Elveszíti a potenciális ügyfeleket, mert az ügyféladatok el vannak rejtve a táblázatokban? Nehezen tudja nyomon követni a kampányok utáni teendőket? Egy megbízható ügynökségi CRM-szoftver megoldhatja ezeket a problémákat.
A Bain & Company egyik jelentése szerint azok a marketingügynökségek, amelyek dedikált CRM-rendszert vezetnek be, egy éven belül magasabb ügyfélmegtartási arányt érnek el.
Miért? Egy kiváló ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer irányítóközpontként működik: automatizálja az utánkövetéseket, racionalizálja a munkafolyamatokat, és 360 fokos rálátást biztosít az ügyfelekkel való interakciókra.
A jó hír? Nem kell számtalan CRM-opciót átnéznie, amikor az ügynökségéhez választ. Ez az útmutató bemutatja a marketingügynökségek számára legalkalmasabb CRM-megoldásokat, hogy megtalálja a tökéletes eszközt a növekedés elősegítéséhez, a folyamatok egyszerűsítéséhez, és hogy arra koncentrálhasson, amiben a legjobb: az eredmények elérésére.
👀 Tudta-e? A modern CRM egyik leghíresebb elődje a „Farley-akták” voltak, amelyeket James Farley, Franklin D. Roosevelt kampánymenedzsere gondosan vezetett. Ezek tartalmazták azoknak a személyeknek a részletes személyes adatait és politikai hovatartozását, akikkel FDR találkozott.
A legjobb CRM-ek marketingügynökségek számára egy pillantásra
| CRM | Legalkalmasabb | Főbb jellemzők | Árak* |
| ClickUp | Minden méretű ügynökség számára, amelynek beépített projektmenedzsmentre és munkafolyamat-automatizálásra van szüksége | Minden egyben platform, amely egyesíti a projektmenedzsmentet, a CRM-et és az együttműködést | Ingyenes csomag elérhető; vállalatok számára testreszabási lehetőségek is rendelkezésre állnak |
| HubSpot CRM | Kis és nagy marketingügynökségek, amelyek tartalmak, e-mailek és közösségi média segítségével potenciális ügyfelek szerzésére és ápolására összpontosítanak | Munkamenet-automatizáló eszköz, amely lehetővé teszi a feladatok automatizálását kódolás nélkül | Ingyenes csomag elérhető; a fizetős csomagok ára 20 USD/felhasználó/hónaptól kezdődik |
| Salesforce Marketing Cloud | Nagy digitális marketingügynökségek, amelyek fejlett marketingautomatizálásra és elemzésekre szorulnak | Mesterséges intelligencián alapuló személyre szabás és csatornák közötti kampánykoordináció | Ingyenes próba verzió elérhető; a fizetős csomagok ára havi 1 250 dollártól kezdődik |
| Zoho CRM | Többcsatornás automatizálás integrált ökoszisztémában közepes és nagy ügynökségek számára | Erős natív integrációk + fejlett potenciális ügyfelek értékelése versenyképes áron | Ingyenes csomag elérhető; a fizetős csomagok ára 14 USD/felhasználó/hónap-tól kezdődik |
| ActiveCampaign | Mesterséges intelligencián alapuló személyre szabás és fejlett e-mail marketing automatizálás ügynökségek számára | Hatékony e-mailes munkafolyamatok feltételes logikával és viselkedéskövetéssel | Ingyenes próba verzió elérhető; a fizetős csomagok ára havi 29 dollártól kezdődik |
| Creatio | Ügynökségek, amelyeknek testreszabható, erős folyamatautomatizálási képességekkel rendelkező CRM-re van szükségük | Kódírás nélküli platform intuitív drag-and-drop felülettel | Ingyenes próba verzió elérhető; a fizetős csomagok ára 25 USD/felhasználó/hónap-tól kezdődik |
| Apptivo | Moduláris CRM projektmenedzsmenttel kis ügynökségek számára | Támogatja a „fizessen a növekedés mértékének megfelelően” funkciót | Ingyenes csomag elérhető; a fizetős csomagok ára 10 USD/felhasználó/hónaptól kezdődik |
| Salesmate | Pipeline-automatizálás útközben közepes és nagy ügynökségek számára | Intelligens értékesítési folyamatok és hang-/szöveges automatizálás | Ingyenes próba verzió elérhető; a fizetős csomagok ára 12 USD/felhasználó/hónap-tól kezdődik |
| Pipedrive | Vizuális értékesítési folyamatkezelés minden méretű ügynökség számára | Értékesítési folyamatok tevékenységi emlékeztetőkkel és előrejelzésekkel | Ingyenes próba verzió elérhető; a fizetős csomagok ára 14 USD/felhasználó/hónap-tól kezdődik |
| Freshsales | Mesterséges intelligencián alapuló potenciális ügyfelek rangsorolása nagy ügynökségek számára | Egyszerűsített ügykövetés és ügyfélkapcsolat-kezelés | Ingyenes csomag elérhető; a fizetős csomagok ára 15 USD/felhasználó/hónap-tól kezdődik |
Mire kell figyelnie a marketingügynökségek számára készült CRM-eknél?
A marketingügynökségéhez legmegfelelőbb CRM kiválasztása attól függ, hogy mit szeretne megoldani vagy javítani – legyen szó az ügyfelekkel való kapcsolattartás nyomon követéséről, a projektek zökkenőmentesebb kezeléséről vagy egyszerűen csak a csapat jobb szervezéséről.
Ideális esetben a CRM-nek meg kell könnyítenie a dolgokat, nem pedig bonyolítania őket. Keressen olyan megoldást, amely segít hatékonyabban dolgozni, ügyfeleit elégedetté teszi, és több időt biztosít csapatának arra, hogy azokra a feladatokra koncentrálhassanak, amelyekben a legjobban teljesítenek.
A következőket érdemes előtérbe helyezni:
- Lehetőségek kezelése: Automatizált nyomon követéssel és pontozással rögzítse, ápolja és kövesse nyomon a potenciális ügyfeleket az értékesítési folyamat során
- Központosított ügyfélkommunikáció: Gyűjtse össze az e-maileket, a hívásokat és az üzeneteket egy helyen, hogy elkerülje a beszélgetések elvesztését és a kihagyott lehetőségeket
- Projekt- és kampánykezelés: Feladatok kiosztása, az előrehaladás nyomon követése és zökkenőmentes együttműködés a marketingkampányok során
- Testreszabható munkafolyamatok: Igazítsa a CRM-et ügynöksége egyedi folyamataihoz és ügyfelei igényeihez
- Marketingautomatizálás: Automatizálja az e-mail-sorozatokat, az utánkövetéseket és a potenciális ügyfelek ápolását, hogy időt takarítson meg és növelje a konverziókat
- Zökkenőmentes integrációk: Csatlakozzon e-mail platformokhoz, közösségi média ütemezőkhöz, elemző eszközökhöz és hirdetéskezelőkhöz az egységes munkafolyamat érdekében
- Skálázhatóság: Győződjön meg arról, hogy a CRM az ügynökségével együtt tud növekedni, és lassulás nélkül képes kezelni a növekvő ügyfél-, felhasználó- és adatmennyiséget.
