ITに関する知識が、ランダムなメモや古いメッセージの中に埋もれていたり、誰かの頭の中だけに留まっていたりすると感じることがよくありませんか? 😅
そのため、技術チームが迅速に業務を遂行するのは非常に困難です。彼らは答えを探すのに時間を浪費したり、タスクをやり直したり、同じ問題を何度も修正したりすることになってしまいます。
だからこそ、優れたITドキュメント管理ソフトウェアを導入することが非常に重要です。これにより、すべてのIT関連知識を一箇所に集約し、簡単に検索したり、チームと共有したりできるようになります。
そこで、市場で最も優れたITドキュメント作成ツールを厳選してリストアップしました。操作マニュアルの作成、機器の追跡、新入メンバーのオンボーディングなど、どのような用途であっても、すべてのITチームが業務を整理し、よりスマートに仕事ができるようサポートするツールがここにあります。🧠
最適なITドキュメント作成ソフトウェアを選ぶ際、どのような点に注目すべきでしょうか?
適切なドキュメント作成ツールを選ぶのは、どれも「最高」だと謳う数多くの選択肢の中から選り分けるような作業に感じられるかもしれません。
機能や価格、連携機能の比較に没頭しすぎて、やがてすべてが曖昧になってしまいがちです。しかし、重要なのはここです。あなたにとって最適なツールは、流行りのキーワードよりも、チームが整理整頓され、効率的かつ健全な状態を保つために実際に役立つものかどうかによって決まるのです。
以下の点に注目してください:
- 強力な検索機能:あらゆる情報を数秒で見つけられる必要があります。セマンティック検索、フィルター、コンテキストスニペットを備えたツールを探しましょう。これにより、ユーザーは即座に答えを特定できます。これは、インシデント対応やオンボーディングの場面で特に重要です。
- アクセス制御と権限管理:すべてのエンジニアや関係者が、すべてのドキュメントにアクセスできる必要はありません。適切なツールであれば、機密性の高い設定情報、認証情報、またはアーキテクチャプランなどを保護するために、役割ベースの許可、SSO(シングルサインオン)、および監査証跡をサポートしている必要があります。
- リアルタイムの共同作業:チームがドキュメントを効率的に共同で編集できる必要があります。チームでの編集やインラインコメント機能などをサポートするドキュメント共同編集ソフトウェアを探しましょう
- 既存の技術スタックとのシームレスな連携:Slack、GitHub、Jiraなど、チームがすでに活用しているソフトウェアアプリケーションとスムーズに連携できる必要があります
- バージョン履歴とバックアップ:優れたドキュメント管理ツールは、ドキュメントの変更履歴を記録し、以前のバージョンへのロールバックを可能にし、自動バックアップ機能を提供します。これらは、監査時、システム障害時、またはチームメンバーの交代時に特に重要です。
- マルチフォーマットサポート: ドキュメントはエクスポートや共有が可能なものであるべきです。コンプライアンス対応の共有にはPDF、開発者向けのフォーマットにはMarkdown、社内ナレッジベースやポータルにはHTMLをサポートしたツールを探しましょう。
何よりも、ITナレッジマネジメントに対応したツールを選びましょう。そうすることで、ドキュメントを体系的に整理し、検索可能にし、チーム全体にとって真に役立つものにすることができます。🧠
ClickUpにおけるソフトウェアのレビュー方法
当社の編集チームは、透明性が高く、調査に基づいたベンダー中立のプロセスを採用しているため、当社の推奨事項は製品の真の価値に基づいているとご信頼いただけます。
ClickUpでのソフトウェア評価方法について、詳しくご紹介します。
おすすめのITドキュメント作成ソフト一覧
主要なツールの概要を以下にまとめました:
| ツール | 主な機能 | おすすめ | 価格* |
| ClickUp | AIを活用したドキュメント作成、ネストされたページ、タスクの連携 | 一元化されたITドキュメント管理とプロジェクト管理 | Freeプランあり;企業向けにはカスタム見積もり |
| Confluence | ページのバージョン管理、Jiraとの連携、テンプレート | チームのナレッジ共有とJiraとの連携 | Freeプランあり。有料プランは5.16ドルから。 |
| Notion | ブロック、データベース、カスタマイズ可能なテンプレート | 柔軟なオールインワン型ドキュメント・データベースwiki | Freeプランあり。有料プランは月額12ドルから |
| Document360 | AI搭載ナレッジベース、バージョン管理、分析機能 | AI機能を備えた専用ナレッジベース | カスタム価格 |
| Scribe | 自動スクリーンショットガイド、ワンクリック作成、多フォーマットエクスポート | 自動化されたステップバイステップのプロセス文書化 | Freeプランあり。有料プランは月額15ドルから |
| IT Glue | パスワード管理、資産管理、RMM/PSAとの連携 | IT運用ドキュメントとパスワード管理の一元化 | 有料プランは月額29ドルから |
| Nuclino | リアルタイムコラボレーション、グラフビュー、シンプルなUI | リアルタイムの共同編集が可能な軽量なチーム用wiki | Freeプランあり。有料プランは8ドルから |
| GitHub | Gitによるバージョン管理、Markdown wiki、コード統合 | バージョン管理機能を備えたコード中心のドキュメント作成 | Freeプランあり。有料プランは4ドルから |
| ProPofs KB | カスタマイズ可能なテーマ、マルチサイト管理、アクセス許可 | テンプレートを活用した、簡単なナレッジベースの公開 | Freeプランあり。有料プランは著者1人あたり月額79ドルから |
| Bit. ai | 豊富なコンテンツの埋め込み、ドキュメントの追跡、AIライティングアシスタント | 多フォーマットのドキュメントとインタラクティブなコンテンツ | Freeプランあり。有料プランは月額12ドルから |
| Dropbox Paper | リアルタイム編集、タスク管理、Dropbox連携 | 軽量で共同編集が可能なドキュメント編集 | 有料プランは月額11.99ドルから |
| ClickHelp | マルチフォーマット出力、プロジェクト管理、バージョン管理 | マルチフォーマット出力に対応した技術ドキュメント作成 | 有料プランは月額175ドルから |
| Helpjuice | 高度な検索、分析、カスタム | 強力な分析機能を備えた特化型ナレッジベース | 有料プランは月額249ドルから |
| Tettra | Slackとの連携、Q&Aボット、ページの承認 | GoogleおよびSlackと連携した社内wiki | 有料プランは5ドルから |
| Doxygen | コードからドキュメントを自動生成し、多言語をサポート | コードからのドキュメント作成 | Free |
おすすめのITドキュメント作成ツール(無料・有料)
機能性、使いやすさ、チームコラボレーション機能において際立つ、おすすめのツールを以下にご紹介します:
1. ClickUp(ITドキュメント管理とプロジェクト管理の一元化に最適)

