La definizione degli obiettivi è il primo passaggio nella gestione delle prestazioni, poiché aiuta te e il tuo team a concordare ciò che ci si aspetta da loro.
Gli obiettivi di rendimento sono traguardi o obiettivi che un professionista deve raggiungere entro un determinato periodo (in genere un anno) per ottenere una buona valutazione delle prestazioni. Le valutazioni delle prestazioni determinano il bonus di fine anno, gli aumenti salariali e le promozioni per il personale.
Se fissati in modo realistico, gli obiettivi di valutazione delle prestazioni motivano il personale a lavorare sodo e a raggiungere i propri traguardi per ottenere una buona valutazione.
La definizione degli obiettivi e le valutazioni delle prestazioni sono aspetti essenziali della gestione delle prestazioni e fondamentali per il buon andamento dell'azienda.
In questo articolo parleremo della definizione degli obiettivi per la valutazione delle prestazioni e del modo più efficiente per fissare gli obiettivi di squadra.
Comprendere la valutazione delle prestazioni e la gestione delle prestazioni
Spesso si utilizzano i termini "valutazione delle prestazioni" e "gestione delle prestazioni" in modo intercambiabile, anche se in modo errato. Si tratta di due concetti diversi, che chiariremo in questa sezione.
Valutazione delle prestazioni
La valutazione delle prestazioni è il processo di valutazione delle prestazioni di lavoro di ogni singolo dipendente e del suo contributo all'azienda. Di solito viene condotta annualmente e ha lo scopo di aiutare i dipendenti ad apprendere e crescere.
Le aziende utilizzano le valutazioni anche per identificare i membri del personale con le migliori prestazioni ai fini di programmi di ricompensa e riconoscimento.
Gestione delle prestazioni
La gestione delle prestazioni, d'altra parte, è un concetto più ampio, di cui le valutazioni sono solo una parte. Comprende tutto, dalla definizione degli obiettivi al monitoraggio dei progressi di ciascun dipendente, fornendo feedback e premiando le buone prestazioni.
Somiglianze e differenze tra valutazione delle prestazioni e gestione
Le somiglianze tra la valutazione delle prestazioni e la gestione si limitano al fatto che entrambe riguardano lo sviluppo e le prestazioni dei dipendenti. Come spiegato, la prima è parte integrante del secondo processo.
Per comprendere meglio, dai un'occhiata alle differenze tra i due.
| Valutazione delle prestazioni | Gestione delle prestazioni | |
| Scopo | Per misurare le prestazioni annuali dei dipendenti | Per monitorare e migliorare regolarmente le prestazioni del personale |
| Frequenza | Annuale | Processo continuo |
| Ambito | Restringi: riguarda solo le valutazioni annuali formali | Amplo: comprende la definizione degli obiettivi, il monitoraggio delle prestazioni, il feedback, ecc. |
Il processo di impostazione degli obiettivi durante una valutazione delle prestazioni
L'esito positivo del processo di valutazione delle prestazioni dipende dalla qualità degli obiettivi fissati all'inizio dell'anno. Il processo di definizione degli obiettivi, sebbene semplice, richiede il contributo di più parti interessate e la dovuta diligenza.
In questa sezione forniremo consigli di esperti sull'impostazione corretta degli obiettivi di rendimento dei dipendenti per le valutazioni delle prestazioni.
Coinvolgimento del team nell'impostazione degli obiettivi
La definizione degli obiettivi per la valutazione delle prestazioni dovrebbe essere un lavoro di squadra. Anche se il tuo ruolo di manager o team leader è fondamentale, devi coinvolgere anche il tuo team nel processo.
Ecco alcuni consigli per iniziare:
- Inizia valutando le prestazioni di ciascun dipendente e identifica le aree di miglioramento.
- Chiedi loro quali sono i loro obiettivi di sviluppo professionale, le loro motivazioni e i percorsi di carriera preferiti.
- Discuti le aree chiave su cui entrambi concordate che dovrete lavorare nel prossimo anno, compreso l'apprendimento di nuove competenze.
