Da fare: credete che l'esito positivo di un'azienda dipenda solo dalla bontà del vostro prodotto o servizio? Beh, un prodotto stellare può portare fatturato, produttività e passaparola, ma raramente è sufficiente a catapultare la vostra azienda nella gloria.
Bisogna anche investire tempo e attenzione nella costruzione e nel mantenimento delle relazioni con i clienti. Dopo tutto, sono loro che comprano ciò che vendete, che fanno la fila per ripetere gli acquisti e che convincono gli altri a fare lo stesso.
Ma mantenere queste relazioni quando si hanno centinaia e migliaia di clienti non è una passeggiata. Non si può fare manualmente e non si può fare a metà.
È qui che entrano in gioco piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come ServiceNow e Salesforce. Aiutano le aziende grandi e piccole a creare connessioni autentiche, a comprendere le esigenze dei clienti e a offrire loro un'esperienza coinvolgente. Sono dotate di pratiche funzionalità/funzione e di automazioni che rendono la gestione delle relazioni con i clienti più semplice ed efficiente.
Sia Salesforce che ServiceNow sono nomi rinomati nel mercato dei CRM. Se non siete sicuri di quale sia Piattaforma CRM per la vostra azienda, date un'occhiata a questa analisi di Salesforce rispetto a ServiceNow, che valuta le loro funzionalità/funzioni chiave e l'idoneità complessiva per le aziende che desiderano migliorare il loro sistema di gestione delle risorse umane Strategie CRM .
Cos'è ServiceNow?
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/ServiceNow-Dashboard-Image.png ServiceNow /$$$img/
via ServiceNow ServiceNow è una piattaforma CRM di livello aziendale incentrata sulla gestione dei servizi IT (ITSM) e delle operazioni IT (ITOM). Aiuta le aziende ad automatizzare e semplificare i processi IT, rendendo più facile la gestione di incidenti, problemi, modifiche e cambiamenti richieste di servizio .
ServiceNow ha ampliato le sue capacità per fornire un approccio automatizzato e integrato alla gestione dei servizi aziendali. I suoi prodotti principali includono ora la gestione del servizio clienti, le risorse umane e altro ancora, oltre a IT Service Management, IT Operations Management e IT Business Management.
La piattaforma mira a consolidare e automatizzare i flussi di lavoro in tutta l'organizzazione con un'architettura unificata.
Consente alle aziende di semplificare la gestione dei flussi di lavoro relazioni con i client e i clienti ottimizzando i processi aziendali interni per una maggiore efficienza e una crescita a lungo termine.
Funzionalità/funzione di ServiceNow
ServiceNow offre diverse funzionalità/funzione che aiutano le aziende a integrare i processi interni ed esterni, a comprendere meglio i clienti e a gestire facilmente i flussi di lavoro a livello di organizzazione in un unico luogo.
Ecco alcune funzionalità/funzione chiave del CRM di ServiceNow:
Piattaforma unificata per un CRM olistico
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-478.png ServiceNow /$$$img/
via ServiceNow Immaginate di avere tutto, dagli strumenti di gestione del servizio clienti alla gestione dei processi operativi, in un unico posto.
ServiceNow fa proprio questo, grazie alla sua piattaforma unificata che impiega un unico modello di dati per tutte le produttività, in modo che i dati vengano condivisi senza problemi.
Elimina i silos di dati, garantendo un flusso di informazioni omogeneo tra i vari reparti.
Questo migliora la collaborazione e facilita un approccio olistico al CRM, consentendo alle aziende di ottenere informazioni dai processi interconnessi per prendere decisioni più informate.
Visualizzazione del cliente a 360 gradi
ServiceNow visualizza una visione completa a 360 gradi delle interazioni, delle preferenze e dei dati storici dei clienti. Per ottenere questa prospettiva, aggrega i dati provenienti da diversi punti di contatto lungo il ciclo di vita del cliente, comprese le interazioni con il servizio clienti, la cronologia degli acquisti e i cicli di feedback.
