Come implementare le strategie di trasformazione agile

Secondo un sondaggio del 2020, il 71% delle organizzazioni utilizza una metodologia agile nel proprio ciclo di vita di sviluppo software.

Questo non dovrebbe sorprendere, dato che team di diversi settori, funzioni e dimensioni stanno adottando pratiche agili in una forma o nell'altra per i loro vantaggi in termini di semplicità, efficienza, velocità, produttività e altro ancora. Infatti, alcuni studi dimostrano che una forte cultura agile può aumentare le prestazioni commerciali del 277%.

Eppure le organizzazioni continuano a fallire con un esito negativo nel passaggio all'agilità. Il cambiamento culturale, comportamentale e organizzativo complessivo richiesto dalla trasformazione agile può essere sfuggente.

In questo post del blog esploriamo i modi in cui puoi implementare strategie di trasformazione agile nella tua organizzazione e aumentare le tue possibilità di esito positivo.

Prima di passare all'azione, chiariamo le nozioni di base.

Che cos'è la trasformazione agile?

La trasformazione agile è il processo di adozione di una mentalità, metodologie e pratiche agili in tutta l'organizzazione. È il percorso attraverso il quale un'organizzazione cambia radicalmente il proprio approccio operativo, culturale e strategico per diventare più agile.

Ciò comporta:

Ulteriori informazioni su come applicarla nella pratica, leggi la nostra guida per principianti alle metodologie agili.

Sebbene la trasformazione agile sia tipicamente associata allo sviluppo di software, le pratiche sono universali e possono essere applicate a qualsiasi team o funzione. I principi fondamentali alla base di tale trasformazione sono riportati di seguito.

Principi e valori fondamentali della trasformazione agile

Diversi professionisti del software, insoddisfatti delle pratiche ingegneristiche esistenti, hanno creato un approccio alternativo, utilizzando l'agilità. I valori fondamentali di questo nuovo approccio sono delineati nel manifesto agile come segue.

Le persone e le interazioni prima dei processi e degli strumenti

L'agilità sottolinea l'importanza della comunicazione e della collaborazione umana. Sebbene i processi e gli strumenti agili siano essenziali, le interazioni umane sono necessarie per costruire agilità e adattabilità.

Ad esempio, un team agile darà la priorità alle interviste e alle conversazioni con gli utenti invece di affidarsi esclusivamente alle email o ai sistemi di ticketing per identificare le cause alla radice.

Software funzionante piuttosto che documentazione completa

L'agilità dà la priorità alla messa a disposizione degli utenti di software funzionale il più rapidamente possibile. Ciò non significa che la documentazione sia superflua, ma che l'attenzione dovrebbe concentrarsi sulla fornitura di un prodotto funzionante che soddisfi le esigenze degli utenti.

Ad esempio, invece di passare mesi a scrivere specifiche dettagliate, un team agile inizierebbe con un prodotto minimo funzionante (MVP) e lo svilupperebbe in modo iterativo.

Collaborazione con i clienti piuttosto che negoziazione dei contratti

I team agili lavorano a stretto contatto con i clienti per comprenderne le esigenze e adattarsi all'evoluzione del progetto, piuttosto che attenersi rigorosamente ai termini del contratto.

In pratica, ciò comporterebbe riunioni regolari, demo bisettimanali, feedback e retrospettive.

Rispondere al cambiamento seguendo un piano

L'agilità riconosce che il cambiamento è inevitabile e spesso vantaggioso nel ciclo di vita di un progetto. Pertanto, i team agili integrano l'adattabilità nella loro cultura, consentendo loro di rispondere alle esigenze dei clienti, alle condizioni di mercato o ai cambiamenti tecnologici.

Ad esempio, quando si sviluppa un'app iOS, un'organizzazione agile si adatterà rapidamente se i segnali del mercato indicano chiaramente che i clienti hanno bisogno di un'app web.

Come puoi vedere, questi valori non riguardano l'uso di una bacheca Scrum o la gestione di un backlog. Si tratta di cambiamenti fondamentali nel modo in cui le organizzazioni conducono le loro operazioni. Per garantire un esito positivo della trasformazione agile, è necessario il coinvolgimento dei vertici aziendali.