- Stabilisci obiettivi e traguardi chiari che ogni membro del team deve raggiungere entro la fine dell'anno.
Se alcuni membri del tuo team sono alle prime armi con la definizione degli obiettivi per la valutazione delle prestazioni, puoi suggerire loro di utilizzare il modello di obiettivi annuali di ClickUp. Ideale per i principianti, questo modello ti aiuta a identificare il tuo futuro ideale e ciò che desideri raggiungere.
Il modello di documento ti consente di impostare e effettuare il monitoraggio degli obiettivi annuali sia per la tua vita personale che per il lavoro. Il modello può:
- Aiutarti a decidere obiettivi misurabili da effettuare durante tutto l'anno per il monitoraggio
- Guida su come fissare obiettivi realistici e raggiungibili
- Rendi più facile suddividere gli obiettivi grandi in attività più piccole e più gestibili.
- Consente di visualizzare rapidamente e modificare gli obiettivi in base alle esigenze
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Sfrutta ClickUp riunioni per organizzare discussioni sulla definizione degli obiettivi con il tuo staff. Rende facile la definizione del programma e la pianificazione.
Al termine del processo di valutazione, chiedi un feedback a tutti i dipendenti per migliorare il processo e renderlo più trasparente.
La funzionalità sondaggio di ClickUp Form View è perfetta per raccogliere il feedback dei dipendenti. Consente inoltre di creare moduli di autovalutazione facili da usare per le discussioni sulla valutazione delle prestazioni.
Suggerimento professionale: usa ClickUp Brain per riassumere gli appunti della riunione e ricavarne le azioni da intraprendere. Condividili con i membri del team dopo la riunione per assicurarti che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.
Il ruolo della leadership nella definizione degli obiettivi di rendimento
Oltre ai membri del team, è necessario coinvolgere anche i dirigenti senior nel processo di definizione degli obiettivi. Essi possono aiutarti a fissare gli obiettivi del team per l'anno. Quindi, il passaggio successivo dovrebbe essere quello di incontrare i dirigenti senior e chiedere loro un parere sui tuoi piani.
I capi reparto o i responsabili verticali hanno in genere i propri obiettivi, oltre agli obiettivi collettivi assegnati al loro reparto. Per raggiungerli, devono assicurarsi che tutti i team sotto la loro supervisione si impegnino a raggiungere tali traguardi.
Il coinvolgimento della leadership nel processo di definizione degli obiettivi garantisce che gli obiettivi dei singoli team siano in sincronia con gli obiettivi generali dell'organizzazione. Inoltre, il coinvolgimento della leadership aiuta ad allineare i team sui traguardi.
Incorporare gli indicatori di performance nella definizione degli obiettivi
Gli obiettivi, sia che si tratti di valutazione delle prestazioni o di qualsiasi altro scopo, dovrebbero sempre essere accompagnati da indicatori chiave di prestazione. Non fissare obiettivi qualitativi per i quali non è possibile misurare le prestazioni. Per ogni obiettivo, è necessario disporre di un KPI da utilizzare per valutare se l'obiettivo è stato raggiunto o meno.
Il passaggio successivo nel processo di definizione degli obiettivi è quindi quello di impostare indicatori di performance misurabili o KPI per gli obiettivi.
Utilizza il modello ClickUp SMART Goals per creare obiettivi specifici e misurabili che puoi anche monitorare facilmente.
Il modello aiuta i team leader e i responsabili delle risorse umane a fissare e raggiungere gli obiettivi attraverso:
- Definizione degli obiettivi SMART e loro suddivisione in passaggi e attività più piccoli
- Monitoraggio e visualizzazione dello stato di avanzamento delle attività
- Valutazione delle risorse necessarie per completare le attività
- Tenere aggiornati gli stakeholder sullo stato dei lavori
Offre cinque diverse visualizzazioni, tra cui un Foglio di lavoro per obiettivi SMART per il brainstorming e l'archiviazione delle idee.
Misurare le prestazioni rispetto agli obiettivi
Una volta definiti e fissati gli obiettivi, utilizza app di monitoraggio degli obiettivi come ClickUp per tracciare e misurare le prestazioni.
