2025年版 職場コミュニケーションツール13選

問題はコミュニケーション不足ではなく、間違ったコミュニケーションにある。

リモートとハイブリッドチームはかつてないほど接続していますが、絶え間ない通知、分散したチャネル、終わりのないミーティングは、人々の連携が取れていることを意味しません。それは単に皆が疲弊しているだけなのです。

真の課題は連絡を取り合うことではなく、明確な意思疎通を維持することです。

適切なツールがなければ、最新情報は埋もれ、意思決定は停滞し、協働はすれ違いを生む。

このガイドでは、現代のチーム向けに設計された10の優れたデジタルコミュニケーションツールを紹介します。非同期の仕事にサポートし、会話を効率化し、中断を減らしてより多くの完了を実現するツールです。

*デジタルワークプレイスコミュニケーションツールで重視すべきポイントとは？

適切なデジタルコミュニケーションツールを選択することで、組織の連携・協力・効率性を向上させられます。検討すべき必須の機能をご紹介します。

デジタルワークプレイスコミュニケーションツールのベストセレクション

*最高のデジタル職場コミュニケーションツール

数多くのツールが存在する中、適切な選択は困難かもしれません。判断の助けとなるよう、リモートワークとハイブリッドワークに最適なコミュニケーションツールのリストをご紹介します。

*ClickUp（オールインワン型コラボレーション＆プロジェクト管理に最適）

ClickUpは、すべての仕事に対応するオールインワンアプリであり、チームの仕事を一元化する包括的な生産性プラットフォームです。コラボレーションとプロジェクト管理ソフトウェアとして機能し、多様なコミュニケーションや組織化のニーズに応える豊富な機能を備えています。

ClickUp Chatは、文字通りワークフローに会話を組み込みます。メッセージングアプリとタスク管理ツールを行き来する必要がなく、チームはタブを切り替えることなく会話し、プランをし、行動を起こせます。

チーム別またはトピック別のチャンネルを設定し、素早くダイレクトメッセージを送信できます。フォローアップが必要なメッセージは即座にタスクに変換可能です。さらに「投稿」機能で構造化された更新情報（お知らせや要約など）を共有でき、スマートタグ付けによりチームの誰にも見逃しを許しません。

特に際立っているのは、ClickUp Chatがプラットフォーム全体とシームレスに接続している点です：– スレッドをタスクと直接同期し、文脈を保持– メッセージにフォローアップマークを付けられる（アクションアイテムが埋もれないように）– ClickUp AIがチャットを要約し、議論をタスクや次のステップに変換

会話やプロジェクト進捗の統一情報源を必要とするハイブリッド／リモートチームにとって、ClickUp Chatは賢明な選択です。特に業務管理にClickUpを既に利用している場合はなおさらです。

ClickUp Docsは、リアルタイムでの文書作成・共有・編集のための共同作業環境を提供します。埋め込みブックマークやテーブルなどの高度なフォーマット機能を備えたwiki、ナレッジベース、プロジェクトドキュメントを作成できます。

ClickUpのドキュメントは孤立しません。タスクと直接接続しているため、重要な詳細が常にチームの手に届く状態です。ドキュメントハブを使えば、チームメンバーへの即時タグ付け、記録の検索・並べ替え・フィルタリングが可能で、全てを整理しアクセスしやすく保てます。

素早いフォーマットが必要ですか？ブックマーク、テーブル、リッチテキストを追加しましょう。より迅速な出力を求めますか？ClickUp AIで即座に要約するまたは書き直しを行えます。

孤立したドキュメントはもう終わり。すべては、仕事が行われる場所で一元管理されます。

ClickUpホワイトボードはブレインストーミングと視覚的コミュニケーションのための仮想キャンバスを提供します。リアルタイムコラボレーションにより、チームはアイデアをスケッチし、フローチャートを作成し、ワークフローを可視化できます。

ClickUpホワイトボードはタスクやドキュメントと連携し、キャンバス上でアイデアを実行可能な活動へと変換します。インスピレーションと実行のシームレスな接続が、あらゆる取り組みを確実に追跡します。

