10 Alternative a Customer.io per la Marketing Automation nel 2024

I responsabili del marketing utilizzano Customer.io per creare campagne di messaggistica automatizzate basate su dati in tempo reale. Le campagne mirano ai clienti su diversi canali di messaggistica nel momento in cui è più probabile che rispondano.

Customer.io è una piattaforma potente e intuitiva che potrebbe non essere adatta a tutti.

Alcuni trovano la dashboard difficile, altri lamentano la mancanza di integrazioni, altri ancora ritengono che le analisi avrebbero potuto essere migliori.

Per questo motivo, abbiamo fatto una ricerca approfondita e abbiamo trovato le migliori alternative a Customer.io per l'automazione del marketing.

Come bonus, abbiamo anche parlato di una piattaforma che risolve i problemi dei vostri flussi di lavoro quotidiani e vi allinea con uno scenario di marketing più ampio.

Quindi, tuffiamoci!

Cosa cercare nelle alternative a Customer.io?

Ecco alcune funzionalità/funzioni chiave che distinguono una grande piattaforma di coinvolgimento dei clienti da una piattaforma ordinaria:

• Interfaccia user-friendly: Scegliete uno strumento con un'interfaccia intuitiva e facile da navigare per gli utenti con poche o nessuna conoscenza tecnica
• Capacità di integrazione: Assicuratevi che lo strumento si integri perfettamente con lo stack tecnologico esistente, come il CRM o il software di project management
• Funzionalità/funzione di automazione: Cercate solide funzionalità di automazione, tra cui il lead nurturing, le campagne drip e l'automazione del flusso di lavoro per semplificare i processi di marketing
• Scalabilità: Selezionate uno strumento che possa crescere con la vostra azienda, adattandosi a complessità in evoluzione e a elenchi di contatti più ampi
• Analisi e reportistica: Privilegiare provider con analisi complete per misurare le prestazioni delle campagne, tracciare i KPI e fornire approfondimenti per le campagne di marketing future
• Supporto omnicanale: Assicuratevi che lo strumento supporti diversi canali di marketing, come email, social media e SMS, per aumentare ulteriormente la vostra portata
• Test A/B: Cercate le funzionalità di test A/B per sperimentare diversi elementi nelle vostre campagne e ottimizzarle per ottenere risultati migliori
• Assistenza e formazione dei clienti: Valutare il livello di supporto clienti e le risorse di formazione disponibili per garantire che il team sia in grado di utilizzare efficacemente la piattaforma

Le 10 migliori alternative a Customer.io da utilizzare nel 2024

Queste sono le migliori alternative a Customer.io che sono state inserite nel nostro elenco del 2024:

1. Klaviyo

via Klaviyo Klaviyo è un software intelligente di automazione del marketing che analizza il comportamento dei clienti, invia messaggi personalizzati ai clienti al momento giusto e aumenta le conversioni.

La piattaforma gestisce tutti i dati dei clienti sotto un unico tetto. Questi dati aiutano ad automatizzare i flussi di lavoro attraverso canali come email, SMS e notifiche push mobili.

Dall'invio di messaggi di benvenuto, all'abbandono del carrello, all'aumento delle vendite attraverso il cross-selling, Klaviyo semplifica la progettazione di campagne iper-personalizzate di qualsiasi portata.

Le migliori funzionalità/funzione di Klaviyo

• Creazione di profili completi dei clienti con dati pregressi e analisi predittive grazie a Klaviyo IA
• Offrire un'esperienza cliente segmentata in base a dati come la vicinanza alla posizione e il valore medio dell'ordine (AOV)
• Automazioni delle richieste di revisione e loro presentazione sul sito web
• Visualizzare le prestazioni della campagna con uno strumento di reportistica avanzato

Limiti di Klaviyo

• Prezzi elevati
• Ha una curva di apprendimento

Prezzi di Klaviyo

• **Gratis
• Email: a partire da $45/mese
• Email e SMS: a partire da $60/mese

Valutazioni e recensioni di Klaviyo

• G2: 4.6/5 (1.000+ recensioni)
• Capterra: 4.6/5 (400+ recensioni)

2. Campagna attiva

via Campagna attiva ActiveCampaign estrae i dati dei clienti dai social media, dalle pagine di destinazione, dai messaggi di testo e da altre possibili fonti per aiutarvi ad automatizzare il vostro flusso di lavoro di marketing.

La segmentazione diventa facile quando si conoscono i gusti, le preferenze e il comportamento d'acquisto dei clienti. ActiveCampaign consente di automatizzare i segmenti e di personalizzare le interazioni con i clienti senza lavori richiesti.