- Részletes jelentések és elemzések: Kövesse nyomon a CRM-kampányok teljesítményét, mérje a befektetés megtérülését (ROI), és valós idejű betekintéssel bizonyítsa ügynöksége hatását.
- Együttműködési funkciók: Gondoskodjon a csapat összehangoltságáról a megosztott naptárak, a fájltárolás és a valós idejű frissítések segítségével
- Ügyfélportálok és önkiszolgáló lehetőségek: Biztosítson ügyfeleinek hozzáférést a projektfrissítésekhez, jelentésekhez és jóváhagyásokhoz a zökkenőmentesebb együttműködés érdekében
📖 Olvassa el még: A legjobb CRM-szoftverek példái és alkalmazási eseteik a termelékenység növelése érdekében
A 10 legjobb CRM-rendszer marketingügynökségek számára
Hogyan értékeljük a szoftvereket a ClickUp-nál
Szerkesztői csapatunk átlátható, kutatásokon alapuló és gyártóktól független eljárást követ, így biztos lehet benne, hogy ajánlásaink a termékek valós értékén alapulnak.
Íme egy részletes áttekintés arról, hogyan értékeljük a szoftvereket a ClickUpnál.
A CRM alapvető elemei közé tartozik a potenciális ügyfelek kezelése, az értékesítési folyamatok menedzselése, a marketing munkafolyamatok automatizálása, az ügyfélszolgálat, a marketingkampányok, az üzleti jelentések és az integrációs lehetőségek.
Vessünk egy pillantást azokra a legjobb ügynökségi CRM-rendszerekre, amelyek kiemelkedő teljesítményt nyújtanak ezeken a kritikus területeken.
🧠 Érdekesség: Az ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverek piacán az egy alkalmazottra jutó átlagos kiadás várhatóan 26,36 dollár lesz. Ez azt jelzi, hogy a szervezetek hajlandóak befektetni a CRM-szoftverekbe.
1. ClickUp (A legjobb azoknak az ügynökségeknek, amelyeknek olyan CRM-re van szükségük, amelybe beépített projektmenedzsment és munkafolyamat-automatizálás is tartozik)
A ClickUp, a munka mindenre kiterjedő alkalmazása, egy hatékony projektmenedzsment-eszköz, amelyet úgy terveztek, hogy egy helyen, káosz nélkül segítsen kezelni az ügyfeleket és a kampányokat. Ez az Ön első számú platformja az ügyfélkapcsolatok kezeléséhez és ápolásához, a kampányok előmozdításához, valamint az ügynökség zökkenőmentes működésének biztosításához.
Vessünk egy pillantást néhány praktikus ClickUp-munkafolyamatra a marketing területén, amelyekkel javíthatja ügynöksége teljesítményét:
Zökkenőmentes ügyfél-bevezetési és projektindítási munkafolyamat
Képzelje el azt a világot, ahol az új ügyfelek megszerzése gyerekjáték, nem pedig akadály. Így optimalizálja a ClickUp a CRM-folyamatát:
📌 Munkafolyamat: Új potenciális ügyfél felvétele → Adatok rögzítése → Az ügyfél bevonásának automatizálása → A projekt hatókörének meghatározása → Ajánlatkészítés
- A potenciális ügyféltől az üzletkötésig egy pillanat alatt: A ClickUp Forms segítségével márkás regisztrációs űrlapokat hozhat létre új potenciális ügyfelek vagy ügyfélkérések rögzítésére. Ezek automatikusan bekerülnek egy erre a célra létrehozott listába, és áthaladnak olyan egyedi állapotokon, mint „Potenciális ügyfél”, „Minősített”, „Ajánlat elküldve” és „Aláírva”.
- Ismerje meg ügyfeleit a legapróbb részletekig: Használja a ClickUp egyéni mezőit az összes fontos ügyféladat – költségvetés, iparág, elsődleges kapcsolattartó, megbízási típus – nyomon követéséhez, így biztosítva, hogy csapatának minden tagja kéznél legyen az ügyfél teljes képe.
- Automatizálja az üdvözlő folyamatot: Amint egy ügyfél státusza „Aláírt” lesz, a ClickUp Automations automatikusan hozzárendelheti a bevezetési feladatokat a csapatához, értesítheti az ügyfélmenedzsert, sőt, a Gmail vagy az Outlook integrációin keresztül személyre szabott üdvözlő e-mailt is küldhet. Nincs többé kihagyott lépés vagy manuális nyomon követés!
- Egyszerűbb ajánlatkészítés és bevezetés: Használja a ClickUp Docs szolgáltatást professzionális ajánlatok, részletes munkatervek és átfogó bevezetési csomagok elkészítéséhez. Akár a legjobban bevált ajánlati sablonjait is újra felhasználhatja, így időt takaríthat meg és biztosíthatja az egységességet.
Agilis SEO és tartalomoptimalizálási munkafolyamat
A SEO soha nem „fejeződik be” – ez egy folyamatos kutatási, létrehozási és optimalizálási ciklus. Íme, hogyan segít a ClickUp abban, hogy mindig egy lépéssel előrébb járjon:
📌 Munkafolyamat: Kulcsszóadatok → Strukturált brief → Feladatok kiosztása → Tartalom finomítása → Tartalom lektorálása
- Kulcsszó alapján tartalmi vázlat néhány perc alatt: Egyszerűen illessze be a kulcsszóadatokat egy ClickUp Doc dokumentumba, majd kérje meg a ClickUp Brain-t, hogy „Készítsen tartalmi vázlatot ehhez a kulcsszócsoporthoz, beleértve a célközönséget, a főbb témákat, a versenytársakat és a javasolt címsorokat.” Az AI-asszisztens azonnal munkához lát, és pillanatok alatt elkészíti a strukturált vázlatot.
- Automatizált tartalomfeladatok és határidők: Amint a tartalmi brief jóváhagyásra kerül, elindulhat egy ClickUp Automation. Amikor a dokumentum állapota „Brief jóváhagyva”ra változik, automatikusan hozzon létre egy új ClickUp-feladatot a tartalomíró számára, rendelje hozzá neki, állítsa be a határidőt, és kapcsolja vissza az eredeti ClickUp-dokumentumhoz.
