L'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique ont fait un bond en avant considérable. La technologie IA, qui semblait autrefois être une source d'aide peu fiable, est aujourd'hui un moyen puissant pour l'équipe commerciale d'automatiser ses tâches, d'obtenir des informations précieuses et d'obtenir de meilleurs résultats.
Les assistants commerciaux basés sur l'IA ne manquent pas aujourd'hui, mais lesquels méritent d'être investis ? Nous avons terminé des recherches pour vous proposer ce guide expert sur les meilleurs outils commerciaux basés sur l'IA pour les équipes en 2023.
C'est parti !
Que rechercher dans les outils d'IA pour l'équipe commerciale ?
Tous les outils de vente basés sur l'IA ne sont pas conçus de la même manière. Certains sont destinés aux grandes entreprises, tandis que d'autres conviennent mieux aux jeunes start-ups. Certains outils se concentrent sur la gestion du pipeline commercial et les performances, tandis que d'autres utilisent ChatGPT pour faciliter la rédaction d'e-mails commerciaux.
Lorsque vous envisagez différents outils de vente basés sur l'IA, pensez à :
- Fonctionnalités : Dispose-t-il des fonctionnalités dont vous avez besoin ? Offre-t-il quelque chose d'unique ?
- Facilité d'utilisation : l'outil de vente basé sur l'IA est-il facile à utiliser ? Son apprentissage est-il difficile ?
- Tarifs : Cet outil de l'équipe commerciale est-il abordable ?
- Contrat : pouvez-vous obtenir un contrat mensuel ou êtes-vous lié à un contrat annuel ?
- Compatibilité : l'outil s'intègre-t-il à votre collection existante ?
- Évolutivité : l'outil peut-il évoluer avec vous au fur et à mesure de votre croissance ?
- Service client : le service client de l'outil est-il bien évalué ?
Vous pourrez ainsi établir une liste restreinte d'applications commerciales qui répondent réellement à vos besoins. À partir de là, testez-en quelques-unes et profitez des essais gratuits et des forfaits gratuits pour vous faire une idée de leur fonctionnement. Vous disposerez bientôt d'une boîte à outils contenant les meilleurs outils commerciaux parfaitement adaptés à vos objectifs de vente, à vos OKR commerciaux et à votre style de travail. 🧰
Les 10 meilleurs outils d'IA à utiliser dans le domaine de l'équipe commerciale en 2023
Avec autant d'outils de vente basés sur l'IA disponibles, il est difficile de savoir lequel choisir en premier. Plongez-vous dans notre liste des meilleurs outils d'IA pour les équipes commerciales et découvrez un outil pour chaque besoin, des systèmes de gestion de la relation client (CRM) aux assistants virtuels basés sur l'IA.
1. ClickUp
En matière d'outils d'assistance commerciale basés sur l'IA qui vous offrent tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit, ClickUp est la meilleure option. Les fonctionnalités commerciales de ClickUp vous permettent de gérer l'ensemble de vos opérations à partir d'un hub central.
Gérez vos opérations commerciales de bout en bout grâce au CRM, au suivi des prospects, à la gestion du pipeline commercial, à la collaboration sur les transactions, à l'intégration des clients, et bien plus encore. Vous pouvez faire tout cela dans le hub de productivité et de gestion de projet qu'est ClickUp.
Simplifiez les flux de travail de votre équipe commerciale avec ClickUp AI. Notre outil alimenté par l'IA vous fait gagner du temps grâce à des résumés et des éléments à entreprendre générés instantanément. Rédigez des e-mails commerciaux plus percutants avec notre outil de rédaction IA et utilisez notre intelligence artificielle pour trouver de nouvelles idées pour votre prochaine campagne commerciale. ✨
Meilleures fonctionnalités de ClickUp :
- Transférez l'ensemble de votre entonnoir de vente et de votre processus vers une plateforme facile à utiliser.
- Utilisez ClickUp Automatisations pour vous aider dans les tâches répétitives qui prennent beaucoup de temps et attribuer automatiquement des tâches en fonction de votre processus de cycle de vente.
- Déclenchez des mises à jour de statut et alertez votre équipe commerciale sur les prochaines étapes à privilégier.
