Niestandardowi klienci to podstawa Twojego biznesu. Jeśli chcesz odnieść sukces, uczyń zadowolenie klienta jednym ze swoich głównych celów. Oznacza to sprzedaż doskonałych produktów lub usług, z naciskiem na doświadczenie klienta i obsługę od początku podróży klienta do końca.
Obsługa klienta może być jednak czasochłonna, a call center nie są tanie. Dlatego też wiele Business polega na oprogramowanie helpdesk aby poprawić wydajność agentów wsparcia i usprawnić cykl pracy . 🎧
Jednym z dobrze znanych rozwiązań do obsługi klienta jest Freshdesk, który jest częścią pakietu produktów Freshworks. Jest to dobra opcja, ale może nie być odpowiednia dla twojego biznesu. Więc zanim wybierzesz rozwiązanie helpdesk - i przeprojektuj swoje procesy biznesowe warto sprawdzić kilka alternatyw.
Zacznijmy od zrozumienia, jakie rodzaje funkcji i funkcjonalności są dostępne w systemach obsługi klienta. Następnie przyjrzymy się niektórym z najlepszych alternatyw Freshdesk do rozważenia. 🤔⚖️
Czego szukać w alternatywach dla Freshdesk?
Chociaż istnieje wiele alternatyw dla Freshdesk, ważne jest, aby znaleźć taką, która odpowiada potrzebom i budżetowi twojego biznesu.
Warto również pamiętać, że dobra platforma obsługi klienta zapewnia zadowolenie zespołów wsparcia, co z kolei przekłada się na jakość obsługi klienta. 😊
Oto kilka elementów, na które należy zwrócić uwagę:
- Intuicyjny interfejs z wielokanałowymi opcjami wsparcia, takimi jak e-mail,wiadomości i integracja z mediami społecznościowymi oraz chatboty 🤖
- Oprogramowanie do sprzedaży biletów które rejestruje problemy, a następnie śledzi zgłoszenia wsparcia do rozwiązania
- Portal samoobsługowy z silnymbazą wiedzy aby dać niestandardowym klientom szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
- Oprogramowanie do zarządzania projektami które pomaga wzarządzanie priorytetamidzięki czemu zespoły obsługi klienta pracują nad właściwymi rzeczami we właściwym czasie
- Azarządzanie relacjami z klientami (CRM) system, który przechowuje dane klientów i rejestruje każdą interakcję z klientem
- Konfigurowalny pulpit, który mierzy właściwe wskaźniki i sprawia, żemonitorowanie projektów łatwe, dzięki czemu zawsze wiesz, co się dzieje
- Narzędzia do współpracy przy zarządzaniu projektami które pomagają zespołowi płynnie współpracować w celu rozwiązywania problemów
10 najlepszych alternatyw Freshdesk do wykorzystania w 2024 roku
Każde rozwiązanie SaaS do obsługi klienta ma swoje wady i zalety, a kiedy wiesz, jakie one są, będziesz w stanie dokonać dobrego wyboru dla swojego biznesu. Zobaczmy, co te alternatywy Freshdesk mają do zaoferowania.
1. ClickUp 
Zbieranie informacji i usprawnianie tworzenia zadań za pomocą widoku formularza ClickUp
ClickUp to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania pracą i zespołem, które może pełnić funkcję elastycznej platformy do obsługi klienta. Dzięki silnemu naciskowi zarówno na zarządzanie projektami, jak i dostarczanie doskonałych niestandardowej obsługi klienta clickUp posiada wszystkie funkcje potrzebne do efektywnego zarządzania biletami obsługi klienta, zapewniając jednocześnie wysokiej jakości obsługę klienta.
Użyj Widok formularza ClickUp i Szablon biletu Helpdesk ClickUp aby ułatwić klientom raportowanie problemów, składanie zapytań i przekazywanie opinii. Zakończone formularze są następnie automatycznie przekształcane w zadania, które można śledzić, kierując je do cyklu pracy. Funkcje zarządzania projektami umożliwiają przypisywanie, zmianę przypisania i ustalanie priorytetów zadań, wysyłanie automatycznych e-maili i powiadomień oraz śledzenie czasu do zakończenia. ✅
Wybierz szablon śledzenia problemów który najlepiej pasuje do Twojego biznesu, aby zarządzać zgłoszeniami od pierwszej interakcji z klientem do rozwiązania.
