Martin Etchegaray è Senior Content Writer ed Editor presso Integromat. Ama scrivere e leggere di storia, scienza e tecnologia.
Cosa rende un manager efficace? 🤔
Se chiedi in giro, è probabile che otterrai alcune delle seguenti risposte più e più volte:
- Capacità di leadership
- Capacità di ascoltare e comunicare
- Coerenza
- Attitudine a motivare
La maggior parte di queste caratteristiche ha ottenuto riconoscimento nel dopoguerra, quando le moderne pratiche di gestione sono state sviluppate da personaggi del calibro di Peter Drucker, Russel Ackoff e George Odiorne.
I nomi potrebbero sembrare antiquati, ma molti dei concetti da loro elaborati rimangono incredibilmente attuali, tra cui:
- Obiettivi SMART
- Gestione per obiettivi
- Soddisfazione del cliente personalizzata
I tempi, tuttavia, non sono stati clementi con tutte le pratiche di gestione del passato.
Alla luce dei notevoli cambiamenti che stiamo vivendo a livello sociale, culturale e di lavoro, le pratiche di gestione tradizionali rischiano di non essere più adeguate negli anni a venire.
Allora, cosa rende un manager efficace al giorno d'oggi?
In questo articolo metteremo in evidenza cinque qualità che i manager devono possedere per eccellere nel 2022 e, soprattutto, per far eccellere i loro team.
1. Consapevolezza culturale
Il mondo del lavoro moderno è incredibilmente diversificato in termini di competenze, etnia, genere, età, religione, livello di istruzione e altri indicatori demografici.
Per i manager, questo significa lavorare con membri del team provenienti da culture, lingue e visioni del mondo diverse, il che può portare a ogni tipo di scontro culturale.
Immagina di dimenticare la festività religiosa di un tuo collega e di reagire quando lo scopri.
Non è qualcosa che puoi ignorare come se nulla fosse, vero?
Fino a poco tempo fa, la maggior parte dei manager adottava un approccio pratico alla diversità sul posto di lavoro: concentrarsi sull'aspetto aziendale. Per una serie di ragioni, questo non è più l'approccio migliore.
Al giorno d'oggi, si raccomanda di:
- Dai priorità all'inclusione
- Metti da parte i preconcetti
- Mantieni una mente aperta
- Mostra interesse quando sei in dubbio
In alcuni casi, potrebbero essere necessari corsi sulla diversità, poiché la consapevolezza culturale non è sempre facile da acquisire.
2. Conoscenza delle migliori pratiche di lavoro da remoto
Che ti piaccia o no, il lavoro da remoto e la forza lavoro distribuita a livello globale sono qui per restare, insieme alle nuove sfide che i manager devono affrontare.
Per guidare una forza lavoro remota, i manager devono:
- Padroneggia gli schemi di lavoro asincroni
- Utilizza gli strumenti giusti per il monitoraggio e la supervisione delle attività e dei progetti
- Adatta la tua comunicazione per assicurarti che i dipendenti stiano lavorando bene
Non è raro vedere manager che sono completamente nuovi al lavoro da remoto cadere nella trappola del micro-management, che può portare a conseguenze disastrose.
Questo accade perché il luogo di lavoro fisico è pieno di segnali che aiutano a colmare molteplici lacune comunicative.
Come puoi immaginare, tali indicazioni sono assenti negli ambienti di lavoro da remoto, influenzando il senso di controllo a cui alcuni manager si sono abituati operando in un'area di lavoro tradizionale.
La soluzione, tuttavia, è piuttosto semplice: padroneggia i migliori strumenti per il lavoro da remoto, adatta i tuoi standard di comunicazione e saluta il lavoro dalle 9 alle 5. 👋
Inoltre, non dimenticare di essere paziente e trasparente con i dipendenti che sono nuovi al lavoro da remoto. Se non è facile per un manager, potrebbe non esserlo nemmeno per i membri del team.