- Mesterséges intelligenciával támogatott tartalomfinomítás: Az írók a ClickUp Brain segítségével javíthatják írásaikat. Ha gyorsan át kell fogalmaznia valamit, hogy más hangvételű legyen, használja a ClickUp Brain funkciót, és válassza a „Írja át ezt a mondatot meggyőzőbb hangvételűre” lehetőséget.
- Beépített korrektúrával ellátott visszacsatolási ciklus: Az ügyfelek vagy a belső érdekelt felek a ClickUp Proofing eszköz segítségével közvetlenül a ClickUp Tasks-ba feltöltött képeken, PDF-eken vagy akár videofájlokon is pontos visszajelzést adhatnak. Nincs többé homályos e-mailes megjegyzés – időbélyeggel ellátott, vizuális megjegyzéseket kap.
Egyszerű ügyféljelentések és megbízási díjak kezelése
Tartsa kézben a havi díjas ügyfeleit, és mutassa meg értékét átlátható, adatalapú jelentésekkel.
📌 Munkafolyamat: Műszerfalak létrehozása → Számlázható órák nyomon követése → Jelentések készítése → A megbízási díj állapotának ellenőrzése
- Hatékony irányítópultok: Készítsen egyedi, ügyfélspecifikus ClickUp-irányítópultokat, amelyek valós idejű áttekintést nyújtanak a befejezett feladatokról, a nyomon követett időről és a legfontosabb kampánymutatókról, amelyeket közvetlenül olyan integrációkból nyernek, mint a Google Analytics vagy a Google Sheets.
- Pontos időnyilvántartás: A ClickUp beépített időnyilvántartási funkciójával közvetlenül a feladatokban rögzítheti az eltöltött időt, így pontosan számlázhatja az ügyfeleknek az egyes teljesítésekre vagy projektekre fordított órákat.
- Dinamikus jelentések a ClickUp Docs segítségével: Készítsen lenyűgöző jelentéseket a ClickUp Docs segítségével, amelyekbe beágyazhatja az élő irányítópultjait, grafikonjait és kampányösszefoglalóit. Ezeket valós időben megoszthatja ügyfeleivel, vagy professzionális PDF-fájlként exportálhatja.
- Ne maradjon le semmiről: Használja a ClickUp több mint 15 nézetét az adatok ügyfél, teljesítési típus vagy prioritás szerinti megjelenítéséhez, így mindig tisztában lesz a megbízás kereteinek aktuális állapotával, és proaktívan kezelheti az elvárásokat.
Ha készen áll arra, hogy már az első naptól kezdve hatékonyabbá tegye az ügyfelekkel kapcsolatos munkát, nézze meg a ClickUp marketinges szakemberek számára készült ingyenes CRM-sablonjait.
A ClickUp CRM-sablon segítségével nyomon követheti a potenciális ügyfeleket, kezelheti az értékesítési szakaszokat, és központosíthatja az ügyféladatokat – a kapcsolattartási adatoktól a kampányfájlokig. A vizuális folyamatábrák és a kapcsolódó dokumentumok megkönnyítik a rendszerezést és az ügyletek magabiztos előrejelzését.
Használja a ClickUp CRM-et a következőkre:
- Kövesse nyomon a potenciális ügyfeleket és az értékesítési lehetőségeket testreszabható folyamatokkal és egyértelmű állapotfrissítésekkel, például „Minősített” vagy „Lezárt”
- Tartsa az összes ügyféladatot egy helyen – a kapcsolattartási adatoktól a beosztásokig –, így csapatának soha többé nem kell táblázatokban turkálnia.
- A csapat munkamenetéhez igazított egyéni nézetek és mezők segítségével rangsorolja és kezelje a feladatokat az értékesítési szakaszok szerint
- Automatizálja a rutinfeladatokat, és nyerjen új betekintést a beépített emlékeztetők, automatizálási funkciók és adatelemző eszközök segítségével, hogy azokra a dolgokra koncentrálhasson, amelyek valóban számítanak.
A projekt- és ügyfélkapcsolat-kezelés egyetlen platformon történő központosításával és egységesítésével a marketingcsapatok az igazán fontos dolgokra koncentrálhatnak: a kapcsolatok építésére és az eredmények elérésére.
A ClickUp legjobb funkciói
- Tartsa az összes ügyféladatot és kampányt egy helyen – nincs többé váltogatás az eszközök között
- Képzelje el az előrehaladást a ClickUp List, Board vagy Gantt nézetekkel, hogy meglássa, mi halad előre és mi állt meg
- Testreszabhatja az értékesítési folyamatokat az ügynöksége munkafolyamatához illeszkedő mezőkkel és állapotokkal
- Dolgozzon együtt másokkal az eszközökön a beépített Proofing és Docs funkciók segítségével, hogy egyszerűsítse a visszajelzések kezelését
- Használjon sablonokat a kampányokhoz, a tartalmi naptárakhoz és a potenciális ügyfelek nyomon követéséhez, hogy gyorsabban elindíthassa a kampányokat
- Integrálja a már használt eszközeivel, hogy minden szinkronban legyen a több mint 1000 ClickUp-integráció segítségével.
A ClickUp korlátai
- A funkciók és testreszabási lehetőségek száma az új felhasználók számára túlnyomónak tűnhet
- A fejlettebb funkciók elsajátítása hosszú tanulási folyamatot igényel
A ClickUp árai
A ClickUp értékelései és véleményei
- G2: 4,7/5 (több mint 10 000 értékelés)
- Capterra: 4,6/5 (több mint 4 400 értékelés)
Mit mondanak a ClickUp-ról a valódi felhasználók?
A G2 egyik értékelése szerint:
Imádom a ClickUp sokoldalúságát, és azt, hogy csapatunk bármilyen helyzethez igazíthatja – ez nem csupán egy projektmenedzsment-eszköz, hanem számunkra egy teljes működési központ! Mindent kezelünk vele, az ügyfelekkel kapcsolatos munkától a CRM-ig, és imádjuk a lehetőségek rugalmasságát és a beépített automatizálásokat. Azt is szeretjük, hogy a ClickUp folyamatosan fejlődik, és hogy figyelnek az ügyfeleikre!
Imádom a ClickUp sokoldalúságát, és azt, hogy csapatunk bármilyen helyzethez igazíthatja – ez nem csupán egy projektmenedzsment-eszköz, hanem számunkra egy teljes működési központ! Mindent kezelünk vele, az ügyfelekkel kapcsolatos munkától a CRM-ig, és imádjuk a lehetőségek rugalmasságát és a beépített automatizálásokat. Azt is nagyon szeretjük, hogy a ClickUp folyamatosan fejlődik, és hogy figyelnek az ügyfeleikre!
