10 성과 향상 플랜 더 나은 결과를 위한 예시

직원들의 성과 문제를 무시하면 생산성, 팀의 사기, 비즈니스의 성공에 방해가 될 수 있습니다.

여기에서 마감 기한을 놓치고, 저기에서 직원의 의욕이 떨어지면, 이 모든 것이 합쳐져서 이직률 증가, 수익 손실, 성장 정체로 이어질 수 있습니다.

구조화된 성과 향상 플랜(PIP)을 활용하면 문제를 조기에 해결하고, 명확한 기대치를 설정하고, 직원들에게 개선할 수 있는 공정한 기회를 제공할 수 있습니다.

저조한 성과 문제를 해결하고, 측정 가능한 목표를 설정하고, 의미 있는 개선을 추진하는 데 도움이 되는 10가지 실용적인 PIP 예시를 목록으로 정리했습니다.

성과 향상 플랜이란 무엇인가요?

일부 오해와는 달리, PIP는 직원을 회사에서 내보내기 위한 도구가 아니라 직원의 개선을 위한 자원입니다.

성능 개선 플랜의 예시는 다음과 같습니다:

성과 향상 플랜을 만들어야 하는 이유는 무엇입니까?

성과 문제가 너무 오랫동안 해결되지 않으면 팀을 방해하고 생산성을 떨어뜨릴 수 있습니다. 문제가 확대될 때까지 기다리지 말고, 성과 개선 플랜을 통해 체계적이고 능동적인 접근 방식을 취하십시오. 이를 통해 관리자는 명확한 개선 경로를 설정하는 동시에 직원들의 참여를 유지할 수 있습니다.

PIP의 도움:

10 고군분투하는 직원들을 변화시킬 수 있는 성과 향상 플랜 예시

어떤 성과 문제는 코칭이 필요하고, 어떤 성과 문제는 체계적인 개선 플랜이 필요합니다. 아래는 명확한 행동 단계와 측정 가능한 목표를 통해 일반적인 직원 문제를 해결하는 데 도움이 되는 10가지 실제 성과 관리 프레임워크 예시입니다.

예시 #1: 지속적으로 마감일을 넘기는 경우

⛳ 시나리오

직원이 반복적으로 일을 늦게 제출하여 지연이 발생하고 팀 생산성에 영향을 미칩니다. 이 문제는 3개월 동안 지속되어 왔으며, 할당된 데이터 입력 작업과 기타 작업 항목의 60% 이상이 한 달 이상 보류되었습니다. 이로 인해 프로젝트가 지연되고, 품질이 떨어지며, 다른 팀원들의 업무량이 증가했습니다.

😦 가능한 원인

예시 #2: 지속되는 품질 문제

⛳ 시나리오

직원이 일관성 없이 오류나 불일치, 누락된 세부 사항이 있는 일을 제출하여 재작업과 프로젝트 지연이 발생합니다. 지난 3개월 동안 오류율이 30%를 초과하여 관리자와 팀원들이 자주 수정해야 했습니다.

😦 가능한 원인

예시 #3: 팀 프로젝트에 대한 협업 부족

⛳ 시나리오

한 직원이 팀 내에서 효과적으로 일하는 데 어려움을 겪으면서, 업무 인수인계가 제대로 이루어지지 않고, 의사소통이 원활하지 않으며, 동료들 사이에 긴장이 고조됩니다. 여러 기능의 입력이 필요한 작업은 종종 지연되고, 팀원들은 조정 부족을 보완해야 하는 상황에 좌절감을 느낍니다.

😦 가능한 원인

예시 #4: 지속적인 출석 또는 시간 엄수 문제

⛳ 시나리오

직원이 자주 지각하거나 사전 통보 없이 결근하여 팀 일정에 차질을 빚고 작업이 지연되는 경우가 있습니다. 지난 한 달 동안의 출근 기록을 보면 근무 시간이 일관되지 않아 신뢰성과 업무량 분배에 대한 우려가 제기되고 있습니다.

😦 가능한 원인

예시 #5: 클라이언트와의 원활하지 못한 의사소통

⛳ 시나리오

직원이 클라이언트와의 상호작용에 어려움을 겪으면서 오해, 기대치 불일치, 잠재적 갈등이 발생합니다. 지난 두 달 동안 클라이언트 피드백을 통해 설명이 명확하지 않고 응답 시간이 느리며 문제를 효율적으로 해결하기 어렵다는 점이 강조되었습니다.

