バグの修正、機能の更新、まったく新しい機能の導入など、生産性は常に変化しています。リリースメモがなければ、カスタムは何が起こっているのかを知ることは難しい。
リリースノートは、開発チームと製品チームが新機能を共有し、修正点や改善点を顧客に伝え、製品開発のストーリーを共有するための最良の方法です。
このガイドでは、リリースノートとは何か、なぜリリースノートは価値があるのか、クリアで有用で共有する価値のあるリリースノートの書き方について説明します。また、私たちのお気に入りの例をいくつか紹介し、ノートの作成と公開をさらに簡単にする製品リリースノートツールを紹介します。✔️
リリースノートとは？
リリースノートとは、製品の最終バージョンからの変更点を記録したものです。リリースノートは、開発チームがエンドユーザーに何が新しく、何が修正され、何が初めて使えるようになったかを伝えるためのものです。
リリースノートは、以下のようなさまざまなアップデートをカバーします：
- 新機能
- 生産性の変更
- バグ修正
- アプリのアップデート
- APIの変更
- ユーザー・エクスペリエンスの向上
- セキュリティ・アップデート
SaaS製品やデジタルツールでは、リリースノートをよく見かけます。これらの製品は、バグやセキュリティ、技術革新を考慮して頻繁に変更されるからです。また、リリースノートを発行している会社によっては、変更履歴や製品の更新情報として記載されている場合もあります。
優れたリリースノートはなぜ重要なのか？
リリースノートは、コミュニケーションをオープンにし、カスタマーエクスペリエンスを向上させるために必要です。🌻
優れたリリースノートは、新機能の最新情報を提供するだけではありません。また
- 新機能や変更された機能の使い方を尋ねるサポートチケットを減らす。
- カスタマーリテンションの向上
- カスタマーの新しい使い方や、より良い使い方を紹介する。
- 特定の機能やプランのアップグレードにスポットライトを当てることができます。
- 製品の改善に積極的に取り組んでいることを示すことができます。
- チームメンバーが革新、改善、変化に関する習慣を形成するのを助ける。
製品のリリースやバグフィックスに長い間取り組んでいると、それについて書くことがチームの頭の中に常にあるわけではありませんが、忠実な読者を維持するためには不可欠なステップです。
誰がリリースメモを書くべきか？
リリースノートは、マーケティングチームやコミュニケーションチームではなく、製品自体の仕事をしたチームが担当するため、他のタイプの企業コミュニケーションとは異なります。
ClickUpのオールインワンの仕事ハブで、計画、構築、出荷のための開発プロセスを合理化しましょう。
少人数のチームであれば、リード開発者がリリースメモを書くことが多いでしょう。大規模な製品やソフトウェア開発チームでは、プロダクトマネージャーが主導権を握ります。マーケティングチームは、リリースノートを共有する場所についてアイデアを出すかもしれません。 製品開発 チーム。💻
効果的なリリースノートと製品アップデートを書くための9つのステップ
リリースノートは単なるおまけではありません。ユーザーに情報を提供し、製品に関心を持ってもらうためには欠かせないものです。このステップバイステップのガイドで、より良いリリースノートの書き方を学びましょう。
1.ユーザーを理解する
より良い文章を書くには、読者をよく知る必要があります。エンドユーザーについて、彼らが何に価値を見出しているのか、リリースメモや製品変更履歴から彼らが必要とする情報は何かを考えることに時間を費やしましょう。✨
機能を説明するために必要な場合や、読者が必要としている場合を除き、専門用語は避けましょう。そうでない場合は、代わりに平易な言葉を選びましょう。
ClickUp AIでリプロンプティングを使い、より良いコンテンツにより早く到達するために結果を微調整する。
2.リリースノートテンプレートを使用する
多くの 技術文書テンプレート を使えば、ゼロから始める必要はありません。目的別に作られたテンプレートで成功へのショートカットを。 リリースノートテンプレート を使うことで、本質的な部分を読み飛ばすことはありません。📄
ゼロから書き始める代わりに、ClickUpリリースノートテンプレートを使って変更と更新をより素早く書きましょう。
このテンプレートに最適なのは ClickUpによるリリースノートテンプレート .このテンプレートには、リリース開始日、バージョン番号、見出し、カテゴリー、スクリーンショットのスペースなど、より良い変更履歴を書き始めるために必要なものがすべて揃っています。
3.見出しを明確にする
変更履歴のすべての更新は、エンドユーザーがクリックしてひとつひとつ読まなくてもわかるようにしましょう。各アップデートには、何が新しくなったかを説明する明確なタイトルや見出しをつけましょう。
アップデートの冒頭を「New release」や「Feature release」で始めるのは構いませんが、タイトルでさらに詳しく説明する必要があります。アプリのアップデート、デスクトップバージョンのバグフィックス、人気ツールとの新しい統合などを説明しましょう。