💡 Profi tipp: A kreatív anyagok gyorsabb átdolgozásához használja a ClickUp Clips funkciót a képernyőn megjelenő visszajelzések rögzítéséhez és kommentálásához. Ez egyértelművé teszi a kommunikációt, és csökkenti a végtelen oda-vissza levelezést.
Nézze meg, hogyan segít a ClickUp a CRM és a projektmenedzsment egyesítésében egy hatékony eszközben:
2. HubSpot CRM (A legjobb azoknak a marketingügynökségeknek, amelyek a tartalom, az e-mail és a közösségi média segítségével potenciális ügyfelek szerzésére és ápolására összpontosítanak)
A HubSpot CRM segít az ügynökségeknek a komplex ügyfélkapcsolatok kezelésében azáltal, hogy világos, valós idejű áttekintést nyújt minden érintkezési pontról – e-mailek, hívások, üzletek és ügyfélszolgálat –, mindezt egyetlen idővonalon szervezve.
Ami igazán kiemeli a többi közül, az a munkafolyamat-automatizáló eszköz, amely lehetővé teszi a csapatok számára, hogy olyan műveleteket automatizáljanak, mint a nyomon követés, a feladatok kiosztása, a potenciális ügyfelek ápolása és az üzletkötési szakaszok közötti átmenet – anélkül, hogy egyetlen sor kódot is írniuk kellene.
Ezen felül a HubSpot Predictive Lead Scoring funkciója mesterséges intelligenciát használ a korábbi konverziós adatok elemzésére, hogy a potenciális ügyfeleket az üzletkötés valószínűsége alapján rangsorolja, így segítve az ügynökségeket a legígéretesebb potenciális ügyfelek prioritásba helyezésében. Az eredmény: kevesebb elszalasztott lehetőség, gyorsabb válaszidők, valamint a marketing, az értékesítés és az ügyfélszolgálat közötti közös megértés.
A HubSpot CRM legjobb funkciói
- Személyre szabhatja az ügyfelekkel való interakciókat a részletes kapcsolattartási adatok és az előzmények segítségével
- A beépített jegyrendszer és ügyfélszolgálati rendszerek segítségével gyorsabban oldja meg a problémákat
- Tekintse meg a diagramokat, amelyekből kiderül, kik állnak készen a vásárlásra, és hol tartanak a folyamatban
- Használjon sablonokat a professzionális e-mailek és dokumentumok gyors elkészítéséhez
- Kapjon feladat-emlékeztetőket, hogy soha ne felejtse el felvenni a kapcsolatot az ügyfelekkel
- Bővítse a rendszert az ingyenes alapeszközöktől a fejlett funkciókig anélkül, hogy megzavarná a munkafolyamatokat vagy újra kellene képeznie a csapatokat
A HubSpot CRM korlátai
- Könnyen kezelhető felület, de az automatizálás megtanulása némi időt igényel
- A fejlett automatizálás és jelentéskészítéshez hasonló prémium eszközök költségesek lehetnek
A HubSpot CRM árai
- Starter: 20 USD/hó felhasználónként
- Professional: 100 USD/hó felhasználónként
- Enterprise: 150 USD/hó felhasználónként
A HubSpot CRM értékelései és véleményei
- G2: Nem elérhető
- Capterra: 4,5/5 (több mint 4 300 értékelés)
Mit mondanak a HubSpot CRM-ről a valódi felhasználók?
A Capterra egyik értékelése szerint:
A HubSpot CRM jelentős előnyt jelentett számunkra. A rendszerbe való befektetés nemcsak a projektmenedzsmentünket tette hatékonyabbá, hanem javította az ügyfelekkel való kommunikációnkat és az értékesítési folyamatainkat is.
A HubSpot CRM jelentős előnyt jelentett számunkra. A rendszerbe való befektetés nemcsak a projektmenedzsmentünket tette hatékonyabbá, hanem javította az ügyfelekkel való kommunikációnkat és az értékesítési folyamatainkat is.
📖 Olvassa el még: ClickUp vs. Hubspot: Melyik CRM-eszköz a legjobb?
3. Salesforce Marketing Cloud (A legjobb választás az AI-alapú személyre szabáshoz vállalati szinten)
A Salesforce Marketing Cloud az Einstein AI segítségével támogatja a nagy ügynökségeket és vállalatokat abban, hogy a valós idejű ügyfélviselkedés alapján személyre szabják kampányaikat.
Például az Einstein Content Selection eszköz elemzi az egyes ügyfelek korábbi interakcióit és preferenciáit, hogy manuális tesztelés nélkül automatikusan kiválassza a leghatékonyabb képet, tárgyat vagy ajánlatot. Így egy kiskereskedelmi kampány dinamikusan megjelenítheti az A terméket a nagy összegeket költő vásárlóknak, a B terméket pedig a kedvezményre vágyóknak, mindezt ugyanabból az e-mail sablonból.
Az egyéb mesterséges intelligencia funkciók között szerepel az Einstein Engagement Scoring, amely előre jelzi, mely kapcsolatok esetében a legnagyobb a valószínűsége a levél megnyitásának, a linkekre kattintásnak vagy a leiratkozásnak. Ezenkívül kiválasztja az egyes címzettek számára legmegfelelőbb időpontot, növelve ezzel a megnyitási arányt.
A Salesforce Marketing Cloud legjobb funkciói
- Kövesse nyomon és elemezze a közösségi médiában zajló beszélgetéseket, hogy jobban megértse az ügyfeleket és a versenytársakat
- Érje el ügyfeleit SMS-ben, MMS-ben, push-értesítésekkel és csoportos üzenetekkel a legfontosabb pillanatokban
- Vezesse be az 1:1-es személyre szabást több millió felhasználó számára, csökkentve ezzel a találgatásokat és javítva a többcsatornás kampányok teljesítményét
- Összekapcsolja az e-mailekből, a közösségi médiából, a weboldalról és a mobil eszközökről származó adatokat a kampányok időzítésének optimalizálása érdekében
A Salesforce Marketing Cloud korlátai
- Az új felhasználók számára a tanulási görbe meredeknek tűnhet
- Bár hatékony, a költségszerkezet kihívást jelenthet a kisebb ügynökségek vagy a startupok számára
A Salesforce Marketing Cloud árai
- Starter Suite: 25 USD/hó felhasználónként
- Professional: 1 500 USD/hónap szervezetenként (éves számlázás)
- Vállalati csomag: 3 250 USD/hó szervezetenként (éves számlázás)
- Vállalati csomag: Egyedi árazás
A Salesforce Marketing Cloud értékelései és véleményei
- G2: 4,0/5 (több mint 4 600 értékelés)
- Capterra: 4,2/5 (523+ értékelés)
Mit mondanak a valós felhasználók a Salesforce Marketing Cloudról?