Na przykład szablon ClickUp Helpdesk wykorzystuje niestandardowe statusy, takie jak Otwarte, W toku, Wstrzymane i Wyczyszczone, aby dać ci jasny obraz tego, gdzie dokładnie znajduje się każdy problem w twoim systemie biletowym w czasie rzeczywistym. Dodatkowo, pola niestandardowe obejmują typ klienta, numer konta, e-mail, numer telefonu i podjęte działania. Dzięki temu komunikacja z klientem prosta i dokładna, gdy nadejdzie czas, aby poinformować ich o postępach.
ClickUp najlepsze funkcje
- Użyj widoku QA Score, aby monitorować wydajność zespołu obsługi klienta i identyfikować obszary problematyczne, dzięki czemu możesz dopracować proces wsparcia
- Zbuduj konfigurowalny pulpit nawigacyjny, aby uzyskać przegląd wysokiego poziomu za pomocą kart (wcześniej znanych jako widżety) w różnych kategoriach - na przykład zadania według poziomu priorytetu lub członka zespołu, lub liczba zadań w toku lub zakończonych
- WłączClickUp ClickApps takie jak ostrzeżenia o zależnościach, automatyzacja powtarzających się zadań lub wysyłanie i odbieranie e-maili bezpośrednio z ClickUp, w zależności od posiadanego planu
- Wybierz rozwiązanie, które najbardziej Ci odpowiada, na przykład Free Plan jest świetną opcją dla startupów i małych firm, podczas gdy płatny plan może być odpowiedni dla dużego przedsiębiorstwa poszukującego większej liczby funkcji
- Dostęp do opartego na chmurze pulpitu ClickApp z dowolnego miejsca, aby mieć oko na to, co się dzieje
Limity ClickUp
- W tej alternatywie dla Freshdesk dostępnych jest tak wiele funkcji, że krzywa uczenia się może wydawać się stroma
- Nie wszystkie funkcje są dostępne w aplikacji mobilnej (jeszcze)
Cennik ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
- Business: $12/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie wyceny
- ClickUp Brain: Dostępny we wszystkich płatnych planach za $5/członka obszaru roboczego/miesiąc
ClickUp oceny i recenzje
- G2: 4,7/5 (ponad 8 800 recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (3,800+ recenzji)
2. Zoho Desk
przez Zoho Desk Ta alternatywa dla Freshdesk to rozwiązanie omnichannel, które koncentruje się na poprawie wydajności agentów działu obsługi klienta przy jednoczesnym zapewnieniu zadowolenia klientów.
Oprogramowanie do obsługi klienta gromadzi zgłoszenia wsparcia z formularzy internetowych, e-maili, czatu na żywo, mediów społecznościowych i połączeń telefonicznych z przychodzącym call center, przechowując je w jednym centralnym miejscu. Wystarczy ustawić reguły przypisywania, aby skierować te zgłoszenia do właściwego działu w celu rozwiązania. Można je również sortować za pomocą filtrów, takich jak typ klienta, pilność lub status zgłoszenia.
Funkcja historii zgłoszeń oraz integracja z Zoho CRM pozwala na przeniesienie danych klienta na ekran zgłoszenia, aby zapewnić agentom wszystkie potrzebne informacje, dzięki czemu rozmowy z klientami są łatwe i wydajne. A jeśli masz różne działy, które wspierają klientów, funkcja obsługi wielu działów może obsłużyć wszystko. 💪
Najlepsze funkcje Zoho Desk
- Zmniejsz koszty call center, zlecając Zia, chatbotowi Zoho, obsługę rutynowych pytań i próśb
- Korzystaj z wbudowanego AI do analizowania nastrojów klientów, aby wcześnie rozwiązywać powtarzające się problemy
- Twórz umowy o poziomie usług (SLA) dla różnych typów klientów, na przykład określając priorytet i czas rozwiązania
- Korzystaj z niestandardowych API do integracji z innym oprogramowaniem Zoho i innych firm
Limity Zoho Desk
- Sztuczna inteligencja jest dostępna tylko w planie Enterprise
- Chociaż interfejs użytkownika jest dość przyjazny dla użytkownika, opanowanie niektórych bardziej zaawansowanych funkcji może zająć trochę czasu
Cennik Zoho Desk
- Wersja próbna Free: 15 dni
- Standard: $14/miesiąc za użytkownika
- Profesjonalny: 23 USD/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: $40/miesiąc na użytkownika
Zoho Desk oceny i recenzje
- G2: 4,4/5 (ponad 4 900 recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (ponad 2,000 recenzji)
3. Drag
przez Przeciąganie Drag wykorzystuje Gmaila do stworzenia jednego scentralizowanego obszaru roboczego zespołu wsparcia, ułatwiając współpracę. Obsługuj klientów, twórz zadania i zarządzaj nimi oraz sporządzaj notatki na temat postępów lub interakcji, a wszystko to z poziomu udostępnianej skrzynki odbiorczej, na przykład support@example.com. Możesz odpowiadać jako Ty lub w imieniu swojego zespołu. 📤
Ta platforma organizuje przychodzące wiadomości e-mail i umożliwia tworzenie reguł w celu automatyzację cyklu pracy a następnie wizualizować je i zarządzać nimi za pomocą udostępnianych Tablic.