仕事のためのオールインワンアプリ「ClickUp」は、チームが技術ドキュメントとプロジェクトを並行して管理するのに役立ちます。
その最大の特長の一つである「ClickUp Docs」は、社内外のドキュメントを扱うチームにとって画期的なツールです。ワークスペース内で、整理された構造化されたドキュメントを作成し、他のコンテンツに埋め込むことができます。さらに、リアルタイム編集、リッチフォーマット(テーブル、埋め込み、コードブロック)、さらにはネストされたページ(複雑なITシステムを、理解しやすい小さなセクションに分割するのに最適)にも対応しています。

ClickUp Docsには権限管理機能も備わっているため、各ドキュメントの閲覧、コメント、編集を許可するユーザーを個別に設定できます。
ドキュメントが具体的なアクション(バグの報告や設定の更新など)につながる必要がある場合、関連するドキュメントを該当するClickUpタスクに直接リンクさせることで、すべての情報を接続することができます。これにより、ワークフローの最適化をよりスマートに行うことが可能です。
ClickUpには、技術文書作成向けの最も優れたAIツールの一つである「ClickUp Brain」というAIライティングアシスタントも搭載されています。標準作業手順書を素早く作成したいですか?次のようなAIライティングプロンプトを使用するだけです:

Brainは、ドキュメントのフォーマットや構成を瞬時に行い、ドキュメント作成の努力をより迅速かつスムーズにし、手作業の負担を軽減します。
技術ドキュメントの書き方が分からない場合は、ClickUpがすぐに使える「ClickUp技術ドキュメントテンプレート」を提供しています。このテンプレートは、ITチームがソフトウェア、API、システム構成などを文書化できるよう設計されています。「概要」、「システム要件」、「よくある質問(FAQ)」など、あらかじめ構成されたセクションが含まれているため、一から作成する必要はありません。
ClickUpの主な機能
- 定期的なタスクの自動化:ClickUp Automationsを使用して、期限切れのドキュメントに対するリマインダー通知や、新規エントリーのレビュー担当者の割り当てといったドキュメント作成プロセスを自動化しましょう
- タスクの作成: ドキュメントのアクションアイテムを追跡可能なタスクに変換します。更新の割り当て、期日の設定、タスクとドキュメントのセクションのリンクなど、ドキュメント管理の健全性を維持するのに最適です。
- グローバル検索:ClickUp Enterprise Searchを使えば、タスク、ドキュメント、コメント、添付ファイルの中からあらゆる情報を検索できます。フォルダ内をいちいち探すことなく、素早く詳細情報を取得する必要があるITチームにとって不可欠な機能です
ClickUpの制限事項
- このプラットフォームは、初めて利用するユーザーにとっては操作が複雑に感じられる場合があります
ClickUpの料金
ClickUpの評価とレビュー
- G2: 4.7/5(10,000件以上のレビュー)
- Capterra: 4.6/5(4,000件以上のレビュー)
実際のユーザーはClickUpについてどう言っているのでしょうか?
G2のレビューアは次のように述べています:
ClickUpは、すべての仕事を一元管理できるため、散発的なコミュニケーションを減らし、チームの連携を強化します。カスタマイズ可能なビュー、自動化機能、明確なドキュメント機能を提供することで、異なるチームにまたがる複数のテストタスクを追跡するという課題を解決します。
ClickUpは、すべての仕事を一元管理できるため、散発的なコミュニケーションを減らし、チームの連携を強化します。カスタマイズ可能なビュー、自動化機能、明確なドキュメント機能を提供することで、異なるチームにまたがる複数のテストタスクを追跡するという課題を解決します。
💟 特典: Brain MAX は 、AIを搭載したデスクトップ用ツールで、ITドキュメントの作成を簡単に行えます。細部まで手入力する代わりに、テキスト入力機能をご利用ください。
セットアップステップ、トラブルシューティングのヒント、またはプロセスに関するメモを話しかけるだけで、Brain MAXが即座にその言葉を記録し、明確で体系的なドキュメントとして整理します。これは、複雑なITワークフローを文書化し、知識を最新の状態に保ち、見落としを防ぐための最速の方法です。
2. Confluence(チームのナレッジ共有やJiraとの連携に最適)

AtlassianのConfluenceは、チームがコンテンツを効率的に作成、共有、管理できるコラボレーションワークスペースです。JiraなどのAtlassianツールをすでに利用しているITチームにとって有用です。ページをイシューに簡単にリンクできるため、プロジェクトとドキュメントを常に同期させることができます。
また、技術ドキュメントやオンボーディングなどに対応した豊富なテンプレートライブラリも備えています。リアルタイムでの共同作業、コメントの追加、許可設定の管理が可能です。Confluenceはページの階層的な構成もサポートしており、チームやプロジェクトをまたいだ複雑な情報の整理も容易に行えます。
Confluenceの主な機能
- Jiraの問題をドキュメントに埋め込む:プロジェクトドキュメント内でJiraチケットのステータスをリアルタイムに表示し、バグ、デプロイ、サポートリクエストに関する状況を即座に把握できます
- マクロを活用して明瞭さを向上させる: コードブロック、折りたたみ可能なセクション、ステータスタグ、コールアウトなどの動的コンテンツを追加し、技術ドキュメントの読みやすさを向上させます
- 設定ファイルやログをページ内に保存: .conf、.yaml、.log などの技術ファイルを添付ファイルとして添付して、簡単に参照できるようにします
Confluenceの制限事項
- コンテンツの再利用やページ間の同期を行うための組み込みワークフローがないため、Teamsはドキュメントの手作業による複製や更新を余儀なくされることがよくあります
Confluenceの価格
- Free:最大10ユーザー
- スタンダード:5.16ドル/ユーザー/月
- プレミアム:月額9.73ドル/ユーザー
- 企業:カスタム価格
Confluenceの評価とレビュー
- G2: 4.1/5 (3,500件以上のレビュー)
- Capterra:4.5/5(3,500件以上のレビュー)
実際のユーザーはConfluenceについてどう言っているのでしょうか?
あるユーザーのレビューによると:
ミーティングメモ、プロジェクトプラン、製品要件定義書(PRD)、SWOT分析など、豊富なテンプレートライブラリが用意されています。これらのテンプレートは優れた出発点となり、チームによる情報の作成や共有方法を標準化するのに役立ちます。エディターはシンプルで使いやすく、技術的な知識がないチームメンバーでも簡単に利用できます。
ミーティング議事録、プロジェクト計画書、製品要件定義書(PRD)、SWOT分析など、豊富なテンプレートライブラリが用意されています。これらのテンプレートは優れた出発点となり、チームによる情報の作成や共有方法を標準化するのに役立ちます。エディターはシンプルで使いやすく、技術的な知識がないチームメンバーでも簡単に利用できます。
⚡ テンプレートアーカイブ:社内プロセスを素早く文書化したいですか?ClickUpが提供する既成のSOPテンプレートを活用すれば、明確で実践的なガイドを数分で作成できます
3. Notion(柔軟でオールインワンのドキュメント兼データベースwikiとして最適)