A Capterra egyik értékelése szerint:
A platform rendkívül hatékonyan képes szegmentálni a célközönségeket és automatizálni a marketing munkafolyamatokat, lehetővé téve a pontos célzást és az ügyfelekkel való interakciót e-mailben, a közösségi médiában és SMS-ben egyaránt.
A platform rendkívül hatékonyan képes szegmentálni a célközönségeket és automatizálni a marketing munkafolyamatokat, lehetővé téve a pontos célzást és az ügyfelekkel való interakciót e-mailben, a közösségi médiában és SMS-ben egyaránt.
📖 Olvassa el még: A legjobb CRM-rendszer marketingügynökségek számára
4. Zoho CRM (A legjobb választás a többcsatornás automatizáláshoz egy integrált ökoszisztémán belül)
A Zoho CRM kiemelkedő teljesítményt nyújt az ügyfelekkel való kapcsolattartás automatizálásában az összes csatornán – e-mail, élő csevegés, közösségi média és egyebek – egy szorosan integrált üzleti szoftvercsomag keretein belül.
Tegyük fel, hogy egy potenciális ügyfél letölt egy e-könyvet az ügynöksége weboldaláról. A Zoho CRM automatikusan létrehoz egy új névjegyrekordot, személyre szabott e-mailt küld a Zoho Campaigns segítségével, beállít egy élő csevegési felugró ablakot arra az esetre, ha a potenciális ügyfél visszatér a weboldalra, valamint naplózza az összes interakciót, és az elkötelezettség alapján pontozza a potenciális ügyfelet.
Ez a teljes körű automatizálás segít az ügynökségeknek a marketing- és értékesítési munkafolyamatok egyszerűsítésében anélkül, hogy különböző eszközök között kellene váltogatniuk. A Zoho szélesebb ökoszisztémájának részeként – amely magában foglalja a Zoho Campaigns, a Desk és a Projects alkalmazásokat is – a CRM natív kapcsolatokat kínál, amelyek leegyszerűsítik a komplex munkafolyamatokat, és költségei is versenyképesek a növekvő csapatok számára.
A Zoho CRM legjobb funkciói
- Személyre szabhatja a vezérlőpultját, hogy kiemelje a legfontosabb mutatókat és jelentéseket
- Kapjon értesítéseket, amikor az ügyfelek bizonyos műveleteket hajtanak végre, például űrlapot küldenek be vagy megnyitnak egy e-mailt
- Kövesse nyomon az értékesítés alakulását vizuális táblázatok és grafikonok segítségével
A Zoho CRM korlátai
- A kezdéshez jelentős mértékű testreszabás szükséges
- A felhasználói felület kevésbé tűnhet modernnek, mint az újabb, letisztultabb CRM-rendszereké
A Zoho CRM árai
- Ingyenes
- Standard: 20 USD/hó felhasználónként
- Professional: 35 USD/hó felhasználónként
- Enterprise: 50 USD/hó felhasználónként
- Ultimate: 65 USD/hó felhasználónként
A Zoho CRM értékelései és véleményei
- G2: 4,1/5 (több mint 2 700 értékelés)
- Capterra: 4,3/5 (több mint 6 900 értékelés)
Mit mondanak a Zoho CRM-ről a valódi felhasználók?
A Capterra egyik értékelése szerint:
A Zoho CRM jó CRM-rendszer, de ha valóban ki akarja aknázni a benne rejlő lehetőségeket, fejlesztőkre lesz szüksége ahhoz, hogy az automatizált folyamatok segítségével elérje a kívánt eredményeket.
A Zoho CRM jó CRM-rendszer, de ha valóban ki akarja aknázni a benne rejlő lehetőségeket, fejlesztőkre lesz szüksége ahhoz, hogy az automatizált folyamatok segítségével elérje a kívánt eredményeket.
5. ActiveCampaign (A legjobb az AI-alapú személyre szabáshoz és a fejlett e-mail marketing automatizáláshoz)
Az ActiveCampaign azzal tűnik ki, hogy az egyes kapcsolatok viselkedése alapján automatikusan beállítja, mikor kerüljenek elküldésre az e-mailek. Mesterséges intelligenciát használ annak azonosítására, hogy az egyes felhasználók mikor a legvalószínűbb, hogy reagálnak az üzenetekre.
Ez a szintű időzítési pontosság segít a kis- és középvállalkozásoknak javítani a megnyitási arányokat és a kattintási arányokat anélkül, hogy statikus, előre megtervezett ütemtervekre kellene támaszkodniuk. Ezenkívül csökkenti a kampányvégrehajtás során a találgatásokat, így nagyobb az esélye, hogy minden üzenet a megfelelő pillanatban érje el a célközönséget.
Akár csepegtető kampányokat futtat, akár potenciális ügyfeleket értékel, akár a nyomon követést automatizálja, ez a platform biztosítja, hogy üzenetei pontosan akkor érkezzenek meg, amikor kell.
Az ActiveCampaign legjobb funkciói
- Készítsen komplex automatizált munkafolyamatokat és e-mail kampányokat egy vizuális, drag-and-drop szerkesztő segítségével
- Részletes elemzések segítségével valós időben kövesse nyomon és módosítsa kampányait
- Küldjön személyre szabott SMS-üzeneteket az automatizált ügyfélút részeként
- Kezelje az értékesítési lehetőségeket és feladatokat egy integrált CRM-folyamat segítségével
Az ActiveCampaign korlátai
- A költségek a feliratkozók számának növekedésével emelkednek
- Korlátozott eszközök a teljes értékesítési folyamat kezeléséhez
Az ActiveCampaign árai
- Starter: 15 USD/hó felhasználónként
- Plusz: 49 USD/hó felhasználónként
- Pro: 79 USD/hó felhasználónként
- Enterprise: 145 USD/hó felhasználónként
Az ActiveCampaign értékelései és véleményei
- G2: 4,5/5 (több mint 14 000 értékelés)
- Capterra: 4,6/5 (több mint 2 500 értékelés)
Mit mondanak az ActiveCampaignről a valódi felhasználók?
Íme egy Capterra-felhasználó véleménye az eszközről:
Hosszú ideig széles körben használtam az ActiveCampaign-et, és nagyban támaszkodtam a fejlett automatizálási funkcióira, a kettős taxonómiai rendszerére és a sokoldalú API-jára. Ez egy hatékony eszköz volt, amely nagyfokú rugalmasságot biztosított, és segített a komplex munkafolyamatok hatékony kezelésében. Az idő múlásával azonban az árak megugrottak, és a platform lassabbnak és bonyolultabbnak tűnt a használata.