Il ruolo del management nella trasformazione agile

L'agilità, come pratica, enfatizza i team autogestiti con una struttura piatta. La maggior parte delle organizzazioni agili rifugge dalle gerarchie e lavora su un feedback a 360 gradi, tra pari. Tuttavia, per trasformarsi, è necessaria una certa influenza dall'alto verso il basso.

Di seguito sono riportati i ruoli dei vari leader nella trasformazione agile.

Coach agile

Un agile coach forma i team alle metodologie agili, facilita le pratiche, organizza eventi e appiana il percorso di trasformazione. Lavora con un team di sviluppo software che non ha familiarità con agile scrum, aiutandolo con:

Gestione

Il coinvolgimento del management è fondamentale per l'esito positivo della trasformazione agile. Il management definisce la visione, approva le risorse, riorganizza le strutture e guida il cambiamento culturale verso valori agili come trasparenza, empowerment e adattabilità.

Direttore delle risorse umane

Quando si parla di trasformazione agile, il responsabile delle risorse umane (HR) non è la prima figura che viene in mente. Eppure il suo ruolo può determinare il successo o il fallimento del progetto. Il CHRO è responsabile di:

Sono anche responsabili del cambiamento culturale, contribuendo a creare un ambiente in cui le pratiche agili possano prosperare promuovendo la collaborazione.

In ogni passaggio, la gestione organizzativa è fondamentale per facilitare il cambiamento. Ecco le fasi e come si svolgeranno.

Le fasi della trasformazione agile

Nella maggior parte delle organizzazioni, il passaggio all'agilità può essere un percorso lungo, che spesso dura mesi, se non anni. Affrontare con attenzione le seguenti fasi ridurrà al minimo le istanze di ritorno alle vecchie abitudini.

1. Comprensione e consapevolezza

Prima di diventare agili, i team devono capire cosa significa e cosa comporta. Quindi, il primo passaggio è sviluppare un approccio strategico per creare consapevolezza delle metodologie agili e dei loro vantaggi.

In genere, questo processo inizia con la formazione dei dirigenti e dei team sui principi, i valori e i framework agili (ad esempio Scrum, Kanban). L'obiettivo è quello di creare una comprensione condivisa del loro modello agile.

2. Strategia e impegno

Il passaggio successivo è che l'organizzazione si impegni in una trasformazione agile e sviluppi una strategia che includa:

3. Implementazione pilota

Prima di apportare cambiamenti su larga scala, le organizzazioni applicano pratiche agili all'interno di un piccolo team o progetto. Questa implementazione pilota consente di sperimentare metodi agili in un ambiente controllato, imparare dall'esperienza e apportare le modifiche necessarie prima di un'implementazione più ampia.

4. Espansione e scalabilità

Sulla base dell'esito positivo dell'implementazione pilota, le organizzazioni estendono le pratiche agili ad altri team e reparti. Questa fase verifica l'efficacia dell'agilità in vari team.

5. Istituzionalizzazione

Mentre la scalabilità implementa "pratiche" agili, la fase di istituzionalizzazione integra "valori e principi" agili nella cultura dell'organizzazione. A questo punto, l'intera organizzazione non sta più agendo in modo agile, ma è agile. Questa fase è caratterizzata da:

6. Miglioramento continuo

Essere agili richiede anche un miglioramento continuo. Non si tratta di una fase, quanto piuttosto di un modo di lavorare costante in cui i team riflettono e migliorano le loro pratiche agili.

Nonostante seguano questi passaggi, le organizzazioni spesso commettono l'errore di limitarsi a passare a pratiche agili senza trasformarsi e abbracciare i valori dell'agilità. Per diventare agili con esito positivo, è necessario comprendere questa distinzione.

Trasformazione agile vs transizione

Se visualizzi le fasi sopra descritte, ti renderai conto che implementare una trasformazione agile non è facile. Far cambiare mentalità a tutti i dipendenti dell'azienda nei confronti del lavoro può essere difficile.

