100 termini essenziali di gestione del prodotto dalla A alla Z

Che cos'è la gestione dei prodotti?

Anche solo dieci anni fa, avresti potuto ottenere centinaia di risposte diverse a questa domanda. E, a modo loro, sarebbero state tutte giuste!

Il ruolo di un product manager è diventato quello di un vero e proprio tuttofare, che unisce competenze in materia di UX, tecnologia e business per seguire l'intero ciclo di vita di un prodotto, dalla progettazione al lancio, fino agli aggiornamenti futuri.

Sembra complicato? Lo è davvero. 😳

Tuttavia, è un ottimo momento per essere un product manager perché sono molto richiesti e, in una professione in continua evoluzione, c'è sempre qualcosa di nuovo ed entusiasmante da imparare.

È qui che questo glossario sulla gestione dei prodotti torna utile. 🤓

Il numero di termini applicabili in questo elenco sarà diverso per ciascuno e dipenderà dalle esigenze del prodotto, dalle dimensioni dell'azienda, dal budget e dalla tempistica del progetto.

Ma anche se solo alcuni di questi termini sono rilevanti per te in questo momento, gli altri possono aiutarti a identificare le aree di crescita, immaginare dove sta andando il tuo prodotto e informarti sui modi in cui i product manager aiutano le aziende a raggiungere i loro obiettivi.

Bonus: dai un'occhiata a questi modelli di gestione dei prodotti! 📑 ⭐️

A-E Criteri di accettazione per Epic

Criteri di accettazione

Client Accepted, Definition of Terminato (DoD)

I criteri di accettazione sono una serie di condizioni che il software deve soddisfare per essere accettato da un cliente o da uno stakeholder. In definitiva, sono i titolari del prodotto a determinare se la funzionalità/funzione soddisfa le esigenze degli utenti, ovvero se serve allo scopo previsto dalla user story.

Agile

Questo termine si riferisce alla metodologia di sviluppo del prodotto in cui i team lavorano su una serie di attività in brevi intervalli di tempo gestibili chiamati sprint. Esistono 12 principi Agile che ruotano attorno al feedback frequente, alla soddisfazione del cliente, all'aumento della velocità di sviluppo del software e alla flessibilità.

Ci sono MOLTE cose da fare per creare un team di prodotto agile e molti termini in questo elenco ti aiuteranno a metterle insieme!

Dai un'occhiata più da vicino a tutti i 12 principi Agile.

Sviluppo agile dei prodotti

Sviluppo agile di software, project management agile, gestione agile del software, project management agile, metodologia agile, metodo agile, approccio agile, modo agile

Si tratta di una tecnica di project management che consente agli sviluppatori di creare un modello di prodotto funzionante in poche settimane.

Sembra un po' stressante, vero? In realtà, questo metodo è estremamente popolare e ogni team ha il proprio tocco speciale quando si tratta del proprio framework Agile unico!

Un team Agile suddivide il proprio progetto in cicli di sviluppo più piccoli chiamati iterazioni o Sprints.

Alla fine di ogni sprint, il team è in grado di consegnare un prodotto funzionante con solo le funzionalità essenziali, pronto per ricevere feedback e suggerimenti dagli utenti. Il team raccoglie questi suggerimenti e li include nel prossimo sprint!

Questo ciclo continua fino a quando non avrete creato un software definitivo personalizzato che soddisfi i vostri clienti. Voilà!

Diversi altri framework si sono ramificati dalle metodologie Agile come Scrum , Kanban, Lean e XP.

ART: Agile Release Train

Un Agile Release Train è composto da più team di sviluppo software Agile che lavorano per affrontare grandi progetti su scala aziendale. Ciò richiede molte persone, circa 50-125 membri del team che si concentrano su diverse parti del progetto.

Come i team Scrum, un Agile Release Train lavora a intervalli, ma a differenza dei team Scrum, questi intervalli durano molto più a lungo. 🤯

Test alfa

Il test alfa è il primo test end-to-end di un prodotto per garantire che funzioni correttamente e faccia ciò che dovrebbe fare. Considerate il test alfa come la vostra prima opportunità per valutare le prestazioni e le funzioni del vostro prodotto.

B

Backlog

Il backlog è un elenco di nuove funzionalità, aggiornamenti, correzioni di bug, ecc. richiesti dall'utente. Il product owner ha il compito di stabilire le priorità degli elementi nel backlog del prodotto e decide su quali elementi lavorare all'inizio di ogni iterazione.