ClickUp Obiettivi rende il processo di definizione e monitoraggio degli obiettivi più semplice e veloce. Utilizzalo per creare obiettivi SMART, monitorarne lo stato e misurare i risultati chiave.
È necessario valutare i risultati e i KPI alla fine del periodo di valutazione. L'utilizzo di un buon software di valutazione delle prestazioni ti aiuterà a semplificare il processo.
Puoi anche utilizzare il modello di valutazione delle prestazioni ClickUp per condurre colloqui individuali di valutazione delle prestazioni con punti di discussione chiari per ciascun dipendente.
Utilizzalo per creare un elenco dei punti chiave da discutere durante le sessioni individuali di valutazione delle prestazioni. Puoi anche annotare il feedback che desideri fornire a una persona durante la sessione di valutazione.
Utilizza il formato "iniziare, interrompere e continuare" per far sapere a una persona cosa sta facendo bene e cosa dovrebbe migliorare o interrompere del tutto.
Una volta terminata la riunione, effettua la condivisione del feedback con ogni singolo individuo per riferimento futuro.
In alternativa, utilizza uno degli altri modelli di valutazione delle prestazioni di ClickUp.
Per i dipendenti con prestazioni insufficienti, sono disponibili numerosi modelli di piani di miglioramento delle prestazioni che è possibile utilizzare.
Suggerimento professionale: aiuta il tuo team a tenere sotto controllo le proprie metriche di performance e crea una cultura della trasparenza impostando dashboard per effettuare il monitoraggio e l'aggiornamento automatici delle metriche di performance individuali e di team. Puoi farlo con pochi clic utilizzando ClickUp Dashboards
L'importanza della creatività e del lavoro di squadra nel processo di definizione degli obiettivi
Non è possibile valutare le prestazioni del personale in modo isolato. Non è sufficiente valutare le prestazioni individuali dei singoli dipendenti. È necessario anche determinare la loro capacità di lavorare con i membri del team e di svolgere attività collaborative.
Assicurati di includere obiettivi relativi al lavoro di squadra, alla creatività e all'innovazione durante il processo di definizione degli obiettivi. Le persone che trovano soluzioni creative ai problemi e sono pronte ad aiutare gli altri dovrebbero essere riconosciute e premiate.
ClickUp per i team HR può aiutarti a gestire i talenti e premiare i membri del personale più performanti.
Inizia con il modello ClickUp Bonus Matrix per assegnare valutazioni delle prestazioni e bonus ai membri del personale.
Ecco come può esserti utile:
- Visualizza le valutazioni delle prestazioni di tutti i membri del team a colpo d'occhio.
- Utilizza un codice di colore per classificare le attività in base al livello di competenza richiesto per svolgerle.
- Organizza le informazioni relative allo stipendio attuale e proposto di ciascun dipendente in un formato visivo.
Allineare gli obiettivi individuali al processo di valutazione delle prestazioni
Una delle strategie fondamentali per la definizione degli obiettivi è allineare gli obiettivi individuali con quelli aziendali complessivi.
Progetta il processo di valutazione delle prestazioni tenendo presenti sia gli obiettivi dei dipendenti che quelli dell'azienda. Quindi, definisci obiettivi di squadra e individuali che contribuiscano al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Breve riassunto: definizione degli obiettivi per la valutazione delle prestazioni
- Inizia dal team: identifica i punti di forza e le aree di sviluppo individuali e lascia che ogni membro del team esprima i propri piani per il futuro.
- Allinea gli obiettivi individuali con quelli aziendali
- Ottieni il sostegno della dirigenza
- Scegli obiettivi misurabili e decidi come effettuare il monitoraggio
- Assicurati di includere anche obiettivi relativi al lavoro di squadra e alla collaborazione.
- Imposta meccanismi per il monitoraggio degli obiettivi e la valutazione delle prestazioni
Vantaggi e sfide della definizione degli obiettivi per la valutazione delle prestazioni
L'importanza della definizione degli obiettivi nella valutazione delle prestazioni sul posto di lavoro è innegabile. Essa definisce il tono dell'intero processo di valutazione e aiuta i team leader e i manager a valutare oggettivamente le prestazioni del personale.