Drag najlepsze funkcje
- Oszczędność czasu dzięki szablonom e-maili i automatyzacji działań następczych
- Szybka identyfikacja możliwości ulepszeń dzięki raportowaniu wydajności Teams
- Integracja Zapier umożliwia połączenie oprogramowania do obsługi klienta z ponad 5000 innych aplikacji, takich jak Google, Slack i Asana
- Uzyskaj wszelką potrzebną pomoc od wielokrotnie nagradzanego zespołu wsparcia Drag
Limity Drag
- Funkcje i opcje niestandardowe są dość ograniczone, więc jeśli proces obsługi klienta jest bardziej złożony, musisz poszukać innego rozwiązania
- Oprogramowanie Drag do zrobienia spowalnia skrzynkę pocztową, zwłaszcza jeśli korzystasz również z innych integracji
Ceny Drag
- Free: Do 3 użytkowników
- Start: $8/miesiąc za użytkownika
- Plus: 12 USD/miesiąc za użytkownika
- Pro: 16 USD/miesiąc za użytkownika
Drag oceny i recenzje
- G2: 4.5/5 (230+ recenzji)
- Capterra: 4.4/5 (ponad 120 recenzji)
4. SpiceWorks
przez SpiceWorks SpiceWorks to oparte na chmurze rozwiązanie do zarządzania helpdeskiem i biletami. Pomaga śledzić i ustalać priorytety zgłoszeń użytkowników i powiązanych z nimi zadań, upraszczając zarządzanie obsługą klienta.
SpiceWorks zarządza zgłoszeniami za pomocą konfigurowalnego portalu internetowego. Można go skonfigurować tak, aby automatycznie przypisywał zadania z terminami na podstawie kategorii lub priorytetów. Dzięki automatyzacji odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) można jeszcze bardziej odciążyć zespół obsługi klienta. Możesz również ustawić niestandardową bazę wiedzy dla swojego zespołu, aby byli w pełni przygotowani do świadczenia doskonałej obsługi. 📚
Najlepsze funkcje SpiceWorks
- Oszczędzaj pieniądze, korzystając z tego niestandardowego narzędzia do obsługi klienta
- Bądź na bieżąco ze swoimi zadaniami dzięki szczegółowym raportom dostępnym codziennie lub co miesiąc
- Poproś o pomoc, gdy jej potrzebujesz, od ekspertów na forum społeczności SpiceWorks
- Używaj SpiceWorks w dowolnym miejscu za pośrednictwem natywnej aplikacji mobilnej, która jest dostępna na Androida lub iOS
Limity SpiceWorks
- SpiceWorks oferuje wiele jak na darmowe narzędzie, ale jego funkcja może nie być odpowiednia dla dużych aplikacji Enterprise, zwłaszcza jeśli masz rozproszone zespoły wsparcia
- Raportowanie nie jest tak konfigurowalne, jak chcieliby tego niektórzy użytkownicy
Ceny SpiceWorks
- Free
SpiceWorks oceny i recenzje
- G2: 4.3/5 (ponad 300 recenzji)
- Capterra: 4.4/5 (ponad 500 recenzji)
5. Help Scout
przez Pomoc Scout Help Scout to skalowalna alternatywa dla Freshdesk, której priorytetem jest zaangażowanie klientów. Zaprojektowany dla małych i średnich firm, pomaga zarządzać rozmowami z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, obsługi czatu na żywo i wiadomości w aplikacji, a wszystko to kierowane jest do udostępnianej skrzynki odbiorczej. Rozmowy można następnie przypisać do konkretnych agentów z załączonymi prywatnymi notatkami. 📫
Baza danych zapewnia zespołowi wsparcia dostęp do informacji o kliencie, a także historii jego strony internetowej i szczegółów poprzednich interakcji. A jeśli przenosisz dane klientów z innej platformy, Help Scout sprawia, że jest to bardzo łatwe, bez konieczności angażowania IT.