Test beta

Mentre l'alpha testing è il primo test delle funzionalità del prodotto, il beta testing è quello in cui gli utenti reali provano il prodotto per individuare eventuali bug o difetti prima del lancio. Se stai effettuando il beta testing, ti trovi nell'ultima fase prima del rilascio del prodotto, quindi è meglio risolvere eventuali problemi mentre il prodotto è ancora in un ambiente controllato.

Se anche tu eri un appassionato di teatro, pensa al beta testing come alla tua prova generale prima della serata di debutto.

Bug

Difetti

I bug sono comportamenti indesiderati o imprevisti nel software e possono verificarsi in qualsiasi fase del ciclo di vita del prodotto, anche dopo il suo rilascio! I bug possono essere individuati dai tester, dagli utenti o dagli ingegneri addetti al controllo qualità e, mentre alcuni possono essere risolti immediatamente, altri potrebbero richiedere un po' di tempo.

BI: Business Intelligence

Strategie per la gestione, l'analisi e l'interpretazione dei dati al fine di prendere decisioni informate. Questi dati provengono solitamente da un intervallo di origini dati quali rapporti di settore, feedback dei clienti, dati di utilizzo e ricerche sulla concorrenza.

Grafico Burndown

Grafico Burndown di rilascio, Grafico Burndown di sprint

Un grafico burndown aiuta i project manager Agile a monitorare la quantità di lavoro rimanente nel progetto e il tempo necessario per completarlo, misurando il tempo rimanente in uno sprint in base al numero di attività non completate.

Suggerimento professionale: uno strumento di project management Agile come ClickUp può fornire una linea di progresso prevista sul grafico burndown che evidenzia come sarebbe l'andamento del progetto se il team lavorasse allo stesso ritmo.

C

Churn

Customer Churn

Si tratta del numero o della percentuale di clienti che annullano la sottoscrizione, non utilizzano o scelgono di non rinnovare il vostro prodotto. Questo può danneggiare i vostri ricavi ricorrenti, quindi è meglio cercare la causa del problema!

Chiedete ai vostri clienti se hanno feedback o problemi: potrebbe essere facile risolverli!

Analisi della concorrenza

Valutare i punti di forza e di debolezza di prodotti simili offerti da concorrenti diretti o indiretti. Tieni presente questa analisi quando definisci le tue proposte di valore uniche!

Scopri questi strumenti di analisi della concorrenza!

Revisione del concetto

Si tratta dell'idea iniziale per un nuovo prodotto e del processo attraverso il quale i responsabili di prodotto e le parti interessate esaminano diversi concetti di prodotto per decidere quale versione avrebbe l'esito positivo più alto.

Integrazione continua

CI, Continuous Delivery

L'integrazione continua è una pratica Agile in cui gli sviluppatori aggiungono costantemente il proprio codice al sistema principale. I professionisti dello sviluppo lavorano in modo indipendente su una funzionalità/funzione e, una volta completata, questa viene testata per individuare eventuali bug. Dopo aver superato il test di automazione, viene aggiunta al software finale.

Implementazione continua

Simile all'integrazione continua e al CI, il deployment continuo è una strategia che consente di ridurre i tempi tra la scrittura del codice e la sua aggiunta al software finale. Analogamente ai test e ai rilasci automatizzati, questa pratica Agile contribuisce a garantire che i difetti e i feedback possano essere affrontati in modo tempestivo.

Bonus: scopri i 10 migliori strumenti di implementazione continua per i team di sviluppo software nel 2023

Tasso di conversione

Si tratta della percentuale di visitatori del tuo sito, potenziali clienti o clic che poi diventano clienti paganti del tuo servizio. Consideralo come il numero di clienti che acquistano qualcosa diviso per il numero totale di clienti che entrano in un negozio.

Esperienza del cliente personalizzata

CX

Si riferisce a ogni interazione che un cliente ha con la tua azienda e a come questa ha influenzato l'opinione che il cliente ha della tua azienda in generale. Ciò include qualsiasi incontro con il prodotto, i processi di successo del cliente, il marketing, le attività commerciali e la pubblicità.

Feedback dei clienti personalizzato

Si tratta di qualsiasi informazione fornita da un cliente sulla sua esperienza con il tuo prodotto o sul suo utilizzo. Attraverso la condivisione del loro grado di soddisfazione rispetto al servizio o al prodotto, tu e il tuo team sarete in grado di apportare miglioramenti o correggere eventuali bug, se necessario. Fornire in modo proattivo sondaggi, questionari o spazi in cui i clienti possano condividere le loro recensioni può aiutare il tuo prodotto a mantenere un vantaggio competitivo!