Notionは、ブロックベースのワークスペースであり、ITドキュメント作成ツールとしても機能します。チームは、テキスト、データベース、同期されたブロック、埋め込みコンテンツを組み合わせることで、拡張性の高いナレッジハブを構築できます。
そのデータベース機能は、フィルタリング、複数の表示形式(テーブル、ボード、カレンダー、ギャラリー)、および式ベースのロジックに対応しており、動的なITワークフローの管理を支援します。セットアップを迅速に行うために、ユーザーは無料および有料のテンプレートから始めることができます。また、Notion AIを利用すれば、ドキュメントの草案作成、要約、翻訳を数秒で完了させることができます。
Notionの主な機能
- リンクされているドキュメント: 関連ページ間で双方向のリンクを作成し(例:サーバーのインベントリとネットワーク図をリンクさせる)、相互参照を容易にします
- 構造化されたITワークフローのためのデータベース: カスタマイズ可能なビューとプロパティを使用して、インシデント、変更ログ、IT資産インベントリ、またはAPIリファレンスのトラッカーを構築できます
- メディアの埋め込みとMarkdownサポート: コードブロック、図表、ビデオ、PDF、Markdownをネイティブに追加できます
Notionの制限事項
- アクセス制御が限定的(ユーザーごとの許可設定の細かさが物足りなく感じられる場合がある)であり、オフラインでの利用が不十分であるとの指摘がよく見られる
Notionの価格
- Free Forever
- 追加料金:1席あたり月額12ドル
- Business:1席あたり月額24ドル
- 企業:カスタム価格
- Notion AI アドオン:メンバー1人あたり月額10ドル
Notionの評価とレビュー
- G2: 4.7/5(6,000件以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5(2000件以上のレビュー)
Notionについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか?
G2のレビューアは次のように述べています:
自分の組織やチーム構成に合わせて、ほぼあらゆるものを作成できる自由度が高い点が気に入っています。AIも統合されたおかげで、今では簡単にテキストを生成できるようになりました。
自分の組織やチーム構成に合わせて、ほぼあらゆるものを作成できる自由度が高い点が気に入っています。AIも統合されたおかげで、今では簡単にテキストを生成できるようになりました。
📮 ClickUp Insight: ビジネスパーソンは1日平均30分以上を仕事関連情報の検索に費やしています。これは、電子メールやSlackのスレッド、散在するファイルをくまなく探すために、年間120時間以上が浪費されていることを意味します。
ワークスペースに組み込まれたインテリジェントなAIアシスタントなら、その状況を一変させることができます。ClickUp Brainをご紹介します。適切なドキュメント、会話、タスクの詳細を瞬時に表示することで、即座に洞察と回答を提供します。これにより、検索に費やす時間を減らし、すぐに作業に取り掛かることができます。
💫 実際の結果:QubicaAMFのようなチームは、ClickUpを活用して旧来のナレッジマネジメントプロセスを廃止し、週に5時間以上(1人あたり年間250時間以上)の時間を節約しました。四半期ごとに1週間分の生産性が向上すれば、チームがどれだけの成果を生み出せるか想像してみてください!
4. Document360(AI機能を備えた専用のナレッジベースに最適)

Document360は、ホームページのカスタマイズや独自ドメインの使用といったオプションを備え、公開用またはプライベート用のブランド化されたナレッジベースを構築するためのツールを提供します。特にITチームは、シンプルなMarkdownエディターまたはWYSIWYGインターフェースのいずれかを使用して作業できるほか、ドキュメントのバージョン管理、カテゴリ管理、ワークフローのカスタマイズなどの機能も利用できます。
また、このソフトウェアには「ナレッジベースアシスタント」というウィジェットが搭載されており、ユーザーはどのウェブページやアプリケーションからでも直接ナレッジベースにアクセスできるようになっています。分析機能に関しては、Document360は、ユーザーが何を検索しているか、どの記事を読んでいるか、どの程度関与しているかなど、コンテンツとの関わり方に関する洞察を提供します。
Document360の主な機能
- Ask Eddy(AIアシスタント):記事を提案し、インテリジェントな検索機能を強化することで、ユーザーが必要な情報をより早く見つけられるよう支援する、よりスマートなコンテンツを作成します
- SEO: サイトマップ、robots.txt、記事単位のSEO設定などの機能を活用して、ナレッジベースを検索エンジン向けに最適化しましょう
- プラットフォーム REST API:ナレッジベースへの読み書きを可能にするカスタム連携機能を構築し、自動化とワークフロー管理を強化します
Document360の制限事項
- 競合他社のツールのように、エディター内で直接コールアウトアイコンを追加することはできません
Document360の価格
- カスタム価格
Document 360の評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (400件以上のレビュー)
- Capterra:4.7/5(200件以上のレビュー)
実際のユーザーはDocument 360についてどう評価していますか?
G2のレビューはこちらです:
Document360の設定と使い始めが本当に簡単だった点が気に入りました。インターフェースはすっきりとしていて直感的で、ナレッジベースの整理が手間なく行えます。
Document360の設定と使い始めが本当に簡単だった点が気に入りました。インターフェースはすっきりとしていて直感的で、ナレッジベースの整理が驚くほどスムーズに行えます。
5. Scribe(自動化されたステップバイステップのプロセス文書化に最適)