ClickUp Clipsは、ユーザーが簡単に画面録画を作成・共有できるツールです。詳細な説明の提供、フィードバックの共有、プロセスの記録に非常に役立ちます。また、タスク、ドキュメント、チャットとの連携機能も備えています。

最大の利点は？ClickUp Clipsは/AIを活用して自動的にラベル・文字起こし・要約する。検索性とアクセス性を大幅に向上させます。視覚情報が最も必要な場所で確実に活用されることを保証します。

それでもミーティングが必要なら？

…ClickUp AIノートテイカーのミーティングです。

このAI搭載アシスタントは、Zoom、Google Meet、Teamsの通話に参加し、セッションを自動記録。完全な文字起こし、要約、アクションアイテムをClickUp Docに直接提供します。すべてがワークフローと接続しているため、会議後の混乱で情報が失われることはありません。

ClickUpの核心は、あらゆるワークフローに柔軟に対応できるカスタマイズ可能なタスクを提供する「ClickUp Tasks」によるタスク管理機能にあります。リスト、ボード、カレンダーなど様々なビューで、タスクの割り当て、優先度の設定、期限の設定、進捗の確認が可能です。

組織化と効率性を高めるため、当プラットフォームでは自動化機能、スプリントポイント、カスタムフィールドなど35種類以上のClickAppを提供しています。

ClickUp Brainは、タスク、ドキュメント、会話、プロジェクトスペースを横断して機能する組み込みAIアシスタントです。チームの効率的かつ知的な運営を支援します。ミーティングメモ、タスク説明、プロジェクト概要など、コンテンツを瞬時に生成し、反復的な文書作成の時間を節約します。

既存のドキュメントやタスクに基づき、長大なコメントスレッドを要約したり、アクションアイテムを抽出したり、クエリに回答したりできます。

🎁 特典：ClickUpBrainを活用すれば、体系的な社内コミュニケーション監査チェックリストも作成可能です。例：

従業員のエンゲージメント向上と、職場コミュニケーションの体系化・拡張性を実現するため、ClickUpは推測作業を不要にするコミュニケーションプランテンプレートを提供します。ClickUp社内コミュニケーション テンプレートやClickUpコミュニケーションプランテンプレートなどのテンプレートを活用すれば、迅速に開始し、集中を維持できます。

*ClickUpの主な機能

ClickUpの制限事項*

*ClickUpの料金プラン

ClickUpの評価とレビュー*

*実際のユーザーはClickUpについてどう評価しているのか？

当社ではソーシャルメディアおよびデジタルメディアのコンテンツ作成プロセス管理にClickUpを活用しています。これにより各コンテンツのステータス（進行中、編集必要、スケジュール済みなど）と担当デザイナーを可視化できます。また、各タスクのコメント欄で議論や業務分担・次ステップの決定が可能となるため、電子メールでのやり取りが不要になります（コンテンツ作成サイクルの追跡とフォローアップのニーズに対応）。

2. Slack（リアルタイムメッセージングとチーム会話に最適）

Slackは、会話・ツール・ファイルを一箇所に集約する人気のチームコミュニケーションアプリです。ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、チームは特定のプロジェクトやテーマごとにチャンネルを構築でき、構造化された透明性の高いやり取りを促進します。

しかしSlackは単なる非同期コミュニケーションツールではありません。音声通話、ビデオ会議、ファイル共有といったデジタルコミュニケーションチャネルもサポートします。さらに2,500以上のアプリケーションと接続し、ワークフローを簡素化。ツールを切り替える必要性を低減します。

Slackの主な機能

Slackの制限事項

*Slackの料金プラン

*Slackの評価とレビュー

CapterraユーザーがSlackについて語った声をご紹介します：

Slackワークスペースなら、特定のプロジェクトやトピックに沿ってチームの会話を整理するのが簡単です。Slackでグループチャットを作成すれば、チームが特定のトピックやプロジェクトについてチャットや議論を交わせます。Slackは優れた検索機能を提供し、チームの会話をフィルタリングして見つけるのが容易です。チャンネルやファイルも同様に検索可能です。多くのサードパーティ製アプリとの統合も簡単です。Slackは驚くほど直感的でユーザーフレンドリーなインターフェースを備えています。