Fidelizzazione dei clienti

Tasso di fidelizzazione dei clienti, CRR

Mentre il tasso di abbandono si riferisce alla percentuale di clienti che non rinnovano, la fidelizzazione dei clienti è la misura di quanti clienti rinnovano i loro contratti o sottoscrizioni. Il modo migliore per mantenere un tasso di fidelizzazione dei clienti sano è quello di stabilire una relazione di fiducia e coinvolgimento tra la tua azienda e i clienti, in modo da mantenerli coinvolti e soddisfatti!

Successo dei clienti

Il tuo prodotto ottiene un esito positivo presso i clienti quando questi ultimi riescono a risolvere il problema per cui il prodotto è stato creato. Recensioni positive, feedback attivi da parte dei clienti e alti tassi di fidelizzazione sono buoni indicatori del raggiungimento dell'esito positivo presso i clienti.

Team interfunzionale

Un team interfunzionale è composto da membri con competenze, talenti e interessi diversi per fornire rapidamente un nuovo prodotto o affrontare un problema particolare.

D

DAU: utenti attivi giornalieri

Tenere sotto controllo il numero di utenti attivi giornalieri è un modo comune per misurare il coinvolgimento e determinare la fidelizzazione dei clienti. La definizione di "utente attivo" è determinata dalla funzione e dall'utilizzo del prodotto e, sebbene un elevato coinvolgimento possa sembrare l'obiettivo, può anche essere un indicatore di colli di bottiglia nel flusso di lavoro.

Altre metriche di coinvolgimento comuni includono gli utenti attivi settimanali (WAU) e gli utenti attivi mensili (MAU).

Gestione delle dipendenze

Le dipendenze descrivono la relazione tra un'attività o una funzionalità/funzione e un'altra e determinano quando possono essere completate. È fondamentale considerare le dipendenze quando si crea la roadmap di un progetto e per monitorare l'efficienza del team di prodotto, perché se l'attività B dipende dall'attività A, l'attività B non può iniziare finché l'attività da cui dipende non è stata completata.

Design

Il processo di visualizzazione, definizione, creazione e miglioramento dei prodotti per risolvere un problema specifico o soddisfare le esigenze dei clienti.

Progettisti

I designer creano l'aspetto, la sensazione e la funzionalità di un prodotto. Sono responsabili del piano per come il prodotto e le sue funzionalità/funzioni saranno presentati, migliorando al contempo l'esperienza dell'utente e riducendo i punti di attrito nelle varianti future. In genere, ogni fase dello sviluppo del prodotto coinvolge più designer, tra cui:

Design Thinking

Si tratta di un processo di progettazione incentrato sull'uomo che richiede di comprendere i problemi e le esigenze del pubblico per cui si sta progettando. L'idea è che, entrando in empatia con le persone a cui è destinato il prodotto, è possibile anticipare meglio i problemi e innovare il prodotto perché si è in sintonia con ciò che desidera il cliente.

Concetto di design

Il concetto di design è una breve descrizione del design previsto per il prodotto: pensalo come una sorta di elevator pitch che mette in risalto il valore della progettazione di questo prodotto. Il concetto di design dovrebbe:

Scopri questi strumenti di IA per la gestione dei prodotti!

Sviluppo

Il processo di creazione di un nuovo prodotto, implementazione di una nuova iterazione o aggiunta di funzionalità/funzioni per migliorare l'esperienza del cliente con il prodotto esistente.

Sviluppatori

Mentre i designer creano l'aspetto, la sensazione e la funzione di un prodotto, gli sviluppatori hanno il compito di dare vita a tali piani.

Trasformazione digitale

Adozione digitale

Aggiornamento dei processi aziendali tradizionali per sfruttare le nuove tecnologie digitali. Questo viene utilizzato per rendere le aziende più efficienti, accessibili a un maggior numero di clienti e scalabili. Questo processo può richiedere anni per essere completato e necessita di una strategia mirata per mantenere e migliorare l'esperienza dei clienti dell'azienda.

Disruption

Prodotto fondamentalmente nuovo

Tecnologia, prodotti o idee innovative che stimolano la nascita di un nuovo settore o mercato in concorrenza con uno già esistente.

Pensiero divergente

Brainstorming per trovare modi nuovi, unici e creativi per risolvere un problema esistente.

E

Ecosistema

Un gruppo di prodotti separati destinati ad essere utilizzati insieme per ottenere un valore maggiore o per risolvere una serie di problemi correlati.

Epica

Storie epiche

Un'epica è un'idea o una funzionalità/funzione che può essere suddivisa in storie più brevi, come gli incredibili anni di Harry Potter a Hogwarts sono stati suddivisi in sette fantastici libri.