Grazie a questa funzionalità/funzione, è possibile comprendere meglio il comportamento dei clienti e personalizzare prodotti, servizi e strategie di comunicazione con maggiore precisione e pertinenza.
Automazioni e flussi di lavoro per una maggiore efficienza
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-492.png Automazioni di ServiceNow /$$$img/
via ServiceNow Le funzionalità di automazione di ServiceNow vanno oltre l'accelerazione delle attività, ma sono progettate con cura per ottimizzare i processi del CRM.
L'automazione in ServiceNow non è una soluzione unica, ma piuttosto un kit di strumenti personalizzabili. È possibile progettare flussi di lavoro su misura per le proprie esigenze, automatizzando attività di routine come la risoluzione dei casi e i follow-up.
Questo accelera i tempi di risposta e riduce al minimo gli errori umani, migliorando l'efficienza operativa nell'ambito del CRM.
Portali self-service per la responsabilizzazione dei clienti
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-493.png Portale self-service ServiceNow /$$$img/
via ServiceNow ServiceNow dà potere ai clienti offrendo loro portali self-service, interfacce strutturate e intuitive per la risoluzione indipendente dei problemi.
Questi portali non sono semplici repository di informazioni, ma piattaforme interattive che guidano gli utenti nella risoluzione dei problemi e forniscono l'accesso alle risorse di supporto pertinenti.
Le aziende possono ridurre il volume dei ticket di assistenza e migliorare la soddisfazione generale dei clienti consentendo loro di risolvere i problemi in modo autonomo.
I portali self-service di ServiceNow sono progettati tenendo conto dell'esperienza dell'utente, garantendo l'accessibilità e la facilità di navigazione per diversi gruppi demografici di utenti.
Prezzi di ServiceNow
- Prezzi personalizzati
Cos'è Salesforce?
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/Salesforce-Dashboard-Image.png Forza vendita /$$$img/
via Forza vendita Salesforce è il leader mondiale di SaaS per le aziende, focalizzato sulla gestione delle relazioni con i clienti attraverso flussi di lavoro commerciali, di assistenza, di marketing e di commercio. È stata pioniera del modello di fornitura cloud per le applicazioni CRM e aziendali.
Fornisce Modelli di CRM strumenti e servizi che aiutano a gestire le interazioni con i clienti, i processi commerciali e i lavori richiesti. È possibile accedere alla piattaforma attraverso un browser web, senza bisogno di installare hardware o software in sede.
La piattaforma è altamente personalizzabile e le aziende spesso la adattano alle loro esigenze e flussi di lavoro specifici. Le sue soluzioni si concentrano su automazione commerciale, servizio clienti e marketing, segmentazione dei clienti e altro ancora.
Funzionalità/funzione di Salesforce
Salesforce è una delle principali piattaforme CRM a livello globale, che offre alle aziende molte funzionalità/funzione per semplificare le loro operazioni. Ecco alcune delle offerte CRM chiave di Salesforce:
Customer 360
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-490.png Cliente 360 /$$$img/
via Forza vendita La funzionalità Customer 360 di Salesforce è il cuore delle sue capacità CRM.
Consente di consolidare i dati dei clienti provenienti da diversi punti di contatto, visualizzando una visione olistica di ciascun cliente.
Questa visualizzazione unificata include informazioni su lead, contatti, opportunità e interazioni. La centralizzazione di questi dati può migliorare la comprensione delle preferenze, della storia e delle esigenze dei clienti, consentendo un coinvolgimento più personalizzato e mirato.
Cloud commerciale
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-497.png Cloud commerciale /$$$img/
via Forza vendita Sales Cloud fornisce funzionalità di gestione dei lead, monitoraggio delle opportunità e previsione delle vendite.
Questo strumento consente ai team commerciali di gestire le pipeline in modo efficiente, di dare priorità ai lead e di collaborare senza problemi.