Sfide e ostacoli nella trasformazione agile

Ogni organizzazione che sta attuando una trasformazione agile ha affrontato le seguenti sfide.

Resistenza al cambiamento

L'agilità è dirompente, dal presentarsi ogni mattina alle riunioni standup all'accogliere il cambiamento anche nelle fasi finali di un progetto. È quindi comprensibile che i team siano restii a questo cambiamento.

Affronta questa sfida:

Formazione inadeguata

Una trasformazione agile di esito positivo richiede formazione e sviluppo continuo delle competenze. All'inizio, potrebbero essere utili workshop di base sulle pratiche agili. Tuttavia, su base continuativa, i team devono poter accedere a coach agili e scrum master.

Disallineamento culturale

I principi Agile richiedono spesso un cambiamento significativo nella cultura organizzativa, ponendo l'accento sulla collaborazione, la trasparenza e l'attenzione al cliente. Questo cambiamento può essere difficile nelle organizzazioni tradizionali con gerarchie rigide e compartimenti stagni.

Per superare questa sfida sono necessari cambiamenti a livello dirigenziale. La leadership aziendale deve incarnare trasparenza e apertura. Deve dimostrare la propria capacità di accogliere feedback e adattarsi al cambiamento.

Scala

L'agilità è più facile in team di 5-6 persone, motivo per cui i progetti pilota spesso hanno un esito positivo. Estenderla a un'organizzazione di grandi dimensioni è tutta un'altra storia.

Una scalabilità di successo richiede pazienza e una visione a lungo termine. I project manager devono impostare modelli agili, monitorare l'adozione dell'agilità, influenzare il cambiamento e ricalibrare continuamente quando i membri del team si allontanano dal percorso.

Strumenti e infrastrutture insufficienti

Le metodologie agili richiedono spesso strumenti specifici per il monitoraggio dei progetti, la collaborazione e la comunicazione. La mancanza di strumenti adeguati può ostacolare la trasformazione agile.

Ad esempio, i team potrebbero incontrare difficoltà senza uno strumento di gestione del backlog e di pianificazione degli sprint, con conseguente confusione e inefficienza.

Strumenti di supporto per la trasformazione agile (incluso ClickUp)

Una buona preparazione è metà del lavoro. Allo stesso modo, gli strumenti giusti ti aiuteranno a rendere la trasformazione più agevole.

Se ti stai chiedendo, hai detto individui e interazioni piuttosto che strumenti. Sì, è così. Quindi ricorda, questi strumenti non sostituiscono le interazioni o la creatività umana. Si limitano a fornire supporto. Vediamo come ClickUp o qualsiasi altro buon strumento di project management può renderlo possibile.

Gestione agile del project management

Un software di project management agile e affidabile può mettere molte delle tue iniziative di trasformazione in modalità automatica.

Oppure utilizza il modello di project management agile di ClickUp per superare le difficoltà iniziali legate all'impostazione manuale dei tuoi progetti.

Comunicazione in tempo reale

Non puoi essere agile senza la capacità di collaborare in tempo reale. ClickUp offre decine di modi contestuali per farlo.

Tutte le attività di ClickUp hanno commenti nidificati, che consentono ai team di discutere problemi e idee. Puoi modificare in modo collaborativo, aggiungere commenti, taggare persone e assegnare attività su ClickUp Docs. Consolida tutti i tuoi messaggi e tienili sotto controllo con la vista Chat di ClickUp.

Visibilità end-to-end

Il miglioramento continuo che caratterizza la trasformazione agile richiede una visibilità chiara e completa su ogni fase del processo. Per ottenere questo risultato, è necessario monitorare i risultati, raccogliere dati e creare report. ClickUp consente di fare tutto questo e molto altro ancora, come parte integrante del processo.

Le attività di ClickUp raccolgono tutti i dati necessari, come date di inizio/fine, utenti assegnati, stime/monitoraggio del tempo, ecc. La visualizzazione della Sequenza consente di visualizzare l'intero flusso di lavoro con eventuali attività sovrapposte o dipendenze.