Hosszú ideig intenzíven használtam az ActiveCampaign-et, és nagyban támaszkodtam a fejlett automatizálási funkcióira, a kettős taxonómiai rendszerére és a sokoldalú API-jára. Ez egy hatékony eszköz volt, amely nagyfokú rugalmasságot biztosított, és segített a komplex munkafolyamatok hatékony kezelésében. Az idő múlásával azonban az árak megugrottak, és a platform lassabbnak és bonyolultabbnak tűnt a használata.
6. Creatio (A legjobb azoknak az ügynökségeknek, amelyeknek testreszabható, erős folyamatautomatizálási funkciókkal rendelkező CRM-re van szükségük)
Marketingügynökségként olyan CRM-re van szüksége, amely lépést tart az ötleteivel, és nem olyanra, amely bonyolult technológiájával lassítja a munkáját. Itt jön képbe a Creatio.
Ez egy alacsony kódigényű, kódírás nélküli platform, amely lehetővé teszi az ügynökség egyedi folyamatainak megtervezését és automatizálását, valamint a munkafolyamatok testreszabását egy drag-and-drop szerkesztő segítségével.
Tegyük fel, hogy új potenciális ügyfélszerző kampányt indít, és egyedi folyamatra van szüksége a potenciális ügyfelek minősítéséhez. A Creatio segítségével marketingstratégái automatizált eseményeket állíthatnak be, amelyek bizonyos kritériumok teljesülése esetén azonnal átminősítik a potenciális ügyfeleket „új érdeklődő” kategóriából „minősített” kategóriába. Ez lehetővé teszi csapatának, hogy hihetetlenül gyorsan indítson többcsatornás marketingkampányokat, e-mail-sorozatokat, eseményalapú automatizálásokat és ügyfélútvonalakat állítson be anélkül, hogy egyetlen sor kódot is írnia kellene. A koncepciótól a megvalósításig órák alatt juthat el, nem pedig hetek alatt.
A Creatio legjobb funkciói
- Összevonja az ügyféladatokat egy 360 fokos áttekintéssé azáltal, hogy az interakciókat, a vásárlási előzményeket és a közösségi médiában való aktivitást egyetlen profilba egyesíti
- A testreszabható irányítópultok segítségével valós idejű elemzéseket jeleníthet meg, így azonnal betekintést nyerhet a kampányok teljesítményébe és a csapat termelékenységébe.
- Szegmentálja az ügyfeleket dinamikusan olyan fejlett kritériumok alapján, mint az elkötelezettségi szint és a várható viselkedés, hogy hatékonyabbá tegye a célzást
- Használja a mesterséges intelligencia által támogatott elemzéseket az ügyfelek megértéséhez és a döntések megalapozásához
- Kezelje a potenciális ügyfeleket, szegmentálja a kapcsolattartókat, és elemezze a kampányok teljesítményét – mindezt egyetlen központi munkaterületről
A Creatio korlátai
- A testreszabási rugalmasság hosszabb bevezetési időt jelent, különösen a kezdeti beállítás során
- A fejlett funkciók magasabb árat jelentenek, ezért ez a megoldás kevésbé ideális a startupok számára
- A Creatio a versenytársakhoz képest korlátozott számú harmadik féltől származó integrációval rendelkezik
A Creatio árai
- Növekedés: 25 USD/hó felhasználónként
- Enterprise: 55 USD/hó felhasználónként
- Korlátlan: 85 USD/hó felhasználónként
A Creatio értékelései és véleményei
- G2: 4,7/5 (több mint 280 értékelés)
- Capterra: 4,7/5 (több mint 120 értékelés)
Mit mondanak a Creatio-ról a valódi felhasználók?
Egy G2-es értékelés így szól:
A Creatio a legkönnyebben bevezethető [sic] CRM, amit valaha láttam. A legtöbb CRM-rendszer esetében igazán nagy kihívásnak tartom a platform megismerését, mivel azok robusztus funkcionalitással rendelkeznek; a Creatio esetében azonban ez nagyon egyszerű volt, mivel kódírás nélküli testreszabási lehetőséget kínál. Naponta használtam a Creatio-t, és remek élmény volt.
A Creatio a legkönnyebben bevezethető [sic] CRM, amit valaha láttam. A legtöbb CRM-rendszer esetében igazán nagy kihívásnak tartom a platform megismerését, mivel azok robusztus funkcionalitással rendelkeznek; a Creatio esetében azonban ez nagyon egyszerű volt, mivel kódírás nélküli testreszabási lehetőséget kínál. Naponta használtam a Creatio-t, és remek élmény volt.
📮 ClickUp-tipp: A szakemberek mindössze 7%-a támaszkodik elsősorban a mesterséges intelligenciára a feladatkezelés és a szervezés terén. Ez annak is köszönhető lehet, hogy az eszközök használata olyan speciális alkalmazásokra korlátozódik, mint a naptárak, a teendőlisták vagy az e-mail kliensek. A ClickUp segítségével ugyanaz a mesterséges intelligencia támogatja az e-mailes és egyéb kommunikációs munkafolyamatokat, a naptárat, a feladatokat és a dokumentációt is. Egyszerűen csak kérdezze meg: „Melyek a mai prioritásaim?”.
A ClickUp Brain átkutatja a munkaterületét, és a sürgősség és a fontosság alapján pontosan megmondja, mi a teendője. Így a ClickUp több mint 5 alkalmazást egyesít egyetlen szuperalkalmazásba az Ön számára!
7. Apptivo (A legjobb moduláris CRM projektmenedzsmenttel kis ügynökségek számára)
Az Apptivo moduláris felépítésével tűnik ki, amely lehetővé teszi az ügynökségek számára, hogy pontosan azokat az eszközöket válasszák ki és kombinálják egy felületen, amelyekre szükségük van, például CRM, számlázás, ügyfélszolgálat és projektmenedzsment.
Például egy kreatív ügynökség a CRM-alkalmazás segítségével kezelheti az értékesítési potenciális ügyfeleket, a Projects alkalmazásban nyomon követheti az ügyfeleknek szánt teljesítéseket, és ugyanazon a platformon állíthatja ki a számlákat anélkül, hogy eszközöket kellene váltania vagy harmadik féltől származó szoftvereket kellene integrálnia.
Ez a felépítés lehetővé teszi a kis csapatok számára, hogy karcsúak maradjanak, csökkentsék a szoftverköltségeket, és fokozatosan bővítsék a rendszert azáltal, hogy csak akkor adnak hozzá alkalmazásokat, amikor új funkciókra van szükség. Ez egy rugalmas, mindent magában foglaló rendszer, amely a növekvő működési igényekhez igazodik.