- Organisez votre liste de tâches personnelles et celles de votre équipe et restez productif grâce aux tâches intégrées.
- Gérez votre équipe commerciale et vos ressources
- Recueillez les réponses et qualifiez les prospects avec les formulaires ClickUp.
- Les responsables commerciaux peuvent visualiser l'ensemble des processus de vente, superviser les commerciaux et suivre les prospects en un seul endroit, à travers différents types d'affichage tels que la vue Tableau, la vue Tableur et la vue Liste.
- Personnalisez votre expérience grâce à un code couleur, des statuts personnalisés, plusieurs vues et bien plus encore.
- Utilisez les tâches ClickUp pour rester organisé et travailler en équipe grâce aux commentaires en temps réel et au chat intégré.
- Rationalisez vos processus grâce à des modèles de rapports de vente et de devis.
Limites de ClickUp :
- ClickUp AI est relativement nouveau, donc des fonctionnalités supplémentaires seront ajoutées au fil du temps.
- Avec autant de fonctionnalités et d'options de personnalisation, certains utilisateurs peuvent mettre un certain temps à exploiter pleinement les fonctionnalités.
Tarifs ClickUp :
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp AI est disponible dans tous les forfaits payants pour 5 $ par membre de l'environnement de travail et par mois.
Évaluations et avis sur ClickUp :
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
2. 6sense
6sense Revenue AI™ for Sales est l'offre de cette société de logiciels destinée aux équipes commerciales qui souhaitent disposer d'informations sur les clients potentiels en un seul endroit. La plateforme de veille commerciale B2B utilise l'apprentissage automatique par IA pour rationaliser les flux de travail, mettre en évidence les opportunités commerciales et utiliser les informations issues des données pour hiérarchiser les comptes à traiter en priorité. ▶️
Meilleures fonctionnalités de 6sense :
- Hiérarchisez les comptes en fonction des signaux d'intention d'achat.
- Données de compte de haute qualité
- Possibilité de segmenter les données en groupes pertinents
Limites de 6sense :
- L'intégration avec des systèmes CRM autres que quelques-uns seulement peut s'avérer difficile, selon certains utilisateurs.
- Certains utilisateurs mentionnent que la plateforme semble lente à utiliser, ce qui nuit à l'expérience utilisateur.
Tarifs de 6sense :
- Free
- Équipe : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Croissance : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur 6sense :
- G2 : 4,5/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 10 avis)
3. Pipedrive
Pipedrive est une plateforme CRM spécialement conçue pour les professionnels de l'équipe commerciale. Elle permet aux membres de l'équipe de visualiser l'ensemble de leur pipeline de ventes et de le personnaliser en fonction de leurs besoins. Segmentez les prospects, consultez les interactions précédentes avec les clients, utilisez des formulaires web pour générer des prospects qualifiés et consultez les estimations des prévisions de ventes. Tirez parti de l'outil d'assistance à la vente basé sur l'IA de Pipedrive pour améliorer la productivité commerciale et prendre des décisions plus stratégiques.
Meilleures fonctionnalités de Pipedrive :
- Définissez facilement des rappels pour assurer le suivi des clients potentiels.
- Personnalisez vos pipelines en fonction de vos campagnes commerciales de l'équipe commerciale.
- Assistant IA commercial intégré qui vous invite à suivre les prochaines étapes
Limites de Pipedrive :
- Pour les utilisateurs non techniciens, l'installation et la première expérience peuvent sembler intimidantes.
- Certains utilisateurs signalent que le processus d'entrée des données peut sembler répétitif.
Tarifs Pipedrive :
- Essentiel : 14,90 $/mois par utilisateur
- Avancé : 27,90 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 49/90 $/mois par utilisateur
- Puissance : 64,90 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 99 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Pipedrive :
- G2 : 4,2/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 2 000 avis)
4. Outplay
Outplay est un outil d'engagement commercial basé sur l'IA destiné aux équipes qui souhaitent atteindre la réussite avec leurs appels commerciaux sortants, leurs e-mails et leurs SMS. La plateforme regroupe en un seul endroit des fonctionnalités d'intelligence conversationnelle, d'automatisation des ventes, de communication multicanal, d'analyse des ventes et de suivi des prospects. 📞
Meilleures fonctionnalités d'Outplay :
- Envoyez rapidement des e-mails et des SMS à l'aide de modèles prédéfinis et personnalisables.