3. Microsoft Teams（ビデオミーティングとMicrosoft 365統合に最適）

Microsoft Teamsは、チャット、ビデオミーティング、ファイルストレージを単一のワークスペースに統合したビデオ会議ソフトウェアです。非同期仕事の効率化を目的としており、スレッド化された会話、OneDrive経由の統合ファイル共有、部門やプロジェクト専用のチャネル作成機能により、部門間の壁を解消しエンゲージメント向上を目指すビジネスにとって不可欠な存在となっています。

このシステムは連携した会話とリソース共有を促進します。Word、Excel、PowerPointなどのMicrosoft 365アプリとシームレスに仕事し、リアルタイムでの共同作業を可能にします。

*Microsoft Teamsの主な機能

Microsoft Teamsの制限事項

*Microsoft Teamsの価格

Microsoft Teamsの評価とレビュー

*G2ユーザーがMicrosoft Teamsについて語った声：

Microsoft Teamsは、グループチャット、ビデオ通話、ファイル共有を統合することで、物理的に離れていても効果的に共同作業を行うことを支援します。OneDrive、Outlook、SharePointなど、様々なMicrosoft 365アプリとシームレスに連携します。ユーザーは効果的なプロジェクト管理のために様々なチームチャネルを運用できます。よりユーザーフレンドリーで扱いやすく、ミーティングやセミナーなど様々な場面で活用できます。

4. Zoom（高品質なビデオ会議とウェビナーに最適）

Zoomは、高品質な音声・ビデオ機能で知られる人気の企業向けコミュニケーションツールです。仮想ミーティングやウェビナーを実現し、直感的なインターフェースを備えています。画面共有、ブレイクアウトルーム、リアルタイムチャットなど多彩な機能をサポートし、あらゆるサイズの企業に適しています。

ZoomはCRMやカレンダーなどのサードパーティアプリとの連携により、業界を問わず多用途に活用できます。CRM、カレンダー、プロジェクト管理ツールとの統合により、デジタルコミュニケーションの強化を目指すあらゆるサイズの組織にとって柔軟なソリューションを提供します。

*Zoomの主な機能

Zoomの制限事項

*Zoomの料金体系

Zoomの評価とレビュー

5. Google Workspace（クラウドベースの生産性とドキュメント共同編集に最適）

Google Workspace（旧称G Suite）は、Googleが開発したクラウドベースの統合型生産性・コラボレーションアプリケーションスイートです。電子メール、チャット、ドキュメント、ビデオ通話を通じてリアルタイムで共同作業を行うチームにとって、今なお主要なデジタルコミュニケーションツールとして活用されています。

Gmail、Google Drive、Google Meet、Google Chatが緊密に連携しているため、チームはエコシステムを離れることなく共有ドキュメントの編集、コメントの投稿、ミーティングの実施が可能です。これにより、複数のユーザーがどこからでも同時にドキュメントやプロジェクトに共同作業できるリアルタイムコラボレーションが実現します。また、チームがファイルの共同編集、ミーティングのスケジュール設定、資産の保存を行うための共有クラウド環境も提供します。

Google Workspaceの主な機能

Googleワークスペースの制限事項

*Googleワークスペースの価格

Googleワークスペースの評価とレビュー

6. Chanty（タスク管理機能を内蔵したシンプルなチームチャットに最適）

Chantyは、日常のやり取りを簡素化したいチームのための軽量かつ効率的なコミュニケーションツールです。メッセージングとタスクコラボレーションを組み合わせたChantyでは、あらゆるメッセージを実行可能なタスクに変換し、割り当て、アプリ内で全てを追跡できます。

さらに、ChantyのTeambook機能はタスク、チャット、ファイルを一元管理するhubとして情報を集約し、アクセス性を向上させます。直感的なインターフェースと迅速なセットアップにより、特に電子メール中心のワークフローからリアルタイム会話ツールへの移行を検討している方にとって、最も利用しやすいデジタルコミュニケーションプラットフォームの一つとなっています。

