상업 클라이언트를 얻는 방법: 비즈니스 성장 팁

어떤 산업(마케팅, 건설, 청소 서비스, 기타 B2B 필드)에 종사하든, 상업 클라이언트를 확보하는 데는 노력이 필요합니다. 그것은 비즈니스의 근간이지만, 솔직히 말해서… 항상 즉시 돈을 벌어다 주는 것은 아닙니다.

상업 클라이언트는 즉각적인 결정을 내리지 않습니다. 그들은 시간을 들여 옵션을 비교하고 장기적인 값에 집중합니다. 즉, 가장 화려한 피치가 아니라 의사 결정권자의 마음을 사로잡고 자신이 최고의 선택임을 증명할 수 있는 올바른 접근 방식이 필요합니다.

바로 그 점을 여기서 자세히 살펴보려고 합니다.

시간 낭비만 하는 리드 없이, 값진 상업 클라이언트를 유치하고, 확보하고, 유지하는 방법을 자세히 살펴봅시다.

상업 클라이언트 이해하기

상업 클라이언트는 제품이나 서비스를 위해 다른 회사를 고용하는 비즈니스 또는 조직입니다. 한 번만 빠르게 구매하는 개인 클라이언트와는 달리, 상업 클라이언트는 장기적인 파트너십, 대량 서비스, 또는 운영에 가치를 더하는 맞춤형 솔루션을 찾습니다.

상업용 클라이언트와 주거용 클라이언트의 차이점

적합한 클라이언트를 확보하려면 상대방에 대해 잘 알아야 합니다. 상업용 클라이언트와 주거용 클라이언트는 서로 다른 요구 사항, 예산, 의사 결정 스타일을 가지고 있습니다.

한눈에 살펴볼까요?

상업 클라이언트의 키 특징

상업 공간에서 더 많은 클라이언트를 확보하고 싶다면, 그들의 특성을 이해하는 것이 핵심입니다.

간단히 말해서 ⬇️

비즈니스 성장을 위한 상업 클라이언트의 중요성

비즈니스 성장에 대해 진지하게 생각하고 있다면, 상업 클라이언트에 집중하는 것이 다음과 같은 더 큰 기회를 가져다줄 수 있습니다.

상업 클라이언트를 확보하기 위한 전략

상업 클라이언트를 유치하려면 적절한 시기에 적절한 비즈니스 앞에 고객을 배치할 수 있는 스마트한 전략이 필요합니다.

그것을 어떻게 실현할 수 있는지 자세히 살펴봅시다:

1. 디지털 마케팅과 온라인 존재감

여러분이 비즈니스를 운영한다면, 온라인 상에 존재해야 합니다. 그러나 '온라인'이라고 해서 '어디에나' 존재해야 하는 것은 아닙니다. 온라인 상에 존재한다는 것은 의사 결정권자들이 여러분의 비즈니스와 같은 비즈니스를 검색하는 곳에 나타나고, 연락을 취하기 전에 클라이언트의 신뢰를 쌓는 것을 의미합니다.

그 방법을 소개합니다:

✅ 웹사이트 개선 및 검색 결과 최적화

✅ 소셜 미디어에서 활동적으로 활동하기

6sense에 따르면, B2B 의사 결정자의 70%가 거래를 시작하기 전에 온라인으로 공급업체를 조사한다고 합니다. 다음 사항을 확인하십시오.

그러나 비즈니스 운영과 소셜 미디어 관리 사이에서 균형을 맞추는 것은 쉽지 않습니다. ClickUp의 소셜 미디어 콘텐츠 플랜 템플릿을 활용하여 소셜 미디어 전략을 세우세요

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이 템플릿을 사용하면 다음을 할 수 있습니다.

게스트 게시물 및 사고 리더십 콘텐츠 게시

잠재적 클라이언트들이 지금 업계 블로그를 읽고 있을지 모르기 때문에 그들에게 먼저 다가가세요. 그들이 정보를 얻기 위해 방문하는 유명한 사이트에 기사를 기고하세요.

아래에 소개된 사이트들은 영향력 있는 콘텐츠를 투고할 수 있는 인기 사이트들입니다:

2. 신뢰 구축 및 기존 클라이언트 활용

새로운 비즈니스에 대한 신뢰를 얻는 가장 좋은 방법은 무엇일까요? 바로 기존 또는 과거의 클라이언트입니다.