Nello sviluppo di un prodotto, un'epica chiamata "Migliorare l'interfaccia utente mobile" può consistere in tre storie utente: "Aggiungere il carrello mobile", "Ottimizzare la velocità" e "Font coerente".

Ogni user story può quindi essere suddivisa in attività gestibili e, date le loro dimensioni, saranno consegnate in più Sprints.

F-J Da Feature a Jobs-To-Be-Done

Funzionalità/funzione

Le funzionalità del prodotto sono le proprietà e le funzioni che lo rendono operativo e lo distinguono dagli altri prodotti simili presenti sul mercato.

Verifica delle funzionalità

Un audit delle caratteristiche è una revisione delle caratteristiche (proprietà e funzionalità) del tuo prodotto per vedere quanti clienti le utilizzano e con quale frequenza. Questi audit sono spesso rappresentati in un grafico o in una tabella e le informazioni possono essere raccolte da sondaggi, interviste ai clienti, dati di utilizzo online o strumenti di analisi.

Punteggio delle funzionalità/funzioni

Si tratta di un altro modo di classificare le funzionalità basandosi esclusivamente su metriche di performance, senza tenere conto del feedback o delle recensioni dei clienti. I punteggi delle funzionalità sono determinati dal loro esito positivo in aree quali attività commerciali, fidelizzazione dei clienti, efficienza e tempo necessario per lo sviluppo.

FDD: Sviluppo basato sulle funzionalità/funzioni

Questo framework agile struttura il processo di sviluppo del software interamente intorno al completamento delle funzionalità/funzioni. Suddivide lo sviluppo del prodotto in parti più piccole (funzionalità/funzioni) che mirano a soddisfare diverse esigenze incentrate sul cliente.

G

Diagramma di Gantt

Sequenza del progetto

Un grafico a barre orizzontale che visualizza la sequenza delle attività all'interno della tempistica del progetto e può mostrare quali attività sono dipendenti l'una dall'altra. Ogni attività ha una data di inizio e una data di fine, in modo che il tuo team non superi le scadenze.

Ulteriori informazioni nella nostra guida ai diagrammi Gantt!

Obiettivo

Obiettivo sprint, obiettivo iterazione

Nella gestione dei prodotti, gli obiettivi possono essere molto più specifici del semplice completamento del prodotto nei tempi previsti o della consegna di un prodotto di qualità che le persone utilizzeranno. Ogni sprint è in genere caratterizzato da un obiettivo specifico, ovvero il risultato desiderato che il team Scrum vuole ottenere da tali attività.

È normale che questi obiettivi siano un modello funzionante del software che può essere mostrato agli stakeholder.

Gli strumenti di project management agile come ClickUp dispongono di funzionalità integrate che possono aiutarti a monitorare i tuoi obiettivi sprint in tempo reale!

GOOB: Get-Out-Of-The-Building (Esci dall'edificio)

In breve, questo acronimo significa andare incontro ai clienti là dove si trovano. I team di prodotto spesso testano e utilizzano i propri prodotti in impostazioni controllate, ma i clienti non lo fanno. Uscendo dall'edificio potrete conoscere i vostri clienti nell'ambiente in cui utilizzeranno il vostro prodotto.

GTM: strategia di immissione sul mercato

Si tratta del piano strategico e tattico con cui un'azienda intende gestire il lancio di un prodotto di successo. Questo piano include prezzi, strategie commerciali, mappa del percorso del cliente, marketing, budget, supporto clienti e altro ancora.

H

Prodotto hardware

Per hardware si intendono gli strumenti tangibili e le attrezzature meccaniche coinvolte nello sviluppo o nell'utilizzo del prodotto. Ciò può includere i componenti fisici di un computer e gli elementi necessari per utilizzarlo, tra cui tastiera, monitor o mouse.

I

Gestione delle idee

Si tratta del processo di raccolta, selezione e analisi delle idee volte a migliorare il prodotto. Le idee possono provenire dal feedback dei clienti, dai partner o dall'interno dell'azienda e avere priorità diverse.

Ideazione

Il processo di creazione di nuove idee e di loro concretizzazione attraverso sessioni di brainstorming, elenchi o mappe mentali.

Prodotto incrementale

Innovazione incrementale

Si tratta di un modello di sviluppo in cui ogni iterazione si basa sulla versione precedente senza sostituirla. Sebbene ogni nuova versione sia una variante migliorata della precedente, il prodotto precedente rimane comunque funzionante.

Intuitivo

Design intuitivo

Un prodotto intuitivo si adatta facilmente alla struttura mentale e alle abitudini lavorative esistenti del cliente. È naturale da usare e facile da imparare.

Integrazione

Quando un'applicazione può integrarsi con un'altra, significa che i due software possono sincronizzarsi con i dati e il flusso di lavoro dell'altra.