L'integrazione di Sales Cloud con altri componenti di Salesforce garantisce inoltre un flusso di informazioni omogeneo all'interno dell'organizzazione, consentendo ai team commerciali di prendere decisioni basate sui dati e di chiudere le trattative in modo più efficace.
Service Cloud
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-496.png Cloud di servizio /$$$img/
via Forza vendita Service Cloud è la soluzione di Salesforce per il supporto clienti e l'assistenza.
Include funzionalità/funzione come la gestione dei casi, una base di conoscenza e portali self-service per i clienti.
Service Cloud consente alle aziende di fornire un supporto clienti efficiente e personalizzato, migliorando i tempi di risoluzione dei casi e la soddisfazione dei clienti.
Grazie a una piattaforma unificata per tutti gli strumenti di assistenza clienti, le richieste di assistenza e le interazioni, è possibile fornire un supporto coerente su vari canali, rafforzando le relazioni con i clienti.
Prezzi di Salesforce CRM
- Starter: $25/utente al mese (fatturati mensilmente o annualmente)
- Professional: $80/utente al mese (fatturati annualmente)
- Enterprise: $165/utente al mese (fatturati annualmente)
- Unlimited: $330/utente al mese (fatturati annualmente)
- Unlimited +: $500/utente al mese (fatturati annualmente)
ServiceNow vs. Salesforce: Funzionalità/funzione a confronto
La scelta tra ServiceNow e Salesforce dipende dalle esigenze dell'organizzazione.
ServiceNow è una scelta forte per le aziende che investono molto nella gestione dei servizi IT e nei flussi di lavoro a livello aziendale. D'altro canto, Salesforce è la soluzione ideale per le aziende che si occupano principalmente di commerciale, marketing e assistenza clienti.
Considerate i requisiti specifici della vostra organizzazione per determinare la piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti e degli incidenti più adatta ai vostri obiettivi.
Ecco un confronto tra le funzionalità/funzione del CRM di ServiceNow e Salesforce per aiutarvi a decidere:
Assistenza per l'ITSM
ServiceNow dispone di maggiori funzionalità native per i flussi di lavoro dell'IT Service Management, come la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi, la gestione delle modifiche, la gestione della conoscenza, ecc. Questo include best practice e modelli già pronti per l'uso.
ServiceNow potrebbe essere preferibile se la vostra organizzazione si basa molto sull'ITSM e desidera una piattaforma unificata per l'IT e il servizio clienti. Sebbene sia solido in ambito CRM, Salesforce potrebbe richiedere ulteriori lavori di integrazione per raggiungere un livello simile di coesione con i processi IT.
Ecosistema digitale
Il mercato AppExchange di Salesforce offre un vasto ecosistema di applicazioni e integrazioni di terze parti che possono estendere le funzioni della piattaforma. L'estensione del mercato consente di personalizzare e migliorare l'implementazione del CRM in base alle proprie esigenze. La facilità di integrazione e la personalizzazione dichiarativa promuovono inoltre la crescita dell'ecosistema.
ServiceNow ha un ecosistema più piccolo ma in rapida crescita, grazie alle funzionalità della piattaforma Now. Ma Salesforce è ancora in vantaggio per quanto riguarda le app e i partner di integrazione disponibili.
Personalizzazione e flessibilità
Entrambe le piattaforme consentono una notevole personalizzazione e configurazione. ServiceNow è spesso preferito per la sua flessibilità e facilità di personalizzazione. La piattaforma di ServiceNow può essere più accomodante se si richiedono soluzioni altamente personalizzate per soddisfare specifici requisiti aziendali.
Tuttavia, il modello dichiarativo di personalizzazione no-code/low-code di Salesforce consente agli utenti aziendali e ai non sviluppatori una maggiore flessibilità per adattare le app alle loro esigenze senza dover ricorrere alla codifica. La piattaforma Lightning e il flusso di lavoro visivo consentono inoltre personalizzazioni point-and-click.