그들은 이미 당신의 값어치와 능력을 알고 있을 것이고, 그들의 네트워크는 잠재적 리드로 가득 차 있을 것입니다. 그들의 네트워크를 활용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

✅ 추천 프로그램 만들기

클라이언트에게 물어보세요. '귀하의 업계에서 저희 서비스나 제품을 사용할 수 있는 사람은 누구입니까?' 잠재적 고객에게 전달할 수 있는 소개 이메일을 작성해 주거나 소셜 미디어에서 관련 담당자와 연결해 줄 것을 제안하세요.

더 중요한 것은 할인, 무료 체험판, 또는 서비스에 대한 독점적인 접근을 통해 고객들이 여러분과 비즈니스를 할 이유를 제공하는 것입니다.

✅ 새로운 리뷰 가져오기 및 프로모션

만약 어떤 비즈니스가 잠재적으로 당신을 고용하거나 당신의 서비스를 이용하려고 한다면, 그들은 연락하기 전에 당신의 온라인 리뷰를 확인합니다.

Google과 LinkedIn 비즈니스 페이지가 비어 있다면, 그것은 위험 신호입니다. 기존 클라이언트에게 빠르고 솔직한 리뷰를 남겨달라고 요청하세요. 이러한 리뷰를 웹사이트, 제안서, 소셜 미디어에 포함시켜 의사 결정권자를 끌어들이세요.

3. 네트워크와 업계에서의 입지 확대

더 많은 고소득 클라이언트를 전환하기 위해 더 많은 사람들을 만날 필요는 없습니다. 적절한 사람들을 만나기만 하면 됩니다. 이것이 바로 👇

✅ 컨퍼런스와 이벤트에 참석하기

의사 결정권자와 업계 동료들이 있는 곳으로 가십시오. 주요 기술 이벤트, 무역 박람회, 지역 상공회의소 또는 BNI 그룹이 될 수 있습니다.

하지만, 단순히 참석하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 누구와 왜 만나고 싶은지 명확히 해야 합니다. 숙제를 하고 이벤트 전에 그들에게 연락하여 간단한 소개를 설정하십시오.

✅ 상호 보완적인 비즈니스와 파트너십

여러분이 사무실 청소 사업을 운영한다고 가정해 봅시다. 문을 두드리는 대신, 지역 사무용품 회사와 파트너십을 맺으십시오. 그들은 이미 깨끗한 작업 공간이 필요한 비즈니스에 제품을 판매하고 있습니다. 그러니 함께 일해 보는 것은 어떨까요?

추천 파트너십을 설정합니다. 그들이 새로운 고객을 유치하면, 그들은 당신의 서비스를 추천하고, 당신은 그들에게 당신의 서비스를 추천합니다. 윈윈입니다!

4. 가치 있는 클라이언트에 집중하기

해당 업계의 모든 비즈니스를 쫓아다니지 마십시오. 여러분이 제공하는 것을 필요로 하는 잠재적인 상업 클라이언트에 집중하십시오.

그 방법은 다음과 같습니다.

✅ 영업 팀을 위한 링크드인과 뉴스 인사이트로 전환

LinkedIn Sales Navigator에서 업종, 회사 크기, 역할별로 의사 결정자를 검색하세요. 이 도구를 사용하여 접근할 비즈니스 및 키 인력의 목표 목록을 만들 수 있습니다. 또한, Crunchbase와 CB Insights로 이동하여 최근에 자금을 확보했거나 확장 중인 회사를 찾아보세요.

✅ 구인 게시판과 리드 소싱 플랫폼을 활용하세요

Wellfound, Y Combinator, Indeed와 같은 산업별 구인 게시판을 훑어보세요. 귀하의 서비스와 관련된 역할을 채용하는 비즈니스라면, 아웃소싱을 고려할 수도 있습니다.

많은 산업 분야에는 비즈니스가 상업 프로젝트를 게시하는 RFP(제안 요청) 게시판도 있습니다. 이러한 게시판에는 RFP 데이터베이스, FindRFP, FedHealthNet, Agency Spotter 등이 있습니다.

✅ 시장 보고서와 디렉토리를 활용하세요

IBISWorld, Forrester Research, Clutch, Kompass, Yellow Pages 등과 같은 산업 보고서와 디렉토리를 살펴보고, 귀하의 서비스가 필요할 수 있는 성장하는 비즈니스를 찾아보세요.

5. 이메일과 유료 광고를 활용하여 홍보

때로는 이상적인 클라이언트를 얻는 가장 좋은 방법은 그들에게 직접 접근하는 것입니다. 간단히 말해서,

✅ 이메일과 직접적인 접촉

"안녕하세요, 저희는 XYZ 서비스를 제공합니다. 채팅으로 이야기해 보실래요?"라는 일반적인 이메일은 삭제됩니다. 더 많은 답장, 예약된 회의, 성사된 거래 등 실질적인 결과를 얻으려면 명확하고 개인화된 이메일을 사용해야 합니다. 그러나 그 전에 고품질의 이메일 목록을 작성하십시오.