Chantyの主な機能

Chantyの制限事項

*Chantyの価格

Chantyの評価とレビュー

G2ユーザーがChantyについて語った感想はこちら：

Chantyは高速メッセージングと安定した音声/ビデオ通話を提供し、チームのコミュニケーションを大幅に改善しました。スケジュール機能付きメッセージはタイムゾーンを超えた会話管理を支援し、チームの組織化を促進します。アプリ内にカンバン方式のタスク管理機能が統合されている点も便利で、仕事進捗の追跡が容易です。特に役割管理機能はプロセスをシンプルかつセキュリティを確保するため、非常に気に入っています。

7. Mattermost（開発者向けツールを備えた自社ホスティング型コミュニケーションに最適）

Mattermostはオープンソースの自社ホスティング型コラボレーションプラットフォームであり、企業向けにセキュリティかつ柔軟な社内コミュニケーションソリューションを提供します。クラウドベースのメッセージングプラットフォームとは異なり、Mattermostはオンプレミス展開を可能とし、企業が完全な自律性をもって社内メッセージングシステムをホストすることを実現します。

医療、金融、政府など厳格なコンプライアンス要件が求められる業界に最適化された本プラットフォームは、スレッド形式の会話、ファイル共有、カスタム連携をサポート。現代的なメッセージアプリの機能を再現しつつ、データのプライバシーを確保します。

Mattermostの主な機能

Mattermostの制限事項

Mattermostの価格設定

Mattermostの評価とレビュー

CapterraユーザーのMattermostについて語った声：*

チーム内リアルタイムメッセージングにはMattermostを推奨します。最大の理由は社内利用が可能な点です。セキュリティに優れ、インスタントメッセージングで成功を収め、通知は確実に届きます。ファイル共有に問題が生じる場合があります。

8. Flock（高速メッセージングと軽量なチームコラボレーションに最適）

Flockは、チームが迅速に仕事を行い集中力を維持できるよう設計されたチームコミュニケーションアプリケーションです。洗練されたインターフェースと直感的なスタイルで、簡単に使い始められます。組み込みのビデオ会議、プロジェクト管理、ファイル共有機能により、Flockは異なるツール間の切り替えを不要にします。

このプラットフォームは、集中管理されたコミュニケーションと、プロジェクトの議論、ファイル共有、リマインダーといった必須機能への迅速なアクセスを必要とするリモートチームに特に有用です。さらに、リアルタイム通知と迅速なメッセージ配信により、多忙な職場環境でも見落とされることはありません。

Flockの主な機能

Flockの制限事項

Flockの価格設定

Flockの評価とレビュー

9. Ryver（チャット、タスク、ワークフロー自動化を統合するのに最適）

Ryverは、グループメッセージング、タスク管理、ワークフロー自動化を1つのアプリケーションに統合したチームコラボレーションプラットフォームです。Ryverの機能にはチームチャット、ファイル共有、音声/ビデオ通話が含まれ、コラボレーションを簡素化し生産性を向上させることを目的としています。

組み込みのワークフロー自動化機能と無制限のチャットトピック対応により、Ryverは複数のプロジェクトを管理する小規模ビジネスやペースの速いチームに最適です。さらに、強力な管理者制御機能と、Dropbox、Google Drive、Zapierなどのデジタルツールとの連携機能を備えています。

Ryverの主な機能

Ryverの制限事項

*Ryverの価格

Ryverの評価とレビュー

10. Jira（アジャイルプロジェクト管理と問題追跡に最適）

Jiraは主にソフトウェアチーム向けのプロジェクト管理ツールとして知られていますが、そのコミュニケーション機能も見逃せません。コメント機能、@メンション、SlackやMicrosoft Teamsなどのチャットツールとの連携を通じて、Jiraはバグ修正、新機能開発、スプリントプランなど、あらゆる協業の核となるhubへと進化します。

アトラシアンが開発したこのツールは、高度なレポート作成機能、自動化ルール、カスタムワークフローにより、可視性を損なうことなくチームの優先度を統一します。さらにJiraのエコシステムにはドキュメント管理ツールConfluenceが含まれており、透明性の高いチームコミュニケーションをさらに強化。全員が同じページにいます。