Lo strumento traccia l'intero ciclo di vita del cliente e vi tiene aggiornati sulle prestazioni della campagna con reportistica semplificata. Sulla base di questi report, è possibile personalizzare le campagne di drip per massimizzare le conversioni.

Le migliori funzionalità di ActiveCampaign

• Automazioni delle email, punteggi di coinvolgimento dei clienti e notifiche automatiche per ricordare ai clienti date importanti
• Creare contenuti personalizzati per l'email marketing e testare i flussi con uno strumento di segmentazione avanzato
• Visualizzare a volo d'uccello i vostri automatismi, vedere cosa funziona e modificare le strategie in base alle informazioni in tempo reale
• Ottenere assistenza dalle risorse online di ActiveCampaign o dal supporto in tempo reale quando si è bloccati

Limiti di ActiveCampaign

• Ha una curva di apprendimento
• Il prezzo aumenta man mano che il vostro pubblico cresce

Prezzi di ActiveCampaign

• Lite: $39/mese
• Plus: $70/mese
• Professionale: $187/mese
• Azienda: $323/mese

Valutazioni e recensioni su ActiveCampaign

• G2: 4,5/5 (10.000+ recensioni)
• Capterra: 4.6/5 (2.000+ recensioni)

Controlla questi_

**Alternative di ActiveCampaign_

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3. CleverTap

via CleverTap Come piattaforma di automazione del marketing e di coinvolgimento, CleverTap analizza i dati dei clienti, crea segmenti automatizzati e mette a punto l'intero ciclo di vita dei clienti.

Vi dà la possibilità di conoscere i diversi dati demografici, i loro modelli comportamentali e le azioni della vita reale. Questi dati consentono di creare customer journey senza dover ricorrere al codice.

Lo strumento copre tutte le esigenze di messaggistica in un'unica piattaforma. Che si tratti di chattare in app, SMS, WhatsApp, email, notifiche push sul web o persino di una chiamata vocale amichevole, è possibile impostare automazioni e connettersi con i clienti ovunque siano più attivi.

Le migliori funzionalità/funzioni di CleverTap

• Offrire ai clienti un'esperienza 1:1 basata su dati accurati
• Massimizzare le iscrizioni con l'onboarding omnichannel
• Fornire raccomandazioni personalizzate sui prodotti per aumentare l'impegno
• Impostazione dell'automazione delle email con modelli personalizzati e controllo del marketing del ciclo di vita del cliente

• Monitorare regolarmente l'analisi delle campagne e i reportistica sulla deliverability per rimanere allineati con il vostroobiettivi di marketing

  Limiti di CleverTap

• Non può monitorare i dati di disinstallazione delle app
• L'interfaccia utente può risultare confusa per i principianti

Prezzi di CleverTap

• Essenziale: $75/mese per un massimo di 5000 utenti attivi mensili (MAU)
• Avanzato: Prezzo personalizzato
• Cutting Edge: Prezzo personalizzato

Valutazioni e recensioni su CleverTap

• G2: 4.6/5 (400+ recensioni)
• Capterra: 4.5/5 (50+ recensioni)

4. Emarsys

via Emarsys Progettato per automatizzare le campagne omnichannel, Emarsys vi aiuta a scalare i vostri sforzi di marketing senza alcun lavoro manuale.

Questo software di marketing per aziende utilizza i dati storici e reali dei clienti per creare campagne personalizzate in base alla fase del loro ciclo di vita. È possibile inviare messaggi sensibili al tempo con trigger automatici in tempo reale, per garantire che i clienti non perdano mai un aggiornamento cruciale.

Revenue Analytics di Emarsys consente il monitoraggio dell'attribuzione delle entrate per aiutarvi a capire come le vostre iniziative portano alla generazione di entrate.

Le migliori funzionalità/funzioni di Emarsys

• Creazione di segmenti in base alla posizione del cliente nel suo ciclo di vita
• Utilizzare l'IA dei dati dei clienti per progettare campagne personalizzate
• Comunicare con i clienti in tempo reale
• Utilizzo di analisi basate sull'IA per misurare l'impatto delle campagne sul fatturato

Limiti di Emarsys

• Richiede tempo per l'impostazione dello strumento
• Il supporto clienti è disponibile in regioni limitate

Prezzi di Emarsys

• Prezzi personalizzati

Valutazioni e recensioni di Emarsys

• G2: 4.3/5 (400+ recensioni)
• Capterra: Non ci sono abbastanza recensioni

5. Iterabile

via Iterabile Iterable è una piattaforma di customer engagement che perfeziona la comunicazione cross-canale e offre un'esperienza personalizzata su scala.