J

JTBD: Jobs-To-Be-Done (Lavori da fare)

Si riferisce al lavoro o all'attività che un cliente sta cercando di completare per comprendere meglio i problemi che deve affrontare e le motivazioni che lo spingono a cercare una soluzione.

K-O Kaizen to Opportunity Score

Kaizen

Kaizen è il concetto di ricerca costante di aree di miglioramento sulla base dell'esperienza personale dei membri del team nell'utilizzo del prodotto.

Kanban

Invece di lavorare con iterazioni fisse e pianificate come in Scrum, i team Kanban lavorano sulle attività con priorità man mano che si presentano. Si tratta di un framework Agile altamente visivo con l'obiettivo di avere un flusso di lavoro costante senza colli di bottiglia.

I team aggiungono un limite al numero di attività che possono essere svolte contemporaneamente (noto come limite WIP), in modo che il team non svolga più attività contemporaneamente e rallenti la produttività.

Scopri come ClickUp può aiutarti a impostare il project management per i progetti Kanban.

Bacheca Kanban

Bacheca delle attività, lavagna online, bacheca di sughero

Una lavagna Kanban è una bacheca fisica o visiva suddivisa in 3-4 colonne per visualizzare tutto il lavoro all'interno del progetto. Ogni colonna di una lavagna Kanban rappresenta lo stato di un'attività, che può essere "Da fare", "In corso" o "Terminato".

Nel Kanban, ogni attività è visualizzata come un post-it o una scheda. Ogni volta che un membro del team completa un'attività, la scheda viene spostata nella colonna corrispondente.

Qui puoi vedere altri 20 esempi.

Modello Kano

Assegnare priorità alle funzionalità del prodotto in base alla loro capacità di soddisfare i clienti. Confrontando la probabilità di soddisfazione con il costo di sviluppo, il team di prodotto può determinare se sia strategico aggiungerla alla roadmap.

KPI: indicatori chiave di prestazione

I KPI sono le metriche quantitative più influenti utilizzate per determinare il successo del tuo prodotto. Il successo finanziario, i ricavi, le metriche relative ai clienti e il numero di nuovi utenti sono KPI comuni, ma le metriche più importanti da considerare per la tua azienda dipenderanno dal tipo di prodotto che hai e dallo scopo specifico che esso serve.

L

Sviluppo snello del prodotto

Sviluppo software snello

Principi e pratiche che ottimizzano il processo di sviluppo. Si ispira all'approccio di produzione snella introdotto da Toyota negli anni '50.

Ulteriori informazioni sulla gestione snella del project management e sui principi Lean, consulta i nostri articoli dedicati.

Valore lifetime

Valore del ciclo di vita del cliente, CLV, CLTV

Si tratta del fatturato totale stimato che un cliente genera per un'azienda nell'arco dell'intera durata della loro relazione. È così che le aziende determinano l'efficienza in termini di costi dell'acquisizione e del supporto dei clienti nel tempo.

Ciclo di vita

Ogni fase dell'esistenza di un prodotto, dall'idea iniziale, attraverso lo sviluppo, le iterazioni, la crescita e il declino finale.

M

MRD: Documento sui requisiti di mercato

Un documento scritto dal product manager che definisce strategicamente la domanda e i requisiti di un prodotto. L'MRD include la visione del prodotto, il mercato di riferimento, i profili degli utenti, le soluzioni e le possibili entrate del prodotto.

MVP: prodotto minimo funzionante

Si tratta di un prodotto nelle prime fasi di sviluppo che ha appena le funzionalità sufficienti per realizzare l'idea di prodotto. Anche con un numero minimo di funzionalità, prima si riesce ad attirare i clienti verso il proprio prodotto, prima si possono ricevere feedback e migliorare le iterazioni future.

Mockup

I mockup sono disegni realistici o modelli fisici del prodotto, ma non hanno funzionalità. Sono una rappresentazione visiva o una descrizione di ciò che il team immagina per il prodotto.

MRR: ricavi mensili ricorrenti

Il calcolo delle entrate generate ogni mese, ovvero tutte le entrate correnti divise per un numero mensile.

N

Individuazione delle esigenze

Identificate le aree in cui i vostri clienti hanno bisogno di una soluzione. Ciò richiede conoscere e comprendere i vostri clienti per individuare i problemi che devono affrontare e capire in che modo il vostro prodotto potrebbe colmare questa lacuna.