Az Apptivo legjobb funkciói
- Rendeljen hozzá feladatokat, ossza meg a frissítéseket, és működjön együtt csapatával valós időben
- Tartsa az ügyféladatokat egy helyen, hogy elkerülje az adatok szétszóródását és a zavart
- Testreszabhatja a CRM-et a munkafolyamataihoz anélkül, hogy technikai szakértelemre lenne szüksége
- A potenciális ügyfeleket automatikusan a megfelelő értékesítési képviselőkhöz irányítsa
- Használja a beépített eszközöket az árajánlatok készítéséhez, a számlázáshoz és a pénzügyi nyomon követéshez
Az Apptivo korlátai
- Bár funkcionális, hiányzik belőle az újabb CRM-ek letisztult kialakítása
- A testreszabásokhoz gyakran szükség van egy programozó segítségére
- Az Apptivo nem kínál ingyenes csomagot
Az Apptivo árai
- Lite: 20 USD/hó felhasználónként
- Premium: 30 USD/hó felhasználónként
- Ultimate: 50 USD/hó felhasználónként
- Vállalati csomag: Egyedi árazás
Az Apptivo értékelései és véleményei
- G2: 4,4/5 (több mint 200 értékelés)
- Capterra: 4,4/5 (több mint 700 értékelés)
Mit mondanak az Apptivo-ról a valódi felhasználók?
A G2 egyik értékelése szerint:
Sikerült úgy testreszabnunk az egyes modulok elnevezéseit és felépítését, hogy azok a lehető legjobban tükrözzék munkakörnyezetünket és iparágunkat. A termék webes és mobil felületekkel is rendelkezik, így útközben is könnyen használható.
Sikerült úgy testreszabnunk az egyes modulok elnevezéseit és felépítését, hogy azok a lehető legjobban tükrözzék munkakörnyezetünket és iparágunkat. A termék webes és mobil felületekkel is rendelkezik, így útközben is könnyen használható.
8. Salesmate (A legjobb a folyamatok automatizálásához útközben)
A Salesmate egyszerűsíti az ügyletek kezelését kis értékesítési csapatok számára egy intuitív folyamatkezelő rendszerrel, amely nyomon követi az előrehaladást és automatizálja a nyomon követést anélkül, hogy ez a használhatóság rovására menne.
A hívások rögzítésétől az emlékeztetők ütemezéséig a rendszer biztosítja a munkafolyamatok zökkenőmentes működését, anélkül, hogy elvonná a figyelmet az aktív értékesítésről.
A mobilalkalmazás kiterjeszti ezt az egyszerűséget a terepmunkára is, lehetővé téve a képviselők számára, hogy az ülések között frissítsék az üzleteket, e-maileket küldjenek és hozzáférjenek az ügyféladatokhoz.
A Salesmate legjobb funkciói
- Csökkentse a kézi adatbevitelt a munkafolyamatok, az értékesítési folyamatok és a potenciális ügyfelek rögzítésének automatizálásával
- A beépített híváskezelő funkciók segítségével közvetlenül a CRM-ből kezdeményezhet hívásokat
- Kövesse nyomon a potenciális ügyfeleket egy vizuális, drag-and-drop eladási folyamat segítségével
- Hozzon létre személyre szabott értékesítési folyamatokat a megkeresési kampányok automatizálásához
- Készítsen áttekinthető jelentéseket az értékesítési teljesítményről és a potenciális ügyfelek állapotáról
- Szinkronizálja az e-mailekkel, naptárakkal és marketingalkalmazásokkal
A Salesmate korlátai
- A mobilalkalmazás nem kínálja a számítógépes verzióban elérhető funkciók teljes körét.
- Nem kínál ingyenes csomagot
A Salesmate árai
- Alapcsomag: 29 USD/hó felhasználónként
- Pro: 49 USD/hó felhasználónként
- Üzleti csomag: 79 USD/hó felhasználónként
A Salesmate értékelései és véleményei
- G2: 4,6/5 (több mint 90 értékelés)
- Capterra: 4,7/5 (több mint 90 értékelés)
Mit mondanak a Salesmate-ről a valódi felhasználók?
A G2 egyik értékelése szerint:
A Salesmate intuitív felülete és kiterjedt funkciókészlete megkönnyíti az értékesítési folyamatok kezelését. Az automatizálási funkciók jelentős időmegtakarítást jelentenek számunkra, így több időt tudunk fordítani az üzletkötésekre. A rendszer zökkenőmentesen integrálódik a többi általunk használt eszközzel, ami növeli az általános termelékenységünket.
A Salesmate intuitív felülete és kiterjedt funkciókészlete megkönnyíti az értékesítési folyamatok kezelését. Az automatizálási funkciók jelentős időmegtakarítást jelentenek számunkra, így több időt fordíthatunk az üzletkötésekre. A rendszer zökkenőmentesen integrálódik a többi általunk használt eszközzel, ami növeli az általános termelékenységünket.
9. Pipedrive (A legjobb a vizuális értékesítési folyamatkezeléshez)
A Pipedrive egy áttekinthető, vizuális értékesítési folyamatra épül, amely segít a csapatoknak az ügyletek kezelésében anélkül, hogy eltévednének a bonyolult folyamatokban. Minden szakasz testreszabható, így a folyamatot könnyen igazíthatja ügynöksége értékesítési folyamatához.
Minden egyetlen nézetben van rendszerezve, az előrehaladás nyomon követésétől a nyomon követési emlékeztetők beállításáig, így csapata az ügyletek előrehaladására koncentrálhat, ahelyett, hogy különböző rendszerek között kellene váltogatnia.
A könnyed automatizálással és hasznos AI-javaslatokkal kombinálva a Pipedrive csökkenti az értékesítési munkafolyamat akadályait. Különösen hatékony azoknak az ügynökségeknek, amelyek strukturált rendszert szeretnének, anélkül, hogy egy nehézkes CRM rendszerrel járó többletterhelést vállalnának.