Lo strumento va oltre i consueti sistemi di segmentazione per garantire una comunicazione personalizzata di alto livello. Consente di ottimizzare, misurare e modificare le interazioni lungo l'intero percorso del cliente sulla base di dati comportamentali in tempo reale.

L'automazione è facile da implementare. Grazie alla sua interfaccia facile da navigare, non è necessario affidarsi a codificatori o ingegneri per impostare i flussi di lavoro.

Le migliori funzionalità/funzione di Iterable

• Costruire relazioni individuali con i clienti con la suite IA di Iterable
• Utilizzate funzionalità avanzate di segmentazione per offrire un'esperienza significativa
• Organizzare la comunicazione attraverso i canali, compresi web, SMS, email e notifiche in app
• Creare viaggi automatizzati e rispondere prontamente ai clienti
• Adattarsi alle mutevoli preferenze dei clienti con viaggi dinamici e sempre attivi

Limiti di Iterable

• Analisi e reportistica da migliorare
• Una curva di apprendimento ripida rende necessaria la partecipazione al programma di formazione

Prezzi di Iterable

• Prezzi personalizzati

Valutazioni e recensioni Iterable

• G2: 4.4/5 (500+ recensioni)
• Capterra: 4.3/5 (40+ recensioni)

6. Omnisend

via Omnisend Omnisend è uno strumento per l'e-commerce che utilizza campagne automatizzate di SMS ed email per raccogliere, convertire e conservare i clienti.

La piattaforma segmenta i clienti in base al comportamento e alle preferenze di acquisto, consentendo di creare email e testi personalizzati e ben mirati. Offre inoltre flussi di lavoro predefiniti per l'abbandono del carrello, serie di benvenuto ed email transazionali progettate per recuperare le vendite commerciali perse.

Questo strumento integra le email con gli SMS e gli altri canali, garantendo un'esperienza omnicanale coerente, una riduzione delle spese e una maggiore efficienza.

Le migliori funzionalità/funzioni di Omnisend

• Mastermarketing del ciclo di vita del cliente per promuovere la fidelizzazione e aumentare le promozioni commerciali
• Personalizzate le campagne per renderle on-brand
• Risparmiare tempo con le Automazioni precostituite e incrementare le vendite
• Segmentate i clienti in base alla loro storia d'acquisto, al valore medio dell'ordine (AOV) e alla frequenza d'acquisto

Limiti di Omnisend

• L'interfaccia del backend non è facile da usare per i team di progettazione
• Integrazioni limitate rispetto ad altri strumenti

Prezzi di Omnisend

• **Gratis
• Standard: $16/mese
• Pro: $59/mese

Omnisend valutazioni e recensioni

• G2: 4.6/5 (800+ recensioni)
• Capterra: 4.7/5 (700+ recensioni)

7. Frena

via Braze Questa piattaforma di coinvolgimento dei clienti alimentata dall'IA vi aiuta a passare dalla gestione di campagne isolate alla creazione di viaggi orchestrati.

Braze raccoglie e attiva i dati dei clienti da diversi punti di contatto per costruire profili utente completi. Questo passaggio consente di personalizzare le campagne, risultando in un coinvolgimento dei clienti di altissimo livello.

Grazie al rapido editor drag-and-drop, ai modelli pronti per l'uso e alla leggera spinta dell'IA, creare messaggi personalizzati diventa un gioco da ragazzi.

Le migliori funzionalità/funzioni di Braze

• Utilizza i dati di prima parte per costruire profili olistici dei clienti
• Semplificare l'orchestrazione del viaggio con strumenti senza codice
• Espandete la vostra portata e comunicate con i clienti su tutti i canali che utilizzano
• Prevedere il comportamento dei clienti, creare messaggi on-brand, personalizzare i viaggi e ottenere risultati migliori con Sage IA di Braze™
• Visualizzate il coinvolgimento e misurate le metriche aziendali con reportistica e dashboard personalizzati

Limiti di Braze

• Alcuni utenti lamentano il limite della funzione reportistica
• Richiede tempo per il caricamento

Prezzi di Braze

• Prezzi personalizzati

Valutazioni e recensioni su Braze

• G2: 4.5/5 (900+ recensioni)
• Capterra: 4.7/5 (90+ recensioni)

8. Suite Freshsales

via Suite Freshsales Freshsales Suite è un CRM completo che allinea i team commerciali e di marketing per mantenere il coinvolgimento dei clienti.