Una piattaforma unificata per più processi
ServiceNow è stato progettato come una piattaforma per la gestione dei servizi aziendali, che comprende vari processi aziendali oltre al CRM e all'ITSM. Offre un ambiente unificato per la gestione dei flussi di lavoro, l'automazione dei processi e la gestione delle diverse esigenze di servizio. Ciò consente di creare flussi di lavoro interdipartimentali senza soluzione di continuità e di visualizzare un "unico pannello di vetro".
Salesforce richiede maggiore integrazione e middleware per unificare i dati e i flussi di lavoro tra i suoi vari prodotti cloud.
Funzionalità/funzione commerciale e marketing
Salesforce è noto per le sue funzionalità di vendita e marketing, tra cui potenti Automazioni, gestione delle opportunità, previsioni commerciali, automazione del marketing, gestione delle campagne, lead scoring, segmentazione dei clienti e capacità di analisi.
Se la vostra organizzazione pone l'accento sull'ottimizzazione dei processi commerciali e di marketing, il CRM di Salesforce può essere considerato più ricco di funzionalità/funzione e adatto a queste funzioni specifiche. La suite completa di strumenti di Salesforce è in grado di supportare le organizzazioni nella gestione delle pipeline commerciali e delle attività di marketing campagne di marketing efficacemente.
Capacità di integrazione
Sia ServiceNow che Salesforce eccellono nelle capacità di integrazione. ServiceNow offre solide funzionalità/funzione di integrazione, soprattutto in ambito IT, mentre Salesforce offre opzioni di integrazione estese attraverso il suo marketplace AppExchange, supportando la connettività senza soluzione di continuità con applicazioni di terze parti.
L'anzianità di Salesforce sul mercato offre vantaggi in termini di integrazione, ma ServiceNow sta recuperando terreno.
Interfaccia utente
Entrambe le piattaforme vantano interfacce moderne e facili da usare. L'interfaccia di ServiceNow è progettata principalmente per facilitare la navigazione, mentre Salesforce offre un'interfaccia pulita e intuitiva, soprattutto nella sua Lightning Experience, migliorando l'adozione e la produttività degli utenti.
Dedizione all'eccellenza CRM
Salesforce è rinomata per essere un pioniere e un leader di mercato nella gestione delle relazioni con i clienti (CRM). La piattaforma è progettata e dedicata in modo specifico alle funzioni CRM, concentrandosi in modo particolare su commerciale, marketing e servizio clienti.
Le organizzazioni che danno priorità a una soluzione CRM completa con un ricco ecosistema di app e integrazioni possono trovare Salesforce più in linea con le loro esigenze.
| Funzionalità/funzione | ServiceNow CRM | Salesforce CRM |
|---|---|---|
| Assistenza per l'ITSM | Rinomato per le capacità ITSM, perfetta integrazione con i processi IT | Robusto nel CRM; può richiedere un'integrazione aggiuntiva per i processi IT |
| Escosistema digitale | Ecosistema più piccolo ma in rapida crescita, potenziato dalle capacità di Now Platform | Esteso mercato AppExchange; vasto ecosistema specifico per il CRM |
| Personalizzazione e flessibilità | Piattaforma altamente flessibile e personalizzata | Personalizzazione e flessibilità |
| Piattaforma unificata | Piattaforma per la gestione dei servizi in azienda; oltre CRM e ITSM | Si concentra principalmente sul CRM; ServiceNow è più versatile |
| Caratteristiche di vendita e marketing | Ha funzionalità CRM di base ma non ha la profondità per scopi commerciali e di marketing offerta da Salesforce | Rinomato per le funzionalità commerciali e di marketing; standard di riferimento per CRM ricchi di funzionalità/funzione |
| Capacità di integrazione | Un modello di personalizzazione dichiarativo senza codice/basso codice consente una maggiore flessibilità per i non sviluppatori | Estese opzioni di integrazione tramite AppExchange; connettività senza interruzioni |
| Interfaccia utente | Interfaccia moderna e facile da usare; progettata per facilitare la navigazione | Interfaccia pulita e intuitiva; Lightning Experience migliora l'usabilità |
| Dedizione all'eccellenza CRM | Piattaforma versatile; non esclusivamente incentrata sul CRM | Pioniere e leader di mercato nella piattaforma CRM basata su cloud; dedicata alla funzione CRM |
confronto delle funzionalità CRM: ServiceNow vs. Salesforce
ServiceNow vs. Salesforce su Reddit
Per capire meglio come ServiceNow e Salesforce si confrontano, abbiamo analizzato le discussioni su Reddit. Ci siamo subito resi conto che Salesforce emerge spesso come la scelta preferenziale tra gli utenti grazie alle sue funzionalità/funzione CRM complete, al forte ecosistema e all'interfaccia user-friendly.
Ecco un utente di Reddit che condivide la propria esperienza dopo aver utilizzato ServiceNow e Salesforce:
_"Ho lavorato su ServiceNow per un po' e non credo che si avvicini nemmeno a Salesforce. Da fare, ma è tutto qui. Il front-end è come se si utilizzasse qualcosa costruito da Microsoft. La UI UX è qualcosa di cui non si vuole parlare quando si ha a che fare con ServiceNow"
I redditor hanno dato un pollice in su a Salesforce per le sue funzionalità avanzate di gestione dei lead, monitoraggio delle opportunità e automazione del marketing, fornendo una soluzione olistica per la gestione delle relazioni con i clienti.
Molti utenti apprezzano anche l'interfaccia pulita e intuitiva di Salesforce, soprattutto nella Lightning Experience, che contribuisce a rendere positiva l'esperienza complessiva dell'utente.
Riunione ClickUp - La migliore alternativa a ServiceNow e Salesforce
Sappiamo che Salesforce e ServiceNow sono tra i software CRM più popolari. Ma avete mai pensato di utilizzare ClickUp con altri strumenti?
Per cominciare, ClickUp è la destinazione unica per sostituire la maggior parte dei software utilizzati per la vostra azienda. Mette il servizio clienti al primo posto, offrendo funzionalità/funzione uniche come la facilità di delega, i flussi di lavoro personalizzati e la semplice prioritizzazione delle attività.
Grazie all'automazione e alle integrazioni, ClickUp rende la gestione delle relazioni con i clienti un gioco da ragazzi, diventando la piattaforma ideale per la collaborazione tra team.
Le seguenti funzionalità/funzione differenziano ClickUp dai suoi concorrenti:
Piattaforma CRM ClickUp CRM è stato progettato per aiutare le aziende a gestire e migliorare le relazioni con i clienti. Accelera
la crescita dei clienti e la soddisfazione dei clienti, consentendo agli utenti di visualizzare la loro pipeline, di snellire i flussi di lavoro dei clienti e di collaborare senza problemi con i loro team.
Grazie a un intervallo di oltre 10 visualizzazioni altamente flessibili, gli utenti possono facilmente supervisionare le pipeline commerciali, gestire il coinvolgimento dei clienti e monitorare gli ordini.
Utilizzato da oltre 800.000 team altamente produttivi, può essere facilmente provato con un piano Free Forever. Non sono richiesti i dati della carta di credito.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-486.png ClickUp CRM /$$$img/
Impegnatevi con le visualizzazioni del CRM di ClickUp, navigando tra le funzionalità interattive per un'efficace gestione delle relazioni con i clienti ClickUp dashboard funzionalità/funzione di oltre 50 widget per analizzare i dati e ottenere informazioni preziose sui clienti, consentendo la creazione di viste dettagliate per monitorare metriche come il valore della vita del cliente e le dimensioni medie delle transazioni.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-482.png Il dashboard delle prestazioni di ClickUp /$$$img/
Esplorate i Performance Dashboard di ClickUp, analizzando visivamente le metriche per migliorare e ottimizzare le prestazioni aziendali complessive
Utilizzando Gestione delle email di ClickUp grazie alla funzionalità/funzione di ClickUp, è possibile inviare email dall'interno di ClickUp, per collaborare alle trattative, inviare aggiornamenti sui progetti e coinvolgere i clienti attraverso un hub email unificato.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-481.png Gestione delle email di ClickUp /$$$img/
Utilizzate gli strumenti di gestione delle email di ClickUp, organizzando e dando priorità alle comunicazioni per una gestione snella ed efficiente delle email
ClickUp Relazioni crea un database clienti ottimale, consentendo agli utenti di archiviare e analizzare contatti, clienti e offerte. Da fare, creando collegamenti tra attività e documenti per facilitarne il monitoraggio.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-485.png La funzionalità di ClickUp per la gestione delle relazioni /$$$img/
Promuovete le connessioni con le funzionalità di gestione delle relazioni di ClickUp, assicurando rapporti solidi e duraturi con i client e i contatti
Le funzionalità di Automazione e Moduli della piattaforma automatizzano l'assegnazione delle attività, fanno scattare gli aggiornamenti di stato e danno priorità alle attività in base a condizioni personalizzate, semplificando la gestione della pipeline.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-480.png Automazioni e moduli di ClickUp /$$$img/
Semplificate le attività di ClickUp Automazioni & Form, automatizzando i processi e creando moduli personalizzabili per un flusso di lavoro efficiente
La gestione degli account è facilitata dalla gerarchia scalabile di cartelle ed elenchi di ClickUp. Utilizzate strutture organizzate per condividere i progetti con i client e impostare le autorizzazioni di accesso senza problemi.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-487.png Lo strumento di gestione degli account di ClickUp /$$$img/
Navigate tra gli strumenti di ClickUp per la gestione degli account, assicurando una gestione aziendale organizzata ed efficace
Siete preoccupati di allineare il vostro ecosistema CRM esistente con ClickUp?
Non preoccupatevi! ClickUp si integra facilmente con altri strumenti CRM, diventando un hub per tutte le vostre app essenziali.
/$$$cta/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/12/image-198.png Monitorate i ticket di supporto clienti in arrivo e gestite la loro risoluzione dall'inizio alla fine con il modello ClickUp per il Servizio Clienti https://app.clickup.com/signup?template=t-102451746 Scarica questo modello /$$$cta/
Gli utenti possono iniziare il loro viaggio nel CRM con il modello pronto per l'uso di Modello per il servizio clienti ClickUp che fornisce una solida base per operazioni di CRM efficienti e su misura.
E non è tutto. ClickUp offre anche formazione gratuita e supporto 24 ore su 24, dando priorità alla sicurezza e alla privacy e mantenendo i più alti livelli di uptime.
Sembra interessante? Diamo subito un'occhiata alle funzionalità CRM di ClickUp!
Servizio clienti La soluzione ClickUp per il servizio clienti supporta l'esito positivo dei client attraverso flussi di lavoro organizzati ed efficienti. Delegate in modo efficace con la soluzione
funzionalità "assegnatari multipli" di ClickUp e discutere i ticket in modo collaborativo.
Semplifica la personalizzazione del flusso di lavoro con specifiche campi personalizzati in ClickUp in base ai problemi relativi al progetto, ai client o ai tipi di ticket.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-479.png Flusso di lavoro ClickUp personalizzato /$$$img/
Personalizzate i flussi di lavoro con le funzionalità/funzione di ClickUp Le priorità di ClickUp consente di non perdere mai di vista le cose importanti e di decidere facilmente a cosa lavorare successivamente.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-488.png Priorità di ClickUp /$$$img/
Concentratevi su ciò che conta di più impostando le priorità con gli strumenti intuitivi di ClickUp
La piattaforma facilita anche la risoluzione dei problemi grazie all'uso di tag per segnalare problemi comuni e collegare le attività tra i vari progetti.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-494.png I tag di ClickUp /$$$img/
Semplificate la categorizzazione utilizzando i Tag di ClickUp per una gestione organizzata dei problemi
Per riunire tutti gli elementi essenziali del CRM, ClickUp si integra con diversi strumenti come Google Calendar , Slack , Google Drive , Dropbox e altro ancora.
Inoltre, ClickUp offre modelli e funzionalità proprietarie per migliorare ulteriormente la produttività.
Modelli CRM
/$$$cta/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-491.png Migliora l'efficienza con i modelli CRM di ClickUp per una gestione semplificata delle relazioni con i clienti https://app.clickup.com/signup?template=t-6331882 Scarica questo modello /$$$cta/ Modello CRM di ClickUp offre strumenti efficienti per il monitoraggio dei lead, l'organizzazione centralizzata dei dati dei contatti e la prioritizzazione delle attività in base alle fasi commerciali. Semplifica la gestione delle relazioni con i clienti per le aziende di tutte le dimensioni.
Il modello offre vantaggi come la comunicazione semplificata, l'automazione delle attività e l'analisi dei dati dei clienti.
Con Stati personalizzati di ClickUp è possibile contrassegnare lo stato di avanzamento delle attività. ClickUp offre 8 campi personalizzati, tra cui il tipo di elemento del CRM, il nome del contatto, l'email, il settore e il titolo del lavoro.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-489.png Stati personalizzati di ClickUp /$$$img/
Personalizzare monitoraggio del progetto personalizzando gli stati delle attività con gli stati personalizzati di ClickUp.
Siete preoccupati di ottenere una visibilità adeguata dei dati del vostro CRM? ClickUp vi permette di accedere a tutte le informazioni con quattro diverse visualizzazioni. È inoltre possibile migliorare i flussi di lavoro del CRM con promemoria, automazione, dipendenza delle attività e altro ancora.
Anche l'utilizzo del modello CRM di ClickUp è piuttosto semplice.
In primo luogo, è necessario raccogliere i dati dei clienti usando ClickUp Dashboard . Successivamente, è necessario impostare compiti e obiettivi per ciascun cliente in base alle sue esigenze, utilizzando le funzionalità di ClickUp per la gestione delle attività.
È quindi possibile monitorare lo stato di avanzamento della pipeline con La vista Gantt di ClickUp .
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-484.png La vista Gantt di ClickUp /$$$img/
Pianificate e monitorate le attività in modo efficiente utilizzando la Vista Gantt di ClickUp per visualizzare chiaramente le sequenze temporali dei progetti
Da fare rapidamente senza compromettere l'efficienza grazie all'automazione dei processi e delle notifiche tramite Automazioni di ClickUp .
Infine, utilizzando l'opzione Vista Tabella in ClickUp è possibile ottenere informazioni sul comportamento dei clienti e informare le strategie di marketing e commerciali.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-498.png Vista Tabella di ClickUp /$$$img/
Analizzate i dati dei clienti senza fatica con la Vista Tabella di ClickUp per la gestione strutturata delle informazioni
Prezzi di ClickUp
- free Forever: Gratuito
- Unlimitato: $7/mese per utente
- Business: $12/mese per utente
- Azienda: Contattare per i prezzi
ClickUp non è solo un'altra piattaforma CRM, ma una soluzione che trasforma il vostro modo di lavorare e di gestire le relazioni con i clienti. Che si tratti di una piccola azienda o di una grande impresa, ClickUp si adatta alle vostre esigenze, fornendo una piattaforma facile da usare che semplifica il CRM ed eleva l'efficienza complessiva del vostro lavoro. Contattateci ora perché accontentarsi di una buona qualità quando si può avere una qualità eccezionale?