Il dashboard ClickUp, altamente personalizzabile, ti fornisce le metriche di cui hai bisogno. Alcuni dei report più comunemente utilizzati sono i grafici burnup e burndown, lo stato di avanzamento dei progetti e l'utilizzo delle risorse.

Ideazione e innovazione

La trasformazione agile consiste nel riunire le menti migliori per risolvere problemi complessi in modo sostenibile. Ciò richiede solide funzionalità di ideazione.

ClickUp Lavagna online simula una sala conferenze virtuale per consentire ai team di innovare. Condividi le tue idee aggiungendo disegni, adesivi, utenti, documenti e connessioni. Una volta terminato, crea le attività direttamente da qui e mettiti al lavoro!

Best practice per lo sviluppo di software

Come team di sviluppo che sta diventando agile, hai bisogno di strumenti specifici e progettati appositamente. Le varie funzionalità/funzioni di ClickUp sono progettate proprio per questo!

Flussi di lavoro agili: flussi di lavoro flessibili e agili basati sulle tue esigenze, da Kanban a Scrum e oltre.

Monitoraggio dei bug: raccolta dei rapporti sui bug con ClickUp Forms, che possono essere convertiti in attività tracciabili con campi personalizzati, stati e rollup.

Gestione delle versioni: pipeline Git completamente integrata, release train personalizzabili, test agili e liste di controllo per il go-live.

Gestione delle risorse: viste Carico di lavoro per massimizzare la capacità del team utilizzando durate stimate, punti dello sprint e visualizzazioni della disponibilità.

Documentazione: generazione automatica di roadmap, piani di test, specifiche tecniche, ecc. con ClickUp AI.

Una volta impostate tutte le impostazioni, è il momento di creare dei modelli di misurazione delle prestazioni.

Misurazione delle prestazioni nel processo di trasformazione agile

Misurare le prestazioni è fondamentale nel processo di trasformazione, poiché fornisce informazioni sull'efficacia delle pratiche agili e aiuta a guidare il miglioramento continuo. I migliori strumenti agili sono dotati di monitoraggio delle prestazioni in tempo reale.

La maggior parte delle organizzazioni agili, comprese quelle di grandi dimensioni come Google, utilizzano il framework Objectives and Key Results (OKR) per la misurazione delle prestazioni.

Ad esempio, se l'obiettivo del tuo progetto di trasformazione agile è quello di estendere con esito positivo le pratiche agili a tutti i team di sviluppo, i tuoi risultati chiave sarebbero:

Alcuni degli indicatori chiave di prestazione (KPI) più comunemente utilizzati nei team agili sono:

Debito tecnico: riduzione delle attività taggate come debito tecnico di una percentuale %

Frequenza di implementazione: riduci i tempi di sviluppo del b%. Metti il c% dei servizi su una pipeline di integrazione continua/consegna continua (CI/CD).

Prestazioni: riduzione del tempo di caricamento del d%, aumento del tempo di attività dell'e%.

Qualità del codice: fornite formazione sulla sicurezza a tutti gli sviluppatori. Effettuate valutazioni della vulnerabilità e formazione sulla penetrazione (VAPT) ogni sei mesi.

Soddisfazione del cliente: aumenta il Net Promoter Score (NPS) del f%.

Detto questo, vediamo come avviene la trasformazione agile nel mondo reale.

Esempi reali di trasformazioni agili con esito positivo

Abbiamo selezionato alcuni esempi di settore per illustrare i risultati che una trasformazione agile di esito positivo può portare.

Assicurazioni

State Farm, una delle più grandi compagnie assicurative immobiliari e aziendali degli Stati Uniti, ha intrapreso un percorso di trasformazione agile.

Trasformazione: implementazione di DevOps, standardizzazione dei cicli di sviluppo, utilizzo di strumenti open source e integrazione di attività quali il debug nel contesto.

Risultati: maggiore efficienza, cicli di implementazione più brevi, implementazione automatizzata, maggiore disponibilità e prestazioni.