Tuttavia, fissare gli obiettivi non è facile. Discutiamo i vantaggi e le sfide associati a questo processo.
Vantaggi
Ecco alcuni dei principali vantaggi della definizione degli obiettivi per la valutazione delle prestazioni.
- Fornisce una chiara comprensione di ciò che ci si aspetta da ciascun dipendente e rende il processo di valutazione delle prestazioni più oggettivo e snello.
- Avere obiettivi chiari mantiene il personale motivato a lavorare bene e a raggiungere i traguardi per ottenere ricompense.
- Comunicare gli obiettivi di rendimento ti aiuta a mantenere la trasparenza nel processo di valutazione delle prestazioni.
- Stabilire chiari parametri di riferimento per le prestazioni rende le persone responsabili del proprio lavoro e le incoraggia ad assumersi la titolarità delle proprie responsabilità.
- L'impostazione degli obiettivi annuali aiuta ad allineare le prestazioni individuali e di squadra con gli obiettivi aziendali generali, favorendo un esito positivo per l'azienda.
Sfide
Sebbene vantaggiosa, l’impostazione degli obiettivi presenta anche alcune sfide. Esaminiamone brevemente alcune.
- Fissare obiettivi irrealistici potrebbe demotivare i membri del personale e avere l'effetto opposto sulle prestazioni. La soluzione è assicurarsi che tutti gli obiettivi fissati siano realistici e raggiungibili. Se ti stai ponendo un obiettivo ambizioso, assicurati che i criteri di prestazione siano collegati non solo al suo raggiungimento, ma anche al lavoro richiesto per raggiungerlo.
- È necessaria un'attenta valutazione per fissare obiettivi olistici che non si concentrino solo sulle prestazioni in un'area, ma coprano tutti gli aspetti importanti. Coinvolgere i team, gli stakeholder e i leader nella discussione sulla definizione degli obiettivi può aiutare a evitare questo problema.
- Uno dei problemi più comuni nella definizione degli obiettivi è che spesso le persone fissano obiettivi vaghi o generici che sono difficili da monitorare. Per evitare questo problema, definisci metriche e meccanismi di monitoraggio insieme a ciascun obiettivo che scegli.
- Se gli obiettivi non includono il lavoro di squadra e la collaborazione, potresti finire per mettere i membri del personale l'uno contro l'altro, compromettendo la cultura aziendale. Per evitare questo problema, assicurati che alcuni degli obiettivi siano legati alle competenze di squadra, come la collaborazione, il mentoring degli altri e l'essere disponibili e collaborativi.
- Mantenere equità e trasparenza nel processo di definizione degli obiettivi e di monitoraggio delle prestazioni è una sfida per molti. Le organizzazioni devono lavorare attivamente su questo aspetto, stabilendo una cadenza di comunicazione sugli obiettivi, che includa assemblee pubbliche e aggiornamenti via email.
Tipi di obiettivi di rendimento ed esempi
Ecco alcuni tipi comuni di obiettivi di valutazione delle prestazioni per le valutazioni delle prestazioni.
Obiettivi di team building
Questi obiettivi mirano a migliorare la collaborazione e le dinamiche di squadra. Come già detto, gli individui non possono lavorare ed essere valutati in modo isolato. Anche il modo in cui una persona lavora all'interno di un team è importante.
Includere obiettivi di team building nel processo di valutazione delle prestazioni garantisce che il personale sia incoraggiato a lavorare sulle proprie capacità di collaborazione e lavoro di squadra.
Esempi:
- Partecipa a quattro attività ed eventi di team building durante l'anno
- Mantieni una presenza del 90% alle riunioni del team e partecipa attivamente alle stesse.
- Fai da mentore a un nuovo membro del team ogni trimestre
Obiettivi di gestione del tempo
La gestione del tempo è una competenza aziendale fondamentale che aiuta i professionisti a essere più produttivi sul lavoro. Gli obiettivi SMART di gestione del tempo mirano a migliorare la capacità di un individuo di gestire più attività rispettando costantemente le scadenze.