Scribeは、ガイドやフォーマット済みのページを一箇所にまとめて活用することで、ITチームがITポリシーや手順に関するステップバイステップのドキュメントを作成するのを支援します。主な機能には、フォルダ管理、ドキュメントフィルター、既成のページテンプレート、並べ替えオプション、ビュー追跡などがあります。
「Smart Embed」機能により、ScribesやPagesをConfluence、Notion、SharePoint、HubSpotなどのツールに直接埋め込むことができ、チームが普段使用している環境でドキュメントを管理できます。また、ドキュメントのビュー、リアクション、チームメイトへの招待に関する通知設定も管理可能です。
Scribeの主な機能
- Scribe AI 連携:自社のScribeとAI生成テキストを組み合わせることで、ツールやワークフローに合わせた、貴社独自のプロセス文書を作成できます
- アニメーション付きScribeの再生:Scribeを動画として埋め込むことで、視聴者はアニメーションとオプションのナレーション付きで、ステップごとのプロセスを確認できます
- Pagesの豊富なメディアサポート:ビデオ、フォーム、フローチャート、ドキュメントなど1,000種類以上のメディアをPagesに直接追加し、よりインタラクティブで視覚的なドキュメントを作成できます
Scribeのリミット
- ステップの順序変更は操作性が悪く、制御がリミットされており、スムーズなドラッグ&ドロップ機能もありません
- 録画中は、ユーザーがステップをリアルタイムで編集または削除することはできません
Scribeの価格
- 無料 Forever
- Pro Team:1席あたり月額15ドル
- Pro Personal:1席あたり月額29ドル
Scribeの評価とレビュー
- G2: 4.8/5 (300件以上のレビュー)
- Capterra: 4.9/5 (20件のレビュー)
Scribeについて、実際のユーザーからはどのような声が寄せられていますか?
G2のレビューアは次のように述べています:
Scribeの最大の魅力は、スクリーンショットの編集や注釈付けが強力に行える点にあり、詳細かつ分かりやすいガイド、チュートリアル、またはドキュメントを作成するための強力なツールとなっています。
Scribeの最大の魅力は、スクリーンショットの編集や注釈付けが強力に行える点にあり、詳細かつ分かりやすいガイド、チュートリアル、またはドキュメントを作成するための強力なツールとなっています。
⚡ テンプレートアーカイブ:チーム向けに繰り返し使える手順書を作成する必要がありますか?既成のプロセス文書テンプレートを活用して、ワークフローを標準化し、フォーマット設定にかかる時間を大幅に短縮しましょう。
6. IT Glue(IT運用ドキュメントの一元管理とパスワード管理に最適)

IT Glueは、マネージドサービスプロバイダー(MSP)やITチーム向けに開発された、直感的なITドキュメント管理ソフトウェアです。すべてのデジタルナレッジを一元化し、標準化して、安全に管理するのに役立ちます。
「リストビュー」機能を使えば、構成、ドメイン、連絡先、ドキュメントなど、大量のデータをすばやくフィルタリング、並べ替え、検索できます。また、セッションをまたいでフィルタ設定を保持します。IT Glueには「グローバルリスト」機能も搭載されており、適切な許可を持つユーザーは複数の組織にまたがるデータを閲覧できます。これにより、資産間の関係やクライアント固有のセットアップの追跡が格段に容易になります。
包括的なドキュメント作成をサポートするため、チームはワークフローに合わせたカスタム資産テンプレートを作成することも可能です。
IT Glueの主な機能
- 関連機能:ドキュメントと資産を即座にリンクさせ、コンテンツの可視性を高め、手作業による追跡作業を削減します
- ランブックとSOP:体系的なSOPを作成し、ランブックとしてエクスポートできます。これは、クライアントへの引き継ぎ、監査、または社内研修において特に役立ちます。
- Cooper Copilot:/AIと機械学習を活用して関連するドキュメントを自動提案するため、チームは必要な時にコンテキストに応じた情報に素早くアクセスできます
IT Glueの制限事項
- 検索機能は、全体や組織全体の検索ではなく、特定のセクションやトピックがデフォルト設定になっていることがあり、設定を変更するのに戸惑うことがあります
IT Glueの価格
- ベーシック:月額29ドル
- 選択: 月額38ドル
- 企業:月額44ドル
IT Glueの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (600件以上のレビュー)
- Capterra:4.6/5(300件以上のレビュー)
実際のユーザーはIT Glueについてどう評価しているのでしょうか?
G2のレビューはこちらです:
このソフトウェアは、パスワードやその他のドキュメントの管理において非常に柔軟性があります。弊社ではDattoRMMを利用しているため、これをIT Glueと連携させることで業務が効率化されます。
このソフトウェアは、パスワードやその他のドキュメントの管理において非常に柔軟性があります。弊社ではDattoRMMを利用しているため、これをIT Glueと連携させることで業務が効率化されます。
🔖 おまけ:おすすめのビジネスプロセス文書化ソフトウェア
7. Nuclino(リアルタイム共同編集が可能な軽量なチームwikiに最適)