4.カテゴリや件名を追加する
時間の経過とともに多くの製品アップデートが行われるため、何らかの整理システムがないと、ユーザーが関連メモを確認するのが難しくなります。タグ、カテゴリー、または件名を追加することで、体験をシンプルにしましょう。
リリースノートをタイプ別にグループ化し、簡単にフィルタリングできるようにしましょう。ユーザーエクスペリエンスの更新」、「統合の更新」、「新製品の機能」などのカテゴリを作成して使用することで、リリースメモを整理して見つけやすくすることができます。
5.製品の主な機能を特定する
製品リリースには、複数のアップデートやバグ修正があるかもしれません。すべての変更点にメンションする必要がありますが、機能または新機能の主な変更点を強調することで、注目を集め、エキサイティングな新機能の紹介にスポットライトを当てることができます。💡
新しいアップデートの見出しに、主な機能や変更点を記載し、ユーザーに新しい製品の特徴や強化された機能を紹介する画像を掲載しましょう。これは、製品の利用率を高め、ユーザーに製品をさらに探求してもらうための素晴らしい方法です。
アップデートを新機能に特化させる場合、次のような方法を試してみてください。 プロダクトローンチテンプレート を使えば、プロセスを効率化できる。
ClickUpのビューを使って、プロダクトローンチをカテゴリー別に分類しましょう。
6.簡潔に
プロダクトリリースメモは、過剰に言葉を増やすべきではない。ワクワクするような機能について長々と書きたくなりますが、それはサポートブログの記事に取っておきましょう。リリースメモは読みやすいように簡潔にまとめましょう。✍️
見出しを短くし、短い段落でクリアされた言葉を使い、可能な限り箇条書きを使いましょう。目標は、変更点とその影響を伝えることです。それ以外のことについては、いつでも詳細情報へのリンクを追加することができます。
7.サポートイメージを加える
ソフトウェアリリースメモに "飾り気のない "アプローチを好む企業もありますが、特に新機能や新製品を紹介する場合は、ほとんどの場合、画像を含めると役に立ちます。🖼️
ClickUp Docsでは、リッチフォーマットや スラッシュコマンド より効率的に仕事をするために
スクリーンショット、アニメーションチュートリアル、GIF、短いビデオクリップはすべて、エンドユーザーと新機能を共有する理想的な方法です。デザインチームと協力して、新機能を説明し、ユーザー自身に試してもらえるようなアセットを作成しましょう。
8.サポートリソースへのリンク
リリースメモは短く書くべきですが、時にはコンセプトをより詳しく説明したり、以前のリリースを参照したくなることもあるでしょう。そこで、サポートリソースへのリンクが役に立ちます。🔗
リリースメモ内の内部リンクをうまく使って、ユーザーにヘルプ記事やブログ記事、過去のリリースメモを案内しましょう。また、製品ロードマップや プロジェクトのマイルストーン を追加してください。質問があれば、サポートチームに連絡するための詳細を含めることができます。
9.カスタマーのフィードバックを求める
定期的にバグを修正し、機能リクエストに基づいてアップデートを導入していても、常に正しい結果を得られるとは限りません。カスタマーフィードバックを求めることはサイクルの鍵であり、製品リリースメモほどそれをやることに適した場所はない。🎉
変更履歴の最後に、ユーザーからのフィードバック、バグレポート、機能リクエストの提出を求める行を追加しましょう。ClickUpのフォームビューを使って、フィードバックフォームを作成するか、次のようなフォームを作成することで、このプロセスをさらに簡単にすることができます。 バグレポートテンプレート .
ClickUp フォームの条件付きロジック 製品フィードバック例
また、フィード内でコメントを公開し、ユーザーに返信することもできます。これは、透明性を導入し、コミュニティとのより強い関係を構築する素晴らしい方法です。
リリースノートの配布方法
リリースノートの作成が完了したら、それを公開して配布する必要があります。リリースメモや変更履歴は通常、あなたの会社のウェブサイトでブログ形式で公開されますが、さらに配布する価値があります。📧
具体的にどのようなチャンネルを使うかは、あなたのマーケティングやコミュニケーション戦略によりますが、リリースメモやニュースを共有する場所としてよく使われるのは以下のようなものです：
- 電子メールの更新
- ソーシャルメディアへの投稿
- アプリ内通知
- ブログ投稿
- ステークホルダーの最新情報
- プレスリリース
- コミュニティまたは製品フォーラム
マーケティングチームと協力して、読者層をカバーし、可能な限り最適な方法で情報を提供できるようなリリースノートの配布スケジュールとパターンに合意しましょう。また、リリースノートを社内で配布するか、カスタムwikiのように一元的に利用できるようにしましょう。 ClickUp .