Lo strumento offre una visualizzazione a tutto tondo dei clienti. Consente di comprendere le loro intenzioni, di coltivare meglio le relazioni con i clienti e di inviare messaggi contestuali che favoriscono le vendite.

Questo software CRM per il marketing consente anche di automatizzare le sequenze di azioni commerciali, i flussi di lavoro aziendali e la gestione delle attività per aiutare i team a funzionare senza problemi e a fare di più in meno tempo.

Le migliori funzionalità/funzione di Freshsales Suite

• Creazione di fasi personalizzate del ciclo di vita dei contatti
• Coinvolgimento personalizzato con le sequenze commerciali
• Riduzione della dipendenza manuale grazie all'automazione di email, telefonate, chat, SMS e altro ancora
• Utilizzate l'IA di Freddy per generare lead, assegnare punteggi ai contatti e analizzare i dati storici

Limiti di Freshsales Suite

• Processo complesso di creazione di reportistica
• L'esportazione dei dati è una seccatura

Prezzi di Freshsales Suite

• Free: Fino a 3 utenti
• Crescita: $18/utente al mese
• Pro: $47/utente al mese
• Azienda: $83/utente al mese

Valutazioni e recensioni di Freshsales Suite

• G2: 4.5/5 (1000+ recensioni)
• Capterra: 4.5/5 (600+ recensioni)

9. Ortto

via Ortto Distribuire campagne potenti su scala diventa facile con Ortto, una popolare alternativa a Customer.ioa.

L'USP di questo strumento è Journeys, una soluzione di automazione del marketing che aiuta a creare un'esperienza memorabile lungo tutto il ciclo di vita del cliente.

Ortto consente di accedere ai dati dei clienti dalla sua piattaforma di dati dei clienti (CDP), permettendo di creare messaggi personalizzati, tempestivi e pertinenti per segmenti mirati su vari canali.

È dotato di un solido strumento di reportistica per il monitoraggio dei KPI di marketing, l'identificazione delle tendenze e l'apporto di modifiche all'automazione, se necessario.

Le migliori funzionalità/funzioni di Ortto

• Invio di email transazionali automatizzate per aggiornamenti importanti sia agli abbonati che ai non abbonati
• Controllo della storia delle versioni dell'automazione
• Segmentazione dei personalizzati con i filtri intuitivi di Ortto CDP
• Utilizzare l'IA per prevedere i tassi di apertura, generare argomenti contenuti o fare valutazioni sull'oggetto delle email
• Generazione automatica di risposte in base ai ticket, ai documenti di supporto e ai contenuti web già esistenti

Limiti di Ortto

• La piattaforma avrebbe potuto essere più intuitiva
• Integrazioni limitate

Prezzi di Ortto

• Professionale: $599/mese
• Business: $999/mese
• Azienda: $1.999/mese

Valutazioni e recensioni di Ortto

• G2: 4.3/5 (oltre 500 recensioni)
• Capterra: 4.6/5 (100+ recensioni)

10. HubSpot Marketing Hub

via HubSpot Marketing Hub HubSpot Marketing Hub unifica gli strumenti di marketing, i dati dei clienti e i team in un'unica piattaforma.

Dalle automazioni per il lead nurturing, il lead scoring e i follow-up alla creazione di flussi di lavoro mirati, questo Alternativa ActiveCampaign gestisce le attività di routine banali in modo che non dobbiate farlo voi.

Lo strumento utilizza processi di segmentazione avanzati per iscrivere i clienti a flussi di lavoro specifici. Da fare, è il momento di creare campagne a goccia personalizzate basate sui dati del CRM ed eseguirle in automatico.

Le migliori funzionalità/funzioni di HubSpot Marketing Hub

• Automazioni di campagne email e SMS con workflow e bot builder
• Utilizzate i trigger per le email e i chatbot per creare messaggi personalizzati che si rivolgono al vostro pubblico di riferimento
• Impostazione di trigger, condizioni e azioni per rendere i vostri messaggi puntuali e pertinenti
• Visualizzazione dei flussi di lavoro per diversi segmenti di clienti
• Monitoraggio delle prestazioni della campagna con reportistica in tempo reale

Limiti di HubSpot Marketing Hub

• Curva di apprendimento ripida

Prezzi di HubSpot Marketing Hub

• **Gratuito
• Professionale: $890/mese
• Azienda: $3.600/mese (fatturati annualmente)

Valutazioni e recensioni di HubSpot Marketing Hub

• G2: 4,4/5 (oltre 10.000 recensioni)
• Capterra: 4,5/5 (oltre 5.000 recensioni)

Altri strumenti di marketing per i clienti

Customer.io e i suoi concorrenti si occupano dell'automazione della messaggistica omnichannel, un aspetto significativo del marketing e del piano.