Nuclinoは、ITチームがチーム全体のワークフローを一元管理できる、シンプルなwikiです。
ワークスペース全体でトピックがどのように接続されているかを示す「グラフビュー」機能を備えており、ドキュメント間の関係性を把握しやすくなります
さらに、Nuclinoには「テーブルビュー」機能が搭載されており、スプレッドシートのようにドキュメントを管理できます。列をカスタマイズして、進捗状況、所有権、タグ、その他の重要なフィールドを追跡可能です。チームのインサイト、監査ログ、高度な検索フィルター、役割ベースの許可管理機能を利用できるNuclinoは、ITチームに、ポリシー文書からトラブルシューティングガイドに至るまで、あらゆるものを管理するためのシンプルかつ強力なツールキットを提供します。
Nuclinoの主な機能
- Sidekick(AI):コンテンツの作成、編集、要約に加え、2D、3D、またはフォトリアリスティックな画像を生成し、ドキュメント作成ワークフローを効率化します
- リッチメディアのサポート:Mermaidの図を追加したり、ビデオを埋め込んだり、Canvaを使ってホワイトボード、フローチャート、視覚的なドキュメントを作成したりできます
- 開発者向けのAPI:柔軟な読み書き可能なAPIを通じて、ドキュメント作成プロセスを自動化し、Nuclinoを他のツールと連携させることができます
Nuclinoのリミット
- 完全なデータ管理機能や、シームレスなバックアップを実現するための十分な機能を備えたAPIを提供していないため、機密性の高いビジネス情報を扱うチームにとっては懸念材料となる可能性があります
Nuclinoの価格
- Free Forever
- スターター:ユーザーあたり月額8ドル
- ビジネス:1ユーザーあたり月額12ドル
Nuclinoの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (20件以上のレビュー)
- Capterra:4.7/5(100件以上のレビュー)
Nuclinoについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか?
Capterraのレビューアは次のように述べています:
Nuclinoは、仕事の記録にシンプルかつ効果的な方法を必要とする中小企業である当社チームに、スムーズに溶け込みました。優れたコラボレーション機能のおかげで、当社のミーティング体制やミーティングの運営に驚くほど自然に統合されています。
Nuclinoは、仕事の記録にシンプルかつ効果的な方法を必要とする中小企業である当社チームに、スムーズに溶け込みました。優れたコラボレーション機能のおかげで、当社のミーティング体制やミーティングの運営に驚くほど自然に統合されています。
👋🏾 技術ドキュメントの作成方法がわからない?以下の短いビデオをご覧いただき、チーム(そして将来の自分)にとって実際に役立つITドキュメントの構成と作成方法をご確認ください。
8. GitHub(バージョン管理機能を備えたコード中心のドキュメント作成に最適)

GitHubは、ITチームがエンドツーエンドの技術ドキュメントを作成、管理、自動化するのを支援します。
GitHub Pages を使えば、チームはリポジトリから直接、すっきりとした静的なドキュメントサイトを公開できます。API リファレンスから社内ナレッジハブまで、すべてに最適です。カスタムドメイン、ブランチによるバージョン管理、メインブランチや docs ブランチからの簡単なデプロイに対応しています。
複雑なプロセスを扱うチーム向けに、GitHubでは「GitHub Actions」も提供しています。これにより、テスト、公開、フォーマット更新などのドキュメント作成ワークフローを自動化できます。アクションはプルリクエスト、コミット、またはスケジュールによってトリガーされるため、ドキュメントとコードを常に同期させることができます。
GitHubの主な機能
- GitHub Copilot:AIを活用して、エディター内でスクリプトの自動補完、メモの作成、ドキュメント関連のコードの生成が可能です
- パッケージの統合:社内ツール、SDK、ライブラリをドキュメントと併せてホストし、アクセスと導入を容易にします
- GitHub Projects:タスク管理に視覚的なレイヤーを追加し、チームがプラットフォームを離れることなく、ドキュメント関連の問題を整理し、更新の優先順位を付け、スプリントを管理できるように支援します
GitHubのリミット
- 大容量のバイナリファイルやメディアを多用したコンテンツは、パフォーマンスの低下やストレージコストの増加を招く可能性があります
GitHubの料金体系
- 無料 Forever
- チーム: ユーザーあたり月額4ドル
- 企業:1ユーザーあたり月額21ドル
GitHubの評価とレビュー
- G2: 4.6/5 (2,200件以上のレビュー)
- Capterra:4.8/5(6,000件以上のレビュー)
GitHubについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか?
G2のレビューはこちらです:
GitHubは、バージョン管理、コードの共同作業、プロジェクト管理を行うための私の週次ワークフローの一部です。GitHubは、プルリクエスト、アクション、課題追跡、ディスカッションなど、チームの生産性を維持するための豊富な機能を提供しています。
GitHubは、バージョン管理、コードの共同作業、プロジェクト管理を行うための私の週次ワークフローの一部です。GitHubは、プルリクエスト、アクション、課題追跡、ディスカッションなど、チームの生産性を維持するための豊富な機能を提供しています。
⚡ テンプレートアーカイブ:白紙のページから始めるのではなく、すぐに使える技術ドキュメントのテンプレートを活用して時間を節約しましょう。概要、セットアップ、FAQなどの構成済みのセクションが用意されているため、フォーマットではなくコンテンツの作成に集中できます
9. ProProfs Knowledge Base(テンプレートを活用した簡単なナレッジベース公開に最適)

ProProfs Knowledge Baseは、チームが社内のナレッジ、標準作業手順書(SOP)、および顧客向けヘルプセンターを効率化できるよう設計された、もう1つのITドキュメント作成ツールです。AI搭載のエディター「ProProfs AI」は、コンテンツ作成のスピードアップを支援し、執筆中にスマートな提案を行います。
また、Word、PDF、HTMLなどのフォーマットで既存のドキュメントを簡単にインポートできるため、移行時の時間を節約できます。ProProfsは、組み込みの分析機能、SEOツール、リアルタイムのページ追跡により、チームがより良いドキュメントを作成し、ITナレッジベースを最適化できるよう支援します。
ProProfs Knowledge Baseの主な機能
- タブビュー:複数のヘルプページを一度に切り替えて表示できるため、閲覧がより効率的になります
- コンテンツスニペットと条件付きコンテンツ:テキストブロックを再利用し、ユーザーの役割や行動に応じて可視性を調整できます
- コンテキストヘルプ:ユーザーをガイドするツールチップ、ライトボックス、ポップアップを追加
ProProfs Knowledge Baseのリミット
- 一部のユーザーからは、通知設定の柔軟性に欠けるという指摘があります。公開待ちのドキュメントに関するアラートはアカウント所有者にのみ送信されるため、トピックの専門知識を持つ適切なエディターが通知を受け取れない場合があります。
ProProfs Knowledge Base の価格
- Free Forever
- Essentials: 著者1人あたり月額79ドル
- Business:著者1人あたり月額99ドル
ProProfs Knowledge Baseの評価とレビュー
- G2: 4.6/5 (30件以上のレビュー)Capterra: 4.7/5 (25件以上のレビュー)
ProProfs Knowledge Baseについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか?
G2のレビューアは次のように述べています:
このツールは、オンライン製品ドキュメントの作成において非常に役立ちます。コンテキストヘルプ機能により、ツールチップ、ポップアップ、ライトボックスを追加して、製品に関連する複雑な機能や用語を説明することができます。MS Wordのようなエディターが搭載されているため、コンテンツの作成や編集も簡単です。コンテンツ、画像、ビデオを製品ドキュメントに直接アップロードすることも可能です。
このツールは、オンライン製品ドキュメントの作成において非常に役立ちます。コンテキストヘルプ機能により、ツールチップ、ポップアップ、ライトボックスを追加して、製品に関連する複雑な機能や用語を説明することができます。MS Wordのようなエディターが搭載されているため、コンテンツの作成や編集も簡単です。コンテンツ、画像、ビデオを製品ドキュメントに直接アップロードすることも可能です。
10. Bit.ai(マルチフォーマットのドキュメントやインタラクティブコンテンツに最適)