NPS: Net Promoter Score

Si tratta di un metodo che utilizza un semplice sondaggio per determinare il grado di soddisfazione dei clienti nei confronti del prodotto. Chiedere ripetutamente ai clienti di effettuare una valutazione del prodotto su una scala da 0 a 10 in diverse fasi del percorso del cliente può aiutare a ottenere un punteggio più generale o dettagliato.

O

OKR: Obiettivi e risultati chiave

Simili ai KPI, gli obiettivi e i risultati chiave (OKR) vengono utilizzati per misurare i risultati dei prodotti, ma gli OKR si basano sulla definizione di obiettivi chiari da monitorare e valutare in un determinato arco di tempo.

Punteggio di opportunità

Questa strategia viene utilizzata per identificare le funzionalità/funzioni che i clienti ritengono necessarie ma che hanno difficoltà a utilizzare in modo efficiente. Cercando continuamente nuove opportunità nel tuo prodotto, puoi aumentare la fedeltà dei clienti e attrarne di nuovi!

P-T Passare al tema

Pivot

Modificare la strategia o la direzione aziendale in base ai risultati ottenuti dal mercato del prodotto, alle lacune nella strategia originale o alla pressione della concorrenza.

Priorità

Classificare gli elementi o le iniziative nel proprio backlog in ordine di importanza per decidere quali sviluppare successivamente.

Prodotto

Ecco perché siamo qui! Il tuo prodotto è un elemento o un servizio che risolve un problema del cliente o soddisfa un'esigenza. Un prodotto può essere un elemento scaricabile o fisico, gratis o acquistabile, oppure una combinazione di entrambi!

Scoperta del prodotto

La scoperta del prodotto deriva da una profonda comprensione dei clienti, al fine di creare prodotti che risolvano i problemi chiave che essi affrontano regolarmente. Una comprensione completa delle esigenze dei clienti può aiutarti a stabilire le priorità dei prodotti da sviluppare e garantire che vi sia un mercato per essi.

Analisi dei prodotti

Dati quantitativi oggettivi raccolti da strumenti integrati per comprendere come i clienti utilizzano i vostri prodotti. Queste analisi possono includere il tempo impiegato dagli utenti per completare determinate azioni, una mappa del percorso dell'utente con il vostro prodotto o quali funzionalità/funzioni vengono utilizzate maggiormente.

Crescita guidata dal prodotto

Si tratta dell'utilizzo di un prodotto come principale elemento di richiamo per attirare i clienti. Un'azienda può offrire un uso limitato dei propri prodotti gratis con la possibilità di aggiungere ulteriori funzionalità/funzioni a un costo aggiuntivo oppure offrire una versione di prova in cui i nuovi clienti possono utilizzare un prodotto nella sua interezza per un periodo di tempo determinato prima di avere la possibilità di pagare nuovamente per accedervi.

Product Manager

Un product manager assiste il team Agile nel processo di sviluppo dall'inizio alla fine. Le sue principali responsabilità includono:

Scopri come i product manager utilizzano ClickUp.

Operazioni di prodotto

I ruoli delle operazioni di prodotto sono stati creati per aiutare i team interfunzionali a lavorare in modo efficiente. Possono fornire assistenza nelle interviste ai clienti per la ricerca, supervisionare i controlli di garanzia della qualità, semplificare i processi di sviluppo o collaborare con i team del supporto.

Product Owner

Titolare

Questi sono i membri chiave di un team Agile o Scrum. Sono loro a decidere la visione e le funzionalità/funzioni del software finale, ma le funzionalità/funzioni non vengono scelte a caso!

Comprendono attentamente le esigenze e i requisiti dei clienti, aggiungono tali elementi al backlog del prodotto, ricevono feedback dai clienti e li trasmettono al team di sviluppo.

PRD: Documento dei requisiti di prodotto

Questo documento analizza l'intero processo di sviluppo. Include le funzionalità del prodotto, il design, la descrizione e i dettagli sulla sua consegna. Questo documento elenca tutto ciò che il prodotto deve avere prima di poter essere rilasciato o considerato finito.

Prova i nostri modelli PRD!

Roadmap di prodotto

Una roadmap di prodotto è una struttura concisa dell'intero piano del progetto. Anziché sommergerti di dettagli, una roadmap ti consente di visualizzare il calendario del prodotto, le attività cardine e gli obiettivi.

Evidenziando gli elementi chiave del tuo piano, la roadmap aiuta il tuo team a rimanere in linea con le attività imminenti.

Specifiche del prodotto

Questo documento è simile a un PRD, ma più conciso e diretto. Può contenere progetti o informazioni chiave relative al pubblico del prodotto, ma serve principalmente a rispondere alle domande sul perché il prodotto o la funzionalità/funzione vengono realizzati, quali sono i loro obiettivi e come verrà misurato l’esito positivo.