😦 가능한 원인

예시 #6: 권한을 넘어서거나 세세하게 간섭하기

⛳ 시나리오

중간 관리자는 자주 팀의 일에 간섭하여 사소한 세부 사항을 검토하거나 작업을 다시 하거나 지속적인 업데이트를 요구하여 진행 속도를 늦추고 직원들의 불만을 유발합니다. 팀에 권한을 부여하는 대신 병목 현상과 의존성을 만들어 사기를 떨어뜨리고 시간 관리가 어려워지며 생산성이 떨어집니다.

😦 가능한 원인

예시 #7: 영업 팀의 영업 실적 저조 또는 비즈니스 개발 실적 저조

⛳ 시나리오

영업 팀원이 지속적으로 할당량을 달성하지 못하거나, 거래를 성사시키지 못하거나, 잠재 고객을 추적하지 못해 매출 기회를 놓치는 결과가 발생합니다. 지난 분기에 이 팀원의 거래 성사율이 30% 미만으로 떨어졌고, 이는 팀 평균보다 훨씬 낮은 수치로, 체계적인 개입이 필요하다는 신호입니다.

😦 가능한 원인

예시 #8: 반복되는 정책 위반 또는 비전문적 행동

⛳ 시나리오

직원이 직원 행동 강령을 반복적으로 무시하거나(예: 과도한 개인 인터넷 사용, 부적절한 직장 복장) 동료에게 무례한 행동을 하여 부정적인 근무 환경을 조성하는 경우. 구두로 알림을 주고 추가 징계 조치를 취했음에도 불구하고, 해당 행동이 지속되어 팀의 사기와 전문성에 영향을 미치는 경우.

😦 가능한 원인

예시 #9: 새로운 기술이나 소프트웨어에 적응하는 데 어려움을 겪는 경우

⛳ 시나리오

직원이 새로운 소프트웨어나 도구를 도입할 때마다 어려움을 겪으면 프로젝트 마감 기한을 맞추지 못하고, 워크플로우가 느려지며, 이를 보완해야 하는 팀원들 사이에 불만이 생깁니다. 그들은 종종 새로운 플랫폼 사용을 망설여 팀 전체에 완전한 구현이 지연되기도 합니다.

😦 가능한 원인

예시 #10: 정체된 전문성 성장 또는 역할 정체

⛳ 시나리오

직원이 새로운 도전이나 기술 개발 기회에 대한 열정을 거의 보이지 않고, 자신의 역할에서 진행이 멈춘 경우입니다. 작업을 적절하게 수행하지만, 참여, 주도권, 리더십 훈련, 추가적인 책임을 맡을 동기가 부족합니다.

😦 가능한 원인

성과 향상 플랜을 만드는 간단한 3단계 방법

PIP는 직원이 어려움을 겪고 있는 부분, 성공의 모습, 그리고 성공을 위한 방법을 설명하는 명확한 방향을 제시해야 합니다. 효과적인 플랜을 세우기 위해 다음의 세 가지 단계에 따라 계획하세요.

1. 구체적인 예시를 통해 성과 문제를 정의하십시오

모호하거나 일반화된 PIP는 직원들을 혼란에 빠뜨립니다. 대신, 저성과에 대한 명확하고 사실에 근거한 예시를 문서화하십시오.

이렇게 하면 PIP가 생성되는 이유에 대해 모호함이 없습니다. 이 작업을 효율적으로 수행하려면 완료된 작업을 추적하는 데 도움이 되는 팀 관리 시스템을 사용할 수 있습니다. 여기에서 여러 ClickUp 기능을 함께 사용할 수 있습니다. 첫 번째는 ClickUp 작업입니다.

ClickUp 작업

ClickUp 작업을 사용하면 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

2. 현실적이고 측정 가능한 개선 목표를 설정하십시오

명확한 성공 메트릭스가 없다면, 직원도 관리자도 진행 상황이 언제쯤인지 알 수 없습니다. 목표는 달성 가능하고, 시간 제한이 있으며, 측정 가능해야 합니다.