5 驚くべきリリースノートの例
リリースノートの書き方を知っていることは素晴らしいことですが、実際の世界ではどのように見えるのでしょうか？アイデアやインスピレーションを得るために、お気に入りのリリースノートの例を見てみましょう。
1.ClickUp
経由 Slack 複数のアプリにまたがって多くのユーザーがいるため、Slackは製品リリースメモをプラットフォームごとにカテゴリー分けしている。📱
例としてWindowsのリリースメモを見てみよう。ランディングページは明確かつ簡潔で、セキュリティ改善のためにアップデートするようプロンプトが表示されています。各製品のリリースメモの最後には、鍵になる記述をエンドユーザーにとっての意味に置き換えたテーブルがあります。これは、技術的なアップデートをよりユーザーフレンドリーな方法で伝える素晴らしい方法です。
4.Google Chrome
経由 グーグル・クローム Googleの Chromeのリリースメモ のリリースノートはクリアされ、シンプルで理解しやすくなっています。また、アップデートのたびに、ユーザーがバグレポートや問題を見つけたら報告するよう促しています。🐞
Google Chromeのリリースメモで私たちが気に入っているのは、チームメンバーがすべてのアップデートに署名していることです。個人の所有権、透明性、信頼性を高めるのに最適です。アップデートが製品チームから直接行われたことがわかります。
5.Zoho
経由 ゾーホー Zohoのチームは、リリースノートの共有方法をより視覚的なアプローチで行っている-タイムラインビューで並べられている。📅
ブラウジング Zohoのリリースメモ を見ると、楽しく実用的なタイムラインビューのおかげで、製品が時間とともにどのように変化してきたかが一目瞭然です。リリースメモにはわかりやすいタイトルと要約が表示され、クリックするとさらに詳細な情報を見ることができます。
リリースノートツールで公開をもっと簡単に
リリースノートをワープロで書き、ウェブサイトに手動で公開することもできますが、時間がかかります。また、規模が大きくなると効果的に管理するのが難しくなり、ワークフローが中断される機会も多くなります。
そこで必要なのが、リリースノートを改善するために設計されたツールです。 リリース管理プロセス .
リリースノートツールに求めるもの
リリースノーツツールを探すとき リリース管理ツール を使えば、あなたの生活がずっと楽になるはずです：
- 機能: そのツールはリリースメモを公開するために必要な機能を持っているか？
- 統合* : このツールやアプリは、私がすでに使っているものと一緒に仕事をしますか？
- 使いやすさ：* アプリは使いやすいですか？チーム全員をそのアプリでトレーニングできますか？
- 価格：* そのツールは手頃な価格ですか？Freeプランはありますか？
これらの質問により、何が最も必要で、どの要素があまり重要でないかを判断することができる。そうすることで、目標に理想的にマッチするリリースノートツールを見つけることができます。
リリースノートの作成と公開にはClickUpをご利用ください。
他のソフトウェアカテゴリとは異なり、変更ログやリリースアップデートの作成と公開に特化したツールはほとんどありません。このような専用ツールと並んで、ぜひご検討いただきたいのがClickUpです。 その理由は以下の通りです。
すでにClickUpを製品管理や タスク管理 をクリックして、明確で簡潔な変更履歴の更新を書き始めてください。
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アクセス
/参考文献 https://clickup.com/features/ai ClickUp AI /参照
ClickUp AIは、ClickUpドキュメントに直接インストールできます。この機能は、アイデアのブレーンストーミング、コピーの執筆やリライト、リリースノート作成のワークフローの一部となる、パーソナライズされたAIアシスタントを導入します。
まだClickUpを使用していないチームにとって、ClickUpはあなたの生産性向上のためのプラットフォームとなるでしょう。ClickUpは、リリースノートの作成、編集、公開、そしてすべての仕事を管理するオールインワンの場所としてお使いください。✅
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より良いリリースノートを書くための鍵は、シンプルであることです。エンドユーザーが必要とする詳細のみを記載し、短く、クリアされ、洞察に満ちたアップデートを心がけましょう。
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