Help Scout najlepsze funkcje
- Szybka nauka korzystania z intuicyjnego interfejsu platformy
- Stwórz samoobsługową bazę wiedzy dla klientów, aby uwolnić zespół wsparcia do pomocy innym, którzy potrzebują bardziej spersonalizowanego wsparcia
- Wykorzystanie automatyzacji do przyspieszenia powtarzalnych zadań
- Śledzenie wskaźników zespołu i zadowolenia klientów dzięki raportowaniu w portalu klienta
Limity Help Scout
- Kanały społecznościowe i nieograniczona historia raportów są dostępne tylko w planach Plus i Pro
- Niektórzy użytkownicy uważają, że platforma wiedzy nie jest tak łatwa w użyciu, jak mogłaby być
Ceny Help Scout
- Wersja próbna Free: 15 dni
- Standard: 20$/miesiąc za użytkownika
- Plus: $40/miesiąc za użytkownika
- Pro: $65/miesiąc na użytkownika
Help Scout oceny i recenzje
- G2: 4.4/5 (390+ recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (ponad 200 recenzji)
6. HubSpot Service Hub
przez HubSpot Service Hub HubSpot Service Hub jest częścią szerszego pakietu oprogramowania HubSpot. Umożliwia połączenie informacji o klientach i kanałów obsługi na jednej platformie.
Przyjmuje zapytania od klientów za pośrednictwem połączeń przychodzących, e-maili, czatu na żywo lub kanałów mediów społecznościowych, takich jak Facebook Messenger. Portal klienta przechowuje rozmowy między klientami a agentami obsługi w jednym miejscu, bez względu na to, gdzie się zaczęły. Daje to zespołowi Front Office wszystkie dane i kontekst, których potrzebują, aby zaoferować szybką, spersonalizowaną obsługę. 🙋
Najlepsze funkcje HubSpot
- Wsparcie dla niestandardowych klientów za pomocą systemu sprzedaży biletów i narzędzi do zarządzania wielokanałowego
- Skorzystaj z bazy wiedzy, aby utworzyć bibliotekę odpowiedzi na często zadawane pytania, aby klienci mogli sobie pomóc
- Oddzwanianie do niestandardowych klientów za pomocą wbudowanego oprogramowania VoIP
- Bądź na bieżąco ze wszystkim dzięki pulpitowi raportowania
- HubSpot oferuje całodobową obsługę klienta, dzięki czemu możesz skontaktować się z nimi w dowolnym momencie, aby uzyskać pomoc dotyczącą systemu
Limity HubSpot
- Jeśli chcesz mieć bezproblemowy dostęp do wszystkich danych swoich klientów, musisz również korzystać z HubSpot CRM
- Funkcje automatyzacji są dostępne tylko w płatnych planach, a portal klienta jest dostępny online dopiero od planu Professional
Cennik HubSpot
- Start: $45/miesiąc dla 2 użytkowników
- Professional: $450/miesiąc dla 5 użytkowników
- Enterprise: $1,200/miesiąc dla 10 użytkowników
HubSpot oceny i recenzje
- G2: 4.4/5 (ponad 2,000 recenzji)
- Capterra: 4.4/5 (ponad 140 recenzji)
7. Salesforce Service Cloud
przez Salesforce Salesforce Service Cloud to rozwiązanie do niestandardowej obsługi klienta dla Platforma CRM Salesforce . Dzięki 360-stopniowemu widokowi bazy klientów, to oprogramowanie help desk usprawnia obsługę klienta w wielu kanałach.
Platforma pełni funkcję narzędzia zdalnej pomocy, które umożliwia udostępnianie pulpitu. Dzięki temu pracownicy działu obsługi widzą dokładnie to, co klient widzi na swoim ekranie i mogą zidentyfikować problem. AI rozpoznaje fragmenty obrazów ze zdalnego widoku i rekomenduje kroki dla członka zespołu wsparcia, aby pomóc mu szybko rozwiązać problemy klienta.