すっきりとしたインターフェースとブロックベースのエディターを備えたBit.aiは、ビデオ、チャート、フォーム、PDF、100種類以上の埋め込みコンテンツを豊富に盛り込んだ、視覚的に魅力的なドキュメントの作成をチームで支援します。
親ドキュメントの下にサブページを階層化することで、あらゆるドキュメントを共同ワークスペースやナビゲーション可能な社内wikiに変えることができ、チームが明確な階層構造を維持するのに役立ちます。
AI搭載の「Genius Writing Assistant」はエディターに直接組み込まれており、アイデアの創出、コンテンツの作成、文章の推敲を支援します。また、「Smart Widgets」は、プラットフォームを切り替えることなく豊富な連携機能を実現し、Bitの機能をさらに拡張します。例えば、コードスニペット、スプレッドシート、分析ダッシュボードをドキュメント内に直接ドラッグ&ドロップすることができます。
Bit.aiの主な機能
- スマート検索:ワークスペース全体のドキュメントのコンテンツ、タグ、メタデータを分析し、関連性の高い検索結果を迅速に提供します
- 高度な共有制御:パスワード保護、アクセス期限設定、リンク追跡機能により、ドキュメントの可視性を安全に管理できます
- ワークフロー強化機能:開封確認機能でドキュメントの閲覧状況を追跡し、バージョン履歴で変更内容を監視し、再利用可能なテンプレートで業務を効率化
Bit.aiの制限事項
- 一部のユーザーからは、PDFをアップロードする際にリンクが切れるという報告があり、追跡可能なリンクにアクセスするには閲覧者が名前と電子メールを入力する必要があるとのことです
Bit.aiの価格
- Free Forever
- Pro:月額12ドル
- ビジネス:月額20ドル
- AIアドオン:10万語あたり月額10ドル
Bit.aiの評価とレビュー
- G2: レビュー数が不足しています
- Capterra:レビューが不足しています
Bit.aiについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか?
あるユーザーのレビューによると:
Bit.ai のおかげで、私とチームはドキュメントの作成、共有、管理を効率化できました。ビデオガイドやすぐに使えるテンプレートのおかげで時間を大幅に節約でき、機密情報を安全かつ効率的に扱う上で、プライベートワークスペースは不可欠です。また、複数の人が同じドキュメントを編集する際、自動バージョン履歴機能は大変助かっています。
Bit.ai のおかげで、私とチームはドキュメントの作成、共有、管理を効率化できました。ビデオガイドやすぐに使えるテンプレートのおかげで時間を大幅に節約でき、機密情報を安全かつ効率的に扱う上で、プライベートワークスペースは不可欠です。また、複数の人が同じドキュメントを編集する際、自動バージョン履歴機能は大変助かっています。
11. Dropbox Paper(軽量で共同編集に適したドキュメント編集ツール)

Dropbox Paperはリアルタイム編集に対応しているため、複数のチームメンバーが同時に共同作業を行うことができます。@メンション、コメント、タスクの割り当てや進捗管理に便利なチェックリスト機能も完備されています。動画、画像、Googleマップ、さらにはPinterestのピンといったリッチメディアを埋め込むことができ、単なるドキュメントをインタラクティブなワークスペースに変えることができます。
チームは、あらかじめ用意されたテンプレートを使用して構造化されたドキュメントを作成したり、プロジェクトのタイムラインや製品ロードマップに合わせてテンプレートをカスタマイズしたりすることもできます。ドキュメントをPDFやWordフォーマットでエクスポートできるため、Dropboxの外でも簡単に共有できます。
Dropbox Paperの主な機能
- ドキュメントのアウトライン作成: 見出しに基づいて自動的にアウトラインを生成し、長文ドキュメント内を素早く移動できるようにします
- サブページと内部リンク: 膨大なITドキュメントを論理的なサブセクションに整理し、関連するドキュメントや外部リソースにリンクを設定します
- 実用的なチェックリストとタスクの割り当て: チェックリストを組み込んでITプロセスの各ステップを追跡し、ドキュメント内でチームメンバーに期日付きのタスクを割り当てることができます
Dropbox Paperのリミット
- デスクトップアプリからはフォルダを作成できないため、ドキュメントの整理が少々面倒になる可能性があります
Dropbox Paperの料金
- さらに: 月額11.99ドル
- Professional: 月額19.99ドル
- スタンダード: ユーザーあたり月額18ドル
- Advanced: ユーザーあたり月額30ドル
Dropbox Paperの評価とレビュー
- G2: 4.1/5 (4,000件以上のレビュー)
- Capterra: 4.4/5 (200件以上のレビュー)
Dropbox Paperについて、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか?
G2のレビューアは次のように述べています:
Dropboxは、外出先でのドキュメントの作成や編集に最適に設計されています。豊富な機能が充実しており、操作も簡単です。チームメンバーとの共同作業も容易で、メンバーを招待してスムーズに編集を行うことができます。
Dropboxは、外出先でのドキュメントの作成や編集に最適に設計されています。豊富な機能が充実しており、操作も簡単です。チームメンバーとの共同作業も容易で、メンバーを招待してスムーズに編集を行うことができます。
12. ClickHelp(マルチフォーマット出力に対応したテクニカルヘルプ作成に最適)