A Pipedrive legjobb funkciói
- Képzelje el és kezelje az üzleteket egy egyszerű, drag-and-drop alapú folyamatábrával
- Testreszabhatja a munkafolyamatokat és a jelentéseket az ügynöksége folyamataihoz igazodva
- Vonzza be a potenciális ügyfeleket az integrált e-mail és kommunikációs eszközök segítségével
- Automatizálja az utánkövetést, hogy az üzletek zökkenőmentesen haladjanak
- Csatlakozzon olyan eszközökhöz, mint az e-mail, a csevegő és a könyvelőalkalmazások
- Rendezze fontossági sorrendbe az üzleteket egyetlen nézetben, hogy semmi ne kerülje el a figyelmét
A Pipedrive korlátai
- Nem kínál ingyenes csomagot
- A testreszabási lehetőségek korlátozottak azoknál a vállalkozásoknál, amelyeknek összetett igényeik vagy munkafolyamataik vannak
- A fejlett elemzések és a mesterséges intelligencián alapuló betekintések csak a magasabb szintű előfizetésekben érhetők el
A Pipedrive árai
- Essential: 19 USD/hó felhasználónként
- Haladó: 34 USD/hó felhasználónként
- Professional: 64 USD/hó felhasználónként
- Power: 74 USD/hó felhasználónként
- Enterprise: 99 USD/hó felhasználónként
A Pipedrive értékelései és véleményei
- G2: 4,3/5 (több mint 2 500 értékelés)
- Capterra: 4,5/5 (több mint 3 000 értékelés)
Mit mondanak a Pipedrive-ról a valódi felhasználók?
Íme egy G2-felhasználó véleménye:
A felhasználói felület rendkívül egyszerű, és lehetővé teszi az értékesítési folyamat áttekintését egy pillanat alatt. Az oldalsó sávot is testreszabhatja, eltávolíthatja belőle a felesleges elemeket, így a többi CRM-hez képest rendkívül letisztult felületet kap.
A felhasználói felület rendkívül egyszerű, és lehetővé teszi az értékesítési folyamat áttekintését egy pillanat alatt. Az oldalsó sávot is testreszabhatja, eltávolíthatja belőle a felesleges elemeket, így a többi CRM-hez képest rendkívül letisztult felületet kap.
10. Freshsales (A legjobb az AI-alapú potenciális ügyfelek rangsorolásához)
A Freshsales arra összpontosít, amire az értékesítési csapatoknak a legnagyobb szükségük van: egy világos áttekintésre arról, mely potenciális ügyfeleket érdemes tovább követni. Mesterséges intelligencián alapuló potenciális ügyfél-értékelési rendszere elemzi az interakciós jeleket és a korábbi adatokat, hogy kiszűrje a nagy potenciállal rendelkező potenciális ügyfeleket, így segítve az értékesítőket abban, hogy idejüket a legfontosabb feladatokra összpontosítsák.
Ahelyett, hogy manuálisan követnék nyomon az interakciókat vagy találgatnának az érdeklődés mértékéről, a felhasználók a rendszer prediktív elemzéseire támaszkodhatnak a nyomon követés irányításához és az erőfeszítések hatékonyabb elosztásához. Az eredmény egy hatékonyabb értékesítési folyamat, amely minimalizálja a felesleges megkereséseket és javítja a konverziós arányokat.
A Freshsales legjobb funkciói
- Használja a mobilalkalmazást, hogy útközben is hozzáférhessen a CRM-hez
- Automatizálja a rutin feladatokat, például az utánkövetéseket és az emlékeztetőket
- Vonja be a potenciális ügyfeleket több csatornán keresztül, beleértve a telefont, az e-mailt, a csevegést és az SMS-t is
- Kövesse nyomon az összes ügyfélkapcsolatot – e-maileket, hívásokat, csevegéseket – egy helyen
- Használja az AI-alapú elemzéseket az üzenetek személyre szabásához és az elkötelezettség növeléséhez
- Kövesse nyomon az értékesítési teljesítményt valós idejű jelentések és irányítópultok segítségével
A Freshsales korlátai
- A komplex munkafolyamatok beállítása némi tanulási időt igényelhet
- Bár összekapcsolható a népszerű alkalmazásokkal, nincs kiterjedt alkalmazásboltja
- A Freshsales talán nem kínál olyan széleskörű testreszabási lehetőségeket, mint egyes más CRM-ek
A Freshsales árai
- Ingyenes
- Growth: 9 USD/hó felhasználónként
- Pro: 39 USD/hó felhasználónként
- Enterprise: 59 USD/hó felhasználónként
A Freshsales értékelései és véleményei
- G2: 4,5/5 (több mint 1200 értékelés)
- Capterra: 4,5/5 (több mint 600 értékelés)
Mit mondanak a Freshsales-ről a valódi felhasználók?
Egy G2-es értékelés így szól:
A platform értékesítési folyamat- és kapcsolattartás-kezelő funkciói javították az ügyfélkapcsolataink kezelését. Leginkább azt szeretem a Freshsales-ben, hogy megadja nekem a szükséges eszközöket anélkül, hogy túlterhelne. Például egy másik, általam fontolóra vett CRM-rendszerben több mint 45 alkalmazás volt, de kizárt, hogy mindet használnám. Bizonyos szempontból úgy éreztem, hogy elvonná a figyelmemet, ha megpróbálnám megtanulni őket, ezért a Freshsales-t választottam, mert ez minden szükséges funkciót biztosít számomra.
A platform értékesítési folyamat- és kapcsolattartás-kezelő funkciói javították az ügyfélkapcsolataink kezelését. Leginkább azt szeretem a Freshsales-ben, hogy megadja nekem a szükséges eszközöket anélkül, hogy túlterhelne. Például egy másik, általam fontolóra vett CRM-rendszerben több mint 45 alkalmazás volt, de kizárt, hogy mindet használnám. Bizonyos szempontból úgy éreztem, hogy elvonná a figyelmemet, ha megpróbálnám megtanulni őket, ezért a Freshsales-t választottam, mert ez minden szükséges funkciót biztosít számomra.
Ne csak kezelje ügyfélkörét! Tartsa meg és bővítse azt a ClickUp segítségével!
Rengeteg kiváló CRM-rendszer létezik – egyesek az automatizálásra helyezik a hangsúlyt, mások az elemzésekre –, de mindegyikük célja, hogy zökkenőmentesebbé tegye a munkáját és szorosabbá az ügyfélkapcsolatait.
Ha olyan megoldást keres, amely minden területen jól teljesít, akkor érdemes komolyan megfontolnia a ClickUp használatát. Ez az Ön mindenre kiterjedő irányítóközpontja az ügyfélkommunikáció, a kampánykövetés és a csapatmunka terén. Így mindent (és mindenkit) összehangolhat anélkül, hogy tucatnyi lap között kellene ugrálnia.
Személyre szabott irányítópultok? Megvannak. Automatizálás? Persze. Akár potenciális ügyfeleket kezel, akár kampányt indít, a ClickUp mindent szinkronban tart. Szabaduljon meg a nehézkes rendszerektől! Próbálja ki ingyen a ClickUp-ot, és tapasztalja meg, hogyan segíthet egy egységes munkaterület ügynöksége hatékonyabb működésében.