- Effectuez rapidement des mises à jour grâce aux fonctionnalités de modification en cours.
- S'intègre aux principaux outils CRM de vente pour offrir un aperçu de haut niveau sur la progression réalisée.
Surmontez les limites :
- Certains utilisateurs souhaiteraient que le logiciel offre des fonctionnalités d'analyse et de rapports plus détaillées.
- Le passage à cette plateforme peut nécessiter un apprentissage fastidieux, selon certains utilisateurs.
Tarifs Outplay :
- Free
- Croissance : 79 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis Outplay :
- G2 : 4,5/5 (plus de 200 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 50 avis)
5. IA transparente
Le logiciel de vente IA Seamless fournit aux équipes commerciales modernes les données dont elles ont besoin pour commencer à passer des appels et à se présenter aux bonnes personnes. Cet outil logiciel de vente fournit des adresses e-mail vérifiées, des numéros de téléphone portable et des numéros directs pour les principaux détenteurs de comptes. Les représentants du développement commercial peuvent l'utiliser pour gagner du temps sur les recherches manuelles et améliorer leurs résultats en contactant les bonnes personnes. 👤
Les meilleures fonctionnalités de Seamless IA :
- Vaste base de données de contacts de haute qualité
- Recherchez et filtrez pour trouver des prospects pertinents pour votre campagne de l'équipe commerciale.
- Gagnez du temps en important directement les données dans votre système CRM.
Limitations de Seamless IA :
- Certains utilisateurs signalent que les données ne sont parfois pas aussi précises qu'ils le souhaiteraient, ce qui nécessite des étapes de vérification supplémentaires.
- Si certains utilisateurs apprécient la gamification intégrée, d'autres aimeraient pouvoir la désactiver.
Tarification transparente de l'IA :
- Free
- Basique : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Pro : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur l'IA :
- G2 : 4,2/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 3,8/5 (plus de 100 avis)
6. Drift
Drift est une plateforme intelligente de vente conversationnelle et d'engagement client alimentée par l'IA. Ce logiciel de vente et cet outil de chatbot permettent aux commerciaux de hiérarchiser les clients et de personnaliser leur expérience grâce à des fonctionnalités telles que les scores d'engagement, les performances de vente passées et les signaux d'achat. Recevez des notifications en temps réel sur l'engagement et engagez une discussion en direct avec des clients potentiels lorsqu'ils naviguent sur votre site web. 🤖
Meilleures fonctionnalités de Drift :
- Générez des prospects directement à partir de votre site web en discutant avec les visiteurs grâce au chat en direct.
- Utilisez les informations recueillies pour contacter les prospects lorsqu'ils sont le plus intéressés.
- Suivez votre progression et analysez la réussite de vos interactions avec l’équipe commerciale.
Limites de Drift :
- La structure tarifaire de Drift le rend inaccessible aux équipes commerciales disposant d'un budget limité.
- Certains utilisateurs ont constaté que les clients ne souhaitaient pas interagir avec le chat alimenté par l'IA.
Tarifs de Drift :
- Premium : 2 500 $/mois
- Avancé : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Drift :
- G2 : 4,4/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 100 avis)
7. LeadIQ
LeadIQ est une plateforme de prospection commerciale alimentée par l'IA, conçue pour aider les professionnels de la vente à planifier des réunions avec des prospects de qualité. Découvrez les données sur les prospects, suivez les déclencheurs de vente et rédigez des messages personnalisés pour augmenter votre taux de rendez-vous. 📈
Meilleures fonctionnalités de LeadIQ :
- Créez rapidement des listes de vente à partir de profils de contacts riches en données.
- Vérifiez l'exactitude de vos données grâce à la validation intégrée.
- Importez les données de LinkedIn dans LeadIQ pour la prospection.
Limites de LeadIQ :
- Certains utilisateurs souhaiteraient pouvoir exporter en masse les données clients.
- Certains utilisateurs signalent que la qualité des prospects n'est pas aussi élevée qu'ils l'espéraient.