다음으로, 이메일을 작성하는 데 시간을 할애하십시오.

개인화된 제목으로 시작하세요(예: '[이름], [회사 이름]의 매출 증대를 위한 빠른 아이디어').

연구 결과를 바탕으로 작성한 첫 문장으로 시작하여 해당 비즈니스에 대한 이해를 보여줍니다(예: '[회사 이름]이 영국에 진출한 것을 봤습니다. 많은 회사들이 이 단계에서 [도전]과 씨름하고 있습니다.').

피칭하기보다는 즉각적인 가치를 제공하세요. 사례 연구, 유용한 팁 또는 무료 자료를 공유하세요. 마지막으로, CTA를 간단하게 유지하세요. '15분 정도의 빠른 채팅으로 이 내용을 공유하고 싶습니다. 다음 주 화요일은 괜찮으세요?'

✅ 유료 광고 실행

유료 광고는 강력한 도구이지만, 전용 예산과 전략적 접근이 필요합니다(결국, 실제 돈이 걸려 있기 때문입니다).

다음과 같은 채널을 활용할 수 있습니다.

클라이언트를 찾고 관리하는 도구와 자료

사실 제대로 된 시스템이 없다면 클라이언트를 찾고 관리하는 일이 매우 힘들 수 있습니다. 여러 플랫폼에서 이메일, 후속 조치, 추적 등을 처리하는 것은 매우 힘든 일입니다

일할 때 필요한 모든 것을 제공하는 앱, ClickUp을 소개합니다. 💁

영업 팀, 마케팅 팀, CRM 팀의 노력을 조직화하고 최적화하세요

클라이언트 프로젝트 관리를 위한 도구, 추적용 도구, 그리고 협업용 도구. 이것들은 탭 사이를 클릭하는 끝없는 주기와 같지 않나요? 이럴 때 모든 것을 한 곳에 모아주는 앱이 필요합니다!

우선, 파이프라인을 완전히 구축하고 실질적인 성장을 추진하려면, 적절한 고객을 유치하고, 관심을 유도하고, 전환시키는 마케팅 엔진이 필요합니다.

ClickUp for Marketing은 팀에게 전략을 만들고, 실행하고, 최적화할 수 있는 중앙 허브를 제공합니다. 이 마케팅 툴은 캠페인 플랜과 콘텐츠 관리부터 성과 추적과 팀 협업에 이르기까지 모든 단계를 간소화합니다.

그것으로 다음을 할 수 있습니다:

그뿐이 아닙니다. ClickUp에는 시간을 절약할 수 있는 1000개 이상의 템플릿 라이브러리가 있습니다. 그중에서도 ClickUp의 마케팅 액션 플랜 템플릿을 사용하면 사용자 정의가 가능한 캠페인 추적기, 콘텐츠 달력, 리드 생성 워크플로우를 즉시 사용할 수 있습니다.

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이 템플릿을 사용하면 다음을 할 수 있습니다.

마케팅 노력이 잠재 고객을 확보하기 시작하면, 다음 단계는 그들을 충성 고객으로 전환하는 것입니다. ClickUp for Sales보다 더 좋은 시작 방법은 없을 것입니다. 이 강력한 프로젝트 관리 솔루션을 사용하면, 값진 거래 기회를 놓치는 일이 없을 것입니다.

더 좋은 방법은 ClickUp 대시보드를 사용하여 코드 없이 대시보드를 구축하여 워크플로우에 더 많은 가시성을 추가하는 것입니다. 이를 통해 거래 성사율, 거래를 성사하는 데 걸리는 평균 시간 등을 포함한 고급 시각적 차트를 통해 전환 추세를 최상위 수준에서 볼 수 있습니다

개별 및 팀 성과를 추적할 수도 있습니다. 누가 닫힘 상태이고, 어디에서 개선이 필요한지 파악할 수 있습니다.

잠재 고객을 평생 클라이언트로 전환

ClickUp의 CRM 프로젝트 관리 솔루션을 사용하면 영업 파이프라인을 추적하는 데 여러 가지 도구가 필요하지 않습니다. 모든 것(연락처 세부 정보, 거래, 클라이언트 노트, 이메일)이 한 곳에 깔끔하게 정리되어 있습니다.