Se ti stai ponendo questa domanda, ecco un post completo sul blog dedicato a DevOps vs agile .

Vendita al dettaglio

Target, uno dei principali rivenditori al dettaglio degli Stati Uniti, ha avviato una trasformazione agile per migliorare le proprie capacità digitali e di e-commerce.

Trasformazione: mentalità orientata al prodotto, implementazione DevOps, modernizzazione legacy, API, CI/CD

Risultati: capacità di creare offerte basate sui dati, ridurre i costi operativi e migliorare l'efficienza.

Assistenza sanitaria

Cerner Corporation, fornitore leader di soluzioni tecnologiche per il settore sanitario, ha adottato l'agilità per offrire più valore ai provider in modo più rapido.

Trasformazione: modernizzazione e migrazione dei sistemi legacy

Risultati: aumento del 5% della produttività con il nuovo team.

Finanza

ING Bank, un istituto finanziario globale di origine olandese, ha subito una trasformazione agile nel corso di un decennio. La buona notizia è che comprendono che la prossima tappa del viaggio è già iniziata.

Trasformazione: modello organizzativo in evoluzione basato su tribù, squadre e capitoli. Implementazione di DevOps e continuous delivery. Modello di gestione delle prestazioni rinnovato.

Risultati: aumento dei cicli di rilascio da 2 mesi a 2 settimane. Aumento delle metriche di soddisfazione dei clienti e di coinvolgimento dei dipendenti.

I vantaggi della trasformazione agile

Gli esempi sopra riportati dimostrano chiaramente che le organizzazioni possono trarre una serie di vantaggi dalla trasformazione agile. I più comuni sono i seguenti.

Collaborazione

L'agilità prospera grazie all'interazione umana. Crea un ambiente in cui team interfunzionali collaborano strettamente, comunicano regolarmente e condividono liberamente le conoscenze. Gli eventi e i rituali Scrum, come gli standup quotidiani e le retrospettive sprint, sono progettati per consentire tutto questo.

Efficienza

Suddividendo i progetti in parti più piccole e gestibili, i team agili possono concentrarsi sulla creazione di valore in modo più rapido e con meno risorse. Ciò riduce gli sprechi minimizzando i tempi di inattività ed eliminando il lavoro superfluo.

Efficacia

Un team agile utilizza gli sprint per concentrarsi sulla fornitura di funzionalità/funzioni in tempi brevi. Questo approccio consente loro di adeguare rapidamente le priorità in base al feedback e di realizzare prodotti che soddisfano le esigenze dei clienti.

Ritorno sull'investimento

Le metodologie agili portano a un ROI più elevato grazie a una più rapida consegna delle funzionalità/funzioni, una migliore qualità dei prodotti e una riduzione dei rischi. La consegna tempestiva di software funzionanti spesso riduce il time-to-market, consentendo di generare ricavi in anticipo.

Morale dei dipendenti

Le pratiche agili potenziano i team autogestiti, favoriscono il senso di titolarità e creano un ambiente di lavoro più gratificante. I team agili hanno spesso l'autonomia di decidere come svolgere il proprio lavoro, consentendo loro di ottenere ottimi risultati secondo i propri termini.

Acquisizione di talenti

Le organizzazioni agili sono considerate lungimiranti e adattabili, il che le rende più attraenti per i migliori talenti alla ricerca di ambienti di lavoro dinamici e flessibili. Questo ti offre un vantaggio competitivo sul mercato.

Soddisfazione del cliente personalizzata

Agile offre continuamente valore ai clienti, incorporando il feedback in ogni iterazione per garantire che il prodotto finale soddisfi le loro esigenze e aspettative. Naturalmente, i clienti sono più propensi ad essere soddisfatti.

Trasformazione agile per il futuro

L'Agile ha quasi un quarto di secolo di vita e le organizzazioni più lungimiranti hanno adottato questo modello già nel 2000. Nel corso degli anni, abbiamo assistito all'evoluzione dei principi e delle pratiche, che hanno lasciato spazio a modelli ibridi che includono DevOps, Scrum, Lean, Kanban e altre filosofie.