Prototipo

Mentre un mockup è un disegno o una rappresentazione fisica di come sarà un prodotto, un prototipo è un modello iniziale sufficientemente sviluppato da consentire ai clienti di testarne la funzionalità.

Q

Garanzia di qualità

Si tratta del processo aziendale volto a garantire e migliorare la qualità dei propri prodotti in tutte le fasi dello sviluppo. La garanzia della qualità è un approccio proattivo che aiuta le aziende a fornire prodotti di alta qualità con un'esperienza utente positiva.

R

Piano di rilascio

Un piano di rilascio mostra tutte le funzionalità/funzioni che saranno incluse nella prossima versione, insieme alla data di rilascio prevista, e di solito copre un periodo di alcuni mesi. Pensatelo come il trailer di un film di un progetto Agile.

Retrospettiva

Riunione retrospettiva, retrospettiva dello sprint

Una retrospettiva è una riunione Scrum in cui il team analizza le proprie prestazioni alla fine dello sprint.

Il team utilizza metriche, grafici e report Agile per individuare i punti di forza e quelli da migliorare.

Invece di effettuare il monitoraggio manuale delle metriche Agile, gli strumenti di project management Agile come ClickUp offrono grafici e tabelle accurati per aiutare il tuo team a superare una retrospettiva dello sprint.

S

Scrum

Project management Scrum

Scrum è una metodologia Agile in cui i team lavorano in brevi cicli di lavoro della durata di circa 2-4 settimane, chiamati sprint, per consegnare un prodotto pronto per il feedback dei clienti.

I team Scrum definiscono piani e organizzano riunioni periodiche per garantire che tutti siano consapevoli delle proprie mansioni e per mantenere il controllo sul processo all'interno dello sprint.

Split-Test e A/B Test

Test per confrontare le prestazioni di due varianti tra loro. I test A/B sono spesso utilizzati nella gestione dei prodotti per identificare l'opzione con le migliori prestazioni. Ad esempio, se vengono testate due varianti di una nuova interfaccia utente, la variante con il maggior coinvolgimento degli utenti vincerà il test A/B.

Ulteriori informazioni sugli strumenti di test A/B, clicca qui .

Sprint

Iterazioni

Gli sprint sono brevi periodi di lavoro che aiutano i team a rimanere in linea con gli obiettivi durante lo sviluppo di un prodotto. Di solito durano circa 2-4 settimane e comprendono diverse attività che consentono di raggiungere il prossimo importante traguardo nella Sequenza del progetto. Crea e gestisci facilmente i tuoi sprint in ClickUp!

Fase-Gate

Fase Stage-Gate

Si tratta del processo di suddivisione dello sviluppo del prodotto in diverse fasi o "stadi", tra cui definizione dell'ambito, business case, sviluppo, test e lancio. Esaminando lo stato di avanzamento di queste fasi, è possibile determinare come il prodotto passerà alla fase successiva.

Stakeholder

Si riferisce a chiunque al di fuori del team che ha una connessione con il progetto. Potrebbe trattarsi di un investitore, un account manager, un team commerciale o un cliente.

Ulteriori informazioni sugli stakeholder, clicca qui.

Punti storia

Uno story point è un'unità assegnata a una user story per esprimere quanto tempo ed energia sarebbero necessari per quel lavoro. Quindi un numero più alto indicherebbe un compito più difficile che richiederebbe più tempo. Si tratta di una tecnica di stima relativa, il che significa che i numeri vengono assegnati a ciascuna attività mediante un confronto con altre attività simili.

Analisi SWOT

L'analisi SWOT è un metodo di pianificazione che consente di valutare in modo strategico e proattivo i possibili punti di forza, punti deboli, opportunità e minacce del vostro prodotto. I punti di forza e i punti deboli del vostro prodotto sono spesso fattori interni, mentre le opportunità e le minacce sono legati a fattori esterni (ad esempio il mercato, i concorrenti, le possibili tendenze).

T

Responsabile tecnico di prodotto

Il product manager tecnico lavora a stretto contatto con i team di ingegneri piuttosto che con quelli commerciali o aziendali e ha un background tecnico che gli consente di fornire assistenza negli aspetti di sviluppo del progetto.

Bonus: dai un'occhiata ai nostri 10 strumenti di scrittura tecnica consigliati.

Tema

Il tema del prodotto è un piano di alto livello per il tuo prodotto. In genere può essere riassunto dall'obiettivo del prodotto o dalla risposta alla domanda "quale problema risolve questo prodotto?".