Tuttavia, il quadro più ampio del marketing coinvolge processi molto più complessi, tra cui la pianificazione dei progetti, la creazione di campagne, il project management, l'automazione delle attività, la collaborazione con gli stakeholder interni ed esterni e l'analisi degli insight dei clienti, solo per citarne alcuni.

Per gestire tutti questi processi senza perdere la testa, è necessario disporre di un potente software per il piano di marketing come ClickUp al vostro fianco.

ClickUp

Soddisfazione dei clienti e crescita dei clienti con il sistema CRM di ClickUp

Valutato come il primo CRM al mondo, Il CRM di ClickUp è il vero MVP del marketing. Questo strumento completo consente a team di ogni dimensione e settore di gestire il lavoro quotidiano da un'unica piattaforma.

Come $$$a Software CRM aiuta a tracciare e gestire gli account, a comunicare con i membri del team e a snellire i flussi di lavoro dei clienti per massimizzarne la soddisfazione.

ClickUp è anche una piattaforma di project management per il marketing, dove si pianifica la strategia di marketing, si gestiscono le campagne, si integrano gli strumenti preferiti, si gestiscono le risorse e si rimane aggiornati con una reportistica di alto livello.

Lo strumento inoltre automazioni dei processi aziendali attraverso Automazioni di ClickUp e flussi di lavoro, consentendo un lavoro più strategico e meno attività ripetitive.

Automazione di passaggi di consegne, aggiornamenti di stato e riorganizzazione delle priorità con ClickUp Automazioni

Se avete problemi di efficienza, ClickUp dispone di una vasta libreria di modelli per velocizzare il vostro lavoro. Per esempio, durante la creazione di un piano di marketing per la vostra azienda, potete prendere spunto dai modelli di piano di marketing di ClickUp, come ad esempio Modello di piano di marketing di ClickUp e personalizzarli in base alle proprie esigenze.

Questo modello vi aiuterà a definire gli obiettivi di marketing, a organizzare le attività e a monitorare lo stato. Vi permette di completare il controllo delle attività di marketing.

Leva Il software per il marketing project management di ClickUp per fare brainstorming, pianificare ed eseguire i vostri piani di marketing in un unico luogo. Questa piattaforma consente di accelerare le campagne di marketing e la creazione di contenuti.

Pianificate efficacemente le vostre campagne di marketing con il Marketing Project Management Software di ClickUp

Le migliori funzionalità/funzione di ClickUp

• Tracciate e gestite le relazioni con i clienti con oltre 10 visualizzazioni flessibili, tra cui Elenco, Kanban e Vista Bacheca su ClickUp CRM
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• Automatizzare le attività di routine e i passaggi di progetto utilizzando le oltre 100 Automazioni ClickUp pre-costruite
• Creare automazioni personalizzate senza codice per aumentare la produttività del team
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Limiti di ClickUp

• Ha una leggera curva di apprendimento, soprattutto per i team non tecnologici

Prezzi di ClickUp

• Free Forever: gratis
• Unlimitato: $7/utente al mese
• Business: $12/utente al mese
• Azienda: Contattare per i prezzi
• ClickUp Brain è disponibile su qualsiasi piano a pagamento per $5/membro al mese

Valutazioni e recensioni di ClickUp

• G2: 4.7/5 (9.000+ recensioni)
• Capterra: 4.7/5 (4.000+ recensioni)

Sfruttare al meglio le Automazioni nel flusso di lavoro del marketing

Le alternative di Customer Io automatizzano la messaggistica e mantengono i clienti impegnati, mentre gli strumenti di project management come ClickUp automatizzano le attività noiose dei progetti e ottimizzano i flussi di lavoro interni.

Quando il team dispone degli strumenti e delle automazioni giuste, la qualità del lavoro e l'efficienza migliorano.

E con prodotti di alta qualità, i clienti sono più propensi a rimanere con voi e a segnalarvi ad altri. Il risultato? Scalare più velocemente senza compromettere la soddisfazione dei clienti. Iscriviti a ClickUp oggi stesso e scalate la soddisfazione dei vostri clienti con facilità!