Per monitorare tali obiettivi, utilizziamo spesso metriche di progetto relative al completamento tempestivo delle attività e al rispetto delle scadenze di progetto.
ClickUp consente di aggiungere la durata stimata per ogni attività, che poi viene assegnata a varie persone. Durante il monitoraggio del tempo impiegato per completare un'attività rispetto alla durata stimata iniziale, sarà possibile determinare le capacità di gestione del tempo di una persona.
Esempi:
- Rispetta tutte le scadenze dei progetti e completa le attività in tempo o in anticipo.
- Crea un piano di gestione del tempo personalizzato per dare priorità alle attività e dedicare tempo alle varie attività quotidiane.
- Riduci del 15% i tempi di risposta alle query di supporto clienti
Obiettivi di project management
Gli obiettivi di project management mirano a testare le competenze professionali e le prestazioni di un individuo in termini di capacità di gestire le attività lavorative quotidiane e i progetti. Possono includere qualsiasi aspetto, dal rispetto dell'ambito e del budget del progetto all'ottenimento di valutazioni elevate da parte dei clienti.
Utilizza ClickUp per fissare gli obiettivi e effettuare il monitoraggio delle prestazioni del personale rispetto a tali obiettivi.
Esempi:
- Crea un ambito del progetto ed eseguilo senza modifiche dell'ultimo minuto o variazioni dell'ambito.
- Prepara una previsione di budget per un progetto con un'accuratezza del 95%.
- Riduci i costi del progetto del 10%
Obiettivi di risoluzione dei problemi
Questi obiettivi mirano a migliorare la capacità individuale di identificare i problemi e ideare soluzioni efficaci e innovative. Si tratta di un'importante competenza aziendale che aiuta il tuo team a superare qualsiasi ostacolo che possa influire sui progetti.
La risoluzione dei problemi non è un'abilità innata; dobbiamo affinarla con il tempo e la pratica. Rendendola parte integrante del processo di valutazione delle prestazioni, incentivi i membri del personale ad aiutare in modo proattivo ad affrontare le sfide dei progetti, invece di lasciarle ai loro manager o supervisori.
Esempi:
- Identifica tre problemi chiave relativi al processo e offri soluzioni fattibili per ciascuna di esse.
- Proponi un piano per migliorare l'efficienza del progetto e l'utilizzo delle risorse
- Crea e attua un piano per ridurre il tasso di abbandono dei clienti del 20%.
Obiettivi relativi alla tecnologia didattica
Si tratta di obiettivi di apprendimento e sviluppo che si concentrano specificamente sull'apprendimento dell'uso di nuovi software e tecnologie per il lavoro. Con tecnologie come l'IA e la robotica che stanno cambiando completamente il panorama aziendale, è fondamentale migliorare le competenze del tuo team nell'uso degli strumenti più recenti.
Ecco perché dovresti consentire al tuo personale di partecipare a programmi di formazione sponsorizzati dall'azienda e fornire loro gli strumenti migliori da fare.
Il modello ClickUp per l'impostazione degli obiettivi di apprendimento e sviluppo può aiutarti a fissare gli obiettivi di formazione per i membri del tuo team.
Questo modello utilizza il framework SMART per la definizione degli obiettivi, ma offre alcune funzionalità aggiuntive. Ad esempio, puoi contrassegnare le attività in base al loro stato di avanzamento: in linea con gli obiettivi, fuori dagli obiettivi, ecc.
Utilizza anche un codice colore per classificare le attività in base al lavoro richiesto per completarle. La parte migliore è che consente di assegnare ogni attività a uno o più assegnatari per garantire la responsabilità.
Esempi:
- Completa 10 ore di formazione relativa alla tecnologia quest'anno
- Partecipa o organizza una sessione di condivisione delle conoscenze con il tuo team ogni mese.
