 4,3/5 (ponad 2500 recenzji)
10. EZOfficeInventory
przez EZOfficeInventory EZOfficeInventory to oparte na chmurze oprogramowanie, wiodące rozwiązanie do zarządzania zleceniami pracy, aktywami i konserwacją, odpowiednie dla firm każdej wielkości.
Oferuje funkcje takie jak śledzenie elementów w różnych lokalizacjach, skanowanie kodów kreskowych za pomocą urządzeń mobilnych, zoptymalizowane zarządzanie poziomami zapasów oraz kompleksowe zarządzanie użytkownikami i dostawcami. Śledzenie GPS jest idealne do monitorowania lokalizacji zasobów.
Najlepsze funkcje EZOfficeInventory
- Śledzenie wszystkich licencji w jednej lokalizacji
- Dostęp w chmurze dla wielu użytkowników
- Projektowanie i drukowanie etykiet zasobów przy wsparciu kodów kreskowych, kodów QR i tagów RFID
Limity EZOfficeInventory
- Zapory płatne dla niektórych kluczowych funkcji
- Błędna aplikacja mobilna
Ceny EZOfficeInventory
- Essential: $35/miesiąc
- Zaawansowany: $45/miesiąc
- Premium: $55/miesiąc
- Enterprise: Niestandardowy cennik
EZOfficeInventory oceny i recenzje
- G2: 4.4/5 (190+ recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (ponad 1400 recenzji)
Twoja droga do inteligentniejszego zarządzania zleceniami pracy i konserwacją
Widziałeś najlepsze oprogramowanie do zleceń pracy w 2024 roku, a odpowiednie narzędzie może zmienić sposób obsługi zgłoszeń serwisowych. Nie chodzi tylko o szybsze naprawianie rzeczy; chodzi o inteligentne zarządzanie, wyczyszczoną komunikację i wyprzedzanie.
Niezależnie od tego, czy jesteś małym zespołem, czy dużą operacją, rozwiązanie tutaj będzie pasować jak ulał. Jeśli jednak chcesz czegoś, co nie tylko pasuje, ale wnosi coś więcej, zarejestruj się w ClickUp i przekonaj się sam! 🎉