ClickUp은 관리자와 전문가가 팀과 협업하는 데 도움이 되는 모든 것을 갖춘 일 앱입니다. 작업 관리와 문서부터 템플릿과 채팅에 이르기까지, 필요한 모든 것을 한 곳에서 제공합니다.

ClickUp 목표

ClickUp 목표를 사용하여 성과 벤치마크를 설정하고, 측정 가능한 목표를 통해 진행 상황을 추적하고, 지속적인 개선에 대한 가시성을 제공할 수 있습니다.

특정 목표를 할당하고, 마감일을 설정하고, 작업과 직원 성과 목표를 직접 연결하여 모든 단계에서 책임 소재를 명확히 할 수 있습니다.

3. 지원 시스템과 책임성 측정 기준을 정의합니다

PIP는 처벌이 아니라 협력적인 노력입니다. 누가 진행 상황을 추적할 책임이 있는지, 어떤 자원을 활용할 수 있는지 정의하십시오.

이를 통해 직원들이 혼자서 알아서 해결해야 하는 상황이 발생하지 않고, 체계적인 시스템을 통해 적절한 교육과 성장을 도모할 수 있습니다.

4. 데이터 기반 통찰력으로 정기적으로 성과 검토

시간 경과에 따른 성과 추적이 PIP의 효과를 판단하는 데 있어 핵심입니다. 정기적인 검토를 통해 목표를 조정하고, 추가 지원을 제공하거나, 진행 상황을 파악할 수 있습니다.

ClickUp 대시보드

팀의 성과에 대한 실시간 통찰력을 얻고 싶으십니까?

ClickUp 대시보드를 사용하여 성과 추세를 시각화하고, 완료된 작업과 보류 중인 작업을 추적하고, 직원들이 제대로 업무를 수행하고 있는지 확인하세요. 대시보드는 실시간 통찰력을 제공하므로, 세세한 부분까지 관리하지 않고도 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다.

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보너스: PIP 템플릿 사용하기

성과 향상 플랜은 체계적이고, 추적 가능하며, 목표 지향적일 때만 효과가 있습니다.

ClickUp 성과 향상 플랜 템플릿을 사용하여 핵심 성과 문제를 문서화하고, 측정 가능한 개선 목표를 설정하고, 팀 성과 진행 상황을 실시간으로 측정하세요. 이 모든 것이 하나의 중앙 작업 공간에서 이루어집니다

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성과 향상 플랜을 실행하는 동안 동기를 유지하는 최고의 실행 방식

성과 관리 플랜은 동기를 부여하는 성장 도구이거나 동기를 꺾는 최후통첩이 될 수 있습니다. 그것은 모두 플랜의 구조와 전달 방식에 달려 있습니다.

직원들은 지원을 받는다고 느낄 때 몰입도를 유지합니다. 키는 책임과 격려의 균형을 맞추는 것이며, 불필요한 스트레스를 유발하지 않으면서도 PIP가 개선을 이끌어낼 수 있도록 하는 것입니다.

직원들이 이 과정을 통해 동기를 유지할 수 있도록 몇 가지 주의해야 할 점과 지켜야 할 점들을 소개합니다:

ClickUp이 최고의 실행 방식을 구현하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보겠습니다.

ClickUp으로 성과 문제 발생을 사전에 방지하세요

성과 향상 플랜은 직원 역량 강화의 첫 번째 단계가 되어서는 안 됩니다. 지속적인 지원과 안내가 성과 문제를 완전히 해결하지 못할 때 채택해야 합니다. 직원들에게 명확한 기대치, 체계적인 워크플로우, 지속적인 피드백을 제공함으로써 이 단계에 도달하지 않도록 하십시오.

ClickUp을 사용하면 관리자가 작업 관리를 간소화하고, 명확한 우선순위를 설정하고, 업무량을 추적하여 특정 성과 문제를 조기에 해결할 수 있습니다.

✅ 작업 관리: 명확한 마감일, 우선순위, 책임을 할당합니다.

✅ 목표 추적: 측정 가능한 목표를 설정하여 직원들의 목표를 일치시킵니다.

✅ 실시간 협업: 화이트보드와 문서를 사용하여 명확성을 확보하십시오.

지금 ClickUp에 가입하고 능동적이고 성과가 뛰어난 팀을 만드십시오!