간단히 말해서, 👇

👀 시각적 영업 파이프라인: 고객과의 상호작용, 거래, 잠재 고객을 추적하는 방법을 여러분에게 맞는 방식으로 선택하세요. 여러 가지 보기(칸반, 목록, 테이블 등) 중에서 선택하여 모든 것을 한눈에 볼 수 있습니다

📊 실시간 대시보드: 고객 생애 가치, 거래 규모, 영업 팀의 영업 동향 등 키 메트릭을 한눈에 보기(모두 실시간)

📧 이메일 통합: 이메일을 ClickUp에 직접 동기화하여 팀이 과거 대화를 보고, 후속 조치를 위해 협업하고, 모든 것을 일하는 곳에서 바로 유지할 수 있습니다

📂 계정 및 거래 관리: ClickUp 사용자 정의 필드와 워크플로우를 사용하여 고객 정보를 체계화하고, 주문을 추적하며, 영업 퍼널을 관리합니다

이것으로 CRM이 설정되었습니다. 잠재 고객은 체계적으로 정리되고, 거래는 추적되며, 고객 관계는 원활하게 진행됩니다.

적절한 시스템으로 클라이언트 확보를 단순화하세요

마케팅, 운영, 고객 지원은 모두 잠재적 클라이언트를 장기적인 파트너로 전환하는 데 기여합니다. 그러나 팀이 서로 연결되지 않은 도구를 사용하면 정보가 손실되고 마감일이 늦어지고 전체 프로세스가 느려집니다.

ClickUp 작업을 사용하여 클라이언트 확보 과정의 모든 단계를 체계적으로 관리하세요. 이동 중에도 리드를 관리하고, 후속 조치를 할당하고, 마감일을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 팀 A에게 리드 목록 작성을 할당하고, 팀 B는 유입 경로 2단계에서 확보한 리드를 육성합니다.

효율성을 높이고 싶으십니까? ClickUp 시간 추적을 사용하여 팀이 시간을 효율적으로 사용하고 있는지 파악하십시오. 영업 팀의 전화 통화부터 제안서 준비에 이르기까지, 노력이 어디에 쓰이는지 확인하고 프로세스를 최적화하십시오.

클라이언트 피치를 쉽게 생성, 편집, 공유

Teams는 피치를 만들고, 다듬고, 공유하는 과정에서 반복적인 과정을 거치지 않고도 작업할 수 있는 방법이 필요합니다. ClickUp Docs는 바로 그런 기능을 제공합니다!

클라이언트 제안서, 영업 자료, 프레젠테이션 자료를 빠르고 체계적으로 작성해야 하는 팀을 위해 만들어졌습니다. 다음과 같은 경우에 도움이 될 수 있습니다.

하지만 처음부터 시작하는 것이 부담스럽다면, ClickUp Brain을 사용하면 즉시 시작할 수 있습니다. 프로젝트 제안, 영업 프레젠테이션, 계약 갱신 등 무엇이 필요하든, Brain이 자동으로 생성해 줍니다.

예를 들어, 브레인에게 다음과 같은 프롬프트를 입력할 수 있습니다. '전자상거래 스타트업들을 목표로 하는 브랜딩 에이전시를 위한 설득력 있는 영업 프레젠테이션을 작성하세요. 시각적 정체성, 제품 포장, 소셜 미디어 브랜딩에 대한 전문성을 강조하세요. 전문적이면서도 흥미를 유발하는 프레젠테이션을 작성하세요. '

이에 대한 답변은 다음과 같습니다.

ClickUp 자동화를 사용하면 그 과정이 훨씬 더 쉬워집니다. 피치 데크나 계약서 작성이 완료되면, ClickUp에서 "언제-그때" 자동화를 설정하여 클라이언트나 동료 팀원에게 검토를 위해 승인 요청을 보낼 수 있습니다.

상업 클라이언트 확보의 어려움을 극복하기

영업 전략에 모든 클라이언트 확보 전략이 포함되어 있다고 하더라도, 거래를 성사시키는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. SuperOffice에 따르면, 영업 사원 80%가 영업 과정에서 가장 어려운 단계로 잠재 고객 발굴을 꼽았고, 그 다음으로 리드 검증(44%), 거래 성사(24%)를 꼽았습니다.

그렇다면 상업 클라이언트를 확보하려고 할 때 가장 큰 어려움은 무엇일까요?

1. 영업 팀의 주기는 끝이 없어 보입니다

소규모 거래와는 달리, 상업 클라이언트는 여러 승인 단계, 예산 검토, 때로는 전체 재정 주기를 거칩니다.