Jeśli nie mogą rozwiązać problemu, mogą łatwo eskalować go na wyższy poziom. Narzędzie AI odsyła również agentów do artykułów w systemie zarządzania wiedzą, aby poprawić wydajność i poziom usług. ✨
Najlepsze funkcje Salesforce Service Cloud
- Oferuj wsparcie przez telefon, za pośrednictwem chatbota na stronie e-commerce lub za pośrednictwem aplikacji społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter czy Instagram
- Korzystaj z aplikacji Service Cloud for Slack, aby pomóc agentom współpracować z ekspertami w celu rozwiązania zapytań dotyczących wsparcia
- Monitoruj zagrożenia dla relacji z klientami za pomocąnarzędzi do wykrywania i zarządzania incydentamidzięki czemu można wcześnie rozwiązywać problemy
- Wykorzystaj AI do przechwytywania i automatyzacji cykli pracy, oszczędzając czas i koszty
Limity Salesforce Service Cloud
- Aby mieć dostęp do danych niestandardowych, należy korzystać z Service Cloud wraz z Salesforce CRM
- Wiele funkcji oprogramowania, takich jak AI, routing omnichannel i platforma samoobsługowa, jest dodatkowo płatnych
Cennik Salesforce Service Cloud
- Bezpłatna wersja próbna: 30 dni
- Starter: $25/miesiąc za użytkownika
- Profesjonalista: 80 USD/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: 165 USD/miesiąc za użytkownika
- Unlimited: $330/miesiąc na użytkownika
Salesforce Service Cloud oceny i recenzje
- G2: 4,3/5 (ponad 3 500 recenzji)
- Capterra: 4,4/5 (ponad 700 recenzji)
8. LiveAgent
przez LiveAgent LiveAgent to platforma do obsługi klienta, która może pochwalić się najszybszą i najłatwiejszą konfiguracją i wdrożeniem. Ta alternatywa dla Freshdesk znana jest z efektywnego i przyjaznego dla użytkownika oprogramowania LiveChat.
Oferuje również telefoniczną obsługę klienta za pomocą rozwiązania call center LiveAgent, a także wsparcie za pośrednictwem WhatsApp, Messengera i Vibera oraz kanałów mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Twitter i Facebook. System biletowy gromadzi całą komunikację z klientami w jednym miejscu, dzięki czemu można szybko i skutecznie rozwiązywać problemy bez konieczności przełączania platform. 🙌
LiveAgent najlepsze funkcje
- Dostosuj interfejs użytkownika do swojego biznesu za pomocą niestandardowych pól i filtrów
- Ustawienie automatycznych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby agenci mogli skupić się na tym, czego naprawdę potrzebują
- Motywowanie zespołu obsługi klienta za pomocą odznak, nagród i tabel wyników
- Stwórz bazę wiedzy, aby oferować klientom rozwiązania za pośrednictwem portalu klienta
- Integracja z ponad 200 innymi narzędziami i aplikacjami, takimi jak Gmail, Facebook, WhatsApp, Shopify, Mailchimp i WordPress
Limity LiveAgent
- Istnieje tak wiele funkcji, że znalezienie i nauczenie się korzystania z nich wszystkich może zająć trochę czasu
- Niektórzy użytkownicy uważają, że funkcje analityczne i raportowania są nieco podstawowe dla ich potrzeb
Cennik LiveAgent
- Wersja próbna Free: 30 dni
- Mały: $9/miesiąc na użytkownika
- Średni: $29/miesiąc na użytkownika
- Duży: $49/miesiąc na użytkownika
- Enterprise: $69/miesiąc na użytkownika
LiveAgent oceny i recenzje
- G2: 4,5/5 (ponad 1 400 recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (ponad 1,500 recenzji)
9. ProProfs Help Desk
przez ProProfs Help Desk ProProfs Help Desk ma na celu zapewnienie wielokanałowej obsługi klienta przy jednoczesnej poprawie wydajności agentów i zespołu. Wewnętrzne i zewnętrzne rozmowy z klientami są organizowane w centralnym systemie zarządzania wsparciem. Wraz z wewnętrznymi notatkami i czatami ułatwia to współpracę przy rozwiązywaniu problemów klientów. 🎯
Wszystkie zgłoszenia przychodzące do tej alternatywy Freshdesk są śledzone w udostępnianych skrzynkach odbiorczych z pomocnymi adresami, takimi jak wsparcie@, pomoc@ lub kontakt@.