ClickHelpは、トピックベースの執筆アプローチを採用したブラウザベースのITドキュメントプラットフォームです。コンテンツをモジュール単位に分割できるため、更新、再利用、整理が容易になります。各ドキュメントプロジェクトは貢献者専用のワークスペースとして機能し、公開版はユーザー向けの最終成果物として扱われるため、下書きと公開コンテンツが明確に分離されます。
ClickHelpには、コンテンツ作成を効率化し、文章全体の品質を向上させるAIライティングアシスタント「WriteAssist」も付属しています。このプラットフォームは、読者の行動、コンテンツの読みやすさ、チームのパフォーマンスに関する洞察を提供する、強力なレポート作成機能を備えています。
ClickHelpの主な機能
- シングルソーシングツール:スニペット、変数、条件分岐ブロックを使用して、単一のソースから複数の出力を作成します
- 自動トピック生成:ドキュメントの構造に基づいて、インデックス、用語集、または目次のトピックを自動的に作成します
- 共同ワークフロー管理:トピックのステータス、割り当て、組み込みのレビューワークフローにより、チームの連携を効率化します
ClickHelpの制限事項
- メインのダッシュボードに戻るための直接的なナビゲーションオプションがないため、プロジェクトの概要へのアクセスが遅くなる可能性があります
ClickHelpの価格
- スターター:月額185ドル
- Growth:月額310ドル
- Professional:月額610ドル
ClickHelpの評価とレビュー
- G2: 4.8/5(60件以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5(20件のレビュー)
実際のユーザーはClickHelpについてどう評価していますか?
あるユーザーのレビューによると:
私はClickHelpとその機能全般を気に入っていますが、ここでは特にAI機能に焦点を当てたいと思います。私はClickHelpの「Answer Genius」と「Write Assist」をできる限り活用しています。これらはテクニカルライターとしての私のワークフローを大幅に改善してくれました。「Answer Genius」は、読者に即座に適切な提案を提供し、よくあるユーザーからの質問に効果的に対応することを容易にしてくれます。 一方、Write Assistは、テキストを洗練させ、明確さを確保し、さらには読みやすさを向上させるための提案まで行ってくれるため、コンテンツ作成のスピードアップに役立っています。これらのツールは非常に効果的で、時間を節約できるだけでなく、ドキュメント全体の品質向上にも貢献しています。
私はClickHelpとその機能全般を気に入っていますが、ここでは特にAI機能に焦点を当てたいと思います。私はClickHelpの「Answer Genius」と「Write Assist」をできる限り活用しています。これらはテクニカルライターとしての私のワークフローを大幅に改善してくれました。「Answer Genius」は、読者に即座に適切な提案を提供し、よくあるユーザーからの質問に効果的に対応することを容易にしてくれます。 一方、Write Assistは、テキストを洗練させ、明確さを確保し、さらには読みやすさを向上させるための提案まで行ってくれるため、コンテンツ作成のスピードアップに役立っています。これらのツールは非常に効果的で、時間を節約できるだけでなく、ドキュメント全体の品質向上にも貢献しています。
13. Helpjuice(堅牢な分析機能を備えた、特化型のナレッジベースに最適)

Helpjuiceには、開発チーム向けのMarkdownと非技術系ユーザー向けのWYSIWYGという2つのエディターのセットアップが搭載されており、すべての貢献者が快適にコンテンツを作成できます。チームはリアルタイムで共同作業を行い、コメントを残したり変更履歴を追跡したりできるため、コンテンツを最新の状態に保つことが容易になります。
そのAI機能は有用であり、特にキャッチーな小見出しを自動的に作成する「サブタイトル提案ツール」や、ナレッジベースのコンテンツに基づいてユーザーの質問に即座にスマートな回答を提供する「Swifty AIチャットボット」が役立ちます。
Helpjuiceの主な機能
- ビジュアルエディターのカスタム:コードを記述することなく、ナレッジベースのレイアウト、ヘッダー、フッターを簡単にカスタマイズできます
- 分析ダッシュボード:記事のビュー数、検索トレンド、ユーザーの行動を追跡し、ドキュメントの不足箇所を特定してコンテンツを改善します
- Swifty AI Helpbar:AIを活用した検索機能とチャット機能を検索インターフェースに直接組み込むことで、ナビゲーションを改善し、サポートへのクエリを削減します
Helpjuiceのリミット
- 一部のユーザーからは、検索結果が必ずしも正確ではない、あるいはフィードバックや分析データにアクセスするのにクリック数が多すぎるとの声が上がっています
Helpjuiceの価格
- 月額249ドルから
Helpjuiceの評価とレビュー
- G2: 4.6/5 (180件以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5 (90件以上のレビュー)
実際のユーザーはHelpjuiceについてどう評価しているのでしょうか?
G2のレビューアは次のように述べています:
コンテンツの追加は比較的簡単で、自動化翻訳モジュールも非常に役立ちます。サポート対象製品のヘルプライブラリや、社内チームや外部ユーザーのみがアクセスできる必要があるドキュメントの構造を構築するのに適しています。
コンテンツの追加は比較的簡単で、自動化翻訳モジュールも非常に役立ちます。サポート対象製品のヘルプライブラリや、社内チームや外部ユーザーのみがアクセスできる必要があるドキュメントの構造を構築するのに適しています。
14. Tettra(GoogleおよびSlackと連携可能なwikiとして最適)