2. 입지를 다진 벤더가 시장을 독점하고 있습니다

많은 상업 클라이언트들은 현재 제품이나 서비스 제공자와 장기적인 관계를 맺고 있습니다. 불만족스러워도, 전환하는 것은 번거로운 일처럼 느껴집니다.

3. 제안 단계에서 계속 멈춰 있습니다

훌륭한 토론을 하고 제안서를 요청하지만, 일단 보내면 일이 중단됩니다. 가격을 재고하거나, 결정을 미루거나, 아예 응답을 하지 않을 수도 있습니다.

클라이언트와의 장기적인 관계 구축

긍정적인 결과로 상업 클라이언트를 유치하는 데 도움이 되는 시스템을 찾았습니다. 그러나 다음은 무엇일까요? 클라이언트 관리입니다! 클라이언트 관리가 잘 될수록 더 많은 추천과 지속적인 성장을 경험할 수 있습니다. 다음을 수행하십시오.

1. 클라이언트의 참여를 유지하기 위해 정기적으로 체크인

단 한 번의 나쁜 경험만으로도 클라이언트의 신뢰가 흔들릴 수 있으므로, 계약 이상의 것을 제공해야 합니다. 강력한 온보딩 시스템은 제품이나 서비스를 친밀하게 소개하는 동시에 쿼리를 사전에 해결하는 데 도움이 됩니다.

시작하려면 ClickUp의 클라이언트 성공 템플릿을 사용하십시오. 모든 클라이언트 관련 세부 사항을 중앙 집중화하면 진행 상황을 추적하고, 주요 성과와 우려 사항을 문서화하고, 정기적인 업데이트를 용이하게 할 수 있습니다.

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2. 효과적인 피드백 루프 만들기

측정하지 않으면 개선할 수 없습니다. 따라서 피드백을 수집하는 것은 클라이언트와의 소통에 필수적입니다. 이를 통해 무엇이 효과가 있는지, 클라이언트가 어디에서 더 많은 지원을 필요로 하는지 파악할 수 있습니다.

우선, ClickUp 양식을 사용하여 클라이언트의 요구 사항을 즉시 파악하고, 해결을 위한 요청을 전달하고, 피드백이 행동으로 이어지도록 하십시오.

ClickUp 양식은 조건 논리를 통해 클라이언트의 응답에 따라 질문을 조정하여, 더 쉽게 완료하고 관련 정보를 더 잘 수집할 수 있도록 합니다.

양식이 제출되면, 쉽게 작업으로 전환하여 추가 실행을 위해 적절한 팀원에게 배정할 수 있습니다.

저희는 팀에 프로젝트를 전달하고, 작업을 생성하고, 링크를 붙여넣기 하는 등 일상적인 작업을 수동으로 처리하는 데 추가 시간을 소비하곤 했습니다. 지금은 그 시간을 팀 워크플로우를 ClickUp으로 더 많이 옮기는 데 사용하고 있습니다.

3. 템플릿을 사용하여 클라이언트와의 상호작용을 단순화하세요

관계를 유지하는 데 있어서 항상 새로운 것을 개발하거나 지나치게 창의적인 것을 개발할 필요는 없습니다. 때로는 검증된 클라이언트 유지 전략과 템플릿을 따르는 것만으로도 도움이 될 수 있습니다.

피드백 수집을 예시로 들어 보겠습니다. 피드백 프로세스를 처음부터 설정하고 싶지 않다면, ClickUp의 피드백 양식 템플릿을 확인해 보세요. 사용자 지정 필드, 평가 척도, 개방형 질문을 통해 특정 고객의 요구에 맞게 설문조사를 조정할 수 있습니다.

ClickUp으로 새로운 상업 클라이언트 확보하기

영업 팀의 긴 영업 주기, 치열한 경쟁, 급격한 예산 감소 등을 고려할 때 새로운 상업 클라이언트를 확보하는 것이 걱정되는 것은 당연합니다.

일(work)을 위한 올인원 앱인 ClickUp은 영업 활동을 효율적으로 개선하고, 잠재 고객을 모니터링하며, 거래를 더 빨리 성사시킬 수 있도록 도와줍니다. ClickUp은 모든 영업 활동을 중앙 집중화하여, 여러분과 여러분의 팀이 더 쉽게 체계적으로 일할 수 있도록 해줍니다(그리고 일관성을 유지할 수 있도록 해줍니다).

지금 ClickUp에 가입하세요 —완전히 무료—그리고 직접 그 혜택을 경험해 보세요.