Alcuni dei modi fondamentali in cui si evolverà in futuro sono:

L'ascesa dell'IA: i modelli Agile/DevOps hanno sempre favorito l'automazione. Grazie all'IA generativa e ai relativi strumenti moderni, i team possono automatizzare maggiormente la documentazione dei prodotti, la project management, ecc. in modo che le persone possano concentrarsi sull'innovazione che crea valore.

Oltre lo sviluppo software: i team delle risorse umane, del marketing, della finanza e delle operazioni stanno scoprendo i vantaggi dell'agilità e li stanno adattando alle loro esigenze.

Scalabilità: con l'adozione dell'agilità da parte di un numero sempre maggiore di grandi organizzazioni, continuerà a essere data importanza ai framework agili scalabili come SAFe (Scaled Agile Framework), LeSS (Large-Scale Scrum) e DaD (Disciplined Agile Delivery).

ClickUp e trasformazione agile: personalizzati l'uno per l'altro

"ClickUp mi aiuta a evitare il caos. Ora possiamo essere il più proattivi possibile nei progetti su cui stiamo lavorando", afferma Kellock Irvin, responsabile di prodotto presso Powerflex. Questo è uno dei tanti motivi per cui ClickUp è un ottimo strumento per la trasformazione agile.

ClickUp aiuta a suddividere il complesso e multiforme progetto di trasformazione agile in attività gestibili. Inoltre, comunica chiaramente le aspettative e i criteri di accettazione a tutte le parti interessate.

La lavagna online, le mappe mentali, i documenti e i commenti di ClickUp aiutano i team a collaborare in modo efficace nel contesto. ClickUp Brain accelera la project management, automatizza i processi ripetitivi e funge da assistente personale per ogni membro del team. I modelli agili di ClickUp ti consentono di avviare il tuo percorso in modo semplice.

Questo strumento completo è facile da usare e personalizzabile, perfetto sia per i team tecnici che per quelli non tecnici.

Imposta il tuo progetto di trasformazione agile per un esito positivo. Prova ClickUp oggi gratis!

Domande frequenti sulla trasformazione agile

Quali sono i tre pilastri di Scrum?

I tre pilastri di Scrum sono:

Quali sono i quattro pilastri dell'agilità?

I quattro pilastri, noti anche come valori fondamentali, dell'agilità sono:

Qual è il ruolo del management in una trasformazione agile con esito positivo?

Il management svolge il ruolo di promotore e supervisore della trasformazione agile. Le sue responsabilità comprendono una serie di funzioni strategiche, di supporto e di leadership:

Visione e strategia: definire la roadmap e le attività cardine della trasformazione, garantendo l'allineamento con gli obiettivi strategici generali dell'organizzazione.

Gestione del cambiamento: garantire una comunicazione chiara riguardo allo scopo, allo stato della trasformazione e ai vantaggi, affrontare le preoccupazioni e le resistenze e coinvolgere i dipendenti durante tutto il processo.

Misurazione e adeguamento: monitoraggio dello stato, misurazione dei risultati rispetto a KPI predefiniti e adeguamenti necessari per garantire che la trasformazione proceda secondo i piani.

Qual è il ruolo di un coach agile nella trasformazione agile?

Un coach agile è fondamentale per facilitare e guidare il percorso di trasformazione agile di un'organizzazione. Le sue responsabilità includono:

Apprendimento agile e mentoring: formazione di team e singoli individui sui principi, le pratiche e i framework agili (come Agile Scrum, Kanban e Lean).

Cambiamento culturale e di mentalità: modellare comportamenti e valori agili nel proprio stile di leadership e nei processi decisionali.

Miglioramento dei processi: valutazione delle attuali pratiche di lavoro, identificazione delle lacune e apporto di miglioramenti

Migliorare la collaborazione: promuovere un ambiente di cooperazione all'interno dei teams e tra di essi, abbattendo le barriere e incoraggiando una comunicazione aperta.