Tarifs LeadIQ :
- Free
- Essentiel : 39 $/mois par utilisateur
- Pro : 79 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur LeadIQ :
- G2 : 4,3/5 (plus de 300 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 20 avis)
8. Apollo
Apollo est un logiciel de vente IA de bout en bout qui met les données de contact à la disposition de votre équipe commerciale. Trouvez des données, menez des campagnes de prospection auprès de vos prospects et utilisez des flux de travail d'engagement pour rationaliser l'expérience et conclure davantage de ventes. 🤝
Meilleures fonctionnalités d'Apollo :
- Collectez les coordonnées de vos contacts et classez-les par catégories pour cibler vos actions de prospection.
- Suivez les réponses, les rebonds et les demandes de désabonnement provenant des campagnes de prospection par e-mail.
- Intégrez-les à un outil CRM pour l'équipe commerciale pour des flux de travail fluides et optimisés.
Limites d'Apollo :
- Les rapports automatiques ne font pas la distinction entre les e-mails non remis et ceux qui ont reçu une réponse, selon certains utilisateurs.
- Certains utilisateurs signalent que les limites d'exportation et d'envoi d'e-mails peuvent sembler restrictives.
Tarifs Apollo :
- Free
- Basique : 49 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 79 $/mois par utilisateur
- Organisation : 99 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Apollo :
- G2 : 4,8/5 (plus de 5 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 300 avis)
9. Warmer
Warmer est un outil de rédaction d'e-mails basé sur l'IA. Les équipes commerciales et marketing peuvent utiliser Warmer pour rédiger et envoyer rapidement des e-mails personnalisés à des prospects, grâce à un processus basé sur l'IA qui prend en compte votre objectif et les informations disponibles sur vos prospects. ✉️
Les meilleures fonctionnalités de Warmer :
- Envoyez des e-mails personnalisés plus rapidement
- E-mails rédigés par l'IA avec une touche très personnelle
- Extrayez des informations utiles à partir du site web ou du profil LinkedIn de vos prospects.
Limites de Warmer :
- Warmer se concentre sur la personnalisation des e-mails, donc les utilisateurs qui recherchent un outil de rédaction IA plus généraliste préféreront peut-être un autre outil.
- Certains utilisateurs peuvent préférer un modèle de tarification mensuel plutôt qu'un système basé sur des crédits.
Tarification Warmer :
- Free
- Forfaits payants disponibles
Évaluations et avis Warmer :
- G2 : N/A
- Capterra : N/A
10. Freshsales
Freshsales est un outil de force de vente proposé par la société de logiciels Freshworks. Cette plateforme est une solution complète qui fournit aux équipes commerciales les outils nécessaires pour conclure plus rapidement davantage de contrats et garantir des ventes plus régulières dans l'ensemble. Ses principales fonctionnalités comprennent des informations sur les clients et leur contexte, une approche multicanale, des outils d'automatisation des ventes et une notation des contacts grâce à l'assistant commercial Freddy IA. ⚒️
Meilleures fonctionnalités de Freshsales :
- Notation des prospects basée sur des algorithmes et des informations alimentés par l'IA
- Regroupez votre gestion de l'équipe commerciale, votre base de données de contacts et votre marketing par e-mail en un seul endroit.
- Simplifiez vos flux de travail grâce à des modèles d'e-mails commerciaux prédéfinis.
Limitations de Freshsales :
- Certains utilisateurs souhaiteraient disposer de davantage de fonctionnalités d'automatisation pour les activités de l'équipe commerciale.
- Il peut être difficile de trouver et d'exporter des données CRM, selon certains utilisateurs.
Tarifs Freshsales :
- Free
- Croissance : 15 $/mois par utilisateur
- Pro : 39 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 69 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Freshsales :
- G2 : 4,5/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 500 avis)
Boostez votre réussite grâce à ces outils d'IA dédiés à l'équipe commerciale
Il existe une multitude d'outils d'assistance commerciale basés sur l'IA, mais pour les responsables de l'équipe commerciale, seuls certains d'entre eux méritent d'être investis. Utilisez ce guide pour trouver les outils commerciaux basés sur l'IA qui vous permettront de booster la génération de leads et d'accéder à des informations basées sur les données afin de conclure davantage de ventes.
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