Najlepsze funkcje ProProfs Help Desk
- Dedykowany menedżer ds. wdrażania, który pomaga rozpocząć pracę
- Wykorzystanie automatyzacji do sprawiedliwego przydzielania zgłoszeń za pomocą systemu round-robin lub zaawansowanych reguł zgłoszeń
- Unikanie nieporozumień i krzyżujących się komunikatów dzięki wykrywaniu kolizji agentów
- Utwórz bazę wiedzy, aby niestandardowi klienci mogli szybko uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania
- Mierzenie doświadczeń klientów za pomocą wskaźników, takich jak First Call Resolution (FCR) i Customer Satisfaction Scores (CSAT)
Limity ProProfs Help Desk
- Opcje integracji z innymi firmami są dość limitowane i mogą nie być wystarczające dla większego Businessu
- ProProfs nie oferuje wsparcia za pośrednictwem mediów społecznościowych, co może być przeszkodą dla niektórych użytkowników
Ceny ProProfs Help Desk
- Wersja próbna Free: 15 dni
- Plan roczny: 20 USD/miesiąc za użytkownika
ProProfs Help Desk oceny i recenzje
- G2: 4.7/5 (18 opinii)
- Capterra: 4.8/5 (13 opinii)
10. Zendesk
przez Zendesk Ta dobrze znana alternatywa dla Freshdesk jest przeznaczona dla większych Business i koncentruje się na tworzeniu wspaniałych doświadczeń klientów poprzez spersonalizowane interakcje. Łączy ludzkie wsparcie z funkcjami AI, aby dać ci to, co najlepsze z obu światów.
W zależności od potrzeb, klienci są przekierowywani do portalu samoobsługowego w przypadku typowych pytań lub do agenta serwisowego najbardziej wykwalifikowanego do rozwiązania ich zapytania. AI narzędzia do automatyzacji cyklu pracy upewnij się, że wszystkie procesy obsługi są maksymalnie usprawnione. 🛠️
Chociaż dostępny jest zakres planów dla różnych rozmiarów firm, w przypadku, gdy potrzebujesz tylko systemu biletowego, mają również podstawowy plan zaczynający się od 19 €.
Najlepsze funkcje Zendesk
- Zarządzanie zgłoszeniami przychodzącymi za pośrednictwem e-maila, telefonu, SMS-a lub mediów społecznościowych
- Możliwość korzystania z Zendesk w Internecie lub na urządzeniach mobilnych z systemem Android lub iOS dzięki integracji
- Integracja z ponad 1000 innych aplikacji, w tym Jira, Tymeshift, Teamviewer i Harvest
- Korzystaj z funkcji analitycznych inarzędzia do raportowania aby uzyskać wgląd w proces obsługi klienta
Limity Zendesk
- Chociaż możesz tworzyć niestandardowe widoki, nie możesz ich eksportować, więc musisz ręcznie tworzyć je dla każdego użytkownika
- Za pomoc Advanced AI zapłacisz dodatkowe 50 € miesięcznie za agenta
Cennik Zendesk
- Wersja próbna Free: 30 dni
- Teams Suite: $55/miesiąc za użytkownika
- Suite Growth: $89/miesiąc za użytkownika
- Suite Professional: 115 USD/miesiąc za użytkownika
- Suite Enterprise: Kontakt w sprawie ceny
- Suite Enterprise Plus: Kontakt w sprawie wyceny
- Advanced AI (dodatek): $50/miesiąc za użytkownika
Oceny i recenzje Zendesk
- G2: 4,3/5 (ponad 5 700 recenzji)
- Capterra: 4,4/5 (ponad 3 700 opinii)
Uszczęśliw swoich niestandardowych klientów (i swój Teams)
Dobra obsługa klientów to podstawowy element budowania dobrze prosperującego biznesu, bez względu na to, co sprzedajesz.
Jeśli szukasz systemu, który oferuje zarówno funkcje obsługi klienta, jak i wsparcie dla większości innych procesów biznesowych, nie szukaj dalej niż ClickUp. Ogromny zestaw funkcji ClickUp, szeroka gama szablonów i niestandardowe ustawienia stawiają go na czele, gdy szukasz kompleksowego systemu do optymalizacji obsługi klienta - i cyklu pracy. 🤩 Zarejestruj się za Free w ClickUp już dziś i obserwuj rozwój swojego Businessu.