Questo ti metterà sulla strada giusta per avere successo nella gestione remota.
3. Capacità di imparare sul campo
Present-day teams have a need for advanced technologies, tools, and methods to thrive.
Pensa alle app per la gestione dei progetti come ClickUp, agli strumenti di automazione come Integr omat o ad altri prodotti ricchi di funzionalità che migliorano il tuo modo di lavorare.
A livello manageriale, questo significa due cose.
In primo luogo, i manager devono essere in grado di identificare e valutare questi strumenti e metodi.
In secondo luogo, devono essere in grado di apprendere tutti i dettagli per essere sicuri che i loro team possano trarne il massimo vantaggio.
Mentre il software continua a conquistare il mondo, perdersi le nuove tecnologie più interessanti significa solo sprecare opportunità.
Per evitare che ciò accada, uno spirito di curiosità incessante e la capacità di imparare cose nuove al volo saranno i tuoi alleati.
4. Sensibilità per la salute mentale
Esiste un antico paradigma manageriale secondo cui un team è valido solo quanto il suo leader.
Purtroppo, questo non è (del tutto) vero.
I buoni leader sono certamente importanti, ma lo sono anche i dipendenti in buona salute. Per assicurarti che i membri del tuo team siano felici e in buona salute, devi controllare di tanto in tanto come stanno.
Questo è particolarmente importante negli ambienti di lavoro da remoto, poiché molti dei segnali che aiutano a identificare i problemi di salute mentale sono difficili da percepire durante una telefonata o attraverso uno scambio su Slack.
Inutile dire che non è necessario sedersi e discutere direttamente di potenziali problemi di salute mentale, poiché molti dipendenti non sono esattamente disposti a parlarne con i propri manager.
Esistono modi più sottili ed efficaci per controllare i tuoi dipendenti, come l'uso di moduli online anonimi o l'analisi dei dati relativi al lavoro che si riferiscono alle comunicazioni e alla produttività.
È importante anche imparare come comportarsi nei casi in cui uno dei tuoi colleghi sta soffrendo. Ti aiuterà ad agire tempestivamente e a evitare che la situazione degeneri.
5. Pensare oltre il denaro
Tutti hanno bisogno di soldi, lo capiamo.
Ma il denaro non è tutto, e questo è qualcosa che le nuove (e non così nuove) generazioni comprendono perfettamente.
Le pratiche manageriali della vecchia scuola facevano affidamento sul denaro come soluzione universale per soddisfare le richieste dei dipendenti. Da fare oggi può trasmettere un messaggio sbagliato, poiché le persone oggi danno più valore ad altre cose rispetto al denaro.
Viviamo nell'era dell'equilibrio tra lavoro e vita privata, il che significa che, in alcune occasioni, i dipendenti attribuiscono più valore al tempo trascorso con la famiglia che al denaro in tasca.
Anche se questo è un segno culturale dei tempi, spesso significa che le persone desiderano solo opzioni che vanno oltre il denaro.
Come per altri aspetti dell'ambiente di lavoro, non è più sicuro dare nulla per scontato. Chiedere è più sicuro e può portare a grandi risultati! 😉
Il punto chiave
Questo non è un elenco esaustivo delle qualità manageriali, ma mette in evidenza quelle che è importante sviluppare al giorno d'oggi.
Un ottimo manager deve comunque essere in grado di prendere decisioni ponderate, esercitare il proprio potere e bilanciare le diverse competenze e personalità presenti nella maggior parte dei team.
È fondamentale impegnarsi per crescere sia a livello personale che professionale quando si sviluppano queste qualità. Possono fungere da trampolino di lancio per qualcosa di meglio!
Speriamo che riuscirai a tradurre queste caratteristiche in risultati migliori, team più felici e un lavoro di cui andare fiero.
I tempi possono essere cambiati, ma la decisione di diventare un manager migliore spetta ancora a te, in pieno stile manageriale tradizionale, dopotutto.
È ora di migliorare le tue competenze, amico! 🙌