Jiraの主な機能

Jiraの制限事項

*Jiraの価格

*Jiraの評価とレビュー

CapterraユーザーがJiraについて語った声をご紹介します：

Jiraは直感的なインターフェースを備え、あらゆるレベルのユーザーが簡単に利用できます。タスクの割り当て、タイムラインの作成、進捗追跡が非常に容易です。カンバンボード機能によりタスクを可視化。チーム横断的なコラボレーションを可能にし、プロジェクト仕事時に効果を発揮します。サードパーティアプリとの複数接続を提供。

11. Dropbox（ファイルストレージと簡単な共有に最適）

Dropboxは、単なるクラウドストレージサービスから進化し、チームがファイルを共有し、コメントを残し、バージョンを管理するコラボレーションワークスペースへと発展しました。ユーザーフレンドリーなインターフェースを備え、様々なサードパーティ製プログラムと接続可能です。さらにPaperツールにより、リアルタイムでの文書編集とコミュニケーション機能を追加しています。

進行中のプロジェクト用に共有フォルダを作成し、役割ごとにアクセスを制限し、大容量メディアファイルを簡単に同期できます。SlackやZoomなどのデジタルコミュニケーションアプリを統合することで、会話とコンテンツを接続することが可能になります。

Dropboxの主な機能

*Dropboxの制限事項

*Dropboxの価格

Dropboxの評価とレビュー

G2ユーザーがDropboxについて語った声：

作業中のファイルを共有し、最新の変更内容を即座に反映できる手軽な方法。例：設計図面の場合、これにより仕事の生産性が向上し、整理整頓も容易になります。どのファイルが最新版か混乱するほど大量のファイルを抱える必要がなく、設計ブックを共有すればどこからでも簡単にアクセス可能。非常に大きな助けとなります。

12. Microsoft Office 365（Officeアプリによる企業生産性向上の最適解）

Microsoft 365は、電子メール（Outlook）、文書編集（Word、Excel、PowerPoint）、メッセージング（Teams）、スケジュール管理（Outlookカレンダー）を網羅する完全統合スイートを提供します。Microsoftエコシステムを既に基盤とする企業にとって、外部クライアントとのコミュニケーションと内部チームコミュニケーションの両方に対応する理想的なオールインワンプラットフォームです。

Teamsではビデオ会議、スレッド形式のチャット、ファイル共同編集、さらにはサードパーティ製アプリとの連携が可能です。SharePointとOneDriveを組み合わせたMicrosoft 365なら、部門やタイムゾーンを越えたセキュリティを確保した共同作業が容易になります。

Microsoft Office 365の優れた機能

Microsoft Office 365の制限事項

*Microsoft Office 365 の価格

*Microsoft Office 365の評価とレビュー

13. SharePoint（文書管理とイントラネットポータルに最適）

SharePointは、組織が内部コンテンツを管理し、イントラネットを構築し、知識を共有するためのMicrosoftのコラボレーションプラットフォームです。文書、お知らせ、内部コミュニケーションへの構造化されたアクセスを中央集約的に必要とするチームに最適です。

強力なカスタム機能とMicrosoft 365との緊密な連携により、SharePointは大規模組織における全員の連携を促進します。さらに、組み込みの許可管理機能により、重要な情報は許可されたユーザーのみがアクセスできるよう保証されます。

SharePointの優れた機能

SharePointの制限事項

*SharePointの価格

SharePointの評価とレビュー

*ClickUpで最適なデジタルワークプレイスコミュニケーションツールを見つけよう

チームのサイズ、働き方、協業要件によって最適なデジタルワークプレイスコミュニケーションソリューションが決まります。SlackやMicrosoft Teamsのようなプラットフォームはリアルタイムメッセージングとミーティング機能に優れ、一方ZoomやGoogle Workspaceは信頼性の高い仮想ミーティングとドキュメント共同編集を提供します。

しかし、メッセージングだけでなく、チャット、ドキュメント、ホワイトボード、タスク管理、さらにはAI搭載アシスタントまで提供するオールインワンプラットフォームをお探しなら、ClickUpに勝る選択肢はほとんどありません。そのコミュニケーションツールとプロジェクト管理ツールにより、チームは一箇所で連携を保ち、生産性を高め、集中力を維持できます。

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