Tettraは、Slackをメインに活用する機動性の高いチーム向けに設計された、AI搭載の軽量な社内ナレッジベースです。テンプレートを使用して構造化されたページを作成し、カテゴリ別に整理し、チーム単位の許可設定でアクセス制御を行うことができます。
TettraのAIアシスタント「Kai」は、既存のドキュメントを検索して、チームメンバーの質問に即座に回答します。KaiはSlack内から直接アクセスできるため、ユーザーはコミュニケーションプラットフォームを離れることなく、リアルタイムで回答を受け取ることができます。
Tettraの主な機能
- 高度な検索機能:完全一致検索や除外語設定を活用し、正確な検索結果を得ることができます
- Q&Aフォーマットのサポート:企業のナレッジを構造化されたQ&Aフォーマットに簡単に整理し、情報を素早く見つけ、理解することができます
- コンテンツ検証ワークフロー:定期的なレビューと承認により、ドキュメントの正確性を確保します
Tettraのリミット
- 一部のユーザーからは、図表、フォント、色付けなどの視覚的要素に対するサポートが限定的である点が懸念事項として指摘されています
Tettraの価格
- 基本プラン: ユーザーあたり月額5ドル(最低10ユーザーから)
- 料金体系: ユーザーあたり月額10ドル(最低10ユーザーから)
- Professional: 年額7,200ドル(最初の50ユーザー分を含む)
Tettraの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (140件以上のレビュー)
- Capterra:レビューが不足しています
Tettraについて、実際のユーザーからはどのような声が寄せられていますか?
G2のレビューはこちらです:
Tettraは、ナレッジベースの整理や検索に最適です。チームメンバーが業務に慣れる過程で、プロセスや手順を容易に確認できるよう支援します。
Tettraは、ナレッジベースの整理や検索に最適です。チームメンバーが業務に慣れる過程で、プロセスや手順を容易に確認できるよう支援します。
15. Doxygen(ソースコードからのコードドキュメント作成に最適)

Doxygenは、開発チームが注釈付きのコードから直接ドキュメントを生成するのに役立つ、無料のオープンソースツールです。コードのドキュメント作成方法を知る上で最適です。
Doxygenは、C、C++、Java、Pythonなどの言語のAPIドキュメント作成に広く利用されています。コード内の特別なコメントを解析することで、HTML、PDF、LaTeXなど、さまざまなフォーマットの構造化されたドキュメントを生成します。
さらに、自動相互参照、図の生成(Graphvizと連携した場合)、複数のフォーマットへのサポートといった機能を備えたDoxygenは、ドキュメントのメンテナンスを効率化し、コードの変更と自動的に同期させます。
Doxygenの主な機能
- カスタムコマンド: エイリアスを作成し、新しいタグを定義することで、コードベース全体で一貫性があり再利用可能なドキュメントブロックを実現します
- 高度なテーブルサポート: HTML構文を使用してネストされたテーブル、スパン、キャプションを扱えるため、単なるmarkdownにとどまらず、データをより効果的に表現できます
- 数式の組み込み機能: HTMLやLaTeX出力で美しく表示されるLaTeX形式の式を簡単に組み込むことができ、技術ドキュメントや科学ドキュメントに最適です
Doxygenの類似製品
- 一部のユーザーは、Doxygenとの連携機能が限定的だと感じています
Doxygenの価格
- Free Forever
Doxygenのレビューと評価
- G2: レビュー数が不足しています
- Capterra: レビュー数が不足しています
⚡ テンプレートアーカイブ: 問題の記録がワークフローの一部である場合、バグ報告テンプレートを使用することで、ドキュメントの一貫性を高め、チームのデバッグプロセスを大幅に円滑化できます
ClickUpでITドキュメント作成を効率化
まだどの製品を選ぶか迷っているなら、重要なポイントは次の通りです。適切なITドキュメント作成ソフトウェアを見つけるには、チームのサイズ、技術的なニーズ、そしてコラボレーションのスタイルを考慮する必要があります。
開発中心のチームに最適なドキュメント作成ツールもあれば、シンプルさやAIサポートに長けたソリューションもあります。
しかし、機能性、使いやすさ、将来性という3つの要素のバランスを求めるなら、ClickUpが多くの要件を満たします。構造化され一貫性のあるドキュメント作成のための「ClickUp Docs」、ワークフローのためのタスク連携、執筆を効率化するAI、そして白紙のページに直面するストレスを解消するテンプレートが利用できます。
ドキュメントを整理し、真に成果につながる業務に集中する準備はできていますか?
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よくある質問
1. ドキュメント作成に最適なソフトウェアはどれですか?
最適なドキュメント作成ソフトウェアは具体的なニーズによって異なりますが、Confluence、Notion、Microsoft OneNote、ClickUp、Google ドキュメントなどが人気です。これらのプラットフォームでは、共同編集、バージョン管理、情報の整理が容易に行えます。技術ドキュメントの作成には、Read the Docs、GitBook、Docusaurusなどのツールも広く利用されています。最適な選択は、チームの規模、連携の必要性、許可管理やAPIドキュメント作成といった高度な機能が必要かどうかといった要因によって異なります。
2. プロセスの文書化に最適なソフトウェアは何ですか?
プロセスの文書化に関しては、Process Street、Lucidchart、Microsoft Visioといったツールが高く評価されています。Process Streetは、ワークフローやチェックリストの作成・管理に特化して設計されており、繰り返し行われるプロセスの標準化や自動化を容易にします。LucidchartとMicrosoft Visioは、フローチャートやプロセス図の作成に優れており、各ステップを明確に可視化するのに役立ちます。 ClickUp、Notion、Confluenceもプロセス文書化に人気があり、特にテキスト、ビジュアル、埋め込みリソースを1か所にまとめたい場合に適しています。
3. ITドキュメントにはどのような種類がありますか?
ITドキュメントの範囲は、ユーザーマニュアル、技術ガイド、標準作業手順書(SOP)、ネットワーク図、設定ファイル、トラブルシューティングガイド、ナレッジベース記事など、多岐にわたります。その他、システムアーキテクチャ文書、APIドキュメント、オンボーディングガイド、コンプライアンスやセキュリティポリシーなども一般的な種類です。各種類には、エンドユーザーによるソフトウェアの操作支援から、ITチームによるシステムの効率的な保守やトラブルシューティングの実現まで、それぞれ特定の目的があります。
4. IT Glueとはどのようなソフトウェアですか?
IT Glueは、マネージドサービスプロバイダー(MSP)やITチーム向けに設計された、ITドキュメント管理に特化したプラットフォームです。パスワード、ネットワーク構成、資産インベントリ、プロセス文書などの重要なIT情報を、組織が安全に保存、整理、アクセスできるように支援します。IT Glueはクラウドベースであり、関係マッピング、バージョン管理、他のIT管理ツールとの連携などの機能を備えているため、チームは最新の状態に保たれ、簡単に検索できるドキュメントを維持しやすくなります。