U-Z Da Use Case a Zeta Score

Caso d'uso

Si tratta di uno scenario semplice e molto probabile che spiega come un cliente utilizzerebbe il vostro prodotto per risolvere un problema. Sebbene si tratti di esempi ipotetici, sono abbastanza comuni da risultare credibili o facilmente riconoscibili e aiutano a dimostrare la necessità e il valore delle diverse parti del vostro prodotto.

Ricerca sugli utenti

Il processo di comprensione delle esigenze dei clienti attraverso l'osservazione di come svolgono le attività, utilizzano altri prodotti e imparando i loro processi mentali.

UX: Esperienza utente

Un riepilogo delle interazioni dei clienti con un prodotto. La tua UX comunicherà come una persona si è sentita durante l'utilizzo del tuo prodotto, il suo atteggiamento nei confronti dell'utilizzo, la facilità e le difficoltà incontrate.

Profilo utente

La tua user persona è un cliente fittizio che rappresenta l'utente ideale del tuo prodotto. Si tratta di un'istantanea completa del tuo pubblico di riferimento, che include età, professione, fase della carriera, eventualmente posizione geografica e problemi comuni che deve affrontare.

Dai un'occhiata a questi modelli di utente persona!

Flussi degli utenti

Si tratta di rappresentazioni visive del percorso che un utente seguirà mentre completa le attività su un'applicazione. Solitamente raffigurato in un grafico o in un diagramma, il mapping del flusso degli utenti aiuta i team a creare interfacce più intuitive e a ottimizzare il processo che i clienti seguiranno per completare una serie di attività.

User Story

Obiettivi degli utenti

Si tratta di una breve descrizione di una funzionalità/funzione specifica del prodotto che i clienti potrebbero trovare utile. Le tipiche user story possono essere simili a questa:

"Come (nome utente/tipo), desidero (fare una cosa), in modo da poter (raggiungere un obiettivo).

In sostanza, una spiegazione informale delle funzionalità/funzioni che qualcuno desidera nel sistema.

V

Proposta di valore

Proposta di valore unico

Si tratta della proposta che comunica lo scopo, i vantaggi e gli elementi di differenziazione del tuo prodotto rispetto agli altri presenti sul mercato. Viene utilizzata per convincere i clienti a scegliere il tuo prodotto rispetto ad altri simili e comunica ciò che rende il tuo prodotto più prezioso o competitivo.

Voce del cliente

Questo è il termine generico che indica il feedback e i dati qualitativi o quantitativi relativi alle esigenze dei clienti o al problema che il prodotto intende risolvere.

W

Waterfall

Si tratta di un metodo di sviluppo lineare a lungo termine in cui ogni fase si svolge in modo sequenziale e deve essere completata prima che la fase successiva possa avere inizio. Si tratta di un processo graduale che inizia con la raccolta dei documenti necessari e la definizione dei requisiti, per poi passare alla progettazione, alla codifica, al collaudo, ecc. , senza sovrapposizioni.

Wireframe

Simile a un mockup o a un prototipo, un wireframe è una rappresentazione di base del prodotto, con la differenza che comunica solo la sua funzione. Si tratta spesso di una pagina web dall'aspetto molto semplice, che ha il solo scopo di organizzare le funzionalità/funzioni e mostrare come gli utenti utilizzeranno effettivamente il prodotto.

Y

YOY: anno su anno

Il processo di confronto dei dati relativi a un anno con lo stesso insieme di dati dell'anno precedente.

Z

Punteggio Zeta

Modello Zeta, formula Z-Score La formula di punteggio utilizzata da un'azienda per determinare la probabilità di fallimento.

Bonus: Domande per il colloquio di lavoro come Product Manager

Ora conosco i termini essenziali della gestione dei prodotti 🎶

Ok, non era esattamente dalla A alla Z, ma c'erano tutte le lettere tranne la X! Ci siamo andati molto vicini, se possiamo dirlo noi stessi. 💅🏼

Forse hai già memorizzato questo glossario da cima a fondo, o forse ci sono alcuni termini nuovi da prendere in considerazione! In ogni caso, considera questo elenco come un trampolino di lancio per la gestione dei prodotti, non come un traguardo. Puoi vedere a che punto sei e come migliorare la gestione dei tuoi prodotti, e chi non ama crescere dell'1% ogni giorno? 😉

Se hai interesse a intraprendere una carriera nel product management, consulta la nostra guida alle certificazioni in product management!

Inoltre, ClickUp può aiutarti a trasformare queste idee in azioni concrete per migliorare la tua attuale strategia di gestione dei prodotti. Risparmia tempo, rendi più efficienti i tuoi processi e comunica con il tuo team, tutto su un'unica piattaforma! Ci vediamo lì, amici. 🥳