Obiettivi di comunicazione
Una comunicazione efficace è fondamentale per tutti gli aspetti di un'azienda di successo, poiché aiuta le persone a scambiarsi idee, effettuare la condivisione di conoscenze e collaborare con gli altri.
Competenze trasversali come queste sono particolarmente importanti per chi ricopre ruoli manageriali e costituiscono una qualità fondamentale per la leadership. Infatti, molte organizzazioni le considerano una competenza necessaria per la promozione a posizioni di alto livello.
Ecco perché è essenziale fissare degli obiettivi per migliorare le capacità comunicative del tuo team. Questi potrebbero riguardare le capacità verbali e di espressione orale o la comunicazione scritta, a seconda dei punti di forza e delle debolezze di ciascun individuo.
Esempi:
- Completa tre sessioni di formazione sul miglioramento delle capacità di comunicazione verbale o scritta quest'anno.
- Intervieni in due riunioni di team, eventi, presentazioni o sessioni di condivisione delle conoscenze.
- Redigere un white paper relativo alla ricerca del team.
Correlato: Guida agli obiettivi operativi (con esempi e modelli)
Semplifica la definizione degli obiettivi con ClickUp
La definizione degli obiettivi è parte integrante delle valutazioni delle prestazioni. Senza obiettivi chiari e misurabili, i team leader non possono determinare le prestazioni lavorative di un dipendente nel corso di un anno.
Avere obiettivi chiari aiuta a identificare i membri del personale con le migliori e le peggiori prestazioni. Sulla base delle valutazioni delle prestazioni, è possibile premiare alcuni dipendenti e fornire feedback costruttivi ad altri per migliorare le prestazioni.
Questo processo contribuisce alla formazione e allo sviluppo professionale del personale, garantendo che migliori le proprie prestazioni lavorative ogni anno.
Disporre di una soluzione all-in-one per la gestione dei talenti e del project management come ClickUp aumenterà la produttività del tuo team e semplificherà le valutazioni annuali delle prestazioni. Dalla definizione degli obiettivi alle valutazioni delle prestazioni, ClickUp può aiutarti in tutti gli aspetti della gestione delle prestazioni.
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Domande frequenti (FAQ)
1. Che cos'è l'impostazione degli obiettivi per la valutazione delle prestazioni?
Si tratta del processo di definizione degli obiettivi di rendimento e sviluppo professionale per i dipendenti di un'organizzazione. Questi obiettivi diventano la base per la valutazione annuale delle prestazioni e le valutazioni. I team normalmente fissano gli obiettivi all'inizio dell'anno aziendale. Mentre il rendimento viene misurato periodicamente, la valutazione formale finale viene effettuata alla fine dell'anno.
2. Come si scrivono gli obiettivi per una valutazione delle prestazioni?
Utilizza il modello SMART per creare obiettivi specifici e misurabili che puoi realisticamente raggiungere entro il periodo specificato.
Prendete in considerazione vari tipi di obiettivi e fissate obiettivi per diverse categorie, come la risoluzione dei problemi, gli obiettivi di leadership e gli obiettivi di collaborazione di squadra. Quindi, identificate ed elencate gli indicatori chiave di prestazione che utilizzerete per misurare le prestazioni individuali per ciascun obiettivo.
Raccogli i suggerimenti della dirigenza e discuti gli obiettivi con ciascun membro dello staff prima di finalizzarli. Documenta gli obiettivi in modo organizzato e effettua la condivisione con ciascun membro dello staff in modo che possano consultarli durante tutto l'anno.
3. Che cos'è l'impostazione degli obiettivi sul posto di lavoro?
La definizione degli obiettivi è il processo attraverso il quale i team leader e i manager stabiliscono obiettivi individuali e di squadra per i propri team in linea con gli obiettivi aziendali generali. Lo scopo è quello di rendere ogni individuo responsabile del proprio contributo al successo dell'azienda e di fargli assumere la titolarità della propria parte.
La definizione degli obiettivi contribuisce anche a mantenere la trasparenza nel processo di valutazione delle prestazioni, consentendo ai singoli membri del team di sapere cosa ci si aspetta da loro. Ciò migliora anche la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti.