I prodotti sono in continua evoluzione, che si tratti di correggere un bug, aggiornare una funzionalità/funzione o introdurne una completamente nuova. Senza le note di rilascio, è difficile per i clienti sapere cosa sta succedendo.
Le note di rilascio rappresentano il modo migliore per i team di sviluppo e di prodotto per effettuare la condivisione delle novità, aggiornare i clienti sulle correzioni e sui miglioramenti e raccontare la storia dello sviluppo del prodotto.
In questa guida spiegheremo cosa sono le note di rilascio, perché sono importanti e come scriverle in modo che siano chiare, utili e degne di essere condivise. Ti forniremo anche alcuni dei nostri esempi preferiti e ti presenteremo uno strumento per le note di rilascio dei prodotti che renderà ancora più facile scrivere e pubblicare le tue note. ✔️
Cosa sono le note di rilascio?
Le note di rilascio sono una registrazione delle modifiche apportate a un prodotto dall'ultima versione. Servono ai team di sviluppo per comunicare agli utenti finali le novità, le correzioni apportate e le funzionalità che potranno utilizzare per la prima volta.
Le note di rilascio coprono una serie di aggiornamenti, tra cui:
- Nuove funzionalità
- Modifiche al prodotto
- Correzioni di bug
- Aggiornamenti delle app
- Modifiche alle API
- Miglioramenti dell'esperienza degli utenti
- Aggiornamenti di sicurezza per la sicurezza
È comune trovare note di rilascio nei prodotti SaaS e negli strumenti digitali, poiché questi prodotti cambiano frequentemente per tenere conto di bug, sicurezza e innovazione. Potresti anche trovare note di rilascio descritte come changelog o aggiornamenti di prodotto, a seconda dell'azienda che le pubblica.
⭐ Modello in primo piano
Tieni tutti aggiornati con il modello di note di rilascio di ClickUp. Condividi gli aggiornamenti, risolvi i problemi e metti in evidenza le nuove funzionalità/funzioni, il tutto in un'unica schermata chiara.
Perché è importante scrivere buone note di rilascio?
Le note di rilascio sono necessarie per mantenere aperta la comunicazione e migliorare l'esperienza del cliente. 🌻
Le note di rilascio efficaci non si limitano a fornire un aggiornamento sulle novità. Inoltre:
- Riduci il numero di ticket di supporto in arrivo che chiedono come utilizzare una funzionalità nuova o modificata.
- Migliora la fidelizzazione dei clienti
- Presenta ai tuoi clienti modi nuovi o migliori per utilizzare il tuo prodotto.
- Consentono di mettere in evidenza funzionalità specifiche o pianificare piani per aggiornamenti
- Segnalate che state lavorando attivamente al miglioramento del vostro prodotto
- Aiuta i membri del tuo team a sviluppare abitudini legate all'innovazione, al miglioramento e al cambiamento.
Dopo aver lavorato a lungo al rilascio di un prodotto o alla correzione di un bug, scriverne non è sempre la priorità del tuo team, ma è un passaggio essenziale per fidelizzare il tuo pubblico.
Chi dovrebbe scrivere le note di rilascio?
Le note di rilascio differiscono dagli altri tipi di comunicazione aziendale perché sono gestite dal team che ha lavorato al prodotto stesso, non dal team di marketing o comunicazione.
Se fai parte di un piccolo team, spesso sarà lo sviluppatore capo a scrivere le note di rilascio. In un team di sviluppo di prodotti o software più grande, il ruolo di guida è assunto dal product manager. Il tuo team di marketing potrebbe contribuire con idee su dove condividere le note di rilascio, ma in gran parte si tratta di un tipo di contenuto che proviene direttamente dal team di sviluppo del prodotto. 💻
9 passaggi per scrivere note di rilascio e aggiornamenti di prodotto efficaci
Le note di rilascio non sono solo un piacevole extra, ma sono essenziali per tenere informati gli utenti e coinvolgerli con il tuo prodotto. Impara a scrivere note di rilascio migliori con questa guida passo passo. Puoi anche guardare il video per un breve riepilogo/riassunto!
1. Comprendi il tuo pubblico
Per scrivere meglio, devi conoscere meglio il tuo pubblico. Dedica del tempo a pensare ai tuoi utenti finali, a ciò che hanno in valore e alle informazioni di cui avranno bisogno dalle tue note di rilascio o dal changelog del prodotto. ✨
Evita un gergo eccessivamente tecnico, tranne nei casi in cui sia necessario per descrivere una funzionalità/funzione o se il tuo pubblico lo richiede. Altrimenti, opta per un linguaggio semplice.
2. Utilizza un modello di note di rilascio
Con così tanti modelli di documentazione tecnica disponibili, non c'è bisogno di partire da zero. Utilizza una scorciatoia per raggiungere un esito positivo in modo più rapido utilizzando un modello di note di rilascio appositamente creato, che ti consentirà di non tralasciare nessun elemento essenziale. 📄
Il modello migliore per questo scopo è il modello di note di rilascio di ClickUp. Questo modello ha tutto ciò che ti serve per iniziare a scrivere aggiornamenti migliori del changelog, compreso lo spazio per la data di rilascio, il numero di versione, il titolo, le categorie e gli screenshot.
3. Rendi chiaro il titolo
Ogni aggiornamento nel tuo changelog dovrebbe essere chiaro senza che l'utente finale debba cliccare e leggere ogni singolo elemento. Assegna a ogni aggiornamento un titolo o un'intestazione chiara che spieghi le novità.
Va bene iniziare i tuoi aggiornamenti con "Nuova versione" o "Rilascio di funzionalità/funzione", ma il titolo dovrebbe anche fornire qualche informazione in più. Spiega che stai lanciando un aggiornamento per la tua app, correzioni di bug per la versione desktop o una nuova integrazione con uno strumento popolare.
4. Aggiungi una categoria o un argomento
Con così tanti aggiornamenti di prodotto nel corso del tempo, può essere difficile per gli utenti rivedere le note correlate senza un sistema di organizzazione. Semplifica l'esperienza aggiungendo tag, categorie o argomenti.
Raggruppa le note di rilascio per tipo, in modo che siano facili da filtrare. Crea e utilizza categorie come "aggiornamento dell'esperienza utente", "aggiornamento dell'integrazione" o "nuova funzionalità/funzione del prodotto" per mantenere le note di rilascio organizzate e facili da trovare.
5. Individua la funzionalità principale del prodotto
Le versioni del tuo prodotto potrebbero avere più di un aggiornamento o correzione di bug. Sebbene sia necessario fare una menzione di ogni modifica, è anche utile evidenziare le principali modifiche nelle funzionalità o le nuove funzioni per attirare l'attenzione e mettere in risalto le novità più interessanti. 💡
Menziona la funzionalità principale o la modifica nel titolo del tuo nuovo aggiornamento e aggiungi alcune immagini per presentare agli utenti la nuova funzionalità del prodotto o la funzionalità migliorata. Questo è un ottimo modo per aumentare l'utilizzo del prodotto e incoraggiare gli utenti a esplorarlo ulteriormente.
Se stai dedicando un aggiornamento a una nuova funzionalità, prova a utilizzare un modello di lancio del prodotto per semplificare il processo.
6. Sii conciso
Le note di rilascio dei prodotti non devono essere eccessivamente prolisse. È forte la tentazione di scrivere lungamente su una funzionalità/funzione che ti entusiasma, ma riservala piuttosto a un post sul blog di supporto. Mantieni le note di rilascio concise, in modo che siano facili da leggere. ✍️
Mantieni i titoli brevi, usa un linguaggio chiaro in paragrafi brevi e, quando possibile, ricorri all'uso di elenchi puntati. L'obiettivo è comunicare cosa è cambiato e quale impatto ha avuto; per qualsiasi altra informazione, puoi sempre aggiungere un link a ulteriori dettagli.
7. Aggiungi immagini di supporto
Sebbene alcune aziende preferiscano un approccio "essenziale" alle note di rilascio del software, è quasi sempre utile includere alcune immagini, soprattutto se si introduce una nuova funzionalità/funzione o un nuovo prodotto. 🖼️
Screenshot, walkthrough animati, GIF e brevi video clip sono tutti modi ideali per la condivisione della tua nuova funzionalità o funzione con gli utenti finali. Collabora con il tuo team di progettazione per creare risorse che spieghino la tua nuova funzionalità e incoraggino gli utenti a provarla.
📮 ClickUp Insight: I team con prestazioni scarse sono 4 volte più propensi a destreggiarsi tra più di 15 strumenti, mentre i team con prestazioni elevate mantengono l'efficienza limitando il loro kit di strumenti a 9 o meno piattaforme. Ma che ne dici di utilizzare una sola piattaforma?
Come app completa per il lavoro, ClickUp riunisce attività, progetti, documenti, wiki, chat e chiamate in un'unica piattaforma, completa di flussi di lavoro basati sull'IA. Pronto a lavorare in modo più intelligente? ClickUp funziona per ogni team, garantisce visibilità sul lavoro e ti consente di concentrarti su ciò che conta, mentre l'IA si occupa del resto.
8. Collegamento alle risorse di supporto
Le note di rilascio dovrebbero essere brevi, ma a volte potresti voler spiegare un concetto in modo più dettagliato o fare riferimento a una versione precedente. È qui che diventa utile inserire link a risorse di supporto. 🔗
Utilizza i link interni in modo oculato all'interno delle note di rilascio per indirizzare gli utenti verso articoli di assistenza, post di blog e note di rilascio precedenti che aggiungono contesto o forniscono consigli pratici sull'utilizzo di una funzionalità/funzione. Potresti anche voler inserire un link alla roadmap del tuo prodotto o alle attività cardine del progetto per garantire la trasparenza. Puoi includere i dettagli su come contattare il tuo team del supporto per qualsiasi domanda.
9. Chiedi il feedback dei clienti
Anche se correggi regolarmente i bug e introduci aggiornamenti basati sulle richieste di funzionalità, non sempre riesci a fare tutto nel modo giusto. Chiedere il feedback dei clienti è una parte fondamentale del ciclo e non c'è posto migliore per farlo che nelle note di rilascio del tuo prodotto. 🎉
Includi una riga alla fine del tuo changelog per chiedere agli utenti di inviare il loro feedback, una segnalazione di bug o una richiesta di funzionalità. Rendi questo processo ancora più semplice utilizzando la vista Modulo di ClickUp per creare un modulo di feedback o uno dei modelli di segnalazione di bug.
Puoi anche aprire i commenti e rispondere agli utenti all'interno del feed: questo è un ottimo modo per introdurre trasparenza e costruire una relazione più solida con la tua community.
Come effettuare la distribuzione delle note di rilascio
Una volta terminate le note di rilascio, dovrai pubblicarle e distribuirle. Le note di rilascio e i log delle modifiche vengono solitamente pubblicati in formato blog sul sito web della tua azienda, ma vale la pena distribuirli anche altrove. 📧
I canali esatti che utilizzerai dipendono dalla tua strategia di marketing e comunicazione, ma i luoghi più popolari per la condivisione di note di rilascio e notizie includono:
- Aggiornamenti via email
- Post sui social media
- Notifiche in-app
- Post sul blog
- Aggiornamenti per gli stakeholder
- Comunicati stampa
- Forum della community o dei prodotti
Collabora con il tuo team di marketing per concordare un programma e un modello di distribuzione delle note di rilascio che copra il tuo pubblico e lo tenga informato nel miglior modo possibile. Dovresti anche distribuire le note di rilascio internamente o renderle disponibili a livello centrale, ad esempio tramite un wiki personalizzato all'interno di ClickUp.
5 esempi di note di rilascio straordinarie
Saper scrivere una nota di rilascio è ottimo, ma come si presenta nella realtà? Per darti qualche idea e ispirazione, dai un'occhiata ad alcuni dei nostri esempi preferiti di note di rilascio.
1. ClickUp
Le note di rilascio di ClickUp sono un ottimo promemoria di ciò che puoi ottenere con il nostro prodotto, poiché sono tutte scritte e pubblicate all'interno dello stesso ClickUp, compreso questo esempio del dicembre 2023. 🎄
Le note di rilascio di ClickUp sono organizzate in trimestri, rendendo facile la navigazione verso un aggiornamento specifico. Le singole note di rilascio presentano aggiornamenti di testo con titoli chiari, screenshot animati o GIF e link a ulteriori risorse. Sono elencati anche il titolare delle note di rilascio e i collaboratori, il che è un bel tocco per la responsabilità, la titolarità e la trasparenza.
2. Notion
L'approccio di Notion alle note di rilascio dei prodotti è più simile a un blog, con l'ultimo aggiornamento mostrato per intero prima di un elenco degli aggiornamenti precedenti. 📝
Ogni nota di rilascio di Notion include un titolo utile, screenshot o immagini e le correzioni di bug apportate durante l'ultimo aggiornamento. Sebbene le note di rilascio siano brevi, offrono agli utenti finali dettagli sufficienti per esplorare le nuove funzionalità/funzioni o utilizzare il prodotto in modo più completo.
3. Slack
Con così tanti utenti su più app, Slack ha suddiviso le note di rilascio dei suoi prodotti in categorie basate sulla piattaforma. 📱
Diamo un'occhiata alle note di rilascio di Windows come esempio. La pagina di destinazione è chiara e concisa, con un prompt che invita ad aggiornare il sistema per migliorare la sicurezza. Ogni nota di rilascio del prodotto include una tabella alla fine che traduce le dichiarazioni chiave in ciò che significano per gli utenti finali. Questo è un ottimo modo per comunicare un aggiornamento tecnico in modo più intuitivo.
4. Google Chrome
Le note di rilascio di Google per Chrome sono chiare, semplici e facili da capire. Ogni aggiornamento incoraggia inoltre gli utenti a segnalare eventuali bug o problemi riscontrati. 🐞
Ciò che apprezziamo delle note di rilascio di Google Chrome è che ogni aggiornamento è firmato da un membro del team. È ottimo per la titolarità personale, la trasparenza e la fiducia. Si può vedere che l'aggiornamento proviene direttamente dal team di prodotto.
5. Zoho
Il team di Zoho adotta un approccio più visivo per la condivisione delle proprie note di rilascio, che sono organizzate in una vista della Sequenza. 📅
Sfogliando le note di rilascio di Zoho è possibile avere un quadro chiaro di come il prodotto sia cambiato nel tempo, grazie alla sua visualizzazione della Sequenza divertente e pratica. Le note di rilascio hanno un titolo e un riepilogo/riassunto chiari; è possibile cliccare per ottenere ulteriori dettagli.
Semplifica la pubblicazione con uno strumento per le note di rilascio
Sebbene sia possibile scrivere le note di rilascio con qualsiasi strumento di elaborazione testi e pubblicarle manualmente sul proprio sito web, questa operazione può richiedere molto tempo. È anche più difficile gestirle in modo efficace su larga scala, con molte possibilità di interruzione del flusso di lavoro.
Ciò di cui hai bisogno è uno strumento progettato per migliorare il processo di gestione delle release.
Cosa cercare in uno strumento per le note di rilascio
Nella ricerca di uno strumento di gestione delle release che ti semplifichi la vita, ci sono alcuni aspetti da considerare:
- Funzionalità: lo strumento ha le funzionalità/funzioni di cui ho bisogno per pubblicare le note di rilascio?
- Integrazione: Questo strumento o questa app funzionano con quelli che già utilizzo?
- Facilità d'uso: l'app è facile da usare? Tutto il mio team potrebbe essere formato su come utilizzarla?
- Prezzo: lo strumento è conveniente? È disponibile un piano Free?
Queste domande ti consentono di determinare ciò di cui hai più bisogno e quali elementi sono meno importanti per te. In questo modo, potrai trovare lo strumento per le note di rilascio più adatto ai tuoi obiettivi.
Usa ClickUp per scrivere e pubblicare le tue note di rilascio
A differenza di altre categorie di software, esistono pochi strumenti progettati specificamente per la creazione e la pubblicazione di log delle modifiche o aggiornamenti di rilascio. Oltre a questi strumenti dedicati, ce n'è uno che riteniamo dovresti prendere in considerazione: ClickUp. Ecco perché.
Se utilizzi già ClickUp per la gestione dei prodotti e delle attività, è perfettamente logico che diventi anche il tuo strumento essenziale per la gestione delle note di rilascio.
Raccogli i dati, comunica con i membri del tuo team e trova tutto ciò di cui hai bisogno in un unico flusso di lavoro all'interno di un unico strumento. Quando hai i dati e le informazioni necessarie, usa ClickUp Docs per iniziare a scrivere un aggiornamento chiaro e conciso del changelog.
Accedi a ClickUp AI direttamente dal tuo documento ClickUp. Questa funzionalità introduce un assistente IA personalizzato per raccogliere idee, scrivere o riscrivere testi e diventare parte integrante del tuo flusso di lavoro di scrittura delle note di rilascio.
Per i team che non utilizzano ancora ClickUp, diventerà la vostra piattaforma di produttività di riferimento. Utilizzate ClickUp per scrivere, effettuare modifiche e pubblicare note di rilascio e come strumento unico per gestire tutto il vostro lavoro. ✅
Prova a scrivere le note di rilascio con ClickUp oggi stesso
L'ingrediente chiave per scrivere note di rilascio migliori è la semplicità. Mantieni i tuoi aggiornamenti brevi, chiari e approfonditi, includendo solo i dettagli necessari all'utente finale.
Per un modo ancora migliore di gestire l'intero flusso di lavoro di gestione dei prodotti, prova ClickUp gratis. ClickUp semplifica la collaborazione con il tuo team di prodotto, la stesura delle note di rilascio e la loro pubblicazione in un changelog intuitivo, il tutto da un unico posto. 🧰